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1、商务会议接待礼仪基本点会议接待礼仪可以说是一项繁杂的工作，接待工作的质量干脆反映组织管理的整体水平。做好会议接待工作，对于塑造组织形象具有重要意义。随着当今社会经济、文化沟通与合作越来越频繁，各种会议活动越来越多，会议接待得到快速发展。下面有YJBYS小编整理的商务会议接待礼仪基本点，欢迎阅读!1、如何迎接客人?一是确定迎送规格。通常遵循身份相当的原则，即主要迎送人与主宾身份相当，当不行能完全对等时，可敏捷变通，由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。二是驾驭到达和离开的时间。精确驾驭来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。如有改变，应刚好通知有关人员。迎接人员应提前到
2、达迎接地点，不能太早，更不能太迟，甚至迟到。送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。三是适时献上鲜花。迎接一般来宾，一般不须要献花。迎接非常重要的来宾，可以献花。所献之花要用鲜花，并保持花束整齐、艳丽。忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。献花的时间，通常由儿童或女青年在参与迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。可以只献给主宾，也可向全部来宾分别献花。四是不同的客人按不同的方式迎接。对大批客人的迎接，可事先打算特定的标记，让客人从远处即可看清;对首次前来，又不相识的客人，应主动打听，并自我介绍;而对比较熟识的客人，则不必介绍，仅向前握手，互致问候即可。五是留下肯定时间。客人抵达住处后，不要立刻支
3、配活动，要给对方留下肯定的时间，然后再支配活动。2、如何称呼、介绍和握手?关于称呼。国际上,对男子通常称先生，对女子通常称夫人、女士、小姐。其中对已婚女子称夫人，对未婚女子称小姐;而对不了解婚姻状况的女子可称小姐，年纪稍大的可称女士。对地位高的官方人士，还可干脆称其职务、阁下。迎接一批客人，如何介绍呢?是先介绍客人，还是先介绍主子?通常由礼宾工作人员或欢迎人员中身份最高者，先将前来欢迎的人员按其身份从高到低依次介绍给来宾。在介绍两个人相互相识时，怎么介绍呢?是先介绍男士，还是先介绍女士?是先介绍年幼者，还是先介绍年长者?是先介绍身份低者，还是先介绍身份高者?是先介绍未婚女士，还是先介绍已婚女士
4、?西方是先卑后尊，我国是先尊后卑,西方与我国正好相反。伴随介绍客人，就是如何握手的问题?伸手次序：由尊者确定。公务场合职务高、身份高者先伸手，非公务场合，年长者、女姓先伸手。留意：握手忌用左手、忌戴手套、忌戴墨镜、忌手脏，等等。3、如何陪车和引导?客人抵达后，假如须要陪车，宾主双方如何上车，如何就座呢?乘坐轿车时，通常有两种状况：当有专职司机开车时，小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边(假如后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间)。假如是主子自己开车，则要请主宾坐到主子的右侧，即前排右侧的位置，也就是副驾驶的位置。中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的
5、位置。乘坐中大型面包车时，则前座高于后座，右座高于左座;距离前门越近，座次越高。为客人关车门时，要先看清客人是否已经坐好，切忌过急关门，损伤客人。当宾主双方并排行进时，引领者走在外侧，让来宾走在内侧。单行行进时，引导者应走在前，来宾走在其后，起到带路的作用。出入房门时，引领者主动开门、关门。出入无人限制的电梯时，引领者先入后出，操纵电梯。4、如何会见和会谈?会见座位的支配。通常将客人支配在主子的右侧，译员、记录员支配在主子和主宾的后面，其他人员按礼宾次序在主宾一侧就座。主方陪见人员在主子一侧就座。座位不够可在后排加座。双方人员的排序由双方根据每个人的职务、地位、本次会见的内容等综合排定。会谈座
6、位的支配。双边会谈通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主子坐背门一侧，客人坐面门一侧。主谈人居中。我国习惯把译员支配在主谈人右侧。其他人员按礼宾次序左右排列。记录员可支配在后面，当会谈人员较少时，记录员也可支配在会谈桌上就座。双方人员的排序也由双方根据每个人的职务、地位、本次会见的内容等综合排定。如会谈长桌一端向正门，则以入门的方向为准，右为客方，左为主方。假如有合影，如何支配就座呢?一般由主子居中，按礼宾次序，以主子右手为上，主子的右手排第一位来宾，主子的左手排其次位来宾，主客双方间隔排列。第一排人员既要考虑人员身份，也要考虑场地大小，即能否都摄入镜头。一般来说，两端均
7、由主方人员把边。假如是上级领导来视察，支配合影时，则要将全部合影人员排出次序，每排再按开会时主席台上的就座次序排列。为了突出主要领导，保证主要领导居中，通常排单数就座，1号人员即身份最高者居中，2号人员在1号人员左手位置，3号人员在1号人员右手位置，以此类推。5、如何宴请?主要有三个环节：排好菜单、定好形式、排定座次。排好菜单。要体现民族特色、地方风味、节令时尚、饭店拿手和客人宠爱的菜肴，少上昂贵菜肴，不上禁忌菜。关于饮食禁忌，如回民不吃猪肉，犹太后裔不吃猪肉、兔子及禽类等，印尼、马来西亚人也不吃猪肉(信奉伊斯兰教)，阿拉伯人不吃猪、马、骡、驴肉，有的还不吃兔肉。了解了这些习俗，支配时就要特殊
8、留意，千万不能上这些动物的肉。伊斯兰教还禁酒，但也有例外，就是伊拉克人可以喝酒。定好就餐形式。宴请总是通过肯定的宴请形式来完成的。宴请形式有宴会、款待会、茶会(又称茶话会，是联络老挚友、结交新挚友的具有对外联络和进行款待性质的社交性集会，重点不在茶，而在话)、工作餐。宴会中的正式宴会和款待会中的冷餐(即自助餐)是目前接待来宾最常用的两种宴请形式。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页