《2022年关于部门工作计划5篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年关于部门工作计划5篇.docx（30页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2022年关于部门工作计划5篇关于部门工作安排5篇时间的脚步是无声的，它在不经意间消逝，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，是时候起先制定安排了。那么你真正懂得怎么制定安排吗？以下是我整理的部门工作安排5篇，欢迎阅读与保藏。部门工作安排 篇1依据各部门20xx年的工作安排以及结合公司目前实际状况和今后的发展趋势，行政人事部安排从以下几方面开展20xx年度四月份的工作，全面推行目标管理。1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构科学适用，三年内不做大的调整，保证公司在科学的组织架构中高速运行。2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核供应科
2、学依据；3、完成日常人力资源聘请与配置4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公允的薪酬制度；5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，培育员工主子翁精神，增加企业凝合力。6、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评方法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性7、大力加强员工岗位学问、技能和素养培训，加大内部人才开发力度。8、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；9、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司全部员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。10、做好人员流淌率的限制与劳
3、资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言，是特别重要的基础工作，也是须要公司上下通力合作的工作。各部门协作共同做好工作的项目较多，因此须要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门供应支持与协作的程度如何，都是人力资源工作成败的关键。所以人力资源部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以帮助。部门工作安排 篇220xx年的下半年起先，在受到金融风暴的影响银行的信贷业务量有所下降。既然经济问题已经是事实，我银行也会做出相应的对策以促进信贷业务。新一年为加强我社信贷管理，提高信贷工作质量，树立风险、责
4、随意识，做到职责分明，有序地开展信贷工作，促进我社信贷工作规范、稳健地发展，全面地完成信贷工作任务目标.一是加强业务培训，提高队伍素养在新的一年里，从“以内控防范优先，加强制度落实”的角度加强客户经理队伍建设。20xx年，着重抓好一线信贷人员的培训，银行工作安排在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序及要求等内容为重点进行普及培训，在较短时间内培育造就一批政治过硬、品质优良、业务素养高、能适应改革步伐的员工队伍。定期组织学习金融方针政策和上级文件精神，努力提高政治觉悟和业务素养，增加依法合规经营的自觉性。同时对贷款五级分类等新业务进行专项培训。二是加强信贷管理，规范业务
5、操作，提高信贷资产质量在确保新增贷款质量上，一是加强对各社及信贷员贷款权限的管理，严禁各社及信贷人员发放超权限贷款。二是加大对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款的查处力度，发觉一起，惩罚一起。三是仔细开展贷前调查，精确预料贷户收益，确保贷款按期收回。四是严格执行大额贷款管理制度。五是严把贷款审批关，严格审查贷款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法，担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等，通过以上措施，确保信贷资产质量逐年提高。六是全面进行信贷档案统一模式、规范化、标准化管理，实行专柜归档、专人保管，并建立调用登记制度，保证档案的完整性。人
6、员调离或换片，贷款档案应办理移交手续，由交出人、接交人及监交人共同在移交清单上签字，促进全辖信用社的信贷档案管理工作提档升级。三是加大金融新产品的营销力度近年来，我社加大信贷产品的创新力度，贷款品种不断增加，信贷服务水平明显提高。但在贷款还款方式和贷款期限的确定上还存在一些不足，为此省联社于20xx年11月14日印发了山东省农村信用社贷款分期还款暂行方法。为满意贷款客户的不同需求，缓解集中还贷压力，进一步提高信贷管理水平，防范信贷风险，公司业务部将于20xx年在信贷管理中引入贷款分期还款，以完善信贷服务功能的须要，杜绝部分客户对信贷资金长期占用，风险持续积累、暴露滞后，加大信贷风险的后果。四是
7、加大信贷规章制度的执行力度首先要落实“三查”制度，对银行员工素养加以培训，使每个工作安排具体的基础上并按正确的思路做事。坚持做到防范贷款风险在先，发放贷款在后，每笔贷款都坚持按“三查”的内容、要求、程序仔细进行调查、审查和检查，并填写“三查”记录簿，严格考核。报联社审批的贷款都必需有信贷人员的调查报告和信用社的会办记录，都必需换人审查。其次要落实审贷分别制度，贷款发放实行审贷分别和分级审批的管理制度，各基层信用社贷款必需经审贷小组集体会办审批，大额贷款报联社审贷委员会会办审批，并且规定基层信用社发放贷款不论金额大小，每笔贷款都必需经主持工作的主任审查、登记、签字后才能发放，坚决杜绝信贷员“一手
8、清”放贷。第三要加大违规违纪行为的惩处力度，肃穆查处违纪违规人员，对因违纪违规等缘由造成不良贷款的责任人实行在岗清收、下岗清收等行政惩罚，情节严峻者，由责任人担当贷款赔偿责任。五是明确信贷投放重点，不断优化信贷结构我部将根据“分类指导、区分对待”的原则，明确信贷投向。一是提高抵押和贷款比重，降低风险资产。城区社在发放贷款时，应多办理抵押，少发放保证担保贷款，以优化信贷结构，降低风险资产，要大力发放房地产抵押贷款，提高抵押贷款占比。要合理调整贷款担保方式，对新增城区居民、个体户贷款，要最大限度地办理门市房抵押贷款、个人住房抵押贷款，城区社原则上不办理联户联保贷款，坚决杜绝垒大户贷款和顶冒名贷款。
9、二是加大对农业龙头企业、特色农产品基地、担保公司担保贷款的支持力度。要主动支持中小企业发展，特殊是对产权明晰、信誉度高、行业和项目符合国家产业政策规定、发展前景看好的中小企业，要赐予重点支持。六是持续做好五级分类，确保分类结果精确无误自20xx年以来，我社全面推行了信贷资产风险分类工作，基本达到了科学计量风险、摸清风险底数、加强信贷管理的效果。但在实际工作中各社还不同程度地存在着一些问题：一是思想相识不到位，对风险分类的重要性、艰难性相识不足;二是人员素养不匹配，距离精确运用风险分类的方式方法识别、防范和限制信贷风险还存在较大差距;三是风险分类基础性工作不坚固，风险分类制度不健全，分类程序和认
10、定组织欠规范;四是风险管理实力不强，未能紧密结合信贷资产不同的风险类别及特点，实行有针对性的强化管理措施等。对于上述问题，20xx年我部将进一步强化风险管理理念，完善工作机制，改进工作措施，将风险分类作为强化信贷管理、健全风险防范长效机制的一项重要工作切实抓好，抓出成效。部门工作安排 篇3结合公司单位平安、出产治理的特点和员工平安工作实际，相应制订出以下公司20xx年下半年工作安排，依据安排做好每一项工作。我公司在20xx年凭借前几年的蓄势，已具备步入了快车道，为实现了稳步的效益增长，以崭新姿态呈现在客户眼前，一个更具朝气和活力的、车间完善后，治理水平必将大幅度进步，这不仅仅是市场竞争的外在要
11、求，更是自身发展壮大的内在要求。对于各部分来说，全面晋升治理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司20xx年的总体经营治理目标，厂部特制订20xx年工作安排如下。一、依据本年度工作状况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源安排从九个方面开展20xx年度工作安排：1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部分的权责，争取做到组织架构的科学合用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。2、完成公司各部分各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核供应科学依据;3、完成日凡人力资源聘请与配置4、推行薪酬治理，完善员工薪资结构，实行科学
12、公允的薪酬轨制;5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁轨制，做好员工职业糊口生计规划，培育雇员主子翁精神和献身精神，增加企业凝聚力。6、在现有绩效考核轨制基础上，参考提高前辈企业的绩效考评方法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而进步绩效考核的权势巨子性、有效性7、鼎力加强员工岗位学问、技能和素养培训，加大内部人才开发力度。8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司全部员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。9、做好职员活动率的限制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工正值权益，又维护公司的形象和根本利益。二、增加职员配置：(
13、1)前台：前台增加至3名，分管不同区域。(2)车间治理职员：车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电修理组长约3名。三、强化职员素养培训春节前完成对各区域所需职员的聘请和培训，使20xx年新的治理轨制实施过程中职员素养方面有充分的保障。当真选择和慎重录用基层治理职员，切勿鱼目混珠。四、加大职员考核力度在职员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则划定，从轨制上对此项工作作出保证。并依据各区域实际状况和存在的题目，有针对性地加以分析和探讨，以督促其在短期内按划定建立和健全治理的工作。五、加强市场调研以业务部供应的信息量和公司在各区域的业务进展状况，将以专人(兼职)对各区域业务的发呈现状和潜藏的
14、发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获得第一手资料，为公司在各区域开拓新的市场方面作好顾问。六、品牌推广1、为进一步打响“振兴”品牌，扩大振兴的市场据有率，20xx年乘公司车间乘改建的春风，初步考虑以宣扬和扩大品牌，创建更大市场空间，从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。2、进一步做好内部治理及宣扬工作。在各个现场制作和安装宣扬条幅或广告牌，现场展示企业实力;刚好制作企业新的业绩和宣扬资料3、加强和外界接触职员的专业学问培训和素养教化工作，树立良好的企业员工形象和企业文化内涵，给每一位与我厂职员接触的人都能够留下夸姣而深刻的印象，从而对有更清晰和深层次的熟识。七、客户接待客人接待工作还是
15、业务部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的条件和基础。根据公司有关划定要求保质保量地做好客人接待工作是业务部必需进行当真探讨和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简朴，但实质上客户接待是一门非常深邃的学问。不去深化地探讨和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，业务部要在方法上、步骤上、细微环节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，须要更多地了解客人的糊口阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、治理理念、产品特色、行业地位等。细致探讨分析和琢磨推敲日程的铺排，让每一位客人在最短时间内有全面的、清晰的、有肯定深度的了解，对振兴的产品表现出最大限度的认同感，对的治理
16、模式和企业文化产生足够的爱好。把长期地、坚持不懈地当真对待每一批客人和每一客人，使他们对的接待工作满意作为业务部每一个接待工作职员的准则。从而以此来进步跟踪的胜利率，达到进步企业经济效益的根本目的。为此业务部20xx年着重抓好以下几方面的工作：1、督促全体职员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节约接待用度，以降低公司的整体经营本钱，进步公司利润水平。3、继承做好客户的接待档案治理工作4、调整部分职员岗位，聘请高素养的职员充溢接待气力。跟着业务量的不断扩大，为了适应公司业务发展的须要，更好地做好接待工作，落实
17、好职员聘请工作也是一件非常重要的事情。八、内部治理1、严格执行5s治理模式，严格实施“一切按文件治理，一切按程序操纵，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，逐步成为执行型的团队(接受iso)。2、进一步严格根据公司所划定的各项要求，开展本部分的各项工作治理，努力进步治理水平。3、充分施展本部分各岗位职员的工作主动性和主观能动性，夸大其工作中的过程限制和终极效果。进步工作责率性和工作质量。严格根据相应的岗位职责实行考核制。4、一切从公司大局动身，夸大(产品)营销体系一盘棋。主动做好协调营销系统各部分之间的联系与协调工作，从而进步营销系统整体战斗力，为完成20xx年的营销目标做好最优质的服务工作
18、。5、协作日常行政治理。主动为各部分做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创建更加良好的企业文化氛围和工作环境。部门工作安排 篇420xx年是“十二五”规划的第一年，也是开展质量年活动的其次年，还是“上台阶工程”的第三年。全年工作的主题是提高质量，丰富内涵，彰显特色。接着以提高教化质量为中心，强化素养意识，强化晋位意识，强化团队意识；以提升管理档次为核心，强化文化建设，强化内涵建设，强扮装备建设；以提速老师成长为重心，强化课堂把握，强化教材把握，强化理论把握。加快向全市领先、全省一流、全国知名的教化强县目标迈进。一、教化质量实现明显提升质量是最大的内涵，是最大的回报。不提高是退、小提高也是退
19、。接着施行并修订“三杯竞赛”方案，体现不同学段特点，突出评价毕业年级。完善考核机制，加大嘉奖力度。实行局长、股室、教研员承包学校制度，实行优势学校帮扶薄弱学校制度，实行责任目标及风险抵押制度。中学教化抓升学。抓中学必需抓高考，看高考主要看一中。一是突出教学中心。加强过程督导，抓实教学常规，推动教学改革。落实校长听课制度，突出理念引导，突出方法指导。利益向一线倾斜，精力向一线侧重。建立有利于发挥团队优势和以成果论成败的津贴发放机制。二是加强高考探讨。加强高考内容探讨，梳理考点；加强复习策略探讨，归纳方法；加强高考方向探讨，总结规律。主动引进与消化高考信息，丰富备考资源。三是推广责任承包。落实优生
20、、近线生承包机制；实现把关制与导师制双落实；推行同年级同学科老师捆绑考核；落实学情会诊、分层推动措施，实行学科学困生特地辅导制度；实行班主任、学科老师捆绑评价；实行中考优秀学生中学学业追踪制度。列支专项资金，重奖高考贡献突出学校，实现老师优绩厚奖。创建条件帮助县一中化解债务负担。探究尝试六沟中学、上板城中学多元办学途径。严控一般中学招生数量，严把一般中学招生底线。义务教化抓素养。第一，抓素养必需抓全面发展。抓实习惯养成，重点培育学习习惯、生活习惯和行为习惯。培育主动的情感、健康的心态、正确的价值观。建立课外组织，培育特性特长。重视音体美教学，重视理化生试验教学。普遍开设综合实践活动课。选择6所
21、学校，落实“阳光体育”行动。其次，抓素养必需抓面对全体。落实因材施教，分层辅导。实施激励引导、多元评价。关注留守儿童，关切单亲子女，关爱“问题学生”。有安排地开展青春期教化。实行严格的学籍管理制度。年辍学率严格限制在3%。第三，抓素养必需抓基础学问。突出基本概念、基本原理、基本常识教学，突出基础学问的演绎、衍生和延长。通过把结果变成过程，实现把学问变成才智。用学问触动学问、触动思想、触动情感，使学习从迷漫走向觉醒，从低效走向高效，从负担走向欢乐。职业教化抓就业。职业教化是就业教化，职业教化又是技能教化。以出口畅，带动入口旺。一是明确办学方向。主动探究技能型人才培育新途径，面对市场，培育适用性人
22、才；面对“三农”，培育农村科技能手。建立紧跟市场、贴近行业、依托企业的职业教化机制。二是加强就业指导。加强就业市场调查，加强就业市场监测。引导学生调整就业心态，合理降低就业预期。树立“先就业、后兴业、再创业”的就业观，激励学生自主谋业。三是落实就业跟踪。关注学生就业满足率、就业巩固率，关注职技晋升，关注工资增长。接着扩大与县外中等职业学校的联合与合作。德育是质量的确定因素。只有成人，才能成才。爱心、责任与正义是人类道德的基点。突出三项教化，实现多渠道、多形式，常常化、系列化。一是感恩教化。感恩父母、感恩师生、感恩同学，感恩学校、感恩社会、感恩自然。学前抓启蒙，重感知；小学抓诱导，重行为；初中抓
23、养成，重体验；中学抓自醒，重内敛。二是生命教化。生命只有一次。敬重他人生命，敬重自己生命。对己严格，对物怜惜，对人感谢。体验予人玫瑰、手留余香的欢乐，体验善待摩擦、握手言欢的愉悦。把挫折视为财宝，让优秀成为习惯，使礼让积为品质。三是法制教化。坚持依法治校，坚持以法立校。落实警校共建制度，落实法制教化课程，落实德育教化机构。不准学生吸烟饮酒，不准学生进入网吧。不准走读学生携手机进教室，不准住宿学生携手机进宿舍。学习推广赵存志既身入课堂又心入课堂、陈书田既懂教改又抓教改、张海军既是专家又是实干家和李咏梅既能高水平探讨又能高效率组织的杰出典型。探讨推广综合水平上档次的上板城初中阅历、教学教研上层次的
24、卸甲营现象、教学质量快速崛起的六沟初中业绩和教学水平持续攀升的逸夫学校踪迹。努力使全县高考成果高出全市平均水平，中考成果处于全市领先水平。小学和职教抓出“一招鲜”。二、县本教研形成独有特色以4+4n课堂教学模式为中心，以圆桌式排座和导学稿为两翼，以三项研讨为载体，推动并深化“一模两翼三研”的教研机制。强化教材把握、改进课堂教学，提升老师素养。追求实际、好用、实效，形成县本独有特色。“一模”抓深。严格遵循先学后教，以学定教，不学不教的原则。严格学问教学4个环节。追求自学有实度，沟通有效度，质疑有深度，训练有梯度。坚持低起点、小步伐、慢节奏。坚决落实“堂堂清”。努力培育发觉问题、提出问题的实力。尽
25、量“展示错误”，不该“没有错误”。差异是一种教化资源。教过不等于学过，学过不等于学会，学会不等于会学，自读文本不等于自读课本。严格遵循学科规律，凸显学科本质特征，遵循学科教学的一般流程，体现学生学习的基本规程。以“学生是否学，是否学的主动，是否学会”评价课堂是否有效。依据4+4n课堂教学评价标准，分学段、分学科举办老师课堂教学大比武。部门工作安排 篇5一、上半年全市邮政工作基本状况今年以来，在市委市政府和省邮政公司的正确领导下，全市邮政部门紧紧抓住黄蓝战略实施的契机，以科学发展为主题，加快发展方式转变，大力推动改革创新，强化管理，广泛开展创先争优活动，全面构建和谐企业，保持了强劲的发展态势。突
26、出表现在：(一)邮政经济运行质量和效益有效提升上半年，全市累计完成业务收入8473万元，完成省公司安排的57.29%，同比增幅21.45%，居全省第7位，提前实现任务超半。全市有效收入完成5510万元，完成预算进度57.72%，同比增幅20.28%，居全省第13位。实现收支差额964万元，完成预算进度81.23%，居全省第11位。(二)业务发展健康快速邮务类业务亮点纷呈。上半年，全市函件、集邮业务分别超序时进度34.7和42.75个百分点。通过数据库商函为企业进行产品推介。邮政为11家银行、地税、公积金中心供应银企对账单的打印、封装和投递服务。数据库商函同比增长64.5%，全省排名第2位。主动
27、服务和融入地方经济，以“服务地方经济服务中小企业”为切入点，利用邮政的特有资源，为“20xx年国际橡胶轮胎展”和油田累计产油10亿吨设计制作了礼品册、邮资封片以及贺卡;注意与公益事业的结合，与中国扶贫基金会联合开展“爱心包袱”活动;联合团市委、教化部门启动一年一度的“少儿书信大赛”活动;报刊发行业务完成省公司安排的54.16%，增幅32.81%，增幅列全省第2位;日常收订提前7个月完成全年安排，进度列全省第1位。集邮特性化邮票业务发展势头加快，累计开发62252.5版，完成省公司力争安排的103.75%，完成安排进度居全省首位。电子商务业务取得快速发展，机要通信工作平安畅通。邮政储蓄业务以服务
28、“三农”为重点，拓展中间业务、小额贷款业务、网上业务，为建设社会主义新农村供应了有力的金融服务支持。加大与电信运营商、保险、社保等部门的合作，开展了代收话费、代发工资、代发养老保险、代发医疗保险、代办保险等金融中间业务，便利了广阔群众的生活和工作。截止6月30日，储蓄余额达到39.18亿元。保险代理保费累计完成14699.9万元;理财业务累计完成13917.2万元，完成年度安排的55.67%，销售规模列全省第六位。物流分销业务完成省公司安排的50.02%，增幅108.54%，增幅列全省第1位。主动推动邮政惠农惠民惠企。一是着力构建“三农”服务体系。目前全市发展三农服务站300个、直营店35个，
29、大力推动农产品进城、“旅游下乡”等项目，大力发展农资分销配送业务，促进农业增产和农夫增收。二是推动便民服务站建设。以信息化为手段,智能终端为载体,将邮政服务以较低的成本,便利、快捷地延长到社区、工厂、学校等人群密集地,为老百姓供应各类缴费、票务等便捷服务,目前正在推动。三是加大普遍服务的基础设施建设。信报箱建设,市局加入本市新建社区、楼房的强制验收成员单位。上半年累计投资140余万元对邮政网点及附属设施进行了改造，提升了服务质量和水平;城区投递段道全部采纳汽车和电动车投递，农村投递基本采纳摩托车投递，投递时限和质量明显提升。全市邮政社会满足度90分以上。(三)经营方式进一步转变,体制机制改革深
30、化推动全局规范建设营销策划团队，22支专职销售团队。下发了市邮政局营销项目管理方法、20xx年度营销项目管理嘉奖考核方法等方法，全面规划全年重点开展的营销项目，对项目营销实施分级动态管理。出台了邮政名址库建设维护工作实施看法，名址库建设质量进一步提高，综合考核列全省第五位。在全局七个专业根据“专业、平台、职能”思路推行了专业化经营，强化了专业管理、专业支撑、专业损益核算，进一步强化了专业经营实力。推动全员提案改善活动，上半年累计收集提案105份，其中创新性提案40余份，经提案办审核选出6条提案作为优秀提案并赐予表彰。(四)精细管理水平不断提高强化了基础管理，目标化管理和督察工作强力推动。强化了
31、财务管理，制定了专业预算、综合局预算、管控中心预算、MBU预算等多方位、立体式预算管理模式;完成离任经济责任审计8个。强化了人力资源管理，上半年全市劳动用工总量保持了零增长，劳动生产率增幅23.6%。落实综合营业、投递、内部处理、营销四个岗位“双定”标准;组织管理人员、业务骨干培训班，培训379人次。强化了平安和服务质量管理，创新检查方式，上半年出检106天，检查支局班组276个次，专项检查9次，形成报告书及整改通知书各270份;编印推广了邮电支局实务手册、投递工作实务手册和标准化支局建设活动实施方案，开展全市标准化支局达标活动。平安形势总体稳定，服务质量明显提升。督察、审计、培训、业检等工作
32、分别在全省会议上做了阅历介绍。(五)和谐企业建设取得新成果企业党建工作进一步加强，文明单位创建工作不断深化，纪检监察组织开展了党风廉政宣扬教化月活动。开展了“庆祝中国共产党成立90周年党史学问竞赛以及“两评一树”活动。广泛开展“员工关爱”以及“双星”评定活动，举办了全市邮政营业服务礼仪大赛。有7名同志被省邮政公司表彰命名“四星级”营业员和投递员;40名同志被市局表彰为“三星级”人员;1人荣获市“五一”劳动奖状荣誉称号;8人分别荣获邮政集团、省邮政公司荣誉称号。二、面临的形势(一)面临挑战当前，我们面临的宏观经济发展环境依旧困难，不确定因素增多，宏观调控的难度加大，经济社会发展转型和发展方式转变
33、的任务依旧艰难。物价上涨较快、通胀预期明显，企业运营成本不断加大，市场竞争将更加激烈，省政府加大对信用社政策扶持，特殊是成功油田房地产开发，给我们的代理金融业务发展带来严峻挑战。从邮政企业内部来看，今年以来，尽管全市邮政发展持续向好，但和当前新形势、新任务的要求相比，还存在肯定差距，突出表现在发展的速度、质量有待进一步加快和提升。发展方式依旧落后，混业经营、产品单一，业务模式创新不足，以客户为中心的、基于价值的创新实力不足。三个突出冲突分别是企业效益增长缓慢和员工收入增长的冲突;社会公众对现代化邮政要求提高和自身服务实力不足的冲突;社会经济大发展和自身发展实力不足的冲突。(二)有利因素下半年我
34、国居民消费有望加速，整体经济持续增长的动能较为足够。中心和国务院领导最近对邮政提出了服务三农、服务民生、发展中国特色邮政事业的重要批示。集团公司也提出了加快转变发展方式、实现邮政科学发展、加快发展中国特色邮政事业的目标要求。特殊是半岛蓝色经济区和黄河三角洲高效生态经济区发展战略的全面推动，为邮政供应了巨大的战略发展机遇。三、下半年工作支配总体要求：以科学发展观总揽全局，深化实行全省邮政工作座谈会精神，以加快发展方式转变为主线，改善服务质量、推动业务结构调整、创新运行机制、推动精细管理、促进企业和谐，努力实现全市邮政又好又快发展。(一)在业务结构调整协调快速发展上实现新突破(1)代理金融类业务。
35、确保完成7500万元的全年收入目标。储蓄余额下半年确保净增4亿元，力争5亿元，全年净增确保完成6亿元。坚决不移地做好基础客户走访工作，确保9月底完成80000户的目标，为发展方式转变奠定坚实基础。狠抓油田房款、棉花款、四季度余额战役、拆迁款等重点项目。下半年完成代理保险保费额2.15亿元，以理财队伍建设和培训为抓手，规模发展保险、基金、理财业务。做大做强中间业务,下半年新增个人网上银行用户5000户，发放绿卡25000张，布放商易通60部。加快网点布局改造、自助设备配置，提升服务和经营实力。(2)函件业务。超额完成1616万元的全年收入目标。县区局中邮及数据库业务同比增幅全部为正，年内全部县区
36、局商函收入达到5万元。以社会代理、业务外包为抓手，发展直邮、DM、礼品及编码牌等户外传媒，下半年各单位发展有效代理渠道3家以上，代理收入在下半年函件基础业务收入中的占比达到8%。推动“高考营销”、“商务名品”、“婚庆期刊”、“中小企业册”等项目，账单业务向服务业延长。加快拓展邮资封片市场，实现贺卡常态化发展。(3)报刊发行业务。下半年确保完成800万元的专业收入目标。以私费订阅、校内市场开发为突破口，打造三方订阅、公费订阅、重点畅销报刊三种渠道，完成20xx年报刊大收订流转额目标。抓住中秋节、重阳节、春节礼品需求旺季，确保完成报刊礼盒全年1万盒的销售目标。结合高校新生、大灰狼等项目产品，打好“
37、短、平、快”日常项目。创新发展零售业务，做大图书销售活动。(4)集邮业务。发展要乘势而上，力争多超。要在实现特性化邮票翻番目标的基础上，接着围绕社会热点、地方主题活动及会议会展，全面实施定向开发和热销邮票销售活动，全年确保完成500万元定向开发目标。做好“中秋礼仪”、全市旅游文化礼品开发工作，抓好新邮预订及形象年册营销项目。扎实做好集邮品库存管控工作，完善库存管理制度。(5)电子商务业务。确保完成350万元的全年收入目标。接着加大短信业务发展力度，实现短信业务翻番目标。从战略的高度加快邮政便民服务站的建设步伐，年内建设并有效运行500个便民服务站。探究电子商务网络型业务，加快代售航空机票、邮乐
38、、自邮一族等电子商务重点业务的发展，力争完成销售航空机票1500张和有效协议客户160户的目标。(6)分销物流业务。确保完成340万元的全年收入目标。确保建设和有效运营3处区域配送中心、39处乡镇直营店、200处村级加盟店的目标。加快舜德酒坊选址建设进程，确保到10月底实现每个乡镇建设一处。做好秋、冬两大主题营销活动，促进农资、酒水业务规模发展。加强项目引进及运作管理、商品进销存管理、欠费管理和应付帐款。(二)在经营模式创新上实现新突破一是强化营销体系建设。开展专职营销策划团队建设,在市局专业局层面进一步筛选充溢专业策划人员。二是强化大客户管理工作。健全大客户管理机制，推行层级管理，建设管维体
39、系。三是强化重点乡镇支局发展工作。四是全面推动代理渠道建设，充分调动社会力气办邮政的主动性。在城市重点部署便民服务店建设，在农村地区整合资源推动村邮站建设，强化对代理渠道的日常管理，理促进代理渠道的快速规范发展。(三)在改革创新增加企业活力上实现新突破一是强化专业经营人才的选拔和培育，强化市局专业局的专业化管理力度，强化市局对专业局的支撑力度，强化市局专业局的研发策划。二是持续开展全员提案改善活动。强化职能部门、专业局、一线员工的参加，强化提案的质量，完善提案改善的闭环管理，强化优秀提案的推广、评比和嘉奖。三是深化推动项目化管理。深化宣贯项目化管理理念，做好项目化管理流程的执行，对项目化管理工
40、具进行优化，强化对已开展项目的跟踪。(四)在精细化管理降本增效上实现新突破一是强化流程管理。二是强化财务管理。三是强化人力资源管理。四是强化邮运网、投递网、信息网管理。五是强化风险管控和平安生产工作。(五)在提高服务质量上实现新突破一是加强硬件建设。做好营业网点标准化改造，优化网点布局，提升吸储实力。主动做好信报箱建设工作。二是加大服务质量考核。强化规章制度落实，切实解决屡查屡犯的问题。强化综合检查和明查暗查，提高视察、管控体系履职质量。以时限管理、投诉管理、通信质量和内部经营秩序为重点，狠抓规章制度落实，从严从重追究相关领导、管理人员和当事人的责任。三是抓好用户投诉工作，促进服务质量提升。仔
41、细探讨当前邮政服务中存在的热点问题，妥当处理用户投诉，提高邮政售后服务水平和社会满足度。(六)在和谐企业文化建设上实现新突破一是推动精神文明创建工作，落实年初目标。市局要争创省级，、要保持市级，、要争创市级文明单位。仔细落实党风廉政建设责任制。二是强化企业文化建设。深化宣贯邮政发展战略、愿景使命、管理理念，形成指导企业长远发展的科学体系，强化对价值观行为准则的宣贯和考核，主动推动企业文化故事的推动工作。三是坚持以人为本。深化推动市局员工关爱活动，坚持送暖和、办实事，推动城区投递员小家建设，抓好农村支局职工小家建设的升级转型。做好先进模范的选树工作，强化宣扬和报道，不断提升员工对企业的满足度、归属感，推动企业与员工共同发展、利益共同成长。第30页 共30页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页