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1、2022总经理年终总结总经理年终总结模板9篇 总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而确定成果，得到阅历，找出差距，得出教训和一些规律性相识的一种书面材料，它能帮我们理顺学问结构，突出重点，突破难点，因此我们要做好归纳，写好总结。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是我整理的总经理年终总结9篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。 总经理年终总结 篇120xx年是洪达公司起步的第一年，是各位同仁携手开拓，锐意进取的一年，在这一年里我公司仔细贯彻集团的经营管理思路，围绕年度经营指标，努力推动修理服务标准化、规范化。
2、为把洪达公司打造成山西高档车修理行业顶级品牌，为争取在20xx年取得更大的经营成果，获得长足发展打下坚实基础，一年来，在董事长的正确指引下和集团的领导下，在公司各部门的帮助下，通过全体员工的同心同德，真抓实干，公司的各项工作都有了肯定的进展，全年工作总结如下：一、顺当完成经营指标，经营业绩平稳增长从5月份正式营业起，我们对主要岗位的员工进行了调整，强调了工作责任落实到岗，同时制定了20xx年的各项经营指标，经过多半年的努力，我公司基本实现了本年度的经营指标，整体经营实现扭亏为盈。二、狠抓细微环节管理，提高修理质量秉承“质量就是生命，产品代表人品”的服务理念，我们通过提高检验标准、确保运用原厂配
3、件、旧件回收、完善客户回访制度等方面，重品质、抓落实，有效的提高了修理质量和服务水平。三、加强市场营销，拓展业务范围公司紧邻武宿机场，地处市区边缘，又是刚刚起步，这是摆在我们面前无法变更的事实状况，但我们能变更的是自己，我们要让自己走出去，把顾客请进来，通过对周边环境和市场的考量，我们采纳了广告宣扬、发放宣扬单页、小区活动和客户转介绍等方式让开业不到1年的我们，在短时间内获得了更多被认知的覆盖面，同时我们欣喜的看到，许多新顾客进来了，许多老顾客也回来了。四、强调制度规范，提高员工素养在加入集团的大家庭以来，集团的规范化、制度化管理让我们受益匪浅，从管理人员到一般员工都发自内心的相识到规范管理给
4、我们带来的改变。企业整体形象提升了，客户对我们更信任了，员工从工作习惯到生活习惯；从个人形象到言谈举止；从工作效率、工作作风到精神面貌，以及对企业的感情都有了很大的提升。五、提倡“以人为本”，“贴心服务对员工的管理上坚持“以人为本，人人同等”。量力而行的改善员工的生产条件和待遇水平，提高员工的忠诚度和工作主动性。对违反公司规定的员工本着“教化为主，惩罚为辅”的原则，和员工交心，做挚友。使员工思想稳定，工作安心。本年度公司主要岗位员工及管理人员无一人流失，促进了各项工作的顺当开展。满足的员工才能创建满足的服务，为了得到客户的认可，我们供应了机场接送服务，有的客户半夜到达，我们的员工就半夜起床去接
5、，送了客户再回去睡觉，其次天还正点上班。我们的24小时服务热线保持专人接听、时刻畅通，我们的服务人员常常彻夜奔波在为客户救援的路上，为了节约客户的时间修理车间的灯光总是亮到凌晨。一次，客户的车坏在了呼和浩特，为了不耽搁客户的行程和生意，我们把公司最好的代步车连夜拖到呼市，让客户开我们的车接着办事，我们把客户的车拖回来修理。点点滴滴、历历在目，在这里，我代表公司，代表集团向我们这些最可爱的员工道一声：你们辛苦了！感谢大家，我们的付出客户感受到了，我们的辛苦正在获得回报。即将过去的一年里，我们虽然做了许多的工作，取得了肯定的成果，但在我们的工作中仍旧存在着一些问题，例如：市场营销的力度还不够，对制
6、度的理解和执行力还不足等。在即将来临新的一年里，我们全体员工将接着在集团的引领指导下，重点梳理，努力提升，勤奋自律，求变创新。为给集团创建更大的价值而努力，为把洪达公司打造成为受人敬重的高端车修理龙头企业努力！总经理年终总结 篇2敬重的董事长、各位领导和同事：大家好！20xx年是洪达xx起步的第一年，是各位同仁携手开拓，锐意进取的一年，在这一年里我公司仔细贯彻xx集团的经营管理思路，围绕年度经营指标，努力推动修理服务标准化、规范化。为把洪达xx打造成山西高档车修理行业顶级品牌，为争取在20xx年取得更大的经营成果，获得长足发展打下坚实基础，一年来，在董事长的正确指引下和集团的领导下，在公司各部
7、门的帮助下，通过全体员工的同心同德，真抓实干，公司的各项工作都有了肯定的进展，全年工作总结如下：一、顺当完成经营指标，经营业绩平稳增长。从5月份正式营业起，我们对主要岗位的员工进行了调整，强调了工作责任落实到岗，同时制定了20xx年的各项经营指标，经过多半年的努力，我公司基本实现了本年度的经营指标，整体经营实现扭亏为盈。二、狠抓细微环节管理，提高修理质量。秉承“质量就是生命，产品代表人品”的服务理念，我们通过提高检验标准、确保运用原厂配件、旧件回收、完善客户回访制度等方面，重品质、抓落实，有效的提高了修理质量和服务水平。三、加强市场营销，拓展业务范围公司紧邻武宿机场，地处市区边缘，又是刚刚起步
8、，这是摆在我们面前无法变更的事实状况，但我们能变更的是自己，我们要让自己走出去，把顾客请进来， 通过对周边环境和市场的考量，我们采纳了广告宣扬 、发放宣扬单页、小区活动和客户转介绍等方式让开业不到1年的我们，在短时间内获得了更多被认知的覆盖面，同时我们欣喜的看到，许多新顾客进来了，许多老顾客也回来了。四、强调制度规范，提高员工素养。在加入xx集团的大家庭以来，集团的规范化、制度化管理让我们受益匪浅，从管理人员到一般员工都发自内心的相识到规范管理给我们带来的改变。企业整体形象提升了，客户对我们更信任了，员工从工作习惯到生活习惯；从个人形象到言谈举止；从工作效率、工作作风到精神面貌，以及对企业的感
9、情都有了很大的提升。五、提倡“以人为本”，“贴心服务。对员工的管理上坚持“以人为本，人人同等”。量力而行的改善员工的生产条件和待遇水平，提高员工的忠诚度和工作主动性。对违反公司规定的员工本着“教化为主，惩罚为辅”的原则，和员工交心，做挚友。使员工思想稳定，工作安心。本年度公司主要岗位员工及管理人员无一人流失，促进了各项工作的顺当开展。满足的员工才能创建满足的服务，为了得到客户的认可，我们供应了机场接送服务，有的客户半夜到达，我们的员工就半夜起床去接，送了客户再回去睡觉，其次天还正点上班。我们的24小时服务热线保持专人接听、时刻畅通，我们的服务人员常常彻夜奔波在为客户救援的路上，为了节约客户的时
10、间修理车间的灯光总是亮到凌晨。一次，客户的车坏在了呼和浩特，为了不耽搁客户的行程和生意，我们把公司最好的代步车连夜拖到呼市，让客户开我们的车接着办事，我们把客户的车拖回来修理。点点滴滴、历历在目，在这里，我代表公司，代表集团向我们这些最可爱的员工道一声：你们辛苦了！感谢大家，我们的付出客户感受到了，我们的辛苦正在获得回报。即将过去的一年里，我们虽然做了许多的工作，取得了肯定的成果，但在我们的工作中仍旧存在着一些问题，例如：市场营销的力度还不够，对制度的理解和执行力还不足等。在即将来临新的一年里，我们全体员工将接着在集团的引领指导下，重点梳理，努力提升，勤奋自律，求变创新。为给集团创建更大的价值
11、而努力，为把洪达xx打造成为受人敬重的高端车修理龙头企业努力！总经理年终总结 篇320xx年x月x日，经盈众集团控股有限公司董事会的任命，我担当盈众传媒总经理一职。这一年里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺当。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成果，企业综合实力增加，社会信誉提高。回顾这一年的工作，主要有以下几方面：一、组织建设设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监、运营总监、财务总监。由于我们团队只有4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职短暂由我和财务总监共同担当，行政总监的工作短暂由我和财务总监
12、来完成。二、文化建设注意企业文化建设，提炼盈众传媒的文化“合众共赢、激情创新”，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会，服务创建将来”的经营理念，秉持“卓越服务、欢乐生活”的企业使命，坚持以客户为中心，主见“热心、贴心、省心、放心、快乐”的五心服务通过不断营销创新、主动进取，取得了良好成果，得到了社会各界的认可和激励。三、团队建设通过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队：组织盈众传媒高管赴南安参与摩尔拓展训练，培育盈众传媒团队的团结合作实力；组织高管参与职业素养及商务礼仪的培训，提高职业涵养；组织高管参与让企业拥有生命的课程培训，使高管更清楚地认同公司文化。同时，在各项
13、活动的开展过程中，我留意到给不同的同仁们创建不同的又适合他们个人的机会，让他们有机会表现自己，熬炼自己。四、业绩建设在短短的一年里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。首先，盈众传媒与盈众有限公司、众赢汽车俱乐部有限公司及远航汽车销售服务有限公司签署合作协议，包揽了盈众控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣扬的全权代理权。其次，盈众传媒与厦门盈众汽车销售有限公司签署了关于盈众汽车成立9周年相关报道宣扬的合作协议，对集团内部担当业务。最终，传媒与海上海国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作；同时，截至报告时，盈众传媒正与厦门佰翔酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。盈众
14、传媒取得了如此的成果与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但盈众传媒仅仅成立一年，显性的问题比较明显，隐性的问题仍旧存在。我将会和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成果。总经理年终总结 篇4文章导读：并要求大家，新员工要尽快熟识，老员工要常常复习，常常自我检查执行落实状况，实践中加以体会，还要利用时间进行演示。每天晨会上不厌其烦地简要介绍，重点强调，个别解读。一旦出现失误，我们会依据状况针对一条一款予以总结、检讨比照，使大家理解更深刻，执行更自觉。不断规范医疗行为，确爱护理质量。在中心和医事部正确领导下，在各部门的大力支持下，我与全体员工同心协力，共同努力完成了20xx年
15、的体检工作，客人满足度渐渐提高，专业技术人员队伍相对稳定，“团结、惊慌、仔细、和谐”的工作氛围初步形成。在我心中建立了“xx荣辱我有责，xx发展我受益”的责随意识。“质量第一，客户至上”的服务意识不断增加。特殊是经过体检高峰期，全体员工的毅力、耐力，服务技能得到了熬炼和提高。医疗质量、服务质量不断提升。主要做了以下几方面的工作：一做好总经理助理工作1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力做好总经理的参谋、助手，起到承上启下的作用，仔细做到全方位服务。20xx年工作目标：工作量在上年基础上增加百分之十以上；效益增加百分之十以上；带好医疗护理队伍，提高体检质量，保持品牌效益，确保了全年无重大医
16、疗事故和投诉；2、在总经理领导下负责中心详细管理工作的布置、实施、检查、督导、落实状况。3、帮助总经理调查探讨、了解公司经营管理状况，并提出处理看法或建议，供总经理决策。4、做好总经理办公室会议和其他会议的组织工作和会议记录。做好决议、确定等文件的起草、发布。起草公司工作安排、总结等。5、做好中心内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。6、负责中心内外的公文办理、解决来信、来访事宜，刚好处理、汇报。7、负责中心管理制度、规章制度及落实方案的修订，对行政后勤的医用耗材、办公用品、网络运行、数据平安管理等及中心总体运行要协作监督管理。8、依据中心发展要求制定人力资源安排、设计并完善中心岗
17、位特点，人员资源结构，合同书的制作，完成公司人力资源的日常聘请工作。9、主办或协办向政府部门的各项申报、年检、申领各类证照、完成批文手续等事宜。10、完成总经理交办的临时性工作。二、仔细做好人力资源聘请工作1、依据中心工作须要和领导要求，与各业务部门深化沟通，保证招到公司须要的合适人才。随着公司业务的调整，岗位所聘请人数要求，一丝不苟的完成聘请任务。通过保持主动、负责的工作看法，人力资源管理环节上必需要做到细致入微的专业化的服务，如从电话通知应聘者现场进行的面试，从签署劳动合同到新员工入司教化，从老员工的传帮带，从员工投诉到员工离职，甚至离职后的管理，都要求细化程序规范，细腻周到，看法亲善，特
18、性服务。人力资源工作既是公司形象的代言人，（其实很多员工或许打交道的第一个人是企业人力资源部的员工，）又是公司利益的维护者，尤其当涉及员工薪资福利、培训发展等员工切身利益时，我往往成为冲突的焦点，须要加强政策水平，相应的劳动法律学问的学习，并提升人性化、超群技巧的待人处事方式，妥当地解决问题，化解冲突，维护公司和员工的双重利益，成为领导的参谋，员工的贴心人。2、与同行业的公司建立了良好的关系与同行业公司的人力资源部建立的良好关系，(慈铭、爱康、阳光等)让我在聘请的进程中，对他们的人员聘请流程、薪酬水平有了肯定了解，可以对我公司聘请策略做出适当的借鉴和调整，以便能使xx各部门的聘请安排顺当完成。
19、3、人才库的初步建立依据各业务部门长期聘请的需求和人才流淌状况，阅读人才网站，将一些合适的人才简历收入企业的人才库中。自己也起先梳理材料，进行建立人才蓄水池的工作。详细根据各个部门要求，针对人才进行了工作年限，专业水平，岗位的类别归档，并保持跟踪回访，确保人才联系方式的正确。4、员工入司、转正和调动相关手续办理，协作完成各部门的人员分流工作；人力资源管理应当拥有大人才观念，不仅要用待遇留才，感情留才，文化留才，岗位留才，同时更要注意事业留才，机会留才，发展留才。依据“2/8法则”，公司80%的业绩有赖于20%的优秀人才，因此，管理并激励xx企业中的关键人才、优秀人才便成为人力资源管理的重中之重
20、。作为我是管理干部与xx的专家、骨干交挚友谈心，使他们的思路与中心保持一样是我的工作重中之重。5、20xx本年度聘请渠道如下：以xx公司优势稳定员工队伍，激励工作热忱随着人们健康意识的提高，健康体检越来受到广阔民众的关注和欢迎，竞争也相对激烈，对体检行业的要求其标准也越来越高。建立一支稳定的技术人员队伍，以质量和服务赢得客人尤显重要。我们的员工队伍基本由老少两极组成，体检医生绝大多数是从国有综合性医院退休的，希望能有一个接着发挥余热的机会。护士大多数是毕业不久刚步入社会，很少有工作阅历，希望能有一个适合自己的工作岗位。如何能够把来自不同地方，不同教化背景和工作经验，不同专业岗位，不同工作、生活
21、习惯的员工凝合在一起，形成一个团结、稳定，有着共同理念、共识的团队，关系到我们的医疗服务质量，公司的品牌以及社会信誉和企业效益。我从公司的发展远景，公司的发展优势，环境优势，以及公司领导对员工切身利益的关怀去影响大家，以管理者的实际行动去暖和、感召大家，让员工通过我的行为看得到，体会到来自公司领导的关爱，增加员工对公司的信任和依靠，增加对企业发展的信念，看到自己发展的机会和希望。我不仅利用晨会时间向大家问个好，要求护士长、各主管关怀每一个护士；同时要求护士每天给老医生们送一杯热茶；下班时也要向大家道声谢。还时常关切员工的健康状况、精神和工作状态。尤其是在忙的时候，更要体现出对他（她）们的关爱，
22、“您辛苦了！”“肯定要留意身体！”等等。对员工倾注真实情感，以诚意换诚意。嘘寒问暖，关切员工的身体，以充溢人性化的工作方法激励医生护士的工作热忱。9月份我们有一位护士王文文碗关节骨折没有休一天，带病坚持工作，生怕高峰期客人多而影响了体检工作；导检主管张丽华体检高峰期没休一天，让加班没有怨言，带领白班护士高质量的完成工作；还有护士李丹丹感冒发烧，带病工作，她们为公司取得的荣誉而骄傲，以就职于xx而欣慰，以有这样的工作氛围而舒心，以有展示才能的平台而努力。护理基本队伍稳定了，护理质量、服务质量才能有保证。良好风气影响着每个员工，大家都珍惜这一和谐的工作氛围，良好的心情提高了工作效率。绝大多数员工，
23、特殊是一些老护士杨小杰、腾燕、楮彦华、陈小红等，工作量大不叫苦，加班加点不叫累，体检高峰不请假，带病工作无怨言。以规章制度规范员工行为，保证体检质量严格执行规章制度和各项操作规程是保证医疗质量的前提。医生、护士来自不同地方，都有着不同的工作习惯。如何使大家自觉执行“体检管理方法”和公司的规章制度，严格执行操作规范和体检流程，尤其重要。我们医疗队伍的做法是：一是要让全体医生护士真正相识到公司制定的规章制度、规范和流程的科学性，客观合理性。二是要大家明白，只有严格执行这些规章制度，规范、流程，才能保证我们的体检工作不失误，质量才能得到保证，自我才能得到爱护，客人才能满足。三是要有措施，依据不同岗位
24、、不同专业的员工，“岗位职责”、“工作流程”和相关制度。并要求大家，新员工要尽快熟识，老员工要常常复习，常常自我检查执行落实状况，实践中加以体会，还要利用时间进行演示。每天晨会上不厌其烦地简要介绍，重点强调，个别解读。一旦出现失误，我们会依据状况针对一条一款予以总结、检讨比照，使大家理解更深刻，执行更自觉。不断规范医疗行为，确爱护理质量。以服务意识改进服务技能，提高服务质量。服务意识确定服务技能，确定服务质量。健康体检服务有别于传统的医疗服务，更有别于医院服务。客户对体检服务的要求更高于医院，更注意过程感受。因此提高员工服务意识、服务技能特别重要。我把增加员工的服务意识作为工作重点赐予高度重视
25、。从仪容仪表到服务用语，从语言表达到服务技能和手势、表情，都要进行训练，让大家体会主动和被动的效果。对于服务做得好的赐予刚好表彰，激励大家学习。一些医生护士常常受到客人表扬赞许，赢得客户的感谢声，有的客人表扬我们的护士和医生。员工从为客人的服务中共享到愉悦，体验到充溢和满意。我们看到白重田医生主动导检为客人答疑解难。每一个护士都能做到对于一些年迈、肢体残疾、行动不便的老人主动帮扶陪检，尽可能为客人供应便利。把xx的关爱传递给客人，用我们优质服务赢得客人，维护xx品牌，扩大社会影响，提升企业品质，提高企业公信力。今年我们共接待VIP客人达余人，较去年增加余人。制定了（xx新员工上岗培训手册）；修
26、订了（xx员工手册）；恳请领导审批，尽快使新上岗员工培训有章可循；完成了朝阳区卫生局以及上级主管部门布置的各项临时性工作，一年来的工作，我有收获，也有教训。与公司的要求，客人的要求还有肯定距离，工作中还存在着这样那样的问题和缺陷，我留意到尤其是人才引进、医疗服务质量护理服务质量方面，须要用严格的规章制度，操作规程，责随意识，进一步规范医疗行为。须要强化服务理念，培训、提升服务技能。员工队伍须要以企业文化，发展优势，环境优势以及和谐的工作氛围来稳定。优秀人才须要创建条件予以激励。服务实施须要各部门的协作进一步改善。管理更须要加大力度，完善措施以求实效。在新的一年里，我肯定会在中心领导以及各部门的
27、支持下，各项工作再上一个新台阶，取得更好成果。20xx年已经过去，新的一年即将来临，回顾过去一年的工作，感慨万千。在这一年里，部门工作既有可喜的一面，更有值得改进的一面。回顾过去，展望将来，我信念百倍，决心接着保持主动主动，大胆创新，追求卓越的高度责任心，努力与安硕同呼吸，共发展。一、工作总结1建立和健全、完善管理制度。*办公室管理制度。规范办公室上下班时间，加班要求，办公室纪律，办公室值班制度。编制了营销中心管理制度。*办公用品运用管理制度。如：打印机纸张、传真机的运用以及电话的运用和限制。办公设备管理和运用规定。建立报表制度。*部门饮用水的安排和限制。车辆运用规定，规范用车程序。建立报表制
28、度。*公司会议制度：部门经理睬议每周六下午一次和员工周五一次晨会，并始终坚持下来。*部门人事权力的划分：入职和离职的审批程序，并在实际中仔细执行。*宿舍管理、整顿、及评比标准的确定和执行。并配备了清洁工具，锁等。支配专人打扫清洁。*员工行为准则的制定和监督执行。*公司卫生区域划分及责任人的确定。*保安管理条例和工作流程的规范，并刚好培训。*入职和离职表格的完善。人员动态表格化分析。*工资异动表格的完善。*编制了新的企业管理制度。明确了公司各部门职责，工作流程等。拟定了公司薪酬体系，绩效考核方案*部门岗位清查及用人申请表，食堂费用的管理表格化。2大胆进行部分人员调整*食堂人员的重新配置。*保安人
29、员的调整，不断加强管理。*新聘请了200名生产车间的工人，特殊注意电子厂实际工作阅历，*新聘请了3名工程师，两名部门主管，两名部门经理，不断加强管理。3增加部门责任感，加大执行力度。支配文员坚持对各部门安排的检查和统计。*支配保安对员工行为的规范检查和监督。*坚持执行公司制度，时刻以公司利益为重。4丰富员工的文化生活：*开放消遣室，装置高音喇叭。*出黑板报。*策划和举办元旦联欢会。5选择了媒体聘请渠道*中华英才网的开通。6员工关系的建立*深化车间和其他部门，了解员工目前的须要，取得他们的信任。7与公司领导层的沟通*常常向领导汇报自己的安排和执行状况，与部门经理保持良好的关系，得到了他们的支持。
30、总经理年终总结 篇5敬重的各位领导、同事：大家好!20xx年即将过去，我们将迎来崭新而充溢挑战的20xx。作为技术研发部总负责人的我，在过去的一年里有很多收获，也存在不足的地方。为了更好的推动新的一年的工作，我觉得有必要对过去的工作做下总结。以下，本人将向各位领导汇报20xx年的主要工作。一、努力协调各部门，依据销售安排支配生产依据公司销售的安排，统筹考虑原材料，生产设备，人员支配等各方面的因素，来确定生产产品的先后依次。制定产品的生产工艺参数，支配各部门生产。协调生产车间，前道，复合车间和检验车间二、工作求真务实，开拓创新在20xx年新产品的创新上，我们有了新的突破。我们经过长时间的探讨探讨
31、和实践的尝试，胜利的生产出外观美丽，材质耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植绒地板;以前须要购买压花的面层，我们进过自主的研发，可以自己生产;在20xx年里通过不断总结后申报数项专利。在不断的试验和实践的过程中，我们大胆运用新的材料来削减成本提高产品的质量，以求给公司带来更大的收益。20xx年，石英砂地板还处在初期的试产状态，今年生产3550米，大约7100平方米，研发费用大约50万。植绒地板今年生产1600米，大约2400平方米，研发费用大约10万。水池纹系列产品生产2800米，大约5040平方米，研发费用大约20万。商用地板新产品包括自然系列，都尚系列，卡乐系列，希尔系列，弗瑞系列，瑞诺系
32、列等。三、不断学习，仔细总结无论是旧产品的改进还是新产品的研发都须要我不断地学习新的学问，提高自己的理论水平。对于新产品的研发，须要考虑新产品生产前的各种因素，然后通过试验初步确定其工艺参数，再通过实际生产来检验工艺参数的正确性，再次进过试验、总结、思索和反复的实践，最终得到我们的各项工艺参数，确保生产出合格的产品。四、今后努力的方向1.努力学习，勇于实践，理论结合实践，提高综合素养和业务实力，为本职工作作出自己最大的贡献。2.强化创新意识，加强各部门之间的合作，不断开拓，大胆创新。我有信念和各部门一道，努力学习，不断开发新的产品。通过大家的努力使我们企业走在行业的前面，让我们为了企业的明天，
33、共同努力，共创美妙的明天。当然，在有限的时间、有限的篇幅中，我不行能对过去的工作做到全面细致的总结。假如有不妥之处，还请领导指责指正。总经理年终总结 篇6在公司领导的正确领导和大力支持下，我们兴中木业公司面对日益激烈的市场竞争形势，求发展，讲执行，抓落实，公司全体员工团结一样，奋力拼搏，较好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本年度的工作状况作如下总结。一、各项经济指标完成状况1、销售额：全年实现销售额2334.7万元，比安排完成的2160万元增加了174.7万元，增长率为8，其中外埠市场销售额1190.6万元，比安排完成的1100万元增加90.6万元，增长率为8.2。2、利润：全年实现利润1
34、80万元，比安排完成的148万元增加了32万元，其中外埠市场实现利润46万元。3.利润指标分析：销售价格随市场波动频繁，原材料价格有所上涨，xx年木材价格每方比去年同期平均增长120.5元，全年用量为6504立方，成本增加51万元，影响了利润的增长。二、加大销售力度，力求扩大市场。年初我们就制定了xx年工作安排和细化指标，在经营工作中强化销售人员服务意识，为客户供应人性化服务，定点定人服务老客户和开发新市场，取得了良好效果。（一）内埠市场在保证质量的前提下，为客户供应更人性化的服务，客户满足度明显提高，增加了客户的忠诚度，为企业稳定发展奠定了良好基础。（1）以高质量、低价格、优服务，稳定了政府
35、机关、各企业及其它中小客户。（2）接着走联合之路，利用我们在规模上的优势为其他小型木器厂加工板材，以达到互利互惠。（3）主动开拓市场，开发了本县六大机焦企业为新用户，扩大了销售范围。（二）外埠市场兴中木业公司的外埠市场的开发工作取得进一步发展，市场需求量增大，新推出的系列新产品胜利运作。高质量的产品，优质的服务为我们赢得了良好的企业信誉，对这些周边地区产生肯定的影响力。三、车间内部管理作为销售工作的坚毅后盾，车间内部从各个角度，强化了内部管理：（1）规范生产管理车间领导小组响应厂部号召，实行“定岗”“定员”“定编”，强化了定额管理，并为推行定额、定员管理做了三项打算：一是对车间各班组、各工序进
36、行了摸底，测算。二是带领职工“走出去，请进来”，学习同行业先进生产管理阅历。三是依据自身状况借鉴试行。并依据厂部定岗定员号召，实行减员增效，将6名职工调往人才流淌中心，对在职职工有很大触动，为车间进一步强化管理，提高生产效率打下坚实的基础。（2）质量管理工作在生产经营过程中，我们注意产品质量的稳步提高，取得了较好成效。1999年5月20、21号两天顺当通过了iso9001质量认证中心其次次复审。通过认证工作，有效的限制了产品质量，使得生产质量管理工作更加系统，基本上实现了全年无重大质量事故。（3）环境建设依据木器生产的行业标准，严格执行公司及下设科室的环境建设行为准则规范要求，注意人文素养培育
37、，通过板报、会议、宣扬小册子等形式教化职工，提高职工的自身素养，使职工伴随着创建学习型企业的步伐一起成长，营造了整齐文明、高效生产的工作氛围。（4）平安、文明生产车间始终把平安生产放在首位，常常对职工进行平安教化。在“生产平安月”充分利用板报、平安生产学问答卷、张挂横幅标语等宣扬形式，使平安生产法交通平安法深化职工。为了强化平安文明生产，我们制定了兴中木业公司平安生产应急预案，补充完善平安操作规程，对职工坚持每天的班前、班后会教化，取得较好效果，实现了全年无重大平安责任事故。（5）设备改造和引进在全体技术人员的努力下，完成新生产机组的安装和旧机组的改造工作，在公司领导的大力支持下，主动引进质量
38、检测设备，使原材料选购和成品检验得到有效限制，为产品质量的稳步提高供应了保证。四、做好职工的思想工作，增加干部职工的凝合力1998年我们刚好传达公司的会议精神和下达文件，主动做好宣扬工作，使职工充分了解企业发展动态，与企业相互融合，达到共同发展。我们还主动参与了厂部和工会组织的各项活动，如职工大会、庆“三八”妇女节拔河竞赛、篮球竞赛和乒乓球竞赛等活动，通过这些活动培育了职工高度的集体荣誉感，使企业职工形成一股强大的合力，有效的推动了企业发展。五、存在问题和不足（1）由于历史缘由，职工的市场竞争意识不强，缺乏危机感。（2）职工队伍基本稳定，但生产效率相对低下，职工潜能需进一步挖掘。在xx年我们将
39、接着加强职工队伍建设，通过思想教化与技能培训等方式，强化职工的整体素养，以解决现存问题。（3）产品质量还存在不稳定的状况，对产品的检测手段及方式还有待于进一步加强。xx年是胜利的一年，奋斗的一年，也是阅历与教训并学的一年，在这一年里，市场有压力、有阻力，但我们通过全体干部职工的共同努力，依旧取得了较好的成果。xx年我们会一如既往的努力，为xx木业公司的旺盛兴盛做出不懈的努力。总经理年终总结 篇7时间消逝，转瞬间我在成长中又渡过一年。回首来到公司这走过的半年，很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的学问。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的总经理助理不难，但要做一名
40、优秀的总经理助理就不那么简洁了。我认为：一名好的总经理助理不仅要为人谦和正直，对事业仔细兢兢业业。而且在思想政治上、工作实力上更要专研。我作为一名年轻的总经理助理须要学习的东西还许多许多。一、思想修养作为一名总经理助理，要想完成工作的责任，首先必需具备各个方面综合优秀的素养，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我仔细参与各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名总经理助理，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当看法、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心细致想想如何能做的好一些。二、素养提升在工作学习
41、生活中我仔细听取阅历，细致记录，并在工作之余的空余时间仔细思索推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中，我仔细投入，仔细学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还许多。如：刚来公司半年，对公司管理和生产上各个方面的状况一窍不通，就不能更好的建言献策，当好参谋助手，我能不懂就问，向管生产的同事虚心学习请教，思索，大胆的与同事之间探讨生产管理之道。在空余时间，我会阅读一些生产管理方面的书籍，网上查询有关相关资料，我深切的感受到学习对自己的帮助的确很大。三、工作内容1、思路确定出路，思想有多远，舞台就有多大；我们是脑力劳动者，思维上的超前，思路上的开阔，确定了我们的价值成长空间，带给企业
42、财宝值的多少；这方面，我定位精确，能耳聪目明的做好参谋工作；我就相当于蜀汉三国时的诸葛亮！现代称之为参谋，（全力为公司的发展为公司领导做好参谋）；在公司能融入到公司氛围和工作当中去，找准自己的工作立足点、切入点、着力点，找到工作的感觉，围绕自己的中心工作，上协调领导，下联系群众员工，做好群联工作，与各个部门同事员工之间搞好服务工作，管理不拒细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作到位，该请示汇报的做到刚好请示汇报，不该看的不看，不该说的不说，不该听的.不听，不该做的不做，不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话，给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍，影响公司生产的正常化；2、我
43、能仔细主动搞好车间和部门的信息收集、决策，不断完善督促落实工作，刚好将工作落实状况，落实完成到了哪一步，进展如何，有什么困难，有什么须要改进完善提高的，刚好捕获信息，精确的搞好落实状况反馈，主动的做好决策参谋。发觉问题后先自己仔细的分析问题缘由，拟定改进措施方案，然后请示总结汇报，给领导解决问题供应决策参考。3、在各个部门完成总经办下发的工作任务单这一点执行力上，我就是个铁面判官，不论谁出现问题，工作责任心不强，没有按要求完成落实工作，坚决一查一纠究竟，大家在工作上都怕我出现在他们面前，怕我又对他们进行问责，跟踪其的工作抓紧去落实完成；为全面提升各级人员的工作责任心，为公司管理迈上新的台阶上推
44、波助澜，我毫不心软，恪守原则，在执行力上坚决不打折扣，假如被大家给磨平了，有令不行；我这点都做不好的话，那我这个总经理助理也就没有实质存在的价值了；4、领导交办的事情，我首先立足自身开动脑筋想方法一丝不苟高标准的仔细完成，做到不等不靠，在工作的过程中发觉不足马上改进，什么事情我都对自己要求高标准的完成；因为对于我这个在铁军里历练出来的人，骨子里不一样，比如在六月底迎接宜家来审，面对还有四天时间的状况下，在程总和罗总的领导下，当总经办将组织12个人全面清理厂区花园环境卫生的任务交给我时，我能在第一时间欣然接领任务，快速的依据厂区环境卫生区域大，面积广，时间紧，任务重，死角多，工具少，天气热，人员
45、少，思想波动大，畏难心情高，我刚来公司几天并对员工素养实力等各个方面都不了解的状况下；能在有限的时间内，快速统一大家的思想，将大家团结在我的身边，合理的对人员进行分工，上下协调，借力各个部门负责人的大力支持，采纳外借工具镰刀和锄头等工具，自己协调借用外来车辆，亲自找地方倾倒垃圾等事宜；通过严密的组织，有效的分工，扎实到位的思想动员疏导鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我们发扬了敢于担大梁的精神，立足现有条件，本着美联人该到处为公司节约成本干工作的思想理念上；花很少物资保障的状况下打了一次攻坚仗，共同完成了，总经办交与我的工作任务；同样的一件事情，两个不同的人来做，思想观念，相识度上不一样，给自己
46、要求的标准不一样，责任心不一样，那做出来的效果必定也就不一样；我把交办的每一件事情都当作是自己的事情来做，每完成的每件工作任务都当作是对我自身实力素养的熬炼提高和鞭策，对于每一个真正有志向有目标，本着对自己负责的我来说，工作是种乐趣，工作中能提升和实现自我人生的价值。在遇到困难的时候我也焦虑，困惑，但当自己迎难而上，通过自己的努力使问题迎刃而解的时候，我感受到的欢乐坚毅恒久比被困难打倒要满意的多；因为我知道对于不求上进，得过且过混日子，把工作当负累；就是对自己生命的价值不负责任；对自己都不负责任的人，要想其把公司当成自己的家，当成自己的事业来干，讲牺牲奉献，那是不行能的；因为他们都不明白，自己
47、自觉主动的干工作，是对自己负责，是在努力提升自己的才能，成就自己的将来和生命之光；因为锅里没有，碗里怎么可能有呢？对于干工作没有激情，接到工作，也是草草了事，满腹的牢骚怨气，只图完工了事；工作结果的好坏，其从来是冷眼旁观，没有责任心，做工作没有标准，一塌糊涂；认为公司赚钱赔本与己无关，是老板的事，他根本不闻不问；心胸狭隘，鼠肚鸡肠，不愿为公司多付出一点，多牺牲一点休息时间，把自己的本职工作干好干完了再走；还没有到下班时间，他们就早已经是打算好了溜之大吉，吃不得一点亏，出现问题就相互推诿想推卸责任的人我是不敢苟同的。四、针对本级工作岗位职责不健全的状况下，我能依据我们公司的实际状况拟定适合本公司
48、自己的工作流程，并严格根据工作流程来履行自己的工作职责；思路清楚了，流程详细了，面对本职岗位，工作头绪多，事务繁琐的状况，做起事情来才会有条不紊；我每天把工作进行分类，急需办理的事情先办，特事特办，合理安排完成工作时辰表，是我轻松应对和处理各种本级工作任务的关键；重大工作任务中，做到事前有安排，实施中有预想，预想中有措施方案，事后有总结，总结后有呈报；五、发挥好自己长袖善舞的润滑油作用；我们公司是有着800人左右的生产企业，林子大了，什么样的鸟都有，出现摩擦冲突是在所难免的，无论是本公司人员，工作上和生活上，出现冲突，发生纠纷，员工投诉，还是外来单位和企业等各个方面事情的协调处理，我能凭自己的实力和阅历来轻松应对和合理处置，这半年来