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1、营销人员工作个人述职报告营销人员工作个人述职报告1 敬重的各位领导： 近一个时期以来，营销中心在公司的指导下，开展了华中区域市场启动和推广、市场网络的建设、各区级批发单位的开发、部分终端客户的维护等工作。现将_个月来，营销中心阶段工作所取的成果、所存在的问题，作一简洁的总结，并对营销中心下一步工作的开展提几点看法。 一言以蔽之，三句话：成果是客观的，问题是存在的，总体上营销中心是在向前稳定发展的。 热点举荐： 我要做老板之开家洗衣店 七大方面深刻剖析竞争对手 听高校生老板聊创业经 中国企业：会玩资源魔方吗 “十万个为什么”之创业版 影响中国将来1大管理理念 一、“5个一”的成果客观存在 1.启
2、动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系 华中区域市场现有医药流通参加商(商业公司或个体经营者)超过_家，通过深化实际的调查与沟通，我们根据这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向，将这些商业渠道进行了A、B、C分类管理，其中A类主要侧重于大流通批发;B类为二批和临床纯销户;C类为终端开发者。在这些客户中，我们干脆或间接与之建立了货、款业务关系的近_家;渠道客户掌控力为8%。 我们所拥有的这些渠道资源，为提高产品的市场普及率、占有率、快速占据华中区域这一重点市场，供应了扎实的营销网络保证，这一点正是竞品企业所看重的。 .培育并建立了一支熟识业务运作流程而且相对稳定的行销
3、团队。 目前，营销中心在营销总监的总体规划下，共有业务人员人，管理人员人，后勤人员人。各人员述职时间、行销经验参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟识了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。 对业务人员，营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞，体现勒协作和互补的初衷。 这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚决的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是华中区域市场运作的生力军，是能够顺当启动华中区域市场并进行深度分销的人力资源保
4、证。 我们起步虽晚，但我们要跑在前面! 3.建立了一套系统的业务管理制度和方法。 在总结上半年工作的基础上，再加上这两个月来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理方法，各项方法正在试运行之中。 首先，营销中心将出台针对“人力资源”的营销中心业务人员考核方法，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项详细的工作内容也作出详细的要求。 其次，营销中心将出台针对“市场资源”的营销中心业务管理方法，该方法在对营销中心进行定位的基础上，进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准，做到了“事事有标准，事事有保障。” 第三，形成了“
5、总结问题，提高自己”的内部沟通机制。刚好找出工作中存在的问题，并调整营销策略，敬重业务人员的看法，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。 4.确保了一系列品种在华中区域终端市场上的占有率。 目前，营销中心操作的品种有_个品种，_个品规。对这些品种，我们依照其利润空白和总部支持力度的大小，制定了相应的销售政策;如现款、促销、人员重点促销等。通过营销人员尽职尽责的工作，这些品种在地区级市场的普及率达到-9%之间，在县级市场的普及率达到5-8%,之间确保了产品消耗者能在一般的终端即可购买到我公司的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，增加了纯销量提升的可能性，为下一步的终端开发夯实了物
6、质和人文基础。 5.实现了一笔为部门的正常运作供应经费保证的销售额和利润。 自开展工作以来，营销中心通过对本公司产品的市场开拓，相关竞品品种的大流通调拨，共实现了销售额 万元;毛利润额 万元，为整个营销中心和三个周边办事处的正常运转供应了刚好的、足额的经费保证。 营销中心主管领导在建设并驾驭营销网络的同时，通过各种途径为行销工作的顺当开展谋取利润，因此，营销中心整体可持续性发展的物质保障是不需担忧的。 二、“3个无”的问题亟待解决 问题是突破口，问题是起跑线，问题是下一次胜仗的基础和壁垒。 1.无透亮的过程 虽然营销中心已运行了一套系统的管理制度和方法，每月工作也有布置和要求，但是，没有形成按
7、时汇报的机制和习惯，仅仅是局咳嗽笨谕坊惚浣幼觯行牟荒芙腥妗笆钡耐臣啤婊托鳎佣贾虏糠智虻墓鳌苹贫鹊闹葱泻徒峁蟠蛘劭邸 .无互动的沟通 营销中心是作为一个整体进行规划和核算的，一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。营销中心须要刚好、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况，以便随时调整策略，任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的。 3.无开放的心态 同舟共济，人人有责!市场供需失衡的压力，同业风气的阻障，客观环境的不便，均对我们的行销工作产生了负动力。假如我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、主动坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就不能更好地前进。我们知道，其
8、他厂家内部滋生并扩散着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气，我们要警惕我们的队伍建设和自身进步，不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。 两军相遇勇者胜，智者相遇，人格胜。 4无规划的开发 市场资源是有限的，是我们生存和发展的根本。对于目标市场，在经过调研、分析之后，并不是全部的区域都能够依据总体发展须要有安排、按步骤地开发，哪个客户须要线开发，哪个客户短暂不能启动，那些客户须要互补联动，并不是单凭想象就能达到效果的，客观经济规律是不行违反的，甚至详细的某个客户在什么时间应当实行什么样的策略，什么时间应当回访，应当采纳面谈还是电话，都是须要考虑的问题。盲目地、无安排地、重复地探望
9、和无信誉的行为，都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。 三、5条建议仅供参考 1.重塑营销中心的角色职能定位。 在做网络的同时，做销量，创建利润和区域品牌。通过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度。 .建立金字塔式的营销结构，推行低重心营销策略。 在确保产品在终端“买得到”的同时，也要确保“卖得动”，有安排、多层次地开展“面对客户型”推广。不能只保证渠道中有水，还要创建让水流出去的“出口”。 3.调整产品结构。 单渠道、多品类地“多量少批”产品购买是将来渠道客户向上选购的趋势。产品是终端市场运作的依托，宜精少而不宜杂多。营销中心将努力寻求 个利润空间大、可操作性强、投入既有利益保障
10、又有声誉回报的产品，这样终端销售会更有主动性，客情关系会更加紧密。 我的述职到此结束，感谢大家! 营销人员工作个人述职报告2 敬重的_领导： 转瞬20_年又起先了还记得去年今时，时间飞逝。刚刚入行甚至都没有机会来写这份述职报告，而现在都算是行里老员工了虽然只是这短短一年，却感觉我人生经验了巨大改变，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。 在修水支行，我从事着一份最平凡也是最基层工作柜员。作为一名一线员工，有只是日复一日年复一年重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类枯燥运作和繁杂事务。而在银行员工中，柜员又是干脆面对客户群体，柜台是展示银行形象窗口。柜员日常
11、工作或许是繁忙而单调，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴周到服务让客户真正体会到九银人真诚，感受到在银行办业务温馨，这样工作就是不平凡。我深切感受到自己肩负重任，所以我要求自己每天都以饱满热忱，专心服务，真诚服务，以自己主动工作看法羸得顾客信任。 在为客户服务过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好印象，也赢得了不少客户赞许。在做好柜面服务基础上，我们想方设法为客户供应更加周到服务。因为，没有挑剔客户，只有不完备服务。所以在日常工作中，主管带领我们主动刻苦钻研新学问，新业务，理论结
12、合实践，娴熟驾驭各项服务技能。同时，我还能不断学习银行各项业务学问，主动利用工余时间加强对金融理论及业务学问学习，不断充溢自己，对总行及支行下发各种学习资料能够融会贯穿，学以致用，业务工作实力、综合分析实力、协调办事实力、文字语言表达实力等方面，都有了肯定提高。 在取得一点成果同时，我也还存在着以下几点不足之处：一是，业务实力方面提高不快，还须要努力学习;二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强，工作开拓不够大胆。面对新一年，在今后工作中，我将发扬成果，克服不足，朝着以下几个方向努力： 1、学无止镜，时代发展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论学问，并用于
13、指导实践，以更好适应行业发展须要。 2、我将通过多看、多学、多练来不断提高自己各项业务技能。 3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步基础。我要通过实践不断熬炼自己胆识和魄力，提高自己解决实际问题实力，并在实践过程中渐渐克服急躁心情，主动、热忱对待每一件工作。 今日，我们正把如火青春献给银行，银行也正是在这青春交替中，一步一步向前发展。在她清楚年轮上，也将深深烙下我们青春印记。作为一名成长中青年，只有把个人志向与事业发展有机结合起来，才能充分发挥自己工作主动性、主动性和创建性，在开创银行美妙明天过程中实现自身人生价值。 营销人员工作个人述职报告3 各位领导、各位代表： 大家好! 20_年已
14、经过去，在过去一年中，在市分行领导教育下，在省分行渠道管理部、科技发展部指导下，在我们经理带领下，我恪尽职守，忠实履行了自己岗位职责，为我行各项业务发展贡献了一份应尽力气。20_年是我人生旅程中最重要一年，在过去一年中，在各位领导、同事们指导、帮助下，我收获了很多，在此我向大家表示最真诚感谢。现在，我向大会作20_年度述职报告，请各位领导、各位代表审议。 一、主动努力学习政治理论和科学文化学问： 各级领导细心培育下和同事们悉心照看下，我也通过自己努力在思想学习和工作上收获可谓是硕果累累。思想上，坚持理论与实际相结合观念，主动参与上几行所组织政治学习在提高思想觉悟同时，将理论与自身柜面业务实际操
15、作相结合，与生活相结合。由刚刚毕业纪律性不强，操作不太规范化转变成为严以律己，操作遵守规章制度工作勤恳并主动良好完成自己本职工作，我懂得了无规则不成方圆，勤能补拙道理。文化上，努力学习柜员教材，主动参与各种考试来充溢自己理论学问缺乏，更让自己深化了解柜员业务特性，及工作重要性等基础学问。 二、踏实仔细工作，主动学习柜面业务 柜员是干脆面对客户群体战斗在一线工作岗位，在这平凡岗位上，虽然只有日复一日年复一年重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类枯燥运作和繁杂事务它工作虽然是比较枯燥乏味，但是把平凡点点滴滴做到完备那就是一件宏大事情，其实人生价值不都体现在平凡工作上吗?
16、 面对各类客户，柜员想要让让客户真正体会到农行优质完善服务，所以我们就肯定要有娴熟地业务处理实力跟良好职业道德操守。自从参与工作后，我学会了踏实工作，努力学习业务学问，跟许多同事请教业务技巧与学问，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验业绩。在工作生活上同事和领导给与了我无微不至照看让我飞速地成长着业务不断娴熟。在实际办理业务时，在遵守我行各项规章制度前提下，我能够敏捷驾驭营销方式，为客户供应肯定敏捷、快捷优质化服务，不耽搁客户时间更能改善客户对我行印象。 三、团结进取，共同营造良好工作环境 “上下同欲者胜。”孙武在孙子兵法里如是说， 只有上下各级由于一样目标团结在一起，我们才能在这竞争日
17、益激烈金融竞争中长盛不衰立于不败之地。团结他人，共同进取，也是我为人处世看法。在工作中，能够团结同事，和谐相处，相互学习、相互促进;在生活中，相互帮助，相互关切，共同创建和谐氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，为了统一目标而努力奋进。 简而言之，回顾过去展望将来 这一年来，在领导和同事关切、帮助下，我在各方面都有了长足发展与进步，但也还存在着许多不足，如还是对某些业务不娴熟，在前台遇到紧急状况机动性有待提高，对金融财会学问了解得不够，今后我会不断加强熬炼，争取在新一年中取得更好成果。 青年时期是人生最珍贵时间，因为踌躇满志，精力充足，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多幻想和希望!但在我看
18、来，青年珍贵还在包括不懈追求与团队融合，崇高道德修养，以及坚毅意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献! 营销人员工作个人述职报告4 敬重的董事会及酒店领导： 从我到_工作以来，_培育了我。我和_在风雨中一路走来。感谢领导对我的信任与关怀，使我今日能够进入_营销部这个重要的工作岗位，在营销部工作的这段时间，我感受许多;收获也许多。渐渐成长起来，使我深刻的体会到营销部驾驭的是一个企业的经济命脉，是决策者的参谋长。他向领导者供应第一手资料，帮助决策者经营和管理企业。一个酒店必需要以营销为龙头，以餐饮和客房为支柱的服务质量为先决条件，才能得以生存。 为进一步搞好本部门的营销工作全面了解驾
19、驭我酒店以及本土酒店业的市场态势，我部对本酒店以及周边市场进行了一系列的调查。目的是希望了解我酒店的经营状况以及周边市场状况，以便于为酒店的经营管理供应参考，也为我部更好的开展工作供应具体的的第一手资料。 酒店开业以来，营销部在进行客户友好探望的同时也有选择性鉴定了一大批消费协议。结合目前的协议客户来我酒店消费状况我部进行了一系列的调查，在现有的协议客户中仅有也许一半的客户前来消费。较前期有下降趋势，客源的流失使我感到营销力度的不足，在新增协议客户的同时忽视了老客户的回活力度。在工作范围上自我造成了肯定的局限性。因此我部确定将建立完善的客户档案资料，在稳定现有资源的同时，对已签协议后没来消费或者以前常常来现在很少来的客户加强联络，进行回访，建立起与客户之间的良好合作关系，进而和客户成为挚友以达到使其前来消费得目的。 在进行市场调查客户回访的同时我部也要征询和听取客户所反映的信息与看法。这些有助于我酒店进行自我完善。酒店业务发展的迅猛的，业态结构呈梯对式。酒店业的发展形势也出