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1、装修行业个人年度工作总结装修行业个人年度工作总结1 时间一晃而过，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首这一年，虽没有很好的业绩，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺，我是今年九月底来到公司的，虽在公司工作时间不长，但是也有肯定收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信念，有决心把明年的工作做的更好，下面对我的工作进行总结： 我是今年X月底到本公司工作的，之前从事的是工装工作，因为对家装的酷爱使我选择了_，在没有来_工作以前，我是没有家装装修阅历的，仅凭对家装的酷爱，而缺乏家装装修设计施工阅历和行业学问，为了快速融入到这个行业中来，
2、到了公司以后，一切从零起先，一边学习沟通技巧，一边去工地现场看施工，遇到沟通上的问题，我常常请教史主管和其他阅历丰富的同事，在同事的帮助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪浅，这X个月来，业绩虽不精彩，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处、合作并进，学到了如何开展业务，也相应的进行了实践，也对_的文化、使命有了深刻的共鸣，对家装行业有了初步的相识。 通过不断地学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对家装市场有了一个初步的相识和了解，虽然我的成果远不如其他同事那么卓越，但我有信念，有决心做好，现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的问题，精确的把握客户的信息，良好的
3、与客户沟通，因此取得了一些客户的信任，这对以后成为设计师打下了扎实的基础。 这X个月虽有进步，但是也有不足的地方需改进，对于家装市场了解的还不够深化，对公司产品的技术问题驾驭过度薄弱，不能非常清楚的向客户说明工艺要求，业务上，电话营销的技巧还不是很到位，针对市场上的工艺，做法，_公司的工艺、产品了解还远远不够，这些还须要接着学习。 总结下来，在公司工作的这段时间，接触到了很多事物，产生了很多新问题，也学习到了很多新学问，新阅历，使自己在思想相识和工作实力上有了新的提高和进一步的完善，在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。 展望新的工作年
4、度，希望能够再接再厉，同时也须要加强熬炼自身的设计水平，在以后的工作中与同事多沟通、多探讨，进一步提高自己专业学问技能，主动汲取新的观念与设计理念，不断完善自己，当然在工作当中也存在着不足，争取早日改正以往的缺点，总结阅历，吸取精华，分析失败缘由和工作当中的不足，为明年的工作做好打算! 新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战!我将不断总结与反省，不断鞭策自己并充溢能量，提高自身设计水平与业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长! 装修行业个人年度工作总结2 进入_公司已有X年的时间，回首往事，几多惊慌、几多无奈，几多的快乐。在_公司我经验了从业务代表到办公室到业务部
5、经理的转变，感谢公司对我的培育和信任。现将工作中出现的状况总结如下，以期能有指导日后工作推动之意义。 总结过去这一年来工作中的不足，现剖析如下，以自勉： 一、个人工作方面 1、在20_年X我被任命为业务部经理，在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大，日常下小区的次数有所下降，对小区的实际真实状况没有仔细了解，对小区的状况反馈没有驾驭真实性，导致回传信息失真。 2、另外一个体现就是在一些详细的个人业务养成方面，对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深化，对市场状况的了解不够主动不够仔细。 二、业务部内部管理上的疏漏 1、业务部人员专
6、业培训和课外学问不到位。 虽然在前期，对到岗的业务代表进行了系统的培训，但在后续的专业培训跟进方面没有做到位，导致业务代表你说什么他都知道(因为培训过)，你说什么他又不知道(因为他忘了)，所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。 2、业务信息渠道狭窄，市场拓展实力不足。 我们的业务量没有大的发展，体现我们业务拓展的不足：信息范围局限，渠道单一狭窄，缺乏规范管理;信息甄别随意，跟踪手段简洁，缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富，单兵作战实力不强，综合技能有待提升。 3、工作细微环节限制不足，导致综合效益不高。 通过十多年的品牌沉淀，企业治理日
7、益完善，企业文化不断积累。但是今日的尚格人，还没有专业操守和责任心，没有工作热忱和拼搏精神，虽然到处都是他们劳碌的身影，也拉来了客户，但是由于我们的工作精细度不够高，细微环节限制尚有 不足，导致综合效益不志向。比如：拉来业务单子，但是前期品牌导入意识和脱节的现场协作;交了定金等出图，但是图纸的理念和方案又打动不了客户;等等。 三、客服中心 1、前台接待对客户不够仔细，导致客户第一印象不深化 前台礼仪接待不够专业，没有对公司企业文化进行深化理解，对客户的前期引导不到位，导致客户对公司品牌不够了解，没有品牌信任度和品牌附加值。比如：对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认
8、知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。 (2、老客户维护工作滞后，导致老客户推介率下降 培育一个老客户的忠诚度，是一个企业许久发展的法宝，开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点，而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关，售后修理要主动妥当。日常对老客户要做好维护，比如：日常的祝愿短信、天气提示、节日的祝愿贺卡等等一些细微环节营销，维系老客户与公司关系，也可以第一时间得到老客户样板房的供应。 四、我自身的缺陷 1、不细心 考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，不该考虑到的问题多考虑了。遇事没有系统的分析，而盲目的来下定论。这种性格会对
9、个人威信的自我树立相当不利，亟待改之! 2、脾气太急躁不够沉稳 个人心理承受实力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度有所欠缺，语言语气不够平和。办事的分寸驾驭的不够完备。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误会，甚至导致激化个人冲突和部门之间冲突，亟待改之! 装修行业个人年度工作总结3 一、个人的收获 我是在年前进入到公司进行工作的，所以总体在公司的时间也不长，但也是通过这一年的时间对公司的各方面都有了更好的相识，同时也是可以将现在岗位上的工作都完成好。从我个人来说，我进入到这份行业之前也是对相关的学问完全地不了解，在进行工作的过程中才渐渐地起先对装饰行业有了更多的认知，渐渐的明白
10、许多地方须要留意的方面。当然公司对于每一位员工的酷爱也是特别剧烈的，时常都是会基本一些的培训活动来增加各位员工对于装饰行业现状的相识，更是可以为我们的客户做更好的服务。 二、存在的不足 虽然我已经进入到公司有一年的时间了，但是在工作上照旧是有较多的不娴熟，而这也可以证明在这一年中我的确是没有将自己的全部心思都用在工作上。当然对于装饰的各方面学问的确是比较的繁杂，所以还是须要在其中付出更多的努力。在者就是自己在工作中的确是不够细心，许多的事情都是会犯下一些细小的错误，原本都是可以避开的，也就是须要在面对工作的时候更加专心，工作完成后多加检查几遍。 三、将来的安排 在工作方面我便是须要下更多的功夫
11、去成长，尤其是在自己还存在着缺漏的方面是须要更多的反思，就是希望自己能够通过自己的努力去争取有更棒的成长。对于这份工作我也是须要更加的专心，须要摆正自己的看法，在工作中真正专心去对待，我信任在真正的起先自己的工作之后便是可以让自己变得更加的优秀。当然下一年的我也是须要紧跟着公司发展的安排，努力地去做好自己分内的事情，将安排到的工作都以较高的质量完成好。并且也是要在自己的工作下去成长，去更好的让自己融入到这份工作中也是争取让自己的将来有更棒的收获。 我信任有现在思想的我是能够将岗位上的工作都完成好，并且让自己能够在这份工作中有更好的发展。当然我也信任我的努力是能够让领导望见的，而领导的确定便是我
12、接着努力的不竭动力。下一年的我必将以公司的发展安排为目标，以个人的努力去促成工作的完成，为公司的发展献出我自己的一份力气。 装修行业个人年度工作总结4 光阴如梭，2020年转瞬即逝;银装素裹，喜迎2021年的驾临。2020年对我来说是个不平凡的一年，也是我人生的一个重要的转折点我从土建转到了幕墙。回首过去一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，从中让我学到了许多。特别感谢_装饰有限公司给我供应了一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养和才能。在此我向公司敬重的领导以及敬爱的同事们表示诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作
13、中顺当进行;也因有你们的帮助，才能令我在公司的发展上一个台阶;真的是你们承托了我。可以说2020年是_分公司拓展_市场的起步阶段，很庆幸自己能在这样的环境下与之一起成长。下面我将这一年来的详细工作状况汇总如下 一、主要工作 1、2020年X月X月在_装饰有限公司。蓝天兴都项目部。通过一个半月的实践与学习，我对幕墙这个行业有了概况性的了解和相识：清晰了建筑幕墙的定义，明白了常见几种幕墙的种类，懂得了幕墙施工的工艺流程，知道了常用于玻璃幕墙的一些材料和设备。学习的同时也帮助这边项目部的管理人员一起检查幕墙安装的质量，测量与放线，和平安管理类工作。 公司加工车间。跟踪学习春申景城aluk系统门窗的，
14、工。在车间呆的_天左右的时间里，由于这批门窗加急，一部分时间被安排在做的工作是拆包装纸，当然这不是公司领导的希望和自己的由衷，但安排到一个岗位，我肯定会忠于职守的。一部分时间是在看车间加工的工艺流程：从卸货点数入库拆包装穿隔热条切割洗槽，钻孔组装装车发货的一个过程。 2、2020年X月X月，在_项目部。前X个月的工作主要是学习阶段，通过这X个月的学习，让我对_有了一个初步的了解。来到这里，我也主动参加到项目管理的队伍中来。在这里主要负责做的工作有： (1)、进材料时数量清点，支配堆放的场地。 (2)、进场材料的质量检查(特殊是玻璃，和同事盖铁仁总共检查出_多片问题玻璃)。 (3)、14#楼的钢
15、副框自检、发整改单、复查、组织监理和甲方进行验收。 (4)、14#楼的铝门、窗框自检、发整改单、复查、组织监理和甲方进行验收。 (5)、14#楼的成品爱护检查。 (6)、组织监理进行14#楼的喷淋试验，及检修。 (7)、aluk配件，覆膜厂提货。 (8)、画5，6#楼门窗加工图。 3、2020年X月2020年X月，在_分公司担当项目经理一职，管理_样板房和_地块电梯车库幕墙改造工程两个工地。主要负责的工作如下： (1)、依据总包要求，排施工工期。 (2)、组织安装班组进场，签订合同。 (3)、协调落实车间加工，绍兴材料选购和上海本地选购等供货问题。 (4)、与业主、顾问、总包、分包、监理之间的
16、沟通与协调。 (5)、收集相关材料的资料，报监理批复。 (6)、现场施工的管理(安装质量，工人平安)。 二、阅历和收获 通过在_工作这一年来，完成了一些工作，也取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： 1、项目管理，(内部、外部)沟通协调很重要。 2、做每项工作都要有目的、安排和步骤。 3、不管大事小事，都要切切实实地去落实。 4、摆正自己的位置，下功夫熟识，才能更好适应工作岗位。 5、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 6、要加强与工人之间的沟通，要与工人做好沟通，解决员工工作上的心情问题，要与工人多多进行思想沟通。管得好工人，才能真正管得好
17、工程。 三、自身存在的不足与缺点 通过这一年工作，也让我从中看到了自身存在着不足的地方，主要表现在以下几个方面： 1、缺乏人与人之间的沟通，协调实力。 2、缺乏门窗、幕墙相关的专业学问，考虑问题不够周全。 3、事多了，有时候会分不清事情的轻重。 4、对新的事物，学习的专心程度不够，工作上大胆创新精神不够。 5、把生活中的一些琐事，带进到工作中来，影响工作心情和效率。 四、下步的准备 针对2020年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： 1、加强与工人、同事、领导之间的沟通实力。 2、业余时间多看些门窗、幕墙的规范，增长自己的理论学问，充溢自己。 3、做每一项工作前都制定
18、明确的安排和步骤，做到行动有了方向，工作有了目标，那样办事心中才真正有底! 4、通过不断深化的了解，渐渐培育起对本专业爱好，从而提高主动性和主动性。 5、合理支配好自己生活上的事情，做到公私分明。 当一个合格的项目经理是我永恒的目标!在明年的工作中，我会接着努力，自觉加强专业学问的学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，不断驾驭方法积累阅历。我注意以工作安排为牵引，通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，努力的提高专业学问。刚好地向领导汇报自己在工作中的思想、感受以及工程进展状况，刚好订正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作须要团结才有力气，须要合作才会胜利，“鼠标加水泥”把我们的工作推向前
19、进吧! 装修行业个人年度工作总结5 惊慌、忙绿、丰富、而又难忘的2019已经过去，充溢期盼的2020已经来到，回首过去一年的工作，既有收获的喜悦也有不足的反思。在这新年伊始之际，很有必要静下心来对一年来的生活、工作、学习进行回顾、梳理、和总结，提炼阅历总结教训，便于新年度更好更快的完成今年的任务打下基础。现将本人的年度总结向各位领导汇报如下，愿与各位同仁共勉。 一、收获 说道收获，请允许我和大家一道回顾一下一年前今日的原盛项目现场：_装修收尾、小户型粉刷北塔完成南塔二次结构完成、准甲粉刷完成60%、中心商业主体起先施工、酒店完成、而一年后的今日：x月x日顺当交房;小户型11月15日顺当交房;准
20、甲装修收尾;中心商业除8#楼外其余外立面形象基本完成;酒店样板房完成幕墙正在封闭中，预料春节前完成封闭。目前的状态除8#楼外存在较大滞后外基本达到的预期。全年没有出现严峻质量事故和平安事故，特殊小户型的安装质量在2#楼的基础上有长足的进步，在9月份被_市质量监督站作为观摩工地进行了全市范围内参建单位的观摩，为原盛项目和绿地品牌赢得了荣誉和声望。 要说_项目20_年度最有影响力或具有里程碑意义的事务就属交房事务，今年顺当完成两大交付节点： 1、x月x日的_办公楼的交付。 2、x月x日的小户型的交付。这两大事务被我在2019年初工程部的年初动员大会上形象地比方为三大堡垒之中的两大堡垒，其难度之大早
21、有预料和打算。在经过项目全体参加者的细心组织和同心协力通力合作下终被胜利攻破。这其中凝合了原盛人的多少艰辛和付出，这两次的交房事务特殊soho的交房，作为商业综合体项目的首期交付其意义特别重大。 (1)是对本项目三年来全体人员辛勤付出的检验和考核。 (2)作为商业综合体首期交房为我们不断总结、持续提高供应了阅历和基础。 (3)顺当交房对于项目品牌集团品牌的推广和宣扬供应了保障和支撑。 当然我特别醒悟地明白这些成果的取得不是我个人的成果，而是项目全体参加者的成果，特殊是项目部全体同仁精诚合作、合理分工、统筹管理、充分发挥工程管理载体的作用、辛勤付出的结果。在此，请允许我代表项目部向几位同志三年来
22、的不懈努力表示诚心的感谢。他们分别是：充溢热忱富有责任心的_;稳重而富有包涵心的_;充溢热忱和活力的_;任劳任怨的老黄牛_;敬业谨慎务实低调的_;勤恳富有特性的团队队长x经理。借此请允许我以个人的名义向大家说声感谢，辛苦了兄弟们，假如没有大家的辛苦付出就不会有原盛今日。 二、成长 假如说以上成果是属于大家的，是项目全体同仁辛勤付出的结果，那么成长则更多的是反映我的个人心理状态。成长不仅是一种结果，更是一种状态，不断学习不断提高的精神面貌和状态。 先说读书，与女儿一道学习三字经、弟子规，自己熟读孙子兵法，甚至曾经想把她背下来，研读曾国藩总之算是读书吧。向自己的极限挑战，在2019年x月x日参与国
23、际_竞赛，以个人的做好成果1小时56分完成了男子半程21km的竞赛。我还参与社会上的读书会、在下班路上听励志广播节目，这些好像和工作没多大关系，但这反映出我的精神状态，渴望学习进步、成长。甚至在今年自费参与亚洲八大名师_的演讲，通过学习是我真正体会到了_老师长讲的“帮助更多的人实现幻想，自己的幻想也就是实现”的境界。初听到这句话时，认为这是大话是口号，通过不断学习和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白帮助更多人的成长自己也会获得成长的现实意义。于是我在工作中不断践行着这种理念，在个人进步成长的同时不断去帮助、带动、影响自己身边的同事，我信任只有当大家都进步了，有成果了，我们团队的工作才
24、会有成果，这是我的人生哲学，也是我不断持续努力的方向。 假如说以上算是个人的学习，则去年79月份的一段经验则算是对我的熬炼。去年79月份公司支配由我负责主持项目的全面工作，这段经验对于我的熬炼、影响和收获特别之巨大甚至超过全年其他时间收获的总和，所以使我不能不提。首先我感谢组织对我的信任，给我供应了熬炼自己、展示自己、提高自己的平台和机会。这期间经验了_办公楼的验收交房;小户型的后期装修、幕墙、安装争抢工期和验收;准甲办公楼的装修、安装及大面积开展;中心商业的保温、幕墙、土建、安装的穿插施工;酒店的主体施工。为此我付出和投入了极大的精力为整个项目部署、协调和协作管理工作。特殊8月份小户型抢工期
25、阶段，我有多少个夜晚留守在工地至十一二点已经记不清了。 甚至曾经有一周都没能和自己女儿说上一句话，虽然每天晚上都回家。当晚上到家是女儿已经睡着，早上上班从家走女儿还没有醒来。这期间我深深的体会到了作为项目经理的责任、压力和动力。并且从中我不断悟出了许多的人生道理：深刻领悟到少点得失心多点责任心;少发点牢骚多干点事实;少点埋怨多点感恩的现实意义，并逐步加深和加强了对绿地企业文化的理解和领悟。通过三个月的辛勤努力和付出，使我得到了较大的熬炼和提高，并在肯定程度上赢得了大家的认可。 这段经验带给我太多的收获和正面影响，请允许我借此向关切支持我的领导和同仁们表达我真诚的谢意，感谢大家对我的关切和厚爱。
26、我将以此为动力，持续不断以更高的热忱、更强的责任心、更大的努力，刻苦敬业工作，为我们的绿地事业做出更大的贡献。 三、不足 2019年虽然收获颇多，感悟颇多，同样不足之处也颇多。 1、虽然今年的任务基本算是完成了，但在不同程度上还存在肯定的滞后，说明进度管理仍要努力，接着挖掘潜力。特殊8#楼土建进度滞后较多，始终没有找到行之有效补救措施，致使8#楼后期工期过于惊慌。 2、没有正确处理好抢进度和保质量之间的关系。2019年整个工期特别之紧，特殊3#楼南塔，春节后复工已是3月20日，从粉刷、幕墙施工到装修完成仅用了6个月时间，交叉施工、多专业、多工种的管理协调难度之特别之大。在赶工期的过程中过于偏面
27、专注于进度，在某种程度上造成了质量的部分牺牲，致使后期交房验收过程中被作为反面教材，受到公司领导的指责。 3、进度管理受施工单位自身素养和协作程度的影响较大。像对于管理协作责随意识较差的施工二处，缺乏行之有效的管理方法和措施，致使8#楼主体施工工期持续近一年，造成后期2019年的整个工期特别之紧。作为项目部除建议在以后确定队伍时要引入淘汰竞争机制，更要进行自身管理的总结和反思，对于不同的单位要实行不同行之有效的管理手段和措施，将施工单位素养的负面影响降低到最低。 4、项目部作为工程管理的载体作用有待加强和提高。 工程部作为工程管理的载体应发挥总管理、总协调的主导作用，在目前的管理中仍存在以下不
28、足： (1)不同标段的工序搭接存在不够合理的地方，在1#楼的裙房装修没能从2#楼失败的案例中吸取教训，因为裙房装修队伍的进场较晚造成整个准甲的工期延后。 (2)专业之间的协调统一和前瞻性不够，致使仍现场施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空调管道的施工为保证不影响精装修的施工，在装修进场之前大部分已经施工完成，当装修起先施工时发觉多处与装修要求不一样，为到达的装修效果就造成返工。 (3)工程部把合约和技术部门间资源整合，统一协调的力度不够有待加强。特殊在装修阶段存在因为方案和费用的发生影响进度时，项目在第一时间不能高速有效协调解决。 四、安排 谋定而后动，为了明年工作的顺当开展，结合项目和自身
29、实际，现安排如下： 1、以进度管理为抓手，紧紧围绕核心交房节点倒排安排，早作准备、早作安排。明年的两大核心目标节点：7月15日的准甲和中心商业交房;10月1日的酒店试营业，其惊慌程度绝非一般。为此必需利用春节前这段时间充分细排并完善2020年的安排，特殊关于工序的合理搭接、技术打算、外配套单位的介入时间等，都要精确详实地体现在年度安排中，并抄送各相关部门，保证年度安排的落实和实施。 2、过程强化质量和平安管理。从20_年至今已三年有余，项目部没有出现较大质量和平安事故，这与项目参加者的努力付出是分不开的。越是到最终一年，我们更加要重视平安工作，确保零伤亡事故的发生，为原盛的平安管理工作续写优秀
30、篇章，确保施工质量在每交一期的基础上再上新的台阶。 3、加强项目团队建设，努力打造一支一流的项目团队，一流的个人素养和实力。在加强项目团队合作的同时，注意加强个人素养的学习和提高，为集团跨越式发展培育优秀的人才。 4、加强横向部门间的沟通与协调，特殊是与技术部和合约部间的协调沟通，充分发挥工程管理的载体作用和主导作用，使技术和合约能够更好的为工程服务，尽可能削减无谓的内耗，促进工程更快更好的开发建设。 5、接着加大个人业务实力和管理水平的学习。以“永不满意、思变图强、永不止步、争创一流”的绿地企业精神为导向，以个人的三年规划为目标，持续学习、持续提高、持续进步，为企业发展做出更大的贡献。 装修行业个人年度工作总结