餐饮部工作计划最新汇总.docx

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1、餐饮部工作计划最新餐饮部工作安排最新1 _自去年11月26号开业至今已有8个月,从开业初的销售来说,前几个月是很不志向的,不管是人员还是营业状况都不尽人意,可以说那段时间是比较艰难的! 消遣行业与餐饮业虽说都是服务业,可还是有区分的,从个人角度说,应当是第一次涉足这一领域,大部分是生疏的,“跌跌撞撞”的走到现在,经验了餐厅的起步,这段时间对我来说是一笔不小的财宝,即便是在正规酒店管理学校也是学不来的,对人,对事以及对餐厅起步流程都经验了一遍!也让自己在其中相识到自身的不足。随着餐厅营业状况渐入佳境,必需从各方面都应提升自己,强化自己在这方面的技能。 首先对上个月工作做个总结: 1.银座人气的渐

2、渐上升,本店的宣扬力度较开业初有所下降,不管是从人力、物理还是财力支出方面都节约了许多。除了银座的品牌效应作用使得客户增多外,本店的特色香锅应当是起到了主要作用。通过前几个月的试营业和最近全部员工努力,本店得到了许多新老客户的认知,口碑不错,回头客不断增多。 2.营业额上能干脆看到,上个月是开业以来业绩最好的一个月,尤其是下旬,每天七八千,周末靠近一万,除去各种成本支出,是盈利的,虽说不多但还是让人很激昂 3. 份月成本可能会很高,缘由我想有以下几点: A 人员的补充,本月的服务员比以往多一些。 B 菜品的销量大于以前,还有有些菜品季节缘由可能高于以前。 C 搞了一次团购,销售的不错,但不赚钱

3、。 D 气温高,菜品保质期降低,因变质扔掉的会比以前多点(个别卖的慢的丸子)。 E 后厨的菜品加工,边角料切除的较多。 其次是对7月份的工作安排: 下个月的工作重点当然还是以销售为主,目标确定要超越6月份。但除了销售外,还有其他的工作安排要落实: 1. 要健全完善本餐厅的多项制度,如奖罚制度,餐厅规章制度以及值班制度和聘请制度等,奖罚制度要落实到个人,奖罚分明。 2.紧聘请并加强员工的培训,因大多员工是短期(又走了俩长期的),因此前一段时间始终没有进行系统的培训。我想在不断补充人员的同时抽时间对员工进行几次系统的培训,主要针对客服务! 3. 定完善一套针对本餐厅的奖罚制度,并在7月份实施,落实

4、到人。 4.议完善员工工资待遇制度。从开业至今,始终没有什么书面上的薪水制度表,纯凭口头协议,特别的不规范,并且全部员工都拿相同的工资。我建议复原打分制度;对于长期的优秀员工应当每隔一段时间将薪水加一点。可以缩短加薪时间,也可以少加,但不能始终不加!否则很难留住那些优秀的员工,并影响正常聘请。 5.着客户的增多,来本店的老客户会许多,办卡的客户也会增多,我建议制定完善一套会员信息的制度,如将客人的信息资料录入电脑,客人假如遗失或遗忘带卡,可以凭身份证、电话及卡号的密码找回;也便利我们自己对会员的管理查询,一箭双雕! 6.客服务始终我们服务行业的重中之重,因此要约束店内全部员工并以身作则,严格根

5、据餐厅对客服务流程中的制度去做,微笑服务,将与客人的之间的冲突降低为零。 7.成一月一大总结,一周一小结的习惯。以1周为周期,来谛视上一周的工作,总结出现的问题,刚好调整或解决。不至于与指定的安排偏差过大,有助于更好的完成本月的目标和安排! 以上是个人对于前一阶段的工作一些见解和看法,有很多是自己亲身经验后的见解。出现的问题要主观和客观的综合分析,不难找出问题的所在,然后对症下药,必定迎刃而解!谁都希望在以后的工作中全部问题不在有,那都是胡扯!所 以必需坦然面对那属于自己的困难,用属于你自己的正确的方法去解决掉它!虽然将来的路会很漫长坎坷,或许会面的更大的压力和困难,但我想,在我们团队面前,在

6、我们充分的打算面前,神马都是浮云! 餐饮部工作安排最新2 一 关于门店和公司 1、协作公司的全年安排,为明年迎接我们的旺季,在09年2月底做好_上市全部的打算工作,培训好厨师团队。 2、对每家门店的厨房菜品操作进行有效监督与指导,严格按公司规定的标准提高执行力。 3、通过专业化培训与管理,对我们的厨师技术力气进行合理储备,合理推出适合季节的新奇菜品,菜品的设计开发,是我们厨师及公司适应市场需求,保持旺盛竞争力的本钱,菜品创新是餐饮业永恒的主题,做到真正的“会聚随心”,时常开发新品去适应市场的需求,为企业创建更大的发展空间和利润。 4,每月对各门店和中心厨房的菜品质量检查不低于12次,并每周向公

7、司领导汇报检查工作状况 5,主动收.各门店基层了解到对菜品的看法和信息,做出刚好相应的调动 6,_下市前打算好09年保留下来的特色菜品的上市工作,并依据10年的流行趋势增加相应的新品种 二 关于_店 _店在暂停营业半年后于10年三月十八日将以全新的面貌重新开业,鉴于_路的特别状况,依据公司领导确定,这家店所经营产品将有别于其他几家分店,我们将以_-三大块为主,辅以其他门店销量较好的原有菜品,以原有菜品吸引新顾客,以新增菜品留住我们的老顾客,一部分店午市生意都很淡,但长寿路由于地.位置特殊,我们将协作营运部把午市做好,如:推出简洁快捷丰富的套餐和送餐为楼上公司员工服务。厨房作为.家餐厅的核心部门

8、,现将安排做下支配 1,通过对一些和_路店地.位置,周边主要消费群体,经营模式也许一样的店的考察,依据营运部领导给出的大致方针,结合我们的实际状况,在一月中旬将完成菜单的组成,包括午市套餐的搭配,到时候上报公司领导审核! 2,在10年2月底进行厨房人员组建,本着节约人员成本的角度,厨房人员将由外聘主要岗位和其他门店抽调优秀厨房人员组成!外聘人员工资尽量做到和公司现有厨房A级员工一样 3,菜单确定后,完成菜单全部菜品的标准化和规范化,并对厨房人员和前厅服务人员分别做全面系统的菜品学问培训! 4,了解原材料,调料的市场价格,依据对菜品毛利的要求核算,做出单个菜品的市场售价 5,针对_店,每月进行菜

9、品试做,最终选择三道左右的胜利菜品进行更换。再更换前期做好菜品标准化资料,并做好培训工作 6,在10月初做好龙虾下市前的打算工作新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,努力打开一个工作新局面。 餐饮部工作安排最新3 _年的钟声即将敲响,餐饮综合楼以全新的面貌呈现港城人面前已整一年,在新一年中面临中油泰富等高星级宾馆的开业,挑战和机遇共存,我们信任在总办的正确领导下,部门有信念、有决心,力争在营业指标上寻求新的突破,压力是大的,然而有了压力才会有动力,这就要求部门在对新大楼的运营安排中出现的问题进行调整,对人员的配比提出更高的要求。 在新的一年里我们接着充分利用好硬件设施的优

10、势,在软件管理上加大力度,尤其是在服务质量的稳定和提高以及菜肴结构调整和新品菜肴开发上下功夫,将创新管理思路贯穿于年度工作中,不断调整并加以完善,力争打造出馨苑特色的餐饮运转体系,更好吸引广阔来宾。我们有百倍的信念去努力实现总办下达的各项指标和任务。为了能更好的开展新一年的工作,特制定如下安排。 一、以五星复评工作为核心,强抓内部管理,务实工作 1.瞄准新起点,确定新目标。 _年是我店处于又一个五星复评年,餐厅、厨房两大岗位。紧紧围绕酒店各项指标开展工作,坚持以顾客为中心,不断调整内部管理思路,提高服务档次,时刻坚持以五星标准和员工手册为依据,加强对员工日常行为规范以及操作标准等方面的严格管理

11、。 同时确定_年餐饮营业指标为7000万元,食品总成本率限制在44%以下,水、电、气等能耗力争在酒店环境目标指标之内,要想完成上述目标,这就要求我们日常工作中加大管理和培训力度,优化管理团队,提高管理效率。不断完善内部组合结构和制度健全上做文章,不断扩大员工和管理人员队伍,挖掘内部潜力的同时,安排走出店外考察学习,吸同行酒店之长,来完善自我,真正让餐饮服务软件与新大楼硬件相匹配,使酒店处于领先地位。 2.抓好员工队伍建设,稳定提高服务质量和出品质量。 新大楼开业一年中,部门在接待大型婚喜宴及会议时,现有员工不能满意正常运转须要,只有借助兄弟部门及学生和外来洗碗工的力气共同完成各项接待任务。部门

12、将在_年度接着加大内部服务人员的管理力度同时更加注意外来帮忙人员的管理。 3.结合员工实际工作表现及业绩,接着实施奖金系数评当工作。责任和实力是有效落实部门各项工作的关健,落实任务前首先要落实责任,我们在新一年将会加大对领班以上管理人员的培训和考核,同时也加大对岗位员工的培训,确保员工的精神面貌礼节礼貌、业务技能、出品质量及团结协作的精神有一个新的提高。 同时部门针对厨房员工的实际表现,接着做好一年一次的奖金评档工作,并把评档结果作为年度评比先进员工和先进岗位有效依据,餐厅接着执行每一季度奖金系数评定工作,体现公允、公正,将员工收入与客情好坏、劳动量多少相挂勾,把管理人员的工作效率、员工对其满

13、足度与奖金相挂勾,并在坚持员工个人奖金系数评档原则不变的基础上,挖掘日常表现突出进步较大的员工,对奖金系数适当上调,表现欠佳的员工奖金系数适当下降,甚至调岗的方法,从而充分调动员工的主动性,营造比学赶超的工作氛围。 4.菜肴翻新工作,力求有新的突破。 餐饮将接着秉承以顾客和经济利益为中心、满意不同层次的服务需求理念,进一步加大内部管理的力度,接着保持食品平安事故发生率为零,及来宾满足率97.5%.提倡主动服务意识,努力提高服务和菜肴的出品质量。针对餐饮菜肴更新不快这一老大难问题,餐饮部将围绕本年度提出的目标实行请进走出的方法进行新品菜肴开发,尤其是在家常菜上下功夫,并保持原有菜肴结构不变,增加

14、风味菜系。对一些特色菜肴指定专人操作,打造精品菜肴,接着常常性的保持与同行的沟通学习,原则上确保每月不少于一次。定期推出厨师长特选,丰富菜肴品种,本年度部门将在厨师力气上接着寻求新的渠道,邀请或聘请外来厨师来增加技术力气,扩大菜肴选择范围,提高菜肴新品,营造有馨苑特色的高品尝饮食文化。 5.仔细做好部门卫生例牌菜清洁保养工作,将五星标准贯穿于整个年度工作中,确保高标准卫生质量和清洁的卫生环境。 为达到这一要求,部门将进一步完善各岗位安排卫生,组织定期、不定期的卫生大检查,让员工养成顺手卫生的良好习惯。对存在的问题部门通过晨会、餐前会及例会进行提示、讲解,从而刚好整改。 二、内部管理进一步程序化

15、、规范化 1.新的一年部门接着落实并推动七常管理法做到事事落实到位,责任到人。在日常运转中依据实际状况不断调整加以完善,形成规范化管理。 2._年部门结合往年的阅历和教训,吸国贸、华芳及其他酒店之长,加之于中油泰富等酒店兴起,部门压力之大,所以我们依据新大楼的结构特点,在现有基础上接着增加管理人员分布于各楼面,划分管辖区域实施定人定岗管理,并将各点管理人员的工作职责形成书面文字,加以督导。同时完善传菜部,在日常操作中削减跑菜员工数,对应菜运输车辆加强保管,提高传菜效率,降低人工成本。 3.包厢定人服务,物品定人保管。各点、各包厢实施人员定位,责任到人,实行针对性的服务,要求各包厢责任人负责日常

16、来宾用餐服务的同时,清洗、保管相关的摆台餐杯具,并将餐杯具损耗状况和来宾看法与奖金挂钩。同时百桌大厅在运转时被划为四个区域,每一个区域增加一个巡台人员,帮助和督促所在区域值台人员工作,同时也要协作相应区域酒吧台发放领用酒水的工作。 4.餐务组实施捡菜、洗涮、清洁等员工完全分工,各负其责。捡菜组岗位如鸡、鸭、鱼、及水产等荤料接着借助供货商力气,仅支配1人从事清洗工作,清洁工1名负责厨房日常公共区域卫生外,兼顾厨师配菜盘的清洗和运输工作,剩下的洗涮工将分布于各洗涮点,协作厨房从事海参与工及其他临时任务,实施设备设施专人负责保洁保养,_年将实施洗涮工末尾淘汰制。 5.新大楼运转过程中,部门增加了肯定

17、数量的新品种餐杯具及其他高档摆台用品,_年损耗率相当大,部门将吸取教训不断修改现有的餐杯具和布草赔偿制度,使其逐步完善,加大监管工作,真正将赔偿制度落实到位。 6.酒店承接婚喜宴及大型会议等活动,对用餐标准和设备设施的运用收费标准及其他项目进一步上调价格,并形成文字规定,同时在新一年我们将加大婚庆公司的管理。 三 、练好内功,深化创新意识 创新工作是餐饮生存的生命源泉,我们日常运转中,接着加大管理督导力度,提高全体员工的综合素养实力,在服务、内部管理、优化组合、降本节支等方面全面绽开,找寻管理新思路,深化创新意识,同时在员工队伍建设上努力把每一位员工塑造成为部门是我家我为部门菜肴开发和服务质量

18、提高献计献策的员工。 广开言路,就工作中出现的问题,定期汲取员工看法和建议,增加员工主子翁意识,同时在日常培训工作上下功夫,在实际操作服务检测上做文章,将拓展体验培训的收获用于工作中。把员工真正培育成一支训练有素、责任明确、服务清楚的过硬队伍。更要注意培育一批服务新秀和管理人才 四、狠抓员工业务技能培训工作,确保服务质量稳中有升 1._年度部门依据20_年培训方面暴露的问题进行整改并调整思路,以五星级标准的基础上,接着推动七常管理和三大体系的运行,进一步完善部门的培训制度,制定符合实效的培训工作安排,并成立检查小组,跟踪检测培训效果。 2.对于09后的新员工,要注意心理素养的引导,加强岗前培训

19、,让他们在应知应会,操作技能等方面有所提高,注意他们在开口服务礼节礼貌、工作责任心、对酒店的忠诚度与执行力以及团队协作精神等方面的培育,同时在培育员工吃苦耐劳和敏捷应变实力上下功夫。 3.对于老员工实行针对性的回炉培训,提高他们的语言服务技巧、操作技能规范。 4.老员工应发挥传、帮、带的作用,前后台各岗位注意互通、相互吸取阅历教训,将培训渗透到日常工作中。 5.依据实际运转状况,必要时实施部门内部岗位之间员工的交叉培训。 6.加强管理人员培训,尤其是基层管理者之间的凝合力等方面,树立大局观点,钻研业务技能和管理技巧,必要时组织人员外出学习,将学到的先进的管理阅历、管理方法用于实际工作中,做到学

20、有所用。 7.英语培训注意实效,力争满一年的前台员工C级外语达标率100%,依据员工水平分档次培训。激励员工之间开口说英语,创建良好的学习氛围,将英语学习渗透到工作的方方面面,提高员工与外宾沟通的口语水平。 8.在日常工作中出现的一些典型案例,部门将不定期组织员工学习、探讨,并进行剖析和针对性的培训,提高员工处理问题的实力。 五、建立健全完善的前后台沟通协调体制 新大楼运行一年中,前后台有好多方面须要进一步磨合调整,这就要求部门内部加强沟通与协调,刚好解决工作中存在的问题,这将有助于部门整体工作的运行,_年部门接着实行厨房通过沽清单将当日的供应状况和特推菜肴刚好传递给餐厅,餐厅也刚好将客人每餐

21、用餐状况以书面形式做好信息反馈并传达厨房,以便后台利用每天晨会时间对内部存在问题进行剖析,确保对客服务。 新年度部门也将成立服务质量和出品质量跟踪小组,深化了解顾客需求,更好地健全部门内部质量管理,进一步强化员工的服务意识,把服务质量作为生命第一线,保持并扩大服务内涵,供应微小化和超值化服务,进一步完善客史档案,重视客人的投诉和建议刚好做好回访记录,将客史档案有效的利用起来。接着提倡首问责任制,想客人之所想,急客人之所急。把服务做在客人开口之前,让他们真正感受到馨苑的暖和,找到回家的感觉。 六、接着加强成本限制,实现经营利润的最大空间 实现_年度营业经营指标,全员参加,加大原料验收把关的督导工

22、作,将降本节支工作落到实处,力争将餐具损耗和布草损耗率限制在3之内,做好节水节电的现场监督检查工作,加大违规操作考核力度。同时推行新模式餐具管理制度,对可重复利用的资源,加强检查与现场督导,尽量削减奢侈。 主动协作PA组加强对地毯的清洁和保养力度,刚好做好家具保养、餐厅布草、餐具等的领用发放机制,细化日常四害消杀工作,确保食品平安,餐厅布草要做到专人专管,领发两清,尽量削减损耗,力争降低部门总成本率,使利润最大化。 加强全员对物品管理与节能意识,在成本限制方面做到全员参加激励创新,主动协作好部门做好降本节支工作,重点做好菜肴原料及一次性用品合理利用以及电器的节能工作。 总之,_年借助新大楼硬件

23、设施,餐饮部将仔细贯彻总办制定的各项方针、政策,深化部门新年度的工作,任务是艰难的,但部门信任在总办的正确领导下,经部门全体员工的共同努力,年度目标任务定能早日完成。 餐饮部工作安排最新4 敬重的各位领导和敬爱的同仁们: 大家中午好!转瞬就跨入七月,步入20_年度下半年,厨部在.的正确领导下及其他部门的主动协作下,还有部门员工的努力下,才使我们顺当完成任务。在这里我代表厨部全体员工向各位说声:“感谢”!虽说各项工作完成了,但我们在工作中还有不足之地。在今后的工作当中,我们会不断地完善,争取做的最好。 一、 现将主要工作总结如下: 1、上半年厨房人员不稳定,对菜品达不到要求。 2、对厨房上半年做

24、了5次消杀灭,对厨房的设备进行维护。 3、加强值班人员的管理,并贴与墙,以告示员工。 4、对冰箱进行规整与分类,并做了相对应的规章制度。 5、对食品的卫生平安方面做了培训和加强管理。 6、每周推出新的菜品,具客人反应很不错,反映不好的我们进行调 整或停售。 二、厨房存在以下问题: 1、对菜品管理不够严格,仍存有奢侈现象。 2、员工的节约意识不够强,有待提高。 3、与员工沟通的次数少,今后多创建与员工沟通、沟通的机会。 4、对自己管理,要求不够严格,须要提高。 5、员工对工作的看法,相识有待提高。 6、菜品毛利较低,需加强。 三、现将下半年工作安排汇报如下: 1、对新的菜谱要实施跟踪。 2、对部

25、门工作安排要进一步细化。 3、加大员工节约的意识和奢侈的严峻性。 4、明确管理人员责任分工,强化责随意识。 5、定期给员工做一些培训。 6、从各方面提高菜品的毛利。 以上是厨部工作总结与安排,存在不足地方。请大家多多指导,希望能提出您们的珍贵看法。 总之,我坚信,在总的带领下和各部门的支持、帮助下,本部门全体主管和员工同心协力,努力拼搏下,下半年的工作肯定能精彩完成!感谢大家! 餐饮部工作安排最新5 韶光荏苒,20_年即将结束,新的一年就要到来。回顾过去的一年,感喟万千,很感谢_餐饮办理公司再次给我一个富有自我挑衅和魅力前景的互助机遇,这对我来讲是一个很好的工作平台,能带出一批高技巧、高本质的

26、厨师步队是我工作本事地表现,只有竭力的工作,拿出好的效益,才华回报公司带领对我的信任。十月份再次来到公司,到如今三个多月过去了,在这段时候内,我对菜品做了一次周全的调整,在公司的大力大举办理培训和大家的互助竭力下,营运部的赞成下,结束了公司下达的在年前结束现有菜品的典范化,联合化的任务!为此感谢门店各位同事的互助。下面就把我对来岁即将绽开的工作思路和支配分两部分做一个简要的概述: 一关于门店和公司 1、互助公司的全年筹划,为来岁欢迎我们的旺季,在20_年2月底做好_上市扫数的筹办工作,培训好厨师团队。 2、对每家门店的厨房菜品操纵进行有效监督与教育,严厉按公法律则的标准进步履行力。 3、经过议

27、定专业化培训与办理,对我们的厨师技巧气力进行公道储蓄,公道推出得当季候的簇新菜品,菜品的安排开拓,是我们厨师及公司适应市场需求,保存茂密竞争力的本钱,菜品立异是餐饮业永久的主题,做到真实的“集合随心”,时常开拓新品去适应市场的需求,为企业创设更大的成长空间和利润。 4,每个月对各门店和中间厨房的菜品行量查抄不低于12次,并每周向公司带领报告请教查抄工作环境。 5,自动汇合各门店基层明白到对菜品的定见和信息,做出刚好响应的调整。 6,_下市前筹办好20_年保存下来的特点菜品的上市工作,并依据10年的流行趋势增加响应的新品种。 二关于_店 _店在平静交易半年后于10年三月十八日将以全新的面貌从头开

28、业,鉴于_路的特殊环境,依据公司带领决议,这家店所策划产品将有别于其他几家分店,我们将以_-三大块为主,辅以其他门店销量较好的原有菜品,以原有菜品吸引新顾客,以新增菜品留下我们的老顾客,一部分店午市买卖都很淡,但长命路因为地舆位置特殊,我们将配互助运部把午市做好,如:推出大略快捷充裕的套餐和送餐为楼上公司员工办事。厨房作为整家餐厅的核心部分,现将全部筹划做下支配: 1,经过议定对一些和_路店地舆位置,周边惊慌消耗群体,策划模式大略同等的店的视察,依据营运部带领给出的大抵目标,联合我们的实际环境,在一月中旬将结束全部菜单的构成,包括午市套餐的搭配,到时候上报公司带领考核! 2,在10年2月底进行

29、厨房人员组建,本着节约人员本钱的角度,厨房人员将由外聘惊慌岗亭和其他门店抽调优秀厨房人员构成!外聘人员工钱尽量做到和公司现有厨房a级员工同等。 3,菜单确定后,结束菜单扫数菜品的标准化和典范化,并对厨房人员和前厅办事人员别离做周全系统的菜品学问培训! 4,明白原材料,调料的市场代价,依据对菜品毛利的要求核算,做出单个菜品的市场售价。 5,针对_店,每个月进行菜品试做,最终选择三道摆布的告成菜品进行调换。再调换前期做好菜品标准化资料,并做好培训工作。 6,在10月初做好龙虾下市前的筹办工作新的一年意味着新的入手下手、新的机会、新的挑衅,我决议信念不屈不挠,竭力打开一个工作新场面。 餐饮部工作安排最新

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