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1、2021贵州质量工程师考试真题卷本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.某汽车制造企业为了确保产品质量，严格质量控制，拟选择合适的供应商，决策层对供应商动态管理达成共识。该企业在选择供应商时，按照ISO/TS 16949标准对供应商进行审核，这是一种_。A产品审核B体系审核C过程审核D环境审核 2.对数字多用表的直流电压20V量程进行检测，按制造厂规定的办法，由多功能校准器输出10V直流电压加到被校数字多用表，用以检定其20V量程的准确特性，因为多功能校准器输出10V电压非常稳定，当
2、加到被校数字多用表上后，数字多用表指示的电压值保持不变，故记录的读数只有10.0001V。因此，测量结果的A类标准不确定度分量不评定。合成标准不确定度为（）。A88.9×10-6VB45.9×10-6VC43.7×10-6VD35.7×10-6V3.某公司是一家新建企业，为了在市场竞争中求得生存及长远发展，决定从一开始就采用国家标准或国际标准，规范企业管理，打好管理基础。新厂建成后欲生产甲、乙、丙三种产品，经调查，甲产品现已有推荐性行业标准，乙产品已有推荐性国家标准，丙产品目前尚无相应的国家标准、行业标准和地方标准。为了保证提供顾客满意的产品并不
3、断增强顾客满意，企业可采取的行动是按_标准建立并有效运行质量管理体系。AGB/T 190012008BGB/T 190002008CGB/T 195802004DGB/T 240012004 4.对数字多用表的直流电压20V量程进行检测，按制造厂规定的办法，由多功能校准器输出10V直流电压加到被校数字多用表，用以检定其20V量程的准确特性，因为多功能校准器输出10V电压非常稳定，当加到被校数字多用表上后，数字多用表指示的电压值保持不变，故记录的读数只有10.0001V。因此，测量结果的A类标准不确定度分量不评定。置信概率为95%时，电压读数扩展不确定度为_。A70VB90VC92VD98V 5
4、.某公司是一家新建企业，为了在市场竞争中求得生存及长远发展，决定从一开始就采用国家标准或国际标准，规范企业管理，打好管理基础。新厂建成后欲生产甲、乙、丙三种产品，经调查，甲产品现已有推荐性行业标准，乙产品已有推荐性国家标准，丙产品目前尚无相应的国家标准、行业标准和地方标准。为了保证企业生产不污染环境，做一个有社会责任感的企业公民，企业可采取的措施是按_标准建立并有效运行环境管理体系。AGB/T 190012008BGB/T 195802004CGB/T 240012004DISO 100152001 6.对数字多用表的直流电压20V量程进行检测，按制造厂规定的办法，由多功能校准器输出10V直流
5、电压加到被校数字多用表，用以检定其20V量程的准确特性，因为多功能校准器输出10V电压非常稳定，当加到被校数字多用表上后，数字多用表指示的电压值保持不变，故记录的读数只有10.0001V。因此，测量结果的A类标准不确定度分量不评定。标准不确定度的A类评定，是通过对观察列的_来评定不确定度的方法。A数据分析B系统分析C统计分析D误差分析 7.某汽车制造企业为了确保产品质量，严格质量控制，拟选择合适的供应商，决策层对供应商动态管理达成共识。该企业出台了供应商评定管理办法，从供应商产品质量、价格水平、创新、服务和供货能力等方面进行评分，满分为100分，90分以上为A类供应商，这采用的是_。A模糊综合
6、评价法B综合评分法C不合格评分法D层次评价法 8.某公司是一家新建企业，为了在市场竞争中求得生存及长远发展，决定从一开始就采用国家标准或国际标准，规范企业管理，打好管理基础。新厂建成后欲生产甲、乙、丙三种产品，经调查，甲产品现已有推荐性行业标准，乙产品已有推荐性国家标准，丙产品目前尚无相应的国家标准、行业标准和地方标准。为了保证员工胜任工作，做好人力资源管理，企业可按_标准建立有效的培训管理体系。AGB/T 195792004BGB/T 195802004CGB/T 240012004DISO 100152001 9.某公司请质量专家就近期顾客反馈非常强烈的产品质量问题进行诊断，专家诊断认为问
7、题的原因是在产品形成过程质量控制中，未对产品质量特性及其与适用性的关系影响进行分析。同时，还拟请质量专家对本公司质检站和检验的技术方法等相关控制要素进行诊断。如果你是质量专家，请考虑提出质量检验的相关建议。公司根据专家建议组织培训学习产品质量特性相关知识，大家认识到产品不合格严重性分级表是_。A分析产品使用过程中其质量特性与产品适用性关系的技术文件B产品设计者来表述产品适用性的技术文件C分析产品形成过程中质量特性要求和作业难易程度关系的技术文件D针对具体产品中可能出现的不合格对其严重性进行分级的文件 10.对数字多用表的直流电压20V量程进行检测，按制造厂规定的办法，由多功能校准器输出10V直
8、流电压加到被校数字多用表，用以检定其20V量程的准确特性，因为多功能校准器输出10V电压非常稳定，当加到被校数字多用表上后，数字多用表指示的电压值保持不变，故记录的读数只有10.0001V。因此，测量结果的A类标准不确定度分量不评定。测量结果表述必须同时包含赋予被测量的值及与该值相关的_。A误差B测量准确度C测量不确定度D测量精密度 11.某公司是一家新建企业，为了在市场竞争中求得生存及长远发展，决定从一开始就采用国家标准或国际标准，规范企业管理，打好管理基础。新厂建成后欲生产甲、乙、丙三种产品，经调查，甲产品现已有推荐性行业标准，乙产品已有推荐性国家标准，丙产品目前尚无相应的国家标准、行业标
9、准和地方标准。为了建立完整的经营管理模式，实现良好的经营绩效，企业可按_标准构造管理系统并实施自我评价。AGB/T 280012001BGB/T 195802004CGB/T 240012004DGB/T 190042000 12.在某电子设备的生产中，需要使用100Ω的低值电阻器，设计要求其最大允许误差应在±0.1%以内。为此，对选用的高值电阻进行测量，以确定其电阻值是否满足预期的使用要求。测量方法是用一台数字多用表对被测电阻器的电阻进行直接测量。已知该数字多用表经检定合格并在有效期内，其测量电阻的技术指标如下：最大允许误差为±(0.05%×
10、;读数+3×最低位数值)；测量所用挡的满量程值为199.9Ω，最低位数值为0.01Ω；当环境温度为(20±5)时，温度的影响可忽略。在22时，实测10次，得到样本均值R=99.8Ω，S(R)=0.25Ω。标准不确定度的A类分量为（）。A0.025B0.079C0.25D0.7913.某电视机厂为取得顾客信赖，增加市场份额，要求销售人员重点宣传本厂产品质量并收集市场和顾客意见，以便不断改进。销售人员发现，原来很受顾客欢迎的某型号产品近一段时间销量很小，而其他企业电视机厂新推出的一款创新型电视机很受欢迎，这反映了质量具有_。
11、A相对性B广义性C经济性D时效性 14.在某电子设备的生产中，需要使用100Ω的低值电阻器，设计要求其最大允许误差应在±0.1%以内。为此，对选用的高值电阻进行测量，以确定其电阻值是否满足预期的使用要求。测量方法是用一台数字多用表对被测电阻器的电阻进行直接测量。已知该数字多用表经检定合格并在有效期内，其测量电阻的技术指标如下：最大允许误差为±(0.05%×读数+3×最低位数值)；测量所用挡的满量程值为199.9Ω，最低位数值为0.01Ω；当环境温度为(20±5)时，温度的影响可忽略。在22时，
12、实测10次，得到样本均值R=99.8Ω，S(R)=0.25Ω。标准不确定度的B类分量为（），假设测量值在其最大允许误差的区间内服从均匀分布。A0.045B0.06C0.078D0.4615.某公司最高管理者在贯彻GB/T 190012008质量管理体系标准过程中，提出了如下问题，请你帮助咨询并评定。按照公司审核方案安排，决定对其质量管理体系和环境、职业健康安全管理体系一并进行一次内部审核。这次审核亦可称为_。A结合审核B联合审核C多体系审核D一体化审核 16.某公司为开展顾客关系管理，大规模进行顾客满意度测评，此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价
13、值、顾客满意、顾客忠诚六个结构变量构成测评模型。测顾客满意度还需要明确测量的指标，其中很重要的是“绩效指标”，质量经理带领各部门主管进行学习培训，对以下相关概念达成共识。顾客购买前，对该公司的规模、信誉、公司文化及社会责任感印象感觉较好，这说明该公司的_。A品牌形象B感知质量C预期质量D感知价值 17.在某电子设备的生产中，需要使用100Ω的低值电阻器，设计要求其最大允许误差应在±0.1%以内。为此，对选用的高值电阻进行测量，以确定其电阻值是否满足预期的使用要求。测量方法是用一台数字多用表对被测电阻器的电阻进行直接测量。已知该数字多用表经检定合格并在有效期内，其测量电
14、阻的技术指标如下：最大允许误差为±(0.05%×读数+3×最低位数值)；测量所用挡的满量程值为199.9Ω，最低位数值为0.01Ω；当环境温度为(20±5)时，温度的影响可忽略。在22时，实测10次，得到样本均值R=99.8Ω，S(R)=0.25Ω。合成标准不确定度为（）。A0.91B0.091C0.079D0.04618.某公司为开展顾客关系管理，大规模进行顾客满意度测评，此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠诚六个结构变量构成测评模型。测顾客满意度还
15、需要明确测量的指标，其中很重要的是“绩效指标”，质量经理带领各部门主管进行学习培训，对以下相关概念达成共识。有些顾客在购买前，通过亲朋推荐对该公司的产品和服务质量已有总体估计和印象，这说明该公司满意指数模型中的_变量。A品牌形象B感知质量C预期质量D感知价值 19.在某电子设备的生产中，需要使用100Ω的低值电阻器，设计要求其最大允许误差应在±0.1%以内。为此，对选用的高值电阻进行测量，以确定其电阻值是否满足预期的使用要求。测量方法是用一台数字多用表对被测电阻器的电阻进行直接测量。已知该数字多用表经检定合格并在有效期内，其测量电阻的技术指标如下：最大允许误差为&pl
16、usmn;(0.05%×读数+3×最低位数值)；测量所用挡的满量程值为199.9Ω，最低位数值为0.01Ω；当环境温度为(20±5)时，温度的影响可忽略。在22时，实测10次，得到样本均值R=99.8Ω，S(R)=0.25Ω。扩展不确定度为（），取包含因子k=2。A0.09B0.16C0.182D1.8220.某电视机厂为取得顾客信赖，增加市场份额，要求销售人员重点宣传本厂产品质量并收集市场和顾客意见，以便不断改进。该企业为增强供应商的质量保证能力，决定对关键供应商及时结算货款并派驻技术人员做技术指导，显然，
17、企业希望与关键供应商之间建立一种_关系。A竞争B简单买卖C互利共赢D紧密控制 21.某公司为开展顾客关系管理，大规模进行顾客满意度测评，此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠诚六个结构变量构成测评模型。测顾客满意度还需要明确测量的指标，其中很重要的是“绩效指标”，质量经理带领各部门主管进行学习培训，对以下相关概念达成共识。该公司管理层达成一致的理解是：在一定质量下，价格愈低，顾客的_越高，其与顾客满意度存在正相关。A品牌形象B感知质量C预期质量D感知价值 22.某公司为提高产品的竞争力，决定加强质量检验、调整检验机构，重新编制检验指导书等文件。为此就确
18、定质量检验机构基本任务、加强质量检验的样品控制等一系列工作进行了研究，达成共识并立即实施。对某些必须事先制作专门测量和试验用的样品或试样或配制一定浓度比例、成分的试液，有关人员认识到，这些试液和样品就是_。A检测方法，执行检验方法的结果B测量或试验、实施的结果C检测直接对象，其检验结果就是拟检产品或材料的检验结果D确认和处置，观察判断的结果 23.某公司为开展顾客关系管理，大规模进行顾客满意度测评，此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠诚六个结构变量构成测评模型。测顾客满意度还需要明确测量的指标，其中很重要的是“绩效指标”，质量经理带领各部门主管进行学
19、习培训，对以下相关概念达成共识。中国顾客满意指数按层次构成完整的指标体系，该公司顾客满意指数应属于_。A整个顾客满意指数体系的基础B行业级指数C产业级指数D企业级指数 24.某电视机厂为取得顾客信赖，增加市场份额，要求销售人员重点宣传本厂产品质量并收集市场和顾客意见，以便不断改进。该企业对一些提供简单、低价零部件的供应商定期进行不合格总分统计，据此分级评定供应商，并将结果反馈给供应商以便改进，这种业绩评价方法称为_。A不合格评分法B综合评分法C分级评分法D模糊评价法 25.(由单选和多选组成) 某企业对2003年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万元，顾客调查费用10万元，质量培训费用2
20、0万元，设备维护费用10万元，外购材料检验费用20万元，质量审核费用10万元，顾客满意度调查费用10万元，产品发货前审查和检验费用10万元，返工和返修费用40万元，内外部审核纠正费用5万元，顾客投诉返工返修检验费用15万元，产品售后服务和保修费用65万元，顾客退货损失50万元。该企业的预防成本为_。 A40万元B50万元C55万元D65万元 二、多项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，有多个符合题意） 1.用正交表安排实验时，应满足条件有_。A因子的自由度与各列自由度的和一致B因子的自由度与列的自由度一致C交互作用的自由度与各列自由度积一致D所有因子自由度的和等于正交表总的自由度E交互
21、作用的自由度等于所在各列自由度的和 2.若收集了n组数据(xi，yi)，求得两个变量间存在的相关系数为0，则下列说法正确的是_。A两个变量独立B两个变量问没有线性相关关系C两个变量间可能有函数关系D两个变量间一定有函数关系 3.在进行方差分析中，应进行的步骤_。A计算因子每一水平下数据的和及总和B计算各类数据的平方和C计算各偏差平方和D填写方差分析表E对给定的，用F值与F1-(fA，fe)比较 F计算相关系数 4.在比较三种加工方法(记为因子A)的试验中，已知3个水平下各进行了6次、5次、4次试验，作方差分析求得的因子的离差平方和为155.64，误差的离差平方和为85.34，则有_。AF比为1
22、.823B若取显著性水平为0.05，那么当FF0.95(2，12)时因子是显著性的CF比为10.94D若取显著性水平为0.05，那么当FF0.95(2，12)时因子是显著性的 5.在研究指标y与某物质的含量x的线性回归方程时，收集了10组数据，求得回归平方和为255.4，残差平方和为27.5，F的临界值为5.32，则结论是_。AF=9.287BF=74.30C方程不显著D方程显著 6.用正交表安排试验时，应该满足条件_。A因子的自由度与列的自由度一致B所有因子自由度的和等于正交表总的自由度C交互作用的自由度等于所在各列自由度的乘积D交互作用的自由度等于所在各列自由度的和 7.在正交设计中，因子
23、都是二水平，可以选择的正交表_。AL4(23)BL9(34)CL27(313)DL32(231)EL16(215) 8.在正交试验中，对试验结果进行方差分析时，方差分析表中的表头内容包括_。A偏差来源B偏差平方和及其自由度C因素水平表D均方和及F比 9.在有交互作用的正交试验中，设第五、六列为空白列，且每列的自由度皆为2，则下列结论成立的有_。Afe=2Bfe=4CSe=S5+S6D以上皆不对 10.两个变量(x，y)，有n对观测值(xi，yi)，如果这n个点在直角坐标系中形成一条直线，则相关系数r的取值为_。Ar=1Br=0Cr=-1Dr0 11.E交试验具有_。A均匀分散性B综合可比性C试
24、验简便性D结果直观性 12.在比较三种加工方法(记为因子A)的试验中，已知在各加工方法下分别进行了6次、5次、4次试验，则有_。A因子A离差平方和的自由度是2B因子A离差平方和的自由度是12C误差离差平方和的自由度是12D误差离差平方和的自由度是15 13.在进行正交试验中，产生系统误差的因素_。A试验的次序未随机化B操作人员C仪器设备D错选正交表 14.一元非线性回归方程的比较准则包括（）.A判决系数R2越小，回归效果越好B判决系数R2越大，回归效果越好C剩余标准差越大，回归效果越好D剩余标准差越小，回归效果越好15.用正交表安排试验时，通过方差分析发现因子A及交互作用AB都是显著的，但C、
25、D是不显著的，那么应按_寻找最好条件。A找出因子D的最好水平B找出因子A的最好水平C找出因子A与B的最好水平搭配D找出因子C的任意水平E找出因子C与D的最好水平搭配 16.在一个单因子方差分析中，因子有4个水平，每一水平的数据如下：().ASA=53.33BSA=60CSe=18DSe=28EST=8817.在一元线性回归的总偏差平方和的表达式中，结论正确的是_。A总偏差平方和ST的自由度为n-1B回归平方和SRR的自由度为n-2C残差平方和的自由度为1DSE=ST-SR 18.关于回归方程的显著性检验的说法正确的是_。A检验两个变量间是否存在线性相关关系的问题便是对回归方程的显著性检验问题B
26、建立回归方程的目的是表达两个具有线性相关的变量间的定量关系，因此只有当两个变量问具有线性关系，即回归是显著的，这时建立的回归方程才是有意义的C求两个变量间相关系数，对于给定的显著水平，当相关系数r的绝对值大于临界值r1-/2(n-2)时，便认为两个变量间存在线性相关关系，所求得的回归是显著的，即回归方程是有意义的D为了推广到多元线性回归场合，另一种检验方法是方差分析的方法E当SR，Se，fA，fe已知，对于给定的显著性水平，当FF1-(fR，fe)时，认为回归方程显著，即是有意义的 19.在有3个水平的单因子方差分析中，若在每一水平下进行5次试验，且求得每一水平试验均值为1.5，2.1，1.2
27、，则_。A因子的离差平方和为1.26B因子的离差平方和为2.10C因子离差平方和的自由度是4D因子离差平方和的自由度是2 20.若收集了20组数据（xi，yi），i=1，2，20，并求得Lxx=330，Lxy=168，Lyy=88.9，若取显著性水平为0.05，r0.975（n-2）=0.444，则有（）.A相关系数r为0.98B在显著性水平0.05上，y与x具有线性相关关系C相关系数r为0.006D在显著性水平0.05上，y与x不具有线性相关关系21.在研究某一问题中使用F检验法，如果在显著性水平=0.05的水平下，统计量F大于临界值F0.95(n1，n2)，则在=0.01水平下，可能的结论
28、有_。AFF0.99(n1，n2)BFF0.99(n1，n2)CF0.99(n1，n2)F0.95(n1，n2)DF0.99(n1，n2)F0.95(n1，n2) 22.用正交表L16(215)安排试验需要_。A有16个不同条件的试验B每一因子可以取2个不同水平C有15个不同条件的试验D最多可安排15个因子 23.在方差分析时，一般对数据做_假定。A假定因子A有r个水平，在每个水平下指标的全体构成了一个总体，因此共有r个总体B指标服从正态分布C假定第i个总体服从均值为i，方差为2的正态分布，从该总体获得一个样本量为m的样本为yi1)，yi2，其观测值便是我们观测到的数据D在相同水平下，方差2相
29、等E最后假定各样本是相互独立的 24.关于正交表的说法正确的有_。A正交试验设计利用“正交表”选择实验条件，并利用正交表的特点进行数据分析，找出最好或满意的实验条件B正交表具有正交性C正交表中每列中每个数字重复次数相同D将正交表中任意两列的同行数字看成一个数对，那么一切可能数对重复次数相同E利用正交表选择的实验点在试验空间中的分布是离散分布的 25.如果x与_y两个变量间的相关系数r0，则表示_。Ax增加时，y有减少的趋势Bx增加时，y有增加的趋势Cx减少时，y有减少的趋势Dx减少时，y有增加的趋势第25页 共25页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页