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1、2022最新销售人员述职报告最新销售人员述职报告 在不断进步的时代，报告对我们来说并不生疏，写报告的时候要留意内容的完整。你知道怎样写报告才能写的好吗？下面是我收集整理的最新销售人员述职报告，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。 最新销售人员述职报告1劳碌的20xx年即将过去，崭新的2xx年即将绽开新的画卷，回首这一年，水泥在李总经理的领导下，在各部室的亲密协作下，圆满的完成了年初制定的水泥、熟料销售安排。通过一年来的学习、工作，我在渐渐成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作实力向公司领导要求的标准靠拢，从每件小事做起，静默的发挥作用，尽我所能，为销售科各项工作的完成发挥着自己的一份光和热。现将
2、一年来的工作总结汇报如下：20xx年是我们xx山新型建材有限公司水泥销售的丰喜年，从20xx年1月截止11月底，熟料销售333088.36吨，开票15876张；本厂水泥销售715768.70吨，开票30916张；外调水泥278344.36吨，开票10266张。一个个数据表明，我们xx水泥人凭借过硬的水泥质量，真正的打造成为老百姓家喻户晓的水泥品牌。辉煌成果的背后，有每一位同事的辛勤劳动：20xx年我们依据实际状况将销售部内部责任分工，下设四个科：信用合同科，资金保障科，合同执行科，销售管理科。信用合同科负责合同签订、信息收集、回条收取，日清月结，客户对账等工作；资金保障科负责货款回收工作；合同
3、执行科负责安排的执行、车辆运输管理、开票、与外调厂家对账、每个月给生产部报月销量、帮助化验室给车辆发放化验单等工作；销售管理科负责和各个工地的联系，安排的收集工作。对每项工作都制定了具体的管理考核方法，使得人人都知道自己的职责是什么，知道自己每天要干什么、怎么干。通过加强管理，销售部的工作进行的井然有序。作为合同执行科的成员，我的工作从每天早晨的6点钟起先，到科里首先是依据前一天晚班工作人员留下的销量表编辑短信息，发给李总，张总，张部长，郭科长，安科长，焦科长，车队郭队长7位领导。然后起先依据临汾办事处前一天晚上发过来的水泥发放安排，依据工地须要，车队协作我们支配车辆开票，进厂装货。每天早晨熟
4、料车，散装车，袋装车三种车辆集中进厂比较劳碌，大约一个小时左右的时间全部车辆就能进厂完毕，我们起先打扫科室内外卫生。尤其是6s管理任务支配后，大家干的热火朝天，大有过年时候的架势，我们分工明确，打水的，扫地的，洗抹布的，各司其职，确保每天都有一个窗明几净的工作环境。说句心里话，水泥厂在大家心目中是扬灰漫天的印象，销售科外面每天经过的原料车，水泥车，熟料车来来回回有上千辆，想保持一个整齐的办公环境就得忙里偷闲，没事就扫扫擦擦，自从水管接到了家门口，打扫卫生更便利了。每天电话铃声是劳碌工作中的交响曲，“喂你好！xx水泥销售科！”每天会有不同的客户打来电话，有询问水泥价格的，有询问水泥往工地支配状况
5、的，有查户上还有多少水泥的，有查某个时间段户上拉了多少水泥的，有打来电话投诉水泥破袋的能解决的问题我们就干脆处理，存在问题的我们就向上级领导汇报。不知不觉就到晚上了，这是一天比较轻松的时候了，23点左右，临汾办事处就会给我们发过来明天的安排，把一天的票据，派车单规整起来按依次放好，打印水泥发放安排，整理一天的本厂水泥、外调水泥、熟料销量，填好报表，关掉电脑、打印机、饮水机，关灯锁门，一天的工作就完成了，其次天周而复始的起先新的一天的工作。20xx年下半年，厂办公室通知我接手销售科党分会小组组长，我很欣然的接受了党交给我的任务，负责每个季度党费的收缴工作，各种事项通知协作等工作。我很喜爱这个工作
6、，主动地向党组织靠拢，时刻以一名党员的要求来衡量自己做人做事的标准，给自己的人生找到了标尺，明确的定位，更好的改正自己的缺点和不足，发挥优点，做更完备的自己。展望20xx年，全新的一年，我要立足本职，把做的好的工作接着发扬，做的不好的工作要虚心接受领导同事的指责并加以改正。在过去的工作中和对将来工作的向往里，心里有几点建议想说：1、每年冬季都要限电，我不懂水泥的生产工艺，也喊不出节能降耗的提倡，在我们的小疽庭里，我跟殷长亮探讨制成电耗的问题，从比较专业的他那里了解到1吨水泥生产出来须要50左右的电，而从网上看到别的生产厂家须要40左右就能生产出来了。请教有学问的人的建议是：建议制成车间运用辊压
7、机。电耗低了，对厂里水泥生产成本和厂里家属都是一个好消息。2、每年水泥销售的黄金季节水泥的制造环节总掉链子，假如没有兄弟单位的鼎力相助，真的不敢想我们要失去多少个工地，多少个客户。销售员在外面很辛苦，当预付款打到公司账号上，可水泥迟迟送不到工地上，亚萍姐姐给我打电话：你知道人家怎么骂我吗？骂的有多难听，我都不敢接人家电话。姐姐在电话那端哭了，听着姐姐的哭诉我却无能为力，我只能倾听，陪她静默流泪。首席员工背后有多少艰辛的付出啊！闫岩姐半夜12点给我打电话，她被工地的材料处长拉到工地上，因为没有水泥迫使工程停工了，不能正常进行。工地管事的问：水泥车不来你给我说明，你看看我该怎么办？闫岩姐在工地上守
8、了一夜，那又是怎样的辛酸呢！每当这个时候，我真恨不得把自己装到水泥车里说了这么多，我真诚的恳请领导能考虑，在冬季水泥销售淡季，给包装机、水泥磨进行一次大检查，争取一点问题也没有，真正的能做到散装15分钟一车，袋装一天装150020xx吨小ks。过完年，以崭新的面貌迎接水泥销售的黄金季节的到来，为公司树立水泥龙头的形象。3、打造学习型组织。曾经好一阵子我迷茫了，休息了不知道该做什么？我建议厂里组织大家一起学习，考取证书，把每个部门须要什么人才定向培育，让大家在一个浓郁的学习氛围里充溢的过好每一天，每一年。这样，企业员工的工作素养提高了，整个企业文化也随之提高了。回想xx年的工作，找差距、比贡献，
9、工作中还存在着这样或那样的缺点，各种学习还不够好，服务质量还不是很高，思想相识还有待进一步提高。在以后的工作中，我将不断加强学习，提高自己身心修养，努力完善自我，克服困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，按时上下班，不早退、不迟到，诚意实意接受领导和同事们的指责。工作中要和同事们搞好团结，协调工作，强化平安意识和服务意识，把平安责任落到实处，爱岗敬业，一丝不苟，尽职尽责完成。最新销售人员述职报告2一、动态客户档案设计每个公司都会设计一份客户档案表，可是有不少的公司在他们看来，客户档案只是客户信息的备忘本。所以栏目设置得越多越好。基于这种思想，他们设计出来的客户档案就非常具体，有许多甚至
10、把客户的一些不着边际的信息都设计进去了。然而这种设计就不行能支持后面的管理工作了。因为，第一信息太多太杂很不利于操作。我们常常看到不少的业务员的客户档案上其实是一片空白。其次这样设计出来的客户档案必需篇幅很大，往往是一大张表格。所以不便于保存管理。动态客户档案设计强调客户档案是为销售实践服务的。业务员在探望客户前是必需要事先翻查客户的相关信息，以便为探望时供应话题等方面的支持。同时业务员在结束探望以后须要对本次探望进行简洁的备遗忘录。这些必需记在业务员所持有的客户档案上，以便为下一次探望供应备忘，同时也为自我合理安排探望时间频率供应依据。探讨到以上因素，所以业务员所持有的客户档案必需是篇幅短小
11、，便于携带。假如设计成卡片。其次业务员所持有档案卡必需留有每次探望纪要的记录空间，所以业务员持有的客户档案表更趋于反映探望过程。同时，销售部也必需配套设计一份客户档案。这份档案主要是用于制定销售工作安排任务，进行客户维护和销售限制等。所以越具体越好，对篇幅要求不高，只要便于存放翻查即可。另外这份表格必需反映客户的订购记录，以便进行客户购买习惯及重复购买方面的分析。所以销售部保存的这份档案表更趋于反映探望结果。这样，两分表格一大一小，一份反映探望过程，一份反映探望结果。这种设计就为以后的相关销售管理工作供应了支持。此刻许多企业都实现了信息化，这又大大的简化了工作量。二、动态客户档案的填制1、客户
12、档案的编号应体现一种规律性，从编号上就应当能够立即反映一些初步客户信息如性别、地域或级别等，另外要求档案要按一固定的标准归类，如地域、级别、性别等。同时在封面上写有书目备查。2、对客户档案的资料更新，修改等明确规定。一般来说，须要特地制订相应的管理制度。在每次业务员回公司参与例会期间统一支配更新。经理应对整个过程实行监督限制。对于业务员填满须更换的老档案卡刚好回收，分析，并附在档案表上。三、基于客户档案进行的销售管理1、制定销售任务、辅任务。我们都明白，制定销售任务一般是依据市场潜力，占有率、增长率等指标制定出来的。然而这样制定出来的总销售目标是一个宏观抽象的数字。对于业务员来说，其实际指导意
13、义不大，能否完成，业务员心里没数。这样即使是任务分解也只是一个阅历抽象的数据。同时，也不利于考核。可是，假如我们在制定任务时同时参考客户档案，分析各客户的需求潜力，探讨客户的重复购买情景，针对详细的客户制定销售任务，这样就详细得多。这样制定出来的是一个任务清单，清晰明白。对于业务代表来说，实实在在详细多了。考核时也非常简洁，假如某一项没有完成还能够制定相应的补救措施。2、依据客户档案进行业务员行为管理我们都明白业务员的行为管理一向是一个令人头痛的问题，很多经幻想出了各种手段花样，试图限制业务员的行为。却总是不尽如人意。其实我们能够依据客户档案来实现这一点。我前面讲了业务员所携带的档案卡上，除了
14、客户的基本信息外。还特地设计了探望纪要，假如档案卡两面都用的话，一般能够设计七到十栏栏。每探望一次填一栏，那么七到十次能够用完一张卡。这样我们就能够经过档案卡获知业务员对某一客户的回访次数，日探望客户数，新增客户数等。结果是行为的函数，对于业务员来说，一般的情景下回访次数多了，业绩自然就多。销售经理应在每月底的总结会上公布每人下月的客户回访任务、日平均探望客户数及新客户开发任务，这些都能够依据客户档案来制定。依据xx法则，我想限制住了这一点，那么业务员的行为管理应当是有效的。3、利用客户档案做好客户维护工作。有不少的公司常常为业务员离职带走客户而苦恼不堪。其实这是因为他们基本的客户维护工作没有
15、做好。客户本应当是公司的客户，业务员只能是代表公司与客户勾通和交易。要解决这一问题，那么公司就必需定期对客户进行维护。怎样来维护，不是我此刻要谈的，我要说的是，公司必需在年初就要依据客户档案客户的级别，偏好，本领、问题、潜力等因素制定一个维护安排。仅有这样客户才能成为公司的客户。也就不必担忧业务员带走客户了。4、利用客户档案提高业务员的工作效率业务员的工作日志和总结能够反映一些问题。但这些问题都是业务员发觉的。在实际工作中还有许多问题是业务员发觉不了的或是有意隐瞒不报的。比如，业务员对某些薄弱区域或弱势客户投入的精力太少，业务员对某一重要客户的回访频率过于频繁。业务员每日平均探望的客户数量太少
16、。某地域客户开发率不高，业务员探望前的打算工作不充分，某一重要客户的信息资料不全，某一客户重复购买率低，面临客户流失等这些问题都能够经过客户档案干脆反映分析出来，而这些问题又是业务员工作效率的干脆影响因素，能够针对性的解决。5、基于客户档案的业绩考核业绩考核指标习惯上都是围绕业务员的业绩量和回款率来进行的。这事实上非常不科学。因为业绩量背后有时会隐藏着很多问题，比如存在客户的流失，客户异议，地区差异等。我们应以持续发展的眼光来看待业务员的工作成果，所以客户档案反映出来的客户开发率，客户占有率（拥有客户数比例），重复购买率，日均探望客户数，客户平均探望数，回款率，_客户数等都应做为业务员的成果考
17、核指标。仅有这样，销售队伍才能稳定，销售工作才能越做越好。最新销售人员述职报告3一、对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。四、今年对自己有以下要求：1、每周要增加10个以上的新客户，还要有5到6个潜在客户。2、一周一小酷，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，刚好改正下次不要再犯。3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户。4、对客户不能有隐瞒
18、和欺瞒，这样不会有忠诚的客户，在有些问题上你和客户是一样的。5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。6、对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7、客户遇到问题，不能束之高阁肯定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。8、自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。10、为了今年的销售任务每月我要努力
19、完成10到20万元的任务额，为公司创建更多利润。以上就是我这一年的工作总结，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，为公司做出自己最大的贡献。最新销售人员述职报告4经过一年的努力，并在市场部的和各位经理的大力支持协作下，取得了长足的进步。这里我代表公司安徽区销售向战斗在销售第一线的业务人员、各位经理、各位老总表示诚心的感谢以及最真挚的问候：你们辛苦了！同时也向赐予我们销售系统大力支持协作的市场部，财务，前台等表示诚心的感谢。回顾20xx年，我们致力于安徽客户关系上挖潜增效，主动创建以效益为中心VIP客户，期间，我们取得最大的成就就是销售系统从内到外的利益感、责任感
20、增加了。但是，在安徽医改大环境和政策的影响下，没能得到很好的汇报，可以说，过的很艰难这一年。一、20xx年销售业绩状况XX DR1台，XX CT一台，tt DR一台。完全没有达到预期，整个FY市VIP客户中大设备基本没发生。市场可谓惨淡至极。二、一年工作1、会议接待状况：安徽区共接待客户7批；尤其是2次全国性大型会议，为此克服了许多其他工作接触不到的，不可思议的困难，在各种压力下，较好的完成了本职工作，为客户关系的发展，作出了重要铺垫。2、人事关系问题上，为公司招来2批次8人，公司最终留下6人。虽然短暂没有产出，但是从他们身上，明显看到了十足的进步，尤其是责任心的提升，信任20xx年的时候，他
21、们会用实际行动为公司创建利益证明自己。三、目前销售工作中存在的主要问题1、因上半年费用的较差约束性，盲目性比较大，导致给效益及公司的利益带来了负面影响。经过几次z总、h总、会计的提点，我在费用支出上严格要求自己，提高了费用支出的合理性和科学性，经过下半年的运行起到了较好的效果。但是由于我大局观把握整体的水平还不高，费用限制问题还达不到我预想的目的。比如，如何解决因如何把握客户的喜好，针对性选择的性价比最高的礼品，因我每次打算都比较仓促，没能充分去思索，导致许多不必要的奢侈。明年，我会好好打算一下，肯定要严格把控支出这一块，做到利益最大化！2、我特别想借机检讨并且引以为例，希望广阔新员工们可以通
22、过我的例子，以后不要走弯路，就是在公司供应的任何书面性文件，必需要严格的审核，尤其是合同上，哪怕是一个字一个字的看，也要确定他的精确性。因为，尤其是数字上，一个小数点的错误。公司会担当巨大的额外费用，一个选配软件的添加，医院没照看到的人都会和我们斤斤计较，公司也会担当额外的巨大支出。我总结过，须要仔细看是第一步，其次步，不明白的不懂得，第一时间问，第一时间解决，标记，决不能将错误带出公司。我分析造成这种状况的缘由有以下几条：A、大环境的影响，安徽医改，明文规定禁止选购任何大型医疗设备。没方法限制，导致许多订单流产，未能按安排进行。B、对于VIP客户，竞争日趋激烈，一批做药企业进入；由于其常年和
23、医院的合作关系，经营成本低，相对而言，在汇报和效果是高的，这对我公司销售水平较高的影响是不容忽视的。C、社会关系不足以吸引客户。大家都很清晰，社会关系强，就有产品强、企业强、无疑能够在竞争过程中占据有利地位。由于社会关系的不足，无疑会增大销售费用，尤其对于飞利浦，东芝这种每一单都像偷鸡摸狗却能牢牢限制住医院的竞争对手。D、在项目投入上缺乏安排性。我对项目的投入上，缺少前期必要的分析推断以及过程中各个环节的把握，往往进展到项目后期，发觉不少的问题，如不照错误去执行，则前功尽弃，造成这样一种骑虎难下的局面。而有些真正须要投入的项目反而缺乏资金和精力的投入。对于业务费用支出的把握上，我没能做到特别精
24、确，但是至少须要经过较全面的考虑，再作出确定。三、团队的问题：1、主管与下属缺乏沟通，公司决策意图难以为广阔员工充分理解，员工对公司的困难，办事处的困难估计不足，造成管理错位。2、对失败项目未做深化总结，一个业务员犯了错误，在另一个业务员身上重复犯错误。体现不出公司的团队作用。3、对竞争对手的分析不多，局限于个别项目，个别业务员的反映。很少有集体探讨对手策略和对手产品的机会。3、业务员单兵作战。对于一个区域的业务开发过分依靠于一个业务员的实力。也就是说一个业务员的业务水平就是一个区域的市场开发水平。在公司新同事比较多的现状下，形成不了市场开发的强势局面。4、学习意识薄弱，未能形成良好的学习气氛
25、，技术水平代表了不了公司的专业和技术水平。5、业务人员流失，聘请工作困难大，影响了公司的区域和业绩稳定性。6、对于大项目的操作阅历不足，公司整体的资源没有充分发挥出来。我今日把这些困扰团队和个人销售工作的问题提出来，是不好看。经过了这一年来，我们在经验了切肤之痛后，必需以踏踏实实做事的方法寻求我们将来的发展道路。四、明年及至今后的安排及组织实施的措施。明年即20xx年公司销售业绩指标如下。明年指标1000万，明年保底指标800万。指标是提出来了，大家会觉得高，但这是市场形式所迫。市场竞争的惨烈已经把我们逼到这一步，要达到去年前年的利润点，唯有走重点专攻的路子上来，必需充分发挥品牌与销售队伍的优
26、势，以订单总量的提高，市场份额的扩大来维持或提高公司销售系统的利润水平。为此，明年我的的中心任务当是：专攻订单VIP客户35家，分销意识和找寻工作必需加强。过去我们的公司好比一架马车，各种资源好比拉车的马，马车上的重量并不太重，但拉车的马却为眼前的一点点利益，朝各个方向拉。结果车子只能缓缓地朝一个方向走走，又朝一个方向走走，走半天，可没前进多少。今日，我们面临如此激烈的竞争环境，要做的事无疑是明确马车的方向，将每匹马朝一个方向赶，同时合理的加载加量，让马车轻快地跑起来。通过对20xx年订单的分析，我们直销占据公司销售额的90%。这意味着公司特色型还达不到足以吸引每一家顾客的效果，这里我们暂且不
27、去分析，是价位缘由呢？质量缘由呢？还是销售方式产生的缘由？但是至少我们可以看出GE品牌效应，以及强大的销售力气、这两者发挥出的作用应是最主要的。如何更有效的发挥销售网络的力气和提高GE品牌效应，是我们明年业绩总量更上一个台阶，顺当完成销售安排的关键。规模化销售并不是单方面的通过简洁的人数增加或区域增加达到的，而是通过有机的把握市场、品牌、人员和数量、质量捏合在一起，形成销售强势达到的。要达到这一效果，首先我们必需解决前面提到的业务员单兵作战的问题。业务员单兵作战，对我们二级市场的开发影响很大。业务员单兵作战就等于组织涣散，其结果是不同实力之间的业务员缺乏协作，不能充分利用各有所长的业务员的实力
28、。不同市场句的业务员缺乏协调协作，使市场被人为的分割，难以形成统一的大市场。同时，也极有可能因为利益方面的缘由，导致相临市场句的磨擦，当市场一旦被牢牢打上业务员个人印讫时，它的潜力将会以业务员实力为限。单兵作战的另一危害是突出业务员个人作用，淡化业务员群体作用。个人的力气总是有限的，假如我们不能够将业务员组织起来作为一个群体发生作用，那就意味着在业务工作中缺乏爆发力，形成不了销售强势，对我们能否长期占据市场影响很大。所以在明年的市场分解，我们希望是有机的分解，充分考虑到不同市场的相互协作以及业务员之间的相互协作，尤其对于二级市场的开发，市场部和各经理必需起到有效的组织、协调作用，让团队高速有效
29、的运营起来，充分发挥“1+12”的作用。明年的工作任务是艰难的，要做的事情特别多，要完成销售安排不是靠抓一个销售系统就能做好的。前面我们讲到以“多匹马往一个方向用劲”的设想，就是希望公司的最高决策层，决心一下，旗帜往这一插，各个部门、各路兵马不再瞻前顾后、瞻前顾后，而是齐心向前，前仆后继，不完成任务决不罢休。要做到这一切凭什么？凭的是我们这支队伍！本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第20页 共20页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页