2022浅析消费者行为理论.docx

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1、2022浅析消费者行为理论浅析消费者行为理论范文从小学、初中、中学到高校乃至工作,大家都跟论文打过交道吧,论文是指进行各个学术领域的探讨和描述学术探讨成果的文章。你知道论文怎样才能写的好吗?以下是我收集整理的浅析消费者行为理论范文,欢迎阅读,希望大家能够喜爱。消费者在购买活动中表现出来的有目的的、自觉的支配和调整自己的行为,努力解除内在和外在的各种因素的影响,从而实现既定购买目的的心理活动。内容摘要:随着社会的发展,现阶段我国居民的收入水平有了大幅度的提高,消费者需求趋多样化、社会化和特性化以及困难化。通过分析消费者的购买心理,有效地抓住和激发顾客的购买心理,胜利的将顾客变为客户,把产品推销给

2、消费者,以促进消费。并且通过阐述企业和销售员通过什么样的策略来进行产品的推销,以达到产品的最大消费化,实现顾客的最大消费。消费学科的诞生是心理学、消费经济学及其他学科共同作用的产物。关键词:消费者 心理 促进 策略正文:消费者的行为目标是在有限的预算条件下,追求效用最大化。效用是消费者从商品消费中得到的满意程度。效用产生于人的欲望,完全是一种主观心理感受。满意程度越大,效用大;满意程度低,效用小。而效应因人因地因时而异。国外市场营销协会把消费者行为定义为:“感知,认知,行为以及环境因素的动态作用过程,是人类履行生活中交易只能的行为基础。”而国内把消费者行为的定义为:“消费者行为是指消费者在购买

3、商品过程中的一种思维活动。消费者行为是困难多变的,从消费者的购买到消费,消费者的心理改变一般分为六个阶段,即相识阶段,学问阶段,评定阶段,信任阶段,行动阶段,体验阶段。消费者购买产品的行为过程要经验以下三个阶段(1) 对产品的相识过程。即消费者对产品信息的接受、分析和理解的过程。从心理学的角度看,这个过程包括消费者对产品的感觉、知觉、记忆、留意、想象、思维等心理过程(2) 对产品的心情过程。在实际生活中,消费者的购买行为并不都是理智的。要受到生理须要和社会须要的支配,从而形成对产品的心情色调。这种对客观现实是否符合自己须要而产生的看法体验,就是消费者购买心理的心情过程(3) 对产品的意志过程。

4、即消费者在购买活动中表现出来的有目的的、自觉的支配和调整自己的行为,努力解除内在和外在的各种因素的影响,从而实现既定购买目的的心理活动。这三个过程相互依靠和促进,能够激起人们进行肯定的消费活动。但是,在消费动机、爱好、心情和意志等方面,更多地包含着消费者本身需求的成分。消费者行为的特点强调三层重要的含义:(1) 消费者行为是动态的,即个体消费者、消费者群体和整个社会环境随着时间的推移在不断的改变。消费者行为会受到特定时期、特定产品以及特点环境的影响。(2) 消费者行为包含了感知、认知、行为以及环境因素的互动作用。探讨消费者行为必需了解消费者的感知、认知、行为以及与感知、认知、行为相互影响的事务

5、和环境因素,把这些因素孤立起来探讨是片面的。想要更好的理解消费者行为,必需全面探讨这些因素。(3) 消费者行为包含了人类之间的交易。消费者行为是交易职能的行为基础,这使消费者行为的定义和市场营销的定义保持了一样性。消费心理也是消费者行为的重要影响因素之一1、求美心理消费者在选购商品时不以运用价值为宗旨,而是留意商品的品行和特性,强调商品的艺术美。起动机的核心是讲究“装饰”和“美丽”。不仅仅关注商品的价格、性能、质量、服务等价值,而且也关注商品的包装、款式、颜色、造型等形体价值。主要消费对象:城市年轻女性。2、求名心理消费者在选购商品时,特殊重视商品的威望和象征意义。商品要珍贵,牌子要洪亮,以此

6、来显示自己地位和特别,或炫耀自己的实力非凡,其动机的核心是 “显名”和“炫耀”的同时对名牌有一种平安感和信任感,觉得质量信得过。精明的商人,总是擅长运用消费者的崇名心理做生意。一是努力使自己的产品成为品牌。二是利用各类名人推销自己的产品。 主要消费对象:城市青年男女。3、求实心理消费者在选购商品时不过分强调商品的美观悦目,而以朴实耐用为主,特殊计较商品的价格,喜爱物美价廉或削价处理的商品。其动机的核心是“好用”和“实惠”。主要消费对象:家庭主妇和低收入者。4、求新心理消费者在选购商品时尤其重视商品的款式和眼下的流行样式,追逐新潮。对于商品是否经久耐用,价格是否合理,不大考虑。这种动机的核心是“

7、时髦”和“奇妙”。主要消费对象:青少年和儿童。5、猎奇心理消费者对新颖事物和现象产生留意和爱好的心理倾向,或称之为新奇心。古今中外的消费者,在猎奇心理的驱使下,大多喜爱新的消费品,寻求商品新的质量,新的功能、新的花样、新的款式,追求新的享受,新的乐趣和新的刺激。 主要消费对象:青少年和儿童6、从众心理女性在购买时简单受别人的影响。如很多人正在抢购某种商品,他们极可能加入抢购者的行列。平常总是留心视察四周人的穿着装扮。喜爱打听别人所购物品的信息,而产生仿照心理与示意心理。女性简单接受别人的劝告,别人说好的。她很可能就下定决心购买,别人说不好,她很可能就放弃掉。 主要消费对象:女性。7、追求精神上

8、的满意心理现代社会人们并不是光想着追求物质上的享受,许多人呢对于精神上的“满意感”也是相当重视的。参考文献1苏秦;李钊;崔艳武;陈婷;网络消费者行为影响因素分析及实证探讨J;系统工程;2022年02期2李宝玲;李琪;网上消费者的感知风险及其来源分析J;经济管理;2022年02期 3孔寅平;陈毅文;消费者特征对其网络购物看法和行为意向的影响A;第十二届全国心理学学术大会论文摘要集C;2022年4龚一清;基于网络购物情境的中国消费者决策风格探讨D;厦门高校;2022年 5孟凡新;雷雳;网民购物导向,特别互联网自我效能感与网络购物的关系A;第十二届全国心理学学术大会论文摘要集C;2022年本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页

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