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1、2022物流员工个人工作总结物流员工个人工作总结总结是把肯定阶段内的有关状况分析探讨，做出有指导性的阅历方法以及结论的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，让我们来为自己写一份总结吧。但是总结有什么要求呢？以下是我为大家收集的物流员工个人工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。物流员工个人工作总结1回首去年一年我的工作，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，当然也会有硕果累累的喜悦。可以说，新年是一个公司推动行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作状况总结如下，希望能给日后的工作带来帮助：一、树立全局观念，做好本职工作不管从事什么工作，树
2、立平安服务意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满足度和忠诚度化。”限度的客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好服务工作，同时也是对公司的宣扬。二、擅长沟通沟通，强于帮助协调现场服务人员不仅要有较强的专业技术学问，还应当具备良好的沟通沟通实力，所以这个时候就须要我们和客户进行沟通，规范操作，从而避开对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满足就是对公司品牌形象的有力宣扬。三、精于专业技能，勤于现场视察随着物流行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好客户服务，也是加
3、强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个服务人员，要在现场勤于视察、独立思索、多与同事沟通，努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。四、实际操作娴熟在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对服务的工作，主动的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺当，在服务工作中要有好的方法与推断力才能使工作顺当。在一年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历。总结下来：在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多
4、新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想相识和工作实力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。物流员工个人工作总结2回顾近一年的工作，比照德能勤绩四项标准，能不遗余力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将主要状况小结如下：一、工作小结我所在的部门是物流部，首先在20xx年这个及其不平凡的一年里，我们物流部全体员工在公司领导的领导下能够顺当的圆满的完成我们公司制定的业务任务，我作为物流部的一员感到特别的快乐以及骄傲，我们部门的工作职责是须要比较好的专业业务实力，同时更须要很强的与客户交际沟通实力。
5、在专业方面，由于之前我所从事的工作都是和物流有关的工作，也进行了系统性的学习，个人在这方面亦是很感爱好，遇到麻烦问题，通过查阅资料、询问同事能够独立解决，所以这方面很有自信的；在过去的一年里自身还是存在一些问题以及工作上的不足，在工作上还不够沉稳，不够老练，在对待新老客户的各种要求有的时候不够刚好的做到位，自己感觉还是有点欠缺，这个方面我想在以后的工作里更应当进行多多熬炼，多多改进。二、工作安排不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的须要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，主动的协作好各部门的工作链接，在适应新的工作岗位之余，希望学习些其他部门的
6、业务学问，提高自己的业务实力，树立办公室的良好形象。三、对公司的看法和建议以及各种诉求1。、希望公司能为我缴纳上海社会保险。xx年7月、12月都有相关文件证明我可以缴纳上海社保，希望公司能予我这样的福利。2、请公司结合实际考量我们物流部门的工作性质，每一位职员都是希望自己所付出的努力与回报的结果能够相等，这样也会提高每一位职员的工作主动性，更好的为公司工作，这样也有助于公司的发展。3、希望20xx年公司结合实际状况重新制定我们物流部的考核制度。物流员工个人工作总结3敬重的各位领导，敬爱的同事们：大家晚上好。我是来自货运经营处员工*。下面请允许我对20xx年的工作做如下总结，如有不当之处，请各位
7、指责指。岁月如梭，又到了一年一次的年终总结。总结20xx年，展望20xx年。20xx年，我的工作是站内替班岗与开发区受理点。在站内替班是我最熟识的工作。（1）在受托工作时，我会要求自己首先根据工作流程受理货物，特殊是办理特别货物（海鲜，活物，易碎品，有价证劵）时，我会提前告知货物到达的大约时间，及在发生不行抗拒因素产生货物破损时的责任认证。从第一个流程做起，不给其他同事造成不必要的麻烦。同时，在与客户沟通时，我也由不爱笑转变成时刻保持微笑，给客户一个45度的微笑。（2）在替班的工作中，我觉得首先要有责任心和好的心态，都说机会是留给有打算的人，假如你连最至少的责任心都没有，那如何谈机会。假如你想
8、活的欢乐，就必需要有一个好心态。有位哲人曾说“既然现实无法变更，那么只有变自己。”变更自己就是调整好自己的心态。并且要学会遗忘。不要对过去的事耿耿于怀，过去了的事就让它过去，这样才会少去很多苦恼，心情才能安逸。才能真真实切的感受欢乐工作，华蜜生活的真谛。（3）在工作中，我还有许多的不足。例如与同事的沟通不够，对同事缺少关切，工作心情化等。在替班时，工作不够细心，马虎大意，考虑的不够全面，没能很好的领悟领导的意思，导致工作完成不够好，没能增收创效。同时，爱管闲事的心也渐渐消减了，对身边人过于冷淡。在开发区时，物流业务的不全面是我的硬伤，不能精确回答客户的物流问题。同时，对周边的路名还不是很熟识，
9、对新客户的开发力度不够，缺少主动性。自身的短板时刻提示我，要学会调整心情，尽量往好处想。遇到麻烦的事情，冷静点，然后想如何才能把它做好，你越往好处想，心就越开，越往坏处想，心就越窄！在即将迎来的20xx年，我有如下规划：1、充溢自己。多看，多听，多想。在工作中学会主动，主动与客户沟通，增加我们的忠实客户。2、提升自己。在竞争激烈的当下，我们要有危机感。不论是个人修养还是文化水平，都应当是不断提升的，不能停滞不前。从而提高自己的工作实力和水平。3、奉献自己。提高自己的奉献意识。听从领导支配，不论在哪里，我都会认仔细真的工作，尽最大可能完成领导支配的任务。4、加强沟通。特殊是在与领导和同事的沟通方
10、面要加强，不能再有抵触心理。同时，我会仔细对待我的每一个岗位，做到有责任心，有爱心，有热心和对公司的忠诚。处在竞争激烈的当下，我觉得我们的发展范围可以扩大，发展细微环节应当深化。例如：1、对于我们的微产品。其实我们每位员工都可以是经营者，独立经营，从中提成。无形中就加大了对我们产品的宣扬与经营。2、在生活中找寻货源信息，真实的把生活和工作相结合。3、做好服务工作。特殊是我们的忠实客户，追踪好每一票货物，并且也要与客户多沟通，增加感情。4、加大走出去的力度，切实找寻我们的多种经营。20xx，我将以更好的状态，更仔细的看法，更饱满的精力，去拼搏，去努力，去创建。和我们的企业一起成长！物流员工个人工
11、作总结4经过又一年的物流管理工作，内心不禁感慨万千，回顾物流全年的工作历程，既有辛酸的汗水，也有进步的喜悦。过去的一年在公司各部门的协作支持及部门员工的共同努力下，顺当完成了全年的各项工作任务，现将我部门一年来的工作状况汇报如下。一、配送1、相比xx年xx年我们公司销售在整个大环境不景气的状况下有所下滑，在配送这一块我们配送司机的薪水多少主要是取决配送的商品来计提成的。其实可以发觉我们的司机不愿每天呆在家里，情愿多送货多做事来增加收入。2、xx年我在司机计算提成这一块要求收营员做好司机每天的配送单统计，做到货物配送单的合理支配，避开了以往司机大笔金额货物配送时抢单、抢送的局面，维护了司机之间共
12、同利益和部门员工团结关系。3、门店有时催送货比较急，货物量又比较少，路比较偏远，我们送货的原则是分线配送。有时候一个地方的货比较多，司机走几分钟后又报了一家货被叫回来，这样来回几下我们的司机也有脾气，这样既奢侈人力又奢侈物力。还有一种状况就是货不多比较偏、又要得急，我们部门又要考虑油耗、费用的问题。所以说物流部门须要门店的协作，尽量给顾客做好说明工作。4、出货、装车司机按出库单对单对货核对，必需要求司机本人当面做好商品的二次核对。5、加强与各部门的连接沟通，有效发挥公司现有车辆人员优势，把一些比较急的、数量不多的小货尽量让客户顺路带走。二、人员要求与管理1、20xx年初公司给物流管理部的人员编
13、制是8人，实际在岗人数始终没有达到要求。2、由于人员的流淌性大，始终以来是困扰部门工作开展的大问题。作为我部门员工的工作要求，虽然技术性不高。但作业强度大，体力要求比较高，也须要勤劳好学，做事责任心也要求高。自己必需要了解自己的下属，包括他的人品、性格、爱好、处事作风、工作实力等诸多方面，针对不同性格、不同年龄段、不同实力的人应当分别予以不同的管理方式、做到人尽其才，物尽其用。同时要关切自己的员工生活，除了指责外还要多加激励，以及对其的信任，让他体会到领导层的关切与器重，让他知道我们不但是上下级关系、同事关系，我们还是相互支持、关切的挚友关系。当然，作为管理者，同样要在员工面前树立自己的威信。
14、这种威信不是靠恶语指责，也不是靠一味的做老好人树立起来的。你须要的是一个团队的力气，你须要说你好的人的支持，你同样须要说你坏的人的支持。三、车辆的管理1、定期对配送司机进行车辆人生平安防范意识培训讲解，定期做好车辆内外清洁卫生。2、严格限制部门内车辆费用，合理有效支配配送路途。3、严格要求配送员填写出车记录：如出车时间、行程、地点、事由、驾驶人签名，做到有出车就必有出车记录，做到保存全年的出车记录表。4、对全年车辆的费用运用状况做表格化存档：如车辆修理零件费用、保养、加油的时间、行驶公里数都有记录，做到部门内有数据可查，明确保养周期、时间。5、坚持秉承小问题自己动手解决、大问题送修自己买修理配
15、件的原则，节约限制部门车辆费用。四、工作回顾与展望1、20xx年不知不觉在指尖渐渐逝去，20xx年迎面而来。回想过去，展望将来！有进步的喜悦，亦有工作中失误的愧疚。专心总结工作当中的利弊、得失。2、仔细履行工作职责，在新的一年里，物流部将为公司的发展做到不遗余力。物流员工个人工作总结5我叫xxx，家住xxx郊区，所监管的企业是xxxx集团有限公司，我是xx年x月x日正式加入xxxx物流有限公司这个大家庭。光阴似箭，岁月如梭。不知不觉间，又到了一年冬去春来时，我在xx这个大家庭里生活了两个多月了。期间，我也由一个当时什麽都不懂的新人渐渐成长为一个真正的xx人了。刚来时，我很茫然，不知工作该如何进
16、展，跟随着上一任监管员努力学习专业学问，严于律己。遵守各项公司规章制度，最终在上一任监管员离开时，我基本变成了一个可以独挡一面的xx人。感谢领导给了我成长的空间。志气和信念，更感谢各位同事对我的大力帮持和耐性辅导，使我能早日在工作上步入正轨。新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，一年之计在于春，先对我这两个多月的工作总结如下：一、驾驭工作方向，提高工作实力做为一名xx的监管员，恪尽职守，严于律己，做好本职工作是义不容辞的，在所监管的xxxx集团有限公司，我对监管员的工作流程，监管区域及质押物的种类。规格也有了相应的了解，明确工作方向，端正工作看法，工作实力也有了相应的提高，在详细的工作中
17、形成了一个清楚的工作思路，现在已能够顺当的开展工作并娴熟的完成本职工作。二、加强沟通，加强监管做为一名监管员，我们打交道最多的就是被监管企业了，每日除了正常的盘库，发数据外，多和企业加强沟通有助于我随时了解企业的各种状况。在监管工作中，多巡查质押物库区，对所监管的各种质押物库存状态随时了解。三、工作细心，谨慎经过这一段时间的工作经验，我了解到了监管员这一岗位看似简洁的工作，然而监管是公司融资业务中的重要一环。监管员有着非常重要的任务，责任重大，在工作中要特别细心，比如在每日的报表工作中肯定要细致的核查每一个数据；如报表日期，出入库数量等细微环节，稍有疏忽就可能会给公司带来不必要的风险。在今后的
18、工作中，我也存在着诸多的不足之处。首先是我人比较内向一些，不太会说话，在与人沟通方面欠缺；其次是我和公司同事之间的沟通。沟通少，不太喜爱参加人多喧闹的大众活动，是个喜静的人，不会主动主动的与人沟通，有些不太合群，须要加强联络；其三是我在用电脑制作表格，文本方面学习不够，短暂还是个门外汉，以后要多学习，加强改进。工作中，要牢记xxxx物流监管员的工作职责，日常管理制度和平安作业管理，加强对质押物资盘点和巡查工作，时刻关注质押物库存数量，实事求是，严格审查，并做到库存数据的统计和按时汇报工作，加强了解企业的生产状况，仔细履行作为一名xx人的监管职责。物流员工个人工作总结6XX年，我在公司领导、部门
19、领导及同事们的关切与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面和工作业绩有了进一步的提高，感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断学习，不断进步。回首过往，公司陪伴我走过人生的一个重要阶段。在此我向公司的领导和全体同事表示诚心的感谢。我于年月物流公司录用。共经验了4个月的试用期，于11月正式转正就职。并且始终在物流部工作，我的工作是主要负责在区内的提货和理货流程。我本年度的工作总结主要有以下几项：首先是在思想政治表现、品德素养修养及职业道德方面。其次谈谈个人的工作和收获。这半年中我积累了大量的工作阅历，已经能够很轻松的完成现在的所负责的工作，而且能够处理一些工作出现的一些意外，提高了工作效
20、率。主要的工作就是想方法如何削减货物在装车和运输过程中出现的货损，刚好把各种数据报给公司有关人员，尽量跟各个装货点的人员（例如：各公司储运部负责人，从去年来。我的一些方面还存在着不足。比如有创建性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善；还有就是我就始终为自己的工作深深的困惑着。始终看不到自己人生的前途，不知道自己人该往哪个方向走。对今后的生活和工作目标还是一片空白，以至于在和别人的接触中表现得很不自信，抱着的心态是得过且过，过一天是一天的心态；从进了公司，虽然觉得自己只是理货员，但是也能在公司吸取到许多养分，而且公司工作气氛很浓，特别有利于自己的成长。对今后自己的人生目标和今后所将会遇到
21、的挫折也有信念面对了。感觉人生不再浮躁，原来枯燥的东西也变得好玩了。这都要感谢同事们的关切与照看。这半年中我积累了大量的工作阅历，已经能够很轻松的完成现在的所负责的工作，。而且能够处理一些工作出现的一些意外，提高了工作效率。主要的工作就是想方法如何削减货物在装车和运输过程中出现的货损，刚好把各种数据报给公司有关人员，尽量跟各个装货点的人员（例如：各公司储运部负责人，在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，主动完成公司支配给我的各项工作；和同事的合作当做是自己学习的机会，把别人的理念结合到自己的思想当中，更加留意工作中的细微环节问题，把自己所负责的各个工作做到更加完备。总结
22、一年的工作，尽管有了肯定的进步，但是我还会接着努力，努力发挥自己的优势，把自己的劣势转变成为优势。在将来的工作中，确定还会遇到许多的困难和挑战，因此自己的努力和同事之间的协作是很重要的。也希望大家能在新的一年里，一起努力，为公司的发展做出更大的贡献！物流员工个人工作总结7我自20xx年6月23日入职至今近4年，在这些年中严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各个部门的计算机作了全面的了解，熟识基础学问，更好的做好本职工作。本岗位目前主要工作内容是对公司计算机、传真机等硬软件及其网络的管理维护和对维涛系统进行维护，
23、现对前期工作做如下总结：本岗位目前主要有四项主要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理；其二，公司维涛系统的维护；其三，公司邮箱的监管和电话的软硬件故障的处理，还有会前投影机、电脑的连接、设备的检查工作。现对前期工作如下总结和：一、计算机及其网络维护管理方面的工作工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在运用过程中出现问题的解决，防止机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。完成状况：本年度此项工作的详细完成状况如下：（一）、计算机硬件的更换，购置和维
24、护状况公司电脑硬件近半年总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简洁故障维护之外，硬件方面都做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的系统优化处理。公司其他电脑配件选购方面基本上都是一些小的电脑配件，例如：优盘、鼠标、键盘等。整体硬件运用状况较好。（二）、计算机系统及软件维护公司目前一共32台台式电脑，12台笔记本在正常运用。由于机器较多，日常出现故障的状况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，许多机器由于长期运用，导致系统中存在大量垃圾文件和病毒木马程序，系统文件受到损坏，从而导致系统崩溃，需重装系统；另外有一些属网络故障，线路问题，例如因公司机柜路由器老化而导
25、致连接不到网络等状况。（三）、公司计算机病毒的维护与防范状况目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过阅读网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发觉病毒的机器刚好的进行处理。近一年来，没有出现重大病毒在网内传播的状况。建议对重要电脑的杀毒软件行进升级，并保证后期正常运用。二、公司维涛系统的维护工作内容：帮助客户完成每天的销售数据上传，远程帮助重新安装电脑系统的客户复原维涛系统，对客户不懂的地方进行指导。此项工作的详细完成状况如下：（一）、帮助客户完成每天的销售数据上传，每天督促客户上传昨天的销售，保证数据的刚好和精确。（二）、帮
26、助客户了解和明白维涛的详细操作，在电脑的运用过程中，总会因为各种缘由导致电脑须要重新安装系统，这就导致公司的销售系统维涛，也须要重新安装，在经过将近4年的运用后，大部分老客户都懂得系统的详细操作，只有少部分的新客户须要进行指导。三、公公司邮箱的监管和电话的软硬件故障的处理，还有会前投影机、电脑的连接、设备的检查工作公司邮箱的监管工作：因电话前期已经调整，办公室的更换还有老鼠的缘由，导致现在部分电话的线路存在有缺陷，但会至少保证每人能在自己桌前能打电话。会前投影机、电脑的连接工作：会前半小时连接好所需设备，会后半小时内收放好电脑、激光笔、投影机等设备。（假如行政部门须要协作的话）每周设备检查：每
27、个月检查各部门计算机、打印设备的运用状况，并在当日做好记录工作。20xx年度工作中存在的不足：1、目前在办公软件运用方面仍存在一些不足，在今后会努力学习。2、有时工作事情太多做事有头没尾，对工作支配不合理，没有主次之分。有时性子太急躁说话的思路不清楚，在跟领导还有同事之间的沟通简单产生误会。对工作程序上没有合理的支配，有时会根据自己的想法来，沟通实力差。明年：本岗位作为公司一个服务性岗位，下年工作重点可从两方面进行：1、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、打印设备维护及邮箱的监管工作，保证公司全部员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工供应一个稳定、便捷的平台。2、严格要求自己
28、，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作状况作了一个全面的了解，熟识业务学问，更好的做好本职工作。以上是我在系统管理员岗位上20xx年度工作总结及20xx年工作安排。信任新的一年肯定会有新的成就，同时感谢公司对我的信任与支持。物流员工个人工作总结8时间飞逝，劳碌的一年就要过去，新的一年即将来临。我来公司已经三个月了，在这三个月里，我先后学习了电话岗、入库岗、接车岗、打单岗、划价岗、出库岗和客服，最终定在了划价岗。划价岗算是在这几个岗中相对比较重要的。在这个岗位上，得到了领导及同事的帮助，个人的工作实力和业务学问有
29、了明显的提高。虽然工作中还存在这样那样的不足，但我也付出了不少，也收获了许多，我自己感到成长了，也渐渐成熟了。通过这三个月的学习和工作，我深深地发觉了自己的不足之处。首先，业务学习不够深化，对新学问驾驭较少，阻碍了自身发展。其次，处理有些事情考虑不全面，处理得不够细致。而且工作的主动性、创建性不够，对有些工作不能进行深化钻研和探究，缺乏主动进取精神。同时我对处室也有几点建议：1.充分运用现在发达的网络技术，实现信息联网，让客户在网上能查到货物的运行状态。2.加强宣扬力度。是否可以在小区或大型市场等地设立分点，便利客户发货取货。在明年的工作中，我将接着努力，改掉自身的不足，加强业务学问的学习，增
30、加工作实力，增加解决问题的实力；虚心学习，变被动为主动，努力提高工作质量和效益，为公司贡献自己的一份力气。物流员工个人工作总结9一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导、部门领导及同事们的关切与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。物流部能够圆满完成公司制订的任务，我作为物流部人员感到特别光荣。20xx年自身存在不足，工作中不够沉稳，不够老练，阅历不足，对一些要求比较高的客户不能刚好服务到位，感觉有点欠缺，在新的一年工作中加强自己的服务意识，提高自己服务水平。更加细致仔细的完成仓库工作和现场人员加强沟通。一、20xx年工作安排1。仔细贯彻公司的规章制度2。加强和现场还有
31、其他部门的沟通3、工作之余多学习其他部门的业务4、自学把自己的学历提高一个水平5、学习会计学问二、对公司的看法和建议以及各种诉求1、希望公司能提高员工的福利待遇，一些传统的节日能多发点津贴，旅游地方能更远点。2、公司应当有奖有罚，不能只罚不奖。3、我自己希望公司能同等对待同一岗位同一部门员工的工资，相差不要太大。4、公司能多供应机会帮我们培训，切实提高我们自身业务水平。物流员工个人工作总结10在我们物流公司工作已经一年多了，去年刚刚毕业进入社会工作，来到我们公司这个平台上时，我还有许多不理解、不擅长的地方，是领导以及我们部门的同事们耐性的教我，带我，才让我有了现在这样的水平，真的很感谢。一年已
32、经过去了，时间飞速在消逝，而我也在这一段经验当中有了一些进步的地方。在此为自己进行一项总结，希望为今后的工作打下一个更好的基础。一、尽职尽责，做好手里的事情进入社会之后，其实我感受最大的不是工作有多么艰难，而是我对自己身份的一个对待。以前在学校我是学生，是去学习的，所以许多方面上我都不用太去在意，只要把自己的学习搞好了就行了。但是在岗位上就不一样了，我们坐在这个岗位上，是要拿薪资的。公司给了我们这一份工作，给了我们回报，我们就要把事情做好，尽好自己的责任，不要马马虎虎的。把责任心建立起来了，今后不管做什么事情都会更加简单的。所以这一年我尽职尽责，兢兢业业，将每日的工作一丝不苟的完成了。二、提高
33、思维高度，树立新目标进入公司之后，在这一年之中，我的思想不断的在发生着变更，我处理事情的实力也在渐渐变好。以前对待事情可能还会存在一些侥幸心理，但是现在完全不会了。因为我知道，有时候侥幸逃脱一劫可能只是因为我当时的运气还可以，但是我们是不能凭借着运气吃饭的，所以只有稳扎稳打才能真正的把自己的工作做好，也不辜负每一位领导对我的期盼和包涵啊。这一年我的思维提升了不少，也为自己立下了更远大的目标，我会朝着这些方向始终进步，始终发展的。三、总结过去不足，安排新将来过去这一年，我有几处是存在着一些不足的。比如说我平常在工作中处理一些事情的细微环节时，总是把握不到位，也往往简单出现一些小小的漏洞。这个问题
34、我也肃穆的检讨了自己，渐渐的改正了过来。其次就是在团队协作上，我有时候总是太自我了一些，简单和同事们达不成共识，所以对于这一点，我觉得我也是应当先去变更的。不想随大流，首先要把自己先做好。假如自己没有一点点团队意识，又该怎么去担当这个岗位的责任呢？因此对于将来一年，我会做出一个全新的安排，也会在新的时机里去创建一些新的可能。物流员工个人工作总结11敬重的领导：您们好！时间飞逝，转瞬间20xx年已经过了，回顾一下，感受颇多，在20xx年的工作中，感谢领导给我的平台，让我在工作中学到许多学问，学会了与客户沟通的技巧，怎样去察言观色，莫过于业务实力和工作阅历的提高与收获。在15年的工作中，我的岗位是
35、受托话务岗、划价岗。每一个岗位的工作都是不相同的，在话务岗，由于干的时间比较长，工作起来得心应手，录入单据正确，通知客户车号和接货点刚好，接听电话刚好，能够娴熟地解答客户提出的各种问题，能够刚好发觉装卸人员写错车号，依据不同车号就能断定卸货点的对错，在第一时间里通知客户，避开给客户带来的不便。主动联系上门接送货业务，接听电话时，有询问发货的客户时，主动介绍我们有上门接送货这一项业务，从最初的介绍到后来我们有了固定的上门接送货客户，提高了收入，也赢得了客户的好评。退货登记表仔细细致记录每一票的退货日期和缘由，并刚好通知发货人带有效证件来取货。电话本信息记录完整。登记北京箱车运费，早班话务岗不忙，
36、主动帮助划价岗对箱车的货物，帮助收费岗催收欠条，和其他岗位协作默契，工作井然有序。划价岗：在工作中做到了对价格的娴熟驾驭，服务热忱，及客户所及，尽最大实力满意客户的要求，在价格方面和客户做好沟通，做到长期拥有这名客户，让客户对我们满足，在能照看的原则上尽量满意客户在价格方面的实惠，给客户介绍我们新增开的几条专线物流。单据填写齐全，账目清晰。推销三产(箱子、信封、饮料、)主动发展货源，介绍我们的优势-价格便宜、时间快、货物保证平安等。劝阻客户先发一票试试。下半年，新增果尚水果，主动推销。工作不足：话务岗，接听电话时，没能够做到耐性细致的回答每一个来电电话，工作不够细致，没有发觉工作中存在的差距主
37、动服务意识欠缺。对售卖三产不主动。对流失的客户没有做到回访，只看到每天的客户群在削减，没有主动去查找缘由，也没有主动去和老客户沟通。同事之间有时候存在沟通不刚好，造成不必要的损失。划价岗：宣扬力度不够，没能够做到给每一位来发货的客户，介绍我们新增开的专线，只是看到发货时车上还有货的客户和老客户宣扬我们的专线。明年工作准备：首先端正工作看法，用感恩的心去工作，酷爱自己的岗位，才能把工作做得更好，以饱满的精神，兢兢业业的做好本职工作，珍惜工作岗位，干一行，爱一行，只有这样，才能全身心的投入到工作中。在明年的工作中，在培育老客户的同时，再去发展新客户，争取做到从老客户中再挖掘新的货源。深化客户中，了
38、解客户的货源走向。把有价值的客户信息和资料，要刚好供应给带班领导。做好有价值的客户登记信息。要想有新的客户，必需要有更好的服务和优势，做好服务是开展新工作的关键!建议：多印宣扬册，增加宣扬力度，增加标识牌。在即将起先的工作中，总结阅历，争取在明年的工作中，取得更好的成果!望领导和同事们监督指导!本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第28页 共28页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页