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1、2022年广东质量工程师考试真题卷（8）本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.对批量为2000的某产品，采用AQL=0.65，检验水平为的一次正常检验方案，最近从第21批开始连续16批检出的不合格品数分别为：1，3，2，1，2，3，1，1，2，1，1，1，1，1，1，3，问：分别_批开始检验方案发生了转移。A26，35B27，35C27，34D26，34 2. (由单选和多选组成) 某产品有5个质量特性，根据其重要程度不同分为A，B，C三类不合格，若对批量N=2000件进行全数检验
2、，发现5个产品有不合格项，结果如下：产品编号A类不合格数B类不合格数C类不合格数37121920101000111021023 则B类不合格品率为_。 A1B1.5C2D3 3.对批量为2000的某产品，采用AQL=0.65，检验水平为的一次正常检验方案，最近从第21批开始连续16批检出的不合格品数分别为：1，3，2，1，2，3，1，1，2，1，1，1，1，1，1，3，问：发生第一次检验方案转移时，本题采用的方法是_。A减少样本量，合格判定数不变B样本量与合格判定数都变小C增大样本量，合格判定数不变D样本量不变，合格判定数变小 4. 某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质
3、量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。该企业在营销员工中开展客户满意度的专题培训，这体现了_质量管理原则。A以顾客为关注焦点B过程方法C全员参与D管理的系统方法 5.(由单选和多选组成) 随着科技进步和人们质量要求的不断提高，质量的观念也在不断地深化，具有代表性的质量概念主要有“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。适用性的质量是以适合_的需求程度作为衡量的依据。 A法律法规B顾客C相关方D合同 6. 某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。作为一种持续改进的工作方法，戴明循环是指_。APDPCBSPCCPDCADPD
4、SA 7. 质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低，反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵，根据GB/T 190002000标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程度”。汽车是_类别的产品。A流程性材料B软件C硬件D服务 8.(由单选和多选组成) 随着科技进步和人们质量要求的不断提高，质量的观念也在不断地深化，具有代表性的质量概念主要有“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。2000版ISO 9000标准提出的质量定义是：一组_特性满足要求的程度。 A产品质量B固有C赋予D代用质量 9. 某企业为了提高产品质量和管理水平，在现代企业制度建设的过程中，提出“
5、依靠质量取胜”经营理念，建立以质量管理八项基本原则为指导的质量管理体系。作为质量管理的一部分，该企业若开展致力于满足质量要求的活动，称之为_。A质量策划B质量控制C质量保证D质量改进 10. 某电脑公司为了赢得顾客的信赖，扩大市场份额，采取了一系列措施，例如加强产品质量宣传，进行市场调查，收集顾客反馈信息，增加售后服务网点，通过质量管理体系认证。销售人员发现，顾客普遍希望买到物美价廉的电脑，这反映了质量的_。A相对性B广义性C经济性D时效性 11. 质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低，反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵，根据GB/T 190002000标准的
6、定义，质量是“一组固有特性满足要求的程度”。了解到质量提高的同时也要考虑到使产品能够满足各相关方的不同要求，这体现了质量的_。A相对性B时效性C广义性D经济性 12. 某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。该企业组织员工通过顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业的反映，充分体现了_质量管理原则。A全员参与B领导作用C基于事实的决策方法D互利的供方关系 13. 某电脑公司为了赢得顾客的信赖，扩大市场份额，采取了一系列措施，例如加强产品质量宣传，进行市场调查，收集顾客反馈信息，增加售后服务网点，通过质量管理体系认证。为了不断改
7、进产品和服务，该公司决定进行顾客满意度调查，调查主要针对已购买该公司电脑的顾客，这些顾客分别为该公司的_。A过去顾客B内部顾客C目标顾客D潜在顾客 14. 某企业为了提高产品质量和管理水平，在现代企业制度建设的过程中，提出“依靠质量取胜”经营理念，建立以质量管理八项基本原则为指导的质量管理体系。若我国拟针对企业生产的产品引用国际标准，则采用国际标准的方式有_两种。A等同采用和参照采用B等同采用和修改采用C修改采用和等价采用D修改采用和等效采用 15. 某电脑公司为了赢得顾客的信赖，扩大市场份额，采取了一系列措施，例如加强产品质量宣传，进行市场调查，收集顾客反馈信息，增加售后服务网点，通过质量管
8、理体系认证。为了向顾客提供信任，并增强顾客满意，该公司按GB/T 190012000(ISO 9001:2000)标准建立了质量管理体系，该标准属于_。A强制性国家标准B推荐性国家标准C专业技术标准D通用质量管理标准 16.质量培训完成之后，应在确认（）的基础上，及时更新人员能力记录。A培训时间B培训计划C培训效果D培训资源17.某企业在内审时发现某试验设备的动力消耗存在浪费现象。如果要进行质量成本分析，试验设备的动力消耗应该属于（）。A预防成本B鉴定成本C内部故障成本D外部故障成本18.不同层次的管理者应具备的管理技能重点不同，高层管理者应重点具备的管理技能是（）。A概念技能B人际技能C技术
9、技能D生产技能19.质量是一组固有特性满足要求的程度。关于质量定义中“特性”的说法，正确的是（）。A固有特性是指具体不可区分的特征B产品的固有特性与赋予特性是相对的C某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性D特性都是固有的20.对于不重要的原材料或零部件，在交付时间要求紧急的情况下，最适于企业用来选择供应商的方法是（）。A招标法B协商选择法C层次分析法D直接判断法21.在应用卓越绩效评价准则对过程进行评价时，评价要点主要包括“方法展开学习整合”（A-D-L-I）四个要素，其中L评价的是（）。A方法的适宜性、有效性B方法如何在组织中广泛、持续地应用C方法如何通过评价、改进、创新和分享而不断完善
10、D方法在不同过程的应用是否协调一致22.当企业采购的零部件非常重要，而市场供应较为紧缺时，企业一般应（）。A与供应商建立互利共赢的合作关系B采用招标形式购买C与供应商保持简单的购买关系D采用比价采购23.供应商是企业发展的保障，供应商发展的重点在于（）。A使企业获得更低的采购价格B准确把握顾客需求C提升供应商的能力D壮大供应商队伍24.关于产品质量监督抽查的说法，正确的是（）。A监督抽查的样品，应从企业生产线上随机抽取B监督抽查必须以国家标准作为判定依据C监督抽查所需费用由被抽查企业支付D国家监督抽查的产品，地方不得重复抽查25.可用于识别和界定顾客、产品和过程的范围以及关键因素的方法是（）。
11、ASIPOC图B统计过程控制C流程图DCTQ树二、多项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，有多个符合题意） 1.亲和图适用于那些_的问题。A需要时间B尽快得到成效C慢慢解决D容易解决E不容易解决但非解决不可 2.为了抓住“关键的少数”，排列图把累计比率分为以下几类_。A重要因素B主要因素C一般因素D次要因素 3.下列有关六西格玛与四西格玛质量的比较正确的是_。A四西格玛水平每天有15min供水不安全；六西格玛水平每7个月有1次供水不安全B四西格玛水平每小时有2万件邮件送错，六西格玛水平每小时有7千件邮件送错C四西格玛水平每周有5000个不正确的手术，六西格玛水平每周有17个不正确的手术
12、D四西格玛水平每月有7h停电；六四格玛水平每34年有1h停电E四西格玛水平每年有20万次错误处方；六西格玛水平每年有68次错误处方 4.网络图的绘制规则包括_。A节点的编号不能重复B图中只能存在少量的环C两个节点之间只能有一条线路D不能有缺口E只能有一个起点和终点 5.箭条图是一张有向无环图，由_组成。A节点B步骤C作业活动D时间 6.PDPC法的特征有_。A注重全局B注重全局，兼顾局部C按时间顺序掌握系统的进展情况D每循环一次，都要经历计划、实施、计划、检查四个阶段E能够找出“非理想状态” 7.分层法可以按_。A操作者B现象C原料D原因E机器 F环境 8.六西格玛管理包括_。ADMAICBD
13、FSSCDMACDRTY 9.亲和图法可用于_。A认识未知事物B制定项目实施计划C促进协调，统一思想D贯彻方针E制订市场产品发展战略 10.质量改进的步骤中拟定并实施的对策有_。A去除现象(结果)B确认效果C验证假说D消除引起结果的原因，防止再发生 11.关于QC小组活动，_的说法正确。A激励不到位，小组活动无法持续开展下去B主要靠员工参加、自主活动C小组活动能提高员工的工作满意度D企业内有全国优秀QC小组说明该企业小组活动相当不错了E企业一线工人组成的QC小组才对质量有贡献 12.PDCA循环的特点是_。A完整的循环B阶段性循环C大环套小环D逐步上升 13.在质量改进活动的“掌握现状”的步骤
14、中有效的工具有_。A分层法B排列图C调查表D散布图 14.利用逻辑推理法绘制因果图的步骤分为：确定质量特性(结果)、将质量特性写在右侧、将原因写在左侧、_、在因果图上记录必要的信息。A找出各原因之间的关系，在因果图上以因果关系箭头连接起来B列出影响结果的大骨C列出影响大骨的原因，如此类推D根据对结果影响的重要程度，将认为对结果有显著影响的重要因素标出来 15.流程图的应用程序中在画出流程图草案之前要经历以下程序_。A判别过程开始和结束B确定流程图符号C设想观察或判断从开始到结束全过程D规定该过程中的步骤E验证流程图 16._可纳入QC小组活动中纳入“5S”活动内容。A清扫B培训C建制D纪律E清
15、洁 17._等项工作属于质量改进团队组长的职责。A编写质量改进活动计划B与质量委员会沟通C制定质量改进方针D制定改进团队有关奖励的规定E安排会议日程 18.质量管理人员应在质量管理中起到_作用。A管理B协调C监督D鉴定E当好领导参谋 19.在进行质量改进的第二步骤，即“掌握现状”的活动中，为抓住问题的特征，需要调查时间、_。A人员B地点C种类D特征 20.头脑风暴法的用途包括_。A识别存在的问题B锻炼大家的思维方式C识别潜在的质量改进机会D与其他方法联合使用E引导大家进行创造性思考 21.PDPC是_。A计划、实施、检查、处理的不断循环B找出关键路径的一种方法C计划决策程序图D一种运筹学方法E
16、计划、实施、计划、检查等活动的英语单词的缩写 22.下列与控制图有关的总体和样本的理解正确的有_。A总体是包括过去已制成的产品、现在正在制造的产品及未来将要制造的产品的全体B样本是从现在正在制造的产品中抽取的一小部分C总体参数不可能精确知道D样本统计量的数值只能通过估计得到E总体参数和样本统计量是两个不同的概念 23.控制界限_。A可用于区分合格不合格B可以用规范界限来替代C可用于区分偶然波动与异常波动D不能用规范界限代替E调整上下控制限的间隔，可以避免虚发警报和漏发警报两类错误 24.单值移动极差X-Rs控制图多用于_场合。A对每一个产品都进行检验，采用自动化检查和测量的场合B如化工等气体与液体流程式过程，样品均匀的场合C取样费时、昂贵的场合D对检出过程灵敏度要求高的场合E控制对象为不合格品率的场合 25.在某轮胎厂，每半小时抽检15个轮胎，记录下总不合格数和单位不合格数。该厂可以选控制图（）。Ac图Bp图Cu图D-s图E-R图第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页