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1、2022江西质量工程师考试考前冲刺卷（8）本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.在选择供应商时，直观判断法常用于_原材料或零部件的供应商。A一般B采购数量大C非主要D老用户的 2._是样品试制阶段对供应商出现质量问题的主要解决方法。A退货B改进C返工D返修 3.对供应商关键工序进行的审核是_。A过程审核B例行审核C产品审核D质量管理体系审核 4.对原有供应商的例行审核是_对供应商进行审核。A不定期B定期C双方约定D每年一次 5.对供应商的审核时机一般来说是在_阶段。A批量供货之前B
2、生产过程C产品检验D产品试制 6.企业必须明确自己与不同的供应商之间应建立一种什么样的关系。对于_类供应商，通常可采用最简单的合作方式，即直接采购。ABCD、 7.在对供应商的选择中，在_阶段胜出的供应商，即可判断成为企业最后选定的供应商。A产品设计开发B样品的检验C产品试制D大批量生产 8.企业按照_，将供应商划分为三类。A与供应商的合作关系B供应商提供的零部件对产品的重要程度C与供应商的互利互赢的关系D供应商提供的零部件的多少 9.确认供应商的产品质量时所进行的审核是_。A过程审核B例行审核C产品审核D质量管理体系审核 10._方法常用于被调查对象是老供应商。A评定供应商资料B体系评价C直
3、接调查D间接调查 11.测量仪器的标称范围上限值和下限值之差的绝对值称为_。A测量范围B标称范围C量程D计量规程 12.单独地或连同辅助设备一起用以进行测量的器具称为_。A测量设备B测量仪器C测量基准D测量标准 13.测量仪器响应的变化除以对应的激励变化，称为_。A漂移B稳定性C灵敏度D分辨力 14._是在正常工作条件下，能确保测量仪器规定准确度的被测量值的范围。A示值范围B标称范围C量程D测量范围 15.测量仪器的规定计量特性不受损也不降低，其后仍可在额定操作条件下运行所能承受的极端条件为_。A参考条件B标准条件C使用条件D极限条件 16.显示装置能有效辨别的最小示值差，称为显示装置的_。A
4、灵敏度B示值误差C分辨力D读数误差 17.测量仪器的操纵器件调到特定位置时可得到的_，称为标称范围。A显示范围B示值范围C计量范围D测量值 18.测量范围总是_标称范围。A等于B小于C等于或小于D大于 19.额定电流为15A的电能表，其输入电流不得超过_A。A20B18C15D10 20.某温度计的标程范围为-2080，则其量程为_。A20B60C80D100 21.按使用范围和额定值划分，下列排列顺序正确的是_。A参考条件额定操作条件极端条件B参考条件极端条件额定操作条件C额定操作条件参考条件极端条件D极端条件额定操作条件参考条件 22.测量仪器使用前采取预热、预先在实验室放置一段时间与室温
5、等温，是_措施。A降低灵敏度B提高分辨力C保持稳定性D减少漂移 23._是对测量所包括的硬件和软件的统称。A测量设备B测量仪器C测量基准D测量标准 24.测量仪器按其机构和功能特点可分为四种，但不包括_。A显示式B比较式C微分式D累积式 25._是指测量仪器在性能试验或进行检定、校准、比对时的使用条件。A额定操作条件B测量工作条件C标准工作条件D极限条件 26.对于数字式显示装置，其分辨力为末位数字一个数码的_。A1/2B1倍C1/4D2倍 27.表征测量仪器的计量特性慢变化的参数是_。A灵敏度B分辨力C稳定性D漂移 28.模拟式仪器在读取其示值时，一般是估读到最小分度值的_。A1/2B1/5
6、C1/10D1/20 29.Kano模型中，_对应的是顾客潜在的需求。A理所当然质量B一元质量C魅力质量，D基线质量 30.下列各项中，_是基线质量，是最基本的需求满足。A一元质量B魅力质量C线性质量D理所当然质量 31._是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。A品牌形象B预期质量C感知质量D感知价值 32.如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就_。A满意B抱怨C忠诚D不满意 33.下列各项中，_体现了顾客在综合产品或服务质量和价格以后对其所获利益的主观感受。A感知质量B预期质量C感知价值D品牌形象 34.“能耗”是空调的质量特性之一，能耗越小，顾客越满意，能耗越
7、大，顾客越不满意。这种质量特性在Knao(狩野)模型中称为_。A魅力质量B一元质量C理所当然质量D关键质量 35.在顾客要求中，_的顾客要求，可称为关键质量特性。A基本B关键C特殊D一般 36.组织与顾客是_关系。A相互独立B相互依存C友好型D效益悖反 37.不同阶层的人对某个产品评价不相同，反映了顾客满意的_。A主观性B层次性C相对性D阶段性 38.在对要求的排序中，下列叙述不正确的是_。A理所当然质量对应的是不满意或基本要求B一元质量对应的是满意的或可变的要求C一元质量对应的是满意的或潜在的要求D魅力质量对应的是令人愉快或潜在的要求 39.下列要求陈述中，比较好的是_。A简单的说明书B迅速
8、地递送C专业性的回答D对投诉应在2天之内做出明确答复 40.6、顾客不包括_。A委托人B相关方C零售商D消费者 41.中国顾客满意指数是我国研究并建立的一种新垢宏观经济指标和_指标。A经营评价B质量评价C服务评价D体系评价 42.下列选项中，_是指对接受某个具体产品所有的希望。A需求B要求C期望D希望 43._是整个顾客满意指数体系的基础，_由行业内有代表性企业的满意指数按销售额加权求和得到，_通过行业级指数加权求和计算。_A企业级指数；行业级指数；国家级指数B企业级指数；行业级指数；产业级指数C企业级指数；国家级指数；行业级指数D国家级指数；行业级指数；产业级指数 44.麦当劳在全世界以产品
9、统一和卫生而著称，这属于顾客满意度测量和评价中的_。A个别公司的特殊绩效指标B与产品有关的指标C与服务有关的指标D与购买有关的指标 45.顾客满意度测量指标体系中，评价公司售前服务、售后服务水平，处理顾客抱怨情况的指标属于_。A与产品有关的指标B与价格有关的指标C与购买有关的指标D与服务有关的指标 46.中国顾客满意指数测评基本模型中，产品的实际性能指标是顾客形成_要素的基础。A品牌形象B预期质量C感知质量D感知价值 47.顾客对产品的技术指标和成本等经济指标通常不熟悉，因而习惯于和同类产品以前消费经验进行比较，这主要反映了顾客满意的_。A主观性B层次性C相对性D阶段性 48.对顾客满意程度的定量化描述称为_。A顾客满意度评价B顾客满意度指标C顾客满意度D顾客满意度测量 49.对于某个组织而言，与其有投资借贷关系的银行是_。A外部顾客B相关方C供方D合作伙伴 50.中国顾客满意指数测评基本模型包含_个结构变量。A4B5C6D7第16页 共16页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页