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1、全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题引导语：质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量限制、质量保证和质量改进来使其实现的全部管理职能的全部活动。以下是小编整理的全国企业员工全面质量管理学问竞赛试题，欢迎参考!一、 填空题：(30分，每空一分)1、全面质量管理的英文缩写是 TQM 。2、“PDCA”循环指的是 安排 、 实施 、 检查 、 处置 。3、按检验产品在实现过程中的阶段可分为进货检验 、过程检验 、 最终检验 。4、集团公司的质量方针是 质量第一，顾客至上，深化全面质量管理，争创世界一流水平 。5、质量是一组 固有特性 满意 要求 的程度。6、产品是过程的
2、结果，分为 硬件 、软件 、 服务 、 流程性材料。7、ISO9000 中的八项基本原则：以顾客为关注焦点 、领导作用、 全员参加 、 管理的系统方法、 持续改进 、基于事实的决策、 互利的供方关系。8、现场质量管理的任务是： 质量限制 、质量改进和 过程检验 。9、“5S”是 整理 、 整顿 、 清扫、 清洁 、 自律 。10、“5M1E”指的是 人 、机器、 材料、 方法 、测量 和 环境 。二、是非题：(20分，每题二分。对的打“” 错的打“”)( )1、订正措施是指为消退潜在的不合格的缘由所实行的措施。( )2、“清扫”就是在生产现场进行卫生大扫除。( )3、产品就是一组将输入转化为输
3、出的相互关联或相互作用的活动的结果。( )4、当生产过程处于限制状态时，产品质量就不会发生波动。( )5、全面质量管理强调全过程限制，从管结果转变为管因素，这样就可能消弱质量检验的职能。( )6、顾客是接受产品的组织或个人，包括现实顾客和潜在顾客。( )7、在实际作业中，返工和返修的本质是一样的。( )8、经过抽样检验判为合格的一批产品，都是合格品。( )9、质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的管理者代表批准。( )10、有缺陷产品和不合格的产品都是指不良品。三、单选题：(30分，每题两分)( B )1、_是致力于增加满意质量要求的实力。A 质量突破 B 质量改进 C 质量限制 D
4、 质量保证( B )2、质量检验是通过对产品_视察和推断，结合测量、试验所进行的符合性评价活动。A 运用性能 B 质量特性 C 外观质量 D 内在质量( C )3、_，北京内燃机总厂在学习日本全面质量管理阅历时，诞生了我国第一个QC小组。A 1978年12月 B 1986年9月 C 1978年9月 D 1977年12月( D )4、指出下列产品中的非硬件产品_。A 汽车 B 零件 C 原材料 D 字典( C )5、第一张限制图诞生于1924年5月16日，_创建了过程限制理论。A 戴明 B 朱兰 C 休哈特 D 哈林顿( A )6、2000版ISO9000族标准用于业绩改进的是_。A ISO90
5、04 B ISO9001 C ISO9000 D ISO10012( B)7、_是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果。A 顾客感受 B 顾客满足度 C 顾客满足 D 顾客期望( C)8、对不合格产品进行标识的目的是_ 。A 区分不同产品 B 进行定置管理C 防止产品混淆或误用 D 确保产品的可追溯性( A )9、通过分析缘由促进问题的解决的工具是_。A 因果图 B 排列图 C 调查表 D PDCA法( D )10、 第三方认证中的第三方是指_。A 顾客 B 公司内审员 C 供应商 D 认证机构( D )11、班组长在现场质量管理中的基本任务是_。A 带领职工理解并实现本班组的质量目
6、标 B 熟识本组织各岗位的操作规程C 组织自检、互检和巡检，做好过程检验工作 D 以上皆是( B )12、ASME标准是_A 欧盟标准 B 美国机械工程师学会标准C 美国国家标准 D 美国材料与试验学会标准( C )13、关于推动企业质量管理小组活动的看法中指出：对停止活动持续_的QC小组予以注销。A 3个月 B 4个月 C 6个月 D 12个月( A )14、放行不符合规定要求的产品，必需有_的批准。A 有关授权人员 B 接受产品的顾客 C 下道工序 D 有关执法部门( B )15、公司推行的竞争战略是_。A 经营理念领先战略 B 总成本事先战略C 规模领先战略 D 总产量领先战略四、多选题
7、：(20分，每题两分。多选、少选、选错均不得分)(B C D )1、产品质量检验的作用是_。A 策划 B 预防 C 监督 D 保证( A B C )2、现代质量管理发展经验了_三个阶段。A 质量检验阶段 B 统计质量限制阶段 C 质量改进阶段 D TQM阶段( A C D )3、生产现场管理应做到_“三按”进行生产。A 按图样 B 按规划 C 按操作规程 D 按工艺( A B D )4、全面质量管理的基本要求是_。A 全过程的质量管理 B 全员的质量管理C 全方位的质量管理 D 全企业的质量管理( A B )5、2000版ISO9000族标准规定的以过程为基础的质量管理体系包括_等过程。A 管
8、理职责 B 资源管理 C 产品制造 D 质量监督( B C D )6、朱兰质量管理三部曲包括_。A 质量保证 B 质量限制 C 质量改进 D 质量策划( B C D )7、公司获API会标运用许可证的产品有_。A 锅炉管 B 平端油管 C 管线管 D 钻杆管( B C ) 8、ISO9000:2000版核心标准包括_。A ISO19001 B ISO19011 C ISO9004 D ISO90011( B D ) 9、2004年质量月活动主题有_。A 人人制造质量 B 人人创建质量C 人人关注质量 D 人人享受质量( B C )10、订正是指为消退已发觉的不合格所实行的措施，可包括_ 等几种措施。A 返修 B 降级 C 报废 D 让步本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页