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1、2022质量保证承诺书有关质量保证承诺书汇总十篇在生活中，接触并运用承诺书的人越来越多，相比于口头承诺，承诺书的约束力更强。那么，怎么去写承诺书呢？下面是我为大家收集的质量保证承诺书10篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。质量保证承诺书 篇11、质量保证体系1.1从工程工艺限制质量 开工前仔细审核生产工艺，编制生产组织设计，经总工程师审批后，严格按生产工艺组织设计施工。1.2从工程材料上保证质量保证材料按质、按量供应，是提高质量的前提，供应管理部门，对选购的原材料、半成品，或成品建立进场前检查、验收送检制度，杜绝不合格的原材料进入现场，1.3规范质量管理体系（1）在经理部和总工领导下，
2、由专职工程师组成质检科，负责质量管理工作。（2）各生产班组设专职质检员。（3）质检科每三日组织一次检查，并由总工程师分析。（4）班组坚持“三检制”，自检合格、专职质检员验收、由质检工程师请总工程师验收鉴认。（5）实行技术革新交底制、生产前须进行技术沟通。（6）实行全面质量风险抵押制，奖金工资与产品质量技术。（7）车间主任全过程监视生产现场，只要有生产现场，就有车间主任。（8）实行挂牌上岗制，便于上岗检查与指示。（9）关键生产质量进行控，经总工同意后，质量领导小组批准。1.4正确处理进度卢与质量关系，没有质量就没有进度，严格按标准规范和设计要求组织指导工作，绝不能因抢生产量而忽视质量。1.5我公
3、司慎重承诺质量达到合格，如出现质量不合格愿担当投标总价1%的经济惩罚。2保修承诺2.1产品出厂前刚好汇总各方面的试验、质检资料，进行分析探讨，对各项工序的质量状况作到中心有底，对可能出现的质量隐患作好随时处理的打算。2.2缺陷责任期内定期对已完工程进行检查，对影响质量的外部因素刚好解除，对已出现的缺陷刚好修复。2.3刚好做好缺陷责任期内维护与修复的记录检查工作，刚好向用户汇报分析缺陷产生的缘由，提出修复方案，供用户审批。2.4维护与修复方案必需经过用户同意后才能施工。2.5我公司慎重承诺在质保期内如出现质量，我公司接到通知一周内无条件到场进行修理，如未刚好进场修理我公司愿担当每次20xx.00
4、元的经济惩罚。1.产品出厂前刚好汇总各方面的试验、质检资料，进行分析探讨，对各项工序的质量状况作到中心有底，对可能出现的质量隐患作好随时处理的打算。2.缺陷责任期内定期对已完工程进行检查，对影响质量的外部因素刚好解除，对已出现的缺陷刚好修复。3.刚好做好缺陷责任期内维护与修复的记录检查工作，刚好向用户汇报分析缺陷产生的缘由，提出修复方案，供用户审批。4.维护与修复方案必需经过用户同意后才能施工。5.我公司慎重承诺在质保期内如出现质量，我公司接到通知一周内无条件到场进行修理，如未刚好进场修理我公司愿担当每次20xx.00元的经济惩罚。石嘴山市丰本（集团）发展有限公司20xx年12月19日质量保证
5、承诺书 篇2建设单位：监理单位：建筑面积()：设计单位：施工单位：运用年限：发包人、承包人依据中华人民共和国建筑法、建设工程质量管理条例和房屋建筑工程质量保修方法，经协商一样，对工程签订质量保证书。第一条工程质量承包范围内容承包人在质量保修期内，根据有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，担当本工程质量保修责任。质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，电气管线、给排水管道，以及双方约定的其他项目。其次条质量保证条款明细双方依据建设工程质量管理条例及有关规定，约定本工程质量保证如下：1.保证地基基础工程和主体结构工程能达到合理运用年限
6、;2.保证屋面具有防水实力、洗手间等具防渗漏性能;3.保证整体楼层具有抗风防水抗震实力;4.保证楼内水电畅通;5.保证房屋各楼层建筑高度达到发包方要求;6.保证房屋建筑格局适用于甲方要求;质量保证自工程竣工验收合格之日起生效。第三条质量保修责任1.如未达到上述要求，承包人应当在接到甲方通知之日起7天内派人负责修理或重建。承包人不在约定期限内派人修建，发包人可以托付他人修理。费用由承包人负责。2.发生紧急抢修事故的，承包人在接到事故通知后，应当马上达到事故现场抢修。3.对于涉及结构平安质量问题，应当根据房屋建筑工程质量保修方法的规定马上向当地建设行政主管部门报告，实行平安防范措施;由当地平安建筑
7、管理部门或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。4.除不行抗力以外造成的房屋倒塌、裂缝、倾斜等因素，乙方负责全部责任。(不行抗力：指因斗争、动乱、空中飞行物体坠落或其他非甲乙方造成的爆炸、火灾以及特大自然灾难。)第四条保修费用因建筑质量出现问题而造成的修建费用由乙方担当。建设单位(盖章)：施工企业(盖章)：法定代表人：法定代表人：年月日质量保证承诺书 篇3质量、计量异议处理程序(1)、客户提出的质量异议，以书面形式为准。传真或来人送到相关科室(内容包括产生异议的炉号、规格、钢种、数量、运用状况和质保书等)。有关科室审核、查清发货状况、销售价格、货物流向、流量、质保书后,由负
8、责人签字证明是否确属我公司产品，并填写“产品质量(计量)异议原始反馈表”交与优钢科。(2)、优钢科将受理的产品质量异议状况登记备案，传递到生产单位及有关部门，并刚好协调度督办产品质量异议。(3)、优钢科协调有关部门人员到客户单位进行调查、处理。确认产品实物、了解用户材料的运用方法，加工工艺及相关缺陷状况、实物检验、分析质量问题产生缘由、确定赔偿金额、双方认可，签订“产品质量异议协议书”。(4)、重大质量异议刚好向有关领导汇报，刚好和钢厂商讨解决处理。(5)、计量异议处理对用户提出的计量异议，我公司将发货数量、炉号、件数、支数等状况调查清晰，并刚好核查发货原始记录、过磅单。如是公司的缘由，公司负
9、责协调处理。(6)、处理方案落实处理方案确定后，优钢科按要求填写(产品质量异议处理结果通知单)，反馈给财务部及有关部门。有关部门按(产品质量异议处理结果通知单)的看法进行落实，包括办理财务结算、实物退换、补材等。公司领导监督处理方案的执行，直至问题解决。售后服务服务承诺(1)、为用户服务做到热忱、周到。在办理业务中，不怠慢用户。(2)、实行365天服务制，节假日与平常一样，照常办理业务、装车发货。(3)、主动帮助用户解决困难。用户在办理业务中遇到困难，须外部解决的主动协调;须内部解决的，刚好解决，不推诿扯皮。(4)、本着“公允、公正、刚好”的原则，与有关部门做好协调工作，刚好处理各类异议。xx
10、x日期质量保证承诺书 篇4我们每一个人都应牢牢树立质量第一的观念，每时每刻不忘质量，不断强化质量意识，对自己的工作质量和产品质量负全责。为此，我坚决遵守本承诺书：第一条：基本条款（一）本人受雇于山东依莱特硅业有限公司，并从公司获得工作酬劳；（二）本人现在公司生产车间从事生产岗位的工作，并听从于车间工作支配和派遣；（三）为保证本人加工的产品质量及生产过程中对质量保证的相关工作要求，公司已经向我披露公司的相关质量管理规定、操作规程，本人承诺将严格遵守。其次条：生产产品质量承诺（一）保质保量按时完成岗位上的生产工作，不影响下一工序质量；并爱惜生产工具及设备，依据公司要求合理运用、保养及维护生产工具及
11、设备；（二）本人保证在生产工作过程中严格根据公司相关质量管理规定从事生产工作，严格执行“二遵守” 、“三不准” 、“四不放过”原则：1.二遵守：一是遵守平安操作规程；二是遵守质量保证体系规定的生产流程；2.三不准：不准违规生产；不准有不合格品出厂；不准粗制滥造；3.四不放过：凡有质量问题不放过；质量问题出现后不查清问题不放过；质量问题不整改、质量保证措施不带头落实不放过；质量事故负责人不处理不放过。（三）不断学习和提高自身技术水平、管理意识及质量意识；（四）刚好向领导反馈、沟通生产（安装）过程中遇到的问题，尤其质量问题，并实行主动处理措施。第三条：违反承诺书惩罚（一）对违反本承诺书其次条任一内
12、容都将给公司产品质量造成无法挽回损失之后果，本人已充分了解，故承诺：保证对产品质量的过程及结果负责。（二）如有违反本承诺书其次条任一内容的，本人同意按公司的要求作如下处理：1.马上报告并返工整改；2.停工反省，停工期间按事假处理；3.接受公司相关质量管理规定的惩罚；4.按质量事故处理确定进行惩罚；5.调岗、降薪；6.解除劳动合同、辞退。第四条：其他4.1本承诺书的各条款在我受雇于公司的全部时间内都有效。4.2我已全面理解了本承诺书。承诺人签字：XXXXXXX年X月X日质量保证承诺书 篇5NO:甲方（个人）： （以下简称甲方）乙方（公司）： （以下简称乙方）1、 目的为确保甲方质量，保证体制有效
13、运行；确保乙方供货质量的稳定，满意甲方用户的最终产品需求，防止不合格品配套的发生，特签定本协议。2、 适应范围本协议适应供应甲方 产品配套的乙方。3、 双方灯具质量保证承诺书涉及的内容3.1甲方向乙方下达的灯具质量保证承诺书订单应当精确无误的标明：产品名称、型号规格、交货期限、交货方式、质量保证期限。3.2甲方如须要对已下达，但尚未执行的.灯具质量保证承诺书（订单）内容进行更改，必需以书面的形式通知乙方，乙方应刚好向甲方代表确认并订正灯具质量保证承诺书（订单）内容。3.3甲方向乙方下达的灯具质量保证承诺书订单，应附加工、购买产品的质量技术指标、要求。如甲方不能明确提出的质量技术指标可运用国家标
14、准或由乙方代为提出，双方同意后形成书面记录。4、 质量标准的说明4.1甲方通过图纸、标准或指定样件等方式，向乙方说明产品的质量标准。4.2对甲方提出的质量标准有异议时，或者希望变更时，乙方须向甲方提出申请，进行协商确定。4.3乙方向甲方供应的产品合格率：产品不得低于%，质量保证期年。产品不得低于%，质量保证期年。产品不得低于%，质量保证期年。产品不得低于%，质量保证期年。5、 质量检查确认5.1乙方依据双方协定的质量标准要求，出具乙方每批次的产品出厂检验报告，必要时，应甲方要求，乙方应提交乙方产品的检验基准书、QC工程表及其他此产品质量证明资料给甲方确认。5.2质量检查供货初期在进行，正常时在
15、进行。5.3属双方协定或国家强制性检验的项目，甲方或乙方不能完成检验时，必需在甲方质量管理部门指定的国家试验机构进行，检验发生费用由乙方担当。5.4甲方在认为必要的时候，可以随时到乙方的生产现场，对配套件进行检查，或是对乙方的质量保证体系进行监察。5.5当乙方的生产场地发生变更或关键工序、设备发生变更时必需通知甲方并得到甲方的认可。6、乙方的赔偿责任对于配套发生的问题符合下面某一项时，乙方要负责下述7.1所约定的赔偿责任。 A：未运用的乙方产品完全不符合甲方的质量技术要求；B：乙方单方面缘由不能按时交货，影响甲方产品的交货时间；C：配套件经乙方货源地验货后，由乙方保管不善或维护不好或运输过程造
16、成的问题（本条款适用由乙方保管运输的产品）；D：乙方供应产品在甲方地检验的零散不合格品；E：乙方产品已验收，甲方在生产过程中发觉乙方产品超过（含）3%不符合甲方的质量要求； F：由乙方不合格引起的甲方产品售后修理、退货、运输等费用；G：甲方无法推断，乙方出厂合格，而实际与要求质量不符合，造成的其他问题； H：当乙方向甲方供应的批次产品合格率低于4.3项1个百分点；J：当乙方向甲方供应的批次产品合格率低于4.3项2个百分点；K：因甲方客户须要，经与乙方协商同意，批次合格率低于上述J条百分点。7、索赔7.1当乙方产品符合本协议第6项各子项内容时，乙方应按下述第6项各子项相对应的赔偿责任进行赔偿：A
17、：是由甲方供应的配套件以外的产品缺陷造成的问题；B：甲方不与乙方协商，变更配套件结构或变更式样，由此引起的问题；C：甲方产品交给最终用户后，产品的全部者或运用者不正常的运用、保管或擅自变更结构，由此引起的问题；D：甲方供应给乙方的技术图纸缺陷引起的问题；E：由于甲方不适当的运用修理引起的问题；F：由于甲方保管不周或维护不好造成的问题。8、其他8.1本协议有效期一年。8.2本协议一式两份，甲乙双方各持一份，未尽事宜，双方另行协商。（甲方） （乙方）代表签字/日期（盖章）： 代表签字/日期（盖章）质量保证承诺书 篇6敬重的：为创建卓越的企业品牌形象，打造一流的企业和一流的产品，本着“顾客至上“的精
18、神，以“品质零容忍”为原则，特承诺如下：一、质量体系公司严格遵守ISO9001:20xx质量管理体系，并根据国际先进的标准进行产 品的设计开发、制造、测试。产品的质量限制从原材料到产品售后，全方面覆盖。从合同的评审，到原材料选购，到产品出厂测试，层层把关，层层有记录，记录具备可追溯性。坚持“品质零容忍”，不让不合格品进入下一道工序，保证每台产品出厂百分百测试，百分百合格。二、 原材料限制原材料质量是产品质量的基础。每一批原材料进厂，都根据标准进行测试， 对于核心元器件，实行“零缺陷”抽样方案，零收一退。公司建立科学的供方管理体系，以高要求的质量标准进行考核，不断加大国际国内一流供应商的导入力度
19、，确保原材料的高质量水平。三、 产品检验产品生产的每一道环节，都有专职的检验人员进行测试。每一道环节均实行了“零缺陷“的管理方案，不合格半成品不能进入下一道工序。从SMT到DIP，到整机测试，保留完整的测试数据，定时统计和分析。针对异样状况，快速响应，由专业的质量工程师组织开展订正预防。四、 客户投诉客户投诉和客户需求，公司确保：客户投诉处理刚好率：100%；客户投诉完成率：100%；客户需求转化率：100%。针对客户投诉，公司将刚好反应，组织相关部门和人员深化探讨，制定科学 合理的订正措施。针对客户需求，将百分百转化为公司的产品特性。五、 持续改进持续改进是质量管理体系要求的最基本特征之一。
20、公司定期研讨最新的技术 标准，最新的产品模式，先进的质量限制方法，并结合实际状况，不断改进设计和工艺，改进质量管理，最终持续改进产品质量水平和服务水平。我们将努力的提升质量管理，提高产品质量，不断满意客户满足。特此承诺！质量保证承诺书 篇7中国工商银行股份有限公司宁夏分行：如我方中标中国工商银行宁夏分行营业办公大楼工程 ，为保证中国工商银行宁夏分行营业办公大楼工程在合理运用期限内正常运用，我方做如下承诺：一、工程质量保修范围和内容在质量保修期内，根据有关法律、法规、规章的管理规定担当本工程质量保修责任。质量保修的内容为施工图内的全部内容。二、质量保修期1、土建工程为主体结构工程为设计文件规定的
21、该工程合理运用年限；其它土建工程为两年，屋面防水工程为五年；2、电气管线、上下水管线安装工程为两年；3、供热及供冷为 两 个采暖期及供冷期；4、室外的上下水和小区道路等市政公用工程为 / 年；5、其他约定 ： 按建设工程管理条例条款执行。三、质量保修责任1、属于保修范围和内容的项目，我方将在接到修理通知之日起7天内派人修理。若我方不在约定期限内派人修理，发包人可托付其他人员修理，保修费用从质量保修金内扣除。2、发生须紧急抢修事故（如上水跑水、暖气漏水漏气等）我方在接到事故通知后，将马上组织修理人员到现场进行抢修。非承包人施工质量引起的事故，抢修费用由发包人担当。3、在国家规定的该工程合理运用期
22、限内，我方确保地基基础与主体结构工程的质量。四、保修保证措施，详见施工组织设计第289页“14.工程保修措施及承诺”。五、违约经济惩罚：如承包人完成工程施工竣工验收后，我公司承诺：如我公司未执行以上保修措施和承诺，则愿接受不低于所投工程总造价的5的经济惩罚。特此承诺投标人：宁夏建工集团有限公司（盖单位章）法定代表人或托付代理人：日期： 20xx 年 9月13日质量保证承诺书 篇81、为用户供应全面优质服务作为服务口号，一心一意忠诚为用户服务，并仔细执行上级对机动车修理管理的各项规定，价廉质优。2、对用户修理的车辆，仔细检查并做好项目记录，听取用户提出故障问题，填写好修理项目，作出估价单，用户签
23、名认可。3、在修理过程中，发觉须增加修理项目，刚好与用户联系，说明状况，取得用户的答复再施工，对用户有不明之处赐予热忱耐性说明。4、对修理的车辆，保证质量、按期交货，树立急用户所急，实施24小时服务，为用户排优解难，配备有出外救济和挽救车辆的人员。5、对出厂修理车辆实行跟踪服务，按国家规定的质量保证期，按项目保质期保修。6、对须要购件进行修理的车辆，保证能主动向车主就价格、配件厂产地、质量等作具体解答，征得车办法见再作处理。安装、改造、修理单位平安承诺书机电类：凡从事电梯、起重机械、客运索道和大型游乐设施等机电类特种设备(以下统称机电类特种设备)安装、改造、修理和电梯日常维护保养的单位，必需取
24、得特种设备安装改造修理许可证，并在许可的范围内从事相应工作。电梯日常维护保养单位必需取得电梯修理的资格许可(一)电梯的安装、改造、修理，必需由电梯制造单位或者其通过合同托付、同意的取得本规则许可的施工单位进行。(二)安装或修理及电梯日常维护保养单位，应当与相应特种设备的制造单位签订有关合同或协议，保证得到其必要的技术指导、合作与备品配件的供应。如制造单位不再具有相应型式特种设备的制造许可资格，由担当相应施工的单位负责保障该设备满意相应的平安技术规范和标准的要求。(三)电梯日常维护保养单位必需保证本单位自有职工能够刚好抵达所维护保养电梯所在地，事故发生后在30分钟内抵达事故现场。(四)安装、改造
25、施工过程中，现场持相应作业项目特种设备作业人员证的作业人员不得少于2人，并任命其中1名为项目负责人，现场平安检查员不得少于1人。(五)修理和电梯日常维护保养施工过程中，现场持相应作业项目特种设备作业人员证的作业人员不得少于1人。(六)应当实行有效措施，消退施工中的平安隐患，并严格根据本单位编制的施工方案实施现场作业，确需调整施工方案时，必需严格执行施工方案编写、审核、批准的管理制度。(七)未经制造单位托付或同意进行改造的特种设备，改造单位必需更换该特种设备的产品铭牌，并在产品铭牌、质量证明书上标明本单位名称、改造日期和本单位许可证编号等。(八)经安装、改造、重大修理后的特种设备，施工单位必需根
26、据有关平安技术规范和标准的要求进行严格的自检。锅炉：凡从事条例规定范围内锅炉及锅炉范围内管道的安装改造工作的单位必需取得国家质量监督检验检疫总局颁发的特种设备安装改造修理许可证，且只能从事许可证范围内的锅炉安装改造工作。已获得锅炉制造许可的锅炉制造企业可以改造本企业制造的锅炉和安装本企业制造的整(组)装出厂的锅炉，无需另取许可证。安装改造单位应当遵守以下规定：(一)不得超出许可范围安装改造锅炉;(二)不得安装改造由未取得相应锅炉制造许可的单位制造的锅炉产品;(三)不得安装出厂资料不全或者未经监督检验合格的锅炉产品(分期出厂的散装锅炉除外);(四)不得改造未进行运用登记的锅炉;(五)不得安装未经
27、定期检验合格的移装锅炉;(六)不得安装改造报废的锅炉，或将非承压锅炉改造成为承压锅炉;(七)不得伪造、涂改、转让、出租和出借许可证;(八)不得将承接的锅炉安装改造工程转包给其他无相应资格的单位。安装改造单位在施工时应当履行以下义务：(一)在锅炉安装改造施工前，安装改造单位应根据条例履行告知义务;(二)自觉接受当地质量技术监督部门的平安监察，主动协作锅炉安装改造监督检验机构根据条例和锅炉安装改造监督检验规则等平安技术规范的规定所实施的监督检验工作;(三)发觉锅炉受压元(部)件存在影响平安的质量问题，应当停止施工，刚好报告安装地的质量技术监督部门，并在有关问题得到解决后方可接着施工;(四)对安装改
28、造的施工质量负责，并刚好做好有关锅炉安装改造质量的记录工作，妥当保存锅炉资料和见证材料，在竣工验收后应当根据条例规定，在30日内将有关技术资料完整移交给锅炉运用单位存档。本单位同意以上规定条款，并承诺告知的内容真实，在安装、改造、修理以及日常维护中严格根据特种设备平安监察条例以及上述所列的条款执行，将平安放在首位。承诺单位_负责人签字_日期_质量保证承诺书 篇9致：xx县政府选购中心：若我单位在xx中有幸中标，在该项目实施过程中，我公司对本项目投标产品做以下质量保证承诺：1. 本公司保证所供应的货物是全新的、未运用的，并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。交货时，供应质量证明书产品出
29、厂检验报告。2. 本公司产品在起先运用前的安装、调试过程中，将派专人对现场有关人员进行帮助、指导、并免费对运用方指定的人员进行相关培训。3. 本公司保证所供货物与合同规定的质量、规格和性能相一样，业主在产品运行运用期间，应按操作规程和安装运用说明书规定的方法操作。4. 产品的质量保证期为合同设备初步验收胜利后12个月。5. 本公司产品在起先运用过程中，由于产品质量问题不能满意要求，公司承诺：包修、包换。6. 质保期内，本公司对故障保修的响应，在接到运用方通知的1个小时内予以答复，技术服务人员24小时内到达现场。7. 产品销售服务：依据公司售后服务配件中心，并填写服务反馈单向公司上报存档。8.
30、本公司质量及交货期违反合同规定造成损失，按合同条款和有关法律规定担当相应的经济责任。质量保证承诺书 篇10中国路桥工程有限责任公司渝万铁路土建3标项目经理部：在中交股份整体发展战略协同下，我公司与贵单位合作进行资源组合，共同参加以贵单位名义承建的新建重庆至万州铁路站前工程YWZQ-3标段项目（以下简称本项目）施工，为维护贵单位资质、品牌和企业信誉，我公司慎重承诺如下：自本项目进场至项目圆满通过业主最终验收合格、缺陷责任期满、保修期满的整个期限内，我公司将严格遵守贵单位与业主签订的本项目施工承包合同及附件、补充协议、纪要等文件的约束，全面有效履行上述文件中约定的承包人应担当的平安生产、质量保证、
31、环境爱护责任以及与此相关的一切责任和义务，细心策划，投入到位，有效管控，确保本项目平安质量环保工作可控受控，不给贵单位带来任何不利影响及后果。在贵单位的统一管控下，我公司自行负责所施工范围内平安生产、质量保证、环境爱护工作的组织、实施和管理，自行解决、妥当处理施工过程中发生的问题或潜在的隐患，刚好解决相关纠纷、争议、诉讼和仲裁，独立担当相关责任及由此引起的一切费用和损失（包括给贵单位造成的损失）。我公司遵守中交股份制定的一系列平安质量环保管理规定，遵守贵单位与中交股份签署的平安质量环保责任书，确保实现平安质量环保管理规定及平安质量环保责任书中规定与约定的与本项目相关的管理目标及考核指标。如我公
32、司未能履行或未能全面履行上述承诺，对发生的任何与平安生产、质量保证、环境爱护相关的责任、损失及风险均由我公司全部担当，且不影响中交股份对贵单位的平安质量环保责任指标考评。特此承诺。承诺单位：中国路桥工程有限责任公司渝万铁路土建3标项目经理部四分部法定代表人：承诺时间： 年月日本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第28页 共28页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页