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1、压力管道安装质量及信息返馈管理制度一、为了促进公司的科学管理,保证压力管道安装质量和公司信誉,做好公司内、外质量信息管理工作,特制定本制度。二、质量信息工作归口工程部,检验责任人员具体负责本公司内外一切质量信息的收集、汇总、分析、传递和返馈。三、工程部建立“质量信息处理登记薄”,负责对公司压力管道安装工程质量信息进行处理,并将结果及时返馈给检验责任人员。四、公司内质量信息返馈及处理1施工准备过程中的质量信息返馈。在技术工艺性审图时,若发现技术参数、标准、材料、结构、强度、图样等方面问题,审核人员应及时与有关单位联系解决,若有变动、更改需按工艺管理制度办理变更手续,并将有关变更文件返馈给有关工程
2、项目部。 (2)管道组成件、支承件(含外购件及外协件)有质量问题时由检验人员填报“质量问题联系单”,检验责任人员提出处理意见(必要时应经质保工程师批准),将质量信息返馈给有关工程项目部。 2施工过程中质量信息返馈 (1)施工初期过程中发现的质量问题;一般性问题,应由操作者及检验员及时解决,并做好记录(包括返修记录);若产生“不合格品”则按不合格品管理制度办理,并做好质量信息返馈。 (2)管道安装的质量信息,每月5日前由各工程项目质量保证师收集好上月的“质量问题联系单”,交检验责任人员汇总、分析。 (3)管道安装竣工前发现一般质量问题,由检验员签发“质量问题联系单”,经检验责任人员审核后,送有关
3、部门在工程竣工前解决。 对于重大质量问题或涉及面广的问题,应上报质保工程师批准决定处理方案,检验责任人员负责协调解决。五、公司外质量信息返馈及处理1公司外返馈的质量信息包括来访意见的处理,定期访问用户征求对安装质量的意见, 定期召开质量分析会,处理公司外部质量返馈的信息。2用户来访、来信,由工程部或检验责任人员负责登记、接待,对一般质量问题,由检验责任人员在“质量问题联系单”上签发意见,交有关部门处理,对重大问题按本制度四、2、(3)款处理。3由工程部派员定期访问用户,征求对压力管道安装的意见,并将信息汇总上报。4质保工程师每年至少召开一次质量分析会,对用户来访和公司访问用户所收集的质量信息,进行分析、归类,并针对具体质量问题制订处理方案和预防措施。六、相关记录:1.质量信息处理登记簿2.质量问题联系单3.会议记录4.供货质量情况一览表5.供货质量情况分析表