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1、2022汽车销售实习报告汽车销售实习报告 在当下社会，报告运用的次数愈发增长，报告中提到的全部信息应当是精确无误的。你知道怎样写报告才能写的好吗？下面是我整理的汽车销售实习报告，仅供参考，大家一起来看看吧。 汽车销售实习报告1一、 毕业实习状况实践时间：20xx年2 月7日至5月15 日实践地点：四川省达州市实践目的： 1、巩固、充溢、加深所学专业学问，与基础理论学问。2、利用所学学问解决生活中所遇到的实际状况与问题。3、将创新精神发挥到实习工作中，做到理论联系实际，利用新学问解决新问题。4、娴熟驾驭该类职业所需的相关计算机操作等技能。5、在工作中养成严谨、仔细、实事求是的工作习惯。(一)实习
2、单位及岗位介绍1、 实习单位概况创建于 1994 年的xxx汽车股份有限公司，是一家供应全面汽车销售服务的专业集团公司。历经16 年的发展与变革，今日的申蓉，已壮大成为拥有数亿元资产、1900 名员工，集多品 牌汽车销售、修理、金融、保险代理、快修美容连锁、汽车配件销售、二手车经营等功能于一体的大型多元化企业集团。目前，四川申蓉汽车集团旗下拥有 10 多个4S 专营店，24 个控股子 公司，数十个标准展厅。同时经销上海通用别克、上海大众、上海大众斯柯达、奇瑞汽车、东 风日产、东风本田、东风端庄、上汽荣威、北京现代、进口现代、一汽大众、通用雪佛兰及上 海汇众等十多个主流汽车品牌。20xx 年4
3、月，xxx汽车股份有限公司被新疆广汇实业(投 资)有限责任公司收购，成为其旗下子公司。截止目前未对社会各界发布相关新闻消息。2、实习岗位介绍(1)实习岗位：销售助理。(2)职务职责：管理相关销售文档数据，处理相关销售订单，与购车客户以及二级代理商沟 通协调，候补销售顾问，在销售顾问缺席的时候要做好相关的接待以及介绍工作，不断学习提 升，为提升为销售顾问做好理论学问与实践打算。(3)职务特点：负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工 作;负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态状况的质询;完成营销部部长临时交办的其他任务。(
4、4)工作技巧与方法：首先，要做好访前安排。客户形形色色，第一次接触便须要通过其言 行举止大致了解客户的爱憎喜恶，这样便可以在接下来的沟通与沟通里面做到察言观色，投其 所好，促进交易达成。其次，完善安排内容项目。在这里可以借用一句古语说明：有备无患。 安排内容里，尽量理清时间，地点，人物，探望缘由，探望时所需介绍内容，探望结束可能出 现的结果及其分别的处理方案。再次，利用 FAB 介绍法着重告知客户产品的特征，功效，及能 够带给客户的利益，尽量削减谈判式交谈，这样更能够拉近我们与客户之间的距离。最终，做 好售后追踪，要让客户信任销售人员就得和他们建立起良好的信任与被信任关系，只有做好售 后追踪，
5、才能提高客户满足度，才能提高客户的转介绍率。(5)实习内容以及过程入职培训阶段20xx 年2 月7 日全部的新员工都在这天集合，一些是签合同，一些则是单纯的来等候上班 之前的培训支配。2月8日我们一群人从达州来到了成都的第一个培训站：上海大众申蓉圣飞公司。在这里，人事培训主管给我支配了一位师傅，是一个叫朱琳的销售顾问，墙上的公告栏里 我看到我的师傅是上个年度的微笑之星。刚起先是跟着师傅学习电话接待技巧与话术。起先也 觉得挺简洁，必需讲的话也就这几句：您好，xxx公司，我是销售顾问 XX 请问有 什么可以帮您?请问您怎么称呼?请问可以留下您的手机号码吗，便利以后有活动的时候联系 到您。请问还有什
6、么可以帮忙的吗?好的，感谢您的来电，请您先挂机。这里师傅告知我们，在接电话的时候必需等待对方先挂机，这是一种做人的基本礼节。2月9日，师傅给了我一本xxx内部基础汽车学问培训资料，对汽车一窍不通的我知道了汽车可以依据轴距分为以下几种：2600mm 以下属于 AO 型，26002700mm 属于 A 型，2700mm 以上则属于 B 型车。根据动力装 置区分则可以分为：内燃机车，电动机车。根据车身造型分类又可分为：旅行车，两厢车，三 厢车，SUV,MPV 商务多用途汽车，cross 车型。2月13日，军训起先，为期三天的军训要训练的内容与中学高校几乎无差，于我最苦痛的 便是拖着重感冒的身体每天起
7、早来到这里训练。一起军训的同事与以前的班级不一样，我们是 来自集体的不同分公司的不同职位的员工们，有的是经理，有的是与我一样部门里最底层的员 工。达州园区，攀枝花园区，城北园区等。一共 51 名员工年龄从二十不到到四十出头都有。我 们一群人照各种区分标准划分好像都只能用四个字形容：参差不齐。毫无意外，简约的时候我 们的表现终归是好不过中学时候，但好歹还算整齐。2月16 日起先了理论培训，主要的都是公 司的企业文化与平常工作的规章制度之类。令我印象特别深刻的一课应当是在讲申蓉 logo 的含义的时候。翱翔的翅膀，前进的车轮，满足的 ok 手势，发动中的引擎，英文名的首字母s，通 往幻想曲折的 s
8、 型道路。这些说明何止是一个企业的精神，应当说是每一个员工都在时刻打算 着的标记，也是每个员工的人生之路必经验的。 跟岗实习阶段 理论培训考试完后就起先了正式的跟岗实习，就是起先跟着之前的师傅起先在一旁视察如 何开展各项工作，过于繁忙的时候也帮忙打下手。刚起先跟着师傅还不习惯，终归作为一个与 沟通无关的人站在旁边是显得多余了些，渐渐地我也就学会了不做个无关的人，有时候给师傅 帮腔，有时给客户端杯水，慢慢地也就明白了，要销售出你手中的产品给你眼前的人，那么拉 近你与客户的距离便是首要任务。就这样渐渐地学习到了3月2日，这天起先重新做了支配， 我从电话组调到了网络组。电话组是主要学习了电话接待，还
9、有电话预约客户接待，那么自然 网络组就是要好好地处理网络订单。 参与完上海大众的内部培训以后，最终接到了一个通知，根据工程进度，我们回到达州区 之后的品牌确定为：广汽本田，主要的车系为：FIT 飞度 CITY 锋范，雅阁，歌诗图，奥德赛。接受了一个月的德系车相关培训后我们自己的品牌却是与之几乎没有共同卖点的日系车。但哲 学告知我们一切事物都是有两面性的，因此，在这个月的跟岗以后我们也就大致了解了德系车 的卖点，同时也就能依据我们所了解到的学问来给客户讲得四平八稳，也正因如此而获得更高 的满足度。3月14 日，跟岗变更表格下来了，我与另外一名同事一起被调到了新的跟岗地：上海大众 斯柯达申蓉泓盛店
10、。这个 4S 店与之前的实习地不同，地段偏僻，品牌广告曝光率低。刚到这里 到很不习惯与圣飞比起来的冷清。后来才渐渐发觉，虽表面看起来冷清，可是到店的客户成交 率相当高。这就引出了这么一个问题：人流量高的 4S 店如何能够保证其高成交率。这也是之后 我们达州园区常常探讨的问题，最终总结出一句话：差异化是提高成交率的关键，也是提高转 介绍率的关键。3月15 日，店里实行了专场活动，由于人手问题我们两名新员工也被临时培训 来参与交车。交车流程通常如下：交车概述，费用明细说明，车辆检查交接，相关物品交接， 延长服务，科学用车提示，质量担保说明，实行交车仪式，售后场地参观，新车示范驾驶。在整个4 月里，
11、学习到的内容便是实践多过理论了。在这个月里，由最初对车子的一无所 知到独立帮助客户选牌照，上牌照，带客户验车，帮助客户购买购置税，早会后清洁展车以及展厅里展车应做到的标准。这里的师傅姓杨，特性与我迥然不同，他属于耐性细致型，靠着耐 心超越其他巧舌如簧的销售顾问，成为了店里的首席销售顾问。这个师傅教会了我一个相当重 要的道理：急，是没有用的，房子地基没有建好，就算日后比他人先搭成一个框架也是极其简单坍塌的一幢大楼。这提示了我这个特性急躁的人，凡事耐性些，于人于己都是有益无害的。二、毕业实习体会(一)成果与收获刚刚进入这个行业或者这个职业，要谈到真的成果是说不上的，只能在报告中谈谈我对于实习的收获
12、。 申蓉公司的培训一直都是有着标准流程的，那么第一站也便和高校差不多，便是入职前的军训。在这个公司，员工通常都是入职三个月后的事情，由于我是应届毕业生，状况特别，也就将我的军训支配在了第一个月。军训时间很短，只有三天，而内容与高校内容也几乎无差。教官和带队的人力资源部同事杨微都告知我们：军训的目的只是为了让各位学会两个字听从。作为一个刚入职的员工，一起都须要从头做起，能够做到“听从”二字更是相当重要。公司有公司的要求与规章制度，从总体来看，很多条款都与学校的差别是很大的，因此想要学会 更多的学问就只有先学会小心翼翼，谨言慎行。用授课老师的话来说就是：假如一个问题发生了，担当责任最多的恒久是制定
13、安排的人而不是执行安排的人。因此，我们先要学会的东西是 听从，只有先一步步了解了公司的状况才有可能提出切实的看法与建议。古语有之曰：合抱之木，生于毫末，九层之台，起于累土，千里之行，始于足下。只有学会一点一滴积累的人才会 懂得怎样拥有自己还缺乏的东西，当学问面变得更广了之后才会越来越看清自己缺少的东西到 底是什么，只有不断自我完善的人才能一步步迈上胜利的台阶。在xxx的跟岗，我学到的实际东西好像很少，但是所见的一切让我明白了：术业有专攻，分工越细岗位的要求越高同时也更 能做好每一件事情。所谓专人专事，这在任何的企业发展壮大以后都要留意的用人要诀。分工细化一则避开了 事务突发时的相互推诿，另外还
14、可以使得各股势力相互牵制，避开出现公司一人独大而导致不 可整理的局面。培训考试完毕达州人事经理便发信息告知我：集团领导说你的表现令他们相当 满足，在以后的跟岗实习里你要再接再厉。看完这个信息我的第一反应当然是兴奋，可是后来 却兴奋不起来，因为我发觉所谓的“集团领导”我其实只有在军训结业时见过两个，那么他们 如何得知我“表现很好”?这一点提示了我这个做事缺乏细心的人：专心做好每一件自己的分 内之事，闲事莫理，在自己还未摸清前方道路之前最好收敛些，锋芒毕露的人通常都被当场当 做“出头鸟”一枪解决，换言之，在自己还没有真正地做到对公司“不行或缺”之前，切忌“功 高盖主” ，嫉妒心人人都有，太过惹眼反
15、而最终的结局都是苍凉收场。总结为一句话：水之积也 不厚，则其覆大舟也无力，风之积也不厚，则其覆大翼也无力。此语岁出自庄子，但将其放入如今的职场是再合适不过。(二)问题与不足首先要说的第一个问题便是：作为即将走向销售岗位的我不会开车，没有驾驶执照。现在 的营销模式大多采纳的是国外传入的体验式营销，汽车如今的销售也不例外，在产品介绍之后 通常都要求客户亲自体验参加试乘试驾。对于不能开车的我来说，日后要参加售车，这是很大 的障碍。其次，由于对于达州城市的生疏干脆导致了我对达州市场的不了解。了解了达州市场 的消费习惯以后，才能更好地在日后的讲解过程中给客户举荐最适合他们的产品，最适合他们 的付款方式。
16、再次，作为汽车的销售人员，必需要了解汽车构造，也只有了解了汽车构造以后 才能更好地与客户沟通沟通，从而促进每一次交易的达成。最终的一 个问题：人脉。汽车这一 行人脉比耍嘴皮子重要很多，初来乍到的我在这么一个生疏的城市一切都须要从头做起，转介 绍在最初的一年以内发生的概率都是相当小的。(三)努力方向首要的努力方向便是要在最短时间以内拿到驾驶执照，一是为了以后工作和生活的便利，二则为了现如今越来越难越来越高的考试要求。虽说要求越高上路后平安便越有保障，终归对 于已经参与社会分工的我来说学得越久所花费的精力也就越多。长此以往，怕是会得不偿失。 除开驾照之外要努力的另一方向便是：磨练自己。磨练不止是实
17、际操作的方方面面，更有包括 虚心，耐性，视察力，沟通实力，为人处世等各个问题的磨练。虚心受教，是一个职场新人必需具备的心态。在学校始终一帆风顺的我，即使接受了如今 这个不怎么高级的工作，却由于种种缘由免不了有些心高气傲。我心里既明白这是相当不能继 续的毛病，就要学会收敛住自己的那个张扬的特性，同时记住自己新人的身份，主动请教他人，虚心学习。只有学习到了更为丰富的学问以后才有实力去质疑别人给你说的每一句话否则你的 反对只会招来一句：没有实践就没有发言权。耐性处事，或许是由于年轻，或许是因为不谙世事，在过去的岁月里，我都属于一个相当没有耐性的人。也正因为如此经常学东西都是半途而 废，包括音乐，即使
18、我喜爱，也因为理论学习的枯燥最终也只学了一个月。如今的我已身在职 场一是没有以前那么多的时间可以奢侈，二是假如在这个时候还学不会耐性处事，那么在以后 的岁月里唯恐很难选对一个自己真正能够在里面不断奋斗直到胜利的行业。对于一个女性，在 实习一段时间以后我深信一件事情，即选对行业比选对职业更加重要。视察力，一个人对另一 个人的信任不是突然出现的，而是对方在言谈举止之间表现出了之间认同的种种迹象。即是如 此，我们就要多多视察一个人的穿着装扮，行为举止。就好比喜爱装扮的女士喜爱被观赏，喜 欢昂首走路的男士喜爱被崇拜一样。任何一个细微环节都有可能体现出一个人的特性与喜好，涉世未深的我现在要接着提升的实力
19、视察力肯定是举足轻重。沟通实力，虽说视察很重要，但是交 流同样重要。视察出来的东西有可能会与真相有出入，可是结合对方与你沟通时所表达的内容， 那么得出的结果便会八九不离十。对生疏人不想沟通过多，是任何人都会有的心理防卫，而一个令对方感爱好的话题通常可以打开沟通是的僵局。而购车的人群通常都在30 岁以上，那么现 在的我便要扩充学问面，了解主流客户群感爱好的话题，避开在以后的交谈中出现突然的冷场 而又不知所措。综上所述，实际操作技能目前我还须要提升，而在很多为人处世方面也还知之尚浅。在以后的日子里，除了要结合学校里学习的学问学会怎样独立地开展各项工作，还应当懂得听从，懂得积累，懂得微笑，懂得细心，
20、懂得利用逻辑处理问题，而不是像学生时代一味地感情用事。工作对于一个仔细生活的人来说，只要专心待之，总有一天会从工作变成事业，最终经营处人 生的胜利。四、致谢感谢xxx汽车销售服务有限公司对我毕业前实习的支持与激励。在实习的期间，接触到了很多在学校并未涉及的学问，公司让我扩宽了自己的学问面。在达州蓉源销 售服务有限公司实习的期间，我体会到了这个公司于整个团队的隐私，我将以实际行动来回报 公司对我的激励与厚爱。汽车销售实习报告2我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生改变。商用车车作为一种人们营运的交通工具，人们对它的要求也越来越高，追求驾驶室的舒适，平安度
21、，配置上都有很大提高。近年来商用汽车贸易企业在省城如同雨后春笋快速的发展，汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式，在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90以上,就连市场上微型客车、小型客车、重卡、厢货车等销售商也在这方面下了很大功夫，希望这篇实习报告可以供大家参考。20xx年4月，我正式走进广东xx车公司，广州xx东风汽车项目这集团公司起先了工作。公司给我们支配的是销售部门，由于我是,以前学的专业就是汽车，在基本的产品学问还不是很生疏，但对于东风汽车的各款车型还不是很了解的，在销售之前了解自己的产品是必需的，假如对自己的产品都不了解更无从说起让客
22、户去知道，去了解，去选择我们的产品。我们起先的工作是了解产品学问，参与公司的汽车学问培训，刚刚平常的工作是擦车、顶轮胎、把展场上的汽车分类管理。刚起先做这项工作是很慢的，要熟识车型，牢记车的配置，上牌吨位，车厢尺寸，驾驶室的宽窄，因为作为商用车的销售不比乘用车，销售商用车要了解还学习更多的学问，因为它更加的接近实际，更加贴近生活的须要，我们做的商用车将是客户日后作为赚钱养家的工具，所以它更加具有挑战性，更加具有难度。在实习过程中，有很多的事情对于新手是很大的挑战，并不是事情有什么高难度，但是都是须要娴熟生巧的，一次做不好两次做不好，三四次做的就会好点，有了前面的教训就会将后面的事情做的好点，而
23、每次只要比上次好一点就会把自己的工作做好的，这也是我进公司感受到的，对起先实习也是一个很好的思索，顶轮胎是件很小的事情，但是从小事反映的道理却值得让我们反省。销售部的工作当然不是就是顶轮胎而已，在打了一个月下手之后也慢慢熟识了公司的基本框架，主要的部门和各部门的职责，于是起先介入销售的部分工作了，比如说帮老销售顾问填写表格，打购置税申请表，那些帮助老销售顾问的那些其实在以后的销售工作中起了很大的作用，表面在帮助别人，其实更多的是在帮助自己，中间的许多流程自己在后面起先正式销售的时候都用到了。在这过程中我学会了交车的基本流程，如何开发票，打购置税，写交车确认表，填写保修手册，还有一些资料的整理，
24、什么是交给客户的，什么是留在公司存档的，哪些是买购置税用的，哪些是打算上牌用的。销售的主要目的还是销售汽车，在实习的产品学问的培训，我们一起去的学生只有我是学汽车的，所以在培训的时候我还是感觉很轻松的，培训我们的经理也都特别的耐性细心，还要我们做产品的对比，上去做汇报，主要都是去了解车的主要竞争对手的车，配置价格之类，在与我们场上的车做对比，为什么人家的车好卖，分析优势和劣势，怎么样去做调整等。但还是有很多东西是须要死记硬背的，比如各款汽车的外形参数和技术参数，天籁的长宽高以及这款车的发动机最大功率和最大扭矩等，东风日产的车型较多，有九款车型，意味着就必需记得九种不同的长宽高、车重、发动机参数
25、、加速时间等等。虽然没有了以前上课的那种困难程度，也不须要计算太多的数据，但是要真的做好也不是那么很简单的事情。除了主要参数的记忆，在工作学习中还明白了销售流程，客户开发、接待、询问、产品介绍、试车、协商、成交、交车、跟踪。这是东风日产汽车销售的标准流程，在每个过程中我们都有现场演练。汽车销售流程:1. 接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时，应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时，销售人员应作简洁的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户须要供应什么帮助。语气尽量热忱恳切。2. 询问：询问的目的是为了收集客
26、户需求的信息。销售人员须要尽可能多的收集来自客户的全部信息，以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问必需耐性并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的询问时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表看法，并仔细倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待起先便拿上相应的宣扬资料，供客户查阅。3. 报价协商：通常就是价格协商，销售人员应留意在价格协商起先之前保证客户对于价格、产品、实惠、服务等各方面的信息已充分了解。4. 车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具
27、备所销售产品的专业学问，同时亦须要充分了解竞争车型的状况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。5. 试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避开多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。6. 签约成交：在成交阶段不应有任何督促的倾向，而应让客户有顺其自然的感觉。汽车销售实习报告31、汽车精品选择的原则汽车精品的选择跟别的产品一样，也有几个原则，就是4S店要想好做什么以及不做什么产品。案例：5大精品赢利项目这是一份通过调查全国上千家4S店精品经营状况而得出来的4S店单项获利率状况分析图，从图表可以看出：
28、4S店的单项，也就是一项产品的利润分析，AV（影音）项的利润是最高的。这是因为4S店AV产品基本上都能够卖到六七千块，像汉兰达专用的AV产品更是买到一万元以上，这叫做合理。防爆膜、安防、底盘装甲等都是挣钱的产品。图中，真皮之后就是季节性产品，如羊毛座垫、凉垫，从易耗产品、车蜡再往下就基本上没有多少精品是盈利的了。所以选择精品要特殊留意，车蜡等美容产品，基本上单项营业额不高，利润率再高也有限，产品的整体的产值就难以提升。那么4S店精品经营的产值来自何处？来自于汽车AV产品、防爆膜、安防、底盘装甲等精品，这几类精品是创建精品利润最重要的产品。汽车精品的销售方式和消费形式汽车精品的销售与一般产品的销
29、售不一样，它有着自己独特的三种销售方式，这值得4S店的经营者去细致揣摩，然后应用到自己的精品销售上，创建出精品销售带来的佳绩。而汽车精品的消费形式也分为两种，这些在后面会一一讲到，了解了这些内容，对4S店经营者来说，必定有所帮助。1、 汽车精品的三种销售方式第一种方式就是随车赠送大礼包。这种礼包的水分许多，假如某款产品标价3000元，成本却只要400元，对这种状况，4S店消费者屡见不鲜。在江苏有个4S集团，他们全部4S店的防爆膜都是用来送给客户的。这就非常惋惜了，他们把最简单挣钱的精品都送掉了，精品经营还靠什么获得盈利？之所说如此做惋惜，是因为汽车精品还有其次种销售方式叫独立销售，就是车销售出
30、去以后再单独销售精品。在4S店内设一个精品经理，设一对推销人员，特地推广销售精品，这也是一种特别可取的销售方式。第三种方式就是把精品安装在新车上和整车一起销售，也可称之为前装，是前装销售的一种。当然这个前装是指4S店的前装，不是主机厂的前装。因此，此前装跟彼前装不一样，只不过按原理来说也相差无几。精品随整车一起销售这种方式在国外并不是什么簇新现象，在中东国家的4S店就有特别多类似的销售方式。有关这三种销售方式，给销售人员做测试，让他们去切身体会哪一种是最简洁的。义不容辞，“花落” 随车赠送大礼包不要钱的那种。哪一种又是最困难的？自然是独立销售。独立销售困难之处就是把车卖出去以后再一个个推销精品
31、时，销售人员感到特别的吃力。整车销售相对简单点，打包再和车一起去卖自然会相对简单。2、汽车精品的两种不同消费形式汽车精品为什么有些能送而有些又不能送？这就涉及到汽车精品的两种不同消费形式：一种叫一次性消费，一种叫重复性消费。例如：一次性消费产品有防爆膜、汽车音响、安防系统、底盘装甲等等；车蜡、鸡毛毯子等则属于重复性消费产品。那4S店原委要不要送精品？假如送，该送哪种类型的精品？这些4S店都要想好，否则就会将自己的利润拱手送人，变成“竹篮打水一场空”。汽车防爆膜已经贴了，不行能再撕了重新贴；底盘装甲已经安装好了，不行能回过头来再铲掉。诸如此类产品就是不能送，送了就没有了，一次性消费的东西都应这样
32、去做。尽管大家都知道汽车精品的重要性，但为什么它的销售还是会出现问题？以下有一段有关顾客和销售员的对话：销售员：“你装一台DVD吧，假如你常常出门怕迷路的话就装一台DVD。” 顾客：“质量好不好，价格怎么样”销售员：“这个便宜，我们正搞活动，只需xx钱”顾客：“太贵了，以后再说吧！”其实顾客说这话的意思就是想和其他4S店的精品比较看看，能不能找到比这更便宜的。为了便利，4S店做了许多精品套餐，这种做法很好，笔者也发觉许多4S店很喜爱这样做，让顾客选择时感觉非常便利，只需选A，B，C 就可以了。同时销售人员会介绍许多产品，假如顾客觉得贵，就表示，还有一个更便宜的，要不要选择但最终往往还是以顾客的
33、离去收场。为什么成交会失败？这值得4S店的经营者去细细琢磨。钱在消费者的口袋，最难的就是将他的钱掏出来，把消费者的钱变成自己的钱。人与人交往的时候，在不涉及利益冲突的问题时，大家一般都能友好相处，一旦谈到钱的问题，尤其是要把钱从一方的口袋拿到令一方的口袋时，对方必定会用手捂住自己的口袋，以示拒绝。实在没有方法的状况下，对方还是会捂紧口袋，寻机看看还能不能少出一点。假如可能，则绝不多出一分。这就证明白一点：让消费者掏口袋是很难的一件事情。但是，假如把钱送给消费者那就简洁多了。这就是营销要符合肯定的原理，正所谓无规则不成方圆。汽车精品的市场营销原理4S店经营汽车精品的时候，也要遵循肯定的市场营销原
34、理，离开市场营销这个大环境，汽车精品的销售必定无法胜利。因此，驾驭精品营销的市场原理就变得极其重要了。汽车精品的营销原理有7点要牢牢记住：1、营销建立在消费者的消费心理上案例：内行人买车顾客去买一辆奥迪A6，刚好4S店缺货，要向厂家订货。在对方订车的时候。向销售员了解这款车的相关状况，销售员热忱地介绍说：“这款车2.0T，价格是43.8万。”顾客认为太贵了，销售员即刻又表示：“这款车装有DVD导航，还装有GPS防盗器。”于是顾客又问：“这款车是否原车就装有这些设备？”得到的答案是“没有”。不过销售员又表示：“我们店已经给这款车安装了加强版，这里就有样板车。“顾客又问是否能便宜点，他说：“先生，
35、这便宜是便宜不了的，假如想便宜的话你就不要一样吧。”销售员表示：不要真皮便宜3000元，不要销售员和顾客玩起了推销嬉戏，而他并不知道顾客是内行人士。于是就逗销售人员一个个地将精品减下去，直到最终被“扒光了衣服”，减到没有地方可以减价了，就是裸车价。假如一起先销售员告知顾客，这车399000元，假如须要，装个导航要加6800元，装个真皮要加5000元那顾客的感受就不一样了。消费者的心理大都是，情愿接受减法而不情愿接受加法，加法都是要多掏钱的。减钱，消费者就会觉得很舒适。产品原价多少，打个折给消费者，他就会感到很爽；假如要加钱，那他就觉得很不爽。当消费者去商场购物索要发票的时候，却被告知要增加6个
36、点才行，消费者定然会觉得很不爽，但随即又被告知不要发票可以减6个点，这样消费者就觉得很舒适了。2、营销就是要卖“不同”案例：皇家飞度的大胆销售深圳鹏峰汽车城的广州本田店推出了特性化、装备独一无二的皇家飞度车，通过加装价值上万元高级音响、DVD导航、包围、氙气灯、贴纸、炫动轮毂等精品，打造经典版、纪念版、炫动版等，多个特性化主题显明的独家车型，并且汽车销售实习报告4公司概况汽车电器公司主要经营氙气大灯、灯具、音响、汽车电器、空调、起动机，发电机等电器配件。经过几年的努力，电器从起先成立时年销售额不足百万，发展到现在多元化产品结合且年销售额达到600多万，现已初具规模在汽配行业中具有肯定的影响力。
37、现在已经形成以郑州为中心店，洛阳为样板分销店的经营模式！实习内容现场视察与学习，进一步驾驭汽车零配件的库存与管理，了解配件的销售工作，学习真正的汽车配件营销策略和日常的管理。（1）了解公司日常运作和学习公司理念刚起先实习的时候，由公司的经理带领我了解公司的日常运作，这里面牵扯到多方面：1、市场的需求状况。2、公司的销售方向。3、公司制定的各项促销措施。这些都在很大的程度上确定了产品的销售量，反过来必定影响公司的经营效益。公司的理念是共存、共享、共荣、共存和共同利益，相同目标平衡各方共同利益同步发展。公司的坚持是供应最优的品质及最符合客户需求的产品，供应最佳的服务，以客户的需求作为公司的行动导向
38、，对客户的承诺就是我们永久的承诺。（2）工作流程首先接货。我们店接收的多数是从郑州和西安汽配市场或厂家干脆发来的配件，货物验收是一件很重要的程序，要相当细致。配件一阅历收入库，仓库保管工作就正式起先，同时也就划清了入库和为入库之间的责任界限。其次点货。首先看一下运输公司的承运单子，在那个上面写着本次来货的件数。然后核对收到的件数是否属实，假如不符，就要同运输人员问清，他们不清晰的状况下就要立即与厂家联系问明缘由，假如属实就要起先验货了。一般状况下，来货的清单和回执单都放在第一箱货里，所以找到第一箱货，开箱取出到货明细单。根据入库单所列内容进行核对。重点检查入库单上所列的内容与实物是否相符。确认
39、数目与实物一一对应。防止以少报多或是张冠李戴的配件冒充。在开箱之后重点检查箱内的配件，看看是否有破损的。经全部检查无误后，送货单上签上验货人的名字并盖上公司的公章。假如发觉有数目、实物不符的，要在配件回执单上和运输公司承运单上写清晰，配件的实到数量、实到的配件名称，之后立即发给供应商。其次理货。用最短的时间将全部配件整齐有序的摆放到指定的货架上，摆不了的也要整齐的垛好。之后在公司的系统上进行入库。最终盘存。汽车配件的盘存，即盘点，就是仓库定期对汽车配件的数量进行核对，清点实存数，查对账目数。其目的就是为里刚好的库存配件的改变状况，避开配件的短缺丢失或超储积压，保证配件库存存货的位置和数量的正确
40、性。刚好的了解库存的数量、品质，为选购安排的制定供应充分的依据。我们店一般分日常盘存和定期盘存。定期保存一般是在月末、季末、年末进行。我们每周三订一次货，所以每天对出库的配件都要看一下，依据日常的积累看看剩余的是否须要在这个星期的订购安排中订购。这样到顶订货的前一天在具体的统计一次就完成了。（3）物流管理实习经过实习，对于公司在物流方面我有了一下的体会：仓库管理是保证汽车配件运用价值的重要手段，汽车配件经营的企业的库房是服务与客户，为企业创建效益的物资基础。仓库管理的好与坏，是汽车配件能否保持运用价值的关键之一。假如根据规定对配件进行严格管理，就能保持其原有的运用价值，否则，就会造成配件的锈蚀
41、霉化或残损，使其部件将会失去运用价值，所以加强库房的管理，提高保管质量，是保证所储存的汽车配件价值的重要手段。仓库管理是汽车配件经营企业为用户服务的一个重要内容。另外汽车配件的摆放是分区分类的，一般有两种状况。按品种系列分类，集中存放。按车型系列分库存放。对于全部货架上的配件都要争气有序的摆放。一些堆垛也要稳固、整齐的堆放在指定的位置。库房配件的摆放也有一些的讲究的，进货堆放货物时不能只顾着一时的便利，应当考虑到出货时的便利，不能耽搁客户的时间，因此要根据标准把货物堆起，堆放要整齐合理，以免倒塌。要严格根据仓储管理的要求，对于过期的货物要刚好与厂家联系，并得到应允后刚好返货，不要积累在仓库中，
42、奢侈仓库容积，更不要和正常的商品同放一起，带给人一种杂乱无章的感觉，应当另外打算一间仓库，使那些一时无法返货的商品有地方储存。（4）销售实习培训之后，正式起先接触销售了。通过不断地向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是须要高度的激情和恒心的，这些天的销售工作提高我的交际实力，能熬炼我们的口才。在这两个多月的实习当中我接待了许多客户，也不断的积累着自己的销售阅历和技巧。从刚起先觉得销售只是运气使然，没什么技术含量，到后来真的相识到了销售其实真的是一门宏大的艺术。我也深深体会到销售行业必需遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满意顾客。在实习的过程中，看法要求也很
43、高，首先就是自己的仪表必需要整齐，给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素养，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细微环节都是必需要留意的，因为细微环节确定成败。实习总结通过这两个多月的实习，赐予我不少曾未触及的学问和汽车配件的相识，原本看似轻松的一份工作，经过这段时间的学习和了解才相识到这份工作的重要性，这个岗位的责任之重大。所以不能小看了每一分工作，每一个岗位都有它自己存在的价值。经过这段时间的实习，使我在人际交往和与人沟通方面有了很大的变更。在师父的指导和大家的帮助下，我很快的适应并驾驭了这里的工作环境和工作流
44、程，了解了公司的企业文化和企业管理模式与方法，他们以“最低的库存数满意最高的供应率”，以最经济的方法谋取最大的利润同时纂取利益时也要拓宽更大的市场，在配件定货讲究以最小的成本获得更多的利润，提高资金流淌率，以实现利润赚利润的经营体系。在企业成长中追求的是利润，当然，在满意自己需求的同时也要满意消费者的需求，在追求利润的同时也要满意消费者的需求，给顾客提高最优质的服务，让顾客对你的产品放心，把自己的企业有效的扩大到市场上，让更多人能够知道这家企业是一个值得信任的企业。同时作为工商管理专业出身的我，对工商管理的定义、基本功能、各个科目又有了肯定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实
45、践中提高运用学问的实力。这两个多月我在公司收获最大的不仅是专业学问的提升，更重要的是情商的提升，以前在学校是一个安逸的学习环境，没有社会上各种压力，在实习这段时间我使得我面对压力和逆境主动出击，找出最佳的解决方法。我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了肯定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处：1、思想上个人主义较强，随意性较大，简单冲动。2、有时候办事不够干练。3、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创建性不够。4、业务学问方面特殊是与客户接触沟通方面没有足够的阅历，所驾驭的沟通技巧还不够扎实等等。汽车销售实习报告5一、实习目的本人是一个从小就特别喜爱汽车的人，很缺憾
46、没有学汽车制造行业，但我希望通过汽车销售的实习，更近距离的与汽车接触，争取以后的工作都跟自己喜爱的汽车待在一起，为汽车做好推销工作是我实现志向工作的第一步。二、实习时间20xx年x月x日-20xx年x月x日三、实习地点xx汽车4S店四、实习内容在4S店里面接待每一个来店里做汽车保养的客户，再通过这些客户扩大客户资源，也在其他汽车展销活动上发展客户，将汽车销售工作时刻都像一张名片一样“带在身上”。五、实习总结在实习之前，我是抱着与汽车多多接触多多待在一起的准备进去实习的。这一想法最起先让我们营销总监笑话了，他说这年头还有这样的小孩呢！后来实习久了才知道，我们营销总监正是一个爱车如命才进入汽车行业
47、来做汽车营销的人，他也是从基础的销售做起的，现在已经做到了总监的位置。在实习的过程中，都是总监带着我以及另外的一个销售实习生进行实习。他带着我们出去各大汽车展销活动，为我们4S店的车做宣扬推销，也教我们如何在活动上发展客户，让我学到了不少做销售的技巧。不过，与其说是做销售的技巧，不如说是做人的技巧。销售是一个须要情商特殊高的工作，这也就意味着你这个人得情商高，而无论是做销售还是做人，只要情商高了，那许多时候也就不会说错话，或者做错事了，凡事都会三思而后行，不再出口伤人，让与自己一起工作生活的人或者对面的客户心里不舒适了。在此次的4S店实习中，我发觉了自己除了有对汽车的爱好，也有对销售的爱好。我
48、爱好与人打交道，甚至觉得每一次将潜在客户便成为付诸行动的客户，自己的成就感爆棚，而且我发觉我因为对汽车的酷爱，那些客户也更情愿与我沟通，有的客户也是特别爱车的，还因此与我成为了挚友呢！通过此次在4s店的实习，我已经明确了毕业之后的工作了。我还是将来到这里进行销售工作，利用自己酷爱汽车以及酷爱与人交往的优势来发展我的事业！我信任我肯定能行的！除非哪一天我突然不爱汽车了！不过这一点基本上不行能！汽车销售实习报告6一、前言时间飞逝，转瞬间高校四年的时间就要过去，我们也要步入社会了。在毕业之前熬炼一下自己是必不行少的，也是学业的必备功课。思虑一再，我觉得此刻是一个市场经济时代，而当前的市场经济早已转到买方市场。怎样了解客户，把生产出来的产品卖给客户，并让客户满足，是当前最须要的一种工作。所以说，在当前，销售工作是必不行收的一种非常重要的工作。从另一方面来讲，由于在当前世