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1、2022物流年度总结物流年度总结范文汇总8篇 总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况进行分析探讨的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成果，让我们好好写一份总结吧。你所见过的总结应当是什么样的？下面是我为大家收集的物流年度总结8篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 物流年度总结 篇1一、20xx年工作总结我所在的部门是物流部，首先在20xx年这个及其不平凡的一年里，我们物流部全体员工在公司领导的领导下能够顺当的圆满的完成我们公司制定的业务任务，我作为物流部的一员感到特别的快乐以及骄傲，我们部门的工作职责是须要比较好的专业业务实力，同时更须要很强的与客户交际沟通实力。在专
2、业方面，由于之前我所从事的工作都是和物流有关的工作，也进行了系统性的学习，个人在这方面亦是很感爱好，遇到麻烦问题，通过查阅资料、询问同事能够独立解决，所以这方面很有自信的；在过去的一年里自身还是存在一些问题以及工作上的不足，在工作上还不够沉稳，不够老练，在对待新老客户的各种要求有的时候不够刚好的做到位，自己感觉还是有点欠缺，这个方面我想在以后的工作里更应当进行多多熬炼，多多改进。二、20xx年的工作安排不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的须要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，主动的协作好各部门的工作，在适应新的工作岗位之余，希望学习些其他部
3、门的业务学问，提高自己的业务实力，树立办公室的良好形象。三、对公司的看法和建议以及各种诉求1、 希望公司能为我缴纳上海社会保险。xx年7月、12月都有相关文件证明我可以缴纳上海社保，希望公司能予我这样的福利。2、请公司结合实际考量我们物流部门的工作性质，每一位职员都是希望自己所付出的努力与回报的结果能够相等，这样也会提高每一位职员的工作主动性，更好的为公司工作，这样也有助于公司的发展。3、希望20xx年公司结合实际状况重新制定我们物流部的考核制度。物流年度总结 篇220xx年慢慢远去，我们已经跨步20xx。回首渐远的xx年，我主动参与了站里组织的学习活动，通过学习，自身素养得到了提高，政治思想
4、上跟随站党组保持高度一样;通过学习，使我深深的体会到一个好的驾驶员也是我站对外展示的一个窗口，也让我领悟到在工作上须要绽放出异样的刺眼光彩，更让我体会到平安行车的重要性。一年来，我能始终如一的严格要求自己，严格根据站里的规章制度，静默工作，主动进取，通过站里组织的学习和收看阅读相关报道和信息资料等，思想得到进一步提高，通过向领导、同事、同行学习，充溢了自己，从而提升自我以更好的投入到工作中。爱岗敬业、扎实工作：在工作中任劳任怨乐于吃苦，每天做好对车辆的清洁工作，做到车子每日如新。平常留意驾驭车辆的状况，刚好做好保养等工作，使车况良好。平常在工作中注意学习驾驭交通法，做到依法行车，刚好驾驭有无违
5、章信息，如有违章刚好查找缘由马上改正行驶中的错误。在行车任务工作之余，支配做好单位到行政服务中心资料文件的传递工作，做到刚好传递无差错。一年来始终以敬业、热忱、耐性的看法投入到本职工作中。在一年的工作中还存在着缺点和不足，如：距领导和同事的要求还有许多的差距，还须要在以后的工作中接着提高和改进，自己的业务水平还有待提高，这些须要在以后的工作中，克服自身不足，同时向其他同志学习，取长补短，相互沟通好的工作和阅历，共同进步，在新的一年中取得更好的工作成果。努力学习，不断提高自身素养我仔细学习公司的各项规章制度，学习各种交通法律法规和驾驶方面的学问，使自已的自身素养有了很大的提高。钻研技术，平安行驶
6、仔细学习驾驶学问，不断提高驾驶技能。在工作中，努力树立 平安第一 的服务意识，做到了对车辆的刚好检查、修理，确保每次平安出车，文明驾驶。严格自律，努力做好本职工作严格根据各项规章制度，坚守工作岗位，坚持不迟到，不早退，不无故缺勤，保证无论刮风下雨都随叫随到，从小事做起，听从领导支配，自觉维护公司和个人形象。爱惜车辆，勤俭节约仔细做到车辆的 三检 一保 制度，坚持保持车辆的完好与整齐，确保不滴不漏，勤俭节约。通过这一年的学习与实践，使自己有了很大提高，但是与领导和同事们的要求相比，还存在肯定的差距，在今后的工作中，我会虚心谨慎，努力学习，以此来实现自己的价值，争取为公司的发展贡献更多的力气。物流
7、年度总结 篇3（一）物流业发呈现状目前，我区物流业以马路运输为主，物流企业多为第三方物流，主要以零担为主，担当经营水泥、钢材等建筑材料以及蔬菜、茶叶、水果运输。近两年，我区年物流货运量达到6100万吨，货运量呈逐年上升趋势。物流业对我区经济社会发展的贡献日益凸显。通过近年来的发展，我区共有15家物流企业、75家商贸流通企业，拥有肯定规模的物流企业主要出名山运发物流公司、东运货运物流有限责任公司、进达物流有限公司、君建物流等企业。其中：名山运发物流公司是省重点企业，每年营业额近6000万元，20xx年企业上缴税金达364万元，车辆90台，为名山区物流重点龙头企业。顺通、东运、进达、君建4家物流企
8、业营业额达20xx-3000万元，有车辆16-30台，为我区经济发展作出了应有的贡献。1、物流通道建设状况名山县地理区位优势显著，是雅安融入成渝经济区的桥头堡。名山幅员面积615、27平方公里，东与蒲江，南与丹陵、洪雅，西与雨城，北与邛崃接壤，辐射范围雅安以及成都、川南和川西北三大经济区，随着成雅、乐雅、邛名三条高速的建成，将来川藏铁路的修建，将是重要交通枢纽。三大工业区（雅安市工业园区、永兴工业集中区、成雅工业园区）在名山入驻。同时名山县拥有蒙顶山、百丈湖等资源，茶文化传播较广，也还有很多待发觉、待开发的优势。名山优势的地势、工业园区发展形势良好，铁路马路建设的有利地势，市物流园区的规划建设
9、等等方面，为此我区物流业发展势必潜力巨大。2、物流节点（物流园区、服务站）建设状况名山区现安排在成雅工业园建设物流园区，成雅工业园总面积50平方公里（其中30平方公里已经雅安市人民政府批准），近期发展区10平方公里（20xx年），中期发展区30平方公里（20xx年），全部位于雅安市名山区境内；规划区北至108国道、南至成雅高速、西至百丈镇白公路、东至治成路（与蒲江县接壤）；涉及名山区百丈镇、红星镇等5个乡镇。重点发展电子信息产业、机械制造业、表面处理、战略新兴产业（新材料、生物技术、生物能源、环保产业）、轻加工业（家具制造业）、现代服务业。目前，园区管委会已组建，成雅公司是成雅工业园建设开发平
10、台公司，前期工作全部完成。交付可用土地20xx余亩。引进产业项目11个，协议投资达15、52亿元。物流园区还未进行具体设计。3、重点物流项目建设状况20xx年10月，名山运发物流有限公司申报的20xx年重点物流项目名山区运发物流第三方物流中心的建设内容为：分拨中心、电子商务中第三方物流配送中心改造；完成第三方物流管理、电子交易平台等系统建设；购买轮式装载机3台、水泥罐车30台、四桥重型货车4台。截止20xx年5月，实际完成的建设内容为：购买水泥罐车35台，四桥重型货车4台。项目申报安排总投资2400万元。其中：申请国家补助资金200万元。目前，实际完成投资1936、4858万元，其中：企业自筹
11、资金1736、4858万元，国家补助资金200万元。目前，项目的分拨中心房屋建筑工程正在建设中。（二）物流工作推动状况1、组织机构建设状况名山区政府成立了以区委常委、副区长刘伟任组长名山区物园工作领导小组，并下设办公室。办公室设在区经济商务和信息化局，领导小组不定期地召开工作会议，分析物流发展态势，探讨解决工作中存在的问题，提出工作任务与要求，从而推动了物流园区工作的健康发展，为现代物流业的快速发展供应了强有力的组织保证。2、物流政策实行及地方出台的政策状况为促进我区物流业健康发展，仔细落实四川省人民政府办公厅关于促进物流业健康发展政策措施的看法（川办发20xx71号）精神，20xx年3月，名
12、山县人民政府以名府办发20xx8号文下达了“名山县人民政府办公室关于扶持物流企业发展的通知，确定对20xx年至20xx年对我县注册的物流企业，依据企业缴纳的税收地方实得部份按比例进行对应扶持。我区参照川府发20xx37号四川省人民政府关于支持芦山地震灾后复原重建政策措施的看法，对灾后复原重建项目在财政、税收、金融、土地几方面赐予肯定的政策支持。财政上减免部分政府性和行政事业性收费，减免部分政府性基金、减免部分行政事业性收费、一次性免收证照工本费。在税收上减轻个人和企业负担，支持企业吸纳就业，企业在新增加的就业岗位中，招用当地因灾失去工作的人员，与其签订一年以上期限劳动合同并依法缴纳社会保险费的
13、，经县级人力资源社会保障部门认定，按实际招用人数和实际工作时间予以定额依次扣减营业税、城市维护建设税、教化费附加和企业所得税，定额标准为每人每年4800元。允许延期申报纳税。在金融方面增加对受灾地区的信贷投放总量，创新金融产品和服务方式，支持小微企业、重点产业等领域灾后复原重建。扶持地方金融机构发展，发展适合受灾地区点的村镇银行、小额贷款公司和融资性担保公司等新型农村金融机构。在土地方面对于纳入灾后重建规划基础设施、公共服务设施和产业项目新增的建设用地，在土地利用年度安排中优先支配。实行边占边补落实耕地占补平衡，在本市、县内完成占补平衡确有困难的，可在省内跨市、县实行易地占补平衡。提高用地审批
14、效率，纳入灾后复原重建的受灾企业搬迁用地，由市、县人民政府先行支配供地，涉及农用地转用、土地征收的，可以边建设边报批，由受灾县（市、区）人民政府干脆上报省政府，同时抄报所在市人民政府备案。3、其他主要工作我区“420”芦山地震灾后产业复原重建物流项目进入总规、专规项目出名山区农资配送中心建设、名山运发物流中心建设、茶叶生产加工仓储冷链及配送中心、名山区烟花爆竹配送中心、雅安市川西绿源农产品仓储配送建设项目5个项目，目前项目进展顺当，茶叶生产加工仓储冷链及配送中心和雅安市川西绿源农产品仓储配送建设项目基本完工，其他三个项目正在建设。借助于成雅工业园、雅安物流园区的建设以及“4、20”芦山地震灾后
15、物流企业重建的机遇，目前铁路、物流园区正在规划，随着雅安物流园区的选址确定后，我区物流业将有一个转变，形成名山物流中心，物流经济将更大的发展，将会提高茶叶贸易及名山农产品流通水平，提高运输效率，增加农夫收入，具有非常重要的意义。（三）物流工作中存在的主要问题和困难1、名山区物流企业规模较小。名山物流企业15家，分布在名山城区蒙阳镇及新店镇，物流企业普遍占地面积小，有的仅有办公室而已，没有上规模仓储库房、标准的办公楼、没有车辆修理车间及其附属建设施，5家物流有自己的建有信息平台及购置专用车辆等，其他规模较小，车辆多为挂靠。物流企业总体都因土地问题，货物仓储困难，车辆没有地方停，没有特地车辆维护点
16、。2、物流方面的技术和管理人才不足。我区物流业的发展加剧了对物流人才的需求，当前，我区物流人才无论从数量、质量都明显不能适应当前社会发展的须要。物流年度总结 篇4即将逝去的20xx年对物流部而言，是成果与问题并存，阅历与教训同在的一年。这一年，我们在辞职68人，入职67人，人员频繁变动高达135人次，平均每月岗位长久欠员4-5人的状况下，完成了全年的货品质检、包装，发货，仓储等各项工作。这一年，部门领导班子从上至下都是内部提拔晋升起来的，在总经办邹总，冯助的关切指导下，在行政部的协作中，我们在学习中进步，在摸索中创新，全体员工用行动说明白能够做好部门各项工作的实力和决心。这一年，因关键岗位缺员
17、长久，老员工辞职过多，补充不刚好，新进员工培训机制不健全，工作中也出现了许多细微环节上的失误。20xx年即将来临，新的一年意味着新的起点新的挑战、在过去一年好与坏的面前，我们唯一能做的就是总结阅历，吸取教训，不辜负领导的信任，公司的寄予。现将20xx年全年工作总结如下，争取把来年的工作做得更好。请邹总、冯助批阅指正：一、出现的问题及改善措施1、质量方面：小皮件组：、配错皮带，板xx头配自动带。主要缘由为仓管员拿错货，台面做货时未发觉;另一个缘由是生产部对同一种材质不同功能的带身运用同一个编号，针孔带和自动带混淆不清导致了仓管员捡错货，此问题现已改善，同材质不同功能的带身已要求生产部分开编号。、
18、电子商务部、售后反馈客户退货中，皮带带身刮花，扣头氧化脱色、磨损痕迹现象严峻。问题主要缘由是皮带检验时，质检查货不严，一些扣头在库存中呆滞时间过长出现了氧化脱色。小皮件目前已经重新换了质检，开发部制订了皮带，扣头质检标准给物流部作为验货标准。同时，部门20xx年的人力编制中给小皮件组配备了一名机动人员，主要帮助台面组长做货，严格管控扣头、皮带的质量。真皮组：、电子商务部对票夹批量退货，售后反馈男女包质检不严，许多包有刮痕，包形不对称，五金不良未查出等问题。电子商务部的货，主要是开发，生产，物流三方沟通不到位，信息未能够共享，开发对货品进行更改后未知会生产部分开编号，同一款票夹，皮料纹路出现差异
19、来货时未区分。针对问题，部门在生产下单，工厂送货，仓库收货，各方面做出了改善对策。关于售后反馈的男女包质量问题，要求责任主管和质检员第一时间现场确认，分析缘由，同一问题杜绝重复发生。销售部反馈合格证，条码打印出错比例比较高，投诉现象多。问题的主要缘由是条码员始终聘请不到位，固定不下来，收货员兼岗工作负荷量大，顾头不顾尾出现了一些失误，最主要的缘由是代理商要求提价的比较多，销售文员对补单提价的货品下单指令不清楚。针对问题，部门和行政部沟通后，已根据人力编制补充到位了一名条码员，后期加大培训力度，确保合格证打印的精确性。非皮组：客户反馈箱包线头多，拉杆箱箱体针孔过宽。主要缘由为：20xx年客户订了
20、大批量的直销箱，根据非皮运作中心书面联络要求，直销箱全部免检，出现问题由工厂负责，仓库9月份之前做的货就未全检。另外，拉杆箱作业比其他台面辛苦，人员不好招，来了做几个月，或者一两天就走，流淌量大，做货时质检兼组长顾不了全员的质量管控。针对问题，拉杆箱仓库重新组合了台面人力，组长，质检分开设岗，无论正价箱还是直销箱全部质检。同时，线头多的问题源起工厂，部门加强质检工作的同时，剧烈要求生产部督导工厂改善。2、 效率方面每次订货会后，特殊是每个月的月底，物流部真皮小件和大件常常受到其它部门的投诉，说包装效率低，产量小，来货仓库做不出来等。反馈的问题客观上讲是事实，主观缘由在于来货过于集中，大都是月底
21、最终两天大批量来。另外就是代理商订的货品工厂不能按期生产送货，延期送来后，真正的主观因素时间问题却忽视了。比如手套，6月订的货，11月底才到，月底包，票夹加上手套一块来，物流部如何努力也做不出来货的。再有就是小皮件的问题，公司例会上生产部汇报来货许多，问题在于皮带来货80%，而扣头却只来60%，80%和60%的皮带里面不是全部可以对应相配的，搭配不了，就做不了货，何况还有库存备货。销售部一听生产部报来货80%，就希望物流部全部做出来，事实上的缘由，在于许多货无法搭配开单做。须要检讨的是，皮带包装效率和以前相比，的确是下降了许多。依据开发趋势，上螺钉的自动扣大部分替代了夹扣自动扣，做一个上螺钉扣
22、头花的时间，可以做3-4个夹扣自动扣。针对问题，部门20xx年人力编制中对小件组配备了一个机动岗位人员帮助组长上螺钉，主要目的是保证质量和提高生产效率。3、 平安方面20xx年10月3日，小皮件仓库失窃皮带323条、扣头624个，失窃金额高达17500元之多，这是一起前所未有的失窃事故，是物流部的耻辱，全体员工安排竞争年底最佳团队的目标也因此事无颜提及，全年的工作成果也因此大打折扣。问题的发生，暴露了我们在环境平安管理上存在的真空，也暴露了内部员工的忠诚危机。事发后，向总经办呈交了具体的分析对策报告。目前，加固窗体，各仓大门双锁保险，外来人员门禁管控，废品出车间规范要不得，安装视频监控器各项工
23、作都已经落实到位。二、取得的成果1、自20xx年 3月22日前任经理离职以来，物流部管理人员皆为内部提拔，职位上调，人数不变，工作内容分流担当的现状，为公司节约了人力资源。20xx年部门平均每月岗位欠员3-4人，在完成生产任务的前提下，全年为公司节约了3-4人的人工成本。2、在人员流淌频繁，关键岗位欠员长久，各地区货品提价不统一，包装发货细微环节工作增加的状况下，保证了生产正常化。截止20xx年12月1日，物流部真非皮共发出货品31092 件(不包含电子商务部的货品)。依据效益形式评估，在岗位编制相同，人数削减的状况下，物流部20xx年的工作量和20xx年相比至少提升了10%，其中绝大部分体现
24、在为电子商务部做货，拉杆箱直销箱做货这一方面。3、真皮五金仓库原仓管员离职后，在内部培训仓管员的同时，对真皮五金仓库过多的呆滞材料提出了消耗建议，申请规范了五金出仓价格，确保货品进、销、存的规范性和精确性。在调整小皮件仓库的账务中，对新进仓管员做到了切实有效的岗位培训，保证了小皮件仓库人员稳定。4、7-9月由部门经理协管非皮事务，支配非皮主管脱岗到小皮件仓库盘点调帐，历时两个多月，从根本上解决了小皮件仓库账目混乱，流程不清的历史遗留问题。扣头账物调整了284个型号误差，皮带账务调整了191个型号误差，总的结果为盘盈。出现误差的主要缘由是工厂混货，来货时未做到细致清点，库存货品摆放混乱分散，发错
25、货，减错卡，内部做账混淆型号，售后冲红入库数量不清，盘点时对不良品滥竽充数等问题所致。针对这些问题，调帐过程中，规范了不良品退货，来货检验进仓的相关流程。要求仓管员日常发货后减卡盘点，停发货支配专人分单做账，月中月底按卡对账。改善后，小皮件仓库货品摆放标识，盘点，发货精确率取得了显著成果，财务抽盘精确率最少都在97%以上，出现的差异都有帐可查，有据可依。小皮件副主管范珊，仓管员营明霞、张勇在账物调整中起到了主动主动的作用。5、每次定货会，支配部门人员帮助销售部和行政部的工作，摆板，记单，对单、后勤等各项工作都能够圆满的完成。订货会后，帮助生产部对样板拍照。日常工作中，按时完成上级部门支配的其他
26、事项，诸如调人力帮助兄弟公司的工作等。三、工作中存在的困难反馈1、人员流失不是问题，问题在于流失后不能刚好补充到位给部门工作带来了难度，管理人员的精力和时间全部用在替岗做事这一方面，真正的细微环节管控工作却没做到位，岗位长久欠员严峻影响了整体工作的开展。2、质检员，仓管员，统计，条码员等关键岗位缺少人才储备，往往都是人走了之后很久才招得到人，提前没有储备力气，新进来的人培训难度大，短期时间内还保证不了工作质量。3、代理商要求提价的货品过多，不同的地方提价标准不统一给分货、挂牌，开单，复核工作造成了很大的难度，最主要的是反复变更价格奢侈了大量的合格证和吊粒。真皮电子商务部的货品折扣价格最为混乱，
27、返利规定依据货品型号下单数量的多少定不同的标准，补单数时多时少，折扣也前后不同，给部门销售开单的工作增加了很大的难度。新的一年，建议由销售部进一步健全电子商务下单返利方面的管理体制，无论下单多少，定一个统一性的拆扣标准，或者达到肯定程度的返利标准后，一次性返利给电子商务部，目前的操作实在太困难。非皮这一块对电子商务部的下单货品实施的是一口价操作，销售开单便利，但是型号编定，价格定位极不规范，也不利于财务部的核算，真非皮对电子商务部的管理服务唯有简明有效的规范起来，才利于物流部和财务部的工作开展。4、部门的一些办公设备老化，统计做账，销售开单的电脑配置内存太小，运行太慢，实际作业效率很低，行政部
28、选购的一些设备价钱虽然便宜，质量却没有保证，从长远的角度来看，得不偿失，这是最大的奢侈。比如，台面包装工坐的凳子，铁架木板结构的和全铁结构的一张只相差七八块，但是铁架木板结构的最多用一年，而全铁结构的至少要用三年以上。5、包装辅料的质量没有专人管控，存在许多问题，物流部唯一能做的就是发觉问题反馈，挑出不良品退工厂，技术上的做工隐患我们不是很懂，唯有开发专心或者专人管这一方面才能解决问题。6、成品备货的底线和标准是什么?物流部无法得知，每一个包每一条皮带物流部收货的手续都是规范的，都有总经办的审批。当库存备货偏高时，问题由物流部反馈还是由财务部反馈须要明确。四、后期的安排和建议1、因事设岗，合理
29、分工，编制更新20xx年物流部人力需求安排提报行政部，新一的年里，培育多能手员工，进一步完善规范作业流程。2、为了体现做得好与坏的区分，确保部门关键岗位人员的稳定性，对工作中主动主动，仔细负责，表现好的部分员工提报年度额外加薪。日常工作中随时了解员工心态改变，争取稳定人员，确保全年工作的正常开展。3、，包装发货，质量管控方面，落实出现的问题及改善措施总结内容，严格考核条码员和收货员的工作，质量上加大管控力度，各台面作业包装依据来货量进行人力互动完成生产任务。4、请总经办批准给物流部选购2台手动液压叉车，每台大约1500元左右，集团搬运，电子商务和兄弟物流部门都使这种叉车，这种叉车拉货多，省力，
30、耐磨，特殊适合真皮小件发货和工厂送来的五金，辅料卸货。目前的手推小车全部老化不好运用，每年卖配置换轮子的钱都要好几百元。5、凡是新增加的工厂，建议总经办领导和该工厂的老板面对面的接触签订诚信合约，建立定期互查机制，以利于双方在合作中了解下属的工作动态。五、结束语回顾一年来的工作，物流部取得了肯定的成果，但是部门面管理人员的理论学问水平普遍偏低，现代办公技能不强却是个不争的事实。物流部的职责是高效，精确，保质保量的包装发货，因此，真抓实干不但是物流部扬长补短的取胜法宝，也是我们今后工作的唯一准则。20xx年，我们有更艰难的任务，也有更美妙的希望，坚信：在总经办的领导、支持下，通过全体同仁的协同努
31、力，我们肯定能做得更好!物流年度总结 篇5敬重的领导您们好：时间飞逝，转瞬间20xx年已经接近尾声，回顾一下，感受颇多，在20xx年的工作中，感谢领导给我的平台，让我在工作中学到许多学问，学会了与客户沟通的技巧，怎样去察言观色，莫过于业务实力和工作阅历的提高与收获。在15年的工作中，我的岗位是受托话务岗、划价岗。每一个岗位的工作都是不相同的，在话务岗，由于干的时间比较长，工作起来得心应手，录入单据正确，通知客户车号和接货点刚好，接听电话刚好，能够娴熟地解答客户提出的各种问题，能够刚好发觉装卸人员写错车号，依据不同车号就能断定卸货点的对错，在第一时间里通知客户，避开给客户带来的不便。主动联系上门
32、接送货业务，接听电话时，有询问发货的客户时，主动介绍我们有上门接送货这一项业务，从最初的介绍到后来我们有了固定的上门接送货客户，提高了收入，也赢得了客户的好评。退货登记表仔细细致记录每一票的退货日期和缘由，并刚好通知发货人带有效证件来取货。电话本信息记录完整。登记北京箱车运费，早班话务岗不忙，主动帮助划价岗对箱车的货物，帮助收费岗催收欠条，和其他岗位协作默契，工作井然有序。划价岗：在工作中做到了对价格的娴熟驾驭，服务热忱，及客户所及，尽最大实力满意客户的要求，在价格方面和客户做好沟通，做到长期拥有这名客户，让客户对我们满足，在能照看的原则上尽量满意客户在价格方面的实惠，给客户介绍我们新增开的几
33、条专线物流。单据填写齐全，账目清晰。推销三产（箱子、信封、饮料、）主动发展货源，介绍我们的优势-价格便宜、时间快、货物保证平安等。劝阻客户先发一票试试。下半年，新增果尚水果，主动推销。工作不足：话务岗，接听电话时，没能够做到耐性细致的回答每一个来电电话，工作不够细致，没有发觉工作中存在的差距主动服务意识欠缺。对售卖三产不主动。对流失的客户没有做到回访，只看到每天的客户群在削减，没有主动去查找缘由，也没有主动去和老客户沟通。同事之间有时候存在沟通不刚好，造成不必要的损失。划价岗：宣扬力度不够，没能够做到给每一位来发货的客户，介绍我们新增开的专线，只是看到发货时车上还有货的客户和老客户宣扬我们的专
34、线。明年工作准备：首先端正工作看法，用感恩的心去工作，酷爱自己的岗位，才能把工作做得更好，以饱满的精神，兢兢业业的做好本职工作，珍惜工作岗位，干一行，爱一行，只有这样，才能全身心的投入到工作中。在明年的工作中，在培育老客户的同时，再去发展新客户，争取做到从老客户中再挖掘新的货源。深化客户中，了解客户的货源走向。把有价值的客户信息和资料，要刚好供应给带班领导。做好有价值的客户登记信息。要想有新的客户，必需要有更好的服务和优势，做好服务是开展新工作的关键！物流年度总结 篇6XX年已经过去，迎来了崭新的XX年。过去的一年是公司机制转型重要的一年，同时也是我面临新的挑战的一年。我由年月被公司委派管理车
35、辆以来，在公司领导的正确领导和大力支持下，我始终坚持恪尽职守，急处室之所急，刚好调整思路，合理调配车辆的运用，圆满完成了各项工作任务，并取得了较好的成果，现将过去一年的工作作工作总结如下：一、年，依据上级的要求，在公司扁平化、直通式改革的推动下，单位里加大了对各基层行的监管和指导力度，在车辆的运用上比过去更加频繁，为了确保车辆平安正点，刚好为主业服务的原则，在车辆有限、人员惊慌的状况下，优先支配长途、检查用车，科学合理地支配市内车辆行程，使车辆做到了高效率、高质量运营。全年长途用车达次，刚好高效的确保了分行各处室工作的顺当开展。二、虽然工作惊慌，但我并没有放松对驾驶员的平安思想教化。在平常的工
36、作中，我把与交管部门的沟通、沟通也作为工作重点，随时与交管部门联系，利用业余时间组织驾驶员定期进行各种平安教化学习，提高了大家的平安意识。全年平安行驶里程达到万公里，保质保量的完成了每一次出车任务，使公司车队这个窗口部门在全行评比中得到了较好的赞誉。三、我作为一名车队的管理者，同时也是一名驾驶员，准点接送领导、支配各处室用车是我应尽的职责，我一丝不苟的履行着各项职责。我深知成果的取得，与各位驾驶员的辛勤努力是分不开的，因此我平常主动与大家谈心、沟通，为驾驶员解决思想问题和工作中存在的问题、冲突，使大家能够在出车时都有一个良好的精神面貌，确保了行车的平安。为使驾驶员能够在辛苦了一个月后尽早领取应
37、得的酬劳，我每月月末都加班加点赶制驾驶员出车统计报表，从未延误差费的发放。全年共发放差费元。四、在公司成立时间短，各项资金惊慌的状况下，为了能更好地为公司节约每一分钱，针对车辆的维护、保养、装璜以及其他费用的支出，我亲自到定点企业进行沟通、洽谈、摸底，在备件允许的状况下，尽量节约每一笔费用，避开各种奢侈和重复花销的状况发生。通过近一年的工作，虽然取得了肯定的成果，但也存在着不足。在新的一年里，我会接着在公司领导的正确领导和大力支持下，克服困难，接着保持和发扬好的作风，努力改正存在的问题，力争把车队建设成为公司的一面旗帜，为了更快、更好的适应主副业分别的大局，努力为公司创收节支，特制定了年的工作
38、目标：1、加强教化，转变观念，统一思想，更好地树立副业为主业服务的信念和决心。2、加强学习，提高车管质量，最大限度的发挥后勤保障的坚毅后备作用。3、抓好基础管理工作，提高平安运营的意识，加强驾驶员综合素养教化。4、坚持和完善车管制度，使工作更加规范化、制度化，用制度规范驾驶行为，增加服务意识。5、主动协作公司领导做好对基层车辆收回后的各项管理工作，使其平稳过渡，并能及早正常的投入运营。以上是我过去一年的工作汇报和年的工作支配，为使车队工作在新的一年里能够取得更大的成果，提高车队整体服务水平，提升公司服务形象和声誉，把车队建成一支责任心强、吃苦耐劳、公司放心、主业满足的车辆营运队伍，我会再接再厉
39、，决不辜负公司领导的希望，为公司的发展尽我微薄之力，请各位领导对我年的工作提出珍贵看法和建议。物流年度总结 篇720xx年xx物流在各级政府的关切下，在总公司各级领导的支持下，尤其是在董事长的亲切关怀下，我们最终拥有了属于自己的现代化物流配送基地。一年来，公司领导正确决策、科学管理，细心组织，合理支配，确保了配送中心1#仓库项目平安、优质、高效推动；面对艰苦工作环境和各种挑战，公司上下信念坚决，目标明确，精诚团结，呈现了我司能干事、会干事、干成事的精神风貌和务实创新、敢打硬仗的工作作风。回顾总结今年的工作，我们认为通过勤奋努力、扎实有效的工作，为物流公司项目建设奠定了坚实的基础，较好的完成了年
40、度各项任务。详细如下：一、突破项目建设瓶颈，高效推动仓库项目建设20xx年11月公司成立以来，其中心工作就是快速推动1#配送仓库及其他项目建设。但由于受土地平整工程进度的影响，项目建设较原安排推迟将近一年。针对这一逆境，公司领导坚决实行措施，抓住问题结症，对症下药，彻底解决了土石方平基工程滞后这一瓶颈问题，1#配送仓库也因此能够于20xx年7月18日正式开工建设。期间公司上下一班人和施工单位一道抗高温、战酷暑，顶寒冷迎雨雪，经过五个月的艰苦努力和不懈拼搏，顺当完成了主体工程建设任务，目前正着手项目扫尾和工程验收工作。二、以平安为主线、质量为核心，确保工程项目平安、优质、高效建设1、以平安为主线
41、，坚固树立全员平安意识，全方位抓好平安施工管理。在工程项目推动过程中，公司始终将平安操作、文明施工作为头等大事来抓。首先强调坚固树立全员平安意识，强调没有平安就没有质量、没有平安就没有效益。其次制定平安责任制度，要求每周召开平安生产会议，对高空及危急作业工序或岗位实行一对一盯防措施。第三严格现场平安监管和平安巡察检查：一是上岗人员必需戴上平安帽、穿戴好劳保服装。二是对现场机械设备粘贴铭牌，带电作业场地悬挂警示标识。三是公司领导常常亲临现场检查指导并提出一些行之有效的平安保障措施。一年来，公司未发生任何大小平安事故，真正做到了平安事故零发生率。2、以质量为核心，严把工程质量关。在质量管理上，首先
42、明确质量要求和操作规范，层层管理、层层限制。详细做法：一是建设单位派出现场施工员检查把关。二是托付监理公司实行全盘质量监管。三是施工单位组织自查自检自纠。对影响工程质量的问题丝毫不放过，发觉质量问题刚好整改。3、优质、高效、快捷地推动项目建设。由于本项目前期受高铁建设和xx建投上收等因素的影响，项目建设进度严峻滞后。但在公司上下一班人的努力下，想方设法抢时间、赶速度加快项目建设。到目前为止，1#配送仓库已经完成了土建施工、钢结构安装、屋面工程、墙体工程、消防水池及室内地面硬化工程等任务，目前已进入了主体竣工验收阶段；冷库工程也于12月24日进场并起先施工安装；仓储货架工程招标也于12月28日对
43、外发布；信息业务大楼也正在进行方案设计制作和办理项目报建中。三、明确岗位职责，建立公司管理制度由于公司当前主要任务是项目建设，因而在人员配置和岗位设置上均侧重听从服务于工程施工和项目建设，首先是选聘专业、敬业人员支配到重要岗位，明确其工作职责，发挥他们的工作主动性；其次通过建立行之有效的劳动管理制度，使公司上下有章可循、各项工作秩序井然。四、妥当处理工农冲突，创建和谐建设环境强装、强卸、强行阻工既是我们一大丑恶现象，又是政府全力打击的“三强”行为。在物流配送中心项目施工建设过程中同样也存在“三强”行为，我们在处理强装、强卸和强行阻工这类冲突的时候，主要以沟通劝服为主，同时主动依托xx镇党委政府
44、和xx村村支两委支持，共同处理各类影响项目施工建设的冲突，建立和谐共融的建设环境。五、争取政策性资金，促进项目建设公司物流项目建设周期长、规模大，投资需求缺口同样很大。为了解决资金需求缺口，我们主动与省市政府部门请示、沟通、联系，程度争取政策性资金。20xx年尽管只争取到省经信委技改资金20万元，省两型示范项目专项资金未能争取到手，但为今后进一步争取各级政府给我司物流项目建设的政策性资金供应了良好条件。总之，通过多种渠道向各级政府争取政策资金支持是我司当前和今后的一项重要任务。六、在工程项目管理上严格实行招投标制度，杜绝假公济私和暗箱操作公司在工程项目管理上，实行公开招标制度，让业务单位在同一
45、平台上公允竞争，这样既避开了暗箱操作和假公济私，又做到了项目方案、项目成本最低，比如1#冷库工程通过公开招标，为我公司找到了性价比的方案，确保了我司项目在优质优价条件下正常建设，为今后项目招投标管理打下了良好基础。七、努力做好企业公关工作，主动争取各级政府部门为我司搭建发展平台当今企业的发展离不开各级政府的关切和支持。一年来，我司与xx镇基层政府沟通联系做到每周一次汇报，与xx区、xx新区工作汇报每月至少一次，与市政府办、商务局、规划局、国土局等政府部门请示汇报、沟通联系保持常态。xx物流虽然是服务“三农”前景看好的物流配送企业，但企业的发展和做大做强最终离不开政府的扶植和支持。xx从承办“万
46、村千乡工程”的阅历来看，利用党对经济发展政策和资金支持，能够有效增加企业发展后劲并缓解企业发展时期的资金需求。因此，一年来我司主动与相关政府部门沟通、联系，让政府部门尽可能了解企业的发展方向，了解物流的经营状况，了解企业是怎样一心一意服务“三农”、支持农村经济建设的。八、加强公司业务员工学习，提升员工队伍素养我们认为，企业的发展离不开人才，而人才的培育离不开企业自身的培训和领导的言传身教。一年来，公司一方面主动参与总部组织的全员业务培训；另一方面，在强调团队建设和激励机制的同时，更注意公司内部员工的素养教化。素养教化对xx物流这样一个新兴企业来说非常重要，首先具备现代化物流手段的企业须要高素养
47、人才；其次提升职工队伍素养可以使企业快速走上良性循环。回顾一年来所做的各项工作，所取得的成果有目共睹。公司从无到有，从小到大，从平地荒原到仓储配送库的拔起，表明我们“天客人”是一个不怕困难，勇于开拓，不断进取的团体，是一家致力于发展农村现代物流配送的新型企业。物流年度总结 篇8一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导、部门领导及同事们的关切与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。物流部能够圆满完成公司制订的任务，我作为物流部人员感到特别光荣。20xx年初公司制定了新的员工考核制度，对完成年终安排有很大的作用，考核制度干脆和工资挂钩是体现的公司发展的硬道理，但是事物不是一成不变的，20xx年公司也有新的改变，恳请能变更完善制订出新的员工考核制度，在实践中让公司更好的发展。能奖罚分明，不要因为当月目标金额没有完成就扣员工工资，挫伤员工工作的主动性，而当月目标完成员工没有嘉奖。应当有奖有罚。因为总的目标已经圆满完成。一、自身存在不足工作中不够沉稳，不够老练，阅历不足，对一些要求比较高的客户不能刚好服务到位，感觉有点欠缺，在新的一年工作中加强自己的服务意识，提高自己服务水平。更加细致仔细的完成仓库工作和现场人员加强沟通。二、工作安排1、仔细贯彻公司的规章制度2、加强和现场还有其他部门的沟通。3、工作之余多学习其他