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1、博传培训中心 提供专业企业培训服务 领导教练艺术及高效管理沟通技巧日期：2014年深圳10月25-26日；上海10月31-11月1日；北京11月07-08日讲师：张老师本月特价：￥2980元/人（含学习费、资料费、2天午餐、茶点） 本课程有名额限制，额满顺延到下期，欲报名从速。【博传培训；咨询热线4000-815-378；客服18918073770】【学员对象】企事业单位董事长、总经理、副总经理、人力资源总监、经理、各部门经理及中高层管理者、一线主管等。本课程将全程揭示教练型领导者的角色定义，学习教练领导的方法策略，帮助管理者完成从管理到教练的转变，适时地给予下属恰到好处的指导，才能促使下属高
2、效地完成工作，最终打造出内聚力强大的工作团队。同时，通过对最新沟通理论的系统总结，提炼出一套完善、系统、有效的沟通体系，解决企业沟通过程中的困惑，提升团队凝聚力，加强人力关系处理能力。【课程纲要】第一模块：领导教练艺术*第一讲：做一个好教练*第二讲：教练三大角色*第三讲：教练四种能力*第四讲：教练四大策略*第五讲：教练四种方法第二模块：高效管理沟通技巧*第一讲：管理就是沟通*第二讲：掌握沟通的策略*第三讲：选择合适的沟通渠道*第四讲：学会与不同性格的人沟通【课程收益】1、学会如何当好一个教练型领导；2、掌握扮演好教练的三种角色；3、学会做为教练所必须的四种能力；4、充分应用好教练的四大方法。5
3、、了解沟通的原理及沟通的意义；6、明白沟通中存在的四大误区；7、学习沟通中应具备的四大心态；8、掌握与不同性格人进行沟通。【讲师介绍】张国银 老师曾任：北京人文大学教授曾任：南京港口集团南京轮驳公司 销售经理曾任：南京中脉科技集团 人力资源部经理、培训总监、人事行政总监、营销总监、省级公司副总经理、总经理等职。18年实战销售管理与团队管理工作经验，带领的团队精英上千人。国内优秀实战派管理咨询培训专家； 卓越团队执行力打造专家教练； 中高层领导力提升训练师； 上海交通大学国家战略发展研究中心特聘教授； 北京人文大学客座教授（07-09全职）； 中央人民广播电台直播嘉宾； 国家一级职业指导师（副教
4、授级）； 美国ICQAC资格认证讲师； PTT国际专业讲师高级 2012年荣获第八届中国企业教育十佳培训师。 2012荣获首届匹克杯全国青年培训师大奖赛三等奖；荣获全国十佳青年培训师 *工作经历： 18年工作经验，从事企业高管和管理咨询培训工作15年。 1994-1999年 南京港口集团南京轮驳公司 销售经理 19992007年：任大型企业南京中脉科技集团 人力资源部经理、培训总监、人事行政总监、营销总监、省级公司副总经理、总经理等职。 2007年-2009年：在北京人文大学教授市场营销与管理学等课程，其深入潜出、结合实际、幽默风趣的授课风格深受学员的喜爱。 2009年至今：专职进入咨询培训行
5、业，定向研究中高层领导力提升、领导口才训练、高绩效团队建设与执行力训练，以及员工职业化素质培养，为千余家企业提供管理咨询、团队训练辅导与全员领导力提升培训*著作：备水一战张国银营销文集、灵魂之光专著*音像作品：零成本激励（光盘）*课程设计：课程思想特色：道-理-法-道（规律）-理（理论）-法（技巧）课程内容特色：骨-肉-皮-骨（体系）-肉（知识）-皮（观点）课程方法特色：修-炼-悟-修（学习）-炼（煅炼）-悟（感悟）课程效果特色：感-省-用-感（有感）-省（内省）-用（实用）*授课方式：静态授课方式：理论教学激情演讲-故事讲授动态授课方式：案例分析实战演练角色扮演中态授课方式：教练提问分组讨论
6、辩论分享授课目标效果：以结果为导向，注重培训互动、达到身心灵合一的效果*培训辅导风格：演讲灵动、幽默，妙趣横生，激情四射，肢体语言优雅、词语表达生动，是一位极具个人魅力的实战型培训讲师和团队训练导师。*服务客户（部分）： 远东控股、雨润集团、中兴集团、荣盛地产、江淮动力、宏图三胞集团、阿里巴巴南京公司、南京港口集团、山东黄金集团、光一科技股份、研华科技股份、马恒达拖拉机、悦达起亚、摩比斯汽车配件、昆山扬明光学、南京贝杉国际、中信银行扬州支行、江苏省邮储银行、江苏沭阳农村商业银行、中国银行盐城分行、江苏盱眙农村商业银行、大众保险江苏公司、海底捞火锅、长安福特汽车集团公司、上海能健乐生物、苏果超市
7、有限公司、南京中脉科技集团、山东鑫泰机床、南京金鑫传动、红星美凯龙、庄泰科技、安徽电影集团、南京大学、东南大学、南京财经大学、南京师范大学、三江大学、河海大学、南京林业大学、晓庄学院等、江苏省教育厅、江苏省体育局、中共金坛市委组织部、浙江现代纺织研究院、中共常州市委学校、中共金坛市委党校、中国中铁集团四局、中国建筑第八工程局、上海船厂造船有限公司、宝钢集团梅钢股份、四川长虹集团、常州中华恐龙园、江宁水务集团、四川泸州老窖【培训方式】案例分析、小组研讨、培训游戏、角色扮演、现场测试、PPT演示（含图表、图片、流程图等）。【课程大纲】第一模块：领导教练艺术*第一讲：做一个好教练一、教练式管理是当今
8、市场经济的产物二、管理教练与管理培训三、管理者应成为教练四、管理教练通用的工作模式五、教练的场合六、教练的障碍*第二讲：教练三大角色一、什么是教练型领导工具 教练式管理方式运用条件测试表案例讨论 突破生理极限二、教练技术三、教练的定义四、教练的角色之一：镜子反映员工的心态、行为工具 硫子原理的运用方法案例讨论 吃剩菜的老板五、教练的角色之二：催化剂加速团队成长工具 企业员工自我发展意愿调查表案例讨论 量体裁衣，制定培养计划六、教练的角色之三：钥匙打开员工内心的改变之门工具 员工沟通满意度调查表案例讨论 遭遇“沸水”*第三讲：教练四种能力一、聆听能力工具 聆听误区自测案例讨论 榴莲没有错二、发问
9、能力工具 10大典型启发性问题一览表案例讨论 聪明上司的发问三、区分能力工具 区分能力测试表案例讨论 通用公司的ABC活力曲线四、反馈能力工具 管理者对员工的负面反应的错误应对方法自测案例讨论 回应也要有策略*第四讲：教练四大策略一、创造环境二、绩效伙伴三、激发承诺四、善于学习*第五讲：教练四种方法一、我示范，你观察二、我指导，你试做 三、你试做，我指导四、你汇报，我跟踪第二模块：高效管理沟通技巧*第一讲：管理就是沟通一、“两个70%”之说二、沟通三解三、沟通带来高效管理四、高效沟通的过程五、沟通的四大障碍六、克服障碍的九大策略现场测试：发问能力自测游戏互动：猜猜我是谁情景训练：单向沟通与双向
10、沟通现场测试：反馈能力自测视频教学：让子弹飞钱是夫人的命换来的工具解读：安德森心理实验用真诚打开对方心扉*第二讲：掌握沟通的策略一、微笑有一种魔力二、你会微笑沟通吗三、赞美的三个原则四、直接赞美的八个技巧五、间接赞美的五种方法六、做一个会倾听的管理者六、倾听的五个层次七、沟通需要同理心八、同理就要“两同步”九、避免无谓的争执十、化解争执七法现场测试：发问能力自测现场测试：倾听能力自测视频教学：宝宝与爸爸的沟通拓展游戏：寻找优点*第三讲：选择合适的沟通渠道一、面对面沟通二、电话沟通三、书面沟通四、会议沟通五、网络沟通现场测试：选择沟通方式能力自测互动体验：赞美卡练习情景体验：盲人摸号*第四讲：学
11、会与不同性格的人沟通一、如何与活泼型的人沟通二、如何与完美型的人沟通三、如何与力量型的人沟通四、如何与和平型的人沟通五、个性类型分析与完善【参加流程】报名表回传-发确认函-转帐/现金-参加培训【联系我们】博传培训中心 葛老师咨询热线4000-815-378；电话：02150595224 客服：18918073770；传真：02151062566企业QQ：4000296482E-mail： 网址：附：预约报名表预约报名表参会单位资料单位名称：_地址：_邮编：_参会人员资料姓名：_职位：_电邮：_手机： 姓名：_职位：_电邮：_手机： 姓名：_职位：_电邮：_手机： 联系人资料姓名：_职位：_QQ
12、：_电话：_传真：_电邮：_课题：领导教练艺术及高效管理沟通技巧日期：深圳10月25-26日；上海10月31-11月1日；北京11月07-08日付款方式： 汇款 汇款日期： ； 现金如选择汇款，请汇款至以下指定帐户：n 户 行： 中国民生银行上海世纪公园支行n 帐户名： 上海博传企业管理咨询有限公司n 帐 号： 0228014170001520发票信息：发票抬头：_；代办住宿：是（ 入住时间：_月_日 离开时间：_月_日 ）；否相关事项1. 请填写报名表后传真至021-51062566，我们即确认您的报名，客服人员会与您联系；2. 如选择转账，请将银行原始凭证传真至021-51062566，发上课确认函；3. 付费后如本次培训不能参加，所付费用将转为今后参训费用。博传培训中心 葛老师 电话：4000-815-378；021-50595224 传真：021-51062566E-mail：第 7 页 共 7 页