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1、社群运营:引流没效果?不妨试试这四个方法 你的引流没效果?不是方法不行,而是你没用对。 无数人都在谈论着引爆、疯传,希望能一下爆发,站在风口上。但很多时候都发现效果不如 预期。 你肯定遇到过下面这些情况: 1. 引流来的当天大家互相打声招呼,但三五天就没人说话了。 2. 引流的人中有不少是占了便宜就没消息的。 3. 引流之后推广告推产品,但就是没转化。 4. 用户没多少,来的全是乱发广告的。 5. 策划了很久的活动,发布出去之后,发现没动静。 6. 群里很活跃,但大家讨论的话题跟你的社群没啥关系。 7. 你或许做过这些尝试: 1. 找名师分享。 2. 折扣推广。 3. 有意思、无节操的活动策划
2、。 4. 痛下血本的渠道推广和奖品引流。 5. 精心准备的文案。 6. 其实你试过的方法都能有好的效果,你只是没把它们用在合理的地方。 介绍具体方法前,我们先分析一下上述情况,问自己几个问题: (1)关于名师分享 名师分享的内容和你的用户匹配吗? 这是用户需要的内容吗? 内容的质量你自己把关了吗? 分享之后如何迅速把用户留存下来? 下一步如何操作才能把用户迅速沉淀下来? 用户的反馈收集了吗? 本次分享的各个环节哪里做得好,哪里做得不好? 本次活动还能产生什么延伸价值?(比如把内容整理成干货供成员复盘,或者作为 下一波引流的储备文案) (2)关于折扣推广 引流过后,你是不是成天推广告?效果好吗?
3、 引流的用户还有二次变现的可能吗? 引流用户的年龄、 消费水平、 偏好、 本次加入的目的、 更迫切的需求你都了解了吗? 引流过后是否持续运营,并和用户的关系逐渐升温? 引流过后的群是不是变成了客服群? 你是否跟哪怕一两个用户建立了比较好的私交? 用户是否帮你主动推广,而且不是因为活动硬性要求? (3)关于有意思、无节操的活动策划 本次活动到底是为了引流还是变现?双管齐下的条件达到了吗? 你的趣味策划符合对标用户的口味吗?(宝妈社群你蹭王者荣耀的热点管用吗) 活动发布的时间合适吗? 整个活动流程是否流畅,用户的参与繁琐吗? 活动之前是否做过调研或测试? 活动创意是心血来潮还是有数据、有用户反馈?
4、 活动的传播都是靠钱砸出来的吗? 策划之前是否拿出别人成功的案例做对比研究? 不强迫员工参与,他们愿意主动转发本次活动吗?问过为什么吗? 任何无效的尝试都有很多方面需要认真分析总结, 引流很难一次就成, 每个社群的情况各有 不同,分析别人是前提,分析自身是根本,至少要让你的尝试有所收获。 社群引流有如下几个要点: 一、明确引流目的 明确目的上文已经提到过,你要清楚这次引流是为了聚集粉丝、社群宣发还是产品变现。 如果你是初期引流,最好不要急着变现。用户的粘性和活跃度都是未知的,先培养用户,了 解用户需求再去变现。否则用户对你的印象就会是“卖货的”。 如果是为了宣发,那就要保证正常活动有多个值得用
5、户转发分享的点,包括话题讨论,合影 拍照,文字分享,转发积分报名,都要让用户的分享有理有据好操作。你的目的就是为了让 更多的用户转发,有意思的文案值得转发,社群讨论的话题值得转发,铺天盖地的红包雨也 值得转发,转发截图送礼品也是理由,还有实时发到群里的高质量的活动照片,你要勾起用 户转发的欲望,然后把便于用户分享的路全都铺好。这样一来,用户总有想转发的时候,而 且还不止转发一次,但要注意的是,强制转发最多一两次。 如果是为了变现, 那你首先要考虑的是自身用户基础是否到位, 所提供的变现条件是否具有 吸引力,变现产品是否经过测试,针对哪部分用户进行过测试。 二、踩准引流时机 很多时候社群的引流有
6、运气成分,我们需要分析这些规律,把快速传播的几率提升到最高, 其中踩准时机是必不可少的。 常规的时间把控,在于对用户时间安排规律的了解。要知道事件推出时受众在干什么,内容 是否能够有效传播到位,具体到发公众号的时间,不同时段推送不同的内容。这些日常信息 都需要对用户做深刻的调查, 并通过多次尝试进行总结。 此外, 要考虑特定时间的特殊效果, 比如:360 浏览器当初大规模宣传的时候,抓住了过年前的时间,过亿人要定火车票,以更 有效地抢到火车票为宣传点,迅速打开市场。选择时间还要有备选方案,预期的时间可能会 受到其他场景、话题的冲击而不合适发布,考虑前后时间点可能产生的影响。例如:节假日 之前的
7、几天不适宜搞大活动,还包括季节、天气等因素的考虑。 三、找准引流人群 正如前文提到过的,如果你在宝妈社群发“XXX 剃须刀打折了”可能很难引起关注,但是你发 “快告诉你老公!这样的剃须刀有 XXX 风险!”,然后把剃须刀广告植入放到最后,或者仅仅 做一次剃须刀的讨论,大家就会都记得剃须刀的事,之后再做几次相关的分享,就可以推广 剃须刀了。这是想说,你要学会站在用户的角度思考问题,什么最能引起用户的注意,什么 最能戳中用户的痛点。你要找什么样标签的人,就得做相关的内容。 不但如此, 还要对引流的人群做合理分流, 保证聚在一起的是有高度共性的人。 粉丝不精准, 大家就不能同频,即使聚在一起,也没有
8、共同语言,很难形成社群,更很难有后期的转化和 社群运营的效果。其实说白了,虽然说社群的发展,需要一定规模的粉丝基础,才能形成较 大的社群势能往前发展。但是,社群的粉丝重点在于质量,而不仅仅是数量。社群运营,也 就是把味道一样的人聚在一起同频共振,所以引流的方法实在太多了。 其实很多人一上来就误入歧途,甚至是用买粉丝、骗粉丝来引流,看似流量很大,却是费力 不讨好。 四、明确传播法则 传播法则说的就是两个引流的关键点:撬动中心结点和引起读者共鸣。这在文案编辑、活动 策划的过程中,有很大的作用。 1、撬动中心结点 格拉德威尔的引爆点一书中曾详细介绍了中心结点在传播中的重要性。他认为,每个阶 层的人当
9、中,都有一部分特别擅长交际的人,这些人就是社会的连接者。互联网的发展也在 逐步趋向以人为中心,自媒体的集中大爆发更是印证了这一点。社群本是人的集合,因此在 人群中找到结点至关重要。 当我们考虑传播信息的时候, 就要考虑如何通过这些结点进行有 效传播。无论是微博大号,公众号大 V,还是有一定资源的人,抑或是社群中的 KOL 都值得 被重视。 除了邀请他们参与社群活动, 还可以发挥他们在社群的活跃作用, 通常他们说的话更容易吸 引社群成员的重视, 如果合作愉快, 他们的主动分享和推荐通常能带来意想不到的合作资源。 针对社群成员里有话语权的用户, 要主动建立良好的私人关系, 及时沟通并给予一定的权限
10、 和奖励,让他协助活跃社群。如此一来,不但牢牢抓住了这个核心用户,还抓住了围绕在这 个用户身边的一群人。 2、引起读者共鸣 引起共鸣的例子太多,大部分疯传的内容都能引起人们的共鸣。 咪蒙的我为什么支持实习生休学?就是典型的例子,里面暗含的道理是:读书有用吗? 不读书的人也有用啊。 之前刷爆朋友圈的2000 万人假装生活在北京也是如此。其实吐槽北京生活不易的说法 早就有了,这里换了一种说法,再次强调了这个痛点。新世相的“逃离北上广”也是如此。 你要知道你的用户对什么最敏感,他们的生活有多少这样的痛点。 孩子择校难算吗? 我老板是个傻 X 算吗? 减肥没效果算吗? 诸如思乡、情感话题、职场生存,都是极易产生共鸣的话题。 你要和用户多交流, 走到用户的生活中去, 才能了解他们, 而不是“大降价”“跳楼价”的刷屏。 锤子手机罗永浩说过一句话:我不是为了输赢,只为认真。其实锤子手机真的有很多缺陷, 但这一句, 只为认真, 认真, 就是一种范儿, 这种气质, 也引起了很多气质相同人士的共鸣。 能够引起共鸣内容,都是包含真挚的感情的。传统的品牌像德高望重的长者,现在的品牌像 无话不谈的知己,得投脾气才有的聊。 你还有什么社群引流的好方法?欢迎在留言区留言讨论。