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1、2022文秘专业的实习报告文秘专业的实习报告集合五篇随着个人的素养不断提高，越来越多的事务都会运用到报告，报告具有成文事后性的特点。那么一般报告是怎么写的呢？以下是我细心整理的文秘专业的实习报告5篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。文秘专业的实习报告 篇1顶岗实习则是在学习期间到社会上去进行学习。这是我们高校生活中不行缺的一部分更是我们人生中不行缺少的一部分，也是开启我们踏入工作，适应社会的钥匙。实习和学习阅历相互结合相互渗透，我们每一天都在接触不同的事物，每一天都在学习，同样我们每一天都在做不同的事，每一天的工作和每一天的收获都让我们获得对待某件事物不同的评价。实习期间，可以让你
2、在学校学习的学问得到巩固，也可以让你在以后的工作中有相关阅历而比别人更具优势。一、实习目的：实习工作是高校学习生活的最终一项课目，也是高校生将理论与实践相结合的过程。当我们即将离开校内的时候，就要时刻做好面对社会面对自己工作岗位的打算。到企业实习并亲身经验一些文秘实务、学习一些工作阅历，不仅可以弥补学问的不足，还可以增加一些新学问。抱着这一心态我来到了昆明荣城房地产经纪有限公司进行实习。二、实习地点*房地产经纪有限公司三、实习时间20xx年07月05日20xx年06月30日四、实习单位介绍单位名称：*房地产经纪有限公司岗位：行政助理昆明荣城房地产经纪有限公司始创于1994年，是一家专业从事房地
3、产询问、居间、代理;楼盘营销策划、整合推广、销售代理的公司。在创始人黄荣生先生及全体员工的共同努力下，历经十八年的风雨拼搏和持续发展，现有员工20xx多人，直营连锁店200多个，网点遍布昆明市各大街小巷，并延长至玉溪、曲靖、大理及贵州省的贵阳等大中城市。 公司拥有大批高素养的全国注册房地产经纪人，并胜利嫁接了先进的港式管理模式，搭建了超大量的信息共享平台，实现了全电脑化的监控及管理系统，随时为客户供应平安、牢靠、专业、快捷的服务。现已发展成为西南地区规模最大、店面最多、实力较强的集科学化、规范化、标准化、专业化为一体的连锁品牌公司。我们始终兢兢业业，为打造一支专业、高效的团队;我们始终以人为本
4、，为构建一支和谐、团结的队伍;我们恒久诚信经营，为创建有口皆碑的房地产经纪中国西南地区第一品牌而努力;我们提出了最具企业代表的核心思想及理念-“十年诚信、百年荣城”。荣城企业在云南本土乃至西南地区的市民心目中拥有很高的知名度和信誉度，尤其被春城市民誉为当之无愧的“昆明经纪第一品牌”。五、实习的主要内容我实习的地点是昆明滇池大片的佳湖片，在进入公司试岗的前五天，是一名资深助理指导我，每天我的老师会交给我要学习的内容还有公司的制度手册，我们有特地的行政助理指导手册，在以后的工作中我们的确定和惩罚要依据助理手册上公司的制度执行。助理工作主要负责片区员工的考勤检查、统计片区经理须要的各类数据、还有最主
5、要的工作是巡店。另外，比较注意的是办公自动化设备的运用、操作以及各种办公软件的运用等工作;其次是遵从领导指示，做好上级领导与各部门之间相互沟通协调以及各部门之间的协调工作;起到上转下达的作用;再者，做好每个阶段奖惩的汇总统计和会议用的演示幻灯片。(一)处理片区的日常事务。办公室日常事务和片区琐事是助理工作中最基础的一项，也是最体现一名行政助理管理水平的一项工作内容。1、登记员工考勤。依据制度来检查，上下班是9:0018:30，公司是运用房产中介管理系统，员工每天的第一次登录系统时间就为你的上班时间，片区规定员工必需8:50登记上考勤。我每天8:50以后起先检查考勤，上班迟到的同事，第一次警告，
6、其次次则乐捐惩罚，迟到10分钟以内乐捐10元，迟到20分钟以内乐捐20元，迟到半个小时算旷工半天，旷工半天计算1天的事假，也要检查前一天的下班考勤，假如休息的未在下班考勤上注明轮休，又未按时到岗的则已旷工惩罚，旷工1天视为3天事假，扣发3天的工资。员工的请假制度助理手册也是有相关规定的，婚假、丧假等。请假的同事要先到助理处领请假条，经过领导批准，回来后再找助理进行销假。全部的事假都为无薪假。2、统计片区各类数据和奖惩。作为房地产中介，最主要的就是业绩：一个月分为四个阶段进行奖惩，七天为一个阶段，一个阶段完了，我就进行片区的业绩统计，每个门店每个员工都是根据片区的制定目标，店长完成嘉奖100元，
7、员工完成嘉奖40元，没有完成的店长惩处50元，没有完成的员工则是惩罚20元。这是对员工的一种激励。3、打印橱窗信息纸，橱窗上的水牌售出或者租出后须要刚好的更换，我经常帮店长们打印出来然后让他们拿去贴上。(二)做员工工资表1、每个月的最终一天就是做片区员工的工资表，工资表我们助理要做的就是姓名、员工店长的级别、本月到账业绩、新员工入职时间、辞职员工的辞职时间、还有请假类型和天数，网络端口运用类型。2、做好以后发到片区财务处，财务把门店业绩和他那里的上账业绩核对，不对的再返回来给我们，并说哪个店的不对，我们还要修改，并且问店长相关的业绩状况。知道作对为止。3、录员工工资表，我们公司在昆明分为4个大
8、片，每个片区有5个小片，那就是5名行政助理，每月的3号或者4号我们都要抽时间到总公司录员工的工资表，财务用友软件。录工资表就要保证不出错，不然员工的工资不对助理的错，助理也是要被惩罚的。(三)会议1、片区的晨会，我进行点名，迟到的新闻公告上发出乐捐公示。并且收取乐捐款。2、片区晚会，一周一次，进行片区员工的阶段奖惩。还要做好开会时候用的演示文稿。3、店长会议，这个会议不确定时间，在区经开会的时候我做好会议记录，须要店长留意的我会写出邮件的形式发到店长的邮箱去。4、滇池片区的会议。这个会议差不多一个月或者一个半月会实行一次，由滇池大片的总监主持，全部的区经、店长和助理都要参与。这个会议是总结和安
9、排，还有就是对业绩好的门店进行表扬和对差的门店进行指责。5、每个月的助理睬议。每个月都要到总公司参与1次助理睬议，详细时间是营运部的督导在群里面发出通知，并且就会以内容让我们提前做好打算。每个月都是一个月以来的工作汇报还有总公司的新的须要我们传达的，我们带回片区告知每一个员工。才进入公司有企业文化的学习，税费学问和房地产基础学问的培训。(四)巡店，这是我最重要的工作。巡店的目的在于发觉问题并且解决问题，上级领导要得到的结果就是你对某件事情的处理，结果如何。每天除了做好日常工作就是外出巡店，要求是3个门店以上，假如有时候有其他事情耽搁了也不做强制性的要求。1、巡店的主要内容：(1)门店形象，检查
10、门店卫生和物品摆放状况，发觉不对的第一次是警告，假如下次再出现这样的请干脆进行乐捐10元每次的惩罚。(2)个人形象：要求着工作装，戴工作牌，女同事戴丝巾，男同事戴领带。每周三为便装日，为了便利员工着装的换洗，但是便装那天戴工作牌就可以了。在巡店过程中，发觉着装不规范或者没有戴工作牌、丝巾、领带则是少一样10元的乐捐。(3)宿舍卫生的检查，巡店到有宿舍的门店，就要进行宿舍的检查，不干净的或者不整齐得到，要求他们留意，假如下次还是这样脏、乱、差的状况，则是乐捐宿舍长。2、员工量化：根据片区的规定，每天员工房源跟进8条，客源跟进20条，进盘1条，进客1个，2组以上的带看和1组空看。网络放盘12条，“
11、1+2”的标准，一个付费账号，两个免费账号。在巡店的过程中，量化未完成的同事，2元每条的乐捐。带看少1组则是5元的乐捐惩罚，所以对于没有完成自己量化的员工，检查完毕马上发出新闻公告公示出来。3、考勤检查：巡店到门店上，同事不在的要问门店同事这个同事去办什么事情了，马上查看他的考勤，假如外出未打考勤或者打着带客户看房的考勤事实上没有，都是以外出办私事处理。发觉一次是乐捐50元的惩罚。(五)片区的其他事情：1、统计登报信息发到总公司信息部的邮箱，每周一完成。2、每周日要把片区试岗人员和自动离职人员发到人事行政总监的邮箱。 3、每月的月底要把片区的住宿状况统计了发到总公司总经办杜经理的邮箱。4、员工
12、论坛是员工自由回帖的一个信息沟通平台。运营部要求我们，发挥自己的语言，在员工论坛上把片区好的方面宣扬出来，每次我们片区有新同事开单或者片区业绩不错的时候，我都会在员工论坛上进行发帖子，并且让其他同事主动的回帖，对这名员工进行激励和支持，一个月至少有10条自己发的帖子。5、完成区经临时支配的其他事情。六、实习结果时间匆忙而过，在我的岗位上已经半年多了，我从进入公司什么都不懂的一名员工成为了今日做事仔细、踏实并且对片区的后勤业务相当的熟识。对我影响最大的应当是作为一名行政助理应当时时与人沟通，在才进入公司的时候，区经就说发觉片区上有什么问题要说出来，一起制定出解决的措施，起先我就不会好好的与上级沟
13、通，导致上级工作难找我也工作难的局面，渐渐的，我什么事情都和区经商议着去做，片区无论是业绩还是人员管理方面都得到了提升，经常和新员工的沟通，新同事才进入公司不懂的地方我会耐性的为他们讲解，他们犯了错，我也会根据相关的制度提示，但是其次次再犯就得接受惩罚。七、实习心得在实习期间，要求的薪水不是我们考虑的主要方面：因为作为一名学生，初到社会是进行学习积累阅历的，假如对待自己的岗位不珍惜，那就是今日工作不努力，明天努力找工作。从上第一节课起，专业课老师就始终在反复强调：秘书工作是特别琐碎而繁杂的，从事秘书工作人员须要一颗细致谨慎的心思，勇于担当和擅长见机行事的实力。等到真正投入这一岗位的时候，才真正
14、感受身处这一位置的难易程度。虽然我的岗位不是秘书，但是与此却有许多的相同之处：其一，面对琐碎繁杂的工作，要耐性、细心，处事要稳定。行政助理是处于管理协调的位置，平常接触到各个各样的琐事，整理文件、聘请人员、管理设备、打印、复印、传真、办理公事，刚进公司时就被各种琐碎事务忙晕了头，根本分不清主次而手忙脚乱，在指导老师的指导下，渐渐学会把全部的事情分清主次，这样以来既能提高工作效率，同时也能完成上司交代的任务。面对片区的同事，要有亲和力，擅长与他人沟通沟通，设身处地了解他人的难处，面对上司，要谦和诚恳，不会或者是做不了的事情要多问多学，敢于与上司沟通，才能了解上司的意图。其二，作为一名助理，要勇于
15、面对错误，敢于接受指责，敢于担当，要有责任心，保持一颗平常心和乐观的心态。一个职场新人，都会有有犯错的时候，对于自己做错的事情办都会敢于接受严厉指责，然后才能正视自己、改正错误。刚进公司时，每天要处理的琐碎事情太繁而杂乱，即使有用笔记记录或者是在日历标记上司交代的事情，但有些细微环节的问题还是遗忘，如每周日要发自动离职和试岗人员去总公司，有事由于没有记得今日星期几而遗忘，后面又是自己督导提示以后补发过去的，自己犯错而受到指责当然也会感到委屈，难过。甚至哭泣，但还是时刻告知自己，这是每个职场新人的必经之路，只有经验过各种大大小小的挫折才会成长，所以要保持一颗乐观向上的心态。其三，学会沟通沟通，协
16、调好各种人际关系，保持一颗热忱真诚，一视同仁的心与他人相处，要擅长倾听。助理岗位特别位置起到承上启下的作用，每天都要与不同的人打交道，沟通沟通，将领导的吩咐下达到各部门，同时也要学会倾听，将下各部门员工反映的问题上报给领导。人们都喜爱与性格开朗热忱的人相处。最终，要学会爱护公司机密，遵守本岗位的职业道德中最重要的保密原则，助理可以再公司系统上看到许多其他同事看不到的内容，多接触领导层，了解到公司的各种大小文件，事务;所以要学会分清轻重，做好本分工作，即使在与他人相处时也要留意用词语言表达不能够口无遮拦而犯错。在自己的岗位上遵循自己岗位的职业道德。以上是本人在实习期间，经过实际详细工作实习中总结
17、出的阅历与教训，从受到指责，打击，最终得到领导的赞许和认可的过程。社会是一个磨练新人成长，也是施展才能的大平台;半年多的磨练，促使我无论是在思想上，行动上，都变得更加成熟，更加的自信!如今，我还在这个工作岗位上坚守着，努力着，奋斗着，我信任自己能够在这个平台上展示自己光线，以它为基点，在今后的职场路中不断开阔进取，不断激发自己的潜能;在工作中，我们要用自己的激情让沙漠布满绿洲!所以，我坚信，将来自己能够在这条路上越走越远。文秘专业的实习报告 篇2一、实习目的：巩固文秘专业的主业学问，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会阅历，驾驭操作技能，将所学学问用于实际工作。二、实习时间：20xx年5月1日
18、至6月13日。三、实习单位：XXX有限公司办公室。四、工作重点：在实习阶段，我主要的侧重点是文秘工作。秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的帮助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面状况，驾驭多方面信息的优势，协助领导决策，供应合理的建议。秘书工作头绪多，任务重，但必需抓好以下几个方面：1、在办公室的这段时间，我还有接电话的任务，我在接听电话的过程中严格根据在学校所学的秘书职业道德规范要要求自己，做到接听刚好，用语规范，记录清晰，转达明确，以便最快最好的完成各项任务。2、整理及保管补卡条、请假条；整理员
19、工档案，以备随时出档和归档。3、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等。4、帮助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续。5、计算员工每月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字，然后算出每个员工的月份工资，做到精确无误。6、录入月罚款单与嘉奖单，录入员工养老保险资料。7、出纳工作：我在这个公司还兼职出纳工作，因此这就要求我更要仔细细心的完成每一笔帐目的结算和用款，严格遵循专款专用，谁报销谁领取的原则。8、领导支配的其他工作。五、结语在结束实习时，经理对我的工作表现赐予了确定，最大的优点就是能将领导交代的任务的工作跟踪究竟，不管我长时间，直到完成为止。还表示将来只要是办公室性质的工作我都能胜任。
20、这使我了解了自己的特长，给了我很大的信念。毕业实习是每一个高校生必需拥有的一段经验，它使我在实践中了解社会，让我学到weixin:qsdaigou了许多在课堂上学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的阅历，在今后的学习中更加努力地丰富自己的头脑，为自己以后进一步走向社会打下坚实的基础。文秘专业的实习报告 篇3根据老师的支配，我制定了相应的实习安排。注意在实习阶段对所学的文秘理论学问进行进一步的巩固和提高，以达到依据理论学问，指导日常的工作实践的目的。在这段时间我收到了较好的效果。现就主要实习状况报告如下：实习是每个高校生必需
21、拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，这次实习，我依据自己的实际状况，联系了我们县的卫生监督所实习，在实习期间，我主要负责的工作内容是办公室文秘，对于像我这样一个还没有毕业的实习生来说，单位领导是不放心把一些重要的工作放给你做的，所以我在办公室的这段时间，主要从事一些附带的文秘工作，主要有以下几项：一、打字：卫生监督所是一个监督执法单位，每天都有许多文书和文件须要打出来，我在办公室的这段时间，主要由一个姓王的阿姨带我，她是一个老秘书了，在办公室从事秘书工作已经有好多年的时
22、间，秘书工作阅历特别丰富，一般状况下，有重要的工作都是她亲自完成，她不放心交给我做，只有像打字这样不怎么重要的工作她才让我去做，所以我才进去的前几天主要的工作就是打字，每天去上班她就将一些文书拿给我，叫我打出来，在这个过程中我始终严格要求自己，力求又快又准，既注意效率也讲究质量，就这样始终打了将近一个星期的字，王阿姨对我的工作很满足，夸奖我了好几回，同时我也得到了很好的熬炼，我打字的速度得到了很大的提高。二、文档管理：打了近一星期的字后，办公室里须要打的东西也少了，王阿姨就支配我把办公室的档案柜整理出来，在我来之前，办公室的档案柜很乱，以至于有时候要找某些文件会很费劲，我的任务就是把它很有次序
23、的整理出来，一起先我看着乱麻麻的柜子我都不知道该怎么整理，感觉找不到头绪，后来我就问王阿姨，她告知我先要分类，然后把整理好的文档按时间依次排列出来，最终在相应的地方贴上标签就可以了，我根据王阿姨教的做，花了四天的时间最终把乱麻麻的档案柜这里出来，在整理的过程中，我也是坚持又快又准，既注意效率也讲究质量的原则，我工作的成果也得到了王阿姨的好评。三、接电话：在办公室的这段时间，我还有一个任务，就是接电话，因为电话离我比较近，还有就是办公室的其他人一般都有事做，假如他们来接电话可能会打断他们的工作，所以电话就由我接，我在接听电话的过程中严格根据在学校所学的秘书职业道德规范要要求自己，做到接听刚好，用
24、语规范，记录清晰，转达明确，得到办公室里面的人一样好评。在实习期间，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了文秘工作中的详细业务学问，拓展了所学的专业学问。为以后正常工作的绽开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应当是作为一个文秘的工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。以上是我的实习报告，不妥之处，请老师指正。文秘专业的实习报告 篇4一、实习目的：巩固文秘专业的主业学问，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会阅历，驾驭操作技能，形成了良好的职业道德和团队精神，开阔视野，增长学问，为进入社会打下基础，将所学学问用于实际工作。二、实习时
25、间：20xx年12月1日至12月31日。三、实习单位：xxx机关幼儿园综合档案办公室。四、实习单位简介：我在的实习单位主要是一所幼儿园，构成与我们学校差不多，都是由教室、办公室、档案部门组成。五、实习主要内容：根据老师的支配和要求 ，人依据每一天的工作状况和心得体会。在实习期间对我所学的文秘理论学问和自动化办公设备进一步的巩固和提高，以实习阶段依据理论学问达到老师指导日常工作实践的目的，收到更好的效果。实习工作状况报告如下：我来到幼儿园实习已经一个月了，记得报到那天，我们来到时刚好是下午上班时间，刚到一个生疏的环境时的茫然也许是人人都有吧，到门口时正好园长在财务室门前，然后我们进去先是自我介绍
26、，然后园长就自我介绍、介绍身边的老师。之后她叫一位姓覃的老师带领我们，让我们跟着覃老师到了办公室，她简洁地给我们介绍了一下办公室和日常工作。因为是第一天到那里比较生疏，也对单位不了解，不知道做什么事。只有老师叫做什么就做什么或者是在做事的时候总是会请教老师。接下来的实习时间一每天地过，我也慢慢地对实习单位的工作内容有了肯定的了解、熟识了，也了解我自己的工作范围 。从实习中也驾驭了肯定的工作技能，通过实习和指导老师的指导我学到了许多是在学校、书本上学不到的东西和学问，也让我对自动化办公设备的运用、档案的整理和日常工作等有了更深进一步的相识和提高，也能娴熟地运用一些办公设备。这次实习，老师支配我们
27、2们同学在幼儿园实习，我们被支配在综合档案管理办公室，我在这里感到劳碌，但是也学到了许多东西，刚起先指导老师是不会让我做什么事的，我们向老师提出给我们找些事做，老师就渐渐找事给我做，起先在这里我觉得自己什么也不会，比如：在运用各种自动化办公设备复印机、打印机、打码机、过塑机和整理档案等都不能自己很好地完成。在这里，只有勤动手，勤动口才能学到东西，我所做的每一件事，刚起先都不会，唯有向老师请教，渐渐学习。同时在这里见习的时候，最重要的一件事就是当自己做错事的时候，应当主动认错，不要给自己或同学找借口或找理由，这样不但对让领导或老师对自己的印象不好，也会让他们觉得自己是一个会找借口，推卸责任的人，
28、当自己不懂做的事时，应当客气虚心的向老师请教，做到不懂就问。六、自动化办公主设备的运用经过了一段时间的实习和指导老师的指导，我由什么都不会做到现在我学会了不少，我刚刚起先不会自己运用自动化办公设备，而现在我也懂得了自己运用办公设备了，比如：复印机、打印机、打码机、装订机、过塑机等。(1)复印机刚起先是不会运用复印机，后来经老师指导和亲自操作多次，现在也可以娴熟地运用了，也懂得了在复印时遇到问题应当怎么处理了，如卡纸怎样处理，还有单面和双面复印、放大和缩小、加深和减淡、放纸、换不同型号的纸等一系列的操作也都可以自己完成了。(2)过塑机这种设备是比较难用运用的，起先是老师教后来我也能够自己运用了，
29、只是还不太娴熟，不过要当心地运用不然就会因为过塑机太热而把要过塑的材料炀坏，记得有一次我把过塑机打开预热然后就整理要过塑的材料，过塑起先是好好的，可是不好和事情发生了我把文件从不同的方向放进过塑机里，可是因太热了文件就焦了，我一时不知所措就把过塑机给关了。叫老师来她说以后不要把东西从不同方向放进去，那样是进退两难就会把文件弄坏的，而且现在机子不能运用了，必需要用酒精清洗过才可以，而且老师说我把过塑胶弄反了才会沾在上面的。她没有骂我一句，我心里好难过我向老师致歉，而她只是叫我以后要当心。这次的错我不会遗忘，虽然我错了可是我在这次错中也可以学到一些东西，从那以后我运用过塑机时我总会加倍的当心了，心
30、怕又会出错，运用我次数多了我也学会了怎样运用才可以避开出错运用前要对过塑机预热，运用时要看温度是否太高或太泠否则这样都是不行以的，而过塑机也分为顺转和逆转、过塑和冷藏，太热了就要冷藏或过到一半时太热了要立刻冷藏和逆转退出来。不然文件就会被炀坏。(3)裁纸机裁纸机也可以称为装订机，因为它不但可以裁纸也可以装订，这个机比较简洁易学，没有什么出错，平常也利用它裁纸和装订较厚的档案。(4)打印机打印机也是比较简单运用的一种，一般学会怎样放纸、被卡纸时和加纸等问题就可以了。(5)打码机打码机是简洁但运用起来也是不太简单的，必需要加倍当心才可以不然就会印歪可是用力度不够、手滑了，还会数字模糊不清，还有的是
31、年份的要看好是哪年的，对准位置印，否则就会歪反等，所以通过之次实习我懂得了运用这些办公设备，并且能娴熟地运用，也懂得了运用这些设备时应当留意什么问题和在运用前应当做好哪些打算。七、档案的整理在这次实习中学到了好多，除了上面讲的设为之外还有好多关于整理档案方面的问题，也学会了关于整理档案方面的学问和方法。了解了一些关于档案归档时应留意的问题和归档和分类，保存时间的范围等，还有关于做档案时应当留意什么样的问题比如：保密的档案不应当向外透露要做到肯定保密，对没有利用价值的档案进行销毁而不行以乱扔。(1)档案的装订应把整理好的档案进行装订，比较薄的一些档案可以用不锈钢的钉子装订，而比较厚的档案可以用装
32、订机打孔再用绳子扎好。(2) 档案的编号档案的编号就是把装订好的档案进行编书目和编号贴上封面并编号，用打码机把年份、编号、归档类型和归档期限全部打印到封面的右上角并将档案进行归档到档案合中。八、计算机的运用记得在学校时我的计算机操作比较差也比较生疏，有好多的工具不懂得运用，而通过这次实习和指导老师的指导我在这方面有了很大的提高比如：worl、excel电子表格的操作运用也懂得了在文书方面的运用文件的格式和排版，行距怎样比较适合的问题。文秘专业的实习报告 篇5为使公关实习得到良好的效果，我们本着现实性、生活性、真实性、的原则，进行了模拟公关策划模拟和问卷调查的活动。经过一周的实习使我们了解了当代
33、高校生的公关意识成为影响高校生成材和发展以及整个社会发展和进步的重要因素。在实习的一周里，我们公共文秘专业的两个班共同做了关于包含八个主题的媒体访谈、新闻事务、危机处理、公关策划的公关模拟活动，紧接有进行了关于高校生八个方面的问卷调查，并将有关课题一一分组做了实践活动。在公关策划中，我们几组运用了情景体验，现场模拟的方式，对公关“是什么，怎么做，做的怎样”有了具体了解，有利于提高我们的学习主动性与驾驭程度。策划中每组成员都能够根据规定的策划程序：1、确定公关目标2、设计主题3、界定公众4、选择媒体5、公关预算6、审定方案7、安排书，将方案确定下来；在模拟方案时，我们师生共同探讨，争论、评判，在
34、点评时间里，每组成员都能够仔细听取其不足及优点，并刚好对自己组的方案做刚好的补充与修改，以求更精。中我组活动所做的课题为危机事务，主题为肯德基苏丹红事务。事务的中心内容：围围着肯德基中国地区销售处，在其食品中发觉含有危害人体健康的苏丹红，对此，肯德基中国代理商进行了事务调查，并对此事务进行了一系列相关处理，最终圆满化解危机。事务支配：组员将事务发展设置为三个场景;场景一：医生为病人看病，并诊断为食物中毒疑似是吃肯德基引起的（依据今日消费者来院的病例所得）这位病人为此投诉到肯德基。场景二：肯德基负责人接到投诉，立即汇报上级并马上组建公关调查小组，调查此事务。已顾客为首要对他们进行了慰问。场景三：
35、关于此事务的发生，中国销售处召开记者款待会，借用媒体向消费者致歉。事务结尾事务完善处理，危机胜利度过，销售业绩渐渐上升。此活动策划的开展，使我们的开括了思路，熬炼了分析问题和解决问题的实力，有新意，可行性高。接下来的几天，我们各个组将所抽到的调查问题，经过小组探讨专题调查，坚持客观性、全面性、典型性、刚好性、定量化的原则，根据调查的一般程序，运用了开卷式问卷方式，将制好的问卷发放，随后又用抽样法进行了回收统计，调查结果所反映的问题状况，我们又以报告的形式做了总结，寻求了解决方案。在实习活动的进行中，我们从中学到了当一个组织怎样处理公共关系，在面对公关危机时，组织应用的策划技巧：1、保持镇静，判
36、定状况2、谨慎从事，坚决坚决3、言语委婉，看法敬重4、争取主动，刚好报道5、留意措辞，统一口径6、多管齐下，多方出击。作为一个企业，要树立好形象，就要不断充溢自己，在突发事务，企业要有：一、当企业形象遭遇损害时，应刚好实行一系列有效措施，查清事实，揭示事务真相，化被动为主动，挽回声誉。化危为机，变短期公关约为长期公关月，可以把企业公关活动推上一个新台阶。对此，企业还应具备形象意识、沟通意识、公众意识、责随意识、合作意识、将来意识，刚好不断推动企业发展。同时，我们在沟通、表现等法面得到了熬炼，增加了自信念与公关意识，提高了我们办事效率预处理事情的实力，让我们了解了公共关系实实在在就在我们生活中，
37、就发生在我们身边，学会了怎样利用公共关系处理与人的关系，懂得了良好的形象的建立要细致微且，忌“大行不顾细谨”；任何胜利人士的背后都会有一群坚决的支持者；良好关系的建立须要有恰当的沟通等等。在实习中，我们有以下几个获得：1、获得良好传播效果2、熬炼了师生专业技能3、广交了挚友，加深了友情出现问题主要是时间把握不准，表演仍有待加强，使案例得到充分发挥。周密性应予以高度重视，注意实际生活中的点点滴滴。此次公关实习，为我们供应了实践教学胜利的模式，加深了我们公关意识，让我们在实践活动中迈出了一大步，达到了所需效果，希望本次活动能都为以后活动供应阅历教训，同时感谢，老师为我们做的具体点评。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第27页 共27页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页