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1、2022我为酒店代言演讲稿我为酒店代言演讲稿 我为酒店代言演讲稿 各位领导、各位同事:大家下午好! 我是南京紫京饭店房务部的实习生陶薇，很兴奋有机会参与这 次演讲竞赛。我演讲的题目是 今年是紫京集团成立十周年的喜庆之年。十年对于个人而言，是一个比较漫长的过程，会发生很多的改变，试想一个人能有几个十 年?曾经有人跟我说过这样一句话:;努力十年，欢乐一辈子。;而对 于一个企业，十年转瞬即逝，要想发展壮大谈何简单。但紫京集团在 短短的十年里取得了骄人的业绩，从一个国营小单位发展成为跨国经 营的服务型企业，这令每一个紫京人都感到傲慢和骄傲。我是今年五月份从扬州职业技术学校走进紫京来实习的，在这短 短的
2、半年里，我曾为自己能成为紫京的一员兴奋过，也曾因在工作中 受到委屈而埋怨过，甚至想过放弃，重新回到学校去上学。现实工作 中的一切，与我的幻想差距实在太大了，特殊是做服务工作总觉得低 人一等。我不止一次地打电话告知父母我想回家。但前不久发生的一件事情却变更了我的想法，使我对服务工作有 了更深刻的理解。记得那是十月的一个傍晚，我和平常一样在服务台 值班，当一批团队客人来到楼层后，我微笑着和他们打招呼，并主动 为他们把一间间房门打开，耐性而简洁地向他们介绍房间的设施设备 及其运用方法。当打开最终一间房门时，一位浑身带着酒气的高个子 客人问我:;小姐，你们这有麻将吗?;我告知他:;有，但须要您到 总台
3、去交租金。;你们这怎么这么麻烦，你去帮我交!;在他的要求 下，我去总台帮他们租麻将，搬桌子，一切都很顺当。没想到半个小 时后，那个客人打电话叫我过去，说少了一张牌，我当时觉得挺不好 意思，于是愧疚地笑了一下，对他们说:;对不起，请您稍等一下， 我这就去给您换副牌。;可能是借着酒劲，那高个子客人把麻将往下 划拉，洒了一地，恶狠狠地对我说:;你给我全捡起来!;嘴里还骂骂 咧咧的，当时我心里特别生气，觉得一点自尊都没有了，但转念一想， 顾客是上帝，没有必要去得罪他，不就是捡东西嘛，平常客人掉在地 上的东西我们不也常常帮着捡起来吗?于是我强忍着委屈的泪水，蹲 下身来，把麻将一个一个地放在盒子里，旁边一
4、位戴眼镜的先生不停 地对我说:;小姑娘，别生气，他今日心情不好，酒喝多了。;还蹲下 来和我一起捡，我感谢地对他笑了笑，说:;没关系。;当把麻将都装 起来之后，我又笑着对他们说:;不好意思，我现在就去给你们换牌 临出门前，我顺手拎了一下水瓶，发觉没水了，于是将水瓶拿出来，先到开水间打了两瓶开水送过去 。看到我这么快就回来了，那 个喝多酒的客人又吼了起来:;你怎么还不去!;当时我真想跟他理论 一番，但旁边其他三个人对他说:;人家不是先送开水来了嘛。;还一 个劲的对我说:;服务员，对不起哦，他喝多了，不要在意。;还一再 的跟我打招呼。这时我觉得得到了其他几个客人的理解，一切委屈也 都没了。当我再次将
5、麻将送过去时，那位喝多酒的客人冲我喊了起来， 嫌我动作慢，甚至还想站起来动手打人，当时我真的挺胆怯的，俗话 说;伸手不打笑脸;，于是我微笑着对他说:;请问您还有什么事吗?; 他愣愣地看了看我，没再言语。我回到服务台后，眼泪一下子涌了出来，不知道是委屈还是胆怯， 这时候我特殊想家，想在父母的怀抱里大哭一场就这样在担心里度过 了一夜。其次天早晨，那位喝多酒的客人在退房时，歉意地对我说: ;对不起，小姑娘，昨晚我喝多了，但你是好样的!;这时候我快乐 地笑了，因为我的表现得到了客人的认可，让他因自己的过错对我说 了愧疚。在做服务员的几个月时间里，我渴望得到顾客的赞扬和敬重。当这件事结束后，我重新想了服
6、务这个行业，我想服务并不单是 客人与服务员之间的这种关系，而是同样出门在外，所体现出来的关 心，人与人之间的那种情感。我曾经很不喜爱做服务员，是因为心里 有道坎，现如今，这道坎跨过之后，我的眼前却是一片豁然开朗，没 有了当时的苦恼，而是每天早上起床时，感叹着多么美妙的一天，没 有再想家的念头，因为发觉这里的每一个人都好可爱，都好真诚，更 没有再想放弃的想法，因为已经领悟到了什么叫作工作的欢乐，而我 现在努力的方向，正是紫京那句最经典的价值观;我努力，我发展;。我很坚信，只要我们大家注意服务质量，将来的紫京肯定会发展得更 好，更辉煌!我为酒店代言演讲稿各位领导，各位同事大家好。我要给各位演讲的题
7、目是。时间总是在我们指缝间如水般的快速消逝，周遭的一切也相得益彰的改变炫丽多彩。东方文化园总是为我们呈现着它最美妙的一切。给予我们力气，赐予我们展望将来的志气，去创建，追逐那属于自己的明天。在创五星的这段日子里，酒店规模日益强大是我们共同见证的。虽然我只是景区的一个小小的导游，但我却真真实切的看到从董事长到各个经理乃至每个员工，辛苦的付出。而现在呈现在我眼前的就是，一栋比一栋更加雄伟的建筑，一个比一个更加精彩的员工，一次比一次更加辉煌的业绩。五星，让我问问你，这里有着这样蒸蒸日上的伟业，还有什么不值得你留下?在撑起这宏大的光环下，发光的是那一个个运筹帷幄的领导和踏实肯干的同事们。他们犹如家人般
8、陪伴着我们，指导着我们成长。关爱着，呵护着我们这群即将张开翅膀的小鸟，终将一提上天，我们就成了独自翱翔的雄鹰。在他们为我们的胜利而喜悦时，我分明听见那心中微微的呼喊:五星，来吧。看看他们。那是一批静默奉献的人，甚至可能是一批刚成家立业不久的年轻人。他们既是我们的老师，更是酒店不行多得的员工。他们是那样可爱的人啊!五星，让我问问你，这里有着这样可爱的人们，还有什么不值得你留下?在景区的这段时间里，在最起先的时候，僵硬的手指一点一滴的收集资料，乏累的双脚一步一步的来回在景区的路上，或者是在初次面对游客时心里涌出那浓浓的恐慌和忐忑的时侯，我也曾害怕过，也曾质疑过自己的实力。我还记得那是一个温度很高的
9、中午，燥热的天气总是人的心情变的烦躁担心。当我无奈的从外导手里接过旗子，娴熟的说着开场白时，我望见一个小女孩正在跟她的妈妈哭闹着。我听见她的妈妈说:别闹了，天气很热，我们玩好了就去车上吹空调，你看，那个导游阿姨，人家那么热，还要带我们去玩，还要告知我们许多事呢。可阿姨都没埋怨呢。说完，她朝我笑了笑。接着那个小女孩尽然在听完她妈妈的话后，笑着跑到我面前说:阿姨，妈妈说你很辛苦但是你都不埋怨，我以后长大了也要像你这样。那个小女孩的话就像空调吹出的凉风带走了我从前全部的烦躁，我突然觉得全部的努力或是辛苦在那一刻，都算不了什么。也是在那一刻，我不怕燥热的夏天，不怕寒冷的冬天，我为自己站在那样的岗位上感
10、到骄傲。但是没有从前全部的喜怒哀乐，我们怎知道在不遥远的现在，可以自信的带领游客走遍全园每个角落，可以拥有游客信任的眼光，可以听到他们赞扬的话语。而当我现在站在这里，全部的努力成为现实。这一切又在宣告着什么?有付出就肯定有回报。五星，让我问问你，这里有着年少努力的我们，还有什么不值得你留下?蒸蒸日上的伟业，静默奉献平凡可爱的一群人，还有那年少努力不怕失败的我们，五星，这里有着如此坚不行摧的力气。那么这里便值得你瞩目，值得你停留。五星，来吧，在这里留下你的脚印。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页