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1、2022文员类实习报告文员类实习报告模板合集9篇在当下社会，报告的用途越来越大，我们在写报告的时候要避开篇幅过长。在写之前，可以先参考范文，下面是我收集整理的文员类实习报告9篇，希望对大家有所帮助。文员类实习报告 篇1实习单位简介：广州高新工程顾问有限公司,是一家拥有甲级工程建设监理、甲级工程招标代理、甲级政府选购招标代理、中心投资项目招标代理、建筑装饰装修设计与施工一体化、工程询问等资质的国有改制企业。主要从事工程招标代理、工程监理、工程询问和工程项目管理等业务，以“诚信”和“实力”赢得了市场，赢得了客户。先后担当了包括房屋建筑工程、市政公用工程、马路工程、电力工程、机电安装工程等专业在内的
2、各类监理项目近600多项，总计建筑面积近778万，总投资97亿元。工程质量合格率100%，荣获 “五羊杯”奖5个、省市样板工程14个、优良工程20个。在招标代理业务领域，累计完成各类招标代理项目1000多项，项目累计中标金额150亿元。其中中标金额1000万元以上的项目个数为280个。获得“广州市监理行业先进监理企业”、“广东省诚信示范企业”和 “中国招标投标协会招标代理机构诚信创优先进单位” 荣誉称号，连续十一年被广州市工商行政管理局评为“守合同、重信用”单位。1. 实习状况介绍实习期间，我的主要工作职责：接待来访人员，接听、转接电话，做好留言记录、讯息处理；对工作资料的保存、分类、归档、保
3、管；做好办公室档案收集、整理工作；做好会议纪要，负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送，传真收发工作；做好办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记等。笼统的讲，即完成公司、部门交办的事项，追踪结果刚好汇报，完成日常的正常管辖范围内的工作。听从领导的一切工作支配，由于我们公司是一个分公司，所以平常做的事情比较杂，范围涉及得也比较广， “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”我的理解，文员一职是较轻松的工作，但经过短暂的实习过程，我此刻深刻体会到文员一职看似简洁，实际要特别的心细、谨慎，时刻把握大局，且要运用特别多的学问（如娴熟的运用word、excel、PowerPoint等办公软件、其次文职工
4、作须要的情商较高，既要懂得察言观色，还要懂得进退适中）。在这个过程中，我有过严峻的工作失误，现在就我工作失误案例分析如下1.1案例一一天，经理在礼拜一早上告知我，礼拜四上午9点11点召开内部全体管理层人员会议，要求我通知全部相关人员。我刚到公司，不清晰公司详细有多少管理人员，也没有向其他同事询问。我到几个部门转了转和告知了项目部，但最终的状况是大多数人外出了，也没有遇到熟识的同事。接下来我忙其它事情，基本上这件事就给抛到脑后的十万八千里了。始终到礼拜三下午，经理提示我会议是否通知到每一位相关人员，这是我才茅塞顿开的匆忙在公司布告栏里和公司QQ群发布了通知。内容为：“礼拜四上午在会议室召开内部会
5、议，会议特别重要，请相关管理人员务必出席”。到了礼拜四上午8点半左右，有两个招标部的经理到了会议室，但当时会议室里并没人，他们以为会议不开了，坐了一会就走了。9点左右有4个主管从项目部过来了，什么资料也没带，其中两个说，他们已经约好在10点要去验收。到了10点只剩下4个项目部的主管，也谈不出什么东西，会议草草结束。经理对此有不兴奋，公司和项目部有10个管理人员，事后统计，其中4个没去开会的人，他们说不知道有这事。1.1.1案例分析作为一名文员，首先 我应当搞清晰公司架构以及内部的员工和层次，打算一份名单。这种重要的通知打印好书面通知，在礼拜四会议之前提前两天当面发放通知到每位相关人士手上。再通
6、过发邮件或电话通知每一位参会者。通知内容中，应当具体写清晰会议内容与会议的重要性，而我也应提前到会议室做好会议记录打算，做好签到工作。1.1.2阅历教训文员工作看似简洁，其实是贯穿于公司上下的部门。它负责的都是小事，表面看起来微乎其微，但是积少成多，做得好就是一个组织的关键韧带。因此我的工作关键是要细心，还有学习公关、处事实力和看法。在以上提到的事务上，我处理的太过草率河不恳切。我应当将每天的工作记录在自己的工作本中，做好一项再看下一项。预见重要事项，先就重避轻，避开遗忘某项工作或者漏做某项工作。并且在重要会议前一天，应再次电话与每一位会议人员确认会议详细时间、地点。这样既可以提示参会人员，还
7、可以给经理一个做事仔细负责的交代。实习之初的一段时间里，深感自己所学书本学问在实际运用中的匮乏，对自己岗位工作无从下手，茫然不知所措，在那段短的时间里我也有过较大的失落感。在学校自我感觉良好，感觉书本学问已经OK，一旦接触到实际，才发觉自己仅学了学问的冰山一角都不到，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。不过有一点是明确的，即课堂教化与社会实践的关系，以课堂理论为主，通过实践深化理论。实习是每个高校生必需拥有的一段成长经验，他使我在实践中了解社会，让我学到了许多在课堂上学不到的学问，打开了视野，长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础，让即将投入社会的更加自信。我想，作为一名高校生来说，建
8、立自身的十年发展安排已燃眉之急。我在此单位文职实习，这是第一次正式踏上工作岗位与社会并轨，起先与以往完全不同的人生。工作可以是生活，生活也可以是工作，不管工作还是生活，都不能草率敷衍行事。 在这里再给大家共享一个我经验过的工作案例2.1案例二某日，我们的老板在上班期间发觉一位员工运用办公电话打私人电话，于是老板干脆打电话把那位员工的上司巡场了一顿，并召集他下属的高层领导探讨这个打电话的事务。当有人认为他不应当过问管理如此详细繁多的事情时，他斩钉截铁地说: “管理无小事！”2.1.1 案例分析职工在上班时间打电话在大多数人看来只是小事一件，老板说一下当事人就可以，不必开会把事情分析的这么严峻。但
9、是我们想象一下，既然有一个员工在上班时间打电话就会有别的员工也在上班时间打电话。肯定程度上来说，这不仅影响公司的形象，而且也说明公司的制度存在问题。公司的员工没有意识到这个问题的严峻性。我们也可以假设一下，假如一支考察团队要到这家企业考察，当他们进入公司时发觉公司的员工不是在努力工作，而是都在疯狂的打私人电话，想象一下这是多么尴尬可怕的场景，你说这支考察团对这家企业会有好印象吗？3.1实习心得体会从学校到社会的大环境的转变，接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我感到了彷徨，迷茫，无法立刻适应新的环境。看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间
10、冷眼旁观的眼神和言语。许多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活。而在学校，有同学老师的关切和支持，每日只是上课，很轻松。常言道：工作一两年赛过十多年的读书。几个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了许多学问，关于做人，做事，做学问。在学校时，老师总强调我们要培育自己的自学实力，参与工作后才能深刻体会到老师的良苦专心。我担当的文员一职，平常在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业学问。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的的。所以必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人
11、，而没有自学实力的人迟早要被企业和社会所淘汰，所以我们要提高自我的学习实力。总结初入社会，起先了与形形色色的人打交道后才真真实切的感到要想很快融入进去真的不是件简单的事。由于存在着竞争与利益关系，工作又繁忙，许多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门真的无法适应。我想我能做的就是“学会察言观色，多工作，少闲谈”。 工作环境往往会影响一个人的工作看法。一个齐乐融融的工作环境，自然心情就好，大家工作快乐，维护好自己的人际关系也有利于公司的发展。我在实习中也是有许多收获的，古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳
12、其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”经过实习进一步明白遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的缘由，实行有效的补救措施。相识到正是挫折和教训才使自己变得聪慧和成熟，正是失败本身才最终造就了胜利。学会了自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，心情乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，变更内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取胜利，从而让目光面对将来。到工作实习结束我也才牵强搞清晰文员的工作：1、负责综合部日常事务性工作；负责中心各种文稿的打印、发送，负责中心文件材料的领文员类实习报告 篇21 实习时间201年6月20日至20xx年7月8日2 实习单
13、位 xxx物流有限公司3 实习过程3.1 实习单位简介xxx物流有限公司是一家致力于马路运输、铁路快运，航空货运等流通领域、仓储配送领域的第三方物流管理公司。公司位于省会石家庄，立足于河北，辐射全国。经过公司全体员工不懈的努力和广阔新老客户及业内同仁的信任和支持，公司已建立起以石家庄为中心，辐射全国的物流网络。新形势下，为适应国内、国际的发展须要，成立了物流网络服务中心、仓储服务中心、配送中心、供应链管理中心。我公司立志做河北省第三方物流的企业的先行兵。我公司全体员工将为客户供应热忱、周到，高效的服务。服务理念：以诚为本，以客为尊，高效、平安、快捷，使客户的商品创建最高的经济价值! 公司宗旨：
14、以质量求生存；由管理要效益；靠服务求发展；凭信誉做品牌。企业信念：有团结才有力气、有信誉才有生存、有竞争才有机遇、有拼搏才有发展。品牌专线：石家庄-邯郸、邢台、保定、唐山、秦皇岛、北京（省内专线）石家庄-济南、淄博、青岛、烟台、威海（山东全境）石家庄-南京、合肥、上海、无锡、苏州、扬州、徐州、杭州、温州、宁波、台州（华东专线）石家庄-西安、成都、重庆、南宁、昆明、贵阳（西南全境）石家庄-锦州、沈阳、大连、长春、吉林、哈尔滨（东北全境）石家庄-郑州、武汉、长沙、南昌、福州、广州、深圳、湛江、海口（中南全境）石家庄-呼和浩特、包头、兰州、西宁、银川、新疆、拉萨（西北专线）经营范围：国内空运、陆运、
15、综合联运 国际空运、海运城市配送：区域、城际、省际及全国各地配送制定包装：纸质包装、木质包装、金属包装、防震包装等其他包装河北风驰物流有限公司全体员工愿与社会各界挚友在共生双赢、携手共进的基础上，建立长期、稳定的战略合作伙伴关系，随着公司的业务扩展，在全国多个城市设立办事处，并与国内多家运输公司建立了联运业务，使公司不断朝集团化、规模化方向发展。同时，与中国平安保险亲密合作，确保货物平安运输，保证客户财产不受损失！3.2 实习内容此次实习分为两阶段，初期在快运部的客服处，后期进入仓库实习。短短的实习过程中，我从初步了解公司的基本业务，到娴熟驾驭第三方物流的操作流程，一方面，将所学的专业学问应用
16、、拓展到实习工作当中，而后学到了更多物流专业学问，为以后参与工作奠定了基础。另一方面，学会了如何有效良好的处理与客户之间的关系。实习中深刻相识到一个工作人员所应当具有专业学问和职业情操在工作过程中应用的重要性。实习初期快运部客服处物流客户服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的相互行为，在向客户供应服务的过程将把价值附加到交换的产品和服务中去。公司在业务拓展、市场推广、品牌打造等方面都取得了很大的成效，为此公司确定通过不断提高物流客户服务水平，接着为客户供应最优质、最有效的物流服务，在河北乃至全国树立起广泛的影响，实力打造一个优秀的物流企业形象。随着行业观念的转变，
17、再加上市场竞争越演越烈，如何提高客户的满足度，提高物流企业的客户服务水平，成为物流企业迫切须要去探讨和解决的重要课题！此阶段实习主要任务：1.接听客户的电话，如在业务操作中负责客服的信息询问，受理客服的投诉，供应相关业务和流程的介绍，接受与处理客户业务单证，指令。公司有完善的客户服务系统使客户可以随时打电话来询问自己货物所处的状态以及所处的位置,假如货物丢失,也可以查询是在哪一个环节被弄丢的,那么就可以很精确的查出肇事者,并且让其担当相应的责任,这个系统大大规范了人们的行为.对不熟识公司业务的客户做基本具体的讲解，使客户对公司业务达到满足，增加公司的顾客群体，拓展公司业务范围，提升公司认知度及
18、信誉度。2.对客户的订单进行跟踪记录，精确填写内容，并对客户进行相应制单，刚好了解操作动向。客服部的工作人员所须要做的工作并不是接电话那么简,他们还对客户进行相应的制单,把每一项都记入电脑里,每天打入客户部的电话不计其数,所以客户部的人员每天都单要进行工作量很大的录单工作,这就要求每个工作人员都有特别快的打字速度.在客户部实习的一个星期,我们学简洁会了理单,并把分好的单证在电脑里进行核实确认.3.收集相关市场信息，并刚好制作信息报告反馈给公司。顾客的信息能够刚好反映出现在市场上的某些变动，由于市场竞争激烈，丰富广泛的信息量会给公司带来有效作用，作为客服部，定期的询问老顾客对公司业务的满足状况，
19、收集顾客供应的相应建议非常重要。刚好有效的将业务状况反馈给上级部门，等待上级的进一步更改指示，更大作用的发挥客服部在公司发展中的作用。5.即使弥补操作失误，刚好更改单证，避开或削减产生的不良后果。若业务上出现操作失误，客服人员要刚好发觉并进行更改，假如引起顾客的不满甚至是影响到到顾客的正常生活，要刚好向顾客致歉，说明清晰，使顾客放心。在客服部约两星期的实习，相识到作为一名客服人员须要拥有良好的心理素养来受理顾客的不满或不解，须要专业的服务质量确保顾客的理解，还须要优秀的服务看法。作为一个客户服务工作人员，应当驾驭与客户沟通的四个步骤：(1) 端正心态，要信任顾客的境况正如他所说的，并非有意来找
20、碴。(2) 与顾客建立相互信任的关系，融入顾客的世界。(3) 精确地获得对方的资讯，明确用户的需求及期望。(4) 实行详细行动去帮助他，使顾客满足。优秀的处理问题的实力，可以给客户留下良好的印象，让客户认可公司的服务实力，同时对公司产生足够的信任，以便提升客户忠诚度。实习后期进入库房实习仓库的总体流程分为入库，保管和出库。入口工作包括检验，包装和入库单的打印。当货物被送至仓库，由叉车司机将货物卸至检验区，再由检验员进行数量核对并打印备件收货单。收货单检验员留存一联，其次联送至微机室。由微机室打印备件标示，然后包装人员根据货品的不同规格选择合适的包装材料并与检验员一起对货品的质量进行检验，并将合
21、格品连同备件标示重新包装。将合格品数量反馈给检验员。检验员核实后打印备件入库单，备件入库单一式三联，第一联检验员留存，其次三联由检验员盖章后送至微机室。微机室基于单据进行录入和TDS备件入库。然后再进行备件入库完成入库作业。仓库的其次项工作就是保管，也是仓库最基本最重要的工作。包括库区管理，入出库备件管理和库存盘点。在我们公司仓库主要分为三个库区：小件货物存放区，高层货架和大件货物存放区，分别由不同的保管员进行保管维护。出入口时保管员也必需进行盘点并帮助检验员检验。在库存盘点时应当按货品不同分别盘点：备件永续盘点每周一次，珍贵件盘点每月一次，保质期备件盘点每月一次，未返回件每月一次，整体备件的
22、永续盘点每月一次。另外每年还应进行年终库存以保证库存数量的精确。保管员必需了解库区货品的存放位置和储存数量，以便日常作业。此外的工作就是出库了。出库工作共五个步骤：打印出库单，安排保管员，提取备件，检验与库户确认及TDS备品出库。提取备件后保管员应协作检验员对货品的规格数量进行核对，然后在微机室打印出库单。出库单一式三联，第一联微机室留存，其次联检验员留存，第三联客户带走。给客户的出库单必需有出库专用章及检验员，保管员盖章，缺一不行。而我作为实习生是在仓库中对货物进行保管，主要任务：1.对库房中的货物进行整理，例如分拣分类，分区放置，贴标签等等活动。2.进行库房的清扫工作，确保货物储存环境的优
23、良，保持通道的畅通。3.记录货物进出状况，做好信息的输入工作，仓库单据的记录要与实际相符。4. 对货物进行定时的检查及管理，必需保证货物无霉变、无损坏，防止货物的丢失。5对仓库管理中出现的问题，要刚好解决，自己解决不了要向领导汇报。仓库实习与客服部特别不同，更要求工作人员对专业学问的把握及应用，同时也要求各个岗位的工作人员之间应有良好的关系以便仓储工作的顺当完成。4 相识与体会4.1 实习相识文员类实习报告 篇3实习概况20xx年x月，我在大同市新荣区自来水公司工程设计部CAD制图员和文员岗位上实习。工程设计部的主要工作是对全区进行水利设施的铺设。我在公司里的工作是绘图和整理材料。一个月里，我
24、学习了CAD制图，参加了一次工程设计，出过一次差。学会了不少东西，更懂得了与人合作。企业简介大同市新荣区自来水公司成立于1986年，拥有员工38人。公司位于新荣区新荣镇，所属行业为：电力、燃气及水的生产和供应业、自来水的生产和供应。公司负责全区十万人口的供水，还负责水暖修理和安装等等。拥有两个制水系统，5眼水源井，占地面积一万平方米，日供水实力3000吨。 “为用户着想，给用户供应满足的服务”是公司的宗旨，也贯穿着工作的始末。实习内容调查实习岗位：制图员兼文员实习工作职责：一、做些简洁的cad制图工作，帮助处理项目的基础部分。二、整理材料，打印、复印资料等实习状况分析20xx年x月，我在大同市
25、新荣区自来水公司工程设计部CAD制图员和文员岗位上实习。工程设计部的工作是对全区进行水利设施的铺设。在那里一个月，虽然是临时的，但我非常珍惜这次实习的机会，终归这是我有生以来的第一份工作。刚起先还怕自己没有相关的工作阅历，对cad软件也不太会用而担忧，但真正的工作以后才发觉工作的内容没有想象的那样难，只要你肯努力，没有什么办不了的事情。起先的时候，一每天的做绘图工作，大抵是一些简洁的线条什么的。CAD设计图虽然画起来很枯燥，而且描图还要看一笔画一笔，挺麻烦的，但是练习总是有必要的，而且总是能学到不少东西。然后是针对性的练习手绘，先从线描练习起先，画画水管，电机什么的。马克笔练习也同步起先，打算
26、了些简洁的场景图。从网上找了套高级AutoCAD工程师绘图技巧，懂的不多，渐渐细致琢磨了琢磨。到以后我在绘图的过程中学会了运用几个小技巧，的确可以达到事半功倍的效果。经过几天的基础训练，我参加了他们的策划，刚起先有点惊慌，后来就渐渐熟识了策划和后期制作的整个过程。渐渐的我对这个行业相识就更加深了一步。“在高校里学的不是学问，而是一种叫做自学的实力”。参与工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少。我除了参加CAD制图，还担当文员一职，间或打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业学问。而同公司的业务开拓人员就大不一样了。在一个项目中，他们常常被要求在很
27、短的时间内学会用一种新的方式进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快驾驭学问。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我们必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学实力的人迟早要被企业和社会所淘汰。我从刚参与工作时的激烈和盲目到以后能够主动合理的支配自己的各项工作进程了。感觉自己成长了许多，更重要的是学会了许多新的学问和一些处世的道理。走到了工作岗位，走向了纷杂的社会，好比是从一所高校迈进了另外一所更大的高校。人生就是这个样子，一个人的一生好比是一个求学的过程，从一个学校走向另外
28、一个学校，我们只有努力的学习、虚心求教，到最终才能获得一份合格的毕业证书，去微笑的面对自己的生活。 我面前的路还是很漫长的，须要不断的努力和奋斗才能真正地走好!文员类实习报告 篇4一、实习目的实习是为了让我们在高校毕业之前体验真正的工作，也是为了完成学校对我们学生的要求，更是为熬炼自身的实力，让我们进入社会体验工作的辛苦。二、实习时间及地点时间：20xx年x月x日x月x日地点：xxx省xxx市xxx公司三、实习过程本次实习我应聘上一家公司的文员，虽然以前知道有文员这一类工作，但是不曾真正的体验，所以说是不太了解的。在我进入公司实习后，我有一个短暂的培训期，一个星期我都跟着我的组长学习，学习怎么
29、操作电脑，学习熟识文员工作流程，也学习怎么做表。在一个礼拜的培训结束后，我就上岗了。第一个月，由于自己是第一次接触，所以许多东西都在摸索中，工作中还时常出现一些小错，虽然首月的实习不是很顺当，但是也因为有了第一个月的经验，在其次个月的时候，我就没有那么的急躁了，工作起先步入正轨，在组长的帮助下，我起先自己整理公司余留的文件，帮助他人打印资料。整个工作的流程也都熟识并且适应了。每次公司有通知的事情，也是由我去进行写，并下发通知。由此我也学会了怎么去写通知和公文。在写作方面也有了一些进步，能够抓住重点，语言简洁利落，通知也到位。在一每天的实习中，我对于自己的工作有了更深刻的体验，也在工作中成长起来
30、。文员的工作虽然不是公司最重要的岗位，但是要学习的的东西也许多，而且文员所接触的工作也特殊多，所以我半年的实习是一个不断学习的过程。到后面的时候，我还学会了许多做表的方法，更学会了各种表格的模板，有了很大的收获。同时工作也越做越顺当，而且更能够为大家供应好的服务。领导所要我去做的表格，我用不到半小时的时间就可以做出多张表格，而且信息精确无误。四、实习总结这份文员的实习工作，虽然不是我的专业对口，但是我以及学到了许多，并且对于我本专业也是有帮助的。更让我觉得快乐的是我在工作上所经验，为我之后找工作供应了阅历，让我对自己毕业找工作不在担忧。通过实习，我觉得自己成长了，人也变得有些成熟，看待事情也不
31、再肤浅，会去做更深层次的分析。感谢这次实习带来的成果，让我收获如此之大，我信任自己以后会有更好的人生。文员类实习报告 篇51、实习目的：（1） 为了将专业学问更好的应用在实践中（2） 为几个月后即将进入职场的我打下肯定的工作实践基础，到时可以更好的适应职场，融入职场2、实习任务：（1） 核对数据（2） 核对单据（3） 做一些文员工作详细内容如下：我就职的公司主要是经营华帝厨具电器，我所就职的岗位是财务中心的会计文员，在刚入职的时候首先是进行了简洁的如之前培训，了解了所在公司的基本状况，包括公司的规章制度以及职位相关信息，在进入财务部门的初始阶段，是进行简洁的对工作进行了解，通过部门科长及相关同
32、事的讲解了解了部门运用的系统软件，集团公司统一运用ERP软件。为了能更好，更快的融入工作，我起先接触简洁的工作，首先是核对单据里面的数据，在系统里面导出了一个月的销售状况，依据销售单核对系统里面的数据信息，依据销售单的预销号，核对配送号是否正确，核对产品型号，核对产品种类，目的是为了核对单据回收的状况以及发货配送的状况，找出其中的问题，发觉其中的异样单据对其进行分析缘由并记录，其中异样单据包括配送失败，产品进仓，产品数量为负数，对这些单据要进行相关的备注以及要进行另外的记录。渐渐的适应工作后，工作做起来会更简单上手，为了让经销商可以核对数据，须要为每一位经销商制作一份对账单，对账单包括上月结余
33、，本月结余，还有其他费用等数据，在对账单做好后进行排版打印，最终得给每一位经销商发出对账单的传真，还得分别给他们发销售明细的传真。我在近期的工作是核对财务单据，主要是收据，支付证明，汇票等，公司将这些单据安排到不同的账户下，须要在不同的账户下核对单据的正确性，要进行账户的分类汇总，还须要对单据进行分类排序，核对单据时候存在，单据号是否匹配，所在账户是否正确，核对金额是否正确，信息是否正确，找出一张单据。3、遇到的问题己解决方法：（1） 问题：单据多，一个月的单据须要两三天的时间才核对得完解决方法：加倍的细心以及耐性（2） 问题：遇到单据异样不会处理解决方法：请教科长，同事，以及自己总结规律对其
34、进行处理（3） 问题：处理单据时会涉及到较多的会计学问与自己在课堂的有出入解决方法：请教经理，问清缘由，自己仔细了解，相识（4） 问题：刚起先接触时工作不适应，不上手解决方法：自我激励，调适4、心得:工作十天以来，从不适应，焦虑到现在渐渐的进入状态，从手忙脚乱到现在的自我解决实力渐增，是一个成长的过程，自我相识的深化过程，这令我有些许的劝慰，刚进入职场的我多少还会带这些稚气，处事上多少会不成熟，对于刚接触职场，心理方面的适应是一个很大的挑战，从十几年的学习过程中过渡到实践，行为，心理上都是须要肯定的时间来适应的，刚起先有点害怕，好多时候就想着躲避，但最终多还是会进行自我劝服，自我调适。在渐渐的
35、进入状态后，我信任通过自己的努力，加上自己在学校的专业学问是可以较好的胜任这份工作的，也信任自己有更好的发展空间。实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固学问；实习又是对每一位高校毕业生专业学问的一种检验，它让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。刚起先对于从未接触的岗位，我感到是那么的生疏和惧怕，因为我不想做不好，但是我信任只要有信念，就肯定能做好。自从在公司当了会计文员以后，发觉真正步入一个企业接触到的学问要比学校里深化的多了，所以许多地方须要向师傅
36、请教，经过师傅的耐性培育，每天跟着师傅学习处理睬计文件，自己已经可以对简洁的会计文件进行简洁的编程。依据师傅给我支配的实习安排，有了亲自去现场视察实践的机会。这半个月来不仅仅是去工作，更重要的是学到了一种工作方法，一种应对不同问题的阅历，一种面临难题的解决思路，当然也留意到了一些自身的问题，意志不够坚决，中途有退出的想法，遇到问题有畏难心情，但我最终还是坚持下来了，总的来说实习还是收获不少。我很感谢实习单位给我们实习培育安排支配，让我学到了一些在学校所学不到的东西.让我学会了如何与人相处，学会了面对困难,学会了独立思索问题，从中收获了毅力，收获了一份坚持。现在也还是属于适应的阶段，在这一个阶段
37、我会努力增加自己，充溢自己，好好学习相关的技能，相关的工作，积累阅历，以便更好的适应往后的工作，以最好的状态迎接接下来的工作以及挑战。文员类实习报告 篇620xx年xx月至xx月期间，我在xx房地产行政文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，起先与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我感到了彷徨，迷茫，无法立刻适应新的环境。看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间冷眼旁观的眼神和言语。许多时候觉
38、得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活。而在学校，有同学老师的关切和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年赛过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了许多学问，关于做人，做事，做学问。一、工作职责负责公司前台信息，资料的收集，传递和管理，考勤，员工出入登记，车辆出入登记（一）工作内容和职责1、负责制定前台信息管理工作细则，经审批后严格执行。2、负责公司文件，通知，通告等资料的内部发放和传递。3、负责来宾的来访的登记，接待和接见引领。4、负责内部有关工作指示和会议精神的传达。5、负责公司会议室布置和有关会议的打算工作。（二）工作权限1、有对前台信息管理工作
39、的建议权。2、有向各部门收集与工作相关的文件和资料的权力。3、有对前台接待和信息管理工作违规的订正权和惩罚建议权。4、有对前台接待工作礼仪的指导权和执行的监督权。（三）工作重点考核项目1、接待工作规范和礼仪行为执行的有效性。2、会议布置和打算工作的充分性的符合性。3、工作看法和服务的良好性，电话转接的刚好性和精确性。4、资料收集，建立的精确性和有效性。5、传达指示的精确性，报送文件的资料的刚好性。6、内外部人员和前台工作的满足度。二、自学实力在学校时，老师总强调我们要培育自己的自学实力，参与工作后才能深刻体会到老师的良苦专心。我担当的是文员一职，平常在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所
40、学的专业学问。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的的。所以必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学实力的人迟早要被企业和社会所淘汰。工作辛苦由于自己是实习生，所以要早早的到办公室打扫卫生，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算天气再寒冷再差，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。虽说是实习也不能为所欲为地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由很多。每日重复单调繁琐的工作，时间久了简单厌倦。象我就是每天就是坐着接电话发发传真什么的
41、，显得枯燥乏味。但是工作简洁也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得仔细完成。犯错遭领导责骂时不能扔脸色更不能赌气说不干就不干。理财实力始终以来，花的都是父母的钱，没有了便伸手和父母要，过着衣食无忧的日子。可是工作以后，才体会父母挣钱有多么不易。所以我们要起先有意识地培育自己的理财实力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，经常所剩无几，一不留神可能成为月光一族，因此我们要学会合理支配我们手中的钱，不能想买什么就买什么，要“三思而后行”。三、人际关系初入社会，起先了与形形色色的人打交道后才真真实切的感到要想很快融入进去真的不是件简单的事。由于存在着
42、竞争与利益关系，又工作繁忙，许多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门真的无法适应。我想我能做的就是学会察言观色，多工作，少闲谈。四、工作环境环境往往会影响一个人的工作看法。一个齐乐融融的工作环境中，自然心情就好，大家工作快乐，便有利于公司的发展。五、总结总之，在xx房地产文员实习的这xx个月中，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，为自己以后的工作积累各方面的阅历，珍贵的阅历。文员类实习报告 篇7实习单位基本状况：阳光100置业集团有限公司是一所私营企业，主要集中在房地产行业。公司创建于1992
43、年，于20xx年进入潍坊进行发展。现在，潍坊拥有极大的市场空间，人数更是达到了近300人的规模。现今公司正致力于大型商业圈的开发，主动与各大商业集团进行联络。实习的目的：一方面，增加在社会的实际操作实力和适应实力；另一方面，更是学会人际关系的交往和处理，提高协同合作及组织工作的实力，培育独立分析问题和解决实际问题的实力。实习过程：我从事的是办公室文员的工作，主要负责以下一些工作：1、接听、转接电话，接待来访人员；2、负责经理办公室的清洁卫生；3、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送；4、负责传真文件的收发工作；5、打印并整理公司急用的文件6、接受其他临时工作。刚进公司的时候，对整个公司的工
44、作特别生疏，文员工作也不知道从何下手，更谈不上管理。后来在公司领导和同事的帮助指导下，起先对公司的业务和职位职责有所了解，尽快的驾驭的公司的运作流程。这些事情看上去很简洁，但实际操作难度不小，须要留意的是人际关系的协调和与上司、客户以及同事之间的沟通技巧等。而这些在学校是学不到的，只能是也许的有些了解，并不是很清晰，经过一段时间的实践，我才真正的从社会这个角度了解。当然还有许多东西目前驾驭的还远远不够，须要以后多加了解和学习。早上公司要求是7点45左右到就可以了，但是因为我是新人，一般7点半左右就会到公司，帮忙打扫一下卫生，整理一下办公桌，给花草浇浇水之类的小杂活，也会先干完了。等到大家都到的
45、时候，惯例是要进行晨会，总结一下昨天的工作失误，支配一下今日的工作任务，以及重要事务的负责人。午休时间一个半小时，下午应当是在5点半结束工作，因为要把今日处理过的文件进行分类整理，最终确认一下有无纰漏，一般结束工作是在快6点的时候。虽然一起先只是接听电话和传达旨意，但是这里面还是很有学问的，你要留意语音语调等等一些细微环节，有的客户因为事情比较急，但是没有进行预约，这个时候要酌情处理，首先要安抚下客户的心情，然后再向上司汇报。有的开发商因为一些工程的事情要谈，用的都是你不懂的词汇，这个时候要有礼貌的要求他可否慢一些，便于你的记录。还有就是打字复印等简洁工作，看似简洁，其实须要耐性和小技巧，还得
46、留意时间分寸，弄清晰哪些是急件，哪些可以稍缓一下再处理。要是接待来访客户那里面的学问就更大了，你须要察言观色了解他们的心理，更要明白上司的意图，看法更要谦和有礼，当上司因为有事情延误的时候，你更要负起责任，向客户有理且宛转的表达可否稍待片刻，并且将相关资料拿出，让对方熟识一下我们公司的状况。因为初出茅庐，而同事们特殊是年龄大一些，资格老一些的员工就会非常排斥新人，对于一些工作上面也会很挑剔，对于这种现象我认为唯一的解决方法就是虚心好学，或许他们最终并不会教给你什么，但是你可以在他们的谈话中，以及对你的挑剔中学到许多，有时候指责和否定也可以带来巨大的进步。正式的文员根据惯例是要处理公司的来往文件
47、的，在各种文件里，大部分具有不同的保密程度。对于各个管理层不同的办公文员来说，更是要时刻谨记什么是可以说的什么是不行以提到的，更要用宛转的表达来体现上司的决议。对于一个真正的文员，我的上司这么告知我说，要做到：办文要准，办事要稳，状况要实，办法要慎。所谓的办文要准就是平常的应用文要字斟句酌，不能有一丝一毫的失误；办事要稳是指不能毛毛躁躁的，要把事情的每一个细微环节做到最好，不要留下瑕疵；状况要实是说你所转达的信息要完整全面，不能带有个人的考虑和见解，以免影响到最终的决议；而办法要慎是有时你要单独面对一些问题，这时候没有人能够赐予你指导，你下确定的时候肯定要慎重，当然话不行以说死了，要留有回转的余地。或许是实习的时间过短和我并非文秘专业的关系，对于文员的工作相识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能亲身感受、处理一些详细的工作，所以尚且不能领悟其精髓。但是通过实习，我更好的学会了如何与人沟通，以及在困难的人际关系里驾驭一种恰到好处的平衡。更是明