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1、2022年海南秘书资格考试真题卷本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.如果要取消预定在第二天使用的宾馆，应_。A在宾馆结帐前告知前台B在离开时告知宾馆C不缴纳订金D通过电话告知楼层服务员2.合同法规定，承诺的生效时间是（）。A（承诺）到达要约人B要约人了解（承诺的）内容时C做出承诺时D承诺交付时3.对上司交办的文件，秘书从起草到发出，应遵循_的步骤。A撰拟、审核、签发、印刷B撰拟、签发、审核、印刷C撰拟、交拟、审核、签发D交拟、审核、签发、印刷4.以下情形属于无效合同的是_。A张三
2、向李四欺诈性提供商品的合同B恶意串通、损害第三人利益的合同C吴谋超载代理权与第三人订立的合同D明显有失公平的合同5.我国目前学习、运用公文格式的唯一标准是_。A国家质量技术监督局1999年12月27日发布的国家行政机关公文格式B国家质量技术监督局1999年12月27日发布的国家行政机关公文处理办法C国务院办公厅2000年8月24日发布的国家行政机关公文格式D国务院办公厅2000年8月24日发布的国家行政机关公文处理办法6.发文办理是以（）的名义制发公文。A发文机关B机关的领导C拟文的秘书D承印公文的部门7.在办公自动化软件Office中，常用的数据运算与统计分析软件是_。APowerPoint
3、BExcelCOutlookDWord8.下列关于传真机的叙述，错误的是_。A传真机是一种结合光学影印技术与电话传输技术的设备B一台传真机可以同时发送与接收图文信息C传真机是采用公用电话网传送信息的D通常采用复印方式来检查传真机是否能正常工作9.公文的制发者是指_。A单位的领导B公文的撰写者C法定的机关、组织及其负责人D法人10.在Word中可以选取矩形区域的文字块，方法是在按住（）键的同时按住鼠标左键并拖动。AShiftBAltCCtrlDTab11.主席台放置台式名签主要是为了_。A表明身份B尊重领导C统计人数D便于就坐12.重要的信件(文件)，呈送上司的最好_，以备查考。A标记B阅读并划
4、上直线C复印一份保存D阅读13.下列关于针式打印机的叙述，错误的是_。A针式打印机适合于打印报表、程序清单等B针式打印机在打印纸上是以点阵的形式构成字符的C针式打印机采用的是非击打的工作方式D没有纸或色带时使用打印机打印的可能损害打印头14.秘书接听电话的语音语速应_，注意措辞。A热情奔放B清晰而稍慢C声音响亮D稍快而洪亮15.企业要正确划定保密工作的范围，确定秘密与非秘密，核心秘密与一般秘密的界限，这体现了保密工作的_原则。A内外有别B有保有放C突出重点D积极防范16.公文发文过程的最后一道把关环节是（）。A草拟B审核C签发D复核17.下列判别和确定公共政策问题的准则中，正确的是：_。A集体
5、提出的问题B具有福利性的公共问题C影响面大而影响程度小的问题D社会公众普遍关心、强烈要求解决的问题18.下列关于公共管理理论和实践的说法中，正确的是：_。A公共部门的管理和权威很大程度上取决于国家的宣传力B好的政府并非是人民需求什么都予以满足，而是提供足够的机会和工具C我国公民可直接参与公共政策的制定与执行D市场竞争会产生各种垄断问题，政府不能解决垄断问题19.仲裁是指双方当事人之间的纠纷由_居中调解，做出判断式裁决的活动。A政府机关B人民法院C仲裁机构D中间人20.综合指标按数字的表现形式，可以分为总量指标、平均指标和_指标。A动态B相对C强度D结构21.仲裁机构受理案件的先决条件是_。A争
6、议双方协商一致B争议双方达成仲裁协议C政府决定D法院裁定22.我国民事诉讼中的处分原则是指当事人有权在_的范围内处分自己的民事、经济权利和诉讼权利。A任意B法律规定C当事人之间协商同意D本人权利23.统计指数按其反映的对象范围的不同，可以分为_。A一般指数和个体指数B总体指数和相对指数C综合指数和平均指数D个体指数和总指数24.属于非全面调查的是_。A直接调查B重点调查C普查D询问调查25.统计分组按分组标志的性质不同，可以分为（）A结构分组和变量分组B简单分组和品质分组C品质分组和变量分组D复合分组和类型分组二、多项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，有多个符合题意） 1.您是宏远公
7、司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要您完成的任务。便条高叶：总公司领导将于本月28号来我分公司视察工作，请于17号下班前拟好一份接待工作安排，并形成书面文字交给我。以下内容需要重点安排：1接待工作安排2工作汇报安排3娱乐活动安排4住宿安排谢谢。行政经理苏明2008年4月15日您是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要您完成的任务。便条高叶：总公司领导将于本月28号来我分公司视察工作，请于17号下班前拟好一份接待工作安排，并形成书面文字交给我。以下内容需要重点安排：1接待工作安排2工作汇报安排3娱乐活动安排4住宿安排谢谢。行政经理苏明2008年4月15日2.企业信用档案的构成内容。 3.
8、非语言沟通的内容。 4.公共关系的基本特征。 5.您是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要您完成的任务。便条高叶：下周张经理要去日本出差，我已将具体日期、时间等相关资料交给小陆，让她负责这次的旅行计划和制定旅程表，但小陆刚参加工作对如何制定旅行计划和旅程表还不是很了解，请你为她提供相关的资料。谢谢。行政经理苏明2008年4月15日您是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要您完成的任务。便条高叶：下周张经理要去日本出差，我已将具体日期、时间等相关资料交给小陆，让她负责这次的旅行计划和制定旅程表，但小陆刚参加工作对如何制定旅行计划和旅程表还不是很了解，请你为她提供相关的资料。谢谢。行
9、政经理苏明2008年4月15日6.接待原则。 7.您是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要您完成的任务。便条高叶：为规范办公室管理工作，请你拟订一份发放办公用品的程序，明天下午3点前交给我，以便我修改后下发。谢谢行政经理苏明2008年4月15日您是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要您完成的任务。便条高叶：为规范办公室管理工作，请你拟订一份发放办公用品的程序，明天下午3点前交给我，以便我修改后下发。谢谢行政经理苏明2008年4月15日8.您是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要您完成的任务。 便条 高叶： 近期，办公室文件归档经常出现各种问题，可能是新来的秘书不熟悉这方
10、面的工作，请 你准备一份关于归档文件收集方法及注意问题的书面材料。 谢谢。 行政经理 苏明 2008年4月15日 9.您是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要您完成的任务。便条高叶：公司决定于4月25日上午8：30在公司三楼多功能会议厅召开客户联谊会，请你拟订一份带回执的会议通知。用备忘录的形式发给我，我看后再下发。谢谢。行政经理 苏明2008年4月15日您是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要您完成的任务。便条高叶：公司决定于4月25日上午8：30在公司三楼多功能会议厅召开客户联谊会，请你拟订一份带回执的会议通知。用备忘录的形式发给我，我看后再下发。谢谢。行政经理 苏明200
11、8年4月15日10. The prices are given with agreement. 11. The woman thinks that the cost of production has been raising in recent years. 12. The man thinks the prices are too high. 13. The man hopes that the prices can be reduced by 3 percent. 14. The man will decide to order based on prices. 15. 16. A jo
12、b applicant should be able to find certain types of information prior to the interview. 17.Here are a few examples of business customs in foreign lands that one should be cognizant of: In Brazil, conversations can become very animated and involve physical contact and raised voices. Yet trying to dom
13、inate the conversation will meet with disapproval. In China, its considered impolite to reply negatively. Answers like “we should discuss this further at another time” or “perhaps” are much better than a simple “no”. The details can be worked out later. When giving gifts, avoid using white or green
14、wrapping paper as those colors are considered to be inauspicious. In Germany, its customary to wait to be introduced someone new by a third party. People are uncomfortable when approached by complete strangers. When dining with co-workers in Japan, always let the host pay for the meal. Be sure to ne
15、ver leave your chopsticks placed vertically in a bowl of rice as this is only done at funerals. The Irish are enthusiastic conversationalists who often indulge in criticism of themselves as a people and Ireland as a country. If youre involved in this type of conversation country will be roundly abus
16、ed. Even in “close” countries like Canada, there are some differences in the way business people interact. Luckily there are many training programs available to familiarize business travelers and career people with the ins and outs of dong business the international arena. Questions:Avery interestin
17、g with physical contact and raised voicesBanimated and anyone can dominate the conversationCanimated and everyone likes to control itDvery interesting yet people may disapprove to each other 18. In some cases, it is important that the applicant know his reasons for wishing to work for a particular c
18、ompany. 19. After gathering information concerning the location of company, the applicant is ready for the interview. 20.Wed like to clear up some points connected with the technical part of the contract. 21.Its just the matter of the schedule, that is, if it is convenient of you right now. 22. Alth
19、ough you may have different ideas about hairstyle and dress, many personnel directors form initial impressions from these characteristics. 23.We are really glad to see you se constructive in helping settle the problems as regards the signing of the contract. 24.This is to notify members that the dis
20、cussion on the working plan for the net year will be put off to next Tuesday, December 15th , at 9:30 a.m., owing to the absence of certain commission members. 25.While warnings are often necessary, it isnt clear that they actually protect the manufacturers and sellers if a customer is injured.第16页 共16页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页