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1、超市管理制度为本超市业绩蒸蒸日上，从而造就机会给每一位员工有所发展，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。本规章制度将超市的员工规范，奖惩规定集一册，希望超市全体员工仔细学习，自觉遵守，以为我们共同的事业取得胜利的保证，赐予全体员工制定以下规章制度。下面是CN人才网为大家搜集整理的超市管理制度，欢迎阅读。超市管理制度一1、目的为规范超市商品管理，保持超市商品良好的进 销 存秩序，保证每月盘点误差率在可控范围内，特制订本制度!2、适用范围本制度适用于芒果KTV。3、收银岗位设定实行专人专岗：超市收银人员一律是经过严格培训经考核后方可上岗担当收银，其他一切人员严禁入内(超市负责人 主任阶以上除外)4
2、、盘点日期及误差品种4.1每月1日为固定盘点日，遇特别假日顺延(如1月1日顺延至节后1月4日);4.2盘点误差品种不得超过5种，盘亏盘盈相加金额不得大于100元;盘盈之商品做充公入库处理，盘亏之物品在规定品项和金额之内门市汲取超出部分超市部门负责赔偿。5、 人员培训及抽检进入超市人员都要经考核合格后方可上岗(针对超市商品名称 价格要熟记)，每月5日由班主管和超市负责人对人员进行考核抽检(误差3个记警告处分)6、商品管理及出品方式6.1 全部商品按先进先出原则摆放上架及库存，防止商品超过保质期影响质量(如有人为缘由造成商品超过保质期，造成恶劣影响的，相关人员将严厉惩处)。6.2 全部商品必需见单
3、出货，严禁私自不经收银台就出品(水果吧台要见红单方可出品)，一经发觉以飞单论处(辞退)。6.3 导购在报商品品名时肯定要声音宏亮清楚，避开报错。6.4 超市商品严禁以任何形式暂借，一经发觉相关负责人将受到严峻惩处!7、 嘉奖与惩处7.1 每月盘点误差超过规定之品项，超市全员记警告处分 早晚班超市负责人加倍惩罚;店总将受连带处分。7.2 超市连续三月盘点误差在规定品项之内，超市全员记嘉奖。8、本制度从 年 月 日起实施。超市管理制度二一、 工作看法1. 热忱以热忱的看法对待本职工作，对待客户及同事。2. 勉励对于本职工作应勤恳、努力、负责。3. 诚恳作风诚恳，反对虚假作风。4. 听从员工应听从上
4、级主管人员的指示及工作支配，按时完成本职工作。5. 整齐员工应时刻留意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整齐与美观。二、开关门营业工作开门营业前的工作：1.工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐，包括入口处，售货区，收银台，陈设商品，验货区，仓库。2.设备和设施的工作状态良好，包括照明，空调，设备和固定装置，悬挂的设备坚固。3.存活的补充，保证售货区货架上的商品足够，整齐。4.办公区的书面凭证的完整和条理性。营业结束后的工作：1.向主管人员汇报设备和设施的损坏并记录，便于刚好精确的修理。2.补充购物袋。3.确保收款机有足够的小票打印用的纸卷。4.整理收银台和销售区。三、员工的行为准则1.必需穿
5、工作服进入卖场，仪表要端庄。2.以理服人，理直气和，定位定岗，上班时不集扎堆闲聊，不说笑打闹。4.待客必需有礼貌，有敬语，说话诚恳，帮助选择，当好顾客参谋，保证顾客满足。5.个人卫生：外表朴实，干净，整齐，并保持头发清洁。6.员工只可在非工作时间购物。7.上班时间不允许打手机，玩手机，听手机音乐。8.上班时间不允许吃零食。9.上班时不许偷吃货物，拿货物(如纸箱、塑料桶)。10.库房若发觉偷吃货物(按偷盗处理)。五、上班时1.上班时不能随意离开工作岗位。2.上班时不能与亲朋好友闲聊。3.员工不允许坐在货物上。4.员工应当根据部门经理制定的工作时间进行工作,不遵守的员工将按旷职处理。】5.上半时上
6、厕所不能超过15分钟。6.上班时不允许睡觉。7.若发觉以上几条轻者罚10元，重者开除。六、售货员的职责1.负责商品的缺货登记，摆货，查日期。2.随时问经理并汇报缺货状况，调查市场改变。3.刚好向经理反映快过期产品。4.若发觉过期产品未刚好向经理汇报者，请自动买回。5.熟悉产品，标记，以及自己管理区商品的基本学问。6.要有剧烈的责任心，防止商品损坏或丢失。7.严格执行服务规范，严格遵守纪律。七、收银员1. 收银员要有一个良好的服务看法，收款快速，不要你推我让。2. 收银员买东西要让其他收银员收款，坚决不能自己收款。3. 收银员家人买东西，请自己回避，让其他收银员收款。4. 收银员收款时不能与亲朋
7、好友闲谈。5. 若发觉收银员少收款，轻者罚款，重者卡出。6. 顾客要的货物,要随时登记在要货单。7. 员工打烂货物自动交款，顾客打烂员工监督交款。八、卫生1. 值日人员按时清理卫生。2. 把卫生间，宿舍卫生打扫干净。3. 若发觉卫生不合格者罚5块。九、经理岗位职责1. 全面负责超市的经营管理工作。2. 负责向上级领导汇报工作，监督全体员工工作。3. 做一个经营安排和管理目标。4. 保证在超市遵守道德，提高服务质量，全面实行服务规范化，提高企业社会效益。5. 保证超市平安，教化员工坚固树立法制观念，增加平安意识。6. 兑现承诺的经济指标，否则按协议惩罚。7. 完成上级领导交给的其他任务。8. 负
8、责超市的进货管理工作。9.负责送货商，厂家进店关(如证件)。10.负责进货安排，检查售货员商品销售状况。11.经营的品种类别要齐全，品种丰富。12.刚好了解市场动态，解决进货与价格等问题。13.负责对员工执行各项规章制度的考核。十、平安规则1.禁止在卖场及其他工作场所吸烟。2.禁止将任何东西堆放在平安门及平安通道前，以免堵塞。3.全部员工必需保证自己及同事的平安，对任何可能引起危急的操作和事务要提出警告，严峻的应报告部门主管。4.员工必需熟习本工作区内灭火装置的位置以及应急设备的运用方法。5.员工应遵守工具的平安操作说明，非工作执掌范围，不得擅自运用机器设备或发电机。6.禁止员工移动或拆除设备
9、上的平安标识，禁止改装现有设备。7.员工在各自的岗位区域内应主动参加处理意外事故，并听从统一调度。8.员工有义务将任何平安事故上报。1开除者本月没有工资。2 验货时必需两人验，两个人坚守，两个人签字，并与供应商搬货物，若发觉无人搬扣5元，送货票肯定不能重复打票，若发觉轻者罚10元重者开除。3 上班要点名考勤，迟到一次扣10元。4 下班要关机，若发觉为关机者罚10元，严峻者开除，5 收银员若长短款都要赔偿。超市管理制度三一、 在岗员工或新员工规定上班时间如下：11店： 早6：30-晚10：0022店：早7：30-晚7：3033店： 按商场规定的时间上下班44店： 按商场规定的时间上下班以后开店待
10、商榷，员工有事请假扣除当天工资。二、 员工必需听从百源连锁超市股东委员会制定的管理章程工作，有看法可明确提出，做到主动肯干。早晨上班前先打扫卫生，再整理商品做到室内干净整齐，货物摆放整齐。对超市和服装店的结账进货由连锁超市股委会共同制定的方案实施。1、 当天结算帐目，每天经营的数额照实报帐;2、 11店由张书玉负责报帐、进货;3、 22店由王文贵负责报帐进货，货款自由支配;4、 33店由于思涵负责报帐、进货;5、 44店由孙明丽负责报帐。每位员工主动工作照实报帐，每天下午由超市指定人员去每个店结帐，工资统一发放，由店负责人要货，股东委员会统一配送，每个店必需卖一些库存削减批发总址积压负担。6、
11、 员工不准挪用占有超市资金，每月一开支，结付清工资后，把店里属于百源连锁超市的货款当天结清，不准干与百源连锁超市以外的工作，一经发觉辞退。挪用或占用资金数额大的，追究其法律责任。新员工培训上岗合格者录用，培训期三天，合格按正常上班开工资，不合格的按每天10元赐予补偿。员工月工资1200.00元，副食超市有奖金和提成，服装店每个店月销售300条以上，按每条4元提成，不够300条，每条3元。以上条款请员工仔细阅读适当自己的条件，签字生效。不签字者属于放弃百源员工的资格，一个月一盘库，掉库由店负责人负责补偿。店负责人签字：超市管理制度四一、超市员工1、 超市员工每天必需在开门之前把本柜组货架的商品卫
12、生打扫干净，货源摆放整齐。如在巡店经理巡店时检查出以上问题，将对其进行惩罚。惩罚金额：20元50元2、 超市货架、堆头、岛柜、冷藏柜等等不准出现闲杂物品，库存商品不准不封箱就陈设到货架上面，库存箱或商品应大小统一陈设; 惩罚金额20元100元。3、 超市员工每天在配送中心的货源到超市以后，帮助超市微机员理货，核对直配单数量和实际数量是否相符，检查商品的包装状况、商品生产日期、保质期，杜绝过期商品进入本柜组。否则将对超市经理和柜组员工进行。惩罚金额：20元100元。4、 超市员工每天检查本柜组的商品的生产日期和保质期，保质期在三年的商品必需在离到期一年时通知超市经理;保质期在一年的商品必需在离到
13、期半年时通知超市经理;保质期在半年的商品必需离到期三个月通知超市经理。然后由超市经理汇总报表上报选购经理。如不上报所造成的损失由超市负责并罚款。惩罚金额：100元200元。5、 超市员工应刚好统计本柜组的全部缺货和须要的退换的货源，干脆上报给部门经理，不准出现货架缺货现象，否则惩罚超市经理和柜组员工。惩罚金额：50元200元。6、 超市员工应一心一意为顾客服务，不准出现与顾客争吵或看法恶劣现象，否则将进行惩罚。惩罚金额：50元200元。7、 超市员工应常常统计超市滞销商品和畅销商品，刚好上报超市经理，所报结果由超市经理汇总上报配送中心进行处理，目的为增加超市柜组营业额。二、超市收款人员1、 应
14、树立超市良好形象，杜绝与顾客争吵现象，如有突发事务应刚好通知超市经理进行处理，否则将进行惩罚。惩罚金额：50元200元。2、 如出现收款或输入错误，顾客找回，否则将对超市经理及收款员进行惩罚。惩罚金额：20元100元3、 在超市每天结账时，收款员必需仔细核对帐目，如出现假币、账目不符现象，应刚好通知配送中心办公室人员，仔细核实是否属于计算机故障，如属人为失误，将由超市经理与收款员担当。4、 在每天的销售过程中，如发觉超市收款员私自退货(经超市经理同意并签字的除外)的现象。惩罚金额：20元100元5、 收款机区域内不得出现杂物如：私人购买物品、寄存物品或商品，收款员应保持收款机区域内卫生清洁，不
15、准在收款机上张贴条码、编码，交班时应正常操作，更换收款员用户名。交班时应留意财务的交接状况，确认无误后上岗。出现问题将进行惩罚。惩罚金额：20元100元6、 收款员当天结账时，超市经理(或值班经理)需在场，如结账时出现短款或多款，数额较大的(低于5元以下的应属于人为现象)应刚好告知配送中心办公室人员，核实求证是否属于计算机故障，如属人为缘由账务不清的，将由超市经理与收银员共同担当责任。三、超市促销人员及外赁区员工1、 严格遵守永鑫超市规章制度，对于超市内更换更新制度，促销人员及外赁区人员都将获得一份规章制度。2、 促销人员及外赁区员工应严格遵守永鑫超市规定的工作时间，全部登记点名，(和超市内部
16、员工一起点名，上班、下班)如发觉 上班时间发觉员工空岗、迟到、早退现象，巡店经理发觉后进进行做出惩罚。惩罚金额：50元200元3、 促销人员及外赁区员工工作时间内必需穿工装，不穿工装一律不准在卖场内;4、 促销人员及外赁区员工工作期间不准串岗，不允许长时间接待亲戚、友人等或长时间通电话，冷落顾客，如有发觉，巡店经理将进行惩罚。惩罚金额：50元200元5、 促销人员及外赁区员工工作期间，不准做场外交易(以低于超市内价格售与顾客或加赠于顾客礼品)。惩罚金额：100元500元6、 促销人员及外赁区员工工作时间或休班时间一律不准在卖场内吃饭，听MP3、玩手机嬉戏、嬉闹等。惩罚金额：50元200元7、
17、销人员及外赁区员工工作时间外出，需告知店长，店长在考勤表上登记，休班、休假应书面写休班、休假条，休班时间按超市规定与内部员工休班制度一样(休班条必需由庞经理签字与超市经理签字);特别外赁区员工如生肉柜组，销售完商品后，如提货等事宜，应告知店长，需由店长同意后方可离店惩罚金额：50元200元8、 超市内部货架牌面，除超市内柜组人员，其他人无权更改牌面，如发现供应商或促销人员私自更改的。予以惩罚。惩罚金额：50元200元9、 销人员及外赁区员工工作期间，应树立超市整体形象，保持站姿，久坐3分钟以上者，超市经理将予以惩罚。超市经理不重视的，巡店经理如发觉，超市经理共同予以惩罚。惩罚金额：50元200
18、元四、超市后台微机管理员：1、 严格根据配送中心的直配单或配送中心出示的货源数量单据点货，严格检查进入超市商品的质量(包装状况、生产日期、保质期)。惩罚金额：50元200元。2、 当天收到的直配单必需当天入账，新商品到超市必需刚好接收新商品信息和打印出标价签。惩罚金额：50元200元五、夜间值班人员1、 超市夜间值班人员必需在每天晚上八点之前到超市，由超市经未经配送中心通知，不允许私自退货，如发觉罚款50元-200元。 每天结账完毕后必需上传数据，如工作不到位罚款20元-100元。理点名;如出现迟到现象罚款20元100元。2、 夜间值班人员到达自己所值班地点之后不准再离开。如擅自离开罚款100
19、元。3、 夜间值班人在值班期间不准酗酒，不准带自己的挚友进入值班地点，值班期间不准睡觉，出现重大人为问题，后果自负并罚款200元。超市管理制度五员 工 行 为 规 范1. 目的：企业是始于人而只于人的事业此说明企业非但由人所组成，由人所运作，而且其目标之有效达成，端赖全体人员之团结合作，全力以赴，否则必难期有功，而组成或集合全体员工在一起共同行动，视需有肯定秩序与纪律，作为规范全体组成人员之行为准则，方能避开团体变成一盘散沙的乌合之众。为保证公司各项生产与工作正常进行，提高公司生产、工作效率和管理水平，建立有序的工作、生活环境，特制订本制度。望全体员工自觉遵循。2. 新进人员报到：经采纳之员工
20、于报到时，需缴交以下数据：2.1身份证影印本1份及相片2张。2.2办公室人员需学历证件影印本1份。2.3经验证件影印本1份(如证照或技术检定证明)。2.4其他应缴交之体检报告数据或证明文件或保证书。3.超市操作规范：3.1员工行为规范(1)不准挪用和赊销店内财物。(2)上班时间不允许抽烟、喝酒、吃零食。(3)不脱岗、串岗、不闲聊、不上班睡觉，不准迟到、早退、随意请假。(4)不打架骂人、不说笑、打闹。(5)不准乱蹲乱坐，不准衣冠不整。(6)不准怠慢顾客，更不允许与顾客争吵。(7)不准倚靠柜台和货架、手插进衣袋、脚踏货架，不准趴、伏、坐于柜台和卖场内。(8)不准放个人物品在收银台和卖场(如手提包、
21、钱包、用餐饭盒、水杯等)。(9)不准无理取闹，顶撞领导，不听从支配。(10)不准上班接、打私人电话不准上班会客。(特别状况需经当班责任人同意)(11)不准透露门店任何商业信息，如遇问题，须报备课长、处特长理。(12)提倡相互监督，相互提示。3.2 仪表规范(1)头发干净，梳理整齐。(2)女士不披散头发长发应扎整齐。(5)面部整齐，女士不描眉纹眉。(6)上班时间女士应化淡妆不得浓妆艳抹。(11)不得留长指甲。(12)女士不得涂有色指甲油或染指。(14)衣服常换洗，不得有异味。(15)衣服干净整齐，上班要穿工作服。(16)当班时间，不得穿短裤、裙子、超短裙等奇装异服。3.3门店卫生规范(1)店面整
22、齐干净、光明、布局合理气氛和谐。(2)货架柜台和商品干净整齐无积尘蜘蛛网，按规定陈设。(3)柜台、地面等就每天清洁，不得有污迹。(6)门口干净、整齐、无烟头、杂物、垃圾、废弃纸皮摆放整齐，垃圾筒定期清洗，地面无积尘、香口胶杂物等。(8)店内各种设施、设备完好，功能正常。(10)消防设备完好，能正常运用。(11)卫生间，长期保持干净、整齐、卫生，并留意防火、防电、防水、防盗。(12)仓库陈设有序、整齐。3.4营业员标准化操作规范(1)岗位职责1、 严格执行门店服规范，做到仪容瑞正，仪表整齐，礼貌待客，诚恳服务，严格遵守门店的各项规章制度，听从上级领导的支配。2、 熟悉店内商品和商品包装上应有的标
23、记及自已责任区内商品的基本学问，包括商品的名称、规格、用途、保质期限、消费运用方法和日常销量等。3、 了解相关商业法规，熟悉卖场内的作业规范。4、驾驭商品标价学问，正确打贴价格标签。5、留意查看商品有效期限正确维护商品，防止过期、变质、破损商品上架销售。6、洞察顾客进场习惯和购买重心，了解商场的整体布局和商品陈设的基本方法和原则，并随时对责任区域内的陈设商品进行整理。7、随时驾驭商品销售的动态，刚好按规范作要求完成取货和补货上架作为并刚好提出补货建议。8、要有剧烈的责任心，留意商品平安，努力防止商品损坏和失窃。9、了解卖场内主要设备的性能、运用要求与维护学问，能够解除一些小的故障。10、负责卖
24、场、商品、货架、通道的卫生，保证门店的清洁度。11、负责卖场内的顾客接待、导购。(2)作业要求1、理货时要将不同的商品归回原位保持卫生化陈设。2、进行加货作业时要做到先进先出原则，发觉接近保质期的商品要马上告知上级领导，实行措施。发觉过期变质破损的商品要马上下货架。并报备上级领导作相应处理。3、理货时要检查标价牌与实物是否一一对应，严格根据理货作业程序进行。4、对责任范围内的货架商品要仔细管理做好防窃、防损。5、营业员在理货过程中由于人为缘由造成的商品破损，由个人担当并且立刻买单。6、对顾客要做到热忱服务，见到顾客要点头，微笑打招呼。7、对顾客的问题不能解决，需刚好移交给其他同事或告知当班领导
25、，并对相关问题做好记录。8、举荐商品时，要敬重顾客意愿，不能误导顾客更不能死缠烂打。3.5商品管理规范(1)商品收货1、点清商品数量规格是否与货单一样。2、商品包装外观是否完整(标签、日期、厂家)3、保质期限是否合符行业要求。4、弄清供应商名称，门店内是否有该供应商以前的退货。5、收货人签字并标注收货日期。6、如有短货由送货人在单上划掉并签名确认方可生效，不行私自由单上涂改。7、如有退货须填写返厂单，由供货商签名确认。(2)商品品质1、无假冒伪劣商品。2、无过期变质破损商品3、没有三无商品(无生产厂家、无生产日期、无商标)。以上若有，相关责任人则受相关惩罚。(3)商品陈设1、按单品为存要求，畅
26、销商品丰富。2、利用有效货架空间，商品整齐有序。3、醒目，让顾客愉悦，有吸引力。4干净无积尘，外包装或外形完整。5、易放易拿，标答对应，陈设整齐完整。6堆头惹眼、有量感、POP广告牌醒目干净。(4)促销商品1、促销价格严格根据活动要求。2、特价牌有显特价提示、活动时间。3、简报派发，告之顾客活动内容，打动顾客。4、促销按要求发放，不得出售或挪用。(5)库存1、目标库存量及单类商品适量。2， 商品保持期不行超过限期的2/3。3、商品过期、积压或商品严峻缺货，责任人将受到相关惩罚。(6)商品信息1、定期对商圈的了解(竞争对手的动态以及目标顾客的消费改变)，并提交书面报告。2、定期对业态的了解(本行
27、业的发展改变以及流行商品的改变)，并提交书面报告。(7)商品的报损1、失去商品价值和意义的商品(过期、变质、陈旧、破损等)肯定要报损。2、食品类的商品报损由店长签名后方可有防损进行处理。3、商品报损超出额定范围应由相关责任人担当相应责任。3.6收银员操作规范(1)岗位职责1、严格尊守门店的各项规章制度，听从领导支配，正确快速结账，做好对顾客的收银服务工作。2、保证收银机的清洁卫生及正常运用，学会日常的维护及简洁的故障解除。(2)作业要求1、收银员不得私自查看门店录像资料或电脑中查看当班的销售金额。2、精确正确识别纸币，收银机操作训练。3、收银员不得私自将当日销售货款移作他用，收银员每天交班前或
28、营业结束后必需清除挂帐单，交班后马上将销售款上交财务。4、收银员 三声服务，唱收唱付，运用礼貌用语，如您好欢迎光临共多少钱收您多少找您多少等，亲自提示点清余款，若有少许顾客换商品交有服务台处理。5、谨防高档珍贵商品被调包，若有大单购物或顾客高峰，加多营业员帮助装袋，并加强卖场看管。6、在上岗期间，收银员不得擅自离开收银台。7、收银员不得漏收商品款项。8、如收银员对帐时短款，由收银员写出缘由，对短部分进行赔偿，如收银员对帐时多款超过千分之五，要对其进行相应惩罚。如收银员常常出现长短款现象，轻者调换工作岗位，重者予以辞退。9、收银员每天交班前或营业结束后，必需清除挂账单。收银员上岗时不允许在收银区
29、域存放私人物品及现金，如发觉作偷盗论处。10.任何收银员不能私自外出换零钱。11、3.7平安操作规章(1)消防平安1、门店消防设施必需齐全。2、买场内平常应保持疏散通道的畅通，不准堆放任何物品于疏散通道上。3、用电须遵守相关平安规定，不行用大功率电器。4、正确规范运用生活工作中的工具、用具、驾驭水、电、气的运用常识。5、应急灯必需可以正常运用。(2)门店平安1、货架顶部不行放置较重的商品或物品。2、商品、货架的摆放必需严格规定，附合要求。4、假如发觉任何可疑人员，应亲密留意，如有状况马上向公安机关汇报。5、要严格遵守商品管理规范。4. 出勤及考勤管理：4.1工作时间：1、本公司因业务需求，得依
30、劳动法有关规定调整休息日、上班时间工作班次及加班，从业人员应予协作，不得借口拒绝。2、本公司从业人员应准时上班，除规定免打卡人员外，均须按时亲自打卡，有关上班迟到、早退、旷工规定如下：(1) 从业人员每上下班各打一次卡凡逾规定上下班时间5分钟者视为迟到或早退但偶发事务经主管核准当日补假者视为请假否则依下表惩罚之：项次 迟到早退 惩罚方式1 超过5分以内 由主管口头警告不行超两次，超过者每次罚10元2 超过6-15分 罚10元 由工资中扣款3 超过16-29分 罚20元 由工资中扣款4 超过30分钟以上 罚30元工资中扣款1.月累计迟到、早退3次或累计超过30分钟，记小过一次并扣10%工资。2.
31、遗忘打卡应在隔日由部门主管签字确认，否则视同旷工。(1) 如因公差等工作缘由而未能正常打卡时，依外出申请单或出差证明文件办理。(2) 拖延打卡以谎报加班者，予以记小过处分，再犯者予以记大过处理，第三次予以开除。(3) 凡未经办理请假手续(填写请假单)或假满未经续假或请假未准，而擅不出勤者或其事假未先办理请假手续者均以旷工论处。(4) 托付他人打卡者经查属实，双方处以旷工一日并记大过一次论，再犯者则予以开除。(5) 迟到、早退达14小时者，属旷工半天，扣罚1天工资。(6) 迟到、早退达48小时者，属旷工一天，扣罚2天工资。(7) 凡有迟到或早退者，当月绩效奖金将不发放。(8) 凡一个月内累计旷工
32、2天或年累计5天者，公司有权开除之。5. 工资计算方式5.1新进同仁待遇，经试用三个月合格，视表现状况调整之。5.2薪资之调整需视公司营运及管理状况、外界薪资水平、并斟酌个人所负职责与绩效办理之。5.3公司实行薪资保密制度，从业人员不得探讨、或泄露自己和他人之薪资状况，否则一律开除。 6. 请假规定：6.1给假之规定如下：6.1.1公假：依法规定应赐予公假者，工资照给，其假期视实际须要订之。6.1.2事假：a.员工有要事必需亲自处理者，得在事前请无薪之事假，薪资以日薪计算之。b.各部门主管应留意限制请假人数;请假超过7天以上必需经店长核准。c.全年请事假不行超过15天，事假期间不发工资，超过规
33、定天数不准在请事假。d.连续请事假30天以上者，应办理退职或留职停薪手续。6.1.3病假：因一般损害、疾病或生理缘由必需治疗或养息者(应以电话或他人代请假)，凡超过1天以上，须附公立人民医院开具之医疗证明，病假期间不发工资。6.1.4婚假：服务满半年未满一年的员工，如本人结婚赐予无薪婚假三天，满一年者赐予7天，满二年以上者赐予10天。6.1.5丧假：父母、养(继)父母、配偶、子女赐予10天无薪假，外祖父母或亲兄弟姐妹者，赐予5天无薪事假，路程担误可另计，须附相关资料，否则以旷工论。6.1.6产假：女性同仁生育者，给假45天 (含节假日) ，难产者加给30天，均为无薪假。6.2请假手续：请假时，
34、应于事前亲自以口头或书面叙明请假理由及天数，但遇有紧急事故得托付他人代办请假手续，办理请假手续时得提出有关证明文件，一并随假卡送审。6.3请假天数未满七天者，请假流程如下：7. 外出规定：7.1上班中，因故离开岗位者须向当班领导报备。7.2有特别事故因公外出时，需经课长→店长方可外出。8. 服务手则：8.1从业人员均需遵守公司一切规章、制度、方法及规定，且须听从主管人员之合理指挥，不得阳奉阴违或敷衍了事之情行出现。8.2从业人员对所经办业务应严守机密，且不得窥探非其经办之机密。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第33页 共33页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页