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1、助理个人年度工作总结范例助理个人年度工作总结1 一晃一年的时间弹指而过，来_这一年里，接触到了许多人和事，学到了不少东西。对过去工作的总结，是为了让接下来的工作更好地开展。现对20_年工作总结如下： 一、工作中的“得” 在企划部，短短的一年，成果方面不说，做的事情真的不少，特殊是刚起先的两个月，每天都有做不完的事情，出于责任心，晚上都会加班，不管在公司加班也好，在家里加班也好，都是想把手头上的工作尽快完成。在这样惊慌而又紧凑的环境下，我很快地跟全部工作上须要对接的人对接上，学会了有条不紊地处理事情，懂得了合理利用资源，跟各个部门、各个校区协作好，让工作更加顺畅。 最近一年事情并不多，但是黄主管
2、的某些措施让我对企划的定义有了更进一步的相识。以前的企划都是老大们和市场部给出了范围，然后根据要求设计传单和其他宣扬品，如今黄主管在此基础上，结合市场环境须要，策划出其他的活动和相应的宣扬品。从而，我相识到，企划人员一个很重要的素养要求就是懂得安排、规划和营销策略。我须要从更深层次，站在不同角度、不同高度去理解这一个职业，才能走好这条路。 二、工作中的“失” 这里的失不是指丢失，指的是失误和缺失。工作这段时间以来，企划部曾经出现过几次的失误，第一次是传单，里面竟然出现一些只能在文案里面出现的内容，是文案没有标清晰，是审核不细致，还是流程没走好?这些问题都有。其次次是荣誉榜，失误的造成跟我也有肯
3、定的关系，主管给到的资料，毫无怀疑地给到了设计师设计，没有跟原数据核对。第三次是怡丰校区的展板，其中_个分支机构设计成了_个，究其缘由：我没有跟新来的设计师沟通好，事后没有仔细检查每一个细微环节，还好刚好发觉刚好处理。第四次是信息宝典里面出现答案缺失的问题，还是检查核对的问题。 在全部的问题当中，都是缺少“心”，总结阅历，吸取教训，无论什么事情，要耐性、专心、细心，更要有责任心，要严于律己，杜绝这些失误的发生。 三、心得体会 1.事无巨细，每一样都要仔细完成。事情不管大小，都要仔细对待，避开错误发生的同时还能做得更加完善，甚至，有时候还能削减许多经济损失。 2.学会领悟领导意图。领悟领导意图是
4、一个很大的命题，要真正做到特殊难。做事情要想领导之所想，急领导之所急，才能把事情处理得更加美丽，不耽搁时间。这要求有特别有效的沟通。 3.对事不对人才能把工作做得更好。人与人之间在生活中工作中难免会产生一些小摩擦，但是做事应当要对事不对人，这就是成长。 4.只为胜利找方法，不为失败找理由。企划部做出来的东西，曾经出现过几次的错误，像领导说的，我们要避开，而不是抱着无所谓的看法。 展望20_，我对_充溢了信念，对自己充溢了信念。新的一年，我会更加珍惜每一次学习的机会，扬长避短，争取做一个合格、精彩的企划人员。 助理个人年度工作总结2 一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的
5、关切与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项： 1、思想政治表现、品德素养修养及职业道德。 能够仔细贯彻党的基本路途方针政策，通过报纸、杂志、书籍主动学习政治理论;遵纪遵守法律，仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，主动主动仔细的学习专业学问，工作看法端正，仔细负责。 2、专业学问、工作实力和详细工作。 我是六月份来到学院工作，担当学院行政秘书，帮助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟识了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作实力，在详
6、细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，主动圆满的完成了以下本职工作： (1)帮助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件供应了很大便利 (2)做好了各类信件的收发工作，某某年底帮助好办公室主任顺当地完成了某某年报刊杂志的收订工作。为了不耽搁学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函刚好分发到部门及个人。 (3)帮助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，须要仔细负责，看法
7、端正、头脑清楚。我仔细学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并仔细登记，年底以前完成了学院某某年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。 (4)做好公章的管理工作。公章运用做好具体登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。 (5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不奢侈，按时清点，以便能刚好补充办公用品，满意大家工作的须要。 (6)仔细、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。为了学院工作的顺当进行及部门之间的工作协调，除了做好本
8、职工作，我还主动协作其他同事做好工作。 3、工作看法和勤奋敬业方面。 酷爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，须要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 4、工作质量成果、效益和贡献。 在开展工作之前做好个人工作安排，有主次的先后刚好的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。总结一年的工作，尽管有了肯定的进
9、步和成果，但在一些方面还存在着不足。比如有创建性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。 助理个人年度工作总结3 _年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。 1.我是_年_月份到公司的，_年_月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没
10、有销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零起先，一边学习产品学问，一边尽我本职，担当期间，我学到了很多产品学问，从接单到发完货，仔细监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来渐渐的我可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的须要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的实力都比以前有了一个较大幅度的提高! 2.自_年_月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我
11、调动到了北京办事处担当后勤!这一年我完成的状况也许如下： 1)财务方面，我每天都做好日记账，将每天的每一笔进出帐详细做好记录!上交总公司。应收账款，我把好关。督促销售员刚好收回账款!财务方面，因为之前没接触过。还是有许多地方不懂。但是我会虚心讨教，把工作做得更精彩。 2)至于仓库的治理，每天仔细登记出库状况，铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货。造成断货的现象，这点我会细心。避开再有零库存订货的发生。 3)帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈。接下订单!(当然。价格方面是询问过销售员的!)这方面主要表现在电话，还有_上!因为之前在国内部担当助
12、理时。与客户的沟通得到了熬炼。现在跟客户沟通已经不成问题了!不过前几天因为我马虎。客户要货，我遗忘跟销售员说。导致送货不刚好。客户不满意!接下来的日子。我会尽量避开此类事情的发生。 4)仔细负责自己的本职工作，帮助上司交代完成的工作。 3.以下是存在的问题 1)总公司仓库希望能把严点。自办事处开办以来，那边发货频频出现差错。已经提议多次了。后来略微了有了好转。但是这几次又出现了以前同样的错误，产品常常发错型号。 2)返修货不刚好。给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务做得不到位。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办
13、事处是今年六月份起先工作的，在起先工作倒现在有记载的客户访问记录有_个，加上没有记录的概括为_个，_个月的时间，总体计算三个销售人员一天探望的客户量_个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结。有不对之处，还望上级领导指引。 助理个人年度工作总结4 一、万事开头难。每种行业对业务助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟识环境到熟识产品，工作程序都须要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。 二、沟通很重要。这几天的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不行少的。沟通好了，会让大家的工作很顺当的进行
14、，削减摩擦的发生。 三、做事的条理性。助理工作其实须要做许多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就须要对所做的每件事作出合理支配。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽搁。我现在已经养成了一种习惯，每天睡觉前都要将今日或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。 四、时间观念要强。当领导和同事须要在规定的时间让你把事情做完的时候，肯定要遵守这个时间概念，提前做好是的，如不能按时做好，肯定要跟别人沟通。 五、超前意识。就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你确定明天要喝茶时，今日就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。 六、与客户打交道。做销售助理有时是须要跟客户打交道的，这时候不能因为你的服务，使客户对
15、公司的产品和形象不满足，让销售员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是特别重要的。 七、尽量把事情做得具体一些，对后续的工作也能起到肯定的帮助。助理的工作其实不是一成不变的，有时能遇到一些突发的事情，这就须要有应对实力和阅历了。 自身状况： 通过对业助工作的日常管理，基本上熟识了公司的运作程序流程，驾驭了公司系统操作的过程。虽然20_年有所收获，但是自身的不足之处也暴露无疑，原由于自己参与工作时间比较短，自身阅历和处事实力、人际关系方面都须要全面提高。三人行必有我师，我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。我的不足： 1.虽然年轻充溢干劲，但是阅历缺乏，在处理突发事务和一些新问题上存
16、在着较大的欠缺。 2.与客户沟通方面，还缺乏主动与他们沟通和沟通的主动性。与客户沟通，言辞较生硬，不擅长有效的表达，感觉整个人放不开。这些个人因素干脆影响到了工作的效果。 3.马虎，素严峻影响了我日常工作完成的效率。 以上这些缺点和弱点都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必需主动改正自身缺点，广泛吸取阅历，努力提高业助素养，在高素养的基础上更要加强自己专业学问和专业技能的学习。并以高标准要求自己，不断学习，让自己能够成为一名合格的助理。 工作规划 1，从工厂到公司，本人始终都是不太满意于现况的，许多时候都迫使自己要学得更多，要不断扩大自己的学问面。喜爱挑战和超越自我，所以工作中也想要有更多的
17、机会呈现自我!同时也希望工作能够得到确定。 2，加强对产品全方面的了解，做到能更好的驾驭产品学问。 3.自身：要广泛吸取工作阅历，主动并主动与客户沟通。直立自身的自信念，保持良好，主动的心态，努力提高业助素养。克服自身的缺陷，使工作可以更有成效的完成! 助理个人年度工作总结5 我于20_年_月_日在_客服中心担当人事助理一职，至今在这里工作已近一年，现将我入职以来的工作向领导汇报： 一、_年主要工作业绩及存在的不足 (一)做好人事基础工作 我首先接触的工作就是人员聘请，因为新乡聘请市场比较局限，所以我们把重点放在网络聘请上，定时在网上更新我们发布的聘请信息，并依据新乡人才市场的聘请时间，去人才
18、市场参与现场聘请。我们依据公司各岗位入职标准进行筛选，通知其进行面试、审批、通过、录用。员工录用后我们会依据各部门的工作支配对新进员工进行入职培训，并且每次培训都会进行看法反馈，不断完善我们的培训内容。加上_分公司对我们进行的各种培训，大大提升了员工的学问面和业务水平。 (二)完善人事档案管理 我会按月把员工的资料整理清晰，并分析各部门员工的状况，依据公司岗位编制，按月统计出本月全公司员工数，员工的新进人数，辞职人数，须要聘请人的人员，须要签定合同的人数，每个部门的总人数，上报需转正人员，上报失职问责等。并且根据集团要求每月上报本项目的花名册，刚好更新人员状况。由于刚接手人事的时候，交接工作没
19、有做好，导致花名册人员比照不上，令_分公司人事专员花了好长时间才把人数对上。从 从那以后，让我明白了，做人事工作，不得有丝毫的马虎，因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。 (三)保障员工福利机制 我于11月份起先接手协作地产行政人事完成新乡公司社保开户及员工参保工作。由于之前从未接触过社会保险，一起先工作起来相当迷茫，有想过要放弃社保这个工作，但是我清晰必需要做好这项工作，所以常常来回于社保局和办公室之间。从对社会保险一窍不通到略知一二，再到必需驾驭基本的学问和流程，通过我的不懈努力，最终开通新乡社保账户，并接连办理员工参保。接下来，须要花更多的时间去学习社会保险学问，才能更好的做好此
20、项工作，为员工服务。 (四)规范行政工作流程 在从事人事助理的同时，还兼做一些办公行政工作。例如日常例会的支配，帮助各部门按安排进行培训，以及一些活动的组织和协调。通过这些日常的工作，不仅充溢了我的工作内容，也熬炼了我的协调实力和组织实力。 有幸能参与集团组织的岗位培训，通过系统的学习，让我这个刚入门的新手如沐春风，受益匪浅。从_回来后，就起先系统的整理我的工作，但是还是有不足的地方。九月份_监察室对我们新乡项目进行检查，针对我负责的工作提出了须要整改的地方，在监察室的指导下和同事们的协作下，我用了一个月的时间将我所作的工作规范化、系统化。我发觉只有自己先理顺了工作思路后，才能更有效、更高效的
21、开展工作。比如说对_传达的文件、周安排周总结、月安排月总结、会议纪要、培训纪要等文件的存档工作。这是一项须要日积月累的工作，把每次须要签字存档的文件按其类别进行归类保存，才能保证工作的连贯性和有效性。 在过去的一年中，各项工作虽然取得了一些成果，但也存在着很多不足： 由于我本身阅历不足，做事常马虎大意，导致在工作中总会出些小差错，加上做事考虑的不够全面，所以我须要在以后的工作中、生活中，更加细致、仔细，才能保证削减工作中的失误。 二、20_年工作安排 通过四个月的工作和学习，使我初步驾驭了人事的岗位职责和工作内容。接下来须要花更多的时间去学习文化、精神、规章制度和管理模式。 1、进一步驾驭行政人事工作流程及规范。除了根据公司时间节点高效、高质量地完成日常工作以外，还要努力提升自己工作业务水平，争取在行政人事工作方面能够独挡一面。 2、做好上传下达工作，主动协作各部门完成日常工作。深刻领悟公司下发传阅文件，帮助领导及各部门负责人落实文件要求。 在过去的一年里，我仔细总结工作中的阅历及教训，接着改进工作中的不足。20_年，我将更加努力，主动协作领导完成日常行政人事管理工作。 感谢_给我这个能够熬炼和发挥的平台，我会不断学习，努力工作，用成果来回报公司。 助理个人年度工作总结范例