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1、顶岗实习工作总结通用版五篇顶岗实习工作总结1 带着幸运和华蜜的感受我们起先我们高校必要走的路程实习。实习是残酷的，但同时它又代表着希望，我们都必需紧紧的牢记自己的目标和志向，在自己的实习岗位上尽职尽责，不辞辛苦，勇于奉献，辛勤劳动，最终实现自己的预定目标，不给学校丢脸，不给自己抹黑，用自己的实力证明，我们是一个强者，不论从工作还是学习，我们都可以做得很好，并为真正踏入社会，奠定坚固的基础。 一、实习目的 为期一个月的实习时间，秉着为以后的工作奠定基础的原则，努力学习更多的学问，积累更多的实践阅历，在实习的过程中去发觉自己的不足和缺点，同时让自己学到更多的学问，在实践中运用到我们在学校学习的学问
2、，检验我们的学习成果，从而更好的发展自己，更好的在社会上立足。 二、实习时间 20_年_月_日到20_年_月_日 三、实习地点 _省_市_白云区金沙洲沙贝东就街36号301 四、实习单位和岗位 _大淘商贸有限公司、淘宝售后客服 五、岗位工作描述： 来到_大淘商贸有限公司这个单位实习，是我自己去投简历并经过面试而得到这个实习机会的。广州这个地方，我也不是很熟识，在找实习单位的过程中，真正吃了不少的苦头。在历经多次面试后，积累了阅历，懂得了技巧，最终被该公司录用了。我的实习岗位是售后客服。主要的工作是处理售后问题，解决中差评，处理退换货事务。但是虽然是售后客服，可事实上并没有分的特别清晰，售前客服
3、要完成的任务，我也是必需得完成的。 1、通过淘宝旺旺闲聊软件，接待来访顾客的在线询问，包括产品特点、规格、款式等商品信息细微环节参数的解析。 2、通过超群的语言沟通技巧和谈判技巧，向顾客举荐商品并促成满足购买。 3、根据顾客要求或店规为顾客分拆或合并订单、修改邮费、为顾客订单备注信息。 4、向买家供应良好的售后服务，解决售后问题、解决客户纠纷，处理中差评。 这些是基本上每天必需要做的事情。 六、实习总结 6.1实习内容 20_年6月29日起先上班，我们上班的第一天，客服主管就起先带我们，给我们安排任务。早上的时间是先来熟识公司的规章制度，同时了解我的工作职责，她告知说我明天须要做的工作是什么以
4、及让我在面对客户的时候，我要怎么说，还有告知我，通常会遇到多少种客户，让我如何去面对，如何去解决一般客户提出的疑问。 而我的工作是售后客服，主要就是处理中差评以及相应的售后问题，在客户有问题要找我们客服的时候，我们的一言一行都是要特别当心翼翼的，因为我们的言语就是代表我们公司的，我们就是公司的代表。像我，当一名售后客服，主要的工作是处理售后问题，售后纠纷，解决中差评，退还货问题。这些问题的解决，不是一两下就可以解决的。比如说是解决一个售后问题，处理中差评，我要先查询客户的信息，核对客户的资料，查询客户的评价内容，了解其评中差评的缘由。在了解这些状况之后，要看客户是什么时间有空，再给其打电话或者
5、是旺旺联系。 在电话接通或者旺旺联系上以后，要依据客户的语言和口气来给客户说明缘由并提出解决方案以供其选择，力求得以解决，双方和谐相处并达成信任关系，使客户成为我们公司的忠实客户。我发觉，在这个过程中，特殊是打电话的过程中，做好客户的信息收集和打算是特别重要的，同时，在客户不满的时候，我们肯定要倾听并适时赐予确定，最终才提出我们的解决方案。虽然说看上去似乎不是很难，但是真正做起来不是很简洁的一件事情。因为我们面对的客户是不一样的，每个人的性格都是不一样的，这时候的我们须要时间去区分，去发觉，我们现在面对的客户原委是属于哪一种人，才能找到相应的解决问题的方法，依据客户的说话语气和声调去辨别并回答
6、客户提出的质疑，为其供应相应的解决措施，让客户真正满足。 不仅仅是中差评问题须要给客户打电话，像客户发觉货不满足或者出现问题时，同样要给客户解决，我要跟仓储部的人员联系好，先了解是否有货，然后在收到客户退回来的货物之后，刚好给客户回复。这时候，最须要留意的地方是：肯定要刚好和有效，以及留意说话技巧。 6.2实习心得 不知不觉间，一个月的实习时间已经到了。在这一个月的实习中，我成长了，也发觉了许多的问题。 我所在的实习单位是_商贸有限公司。该公司起先是由老板和老板娘两人携手办起来的，是从一个没有任何信誉的小淘宝店，一笔一笔的做到今日的三个皇冠，实在是相当的不简单。从20_年起先经营，到今日已经有
7、整整5年的时间了。是经过不断的坚持和努力，才有今日这样的成果的。公司的宗旨是：客户至上，服务第一。秉着这一原则，我们工作时刻警惕着。 实习了，就意味着我们不是在学校了，面对的不单单是客户，不单单是工作，生活圈子也不仅仅是同学，不仅仅是老师了，我们还要面对同事，面对上级，面对老板。 在我刚刚进入这件公司的时候，我可以说是什么都不懂，这时候可以说只能靠自己的力气渐渐去摸索，去学习，才能够真正将工作做得更好，所以，我常常请教我的同事。还好，我的同事都很热心的教我，在我不懂的时候，即使工作特别的忙，也会放下手头上的工作，教我怎么去处理，在跟客户沟通的时候，怎么说才能取得更好的效果;我被客户刁难的时候，
8、总是激励我;在客户发脾气的时候，总是给我信念，让我坚持下去，冷静下来。 慢慢的，我的心态也变得比之前好了，在她们的帮助下，我的脾气也变得更好了，在她们的教育下，我做起事情来也比较井井有条了，有秩序了。 顶岗实习工作总结2 转瞬实习生活就要结束了，真有点舍不得。细细回想20_年10月8日我们踏上顶岗的征程。10月8日一大早，系主任就来送我们动身。当登上客车，我们就慢慢远离了阳泉师专，前往一个新的环境。车在路上行驶了两个多小时，才渐入郊区境，一会就到了郊区教化局。在那里我们将要见到所要任教的学校的领导，也是在那里，我们一行六十多人又将被分往不同的地点。我所要去的是郊区桃苑学校，两点钟我们才抵达桃苑
9、学校，支配好宿舍。从十月八号起，我们二个人将在这里度过将近半年的实习生活。转瞬间，我们的实习已经接近尾声，在这段时间里，我感到我的综合素养在各方面都得到很大的提高，而且，我也为这的教学工作开展进了自己的一份力气。 我来这的其次周才登上讲台，刚来的时候因为没有阅历，所以刚来的那几天始终在听课中度过。我不仅去听实习老师的课，而且去听当地老师的课，当然在听当地老师的课的时候主要是听数学课。他们讲课各有各的特点，有很多值得我学习的方面。比如说，荆老师在讲特别三角函数的那几个值的记法时，采纳手指来当向导，那样既便利又好玩。所以那节课是我在听课过程中，印象最深的课中的一节。 直到十月十八号，我才登上讲台，
10、起先了我在桃苑的第一节课，学校给我支配的是六年级72班的数学，学校校长把我交给小学部的荆老师后，就跟着荆老师。原本是荆老师带着这个班，我来以后我们一起带一个班，我是在台上讲，荆老师在下面听，有什么不对的荆老师会指导我。刚起先心里特殊惊慌，尤其在十七号晚上备课的时候，生怕哪里出现纰漏耽搁明天的课程进度。虽然以前在学校也进行过教学实践，但是，这次终归才是真真正正的登上讲台。为了来桃苑学校的第一节课，我整整打算了两个小时，反复的进行练习。第一次登上讲台心里很惊慌，而且声音都有点打颤，但是不一会就将自己调整好，没有了刚来时的羞怯。随着教学的进一步进行，上课前的那种惊慌全部消逝了。每天我可以自然的、面带
11、微笑的面对他们。 原来备课也是一门艺术，第一节课我备了两个小时，总是反复记忆。而且讲课的内容都是按教案设计一步一步进行，课上内容略微一变更就进行不下去了。在这一段时间的训练中，备课成了一件轻松事。不管课堂上内容变更有多大，我都能敏捷应用了，有时可以完全脱离教案进行授课。进行教学的这段时间，对我真的是一个很好的熬炼，不仅备课，而且板书设计也比以前好了许多。刚来的时候上的那几节课，一节课下来黑板上都是密密麻麻的粉笔字。数学课上数字应当占主要地位，但我的课上似乎在教他们相识汉字。经过这段时间的教学实习，虽然字还是不大好看，但是板书设计改进了不少。我不仅在教学中提升了自己，而且在处理与学生的关系中也使
12、自己得到了熬炼。在课堂上不仅要保留老师的威历，而且要保留大哥哥的关怀，不能总严厉，也不能总放任他们，终归他们正处于青春叛逆期，自控实力不是太好。 这帮孩子可爱、好学，但基础很差，所以在教学中常常会遇到一些困难，有时一道题讲两三遍，他们还处在朦胧阶段。有时我也无可奈何，但没有方法，只有反复说重点，加深他们的记忆。有时，我会自己去翻阅一些资料，总结一些学问点或者将某种题型归纳到一起讲，这样简单形成对比，记忆也比较深刻。在处理习题的过程中，我的学问也拓宽了，好多自己以前模糊的东西，在经过一遍的教学后突然变得明朗了。 在这里，我收获了欢乐，真的舍不得这里的孩子，过几天就是元旦了，有孩子和我说星期五您别
13、走，我们有惊喜送给您，我很兴奋。这段实习经验将伴我一生，做为我最珍贵的一笔财宝。 顶岗实习工作总结3 四个多月的实习工作快要结束了，在这四个月的时间里，我经验了从学生到老师的角色转换。教学理论一点点转化为教学实践,模拟教学变为真正面对面的教学,尽管生涩、但在渐渐的成熟之中，让我的实习生活充溢未知、惊喜、欢乐，当然也少不了有挫折和困难。 这四个多月的实习，令我感受颇多。我实习的班级是广宗131班。一大群十四、五岁的小孩子，既活泼可爱，又淘气好动。记得在我第一次踏进教室的那一刻，我感觉到了他们用热忱目光凝视着我，经过指导班主任老师的介绍，他们便报以热忱的掌声以示欢迎，下课后，就有同学围过来和我闲聊
14、。这让我很是受宠若惊。回想起那一幕幕，真是觉得又可爱，又亲切。 然而，志向与现实又有巨大的差别，当时的鸿鹄之志，当时的气宇轩昂，在淘气的孩子们面前变得越来越渺小，来到学校我一下就傻了，匆忙的往警务室搬我们的行李，因为我们还没有住的地方。在心里只留下一个概念我们如此之不受重视往事历历在目，但觉得很充溢，我在许多方面都有了提高，详细体现在以下几个方面： 一、工作方面 早在上大二的时候，我就对顶岗充溢了新奇与热忱，确定实习肯定要选择顶岗实习。20_年9月1日，我们踏上了去顶岗实习学校的征途，这也意味着我的顶岗生活从今起先了。 还记得第一次登上讲台的时候，内心的惊慌真的是无法用言语来形容。看到教室里4
15、6张渴望学问的脸庞，就从那一刻起，我才真正意识到了自己的责任原来是那么的重大。想到这里，惊慌的心情更是像一股热流一样无法抑制的涌上心头。记得当时上课前，感觉自己快要窒息了，走进教室都不知道自己该站在讲台的什么位置，手该放在哪，脑子里一遍一遍的想要说的第一句话。伴随着铃声的响起，我的脑子突然一片空白。即使是这样，还是要接着下去。既然站上了讲台，无论发生什么事情，恒久不能走下讲台，因为那里就是我们的战场，没有一个战士是还没有战斗就退出战场的，我也是，肯定不能做一个逃兵。凭借这种精神，我克制着自己，就这样，完成了我的第一堂课。我觉得是我的第一次胜利。 伴随着时间的脚步,我已经不是当时那个羞怯的小老师
16、了，现在的我更加自信了。教学水平较之最初有了很大的提高。我尽努力每天仔细备课，每次备好课后，我都要拿给我的指导老师批阅，以此来使自己的课更加完备。另外，课前我都会再花半个钟头的时间去熟识教材、教案，让学生信任我有足够的学问储备来教好他们，从而更好、更快的让学生对我产生信任。此外，我想尽方法搞活课堂气氛，在教学方法上实行敏捷多变的方式，限度的吸引学生的留意力。同时，课下深化辅导，与学生进行沟通沟通，希望能了解每一个学生，照看到每一个同学。另外，我也常常听指导老师的课，每次听课都让我受益匪浅。 经过一学期的努力，学生的成果不是很志向但让我欣慰，这也使我感到自己的工作有了结果。付出就有回报，的确是真
17、理。虽然只有半年时间，但是，我的教学工作开展的非常顺当，也取得了一些成果，自身的实力得到了质的提高。 除此之外，在顶岗期间我还担当了131班的实习班主任的工作，帮助班主任处理班里的日常事务。坚持每天早自习去检查物理概念的背诵状况是我的必修课，通过检查的机会，和学生们近距离沟通和接触，以便于我教学工作的开展。在与学生的沟通上，我始终坚持以“诚”待人的看法，博得了大多数学生的宠爱和信任。如今，我们的关系很融洽。在担当班主任期间，还组织了一些集体活动。例如，组织了一次以感恩为主题的主题班会;组织观看以感恩为主题的电影我的兄弟姐妹;开展年级的物理学问竞赛，提高了学生的物理学问储量：开展以感恩为主题的黑
18、板报竞赛(学校规模的).一系列的活动的开展活跃了校内气氛，提高了学生的学习主动性。同时，大大的提高了我自身的组织实力和综合素养。 另外给我以深刻印象的是：第一，要留意和学生的距离，和学生太近对于我这帮活泼的孩子来说你的课根本没方法上，你离他们太远他们就会不学你这一课，或是被迫的学习;其次，公允是的原则，假如你对待事情或是集体学生你不公允的话就会让学生们很厌烦，而且你再说什么他们是不情愿听的;第三，不要打击一大片学生，有时候虽然的确是一大片的学生犯了错，但你说他们的时候只能是说他们之中的“头”。在副班主任工作刚上我体会最深的是要让后进生也有事做，而且肯定要支配他们做一些力所能及的事情，增加他们的
19、集体荣誉感和降低他们由于验血所带来的“空虚”。 顶岗后期，我们开展了以中学生心理健康为主题的教化调研工作。通过与当地现实的调查与结合，深化了解了当今中学生的心理现实状况，并且经过探讨与探讨，提出了一些合理化的建议，举办了一些中学生心理健康教化活动，取得了很好的效果。 在整个顶岗过程中，时刻遵守学校的规章制度，不迟到，不早退，仔细完成每一项任务，时刻以一名合格老师的身份要求自己，以身作则，为人师表。 总之，四个月的顶岗，使我的工作实力得到了极大的提高，各方面都得到了充分的熬炼，有了很大的进步。 二、生活方面 还记得从当时的没有地方住，到最终说有地方住了不过是锅炉房，房顶都掉煤灰，令我兴奋的是我们
20、这里的实习生人都特好，真有李云龙当年说的就是蹲坑也是一乐子，相见恨晚啊，当时也没有多想只是觉得有个地方住就行。男女宿舍挺近的，由于下雨我们就在晚上在女生宿舍打牌，真是其乐融融，直到有一天带队老师来回访我们把老师给气的，一看到我们住的地方起就不打一处来，最终是给我们换了住处。 其次，我们十九个人自己做饭，购置了灶具和日常用品。在课少或者不忙的时候，我们就一起做饭，享受生活的乐趣，同时，生活自理实力有了很大的提高。想想九个人的饭刚起先时候我们做饭须要好长时间，效率也不高，后来我们分了组3人一组一周两次，一周做六天饭，很令人兴奋的是我们这里男生都是大厨女生打下手。 再次，我们宿舍的“园三结义”处的很
21、融洽，不论是谁在工作中，尤其是初期的时候，遇到任何的困难，受到任何的委屈，我们都相互激励，相互帮助，相互劝慰，成为了我们坚持下去的一个很大的精神支柱。在这里，我们九个犹如一家人，身处异乡的我们深知我们能做的，也是我们必需要做的就是相互照看，相互搀扶。相识是一种缘分，我们几个能够有缘相聚在这里，实在不是一件简单的事情，我们都很珍惜彼此，更加珍惜在这里我们一起走过的每一天。并且我们约定每两个月聚一次。想想就觉得很美妙。 三、思想方面 通过半年的实习工作，使我对老师这个职业有了更加深刻的相识和了解。老师的辛苦、无私和宏大，是无法用一句简洁的言语所能描述的。 老师始终要有一颗包涵的心，这是作为一名人民
22、老师所必需具有的素养。用“爱心”去呵护学生的成长，才能让学生养成良好的品德、行为和才智。在学生充分感受到老师的“爱”后，他们便会产生主动向上、奋勉学习的动机，学习动力才能长久，爱好才会剧烈，学生才能“亲其师，信其道”，进而“乐其道”。只有有了“爱”，老师才会有工作的热忱;只有有了对教化的工作热忱，才能真正去教书育人。人们常说“老师是最无私的职业”，就是因为老师有着对学问的爱，对学生的爱，对老师职业的爱。当老师们看到自己的学生“桃李满天下”，专心血培育的学生成为社会栋梁时，自己付出的爱就有了回报。老师们会欣慰地感到自己是世界上最华蜜的人，这就是“爱的教化”的真谛。相像的，无论做什么事，都须要有热
23、忱、责任心。凡事善始善终，正确面对人生中所遇到的挫折，笑看人生风云，这样才不会留有任何的缺憾。 顶岗实习工作总结4 一、实习目的 巩固管理专业的学问，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会阅历，驾驭操作技能，留意把书本上学到的管理专业的相关理论学问应用到工作实践中。用理论加深对实践的感性相识，用实践来验证理论学问的精确性，主动探求日常管理工作的本质与规律。 二、实习内容 1、实习岗位：前台接待 2、实习工作职责 (1)接待工作。负责来访客户的接待、基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。当访客进入接待厅时，抬头行注目礼;您好，请问找谁?并请访客入坐，请示后引入相关区域，在
24、一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸。 (2)卫生清洁工作。负责公司前台或询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整齐干净。 (3)负责收发管理报纸、信函、传真，刚好送交领导或按要求传送给客户; (4)平安工作。下班前检查复印机关机，关闭全部电源，负责关好门窗; (5)接受行政经理工作支配并帮助人事文员作好行政部其他工作。 三、实习思索 (1)市场观念和经营体制与公司快速发展的要求不相适应，市场开拓的步伐与企业快速发展的要求存在差距。主要表现在经营体制不完善，经营队伍、经营人员的责、权、利还有待于进一步提高。 (2)成本意识不强，成本限制水平不高。个别项目存在管理粗放、施工大手大脚的现象，向管
25、理要效益，向科技创新要效益的意识还没有坚固树立起来，此外，对资源的节约意识不强，造成常常性的资源奢侈，如办公用品的消耗过惊人，使公司的成本限制与一流的企业还存在较大的差距，因而影响市场竞争力。 (3)依法治企、依法维权和自我爱护意识不强。公司某些领导的法律学问和依法治企的意识还不适应市场经济的要求，不能够充分运用法律手段来维护企业利益，尤其是在债权、债务等问题的处理上不尽如人意，使企业蒙受了巨大的损失。 (4)办事效率不高，磨洋工现象严峻。公司员工的效率意识不强，做事常常出现拖拉现象，不能做到今日事今日毕，许多在今日就能刚好处理的事情始终往下拖延，久而久之，事情越拖越多，办事干劲越拖越小，最终
26、导致整体办事效率低下，影响公司的正常营运，也给顾客留下不好的印象，影响公司的形象。 四、实习总结 (1)待人要真诚。你可以伪装你的面孔你的心，但绝不行以忽视真诚的力气。第一天去公司实习，心里不行避开的有些怀疑：不知道同事怎么样，应当去怎么做啊，要去干些什么等等!踏进公司的办公室，只见几个生疏的脸孔用莫名而怀疑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立即得到了缓解，大家都很友善的微笑欢迎我的到来。 (2)要擅长沟通。要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学东西，这就须要跟领导和同事有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到公司，领导并不了解你的工作学习实力，不清晰你会做哪些工作，不清晰你想了解什么样的
27、学问，所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不行获缺的钥匙。 (3)要有激情与耐性。激情与耐性，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最漂亮的火花。在不断改变的社会里，须要你有激情去发觉与创建，而你的耐性就要用到不断的学习新学问，提高自己的专业水平当中去。老师曾经对我们说过，无论在哪个实习岗位都要细心负责，具有基本的专业素养，因为它是做好工作的前提。 我是学管理的，在书本上学过许多套经典管理理论，好像通俗易懂，但从未付诸实践过，或许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过许多精彩的谈判案例，好像轻而易举，或许亲
28、临其境或亲自上阵才能意识到自己实力的欠缺和学问的匮乏。在实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的阅历，为将来自己走创业之路做打算。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中，这次的实践的确赐予了我许多。今后，我将接着保持仔细负责的工作看法，高尚的思想觉悟，进一步完善和充溢自己，争取在以后的学习中更好的提高自己，在以后的实践中更好的运用所学学问，做一名合格的高校生，将来做一个对社会有用的人。 顶岗实习工作总结5 20_年七月我第一次真正的踏上社会，起先了两个月的工作实习体验生涯。时间不长，体会甚多。明白了那句读万里书，不如行万里路的深刻体会
29、，或许在此时此刻的我，真实的将实习当做工作了吧。 本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的实力等，尤其是视察、分析和解决问题的实际工作实力，以便提高自己的实践实力和综合素养，希望能帮助自己以后更加顺当地融入社会，投入到自己的工作中。 一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育学生的学习实力和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问和业务实力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参与工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的
30、基本素养要求，以培育自己的适应实力、组织实力、协调实力和分析解决实际问题的工作实力。 实习在帮助应届毕业生从校内走向社会起到了特别重要的作用，因此要赐予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际须要的差距，并在以后的学习期间刚好补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、实力打算，从而缩短从校内走向社会的心理适应期。 虽然已经是大三，但对于实际社会工作还是茫茫然的，终归书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但的确体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业学问严峻不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的
31、工作，我们这些刚出来没什么工作阅历，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉的确无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。 实习对我来说是个既熟识又生疏的字眼，因为我十几年的学生生涯也经验过许多的实习，但这次却又是那么的别出心裁。它将全面检验我各方面的实力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论学问用到实践中去。关系到我将来能否顺当的立足于这个充溢挑战的社会，也是我建立信念的关键所在，所以，我对它的投入也是的!惊慌的两个星期的实习生活结束了
32、，在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。 这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，起先与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上起先扛着民事责任，凡事得谨慎当心，否则随时可能要为一个小小的错误担当严峻的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸致歉书所能解决。 回顾这两个月来，自己的工作状况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要刚好强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。 首先，在不足点方面，从自身缘由总结。我认为自己还肯定程度的存在有欠缺强力劝服顾客，
33、打动其购买心理的技巧。 作为一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创建商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必需努力提高强化劝服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累珍贵阅历。 其次，留意自己销售工作中的细微环节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清楚的语言，细致的推介，爱护的服务去折服和打动消费者的心。让全部来到我们店的顾客都乘兴而来，满足而去。树立起我店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们优质服务品牌。
34、再次，要深化自己的工作业务。熟识每一款化妆品的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采纳不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。 最终，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必全力以赴。这种精神的有无，可以确定一个人日后事业上的胜利或失败，而我们的销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他就驾驭了达到胜利的原理。倘如能到处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都很难有所建树。 实习是学生高校学习完成全部课程后的最重要的的实践环节。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年高校里所学学问的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，并且须要进一步的再学习。在这次会计实习中，我可谓受益非浅。仅仅的二个月实习，我将受益终生。通过此次实习，不仅培育了我的实际动手实力，增加了实际的操作阅历，缩短了抽象的课本学问与实际工作的距离，对实际的工作的有了一个新的起先。实习是每一个学生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。 顶岗实习工作总结通用版五篇