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1、2022文员的工作计划文员的工作安排合集九篇 时间就犹如白驹过隙般的消逝，我们的工作又将在劳碌中充溢着，在喜悦中收获着，一起对今后的学习做个安排吧。那么你真正懂得怎么写好安排吗？以下是我收集整理的文员的工作安排9篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。 文员的工作安排 篇1一、询问服务一：遇见客人或领导时，立即停下手中工作，站立，面带微笑。询问客户需求，倾听客户问题，依据所了解状况为客户供应正确信息。热忱耐性地引导问路来访客户，指明位置、楼层和行走路途。二：严守客户机密，不供应物业/客户的内部管理信息。三：对客服务时应保持正确的坐姿、站姿或走姿。体态保持端正、自然，走路轻、动作稳，运用
2、礼貌用语。四：对客服务时应做到三米之内见微笑，一米之内听问候。五：与人沟通时，不能瞻前顾后，也不能凝视对方时间过长，道别或握手时，应当凝视对方。二、接听电话一：接听电话问询及留言工作，遇有不明电话询问时，礼貌谢绝回答。二：接待员接到需留言电话时，精确地记录受话人姓名、联系电话、事由等事项，刚好转交当事人。三：电话铃响在3声之内接起。接转、挂断电话时，应轻拿轻放。运用一般话，语音清楚，电话中的语速应稍慢，音调要亲切柔软。接听电话时，应让对方感到亲切，精神状态良好而非懒散。四：填写记录时，字迹清楚，内容具体工作任务工作内容质量要求。三、接待服务一：热忱接待公司访客及会议人员，做好会议服务工作。负责
3、外来人员登记工作。负责外借用品的办理工作。二：主动示意，姿态美丽，举手投足符合礼仪规定。三：细致核对外协人员、借物人员证件的有效性。四：对客服务中留意运用礼貌用语。做到三声：来有迎声、问有答声、走有送声。五：在服务过程中，不得对客人无礼，不得对客人不理不睬。客人有疑问时，要耐性说明，不得与客人争论。当处理有困难时应刚好向上级报告。四、文案工作一：负责规定区域内文件打印、复印工作，须仔细核对校验稿件的精确性，确保无差错。二：文件打印应细致校稿，无错字、漏字现象，标点正确。交稿前细致与原稿进行再校对，精确无误后方可上报。三：节约纸张，符合文件复印限制要求，做好复印记录。五、邮件分拣一：负责客户区域
4、邮件、报刊二次分拣工作，应刚好、细致的将邮件、报刊发送到客户手中。二：邮件应刚好送达，不得出现私扣、误发、迟发觉象。符合邮件、报刊分拣、发送要求。文员的工作安排 篇2从以下几个方面总结你的工作，然后对应的写出安排主要是要依照行业的工作职责来写工作安排文员的工作职责：1、处理来函文件，登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。2、编制每月办公用品，做好领用发放工作。3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。4、帮助编制部门工资、奖金发放表格。帮助做好工程部月材料、资金消耗表，水电、煤月度能耗表。5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。6、负责登记员工考勤表。7、帮助工程部对全部图纸、技
5、术资料、图书进行分类，编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。8、完成部门支配的其他工作任务。在xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟识,总是选择一些食品德业,但这些企业往往对标签的价格是特别注意的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。xx年的安排如下：.一；对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结
6、合。四；今年对自己有以下要求1：每周要增加?个以上的新客户，还要有?到?个潜在客户。2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，刚好改正下次不要再犯。3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户。4：对客户不能有隐瞒和欺瞒，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。6：对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7：客户遇到问题，不能束之高阁肯定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实
7、力，才能更好的完成任务。8：自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创建更多利润。以上就是我这一年的工作安排，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。文员的工作安排 篇320xx年是我在公司工作的第三个年头，有了前两年的工作阅历，对于今年的工作我已经有了明确的工作方向，可以相当完备的做好整个20xx年度的基础工作。新的一年
8、是公司腾飞的一年，也是我们公司的每一员要更加努力，向上拼搏的一年，挑战已经起先，能不能抓住机会就要看我们自己的了。因此我做好了20xx年的工作安排，让自己在新的一年取得好成果与大进步。一、吃苦耐劳的工作文员的日常工作比较繁杂，时间紧，任务重。须要我在新一年中发挥像牛一样的吃苦耐劳的精神，在工作中更加的勤奋与细致，发挥自己所长，在这样一种环境中磨练自己的意志，熬炼自己的业务实力。二、孜孜不倦的学习在平常留意信息的收集，加强对于本职业学问的学习。依据自己的实际状况，找适合自己的学习方法，提高学习的效率，在巩固自己基础的同时拥有向深处钻研的精神，在放松时阅读不同的书籍，将学问面进行拓展，做到博览群书
9、，精研一门。三、团结协作做领导的好助手对于上级交代的任务刚好、高效的完成，同时加强自己的工作责任心，加强团队协作的实力。做好上传下达的工作，将每一份工作落到实处，尽自己最大的一份心，在完成分内工作的同时，分担同事的压力，共同建立一个和谐互助的工作环境。四、熟识新规章公司在发展的过程在不断调整制度，订立新规定，作为一名老员工，须要身体力行，以身作则，全力协作公司的新规章，遵守规定。综上所述，是我在20xx年全年的工作安排，基于去年的总结下，支配了今年的工作，可能有一些不到位的地方，希望领导能够指出我还不成熟的地方，能够让我加以修改，更好的为公司的发展服务。新的一年，展望将来，我会以一种更加成熟的
10、姿态迎接挑战，一全新的面貌在工作中为公司的更进一步添砖加瓦，紧跟上公司发展的脚步，使自己在新的一年更加的精彩文员的工作安排 篇41、初到公司，无论从业务实力，还是从思想上都存在很多的不足，感觉上是每天疲于应付工作。尽管如此，但是我在许多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，所以我在较短的时间内适应了新的工作。2、缺乏创新精神。不能主动主动地发挥自身聪慧才智，而是被动消极地适应工作须要。领导交办的事情基本上都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动。缺乏仔细钻研、开拓进取的精神，劳碌于日常小事，工作没有上升到肯定高度。3、工作不很扎实，不能与时俱进。作为一名刚刚踏入社会的高校生，身上缺乏
11、青年人应有的朝气，学习新学问、驾驭新东西不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病，不能专注于工作学习，许多学问虽然了解但却不精。20xx年有新的气象,面对新的任务新的压力,本人也应当以新的面貌：更加主动主动的看法去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步.因此我做出以下工作安排来要求自己：1.听从，一切工作要听从领导的叮嘱和支配。2.领悟，要完全理解、遵照领导的意图办事。3.执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力。但是听从并不是被动，许多工作可以提前预料、主动主动地开展，刚好精确地驾驭各方面的工作动态，刚好向领导反馈各方面的信息，注意调查分析，为领导供应决策参考;同时，办公室工
12、作还要讲策略，讲工作艺术，仔细、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。其次，办公室文秘工作相当于集团的小管家，办公室日常的物品选购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘肯定要有足够的耐性并酷爱本职工作。文员的工作安排 篇5我的个人工作安排范文中从四个方面动身：1在日常事物工作中，我将做到以下几点：帮助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。做好了各类信件的收发工作。做好低值易耗品的分类整理工作.协作上级领导于各部门做好帮助工作.做好办公用品的
13、管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不奢侈，按时清点，以便能刚好补充办公用品，满意大家工作的须要。做好办公室设备的维护和保养工作，帮助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的平安保卫工作。仔细、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中，我肯定遵循精、细、准的原则，细心打算，精细支配，细致工作，干标准活，站标准岗，严格根据办公室的各项规章制度办事。2在行政工作中，我将做到以下几点做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部刚好精确的传递到位。做好员工服务：刚好的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通
14、的桥梁。帮助公司上级领导完善公司各项规章制度。3提高个人修养和业务实力方面，我将做到以下三点：主动参与公司支配的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。向领导和同事学习工作阅历和方法，快速提升自身素养。通过个人自主的学习来提升学问层次。我深知：一个人的实力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是学问经济的时代，假如我们不能很快地提升自已的个人实力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我肯定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。4其他工作帮助人力资源部做好各项工作刚好、仔细、精确的完成其它
15、临时性工作。公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将依据实际状况进行合理分工、合理支配，仔细落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要创建性地工作，不断探究工作的新思路、新方法和新阅历；同时增加工作创建性的同时，我肯定留意办事到位而不越位，供应服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁.文员的工作安排 篇61、在公司利益前提下进行广告业务的策划创意，不得有损公司利益;2、帮助总经理进行观点公司形象体系的规划与建设，使公司的服务品质形象战略方向精确、目标清楚，发展势头长盛不衰，安排文员的工作职责。3、负责公司各项广告营销业务的前期调研分析、策略制订及文案撰写工作，供应目标明确、特
16、性显明、结构合理、系统化的广告运动/品牌建设与规划等策划方案;4、不断了解及驾驭广告、品牌、营销管理新思想并创建性地融入观点作业模式的框架体系5、不断清晰地了解广告制作，广告媒介等最新材料、最新技术、最新形式与方法;6、负责组织公司的大项广告业务的策划会议。文员的工作安排 篇7(1)帮助行政主管做好各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。(2)做好了各类信件的收发工作。(3)做好外出人员的登记工作。(4)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不奢侈，按时清点，以便能刚好补充办公用品，满意大家工作的须要。(5)做好办公
17、室设备的维护和保养工作，(6)帮助行政主管做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的平安保卫工作。(7)仔细、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中，我肯定遵循精、细、准的原则，细心打算，精细支配，细致工作，干标准活，站标准岗，严格根据办公室的各项规章制度办事。2.在行政工作中，我将做到以下几点(1)做好领导服务：刚好完成办公室主管、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。(2)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部刚好精确的传递到位。(3
18、)做好员工服务：刚好的将集团员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。(4)帮助行政主管完善集团各项规章制度。(5)做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作;要刚好、精确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。(6)做好文书工作：刚好完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。3.提高个人修养和业务实力方面，我将做到以下三点(1)主动参与集团支配的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。(2)向领导和同事学习工作阅历和方法，快速提升自身素养。(3)通过个人自主的学习来提升学问层次。文员的工作安排 篇8作为一名总机文员，我深知自己的工作职责，在各方面
19、工作上尽量仔细踏实，下面总结一下我的日常接待工作：接打电话时，运用文明语言，说话和气、热忱，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来询问或者要求帮助的人员，我都会尽我所知赐予解答或刚好转达相关领导赐予解决。一个多月来，在公司各部门领导的关切指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本月的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，须要将来不断学习、不断积累工作阅历，运用所驾驭的学问弥补自身还存在的缺陷。现将这一个月的学习、工作状况总结如下：一、20xx年5月份所学学问及对工作岗位的相识：1、行政部门领导的指导：学习正规化的文档管理、仓库管理、规范的公文写作、敏
20、捷的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2、同岗位同事的指导：学习影院各项活动、影院系统排片步骤及细微环节、影院网站更新内容及细微环节、日常传真收发规则、各部门考勤细则、办公室环境维护等。3、行政人事部经理指导：保持良好的工作心态，综合提高自身软实力。4、对工作岗位的相识：首先，总机文员这一职位是中介性的职位，整个公司的上传下达都是由总机文员承接的，因此总机文员的职位至关重要听从，一切工作要听从领导的叮嘱和支配。领悟，要完全理解、遵照领导的意图办事。执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力。然而听从并不是被动，许多工作可提前预料、主动主动地开展，刚好精确地驾驭各方面的工作动态，刚好向领导反馈各
21、方面的信息，注意调查分析，为领导供应决策参考；同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，仔细、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。其次，总机文员工作相当于集团的小管家，办公室日常的物品选购、发放；各子公司常用物品的登记、备案等都由行政部完成，因此总机文员肯定要有足够的耐性并酷爱本职工作。二、尽心尽责，做好总机文员工作：仔细做好本职工作和日常事务性工作，帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化，同时仔细细致的完成每日系统排片和网站更新工作，另外做好后勤服务工作，让领导和同事们避开后顾之忧，在部门领导的干脆带领下
22、，主动、主动的做好本部门日常内务工作。1、日常接待工作：接打电话时，运用文明语言，说话和气、热忱，礼貌地接待来访人员或接听相关询问电话，对于遇到相关问题来询问或者要求帮助的人员，我都会尽我所知赐予解答或刚好转达相关领导赐予解决。2、物资管理工作：严格根据物资的领用管理，依据部门领用情况，进行领用登记。3、文件管理工作：依据工作须要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的.文件等，对公司所发放的通告、批件做到刚好上传下达。4、快递工作：做好寄件登记和签收递交工作，如发觉有不正常的快件，刚好反应给相关领导。5、系统排片：严格根据大排片信息进行系统排片，肯定要仔细细致。如遇相
23、关调整刚好进行沟通解决。6、网站更新：严格根据大排片进行网站更新，各网站更新信息肯定要精确无误。7、帮助工作：帮助部门领导做好公司每月考勤工作及年度活动的组织和支配工作，以及搞好公司企业文化的宣扬活动。三、踏实的工作看法：这一个月来，我坚持工作仔细细致，自觉维护公司企业形象，妥当地做好本职工作，尽量避开工作中出现任何纰漏。总机文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。（1）每天我都仔细做好各项服务工作，以保障营运部、人事行政部、机房、财务部及技术部门工作的正常开展。（2）文员日常的工作内容比较琐碎，须要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。（3）在行政部领导的指导下，建立当日备忘录。我将当天
24、的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。四、20xx年下半年须要努力的方向：1在日常事物工作中，做到以下几点：（1）做好每日排片及网站更新，在接到排片表时先进行仔细细致的检查，如发觉问题刚好与相关部门或相关人员进行沟通解决。（2）帮助人事部做好考勤工作，及人员出入登记。（3）帮助部门领导做好各类通告。批件的登记、上报、下发等工作，并把相关文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。（4）做好了各类邮件的收发工作。（5）做好办公室耗品的分类整理、出入库登记工作。（6）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用品登记，按需所发，做到不奢侈，按时清点，以便能刚好补充办公用品，满意大家工作
25、的须要。（7）做好办公室设备的维护和保养工作，（8）帮助领导做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的平安保卫工作。（9）仔细、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中，我肯定遵循精、细、准的原则，细心打算，精细支配，细致工作，干标准活，站标准岗，严格根据办公室的各项规章制度办事。2在行政工作中，做到以下几点：（1）做好领导服务：刚好完成部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。（2）做好各部门服务：加强与各部门之间的信息联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部刚好精确的传递到位。（3）做好职工服务
26、：刚好将企业员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。（4）做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作；要刚好、精确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。（5）做好文书工作：刚好完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。权 利有权拒绝不符合公司要求的部门或人员查阅文件五、工作内容及方法1. 接待工作：当有客人来访，应起身站立、行欠身礼。面带微笑，热忱主动问候。运用标准的文明礼貌用语。耐性倾听并了解客人的来意，并依据客人的需求予以热忱到位的帮助。若在接电话过程中有客来访，应以手示意来访者稍等片刻，待电话挂断后，在进行询问。2. 卫生清洁工作：前台及
27、周边接待区要保持干净，物品存放应定置整齐。阻挡无关人员在前台区域逗留、闲聊、嬉笑、打闹。同时要保持前台两个桌面、总机电话、打印机、电冰箱、饮水机的整齐；肯定要随时关注办公室饮用水消耗状况，在饮用水快消耗完时或者有闲置的空桶出现应立即打电话订水。另外碎纸机中的纸文员的工作安排 篇9无论是单位还是个人，无论办什么事情，事先都应有个准备和支配。下面是我整理的办公室文员的工作安排，希望对大家有所帮助!一、工作相识办公室文秘一职，对我而言是一次机会，它能够充分呈现自己的志向和理想。我特别珍惜也特别感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感谢之情化为工作的热忱，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给
28、我的任务。二、对工作岗位的相识首先，办公室文秘这一职位是中介性的职位，整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的，因此文秘工作肯定要做到以下几点：1.听从，一切工作要听从领导的叮嘱和支配。2.领悟，要完全理解、遵照领导的意图办事。3.执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力，做好办公室文员工作总结。但是听从并不是被动，许多工作可以提前预料、主动主动地开展，刚好精确地驾驭各方面的工作动态，刚好向领导反馈各方面的信息，注意调查分析，为领导供应决策参考;同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，仔细、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。其次，办
29、公室文秘工作相当于集团的小管家，办公室日常的物品选购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘肯定要有足够的耐性并酷爱本职工作。三、对将来工作安排1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：(1)帮助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。(2)做好了各类信件的收发工作。(3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。(4)帮助办公室主任做好公章的管理工作。公章运用做好具体登记，严格执行集团公章管理规定，不滥用公章。(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不奢侈，
30、按时清点，以便能刚好补充办公用品，满意大家工作的须要。(6)做好办公室设备的维护和保养工作，(7)帮助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的平安保卫工作。(8)仔细、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中，我肯定遵循精、细、准的原则，细心打算，精细支配，细致工作，干标准活，站标准岗，严格根据办公室的各项规章制度办事。2.在行政工作中，我将做到以下几点：(1)做好领导服务：刚好完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。(2)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与
31、沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部刚好精确的传递到位。(3)做好员工服务：刚好的将集团员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。(4)帮助办公室主任完善集团各项规章制度。(5)做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作;要刚好、精确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。(6)做好文书工作：刚好完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。3.提高个人修养和业务实力方面，我将做到以下三点：(1)主动参与集团支配的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。(2)向领导和同事学习工作阅历和方法，快速提升自身素养。(3)通过个人自主的学习来提升学
32、问层次。我深知：一个人的实力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是学问经济的时代，假如我们不能很快地提升自已的个人实力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为xx集团就是我最好的平台，我肯定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第25页 共25页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页