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1、2022贵州质量工程师考试考前冲刺卷（5）本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。 二、多项选择题（共0题，每题2分。每题的备选项中，有多个符合题意） 1.某企业组织近来质量出现问题，通过使用排列图，找出主要问题后进行了有效解决，后又派专人对质量改进的知识进行了学习，并掌握了许多质量改进有关知识。下列属于质量改进障碍的有_。A对质量水平的错误认识B对“低成本就是低质量”的错误认识C员工的素质教育D对失败缺乏正确的认识 2.某厂采用GB/T 2828.1验收系列连续批元件。需要对该元件的A、B类质量特性进行抽样检验。双方规定，选用一次抽样，每批N275件。A、B
2、类的检验水平均为。先从正常检验开始，并按转移规则随时进行严格度调整。根据确定的抽样方案，按分层随机抽样法抽样并检验，将22批检验结果记入检验记录表(见下表)。已知A类不合格的正常、加严和放宽一次抽样方案分别是(50，2)，(50，1)，(20，1)；B类不合格的正常、加严和放宽一次抽样方案分别是(50， 5)，(50，3)，(20，3)。抽样检验记录表产品型号_产品名称_ 抽样方案类型：计件一次抽样检验不合格的批应采取的处理措施是（）。A退回给供应方的不合格批需要再提交时，按再提交批处理B不合格批全部退回给供应方C将检验样本中的不合格品换成合格品后即可收下D不合格批部分退回给供应方3.(由单选
3、和多选组成) 一家电子产品的生产企业，为改进企业的质量检验工作，发动检验人员进行研讨，对质量检验的改革进行探索，他们涉及了以下问题：讨论后得出以下的共识：在产品形成过程中_的情况宜用专检。 A质量特性要求较高B检测技术复杂，操作难度较大C质检人员经验丰富D检测设备复杂、昂贵 4.(由单选和多选组成) 一家电子产品的生产企业，为改进企业的质量检验工作，发动检验人员进行研讨，对质量检验的改革进行探索，他们涉及了以下问题：针对公司产品特点和人力资源的优势，为完善检测方法，可更多地采用物理的检测手段，例如_试验和检验。 A电性能B固定和流动C光学和声学D振动和冲击 5.(由单选和多选组成) 某小型五金
4、厂为了应对日益激烈的市场竞争，决定导入GB/T 19001标准，建立规范的质量管理体系。厂领导为确保质量管理体系的有效性和充分性，聘请了一位注册高级审核员与企业有关人员进行讨论和交流，就质量手册、质量文件、体系覆盖范围等方面达成了共识。关于质量手册，以下说法正确的有_。 A质量手册未必要由最高管理者批准发布B质量手册可以包含组织的结构图C质量手册必须表述组织的质量方针D质量手册应规定组织的质量管理体系 6.为了提高管理水平，增强顾客信任，某组织拟按GB/T 190012000标准建立质量管理体系并申请认证。公司为此专门成立了领导小组。在进行质量管理体系策划时，大家就以下问题展开了讨论，并分别提
5、出了自己的见解。请你在大家的意见中选出正确的答案。质量手册必须包括的内容有_。A质量管理体系的范围B与体系有关的程序文件或对其的引用C组织机构图D质量管理体系过程之间相互作用的描述 7.(由单选和多选组成) 某小型五金厂为了应对日益激烈的市场竞争，决定导入GB/T 19001标准，建立规范的质量管理体系。厂领导为确保质量管理体系的有效性和充分性，聘请了一位注册高级审核员与企业有关人员进行讨论和交流，就质量手册、质量文件、体系覆盖范围等方面达成了共识。必须编制的质量管理体系文件有_，否则就不符合GB/T 19001标准的要求。 A质量手册B内审程序C管理评审程序D顾客满意控制程序 8.某电视机生
6、产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参照国家标准编写了质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请根据材料回答以下题：根据GB/T 19000标准，下列理解正确的是_。A标准样品是文件B记录是文件C图纸是文件D记录表格不是文件 9.为了提高管理水平，增强顾客信任，某组织拟按GB/T 190012000标准建立质量管理体系并申请认证。公司为此专门成立了领导小组。在进行质量管理体系策划时，大家就以下问题展开了讨论，并分别提出了自己的见解。请你在大家的意见中选出正确的答案。关于质量计划，正确的说法是_。A与质量手册没有区别B应针对某一具体的产品、过程或合同编制C可以引用质量手册的
7、内容D应与质量手册保持一致 10.(由单选和多选组成) 某小型五金厂为了应对日益激烈的市场竞争，决定导入GB/T 19001标准，建立规范的质量管理体系。厂领导为确保质量管理体系的有效性和充分性，聘请了一位注册高级审核员与企业有关人员进行讨论和交流，就质量手册、质量文件、体系覆盖范围等方面达成了共识。关于实际应用时对标准要求的删减，下列说法正确的是_。 A只要本公司没有做过就可以删减B删减仅限于GB/T 19001标准的第七章“产品实现”中的内容C如本公司的最终检验外包，则可以删减最终检验D顾客满意情况的监测不能删减 11.某电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参照国家标准
8、编写了质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请根据材料回答以下题：关于内审员的资格和职责，下列说法正确的是_。A内审员可来自组织内部B内审员可以是组织外部有资格的人员C内审员不可审核自己的工作D内审员应对不符合项提出纠正措施的建议 12.为了提高管理水平，增强顾客信任，某组织拟按GB/T 190012000标准建立质量管理体系并申请认证。公司为此专门成立了领导小组。在进行质量管理体系策划时，大家就以下问题展开了讨论，并分别提出了自己的见解。请你在大家的意见中选出正确的答案。关于质量目标，正确的说法是_。A应超越质量方针的框架B应包括满足产品要求的内容C应在组织的相关职能和层次上展开
9、D应是可测量的 13.某电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参照国家标准编写了质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请根据材料回答以下题：关于内部审核的方法，下列说法正确的是_。A内审不必制定计划B内审不必规定程序C内审结论是基于可获得的信息做出的D内审应按规定的时间间隔进行 14.某电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参照国家标准编写了质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请根据材料回答以下题：管理评审输入的信息应包括_。A审核结果B顾客反馈C改进建议D改进决策 15. (四) 某公司管理层在贯彻ISO 9000族质量管理体系标
10、准过程中，提出了如下问题，请你评定。标准提出的几项质量管理原则包括_。 A以顾客为关注焦点B领导作用C全员参与D方针目标管理E供方选择与评价 16. (三) 某新厂建成后欲生产甲、乙、丙三种产品，经调查，甲产品现已有推荐性行业标准，乙产品已有推荐性国家标准，丙产品目前尚无相应的国家标准、行业标准和地方标准。该厂可以_。 A甲产品执行推荐性行业标准，乙产品制定企业产品标准B甲产品制定企业产品标准，乙产品执行推荐性国家标准C甲、乙都不能制定企业产品标准D甲、乙都制定企业产品标准 17. (五) 某公司为规范检验过程，特对其一系列产品的质量检验编制了检验指导书，并合理配置检验站。检验指导书中对检验方
11、法和检验手段描述的要点是_。 A测量适用的仪器设备名称、规格型号及编号B测量用仪器设备的使用人员C测量用仪器设备的检定周期D测量的基准、步骤及方法 18. (三) 某新厂建成后欲生产甲、乙、丙三种产品，经调查，甲产品现已有推荐性行业标准，乙产品已有推荐性国家标准，丙产品目前尚无相应的国家标准、行业标准和地方标准。该厂制定丙产品的企业标准，则_。 A由企业法人代表批准、发布B报当地工商管理部门备案C报当地标准化行政主管部门备案D无须办理备案 19. (七) 为了达到测量的预定要求，测量仪器必须具有符合规范要求的计量学特性。现就测量仪器的计量特性选出以下问题的正确答案。_是测量仪器产生不稳定的因素
12、。 A元器件的老化B零部件的磨损C灵敏度太低D使用、储存、维护工作不细致 20. (四) 某公司管理层在贯彻ISO 9000族质量管理体系标准过程中，提出了如下问题，请你评定。组织应确定一名管理者代表，其主要职责是_。 A就质量管理体系事宜与外部联系B代表最高管理者解决质量管理体系建立和运行中的一切问题C确保质量管理体系和过程得到建立、实施和保持D确保提高组织员工满足顾客要求的意识 21. (五) 某公司为规范检验过程，特对其一系列产品的质量检验编制了检验指导书，并合理配置检验站。检验指导书中对检验对象一般要说明_。 A被检产品名称、型号B被检产品的价格C被检产品的质量特性值D被检产品的用途
13、22. (二) 中国顾客满意指数基本模型如下： 以下叙述正确的是_。 A感知质量是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计B感知价值测评顾客在购买和使用产品或服务以后对其质量的实际感受C中国顾客满意指数测评基本模型是一个因果关系D顾客忠诚是模型中最终结构变量 23. (由单选和多选组成) (一) 某企业为了确保产品质量，选择合适的供应商，决策层对供应商的管理有以下认识：评价与选择供应商的基本原则是_。 A科学性原则B可操作性原则C价格优先原则D全面兼顾与突出重点原则 24. (四) 某公司管理层在贯彻ISO 9000族质量管理体系标准过程中，提出了如下问题，请你评定。组织在编制质
14、量手册时，必须写入的内容包括_。 A质量管理体系范围B组织结构图C质量方针、目标D程序文件或对其引用E质量管理体系过程及其相互作用的描述 25. (三) 某新厂建成后欲生产甲、乙、丙三种产品，经调查，甲产品现已有推荐性行业标准，乙产品已有推荐性国家标准，丙产品目前尚无相应的国家标准、行业标准和地方标准。该厂管理者为了提高质量管理水平，准备申请质量管理体系认证，应当采用_标准建立质量管理体系。 AGB/T 19001BISO 9001CGB/T 19004DISO 9000 26. (五) 某公司为规范检验过程，特对其一系列产品的质量检验编制了检验指导书，并合理配置检验站。为判断检验结果，检验指
15、导书应规定_。 A判断的责任者B误判的百分率C判断的原则D数据处理方法 27. (四) 某公司管理层在贯彻ISO 9000族质量管理体系标准过程中，提出了如下问题，请你评定。组织在确定过程时，应将_的过程作为特殊过程。 A过程的输出不易验证B过程的输出不能验证C过程的输出不能经济地验证D仅在产品使用之后问题才能显现E过程的输出可以验证 28. (五) 某公司为规范检验过程，特对其一系列产品的质量检验编制了检验指导书，并合理配置检验站。根据工艺特点对检验场所合理布局，设置固定的检验站。适合固定检验站的场所是_。 A生产作业班组集中的地方B生产管理人员集中的地方C生产设备、机群集中的地方D产品重量
16、大、搬运困难的场所 29. (由单选和多选组成) (一) 某企业为了确保产品质量，选择合适的供应商，决策层对供应商的管理有以下认识：供应商业绩的评价指标主要有_。 A产品的质量B交付产品的准时C产品的价格D订货的满足率 30. (六) 量块的测量保证方案。为使实验处于控制状态，现以核查标准对90mm量块进行重复测量，核查次数为k=3。按计量学用途，测量仪器可分为_。 A测量基准B工作标准C参考标准D测量标准E工作用测量仪器 31. (五) 某公司为规范检验过程，特对其一系列产品的质量检验编制了检验指导书，并合理配置检验站。调整检验站的设置，应考虑_。 A该产品形状大小和复杂程度B节约检验成本、
17、提高工作效率C与生产节拍同步和衔接D与检验人员的素质和技术水平相适应 32. (五) 某公司为规范检验过程，特对其一系列产品的质量检验编制了检验指导书，并合理配置检验站。若按工艺流程顺序对检验站进行调整，可调整的检验站应该是_。 A外购材料进货检验站B加工过程中工序检验站C无损探伤检验站D成品的试验站 33.关于质量的说法正确的是_。A高质量意味着最少的投入获得最大的收益B质量的特性是指其固有特性C质量只要是顾客满意就是高的质量D顾客对产品的质量的要求都是相同的E质量是一组固有特性满足要求的程度 34.下列属于产品固有特性的是_。A产品的包装B产品的价格C产品的售后服务D产品的形状E产品的物理
18、指标 35.服务质量特性有五种类型。说法正确的是_。A可靠性准确履行服务承诺的能力B响应性：准确履行服务承诺的能力C保证性：有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表D移情性：设身处地的为顾客着想和对顾客给予特别的关照E有形性：员工具有的知识、历届以及表达出自信与可信的能力 36.下列哪些属于质量管理的八项基本原则_。A以顾客为关注焦点B过程方法C质量高于一切D管理的系统方法E质量就是生命 37.关于过程的方法下列说法正确的是_。A过程的方法就是系统的识别组织所应用的过程就可以了B系统的识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互关系，称为过程的方法CIS09000族标准表述的以过程为基础
19、的质量管理模式D一个过程也可能包括多个分过程或子过程E一个过程就是只有一个过程 38.关于我国国家标准的说法正确的是_。A我国国家标准的代号，用“国标”两个字汉语拼音的第一个字母“G”和“B”表示B强制性国家标准的代号为“GBQ”C推荐性国家标准的代号为“GBT”D国家标准的编号由国家标准的代号、国家标准发布的顺序号两部分构成E我国的国家标准是质量监督部门制定的 39.下列说法错误的是_。A数据及其承载媒体就是文件B质量计划的对象可以是某一具体的项目、产品、过程或合同C通常记录也需要控制版本D记录就是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件E通常记录不需要控制版本 40.下列说法，_是正确
20、的。A程序是为进行某项过程活动所规定的途径B程序是文件C程序可以形成文件D程序指的是一种方法、途径，但方法、途径未必是程序E程序不能形成文件 41.满足GBT19001-2000标准要求的质量手册的内容包括_。A质量管理体系的范围B质量管理体系的术语C质量计划和质量控制等D质量管理体系过程之间相互作用的描述E为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用 42.关于产品质量认证下列说法正确的是_。A产品质量认证是依据产品标准和相应的技术要求B产品质量认证由国家质量监督部门来进行。例如：各级质量技术监督局C产品质量认证通过后颁发产品认证证书和认证标志D产品质量认证目的是为了满足广大消费者的要求E强
21、制性产品质量认证的标志是“CC” 43.质量管理体系认证比质量管理体系审核增加的主要活动有_。A认证的申请与受理B纠正预防措施的验证C颁发认证证书D颁发报告E监督检查与复评 44.质量管理体系评审是最高管理者的一项任务，它是就质量方针和质量目标对质量管理体系的_进行的定期的、系统的评价。A适宜性B充分性C有效性D效率E合理性 45.IS09000标准的发展共经历了以下_版本。A1987版IS09000系列标准B1994版IS09000系列标准C2000版IS09000系列标准D1986版IS0系列标准E1984版IS09000系列标准 46.根据产品所有者情况分类，顾客的类型一般包括_。A目标
22、顾客B潜在顾客C外部顾客D内部顾客E过去顾客 47.质量管理体系审核比质量管理体系认证少的活动有_。A认证的申请与受理B监督审核与复评C纠正措施的验证D审核报告的编制、批准和分发E现场审核的实施 48.下列关于文件的说法正确的是_。A文件是将输入转化为输出的一项增值的活动B规范、质量手册、质量计划、记录等都可以称之为文件C只要是数据就可以构成文件D文件可以抽象的存在E文件能够提供客观的证据 49.质量检验是一项重要的质量活动，其主要功能有_。A鉴别功能B把关功能C纠正功能D预防功能E报告功能 50.在质量检验中对中间产品转序前的检验，可以起到_。A鉴别作用B把关作用C预防作用D报告作用E纠正作用第22页 共22页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页