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1、2022真诚演讲稿关于真诚演讲稿合集8篇 演讲稿是作为在特定的情境中供口语表达运用的文稿。现如今，我们可以运用演讲稿的机会越来越多，那么，怎么去写演讲稿呢？下面是我收集整理的真诚演讲稿8篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 真诚演讲稿 篇1人民用他们的正直、和善和英勇给予了新闻工作者创作的灵感和激情，新闻工作者靠着这份精神源泉扬善惩恶。各位挚友，我是一名来自贵州的新闻工作者。贵州一个漂亮而神奇的地方，同时，她又是一个经济相对滞后的地方。贫困与落后，经常使我伤心。然而，正是在这样的环境中，我手中的笔一次次显得沉重，我心中的泪一次次夺眶而出，因为，我面对的不过是芸芸众生中的沧海一粟，然而，
2、面对逆境，他们呈现的却是感天动地的坚韧与奋争。因为这份源泉，我感觉自己的良心唯有正直，才能更真实地反映这些一般民众；我感觉自己的文章唯有正直，才能更照实地传达我所获得的感动。我曾经采访过生活在喀斯特山区的山里人，你们很难想像真正的贫困是什么：那是苦捱岁月，了无希望；那是彻底的一无全部，被迫地听天由命；那是全部的家产加起来还不足10元人民币而这群山里人没有向命运低头，他们用愚公移山的精神变更山河，变更生活，他们的行为让我懂得了什么叫做与命运抗争。我也曾经采访过在很多人信奉“金钱至上”的今日、却仍旧将“劳动模范”这个好像过时的称号当作三代人追求目标的一家人。坐在他们的中间，我感到自己的心境是如此的
3、轻松和纯净。当他们一家人兴趣盎然地唱起大多数人已经久违的咱们工人有力气这首歌时，我的眼睛潮湿了。不以物喜、不以己悲，超脱世俗、淡泊名利，让我真正看到了人生价值的取向。我还曾经采访过响应党的号召，离开繁华的都市，来到贵州，将青春乃至生命都献给了三线建设的三线工人。几十年的风风雨雨，他们不是没有眼泪，也不是没有怨言，可我所看到的情景是：几个月没有拿到一分钱工资了，他们仍旧是听着厂里的广播准时上下班。他们中间的很多人，来自北京、上海、天津、南京，可他们今日的穿着，已经丝毫没有大都市的气息。这些三线工人中，许多是生产飞机的心脏零件的，但大部分人却一辈子没有坐过飞机。今年春节，我亲眼望见一位第一次乘坐飞
4、机回上海探亲的三线职工不知道怎样系扣平安带，除了静默地帮他扣上平安带外，我还能说些什么呢？是这群和善而敦厚的人，教会了我什么叫爱岗敬业、什么叫无私奉献。在这里，我要给大家看一张照片。照片上的这位老妈妈叫杨家珍，今年已经70岁了，自从被丈夫遗弃后，她始终靠捡垃圾为生。照片上的五个孩子，都是她捡垃圾时捡回来的弃婴。13年前，她拾回了第一个孩子，如今，这个孩子已经读到了小学六年级。民政局的同志介绍说，杨妈妈很和善，她的行为合情合理，但是不合法，值得写一写。于是，我去了杨妈妈的家。那天，孩子们都去上学了，在一贫如洗的家里，杨妈妈对我哭诉：我不是要当人贩子，也不想靠他们养老送终，我只是想，他们也是一条生
5、命，养活了他们，也许还能为国家做点贡献。杨妈妈哭着说，我也哭着听。杨妈妈说，记者同志，你信不信，我现在做菜时，就是将油放在锅里过一遍就拿出来留着下次用，但孩子们须要养分，所以我总是一个劲儿地扒饭，尽量将菜留给他们，但孩子们懂事，总是抢着给我夹菜。那一次的采访，我的采访本被自己的泪水浸湿了。去年春节，我抑制不住对杨妈妈和五个孩子的思念，提着一大包送给他们的衣物，再一次走访了杨妈妈。她明显地老了，可五个孩子却比以前长得牢固和健康了。杨妈妈说，由于记者的报道，他们得到了来自社会的关切和捐助。然而，杨妈妈仅仅留下了少部分的生活必需金，其它的，全部捐给了五个孩子读书的学校，杨妈妈欣慰地对我说，她如今最兴
6、奋的事就是政府为她的做法撑了腰、正了名，她已经别无所求，她唯一担忧的是，自己的年纪一每天大了，这五个孩子今后该怎么办。孩子们听到这儿，不谋而合地跑到杨妈妈身边，帮她捶背捶腿，并嚷着说：“妈妈不会死的，妈妈会长命百岁。”那一刻我的眼泪再一次忍不住掉下来。告辞他们的时候，已是暮霭时分，五个孩子抱着我送他们的衣物欢呼雀跃，杨妈妈却蹒跚着脚步将我送了一程又一程。我知道自己没有资格哀怜他们的命运，没有资格仅仅付出很有限的金钱就承受他们莫大的感谢，因为恰恰是他们，让我知道了什么才是人世间的真善美。真诚演讲稿 篇2敬爱的同学们：同学们，今日国旗下讲话的题目是与人相处有学问 真诚宽厚是良方。依据目前最新的一项
7、大型调查结果显示，小学生心理基本健康的比例是79%，有异样心理倾向的比例是16.4%，有严峻心理行为问题的比例是4.2%尽管这个数字不肯定精确，但当前小学生存生心理问题的普遍性却是不争的事实。应当说，造成这种缘由是多方面的，以自我为中心，不善与人相处就是其中之一。我们要顺当度过自己的成长岁月，要在将来的社会生活中立足，就得学会与人相处，就得在与人相处得过程中培育自己良好的交往素养。首先，我们必需大胆地与人相处，正确对待相处中产生的冲突。我们必需相识到，在与亲人、挚友、同学、老师乃至与全部人的相处中，发生一些冲突，引发一些纠纷，都是特别正常的。牙齿和舌头有时都会“打架”，何况我们一个特性格各异、
8、喜好不同的凡夫俗子呢？有道是：“金无足赤，人无完人。”我们每一个人都难免有这样那样的缺点。当看法分歧、利益冲突时，我们往往就会暴露出自己的缺点，与对方斤斤计较、争吵不下。冲突由此滋生，纠纷由此引起，融洽友好的人际关系由此蒙上阴影。处于这种状况，必定会给我们的学习和生活带来很大的负面影响。假如我们不能正确地看待它，刚好地化解它，就简单使冲突扩大化，甚至会造成不可思议的后果。反之，假如我们拥有密切和谐的人际关系，就能如鱼得水，大大提高学习效率。如此于人于己，都是一桩好事！其次，我们必需仔细学习与人相处的方法，擅长和他人沟通。与人相处同样是一门高深的学问，当中蕴含着很多技巧。我认为立于这些技巧之上的
9、，首先必需是“真诚”这把“金钥匙”来启开他人的“心灵之门”的。这样的例子数不胜数，同学们必定也有所体会。当然，仅有真诚还是不够的，我们还要有一颗宽厚博大的心灵。我记得有这么一句话：“比海洋更广袤的是天空，比天空更广袤的是心灵”。这句话说得多好啊！细细品尝它，你肯定能受到一次灵魂的“洗礼”，领悟做人的真谛。是的，我们要与人以诚相见，更要以宽厚之心善待他人。当别人冒犯你时，当别人践踏你的尊严时，我们应在坚守原则的基础上，努力化干戈为玉帛。那种“以牙还牙”、“针尖对麦芒”的处事方式实不行取！那样只会使自己走入“死胡同”，进亦难，退亦难，何不握手言和，退一步海阔天空呢？同学们，我们所处的社会瞬息万变，
10、为了生存，人们的交往意识将日趋剧烈。而随着社会的飞速发展，人际交往也将愈加频繁亲密，这将对我们的交往素养提出越来越高的要求。让我们秉承真诚宽厚的为人之道，热忱英勇地与人相处吧！你肯定会欣喜地发觉，关注你的目光是那么的暖和友善，赐予你的回报是多么的令人欣慰！真诚演讲稿 篇3同学们：大家好！首先我问你们一个问题：你们知道5月11日是什么日子吗？没错，就是我们的母亲节。华兹华斯说过这样一句话：“岁月给母亲带来忧愁，但未使她的爱减去半分。”是的，母亲是宏大的，母爱是无私的。现在，让我们一起祝天下全部的妈妈节日欢乐！大家可能听说过这样一个故事：有一位13岁的少年，因为母亲不给自己买自己喜爱的玩具而离家出
11、走，至今下落不明。这就是典型的不敬重母亲的表现。母亲不给你买玩具确定是有自己的缘由的，只要你跟母亲好好商议，母亲肯定会给你买的，因为母亲恒久把自己的孩子放在第一位。有一次，我表弟来我家玩。他望见桌子上有几张没用的卡纸，于是他就拿起卡纸为自己的母亲做了一张贺卡。这可能是件微乎其微的小事，可却表现了表弟对母亲浓浓的爱。听完了上面的两个故事，你们肯定也觉得自己很对不起母亲吧！那我们该如何挽回这份对不起呢？一、就是要敬重母亲，听母亲的话。二、少于母亲顶嘴和打架，做到绝不让母亲难过。三、用自己的零花钱给母亲买件像样的礼物。“母性的光荣的快乐，世间最剧烈的快乐：从苦痛中创建出一个用自己的血肉制成的生物，一
12、个人。上帝！能够创建的女人是跟你同等的，而你还领会不到她那样的快乐，因为你没有受苦。”你是否曾带母亲出去吃饭过；你是否曾为母亲买一件新衣；你是否曾给母亲过一个独一无二的母亲节。现在，让我们行动起来，把一颗真诚的心献给母亲，让我们为母亲过一个属于自己的、终生难忘的母亲节！感谢大家！真诚演讲稿 篇4尊敬的老师，敬爱的同学们：大家好！今日我演讲的题目是震撼心灵的真诚。真诚，可谓之真实，恳切。它的“内容”是没有杂质的，人们都说，用真心换真诚，只有分担与赐予是相对的，这样才能看到真诚的魅力。还记得吗？从汉末时期，刘备的三顾茅庐，不管自己的生死，三次冒着大雪去请诸葛亮。莫非说，这种真诚不是震撼人心的么？也
13、正是这一份真诚，打动了诸葛亮，从而答应了刘备的恳求；还记得吗？刘关张桃园三结义，桃花照旧笑吟吟，从今历史上多了一份传奇，真诚的心叫他们成为佳话；还记得吗？谭千秋用真诚面对弟子，演绎了惊天地、泣鬼神的爱惜学生的壮举！或许这就是真诚的魅力 ，真诚，不肯定要卑躬屈膝，不肯定要志向远大，也不肯定要有很宏大的理想，只要真心的去对待身边的人或物，就可以尝到真诚的味道，有人会说那是苦的，可对于别人的微笑和赞许，却是最甜的。真诚，可以说是一种力气，因为它是可以震撼人心的；可以说是一种信念，因为它是可以击败困难的；可以说是一种欲望，因为它是可以感染人心的。当挚友生病时，对上天的期盼，当挚友孤独时，对相处的渴求。
14、或许就是一瞬间，会化作震撼心灵的力气，这或许就是真诚，当面对别人的感谢时，“感谢”却感到那么的强求，那么牵强，或许这就是真诚的魅力。真诚，似乎天地间永恒的泪水，为永恒不变的誓言开一扇天窗；似乎黑夜前行时的一座灯塔，为失落的自己照亮前行的路；似乎秋日里的一缕风，为伤痛的心灵抚育伤口。但更多的是震撼心灵的力气，那力气便是永恒不变的真诚。我的演讲完毕，感谢大家！真诚演讲稿 篇5信合是一个很一般的词汇，但“_信合”在我的心中却是一座大山，一片大海，是一位宏大博爱的母亲。我在这位母亲的怀抱里依偎了只有五年的时间，但就是这短短的五年，信合母亲教会了我怎样做人，如何做事。她呵护着我、鼓舞着我、鞭策着我、培育
15、着我、教化着我，使我从一个懵懂青年逐步成长为一个_信合的员工。我为我有这样一位母亲感到骄傲，我发誓我要用我的全部区爱护她、捍卫她，不允许她受到一丝损害。20xx年，我加入了_信合，从今与_信合就结下了不解之缘。我从事过出纳、记账、现金押运等工作，无论在那个工作岗位，我都会全身心地投入到工作中去，用自己的青春和才智去仔细体会每一项工作，去干好每件事情。无论办理什么业务，我都会特别的谨慎，我不允许我在工作中有一丝的马虎和半点的敷衍。因为我懂得“千里之堤，溃于蚁穴”的道理，一点点的不到位，一点点的私利，都可能给我们_信合造成巨大的损失，也能给自己造成终生的缺憾。这方面的例子太多了，那些_信合的蛀虫为
16、了自己的私利，给集体的声誉和财产带来了不行估量的损失，他们之所以成为蛀虫，是因为在他们的眼中和心中缺失对我们_信合的那一份真爱。从踏进信合大门的那一天起，我就真实地意识到客户的重要性，我就懂得了如何真诚对待每一位客户。记得我有这样一位客户，是通过挚友介绍相识的。起初，她也是碍于情面，虽然营业部离他公司很远，她还是开了户。她是做煤炭生意的，存款的余额不是很高，但发生的业务量的确很大，有时候一天就得跑好几趟。我就想，这样可不行，这样太奢侈他的时间了，而且还有可能耽搁他的生意。我就主动地常常给他打电话，问他有什么业务要办，假如有我立刻上门服务。刚起先，她不太放心，但随着我用一片真诚一点一点的感化他后
17、，她渐渐地接受了我们的服务，无论现金，还是票据结算，更无论是什么时间，都能放心主动的交给我去办，甚至一些毫不相干的事情也能立刻想到我，当然，我也是乐此不疲，因为我和他成为了挚友，她也不仅仅是我的一个客户，更重要的是他成了我们一项资源。对待客户就要这样，无私和真诚！我是_信合的一名一般员工，我每天在我平凡的岗位做着平凡的事情。我没有豪言壮语，我只是拥有满怀激情。我不想在这里诉说辛苦，因为我是_信合中最不辛苦的一个人。我不想演说奉献，因为我对_信合做出的奉献最是微乎其微。我所拥有的只是对_信合的一片忠爱。假如说_信合是一艘航母，_理事长和_主任就是我们的总舵手，他们给我们指引着正确的方向，带领我们
18、不断前进！我想用这样一句诗能形容我们_信合将来的发展，我也将用它结束我今日的演讲，那就是：披荆斩棘会有时，直挂云帆济沧海！感谢大家！真诚演讲稿 篇6各位领导、同志们：我叫蒋xx，是xx省其次人民医院急诊科的护士长。我汇报的题目是用真诚守护生命。28年前，我从护校毕业，穿上这圣洁的护士服。在这28年里，我这双手，迎接过多数呱呱坠地的新生命，送走过多数去世的老人，抢救过多数生命垂危的患者。在这28年里，我秉承南丁格尔誓言，忠于职守，用真诚守护患者的生命。我所在的急诊科处理的大部分是危重、紧急病人，精确推断，坚决处理，是看家的基本功。几周前，咆哮的救援车把一名口吐白沫的妇女送进了急诊室。因为跟老公吵
19、架，她竟然赌气喝下一大瓶农药。状况非常紧急，必需争分夺秒立即洗胃！“快！快！”当时急诊室里气氛惊慌到极点。我甚至连口罩都来不及戴，拿起胃管和镊子就去救人，可是当我把胃管插进病人的胃里时，意外发生了。由于胃部受到了刺激，病人突然呕吐，把呕吐物喷得我满脸都是，胃酸混合着农药，一股恶臭熏得我几乎窒息，护士抓紧用毛巾帮我擦拭，还跟我说，“护士长，你抓紧去洗把脸吧”。可是病人怎么办？对于中毒的病人来说，时间就是生命呀。我顾不了那么多，忍着恶臭，坚持帮病人洗完胃。由于抢救刚好，最终从死神手里把病人抢救回来。其实，这是发生在急诊科里的普一般通一件事情。对于急诊科的护士来说，什么时候送来病人、病人得什么病、有
20、没有传染性、下一秒会发生什么事这一切都是未知数。这就要求我们时时刻刻以高度的责任心，应对突如其来的状况，我们经常忙得连饭都顾不上吃，甚至上个厕所都没有时间。记得一天中午，我正在急诊室吃饭，刚吃了几口，120电话响了：“有一名女学生因为不堪学习压力，而选择自寻短见”。我二话不说就立马放下筷子，坐上120急救车到现场进行救援。赶到现场时，女孩已经割破了手腕，满身鲜血瘫坐在地上，右手还不停挥动着水果刀，哭着喊着：“我不想活了！你们别救我！”小女孩哭得声嘶力竭，而我心里只有一个念头：救人！我一边劝道小女孩，一边帮她止血包扎。没想到她不断地抗拒挣扎，手中的小刀竟挥动得更加厉害，我一不留神，那刀就在我手臂
21、上划了一道口子，鲜血流出来了。现场的同事都吓呆了，我赶忙一边挥手一边说：“我没事！救孩子，快救孩子啊！”大家才从惊愕中缓过神来，抓紧把女孩手上的水果刀抢过来，包扎后把人送上了救援车。而我的手臂也因此留下了一道疤痕。过了若干年，这个曾经轻生的女孩，竟然拿着一张高校录用通知书来医院找我，她紧紧地握住我的手，摩挲着那道疤痕，流着热泪跪在我面前。她说：“蒋阿姨，是您救了我！我真不知道该怎么感谢您！以后我就叫您蒋妈妈吧！”我看着这个孩子，赶忙把她扶起来，说：“好呀！我以后又多了一个女儿啦！”自此以后，每年的母亲节我都收到她送我的康乃馨。每当这个时刻，我都感到非常骄傲，因为我用真诚守护了生命！正如南丁格尔
22、说的，护士不仅要有怜悯心，而且还要有一双情愿工作的手。而我的这双手，握住的正是对生命无比的敬重。XX年立冬的那天，寒风刺骨，忙完一天的活已经是晚上9点，当时我正打算回家。这时“120”救援车接回一位八十多岁、蓬头垢面、浑身湿透、晕倒在街头的老大爷，身上还发出一阵阵恶臭。在场的年轻护士都本能地捂上了鼻子，我闻讯赶到，就主动协作医生进行救治，带着值班护士给老大爷清洗污迹和脓疮，洁白的毛巾变成了黑炭，换了一条又一条，清水变成了墨水，换了一盆又一盆，我们最终帮老大爷清洗干净，换上了整齐的病号服。等他醒悟过来，我们才发觉大爷患有老年痴呆症，我们没有方法与他的家人取得联系。这时已接近凌晨，当我走出医院大门
23、的时候，凛冽的寒风扑面而来，我才发觉这一晚特殊地冷。我一想到医院里躺着的那位大爷，在如此寒冷的季节里，无依无靠地躺在床上打着点滴，鼻头一酸，我立刻跑到旁边的小店买了一碗热汤面，拿着一个热水袋走回大爷的病房。大爷快乐地接过了汤面，美美地吃了起来；我还把热水袋放在了大爷的被子里，给大爷暖身。身边的护士问我，你干嘛要自掏腰包呀？我笑着说，“其实道理很简洁，假如他是你们的父亲，我想你们也会这样做的，做儿女的怎么能嫌弃自己的父母呢？”年轻护士很是感动。后来，大家轮番照看大爷，哪怕没有姓名，哪怕他身无分文，护士们还是无微不至地照看着。大爷虚弱无力，口齿不清，我们倾着身子细听，希望能听到一些关于他家人的线索
24、；大爷大小便失禁，我们帮大爷擦干净身子，重新换上整齐的衣服。四天后，大爷的亲人最终找到了医院。当心急如焚的他们见到干干净净、神清气爽的老人，激烈得热泪盈眶，还给我们送来了鲜花和礼物。这样的冬天，其实过得挺暖和的，老吾老以及人之老，在护士这个岗位上，我能更深切地体验生活中的感动，也懂得施比受更有福的道理。然而，病人有时对我们并不理解。有一次，一位母亲深夜送感冒的女儿到急诊科打针。小女孩晕针，针头刚插进去，她就昏倒了。她的母亲立马就急了，“你想害死我女儿啊？不会打针怎么当护士啊”，还追着我们的护士要打人。这样的事情每天都有可能发生。当你给喝醉酒的人打针时，他可能伸出手就给你一巴掌；当你给三四岁的小
25、孩穿刺时，他可能一口就咬住你的手臂而护士恒久都是“打不还手骂不还口”。我经常对护士们说:“病人到医院，又要挂号、又要交费，有时还得忍着难受去做各种检查，其实很不简单的。假如我们站在病人的角度想，就不会有那么多怨言了。”是呀，28年前，我荣幸地选择了护理这个职业；28年后的今日，工作在护理岗位上的我，对当时的选择仍旧无怨无悔。无论过去、现在、还是将来，我将用真诚守护患者的生命！感谢！真诚演讲稿 篇7有人说：“老师的事业是太阳底下最光辉、最神圣、最值得傲慢的事业。”是的，我们是孩子们志向风帆的导航者，是美妙心灵的缔造者，是才智和技能的传播者。今日，我要用凝重的情感唱出我心中最美的颂歌我爱我的老师职
26、业，我衷情党的教化事业！记得读高校时，我曾用浪漫的情怀去设计美妙的将来，用火一样的热忱去描绘绚丽的事业，可当真正走上工作岗位以后，我切实体会到了老师平凡而烦琐的生活，体会到了工作的艰辛和巨大的压力。我苦恼、迷茫、动摇，但领导的谆谆训诲激励着我，四周同事们的工作精神感化着我、震撼着我，和学生们共同欢乐，共同苦恼，我四周的老师们无怨无悔的这样做着，他们像春蚕，象蜡烛，用自己的青春和生命来捍卫这个职业的神圣。那是一段令我终生难忘的往事，那是一段令我刻骨铭心的记忆，那是对我灵魂深处的最严厉的触及。而今，我谛听着自己踩踏的足音，摇摇摆晃地在这条路上已走了十年，我被自己四周的人感动着：我喜爱走在路上，听学
27、生们远远地面带微笑叫我“老师”；我喜爱登上讲台，看台下几十双期盼和信任的目光；我喜爱拿起粉笔，为年轻的航船导航，为他们开启才智之门，帮他们点燃志向之灯。而他们也在影响着我，他们丰富着我的生活，他们漂亮着我的人生当在一个春天，我从一个对我“防范甚严”的学生脸上读到笑靥，当在一个夏日，我从一个曾看武侠小说入了迷的学生手里接到他的高校录用通知书，当在一个早晨，我听到一个学生说“我错了”，当在一个黄昏，我听到一个学生说“我会努力”，那真的是一种华蜜。每当这个时候，我就不会艳羡珠宝商，因为即使再精彩的珠宝商在找寻中也不允许有些许的瑕疵，这好像无可厚非，但期间自然就有了选择的偏狭与不公，我希望我是培育珍宝
28、的人，不轻易说“不”，不轻易否定，因为我深深懂得，不是全部的笑容，都只绽放一次，不是全部尚未出池的珍贝受过挫伤就从今不再有夺目的光华。倾尽全部的爱和期望，培育出一颗颗夺目刺眼的珍宝，这样的工作是多么有意义呀！当在老师的节日里，我收到学生们给我的一支花，一张贺卡；当在中秋团聚的日子里，接到学生打来的电话，发来的短信；当在静静的夜里，读着这样的话“老师，您是我们恒久的老师和挚友。请您信任，即使参天大树也忘不了细细根须；即使浩荡大海也会牢记那小小源泉。每当这个时候，我就不会艳羡建筑师，因为即使再精彩的建筑师也恒久不能从他的作品里得到爱的回音。我希望我是心灵的雕刻家，恒久也展不出作品，却可以把爱存起来
29、，收获数也数不完的利息。我为什么要做老师？我多数次地问自己：是因为我望见过我的老师在深夜孤灯下仔细批发我们不仔细的作文！是因为我望见过我的老师脸色苍白地在讲台上深情地讲我们的祖国！是因为我看到了一颗颗纯净的心在对我纯净地诉说；是因为我理解了我的老师为什么甘愿孤独；是因为我理解了我的老师为什么孜孜执着。是因为我深深懂得爱是老师最漂亮的语言啊。捧着一颗真诚的心播撒着爱的阳光，我会在挥洒五彩汗水的辛勤付出中，带着希望上路，怀着向往登程，不管风雨，不管泥泞，创建人生最绚丽的风景。真诚演讲稿 篇8各位领导、各位挚友：大家好！我今日演讲的题目是“真诚微笑与和谐。”从事过收费工作的挚友们或许都有这样的感受：
30、收费工作最大的困难不是劳动强度大，不是工作的单调，也不是无处不在的噪音、灰尘、废气，而是少数司乘人员对你工作的不理解、刁难甚至动武。当车主因为5元、10元钱纠缠不休时你或许能耐性说明，面对各种逃费手段你或许能从容应付，但当他朝钞票上吐上水再递给你，当他将燃烧着的烟头扔向你，当他一身酒气、口出恶言，甚至拳脚相向时，克制心中的怒火实在不是一件轻易的事。此时，你会感到全身的血液冲上大脑，你忍无可忍，你无路可退，你不还击无以维护自己的人格和尊严！然而，还击的后果又怎样呢？通常是冲突激化，事态升级。长永高速开通之初，每年冲关逃费、暴力抗费的车辆达700车次，各类收费纠纷达180件。马坡岭收费站曾发生几百
31、人围攻收费站，中断交通13小时的事务。不能说这都是打出来的后果，虽有各种客观缘由，但收费员不能限制心情，以暴抗暴的处理方法无疑是起了推波助澜的作用。虽然有些冲突是司乘人员引起的，但我们还是要从自身找缘由，或许是由于我们的宣扬力度不够，马路收费政策没有为整个社会普遍理解和接受，车主将对政策的不满发泄在收费员身上；或许，收费员高高在上的冷漠看法极易刺激车主敏感的神经，使原来就劳累辛苦而又心气不顺的车主瞬间爆发，失去理智；还或许，少数收费员的不廉洁行为损害了整个收费队伍的形象，使一些司乘人员对收费产生不满心情。有了这种熟识，长永高速马路队伍建设从工作理念到行为方式逐步发生了转变。全处300多人一样认
32、为，收费员不仅仅是一个收费员，也是一个收费政策的宣扬员，还是一个想车主所想、急车主所急的服务员，更是一名传承文明、提倡和谐的使者。我们站四周有个李老汉，前几年买了一台车跑运输，每次过站交费都是怒气冲天，认为自己家门口的路还要交费，想不通。一次与收费员起了争吵，倔脾气一上来，堵气要退出车道绕道走，不想心浮气躁，车子退到路边的水沟里，气得在车里破口大骂。这时班长带领几个收费员不计前嫌主动上前帮他把车子推上来，老汉望着收费员气也不是，笑也不是，非常尴尬。班长趁机上前与老汉开诚布公，说明收费政策，由于心气平了，班长的话老汉也听进去了，从今以后老汉每次过站都痛开心快地交了费。浏阳有个刘车主，霸道在当地也
33、挺“牛”，每次过站交费都是骂骂咧咧，由于多次冲关，受到处理，扬言要炸收费站。一次他装着一整车花炮经过收费站，又是一番周折方才牵强交费。车辆刚出站，稽查队员发觉车尾冒烟，大喊停车，见其不理，快速跑到车前将车拦下。车主怒气冲天，一边叫嚷“老子费也交了，还要干嘛？”一边扬手就要打人。但转瞬望见车尾浓烟滚滚，收费员正提着灭火器急奔而来，方才大叫不好。火扑灭后，刘车主又是道谢，又是赔罪，说，“今日要不是你们，可得闯太祸，说不定我这小命都没了，就凭你们这颗真诚的心，也够哥们！”从今，他放下架子，与收费员成了挚友，交费自然是非常干脆。在我们这种岗位，微笑有时会起到意想不到的效果。我们站有个女收费员叫王晓春，
34、由于面对每位司乘人员都是一脸微笑，一些难缠的车主在她面前总拉不下脸，都会主动交费。很多外地的车主记不住我们的站名，却不会遗忘这位微笑使者。去年王晓春生病住院了一段时间，一些车主纷纷询问怎么不见了那位爱笑的妹子。是啊，微笑是阳光，微笑是雨露，它不仅能温煦别人的心扉，也滋润着自己的心田，尤其是女人的微笑，那更是世界上一朵最美丽的鲜花！它能使你在惊慌的气氛中轻松，在僵持的气氛中缓和，哪怕不堪一击的对立也会冰雪溶化。挚友，现在你再看看我们收费站，改变在静静发生，成效在一步步显现。几年来长永高速马路收费环境大为改观，冲关逃费车辆急剧下降，大的收费纠纷基本杜绝。作为一位成天坐在窗口的收费员，当你的一句“一
35、路好走”换来一声“感谢”，当一些胡搅蛮缠的生疏人，慢慢成了你的挚友，当一个落难的外乡人在你的帮助下踏上了回家的路你会有种成就感，有种满意感。环顾亭内，怡然自足，放眼窗外，满目皆春。这样的心情会在你的脸上绽放动身自内心的笑脸，你的笑脸又让风尘仆仆的过客如沐春风！是的，我们用微笑融合感情，我们用真诚打动人心，我们用真诚与微笑，打造湖南的和谐交通！感谢大家。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第24页 共24页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页