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1、2022年公司个人工作总结及工作计划公司个人工作总结及工作安排日子犹如白驹过隙，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，该为接下来的学习制定一个安排了。信任大家又在为写安排犯愁了吧？以下是我为大家整理的公司个人工作总结及工作安排，欢迎大家共享。公司个人工作总结及工作安排1以前总想长大，这样就可以不受约束、以前总想上高校，这样就可以离开家、以前总想毕业、这样就可以起先工作。想想一年又要过去，时间就这样不经意不经意的一年又一年，这是第一次写年度总结，竟然觉得这样胆怯，到不是怕写东西，是真的看着自己渐渐变“老”。我起先变得不那么羞怯，起先渐渐成熟，起先一个人独立生活。想想这么久也过去了，我
2、已经习惯，习惯了这种生活。一个人又能怎么样？时间照样照旧，所以我会很努力的珍惜着每一天。我的专业：物业管理。最终如自己所愿选择了和自己专业有关的工作，我真的很期盼，我也真的很想做好，我告知自己假如选择了在这一行里，总有一天我晁心如会很优秀会很有成就。在这两个月里我学到了许多，虽然很繁琐但是很受益。在回顾过去两个月的奋斗中，觉得每一天都是这样的充溢，而后踏进新的年度，随着自己阅历的累积，我的步伐会更加坚决。作为一名前台，这一段时间学到了接电话的技巧、学到了处理投诉以及接待业主的方法，总之一每天在进不，虽然每天有很多琐事但是我从来没有埋怨过因为我知道这份工作的本质就是这样，有一句话不是这样说的吗：
3、“欢乐也是一天不欢乐也是一天，为什么不让自己欢乐的度过每一天呢？”虽然这句话很俗可是莫非不是这样吗？所以我会调整自己的心情，遇到不快乐的了找小常、小高（前台同事觉得这样称呼好亲切）聊两句当然有时候也会埋怨几句但是都会说完之后忘掉，所以我很充溢。这两个月我很努力记工作中须要用到的动西，因为我想很快的适应其中，还好我做到了，对自己的表现我还是很满足的，所以发工资了我就会小小的嘉奖自己以此来激励，嘿嘿。当然自己也存在许多问题，比如：礼仪礼貌不规范、有时会对工作相识不够，缺乏全局观念、组织实力不是很强，对工作流程业务不够熟识、处理事情不够敏捷、等，这些我都会努力克服并加予改正。最主想说说明年的准备与安
4、排，因为过去了就是过去了，应当把明天把握好，同时我也信任我肯定会做得更好。20xx年安排：1、升职为楼管员。有那么多好的榜样树立在我面前我想我会做得很好，因为经过大家的努力我们这个部门渐渐成长也渐渐在完善，每个楼管每天奔波在办公室与每栋楼上，真的很辛苦。冬天从外面回来的时候看着大家被冻得红红的脸蛋我真的都好心疼，一年了大家辛苦了。2、提高工作主动性，做事要干脆坚决。因为年龄的问题有时候对待工作不是很细心，而且总是很拖拖拉拉，以后肯定会对接到的投诉以及业主的修理问题刚好处理，存在问题的刚好上报各个部门上级领导。争取避开问题挤压而导致工作量加大。3、做好登记以及回访工作。感谢这段时间设备管理部的主
5、动协作，让我们的工作得以顺当开展。做好仔细总结和每天的登记内容，确保业主的修理问题刚好处理，做好回访工作，保证各项问题当天解决处理。4、做好沟通沟通。物业管理属于服务性行业，所供应的商品是无形的“服务”。它的各项管理说究竟是为业主供应各项满足的服务。我们必需持续改进自己的服务质量才能够始终满意业户的需求。“勿以善小而不为”，改善服务的每一个可能都要当作大事来切实落实；“勿以恶小而为之”，损害形象的每一个细微环节，都不能当作小事而束之高阁。改善服务质量要从点点滴滴做起，要使每一点改善都能带给业户更大的便利与满足，这就是物业管理服务生命的源泉。所以做好沟通，我们的“服务”才能做得更好，才能更深化人
6、心，才能得到业主的确定。5、做好业户投诉接待与处理，把业户投诉作为珍贵资源。以主动的姿态正视业户的各种投诉，不断反省自我，把业户投诉当珍贵的资源，才可以刚好发觉管理与服务中的不足，尽可能的去改进服务，促进管理服务质量的不断创新与提高。总之，业户的不满就是物业公司工作改进的方向。发觉问题即使解决问题我们的服务体系才能更完善。6、做好与各部门的协作与协调。以便合理的利用最少的人力解决最大的问题，刚好翻阅日常修理登记，避开重复问题重复解决。20xx年通过工作发觉的问题：1、c、d区水压问题（其中23号楼11层尤为严峻），周六周天水压特殊小，严峻影响了业主的生活，因为拖得时间较长所以许多业主剧烈投诉和
7、不满，站在业主的角度看待这个问题的确让人很难接受，一家人就等着周末好好休息下结果没水，业主的心情我们都可以理解，当然肯本问题也不是物业管理处的，但是业主有问题想到的是我们，所以工作中他们的心情我们都能理解，希望从根本上协调的解决此问题，以便提高业主的生活用水保障多我们的工作也是也是一大改观。2、宠物乱跑问题。许多人看到狗就会心理反应的感到胆怯，从而导致生气心情。园区中有许多小孩，他们的思想没有达到思索问题的实力，看到了也不会胆怯，有时候会去触摸，大一点的宠物狗略微一碰都能撞到，现在人们对孩子的关切尤为突出，所以应当有待加强与宣扬，避开不必要的冲突与争吵。3、电梯问题。据我统计平均每天都有四个左
8、右是电梯故障问题，记得一次特殊清晰一位老人在前台报电梯故障，始终在颤抖，老人说自己吓的都没缓过神。也有许多业主对电梯提出不满，随着人们对生活水平的提高以及人们对生命的重视，电梯问题显得尤为重要，希望各级领导与电梯贵公司协商处理解决肯本问题，以避开不必要的事情发生。4、随着工作的开展每一天遇到的问题确定都不一样，我会仔细负责的对待每一个问题，刚好追踪确保做到每一项工作都得以顺当开展。我信任新的一年我会更精彩，业务也会更加娴熟，晁心如：加油。最终感谢这两个月每位同事对我的帮助与关切。随着南区的成立我们的队伍会越来越壮大，人才也会越来越多，我们的口碑也会越来越好，当然我们的公司也会更加完善更加辉煌。
9、最终：祝福各部门工作都能顺当开展并且得以顺当完成，祝福各个领导身体健康、工作顺当，祝福每一位员工在富力城的每一天都能快乐欢乐、都能充溢自己、都能学到学问。虽然没有多么华丽的语言但是每一句都是我专心写的，让我们一起加油吧！公司个人工作总结及工作安排2自己从20xx年1月入职起先从事销售工作，一个月来在石油事业部领导的带领和帮助下，加之同事的鼎力帮助，自己立足本职工作，尽可能快熟识公司销售业务的工作流程。整理公司客户资料，尽快实现拥有客户资源。现将一个月来从事销售工作的心得和感受总结，并同2月工作安排如下：一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作。作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、想方设法完
10、成区域销售任务；2、努力完成销售过程中客户的各项要求；3、了解并严格执行产品的出库手续；4、主动广泛收集市场信息并刚好整理上报领导；5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感；7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责要求自己的行为，一个月来，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在公司的支配下，首先在生产车间实习，了解公司产品的工作原理和产品内部接线，车间实习结束以后的考核中，基本达到了公司所要求的实习目的。其次自己常常同其
11、他同事勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，主动着手，确保完成任务。总之，通过一个月的实践证明作为业务员业务技能至关重要，是检验业务员工作得失的标准。由于自己刚起先业务学问欠缺、业务技能不高、第一次跟客户沟通时候很惊慌，产品性能描述不到位，语言组织混乱，有时说完上句就不知道下句该怎么样表达，后领导激励我勤给客户打电话，并多和客户沟通就可尽量削减这样的状况发生。二、明确任务，主动主动，力求保质保量按时完成。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，
12、一方面主动了解领导意图及须要达到的标准。力争在要求的期限内提前完 成，另一方面要主动考虑并补充完善。例如：针对自己跟客户沟通的少，领导建议我每天给客户打三十个电话，因为公司产品针对的用户相对比较特别，都是从网络上找自己区域内客户资料，我从网络上将自己区域内的山东东营企业的黄页打开，将电气成套设备厂家的电话和联系方式登记以后，逐一给打电话，介绍产品资料。三、正确对待客户询问并刚好、妥当解决。销售是一种长期按部就班的工作，视客户询问如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，压滤机滤布同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格根据厂制定销售服务承诺执行，在接到客户询问的问题自己不能解答时，首先应仔细做
13、好客户询问记录并口头做出承诺，其次应刚好汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应刚好与客户沟通使客户对处理方案感到满足。四、仔细学习我厂产品及相关产品学问，依据客户需求，为客户制定相应的选购方案熟识产品学问是搞好销售工作的前提。在销售的过程中同样注意产品学问的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数.安装基本能做到有问能答、必答，进入公司时，公司安排支配我们去品质部门实习，进一步了解产品的工作原理。及安装学问。五、产品市场分析山东东营区域虽然市场潜力巨大，公司产品应用场所相对特别。加之，变频器行业竞争愈加激烈，要想在这样的市场环境中立足，除了强有力的技术支持以外
14、，给客户相丰厚的利益空间是必不行少的。价格比同类进口品牌低，滤布性能比国产同类品牌优越。六、08年2月区域工作设想总结一个月来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向领导和同事学习，2月份自己安排在上个月工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：（一）、依据07年公司驾驭区域销售状况和客户资料，自己安排将工作重点放在东营区域，一是主要把已经和公司建立合作关系的客户作为重点，做好相关售后服务工作，主动协调沟通好客户和公司的关系。二是通过自己的努力，尽快实现能够拥有自己的客户资源。（二）、熟知同类产品的生产厂家，价格。做到知己知彼。遇到客户询问相关问题，赐予满
15、足答复。（三）、自己在搞好业务的同时仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再发展奠定人力资源基础。（四）、为确保完成全年销售任务，自己平常就主动搜集信息并刚好汇总，力争在山东新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。以上就是我对20xx年1月工作的总结及2月的工作安排，总结安排不够全面之处，恳求领导能够赐予指正公司个人工作总结及工作安排3一、本职工作方面由于缺少实际工作阅历，对公司内的很多流程不够了解，因此在刚接手档案时常出现查找困难等现象，后经主管领导的指示和个人在工作中的不断摸索，并根据上海总部下发的作业规程进行档案接收和下发，现对档案查找和
16、归档方面有了很大的进步，从而也便利了各部门的查阅工作，提高了自己的工作效率。1.认为此工作中存在的问题和值得改善的地方：目前临时接受收的档案是用打孔的快捞夹所装档的，这样造成了一些档案被打孔，损坏了其完整性，而且在装档的时候也很费劲，比较奢侈时间。20xx年我将在快捞夹内装入活页袋进行临时存放档案，这样不仅能够保存档案的完好性，而且省去了打孔所奢侈的时间，档案装档、查找也很便利。由于对物业管理方面的学问有些欠缺，因此在周例会上我常出现听不懂物业管理专业术语的状况，如起初会上说到的排水管、消防检测联动等一些相关物业内容，我只能硬性化记录，但在会后经过向其他同事的请教后，才有了更深刻的理解。我深知
17、，作为物业公司的员工，对物业方面不够了解是肯定不行以的，而在此方面我的确存在很大的问题，因此我下决心在20xx年要在自己的工作之余，进一步深化到物业这个专业领域中，使自己的各项工作融入到物业管理中。2.认为此工作中存在的问题和值得改善的地方：在公文写作上有待提高，应加强物业管理方面的学问和基本技能，需提高对会议纪要内容的总结和提炼实力。在拟写会议纪要时，我曾因不仔细而出现错误，如：出席人的姓名填写不齐全，错别字的出现等。对此，我应作出自我检讨，并时刻提示自己加强改善，认仔细真做好会议纪要这项工作。此工作让我深刻的相识到责任心和耐性以及各部门间的协调和协作在工作中的重要性。3.认为此工作中存在的
18、问题和值得改善的地方：该工作任务量大、较为困难，在盘查过程中须要各部门的主动协作。因缺少肯定的阅历，我在部门间的协调工作中存在肯定的问题，不能很好地有秩序的支配自己的工作，在调动部门间的协作工作上做得不够好，以致于许多工作都是事必躬亲，最终导致工作效率较低。起初在盘查前没能做一个周密的安排，因此在盘查过程中遇到无编号、重复编号等特别现象的资产时思路不够清楚。部分资产分类过细，很多低值易耗品被划分成固定资产，因低值易耗品的运用寿命周期短，更换频繁，因此造成此工作盘查困难现象。在接下来的工作中，我要进一步提高自己的协调和沟通实力，从自身做起主动协作各部门的工作。并对出现资产丢失、资产调配无单等问题
19、的部门进行具体记录，并上报到主管领导。二、将来的工作安排1、领导支配的其他临时工作方面，在领导支配工作后，我会做到刚好完成，但在接受工作指令的过程中，由于自身的工作阅历较少，对领导支配的工作理解上时常会出现一点偏差。为此，在工作上会为领导带来一些时间上的奢侈。但随着我工作时间的积累，对这种理解偏差的状况也正渐渐削减。并在领导的信任下，为迎接新湖房地产18周年庆典筹划、编排了小品节目，为公司增加一分色调。我信任我会加倍努力，尽自己最大的实力来完成领导支配的每一项工作，帮助本部门将工作做的更好。2、公文的拟写20xx年将进一步自学物业专业学问，争取在会议纪要中多运用专业名词。根据作业规程程序进行收
20、、发文件。努力将此项工作做到精益求精。3、固定资产的盘查和管理对固定资产进行严格的监管，监督各部门在调配资产的同时填写调配单，并根据作业规程中的规定对固定资产进行管理。协作各部门将每份固定资产都能得到有效利用。将按资产价值大小进行细化区分管理，减轻该工作带来的不必要时间奢侈。4、本部门办公用品申报及管理依据20xx年的申报状况进行测算每月的办公用品运用量，依据测算量向库房上报合理的数量，监督领用人对办公用品的运用和保管，并做好登记，节约利用，认仔细真做好每一项工作。5、车辆登记管理监督用车部门填写出车单，并对车辆运用登记簿严格规范，避开涂改现象和记录不清现象，保证出车记录簿的整齐清楚和出车账目
21、明确6、公司本部考勤工作20xx年将依据出勤表和请假单做出一份关于员工休病假、事假、年假等休假记录表单，使员工的休假状况时刻能够体现出来，便于公司和员工必要时查阅。三、结语20xx年，崭新的一年，我会更加严格要求自己，使自己全身心融入到工作当中！争创佳绩！公司个人工作总结及工作安排4我片区在成立一年的这段时间里，仔细实行公司的各项规章制度。依据营销中心的统一部署，坚持客户规模发展，深度开展户外营销及存量市场保有，夯实基础管理，狠抓执行与落实，精耕细作开展各项营销工作。一、主要工作成效1.较好地完成每月KPI任务。充分做到以KPI为导向，仔细根据公司经营思路要求，指导各厅有针对性开展好每月的营销
22、活动。通过有效沟通、阅历沟通及现场培训指导等方式促进各厅业绩的稳步提升，确保均衡发展。2.仔细开展户外主题营销活动。片区通过指导并帮助服务厅开展户外营销活动累计10场次，通过进村设点摆摊，深化挖掘潜在市场，充分利用TD终端及无线宽带等资源，开拓新增市场及回挖对手客户，以数据业务、电子钱包为抓手，通过联合村连点、村委会及当地能人宣扬，切实做好农村客户的保有工作。3.帮助各合作厅开展日常工作。要求各厅高度重视手机销售和数据业务的办理、宽带的营销，同时关注村连点形象包装及宣扬物料的支撑，实现村连点作为公司服务窗口战略意义。4.仔细落实和贯彻公司的实名制工作。加强合厅的管理，确保合厅仔细实行实名制工作
23、，张贴海报，对进店顾客进行宣扬。每周进行一次自查，发觉问题刚好进行整改，对异网的违规行为刚好发觉并上报。5.1-10月共计完成累计市场净增通话客户份额70%。包头湖农场市场占有率由去年底的58.28%提升到现在的63.16%，提高4.88个百分点。拖布力其乡市场占有率由去年底的58.46%提升到现在的60.64%，提高2.18个百分点。全年累计销售完成TD终端613部。完成咪咕3318户，完成任务指标的153%。完成流量2478户，完成任务指标的419%。每月亦完成市场部下达的新入网流量开通率。完成WLAN销售60户，期中基站型20户。二、存在突出问题与不足1.思想意识有待增加。面对困难多变的
24、市场环境，危机感仍旧欠缺，对待工作的责任心不够，体现在只为工作而工作，没有树立大局观。2.户外营销缺少创新举措。户外营销的开展不仅须要常态化，更须要创新，通过前期营销工作总结发觉，只有细分市场，细心策划才能起到良好的营销效果，合作厅开展户外营销的组织策划实力有限，只有切实提升营销人员综合实力才能长久有效提升业绩。3.一般型WLAN宽带发展滞后。WLAN宽带业务是今年的重点工作，在发展和营销WLAN宽带时缺乏有效的宣扬和营销手段。4.合厅的基础管理工作仍存在绪多问题。基础管理是各项工作有序开展的前提，目前仍存在重视不足，没有能按要求常态化开展。服务质量的提升没有明显改善，合厅的主动营销还需加强。
25、三、20xx年工作重点及举措明年我片区将仔细根据公司要求，深刻领悟公司的指导精神，实行各项指标，引领各厅精细化开展好各项工作。重点做好如下几项工作。1.实名制工作。我片区将严格根据实名制的要求张贴海报，将实名制工作许久不懈的抓下去，严格执行。发觉异网有违规行为刚好取证并上报。2.宽带的发展。我片区将加大有线宽带及无线宽带的发展。努力完成公司下达的各项指标。以宽带为抓手，对存量用户进行捆绑。3.细分市场开展创新的营销模式。通过仔细地市场摸底驾驭市场第一手资料，细致分析潜在市场，细分客户，强化支撑，将营销效果做到最大化。通过组织学习及相互沟通促进合厅的技能提升，把每一次营销的胜利阅历进行总结，有针
26、对性地复制，在不断总结中不断提升营销实力及水平。4.高度重视每一次的劳动竞赛。做到全员参加，强化执行，树立“平凡便是过，无功就是错” 的思想，确保每一次的劳动竞赛均取得优异成果。5. 接着加大客户规模发展不放松。任何时候业务发展都要以新增客户发展为主线，同时重视存量客户的稳定。没有客户，就没有宽带和数据业务的发展；没有存量客户的稳定，就没有客户规模的有效发展。新增规模发展与存量客户的稳定和价值提升必需两手抓！两手都要硬！市场占有率力争在今年的基础上再提高2个百分点。6.坚持TD终端的销售。加大合厅的TD终端的铺货率，对合厅手机销售技巧进行培训。激励帮扶合厅进行集团手机营销和定点开展集市营销活动
27、。7. 强化基础管理工作水平。要改善各厅存在的不足，尤其重点提升服务质量工作，主动营销技能，避开服务质量投诉，大力发展新业务。注意对服务厅进行常态化的检查，功过是非要奖罚分明，实现闭环管理。我将以主动的工作心态，高度负责任的完成公司交付的每一项工作。实现合厅赚大钱及自己业绩的全面提升，保障片区运营指标的圆满完成。以上是我片区20xx年工作总结及20xx年总体工作思路及举措，因水平有限文中难免有错漏之处，恳请领导指责指正。公司个人工作总结及工作安排5年华如白驹过隙，看不见踪影，叹息中，年末将至。20xx即将过去，回眸一望，充溢而劳碌的20xx年立刻就要过去了，对今年的工作做出如下总结：质量是企业
28、的生命，是客户信誉和市场占有量的保障航伞，因此，必需保证质量，才能取得良好的效益。建立一套完善而好用的品质管理体系，推动整个企业的品控健康有效运行机制，落实和提升生产产品工艺质量，是生产质量管理部门不行推卸的责任。以上也是我生产品质组的工作理念。质量管理人员必需驾驭丰富的专业学问，同时具备清楚的思维实力，敏锐的市场品质观念，预料市场于前，以及敢于冒险敢于拍板的精神，才能对质量限制保驾护航及能精确把握品质，从而使公司利益最大化。今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需驾驭的学问也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作
29、技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，我的工作着重于公司的过程监控及现场维护（客户审核工作）以及SMT客户的沟通重点绽开工作，在惊慌的工作之余，加强团队建设，打造一个全面，工作热忱高涨的小组。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作主动性。提高小组的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的小组新形象。我充分相识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好这个小组，除了熟识工作外，还须要负责详细的工作，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作。工作不足：在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑
30、不够周全、不够细致。现就今年我组品质基本状况陈述如下：（一）、质量1、产线总体直通率84.67%，比目标值（制造部自身定制的目标，实际的直通率应当是在85%）低了0.4%；QA合格率94.12%，比目标高了0.12%。影响直通率的主要问题点存在几点：QX28因为结构问题，导致免提咪叫，开关紧，不良率在30%（经过改善，开关紧的问题，目前得到改善，咪头从前在插件过锡炉，改为后焊，虽然较之从前有所改善，但是没有从根本上彻底改善此问题）A3生产线直通率及QA合格率低下缘由是，在生产AH600时，100V25HZ两种铃声，开发设计问题（产线改件改善此问题，经过几次改件，导致产线的外观坏品达到30%），
31、遥控器来料功能10%,外观来料壳花30%，字钮两种（一种光面，一种沙面），等等问题，导致该产线的直通率低下来料问题导致（例如DOMO2无绳来料面板刮花，每次生产都在30%左右，始终都是生产克服；SP610壳料来料杂质15%；C822卡扭80%，导电胶来料问题等等）。材料问题，已经知会品管部门及选购进行了限制，效果有待于后续视察。学生工较之往年有明显的上升，学生工在几个月的培训过程中，表现的刚刚入手，实习时间就到了。这给管理工作带来很大的难度，并且品质反复无常，也是导致直通率低下的一个因素。人员问题在公司上层领导的支持下目前基本已经解决。部分手柄内部工艺较为困难（例如中华电信F005/006），
32、因没有支配PQC正常检验，巡检又未能刚好督导，造成话机手柄的内部工艺出现了众多问题。针对此问题，已经知会IE在排拉同时，手柄合壳排至于半成品PQC工位后，巡检不定时的抽查手柄的内部工艺，解决此问题。因为员工问题，生产无法饱和业务的出货量，公司选择外发加工，插件外发加工的不良率在30%（插错、插反、连锡、假焊等现象），这也是产线直通率低下的一个重要因素。QX28及WD6001生产时发觉丝印掉（印刷后，丝印油不干导致），前期IQC来料未限制到位，导致流入产线，降低了产线的直通率，而且导致产线停线。2、清机时物料用错现象时有发生。管理本身存在很大的问题，赋有不行推脱的责任，针对此问题，经过对流程上的
33、修改与补充（清机的物料需经过产线干脆管理确认、巡检确认、QA确认后方可运用），来彻底限制此问题，将在下半年重点跟进此问题。3、在样机制作上，今年出现用错物料现象，针对此问题，修改流程，全部样机上线前的散料，必需用物料员在散料上备注物料编码，产前巡检核对，以避开此问题。（二）、品质组内部问题。这半年来，各项工作虽然取得了一些成果，但局部还存在着不足点，工艺的稳定性还有待于进一步加强，表现在：1、工作发展不够平衡，PQC对生产监督方面还有不少薄弱环节。2、PQC队伍自身素养与实力有待于进一步加强，后焊有大部分PQC是进厂的新员工（流淌比较频繁），在检机方法检验标准、限制坏机阅历、技巧与生产线上员工
34、或管理的沟通方面的实力也很薄弱。3、PQC巡检在发觉问题与问题的解决甚至预防问题的过程中，因工作阅历不足及动身点的差异，造成协调的困难，在今后的工作中，我将率领本组成员加强对PQC巡检检验标准与沟通技巧的培训，使其能达到共同限制好质量的目的；其次提高巡检的综合素养。PQC组内部制定考核制度，利用PQC坏机质量跟踪表对PQC工作进行考核，做到每周两次早会打出各阶级生产线上出现的问题点，对各环节出现的不良工艺特征，刚好指正，支配跟踪限制，保证生产线工艺持续性的改善；对工作表现突出者与能发觉生产线上的新问题者，予以早会表扬，并给工作表现突出者实行日评优秀员工的嘉奖，依据个人行为的变更达到逐步影响到P
35、QC工作风貌的变更。（三）、现场管理（8S）今年车间的现场规划及管理，虽在去年的基础上形成了一个显明的对比，从表面上看，我们是取得了一些成果，在去年的基础上前进了一个台阶，但是深化性的问题根本没有做到位，生产线的基础管理对8S工作相识不够（临时工与学生工比例较大），这体现了基层管理的主动性还不够，忧患意识欠缺。20xx年将现场管理做为一个重要项目去抓，制定出合理的奖惩制度，对生产部的基层管理培训8S，让全部基层管理及员工真正相识“8S”，在生产过程中所起到的重要作用，理解“8S”是提高生产效率，降低生产成本及在生产过程中能刚好发觉异样的关键。同时让基层管理由被动转化为主动。（四）、RoHS方面
36、RoHS作为一个在公司发展的必要性项目，它的各项制度及限制手段还不是很完善。但是目前来说，经过一系列的培训，RoHS的理念已经深化人心，各项工作正在有条不紊的绽开，针对生产线无铅焊接的详细要求，我们也已经制定出无铅转拉的推行程序、关于无铅焊接的烙铁温度/时间标准和无铅波峰焊接留意事项等制造部也出台了一系列相关的文件，主动协作各相关部门，确保车间、仓库、生产线专料专用，使生产出来的产品真正符合RoHS标准，满意客户要求。各车间仓库已规范整顿规划出特地的RoHS物料区域，与其他物料区分摆放，并做好明确的标识，车间领料时，也必需在领料单上注明标识，对于生产线退换坏料时也要求分开退换，并且标识好。车间
37、所用的辅料（如锡条、锡线等）也是有“RoHS”标识的，并且生产RoHS产品时所用的物料盒、物料箱都必需有“RoHS”标识，以防止二次污染，各车间必需做到专料专用、不挪用、不混用。（五）、静电设备方面依据各车间生产的产品类型，针对生产车间线别合理化发放静电物品，限制了生产乱领用、乱发放的混乱状况。（六）、我们从今年五月份下旬接手中电，到目前已经有半年了，FA第六月份的QA合格率为79%，连续三个月上升到86%，虽然较之我们接手前的几个月的69%高了十个点，我们还须要接着努力，不良品仍存在较多的人为因素，20xx年将重点改善人员操作，使QA合格率达到94的目标值，甚至做的更好。因材料因素而引起的问
38、题和返工，均已与客户沟通，并也收取了适当的返工费用。在现场管理方面及劳动纪律方面，人员合理利用，加强管理跟进力度，每天带领管理巡查产线，针对问题立即改善。并不定时对员工强化培训，通过一个月的指导与培训，在现场及劳动纪律方面，已经有了明显的提升。我们会再接再励，一如既往的努力去订正问题点，规划车间管理，达到预期的目标。SMT炉后直通率98.1%，测试直通率99%，QA检验合格率99.5%，基本达标，明年，我们要在现有的基础上，品质目标上升一个点。（七）对内部的看法及要求。生产线：要求车间对生产线的员工平均半月培训一次，整体提高员工的综合素养。IE部：作业指导书与员工实际操作不符合，常常发行的作业
39、指导书与员工所比照的工序不符合，这样作业指导书已失去了意义。针对问题点，对IE部提出合理性的建议，要求必需在尽短时间内改善（各车间巡检负责监督）。（八）对其他部门的看法及要求。1.建议品管部IQC：IQC检测时应主动把一些物料拿来试装，而不是生产线反映问题时再查缘由；2.物料特采之后，品管部针对此批特采做出应对方案，而不是到产线，等待生产部处理，严峻影响生产效率与品质；3.同款机型、同样物料可以连续特采多单，当物料一次发觉特采时，IQC应当在厂家上线时跟进，导致生产无形中增加人工成本，又严峻影响生产效率与品质。第29页 共29页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页