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1、医疗年终工作总结报告2021医疗年终工作总结报告 医疗质量是一个医院生存发展的根本，是一个医院水平凹凸体现，医疗平安管理是医疗质量的一个重要方面。一年来，我院在卫生局的干脆正确领导下，仔细学习卫生部、局关于医疗卫生体制改革的有关精神，投身医疗卫生体制的改革，广开医疗市场，主动参加市场竞争。坚持以病人为中心，一切为病人服务，不断提高医疗服务质量，改善服务看法。严抓各种医疗质控指标，提高医疗整体水平有效削减医疗纠纷，杜绝了医疗事故的发生。 现对本年度医疗医疗治疗和医疗平安工作总结如下： 一、切实改善医疗服务 加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教化，使广阔职工进一步树立一心一意为病人服务的思想，坚
2、持“以病人为中心”的服务理念，仔细开展了内容为“服务好、质量好、医德好、群众满足”的“三好一满足”活动，不断提高医疗服务水平。创新服务流程，优化诊疗环境。充溢门诊医师，合理支配工作时间，坚持准时开诊，保证病人刚好就诊。建立医疗费用公开透亮制度，住院病人实行一日一清单制度，病人可以随时查询药品价格、住院费用等具体状况，深受病人的好评。 加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，注意沟通效果，切实加强医院基础管理，建立健全医疗平安管理组织，落实各项核心医疗工作制度和平安措施，保证医疗仪器设备合法、合理、平安运用，避开发生医疗差错和事故。严格技术准入制度，规范医疗执业行为。仔细贯彻药品管理法、医疗器
3、械监督管理条例，加强药品、医疗器械选购、储存、运用的监督管理。 二、切实提高医疗服务质量 医疗质量平安事关群众的健康安危，是医疗服务的生命线，是医院管理的核心内容和永恒主题。医疗平安的进行首先要提高医疗质量，提升服务水平。加强医疗质量管理，狠抓规章制度的落实，时刻坚持“以病人为中心”，以质量为核心，以质量平安为主题，仔细落实各项规章制度、岗位职责，严格执行诊疗技术常规，把各项制度落实到各个环节之中。 成立姚市镇卫生院医疗质量管理小组,加强医疗文书质量管理，严格执行病历书写基本规范，对病案质量实施全程监控和管理。制定姚市镇卫生院专业技术人员考核方案，以落实奖惩机制，确保奖惩到位，对医疗服务质量考
4、核成果优异的科室或个人赐予表扬和物质嘉奖;对医疗服务质量考核结果不达标的科室或个人除赐予经济惩罚和全院通报指责，强化“三基三严”训练，不定期实行各级各类人员三基考核，将医务人员的临床理论学问水平和实际操作技能进行综合评定，并将考核结果与个人考核挂钩，确保医疗技术人员自身技术素养的不断完善和更新，全面提高医务人员业务素养。 三、建立完善的质量管理体系，规范医疗行为是核心 今年，我院从加强制度建设入手，结合各岗位的工作性质、工作内容，制定了相关的管理制度及考核细则，并制定职能科室、业务科室综合目标责任书，做到一级管一级，一级向一级负责的格局。明确责任，保证职能，做到责、权明确，利益适度，从而管理上
5、做到了有章可循、有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、规范化、标准化。 四、依法妥当处置医患纠纷 依据有关法律法规，把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道，维护医患双方的合法权益。依据医疗事故处理条例成立了姚市镇卫生院医疗纠纷协调处理小组，依法妥当处理好医患纠纷。坚持预防在先、发觉在早、处置在小的原则，建立健全医患纠纷预防处置机制，周密落实相关防控措施，努力化解各类医患纠纷，防止因医患纠纷引发群体性事务和恶性事务。 五、强化平安措施，确保医院平安 定期组织重点岗位工作人员学习培训，落实各项内部平安保卫措施。定期和不定期地对消防平安进行全面检查，对简单引发火灾、存放危急品及人员集中的场所重点检
6、查(如药库、门诊、病房等)，对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材完好。我院实行院领导总值班制度，明确每人的时间段分工，值班期间要进行全院巡察，切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到实处。严格落实平安责任制，搞好不稳定因素排查，发觉问题马上整改。制定人防、物防、技防应急措施，确保全院不出现重大平安责任事故。 医疗年终工作总结报告 依据市、县卫计局的部署，我院比照“医疗服务质量管理工程”活动方案要求，结合“优质护理服务示范工程”、“抗菌药物临床应用专项整治”等活动和“三好一满足”医院创建工作，深化开展以“强化医疗质量意识，确保医疗服务平安”为主题的“医疗服务质量管理工程”活动，不断加强医
7、院医疗平安管理，排查医疗平安隐患，保障医疗质量和医疗平安，努力实现为人民群众供应平安、有效、便利、价廉的医疗卫生服务。 一、严格落实医疗质量和医疗平安核心制度，仔细实施医疗服务质量管理工程 医疗质量是医院生存和发展的生命线，是医院管理的核心。今年我院借二甲医院评审的契机，完善诊疗制度，规范服务流程的同时，坚持以科学发展观为指导，以提高医疗质量和医疗平安为核心，切实加强医院管理，加大医疗平安监管力度，狠抓措施落实，严格规范医疗行为，努力创建“三好一满足”医院。 (一)严格落实医疗核心制度，强化医疗业务管理 严格落实了首诊负责制度、三级医师查房制度、交接班制度及术前探讨制度、疑难病例会诊制度、死亡
8、病例探讨制度等各项核心制度;加强了“围手术期”平安管理，建立并落实手术资格准入、分级管理制度，重大手术报告、审批制度，手术平安核查与风险评估制度，麻醉操作主治医师负责制度，确保了手术和麻醉平安。完善医院内部医疗质量平安评价限制体系，强化医疗服务质量管理，健全医疗质量持续改进机制。同时根据执业医师法、护士条例、医疗机构管理条例、医疗技术临床应用管理方法等有关法律法规规定，严格执业准入、资质准入，加强监督，全院无违法执业行为。仔细执行了医师定期考核管理方法，加强对医师执业的定期考核和评价。 (二)优化医疗服务流程，提高医疗服务质量 我院坚持“以病人为中心”的服务理念，完善了医疗服务的各项措施，做到
9、支配合理、服务热忱、流程顺畅，加强医患沟通，促进医患关系和谐，提高了病人满足度;规范医疗服务行为，提高医务人员职业道德素养和医疗服务水平;主动改善就医环境，保持医院整齐有序。扎实开展“优质护理服务示范工程”活动，切实加强护理管理，规范执业行为，夯实基础护理服务，充分调动广阔护理工作者的主动性，着力建立有利于护理服务质量持续改进、护理事业持续发展的长效机制，努力为患者供应平安、优质、满足的护理服务。对科室和医务人员抗菌药物运用量、运用率和运用强度状况进行排名和公示，对排名靠前科室负责人、医师进行诫勉谈话。 (三)开展了病历书写质量评比活动 根据卫山西省病历书写基本规范和医疗机构病历管理规定，进一
10、步规范了病历管理。建立考核机制，每月对门诊处方、住院病历进行一次抽查评议活动，加强病历书写考核。提高甲级病历率，杜绝丙级病历。 (四)强化了医院感染管理 首先根据医院感染管理方法和相关技术规范、行业标准，制定了静乐县人民医院突发医院感染事务应急预案、静乐县人民医院感染监测安排，加强对感染科、口腔科、手术室、急诊科、产房、消毒供应室和检验科等感染管理重点部门的管理和监控。其次根据医疗废物管理条例等法规和规章，加强对医疗废物的分类、运输、暂存处理工作，加强了医疗废物的规范化管理，有效预防和限制医院感染，杜绝感染事务发生。今年消毒供应中心顺当通过验收达标。(五)加强急救工作，开展了临床急救技能比武
11、进一步加强急救队伍建设，强化医务人员急救基本技能训练，提高应急救治实力和水平。建立“三基、三严”培训考核制度，医护人员能够娴熟、正确运用各种抢救设备，驾驭各种急救技术。开展了急救技能大比武，每半年一次，采纳单项比武和综合比武方式进行，内容包括为单人徒手心肺复苏术，三人心肺复苏技术等。考核临床科室医护人员的急救操作技术。通过技能竞赛，提高医护人员的应急反应和处置实力、综合救治实力、增加我院科室间协调实力，以适应困难状况下应急抢救工作须要。 (六)加强临床药事管理，促进了临床合理用药 一是建立和完善医院药事管理和治疗学委员会组织，职责明确、制度健全、记录完整，提高临床合理用药水平，降低患者医疗费用
12、。 二是定期对院内临床用药状况进行监督、评价和公示。仔细落实处方点评制度，对处方实施动态监测及超常预警，对不合理用药刚好予以干预。 三是实行卫生部抗菌药物临床应用相关规定，遵循抗菌药物临床应用指导原则，坚持抗菌药物分级运用，开展合理用药培训及教化，定期召开抗菌药物应用专题分析会议，落实“双十”制度，对过度运用抗菌药物的医生实行个人谈话、通报指责、经济惩罚等严厉措施。 四是建立有效的药品不良反应事务处理程序，仔细、刚好、精确做好数据的收集和上报工作。 五是加强了对麻醉药品、精神药品、毒性药品和高危药品等特别种类药物的规范运用和管理，建立健全上述药品的购置、平安保管和运用制度。(七)进一步规范了医
13、院临床输血管理 健全医院输血管理委员会及工作制度，落实临床输血申请登记制度和用血报批手续，建立了输血申请与会诊制度、输血前患者同意制度、输血前检验与核对制度，规范了输血前感染筛查和输血相容性检测，完善各项记录，对临床输血存在的问题进行探讨和分析，促进临床科学、合理用血，保障临床用血平安。严格输血适应征，提高了成分输血的比例。在临床输血中，无非法采供血行为，交叉配血合格率达100%。 (八)加强了临床检验质量限制工作 依据病原微生物试验室生物平安管理条例、科室临床试验室管理方法等有关规定，全面加强了试验室生物平安、质量限制和管理工作;制定并严格执行临床检验项目标准操作规程和检验仪器的标准操作、维
14、护规程，并能有效保证检测系统的完整性和有效性;供应24小时急诊检验服务，满意了临床须要;对开展的临床检验项目进行了室内质量限制和室间质量评价。(九)加强医疗平安培训，强化医疗质量、服务和平安意识 开展全员医疗平安教化，提高了医疗平安意识。仔细执行医疗质量平安事务报告暂行规定，制定了重大医疗平安事务、医疗事故防范预案和处理程序。进一步完善平安生产的组织领导、管理机构、规章制度、操作规程及标准，明确人员配置要求，措施落实到位;对于重点部位、重点科室实行特别管理和措施，保证全院的各类设备、设施能够平安运转。院消防通道畅通，无障碍物，标记醒目，各类消防设备齐全，保卫科统一管理，并在各科室设有专人管理。
15、9月7日，对全院医务人员进行了消防学问和灭火器运用培训，进一步提高了医护人员的消防平安防范实力。 (十)全面开展自查自纠，消退平安隐患。 加强医疗平安事故的防范，对医疗平安进行逐一排查，尤其是关键环节和重点部门，对自查中发觉的问题马上整改，并强化机制，完善管理，确保了医疗平安。 二、扎实开展“三好一满足”医院创建活动，努力实现“服务好、质量好、医德好、群众满足”的目标 今年我院把创建“三好一满足”医院活动作为医疗服务质量平安管理工作的重点，并与医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作结合起来，做到一起动员部署，一起组织实施，一起整改落实。 (一)改善服务看法，优化服务流程，不断提升服务水平，努
16、力做到“服务好”。 1、优化医院门诊环境和流程。 将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点。实行窗口工作人员提前非常钟挂牌上岗、取药等状况一般不超过5分钟。加强门诊服务窗口和诊室弹性排班;实行窗口、出院、电话、等多种预约方式，便利患者检查，力争做到随到随查;全面推行检验检查报告刚好发放制度，在确保患者隐私的前提下，合理支配节假日门急诊和住院医疗服务，完善医院标识和就诊流程引导系统;推动医院信息化建设，削减不必要的重复检查。 2、优化急救服务。 完善院前急救，加强院前、院内急救医疗服务的协调协作，确保急救医疗服务无缝连接。加强医院急诊科标准化、规范化建设，完善急诊绿色通道。
17、对急危重症病人应先抢救、后结算，确保刚好施治。 3、改进住院服务。 全面实施以合理配置护士人力、实行责任护士制度、规范供应分级护理和整体护理服务为核心的优质护理服务示范工程活动。加强病区规范化建设，严格探视和陪护管理，为住院患者创建整齐、安静的住院环境。仔细落实出院患者电话随访制度，出院患者一周内电话随访率达到100%。 4、推行同级医疗机构检查、检验结果互认。 在加强医疗质量限制的基础上，大力推动同级医疗检查、检验结果互认工作，促进合理检查，降低患者就诊费用。 5、建立健全医疗纠纷调解机制和医疗责任保险制度。 仔细落实医疗投诉处理方法，严格执行首诉负责制，深化开展创建“平安医院”活动，构建和
18、谐医患关系。 (二)加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”。 1、健全医疗质量管理与限制体系，提升医疗质量。 依法加强执业准入和监管，严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例探讨、危重患者抢救、会诊、术前探讨、死亡病例探讨、交接班等核心制度，严格落实病例书写基本规范和手术平安核对制度，规范病历书写和手术平安核对工作。 强化医疗技术分类管理和手术分级管理，严格医疗技术临床应用实力、手术实力和权限审核，坚决查处违法违规开展医疗技术临床应用和越级手术现象。健全医疗质量限制网络，完善医疗质量管理与限制组织体系、制度和机制，刚好、完整、照实、精确上报质控信息。 加强重点科室、部
19、门建设与管理，做到人员配备到位、设施设备配套、技术水平过硬、管理科学规范。接着强化临床专科实力建设和医务人员培训，加强医疗服务过程中重点环节、重点区域、重点人员管理，持续改进医疗质量。 2、严格规范诊疗服务行为，推动合理检查、合理用药、合理治疗。仔细落实临床路径、临床技术操作规范、临床治疗指南、医疗机构药事管理规定、处方管理方法、抗菌药物临床应用指导原则等规章、规范。大力推行临床路径和单病种付费，促进医疗质量管理向科学化、规范化、专业化、精细化发展。 3、加强医疗技术和大型设备临床应用管理，保证医疗质量平安和患者权益。切实加强医疗技术临床应用管理，根据医疗技术临床应用管理方法要求，建立严格的医
20、疗技术准入和管理制度。 (三)加强医德医风教化，大力弘扬高尚医德，肃穆行业纪律，努力做到“医德好”。 1、接着加大医德医风教化力度。 要坚持以正面教化为主，接着培育和树立一批先进典型，加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣扬，结合卫生行业特点，深化开展宗旨意识、职业道德和纪律法制教化，引导广阔医务人员树立良好的医德医风。 2、实行医德医风制度规范。 坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注意预防的方针，大力加强惩治和预防腐败体系建设，促进医药卫生体制改革顺当进行。建立医患沟通责任人制度，住院患者主要由责任医生、责任护士负责沟通，手术患者术前、术后由主刀医师沟通，门诊患者有接诊医师负责沟通。
21、加强医德医风教化，落实医德医风考评、医师定期考核和不良行为记录等制度，加大医院巡查和违法违纪行为惩处力度，肃穆执业纪律。 3、坚决杜绝医药购销和医疗服务中的不正之风，肃穆行业纪律。坚决杜绝吃、拿、卡、要、乱收费、收受或索要“红包”、收受回扣、商业贿赂等不良现象的发生。强化治理医药购销领域商业贿赂工作长效机制建设。加强经济管理，健全内控机制，严格统方权限和审批程序。 (四)深化开展行风评议，主动主动接受社会监督，努力做到“群众满足”。 1、仔细开展患者满足度调查和出院患者回访活动，征求看法和建议，有针对性地改进服务。 医疗年终工作总结报告 时间过得真快，20_年已经过去了，在科主任的领导和指导下
22、，在大家的关切帮助下，通过自己的努力，使自己在思想政治上及业务实力上都有了很大的提高，现将状况总结如下： 1、仔细学习各项规章制度： 我仔细学习了军队医院医疗工作规则、医德医风行为规范守则、预防医疗缺陷主要工作规范、中华人民共和国执业医师法、中华人民共和国药品管理法，同时还仔细学习了病历书写规范、处方管理方法、医疗机构医学专用药品和第一类药品管理规定、医务人员医德规范及实施方法、医疗事故处理条例等，在实际工作中，仔细执行各项规章制度的规定，严格依法行医。 2、仔细做好门诊诊疗工作： 在工作中，我高度重视为军人服务工作，坚持做到军人优先，坚决树立为部队、为伤病员服务的思想。作为324医院的一名医
23、生，为部队伤病员服务，是责任，也是义务。我认为部队医院的存在，关键体现在为部队伤病员的服务水平上。我始终坚持把对部队伤病员的治疗放在第一位，耐性全面为官兵查体，让他们来医院好好看病，然后回部队安心训练。在门诊工作中，我始终勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨，急病人之所急、想病人之所想、痛病人之所痛，始终坚持以病人为中心，一切为了病人，努力为患者服务，为便利患者就诊，我主动放弃节假日休息及午休，从无迟到、早退。 3、仔细妥当处理医患关系： 医疗领域充溢着许多不确定的因素，即使医学再发达，医生再努力，诊疗效果都不行能达到100%，任何医院和医生都不行能包治百病，但由于现代医学的发展进步，不少医学难题都已
24、迎刃而解(注：这只是理论上的)，许多患者及家属对医疗的期望值过高，认为自己花了钱就要治好病，这是门诊工作中遇到的普片问题。我在诊疗活动中主动成为患者的管理者、沟通者、照看者、代言者、爱护者及教化者等多重角色，注意医患沟通技巧，努力构建和谐医患关系。 4、仔细学习党组织的文件： 我仔细学习了党的十八大精神文件，深化贯彻党的十八大精神。在工作中学习，在书本中学习，在实践中学习，在自己的平凡岗位上，严格要求自己己，时时事事不忘自己是324医院的一名医生，努力为伤病员服务。在思想上始终坚持四项基本原则，拥护中国共产党的领导，拥护社会主义制度，遵守医院的各项规章制度，严谨求实，听从支配，团结同志，作风正
25、派，有较强的工作责任心，有良好的职业道德修养，关切爱护病人，深受患者信任。 5、仔细对待工作中的困难和不足： 由于门诊工作人员不足，病人多、工作量大，事务性工作就占据了大量的时间，因而自身学习有所放松。 我肯定努力克服困难、弥补不足，仔细学习、虚心请教，争做一名合格甚至优秀的医生。 医疗年终工作总结报告 _年是实现“三年”规划的要害一年，也是我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成果：全年的业务总收入比去年同期增加了;入院人数、出院人数分别比去年同期增加和%，取得经济效益和社会效益双增长。 一、加大科室治理力度，创新优质服务新模式 1、开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质
26、服务建设工作 首先我们仔细组织科室工作人员，反复学习了_院长制定的服务承诺书、医疗卫生气构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行方法等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。三是医院与科室、科室与个人均签订了廉政建设和纠风工作责任书和服务承诺责任书，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。接着聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取看法。今年全科共收到锦旗面，表扬信封，拒收红包。物品合计数千多元，得到医院的充分确定。 2、坚持服务月活动，创新优质服务新模式 科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”
27、之后，今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成状况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规范，落实周六、日医生查房制度，设置患者心声本、建立“医患联系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”，。四是深化主动服务内涵，在住院病人生日当天送上布满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡，赠上一份温煦的祝福;康复科设立“感动服务站”。五是供应延长式服务。护理服务范围从以往的病区服务延长到入院前登记和出院后随访
28、，一年来，科室在坚持对病人实施特性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，、住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。分别两次向社会多个阶层发放了份客户满意度调查问卷，坚持病区工休会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的看法和建议，促使科室整体服务链进一步完善。 3、今年科室将“总量限制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一。为此，一方面加大对医生的治理和惩戒力度。另一方面，主动调整医疗结构，实行有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的运用。四是加快病床周转。通过实行一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院
29、下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的状况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。 4、抓好医德考评制度落实。 工作人员形象的好坏干脆影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教化，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合： (1)学习模范人物与先进典型相结合; (2)评先树优，职称评定相结合; (3)平常表现与外出进修相结合。 二、规范医疗质量治理，提高医疗技术水平 1、注意人才队伍建设 我科人员利用专家做诊时间，讲课时间，努力学习专业学问，利用病历探讨，主任查房积累临床阅历，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。 2、强化规章制度的落实 科内定期召开会议，
30、每周一次，强调平安，质量，医生，护士职责执行状况;每月两次平安，质量检查，对不合格表现给以两彻底： (1)彻底整改。 (2)彻底查办。 3、抓好“三个环节”的治理和监控 (1)入院时：全面查体，彻底搜身，详细病史，严格用药; (2)住院时：严密视察，平安护理，文明服务，医患一家; (3)出院时：注意事项，复查标准，热忱欢送，令人难忘。 加大平安治理力度 制定切实有效的平安治理措施。平安是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必需树立坚固的平安意识，树立剧烈的责任感和事业心。 定期进行平安教化，做到制度化、常常化。 定期对病历进行检查和评估。 定期对平安隐患进行检查和评估： 病史采集的真实性
31、，体检的全面性，辅检的刚好性，诊断与治疗的综合性，病历书写刚好程度。 对病区内设施，病人衣物，床铺定期检查，定期搜身。 对病人的饮食进行视察。病人一日三餐除特别状况外必需都督促病人饮食，对不进食者刚好汇报并作相应处理。 查岗位职责，主班人员不但要在岗，而且要成。脱离自己岗位分钟视为不在岗，只一名大夫主班是不论任何状况都不准脱岗。 科内设立医疗缺陷、纠纷、差错、事故监督小组。出现差错本人必需写出书面申请、，科内处理看法、改进措施并上报医院。 大交班(试行)： 目的：完善质量治理，降低平安隐患，是一忽人员对病人有更深层次的了解，同时重点了解、全面把握病员状况，以便刚好更改治疗方案和护理措施。 方法
32、： 每周一进行一次，以座谈会形式实行，每位职工对所管病人重点交班，包括该病人的饮食、睡眠、病情改变、用药、副作用、应注意事项等逐一交清。重点病人当场探讨。 自由组合搭档，每两人一组。一人不到位者另一人替交，所交内容要全面、真实、反应当病人的.真实状况。由科主任、护士长做最终支配，把重点病人分别出来重点探讨。 大查房： 目的：科主任全面了解病员状况，重点查急、危、难、效果差及伴有躯体症状的病人，以便刚好更正诊断、用药、护理级别、进一步规范医嘱。 方法： 每周四有科主任带领医生拿原始病历进行查房，现场办公、下医嘱，并依据查房状况随时讲解，提问有关内容。 查房期间，由护士长带领部分护士旁听，提出合理
33、建议，并由护士长随时提问该病相关状况。 能基本把握科主任、护士长提出的相关问题。 对提出合理化建议的职工要实行嘉奖制。 加强医院感染治理治理出效益，今年收治住院病人势头良好，各项医疗指标完成较为志向。全年病床运用率、 医疗年终工作总结报告 _年是劳碌的一年，也是硕果累累的一年。功能科在医院领导的正确领导下，在各兄弟科室的主动协作下，全体同仁奋力拼搏，努力工作，严格根据医院目标管理细则和二甲医院水准要求工作，紧密围绕全院优化大局，发扬脚踏实地、敢于创新的精神，为医院创建了良好的效益，作出了不行小觑的贡献。现将本年度工作总结如下： 一、工作成果方面： 在功能科全体医务人员的共同努力下，科室经济收入
34、较去年有较大幅度增加。其中，病理科完成诊断人次2280人次，创业务收入30_元;b超室完成检查达3_人次，创业务收入2880000元;心电图室完成检查达30000人次，创业务收入630000元;脑电图室完成检查7858人次，创业务收入385000元;多普勒完成检查1800人次，创业务收入180000元;胃镜室完成检查2850人次，创业务收入600000元。b超和心电图室在完成正常病人检查的同时，还为相关单位和个人体检2500余人次;胃镜室和病理室紧密合作，主动开展的“食管癌/贲门癌筛查及早诊早治”工作，累计筛查高危人群1200多例，早诊率高，深受基层群众欢迎。我们承接了_年良好的发展势头，圆满
35、完成了_年上级和人民交予的各项工作任务，为_年的可持续发展奠定了坚实的基础。 二、政治思想方面： 今年来，功能科主动学习院周会精神，紧密结合“三好一满足”、“一改双优”、“优化医德医风百日集中教化整顿”活动，大力弘扬爱岗奉献精神，各科室人员努力文明礼貌服务，从医疗服务的不同环节、方面制定了切实可行的服务措施，并且领先垂范，模范遵守院级院规，廉洁行医，工作仔细负责，时刻为病人着想，耐性说明，尽量满意病人的需求，真正做到了在思想上敬重患者，感情上贴近患者，努力为患者供应优质高效、温馨的医疗服务。 三、新业务开展方面： 为了满意妇产科门诊病人的医疗需求和考虑科室长远发展的须要，今年来，病理科在原来的
36、基础上，努力创新，结合实际不断开展新技术、新项目。11月份，病理科新购置一台ltsv400阴道炎检测仪，为适龄妇女刚好发觉病情，刚好开展治疗，提高康复起到至关重要的作用。从新仪器安装到正常运用，科室工作人员尽职尽力，主动学习，克服各种困难，充分发挥了新仪器的功能，工作量明显增加，既满意了患者需求，又提高了科室效益，成为科室增长的又一增长点。 四、业务学习方面： 功能科担当着全院各临床科室的检查任务，在疾病诊治过程中担当着重要的作用，各科室依据自身特点，长期坚持以自学、参与学会会议等方式不断充电，不断汲取新技术、新理论。针对病人多、设备有限、工作人员不足等突出冲突，功能科定标准、想方法、求实效、
37、抓效益，通过制定合理的人员安排、轮替班制度，建立科学的工作流程等方法，最大程度的提高了工作效率，并且努力创新，主动探究多种方式来改造服务流程，有效地削减了门诊病人的等候时间，加快了运行与周转，使有限的医疗资源满意了更多病人的需求，同时也推动医疗业务的增长。 五、质量限制方面： 为了供应诊疗质量，杜绝差错事故的发生，功能科工作人员充分协调与协作，仔细履行岗位责任制，各科室严格执行各项操作规规，对接诊病人亲密结合临床，具体交待检查前留意事项，仔细审查申请单是否符合规范，驾驭禁忌症，按规范刚好填发报告，并且定期对病历信息进行检查，刚好发觉存在的问题，刚好改正，全力为患者供应便捷的医疗服务，主动协作临
38、床诊治工作。 六、存在的不足： 在回顾工作、确定成果的同时，我们也醒悟地看到了工作中存在的不足和问题。特殊是在人才建设、技术发展上还有肯定的差距，服务水平还有待进一步提高。详细表现在以下几个方面： 1、个别科室劳动纪律意识不强，个别同志岗位责任心不稳，缺乏按规章制度工作的自觉性，随意性较大，有时工作看法比较懒散，学习精神有时也不够刻苦。 2、少数同志缺乏竞争意识和进取精神，危机意识缺乏，满意于做好日常工作，无科室发展及专业建设的远期准备及近期安排，满意于目前取得的成果，缺乏创新动力。 3、专业技术人员的业务素养有待进一步提高。 4、部分医疗设备陈旧老化需更新、添置。 七、工作安排： 1、进一步
39、完善管理制度，定期组织同志们学习院周会文件内容，对比综合信息简报上表彰的同志，发觉自己的差距，努力进步，使科室上下形成一种良好的学习氛围。 2、加强医德医风和职业道德教化，坚固树立一心一意为人民服务的思想，强化职业纪律，严格按规则收费，做到价格透亮，决不乱收费，坚决杜绝和拒绝各种形式的“红包”、“回扣”，确保工作质量，不做虚假诊断，不开虚假证明。 3、强化纪律意识，增加同志们遵守纪律的自觉性，肃穆劳动纪律，严格执行请销假制度制度，坚决摒弃纪律在执行过程中的随意性。 4、设置看法薄，收集病人反映的问题。对看法薄中反映的问题，做好登记，对病人的看法和建议，由专人刚好处理并回复刚好进行处理。 我们决心在新的一年里，以医院发展为动力，进一步提高医疗质量，努力使科室布局、技术、效益协调发展，为我县人民健康，经济发展做出更大的贡献。 医疗年终工作总结报告2021