2022手术室护士工作心得体会范本.docx

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1、2022手术室护士工作心得体会手术室护士工作心得体会我们心里有一些收获后,心得体会是很好的记录方式,这样可以记录我们的思想活动。那么心得体会怎么写才能感染读者呢?以下是我为大家整理的手术室护士工作心得体会,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。手术室护士工作心得体会120xx年手术室在院和护理部及相关科室的大力支持下,在手术室护理人员的共同努力下,针对护理部指定的各项措施、目标、安排仔细实施,现将工作总结如下:一、以病人为中心,提倡人性化服务我科坚持以病人为中心,以质量核心的护理理念,提倡人性化服务,做到凡事都来换位思索“假如我是病人”,让病人感悟护士的真情,还规定了手术病人的术前、术后访视

2、,针对病人术前普遍存在的惊慌、焦虑等相关切理,做好各项安抚心理,加强与病人的沟通,削减病人对生疏环境的恐惊,增加病人对手术治疗的信念。护士在术中主动协作,亲密视察病人,并做好病人的心理护理。二、提高护士素养,培育一流人才我们通过不断的业务学习,制定了学习安排,针对科室状况及护理人员水平的不同制定相关的学习安排,提高护理专业水平。科室做到每月有学习共23次,每季操作考核理论考试各四次。护理考试护理技术操作考核合格率100%。在工作中支配阅历丰富的人员与年轻缺乏阅历的人员合理搭配,得到传帮带取长补短,以求在较短的时间内提高科室的业务水平。三、加强护理质量的监控科室定期督察护理质量平安,增加护理人员

3、的防范意识,杜绝事故隐患,规范毒麻药品的管理,抢救车的物品做到“四定”专人管理,班班有交接,有记录,抢救设备刚好检查修理,保证处于功能状态,急救物品完好率达100%。督促检查护理人员在岗位及岗位职责履行状况,刚好发觉护理中存在的问题,将医院下放的各项规章制度落实到位。严格执行查对制度、手术平安核查及护理操作规程,查找工作中的平安隐患,全年无差错事故发生。四、加强医院感染管理严格执行消毒隔离制度,组织学习有关干净手术室学问,以更快地适应工作环境。严格实行一次性医疗品的管理,全部手术器械、医疗用品一用一灭菌。严特别科洗手规范的执行,每月定做好环境、物表、手、灭菌物品等效果监测,消毒隔离工作监测结果

4、符合卫生标准,消毒隔离合格率达100%。手术室护士工作心得体会2作为一名手术室的护士,护理这个词大家都不会生疏的。但随着社会的进步和医学的发展,护理正由传统的护理模式向新型医学护理模式转变,护理内涵不断出现革新。护士的工作是一般且平凡的,这里没有鲜花,也没有掌声。要得到病人的认可,社会的承认,优质高效护理服务势在必行,而这项服务的有效性则依靠每一名护士来完成。从而护士的工作岗位变的神圣而崇高。虽然工作阅历尚浅但通过这段时间的工作,我感受到护理工作不但要讲究工作效率,更要讲究质量,保证工作效果。护士工作看上去简单,然而真正做好却又不行小觑。这项工作有其自身的职责和内在的标准,每位护士做起来由于年

5、龄大小、工作阅历、履责看法、个人性格等因素,虽然也能在工作职责和工作标准范围内完成任务,但效率和质量却是千差万别,且高效率、高质量的工作标准是没有限制性的。众所周知,护理工作的对象是病人,人是受困难生物生理活动和社会心理影响的,除传染性致病因素外,危害身体健康的致病因素较多,特殊是须要手术治疗的病人,住院后所处新环境,对其手术和麻醉不了解,存在不同程度疑虑和恐惊心理,想得多睡得少,甚至彻夜不眠。因此,必需变更过去单纯的手术室护理模式,转移到病房去、以病人为中心的细心护理,通过多接触病人,深化了解其心理、生理、社会心态,以提高心理护理质量,才能使病人平安顺当渡过手术这一难关。随着医学护理形式的转

6、变和发展,在病房开展全面护理,已引起高度重视和普遍受到社会各方面的赞扬,为使护理工作全方面发展,以病人为中心的全面护理也应贯穿于手术治疗患者的全过程。现我院手术室开展全面护理,开展了术前、术中、术后的护理访视和心理疏导工作。以往手术室护士从接到手术通知单后,根据通知单的诊断及手术方式来打算器械和辅料,除了个别状况需大会诊外,一般是不与患者见面,对患者状况也一概不了解。另外,患者是否有手术史、过敏史,对其身体状况、心理状态是否有肢体运动障碍等状况一窍不通,使护士协作工作非常被动,同时也耽搁手术时间,至于手术后患者返回病房状况更是了解甚少。因此,如何为患者在术前、术中、术后解决一些实际中问题,使患

7、者心情开心的接受手术治疗,提高医疗护理的质量,开展手术室全面护理非常必要。现在在手术前一天,手术室护士先到病房探视患者。首先阅读病历通过对患者细致的视察和交谈,了解患者的基本状况、思想情感、感觉状况、运动神经状况、排泄状况、呼吸、循环、体温、皮肤、水电解质平衡状况等,对患者进行精确的定位,找出问题。以护理基本程序为基础做好术前心理护理和宣扬疾病的有关学问,护士还可利用图片资料向患者介绍手术室的一些状况,如手术间、麻醉间、复原室、手术麻醉临护仪、手术室的设备等。介绍手术进行的程序,耐性地讲解手术的必要性和平安性。介绍同种疾病患者手术的效果,使其树立康复的信念,用疏导的方法去解决患者的惊慌、焦虑的

8、心情,以最佳的心理状态去迎接手术,同时还可以了解患者整体状况,以便利次日在手术协作中做到心中有数。同时,应告知患者及其家属访视护士就是手术中的巡回护士,在整个手术过程中,访视护士都参加并赐予关照,请患者家属放心。术前访视不仅达成了护患沟通,同时我们还提前查看了病人将在手术中须要穿刺的静脉血管,并记录在访视单上备案,这样在病人进入手术室后就能顺当地进行静脉套管针穿刺,大大提高了护理操作的便利、效率和质量,保证了手术中液体、药品和血液通过静脉通道的刚好补给。总之,术前访视对顺当手术进行有良好铺垫,而坚持术后访视制度则有利于我们总结和工作的改进。手术室护士工作心得体会3我是手术室里的一名护士,那我作

9、为这样的一个护士,也工作有了很久,阅历也是足够的,同时我对于自己是个手术室的护士有很大的体会。手术室里,气氛一般是很肃穆的,而且一点都不能有过于宽松的氛围,因为做手术就是一项须要集中全部的留意力的工作,而我是里面的护士,虽然是个帮忙的,帮忙递手术要用的各种刀,还有帮主刀医生擦汗,这些工作看似很简洁,但是到了手术室里就不是那么简洁了,在手术过程中,该快的就要快,不能有一丝慢,因为关乎生命的事情,这是不能被怠慢的。不仅医生他是紧绷着心的额,我们这些护士也是紧绷心的,不敢放松,就怕松口气,就会造成病人的不适。再有进手术室,也是很严格的,必需要进行全身消毒,穿戴好防护衣,在爱护自己的同时,也要爱护病人

10、的平安。这样差不多全身都是被包着的,其实感受是不好的,原来手术室里空间就不是很大,还要把心绷着,更要留意病人的各种动向,即使是有其他护士在旁边帮忙,都不能让自己轻松。在手术室里,真的一切都必需听从指挥,面对突发事务,还必需要有应急方案,这些在做一次手术,就全部都要去支配好的额,那我作为在手术室里工作的护士,我就必需熟识整个手术室的构造,还有不同病症的手术流程,我作为医生的协助人员,这些都是我必做的。做完手术,我还要清理手术室,只有把全部的工作都做完,才能算完成了一场手术。总之我在刚成为手术室的护士时,是经验了许多次的尝试才能去适应的,终归在外面待习惯了,一旦进入手术室里,常常性都是几个小时,在

11、那样的空间待着,是很让人疲惫的。所以进入手术室工作,还必需得能抗住这种长时间的工作,也必需能坚持。在这样一个环境下工作,必需要有坚韧的心、好的心态,不然就会很难做下去。虽然在起初,会觉得很难,但现在已经经验许多次了,我也就不再觉得难了,反而每次看到医生手术胜利,看到病人身体得到复原,我都感觉到很傲慢,那种感觉就是我的工作价值得到了体现,帮助到了医生。每一次的手术,都是一场心理战,现在于我是一场成功的斗争,以后我会更努力的。手术室护士工作心得体会4随着医学护理形式的转变和发展,在病房开展全面护理,已引起高度重视和普遍受到社会各方面的赞扬,为使护理工作全方面发展,以病人为中心的全面护理也应贯穿于手

12、术治疗患者的全过程。现我院手术室开展全面护理,开展了术前、术中、术后的护理访视和心理疏导工作。在手术前一天,手术室护士先到病房探视患者。首先阅读病历通过对患者细致的视察和交谈,了解患者的基本状况、思想情感、感觉状况、运动神经状况、排泄状况、呼吸、循环、体温、皮肤、水电解质平衡状况等,对患者进行精确的定位,找出问题。以护理基本程序为基础做好术前心理护理和宣扬疾病的有关学问,护士还可利用图片资料向患者介绍手术室的一些状况,如手术间、麻醉间、复原室、手术麻醉临护仪、手术室的设备等。介绍手术进行的程序,耐性地讲解手术的必要性和平安性。介绍同种疾病患者手术的效果,使其树立康复的信念,用疏导的方法去解决患

13、者的惊慌、焦虑的心情,以最佳的心理状态去迎接手术,同时还可以了解患者整体状况,以便利次日在手术协作中做到心中有数。同时,应告知患者及其家属访视护士就是手术中的巡回护士,在整个手术过程中,访视护士都参加并赐予关照,请患者家属放心。总之,术前访视对顺当手术进行有良好铺垫,而坚持术后访视制度则有利于我们总结和工作的改进。手术中护理:术日,巡回护士将患者接到手术室。在前一天的交谈和沟通彼此了解的基础上,术日不宜将患者过早接入手术室,以免引起恐惊。当术前各项打算工作都完成后,再将患者接入手术间,此时应将患者抱在怀中或握住患者的双手,告知家属就在门口等候。进入手术间后,不宜将患者单独留在手术床上,以免患者

14、惊慌或发生坠床等意外,应始终陪伴在患者的身旁,对于不合作的患者应耐性讲解,可运用转移、分散留意力的方法,减轻患者的恐惊惊慌心理。依据手术须要摆放体位,在易受压迫处垫以海绵,以防压伤。当患者进入麻醉状态时,巡回护士应赐予周到的护理。麻醉后爱护性反射消逝,简单出现意外,巡回护士不得离开手术间。在手术过程中,对手术中可能出现的问题实行适当的预防措施,留意调整室温防止受凉,严密视察生命体征的改变,留意心电临护,保持静脉通畅,备好抢救药品、氧气和吸引管等急需品。防止弄错或遗失标本,以免造成诊断困难或失误,给患者带来严峻后果。术中与麻醉医生亲密协作,精确记录术中用物及病情,手术结束时仔细核对物品,严格执行

15、查对制度,以防遗漏。当手术结束时,全麻在醒悟过程中常出现躁动或醒悟延迟的现象,巡回护士不要先急于去做术后的清理工作,要守护在患者身边,留意视察神态改变、尿液状况,待生命体征平稳后,与麻醉师共同护送回病房,向病房护士交代手术中状况和留意事项,同时向其家属简洁介绍术中平安、患者舒适、协作等状况。手术后护理:术后访视护士主要了解术后有无并发症,例如压伤、烫伤、神经损伤。了解伤口愈合状况,征求手术医师看法,主要是了解手术协作是否娴熟、默契、主动,手术器械及仪器设备的性能等状态是否良好,以便不断改进护理工作。填写随访护理记录单,并做好分析总结,征求和听取患者及家属对手术期间护理的看法和建议,并解答相关的

16、问题。介绍康复期自我护理方法,如腹部手术的患者,要定时翻身,尽早下床活动。术后一周了解患者康复状况和对手术期护理的满足度,做出恰当的评估及总结。好的护理就是注意细微环节护理,能让人感动的也是细微环节。而日常护理中护士一句轻声的问候、一个真诚的微笑、一次耐性的解答、一个关切的眼神,都会给患者送上及大的劝慰,使他们增加战胜疾病的信念和志气,同时也拉近了医患之间的距离,消退了生疏感,增加了理解与包涵,更促进了医患关系的融洽。所以,我们要在做好基本护理操作的同时,也不断完善了我对护士岗位意识的确立,对我在日常护理工作中提高工作效率和质量起到巨大的促进作用。并且在今后的护理工作中,还要接着向护理前辈吸取

17、丰富的护理阅历。同时也要不断的丰富自己的专业学问,提高专业的护理操作水平,从而更好的做一名合格的护士。手术室护士工作心得体会5惊慌而又充溢的三个月培训接近了尾声,一个月的理论学习,二个月的临床实践使我在省人民医院学到了扎实的理论学问及丰富的临床实践阅历。在理论学习中分四个主题来学习:护理管理,护理教化,护理科研,国内外新进展。有来自全国各地的专家教授给我们授课,每天上四次课,每次授课两个小时,在每一次的精彩讲课中我不停地汲取着新学问新理念,遗忘了疲惫遗忘了饥饿,晚上回到宾馆就起先整理消化白天的课件,把好的有用的都拷贝在电脑里,觉得自己以前做得不好的及自己科室须要改进刚好写下来,真正感到受益菲浅

18、。在临床实践中我主要学了泌尿内镜、妇产腔镜、普外腔镜、肝胆腔镜及心脏换瓣等手术协作,学习了省人民医院的管理模式,学习省人民医院的护理文化,领会了省人民医院专科护士的风采。记录着每天的点点滴滴。白天上班,晚上查阅资料、文献,写个案、综述、开题报告。在这三个月的培训中虽然很忙很累,但的确使我学到了许多书本上没有的东西,在整体上提升了我各方面的实力,尤其是在科研方面学会了用科研的.眼光看问题、学会查文献、写论文、写开题报告。同时也学会制作PPT、学会了写教案 、学到了质量管理方法、理解了护理文化的内涵、学到了新的理念及国内外新的进展等等,使我今后有了明确的发展目标。在临床实习阶段我感受到省人民医院科

19、室带教老师严谨、仔细、细致、可亲的带教;深厚的学习氛围;严格的无菌技术操作;严密的清点制度;精确、娴熟的手术协作;干净、整齐、无尘的手术室管理;团结、优质、高效、低耗的手术室护理文化;先进的医疗仪器设备。都值得我把它带到自己医院去学习。通过这次培训我准备在今后的工作中突出以病人为中心护理理念;更细化,特性化的,真正具有超前意识手术协作;养成常常查阅文献的习惯,学习新理论、新技能;每年能有文章出炉;希望在今后五年内有课题呈现;希望把我学到的学问带回医院及科室共享给我的同事;通过学习回到医院我将把我认为我们科室目前须要改进的东西用书面形式呈报护理部护士长;在科室营造一种温馨和谐的手术室护理文化,打

20、造绍兴其次医院手术室护理品牌,创建一个主动向上富有深厚学习氛围的手术室护理团队。在此我要感谢省卫生厅创建使我有这次再学习的机会;感谢省人医领导对专科护士培训的大力支持;感谢省人医护理部及手术室护士长对我们生活上的照看,工作上的支持,为我们创建良好的学习氛围及环境付出的努力;感谢省人医带教老师对我们毫无保留的带教;同时也感谢每一个外科主任为我们讲解的新学问,感谢麻醉科的老师们对我们的帮助。虽然这三个月对我们每一个专科护士来讲是特别艰苦的,但常言讲得好,没有付出,那来收获,所以我庆幸我有这么一个机会来学习。手术室护士工作心得体会6提起护士,人们脑海中总会出现出白衣飘飘、温婉可人的女性形象。影视作品

21、里的护士形象也个个年轻美丽,高翘的燕尾帽,笔挺的束腰白大褂,雪白的护士鞋,容光焕发,身轻如燕的地穿梭在病房里,美得不得了。人们把护士誉为“白衣天使”,然而“天使”的现实却不像称谓那么美妙,又有多少人知道这背后的艰辛与不易,谁能真正体会到从事过护理工作的苦与乐呢?为此,我有着切身体验和感受。轮转至手术室已将近一年,未进入手术室工作前,它在我的印象中是一个让人听了就感到恐怖而又神奇的地方。它的一道门,将里外分割成两个世界,让它披上了一层神奇的面纱。虽然在此工作了近十年,由于工作性质不一样,对于我来说走进这个科室完全是生疏的,于是我带着新奇心来到手术室进行我的奇异之旅。来到这里,先不提眼科手术的各种

22、器械名目繁多,单就消毒隔离制度的落实就已让我应接无暇。全部进入手术室人员,必需穿洗手衣裤,戴好帽子,口罩,换鞋,手术人员必需严格执行无菌操作,不得马虎,潦草了事。护士要严格查对手术包,手术器械,敷料等的消毒灭菌日期和有效期。手术包内的消毒灭菌试纸要双人核查,以推断其消毒灭菌效果。从术前对病人的访问起先,到手术当天核对及对病人的心理护理,再到手术中做好各项手术打算工作,器械传递协作,以及手术结束前的各项清点工作,甚至于麻醉病人醒悟前的陪护视察,手术器械的清理和保养工作,每一个环节都是不行忽视的部分。这一切的一切,都要求手术室护士每时每刻得抬起十二分精神,稍一分心,就可能带来不行估量的后果。在手术

23、室这段时间里,通过各位老师的帮助和指导,自己渐渐娴熟驾驭了手术室各项规章制度,严格遵守手术室要求的无菌操作原则,熟记各项常用手术操作流程标准。通过自己的亲自实践,学到了许多教科书上没有的实际手术协作阅历,也增长了许多见识,包括护理学问上的和人际关系方面的。不仅提高了自身的理论学问,也增加了自己的操作实力。对我来说,每个部分都是一种考验和一份不行多得的珍贵阅历。护士是一个平凡的岗位。既然。你选择了护理工作,就是选择了奉献。记得一首诗里写道:既然选择了远方,就注定要去流浪;我想用我的一生,来粉饰这一路旅途的风景。手术室护士工作心得体会7时间飞逝,转瞬间我来到手术室已经有一年多的时间了,在这一年里无

24、论是工作上还是生活中都收获了许多。从刚来手术室的失落与迷茫到现在走在工作岗位的从容坦然,我知道,这又是我人生中一大转换。在进入手术室的第一天,护士长便对手术室的环境与器械向我做了具体的介绍,让我相识到了解环境和相识器械的重要意义这并不是简洁的参观了解,更重要的是让我能够在最短的时间内熟识并驾驭它,在须要时能够快速的找到物品!与此同时也使我相识到在这里时间就是生命!随着时间的脚步,环境已熟识,学习也渐渐进入正规轨道,通过各位老师的帮助与指导下,我娴熟驾驭了手术室各项规章制度,严格遵守驾驭了手术室要求的无菌操作原则,熟记各项常用手术操作流程标准,知道了手术前所做的打算,手术过程中器械护士及巡回护士

25、的协作,手术护理记录单的填写。术后器械,辅料,手术间的消毒处理。在工作过程中我更加懂得了“百看不如一练”的含义!同时在和老师们学习巡回护士时让我相识到这项工作的重要性,看似简洁,其实不然,必需有扎实的理论基础与丰富的临床阅历才能更好的完成工作。同时巡回护士与器械护士共同担当着重大的责任与压力。通过在手术室工作的这段时间,让我深刻的体会到这个集体的团结以及剧烈的集体责任感和荣誉感,每一位老师与同事都以“工作为中心,以病人为中心”的理念去关爱每一位患者。做为一名刚进入科室一年的新护士,我身上还存在着许多不足的地方。比如,学习方面,还须要不断的学习,不断地积累阅历;工作方面,还须要再加强技术操作实力

26、,要踏实干好每一件事。与此同时我会牢记各位老师身上的优良作风,谨慎严谨的工作看法。并将不断鞭策自己,不断提示自己,努力改善自己的不足之处,保持自己的优点,争取在今后的工作中,取得更大的进步!手术室护士工作心得体会8一袭绿色消毒服,一顶蓝色手术帽,一张蓝色防护口罩遮住脸庞,这就是手术室护士的形象。作为一名手术室的护士,每天一上班,劳碌的脚步就分不清时间。有人形容手术室的工作就像一个不停旋转地陀螺,中间没有休息。手术室的工作缺乏规律性,只要一上班就不知道什么时候可以下班。忙起来,一连工作十几个小时很平常。特殊是今年,我院手术量较往年增多,而且大手术多,一台大手术基本上要占用四五个小时的时间,而这无

27、疑加重了手术室护士的工作量,我们经常忙得饭顾不上吃,水顾不上喝。一台手术结束又接着另一台手术,工作惊慌而劳碌地进行,可我们的护士却面带笑容,无怨无悔。多少个深夜,急诊的电话把我们从梦中惊醒,不管外面是雷电交加的雨夜还是北风呼号的寒冬,都得从暖和的被窝中爬起来,把小孩子扔在家里,面对孩子的哭喊,我们也很伤心,没方法:“孩子,妈妈是天使,是去挽救病人的生命。”无影灯下,多数个不眠不休的夜晚,我们与医生并肩作战,亲密协作,同死神作斗争,同时间争分秒,抢救患者的一线生命。腿酸了要站住,肚子饿了要挺住,眼睛困了要熬住患者手术胜利了,很少有人对我们表示感谢,但是我们无怨无悔,因为我们是一个充溢朝气,勇于拼

28、搏,乐于奉献的团队。作为一名手术室护士,我们应当在平安中求得健康,安静中求得欢乐,平凡中求得华蜜!用真诚的微笑来谱写生命之歌!手术室护士工作心得体会9金秋十月,迎我从事手术室护士工作的14个年头,这些年通过不断学习理论学问与技能操作,从一名生疏的护士到今日可以独挡一面了,感慨颇多。我现在从业的重庆xx医院作为一家二级综合医院,如何生存发展?从我10多年的工作经验中我深深地体会到:建立老百姓对医院的相识、了解、信任是须要一个时间的过程。记得今年初一个做人工流产手术的患者医学专用刚醒悟就给我讲:我发觉自己怀孕了,是去某某大医院检查的,我老公和妈妈非要我去大医院做手术,我家住xx医院旁边,感觉更便利

29、,在她们都去上班了后,我自己就做手术了。她还给我沟通到:其实我是个很怕痛的人,但是你们刚才输液的时候还不痛。我自己刚才像做了梦一样,手术结束望见自己衣服裤子穿戴整齐躺在这床,完全没有痛疼的感觉。她说自己也曾经在某某大医院做同样的手术,当自己完全醒悟时发觉自己被用一张单子遮在隐私部位,医生叫她自己穿上裤子,头昏昏沉走去休息室。两次手术对比,对我们的服务她特别满足。我和她讲了许多的人对民营医院有些偏见,今日你有须要走进xx医院,我们的就医环境让你对我们有了初步的相识,医护人员对你的服务让你有了更深的了解。你可以放心的选择我们xx医院,我们有着优质的医护团队,温馨的就医环境,先进的医疗设备,上乘的服

30、务。患者听了觉得很满足,她说我的挚友以后有须要我都会介绍到xx医院。我们做的点点滴滴能得到患者的口碑相传就是最好的广告。还有一次人工流产手术后的患者在医学专用药刚醒悟就埋怨说,你们医院收费好贵,做这么个小手术都用了两千多,医生说我炎症重还做了治疗后才手术。她说这么一个小手术没必要吧?我给她说明说,虽然是个小手术,但是医生有职业道德,要对你的身体负责,有手术常规,炎症没有治疗好,就手术会通过逆行感染其它部位,以后对你的身体会带更多的苦恼,甚至不孕不育。她听完我的说明后,表示了理解。我还告知她,相对同等的医院,我们是正常的收费,从你进手术室到做完手术回休息室整个过程都是我一对一的服务,她会心的笑了

31、。手术室是个相对密闭的空间,许多患者进面对四周生疏的环境、冰冷的各种设备都会感到恐慌和惊慌。这时我们会指导患者深呼渐渐放松,并同他们聊聊家长里短分散留意力。虽然环境很生疏、器械很冰冷,但是我们医护人员很热忱,把她们当亲人般的关怀,消退恐惊和惊慌感。手术室护士工作看似简洁、繁锁、重复,但是我们每个环节的工作都须要高度的责任感和严谨的工作看法。手术前我们必需仔细的核对患者基本信息,精确的手术部位,物品打算完善,器械敷料精确无误的清点;手术中台上娴熟的协作医生,台下刚好增加物品,协作医学专用医生视察病人,精确刚好的书写护理记录;术后做好患者的视察护送,物品的打包消毒。假如我们任何环节不严谨,都会给患

32、者带巨大的苦痛,让医院蒙受巨大的损失,损坏医院的形象。值得欣慰的是,在我14年工作中、在我们xx医院还没有出现过一次这样的状况。在这里要感谢医院领导为我们营造了一个人性化健康的工作环境,感谢领导给我们机会对优质服务发表自己的浅谈。个人认为优质服务不是高喊口号,不是用华丽的语言修饰。应当做的是用我们扎实的理论基础,娴熟的技能操作,端庄的仪表,良好的语言沟通,明的言行举止,严谨的工作看法,剧烈的团队协作渗透到我们的护士工作的每一个环节。我们的职业是生命之托,爱岗敬业是对生命的敬重和爱护,所以我们是天使。本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第22页 共22页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页

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