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1、 强生（中国）有限公司强生（中国）有限公司专业市场部专业市场部赵青赵青热身游戏什么是礼仪 孟子说：“养老尊贤，俊杰在位，则有庆”（注：孟子告子下）。礼记记载：“古之道，五十不为甸徒，颁禽隆诸长者”（注：礼记祭义）。礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。什么是礼仪？英国著名形象公司CMB对世界300名金融公司决策人调查发现：公司职位越高的人，越认为礼仪是成功的关键。形象篇-Time-Time时间时间-Position-Position地点地点-Objective-Objective目的目的TPO着装和事业成功 Man商务服饰
2、商务休闲时尚休闲切忌商务套装长袖衬衫西裤领带皮鞋休闲西装长袖衬衫西裤卡基裤皮鞋长袖衬衫短袖衬衫卡基裤橡胶休闲鞋无领T-shirt牛仔裤短裤运动鞋拖鞋商务套装 长袖衬衫 领带 皮鞋商务套装夏天选择的颜色冬天选择的颜色商务套装衬衫商务套装皮鞋商务套装袜子商务休闲 休闲西装 长袖衬衫 西裤 卡基裤 皮鞋商务休闲 有领衬衫及外套男士西服着装要求“三个三指男士穿西服套装时，全身颜色必须限制在三种之内，否则指男士穿西服套装时，全身颜色必须限制在三种之内，否则失之于庄重。失之于庄重。指穿西装时，身上三个部位鞋子、腰带、公文包的色彩必须指穿西装时，身上三个部位鞋子、腰带、公文包的色彩必须统一，最好选择黑色。以
3、提升品位。统一，最好选择黑色。以提升品位。 在正式场合穿者西服套装时，袜子出现了问题（如白袜）。在正式场合穿者西服套装时，袜子出现了问题（如白袜）。西服袖口商标没有拆。在非常正式的场合穿着夹克打领带。西服袖口商标没有拆。在非常正式的场合穿着夹克打领带。 三色三一三禁着装和事业成功 Woman商务服饰商务休闲时尚休闲切忌上下分开的套装长袖衬衫长裤套裙+短上衣皮底的鞋长袖衬衫长裤连衣裙（长袖或七分袖）皮底的鞋长袖衬衫长袖衬衣休闲裤休闲裙无领T-shirt牛仔服短裤运动鞋拖鞋正式场合着装 上下分开的套装 长袖衬衫 长裤 套裙+短上衣 皮底的鞋套装商务套装 鞋类商务套装 DONT端庄的套装 长袖衬衫
4、长裤 连衣裙（长袖或七分袖） 皮底的鞋简约着装运动装、背心、短裤、凉鞋、拖鞋、旅游鞋职业场合人员不得穿哪些类型的服装？应季、干净留意饰物、衣领和袖口、皮鞋丝袜化妆 职场女士着装六忌 杂乱、鲜艳、暴露 、透视、短小、紧身 女士职业着装站姿头正、肩平、臂屈、手合、挺拔、腿并坐姿腿直、身正、文雅蹲姿头正、肩平、脚屈曲 不先为不纠正关心有度以右为尊不妨碍他人初次会面礼仪 个人走路、上楼时，单行右行 两人行走时，-侧为尊； 三人行走时，-为上 上楼梯时：-为上 下楼梯时：-为上 乘坐小轿车时，先上后下为敬.出行礼仪接待礼仪电梯中进电梯 出电梯-先进入电梯控制 -则客人先出轿车尊位 司机 安全 尊位 自己
5、 尊位前方前方视野开阔握手礼仪沟通从“手”开始 距离 表情 语言 时间 力度握手的正确方式虎口相对眼到 手到 话到 握手的决定权尊者决定 客人来了：_主_人先伸手 客人走了：_客_人先伸手 一忌脏手让人腻，手湿手凉不太好；二忌握手用左手，这种礼节不吉利；三忌握手戴手套，墨镜不摘装明星；四忌左手插衣袋，这个动作不礼貌；五忌跨过他人手，这种抢握也不好；六忌眼口手不一，握甲却向乙示意。七忌握手软无力，不知心中是何意；八忌握手无表情，点头哈腰也不行；九忌握手只握指，这种姿态太清高；十忌握后擦手掌，假装卫生无修养。握手的禁忌 思考：现在你将为领导和客户引见认识，你准备先介绍谁？为他人作介绍的礼仪 将男士
6、介绍给女士 将晚辈介绍给长辈 将职位低介绍给职位高者 将未婚者介绍给已婚者 将个人介绍给团队 将客人介绍给主人 先介绍主人，后介绍客人 (从职务高-低)介绍的顺序注重礼节 好的话题时事、祝贺、好消息文化活动、体育注重礼节 不好的话题宗教、私人、种族性、钱、政治选酒 谁来选？ 无论是商务用餐，或是娱乐用餐，总是由主人来选择酒类。选酒 如何举杯： 红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒-杯脚还是杯身红葡萄酒杯红葡萄酒杯大杯身，让酒加速挥发杯脚较短举杯时，手靠近杯身，手的热量可以帮助散发酒的香味白葡萄酒杯白葡萄酒杯酒身比红酒小，精致的外观映衬酒的香、醇杯脚高而细长举杯时，手握杯脚避免酒因手的热量而加温香槟酒杯香槟酒杯高而细长，这种设计可以让香槟的气泡慢慢一直的升上来，让它的香气挥发的更好举杯时，手握杯脚避免酒因手的热量而加温 方便 3分钟 微笑 自报家门 礼貌清晰 愉快告别电话礼仪强生（中国）有限公司专业市场部赵青13926098164 020-28296123