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1、 道路客运站管理办法 一、道路客运站监督管理 道路运输管理机构应当加大对客运站经营活动的监督检查，督促客运经营者遵守以下规定： (一)按照道路运输管理机构决定的许可事项从事客运站经营活动。 (二)不得随意改变客运站用途和服务功能。 (三)和进站发车的道路客运经营者依法自愿签订服务合同，并按合同的规定履行各自的权利和义务。 (四)按照公平、公正原则，合理安排发车时间，公平对待进站客运车辆。 (五)落实出站客车安全检查、危险品检查、出站查验等制度。 (六)制定公共突发事件应急预案。 (七)公布进站客车的班车类别、客车类型等级、运输线路、起讫停靠站点、班次、发车时间、票价等信息，疏导旅客，维持秩序。
2、 (八)在经营场所公示收费项目和标准。 (九)建立和完善各类台账和档案，并按要求及时报送有关信息。(十)道路客运站经营者和道路客运经营者在发车时间等方面发生纠纷时，道路运输管理机构应当进行裁定。二、道路客运站档案管理 县级道路运输管理机构应当建立道路客运站经营业户档案，具体应当包括以下内容： (一)道路旅客运输站经营申请表； (二)投资人、负责人身份证明，经办人的身份证明和委托书； (三)经营客运站的土地、房屋的合法证明复印件； (四)道路客运站竣工验收证明复印件； (五)道路客运站站级验收证明复印件； (六)与业务相适应的专业人员和管理人员的身份证明、专业证书复印件； (七)业务操作规程和安全生产制度文本； (八)需补全或更正申请材料的，存档交通行政许可申请补正通知书； (九)交通行政许可受理通知书； (十)道路运输管理机构审核意见； (十一)道路旅客运输站经营行政许可决定书； (十二)道路运输行政许可文书(证件)送达回证；(十三)道路运输经营许可证(正、副本)复印件；(十四)工商营业执照和税务登记证复印件；(十五)道路客运站质量信誉考核资料；(十六)变更记录资料；(十七)其他需存档的材料。