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1、最新房地产公司年终总结最新居地产公司年终总结1 20_年即将过去，转瞬间又要进入新的一年20_年，新的一年是一个充溢挑战、机遇与压力起先的一年。在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，一年的房地产销售经验让我体会到不一样的人生接近年终，掐指一算，我到公司已经有一年的时间。回想刚进公司的时候就仿佛还是在昨天发生的事情。一年的时间看到很多同事都进进出出，以前熟识的面孔都换上了新的面孔，公司在不断的发展，不断的壮大，而我在这一年也是一年跟一年不一样。我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。以下是我在2
2、0_年的工作总结汇报： 20_年_月，公司的另一个楼盘-盛世蓝庭如期进驻，我被调至盛世蓝庭项目部。经过这三个项目的洗礼，也让我从中学到了许多，各方面都有所提高。新的项目，新的起点，我把公司领导交给我的每一项工作都当作是个人工作阅历积累的珍贵机会，圆满地完成工作任务是我唯一的目标。 在20_年度本项目部的销售额并不志向。上半年楼市销售畅旺，楼价也持续飚升，但下半年由于政府的各项政策接连出台和银行收紧放贷要求，令整个楼市急剧降温，使得销售工作艰难重重，也是我从事本行以来最为严峻的一段时期。而本案做为地理位置优越纯住宅定位，同做为一种投资型住房，在宏观金融政策冲击下，使得同期的销售业绩大大的萎缩。
3、在过去一年中的销售工作主要是以本项目的住宅为主，通过前期对当地房地产市场、居民消费习惯、接受房价状况等深化了解，并结合本项目自身优势，制定出一套适用于本项目的可行性营销方案。并通过公司全体同仁的共同努力，从正式进驻本案起直至本月，本项目为尾盘销售，同时销售难度较大，不会象刚开盘的项目一样大量销售，客户来访问量太少，从进驻到今年12月下旬有记载的客户访问记录有400组来电20共完成销售金额2157856元基本上完成公司预定的指标。 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。在目前的市场上，竞争楼盘太多，地理位置与价格不同，这对于本项目部造成肯定的压力。与之前公司预
4、期的销售目标尚有一段距离，通过后期整理分析，主要有以下几个方面造成了现场的销售不畅： 本项目之前的一些琐事也是导致产品进入淡季区很淡的一大因素。房产市场的不稳定因素，户型设计过大或不合理，价钱偏高，许多人也实行了隔暗观火。每一阶段都能对现场销售起到一个促进的作用，但事实与安排还有肯定的差距，原安排三个月内开好水电开户都向后延迟了若干个月，因此，无形当中对现场销售也造成了肯定的影响，楼盘自身因素由于受到规划的影响，本项目在同等住宅小区相比还存在一些差距，如楼间距小、无小区环境、水压、水电开户、楼梯、贷款问题等等。特殊是贷款问题，在同等条件下，贷款客户在选择我们楼盘时要比购买其他小区的住房首付比例
5、高出_%，同期存款利率也将提高很多。因此，在无形当中也增加购房者的资金压力。 不过由于受到整体环境的影响，原先公司预定的价格体系与现市场行情相比较已有了很大的改变，目前单从单价上看我们的价格好像还有肯定优势，无形中为楼盘的销售起到了促进的作用。 最新居地产公司年终总结2 转瞬间我已经在_房地产公司的办公室工作将近一年的时间了，虽然工作的时间并不长却能够在职场中得到领导和同事们的照看，而我也很珍惜在办公室工作的机会并主动表现着自己，在完成自己本职工作的状况下也会去帮助部门的同事，回顾工作中的点点滴滴让我对这一年的表现进行了以下总结。 完善部门的管理制度并帮助领导完成各项工作，由于入职时间不长的原
6、因让我很重视自己在办公室工作中的表现，因此我能够主动完成自身的各项工作并牢记部门领导的指导，而且当领导有需求的状况下也会主动完成额外支配的工作，对我来说缺乏工作阅历严峻影响到自己的职场发展，所以我能够在工作中有着姣好的表现并在实力方面得到领导的认可。平常我会严格遵守办公室的各项规定并在工作中对自身有着严格的要求，而且在领导完善部门制度的时候也提出了合理的建议，终归工作的完成也是为了将办公室建设得更好自然要予以重视才行。 仔细学习房地产相关的学问以便于解决工作中的难题，由于平常须要接触大量房地产相关的文件自然要有着足够的了解才行，所以我为了让工作流程更加便捷从而学习了大量房地产相关的学问，对我来
7、说这项工作的完成能够更好地帮助自己加深对职责的理解，而且想要在工作中为领导分忧的话应当要懂得更多专业性的学问，由于工作中能够严格要求自己导致我在学习的过程提升了自身的综合素养，这也导致我处理工作的时候在效率方面得到了很大的提升。 做好会议室的清理以及客户的接待工作，在比较劳碌的时候导致我也会兼职其他岗位的工作，尤其是客户接待方面是须要自己引起重视的，若是有客户购买房子的话也会为公司带来很大的收益，所以我能够仔细接待每个客户并体现出自身良好的服务性。在组织会议或者接见客户的时候往往会用到会议室，所以我会和行政部门的员工一同对会议室进行清理，主要是打扫房间并打算好会议所需的文件，在开会期间也会做好
8、相应的记录并在每个月末催收各个部门的工作总结。 虽然只是在办公室工作的第一年却让我积累了很多阅历，虽然有着很大进步却能够感受到自身还存在很多不足，所以我在往后的办公室工作中会接着履行好自己的职责，希望能通过工作中的良好表现为部门的发展做贡献。 最新居地产公司年终总结3 20_年办公室在公司领导的正确领导下，在各位同仁的协作帮助下，紧紧围绕目标安排，努力增加工作主动性和创建性，各项工作全面上水平，综合服务质量上台阶，监督检查作用出成效，以办好事务、供应服务为己任，全面履行办公室的职责，圆满完成了工作任务，现就20_年的工作状况作简要的总结汇报： 一、抓基础、促全面，各项工作全面发展 全面落实办公
9、室的职责，干好基础工作。仔细办理新进和离、退人员的手续，建立健全好人事档案;撰拟好公司的文件、材料;组织好相关数据和材料，做好统计局、住建委的上报工作;做好社会保险增减人员手续的办理、缴费基数的申报;仔细组织公司各类证件的年检等;做好来电、来访的接待工作。 二、严格制度，从严管理，保证公司健康发展 1、依据公司的发展和实际状况，对不适合公司现状的规定、制度刚好进行修改完善，建立健全管理体系，做到有章可循，有法可依，为管理走上正规化奠定了基础。 2、落实制度，严格考勤。严格考勤规定，严格请假程序和批假权限，实行上下班签到、签退制度，并指定专人负责考勤和统计上报工作，将出勤状况与考评挂勾，作为考评
10、的一项重要内容。 3、加强车辆管理工作。不断加强驾驶人员的平安常识、交通法规等方面的学习教化，养成遵纪遵守法律的良好习惯，确保行车平安。实行驾驶人员责任制，谁开车违章谁负责的方法，大大降低了车辆违章次数。督促加强车辆的维护保养，常常检查、定期保养，对故障车辆刚好修理，确保车辆的正常运行。 4、加强卫生管理。督促保洁员搞好办公区域内的卫生，保证舒适的办公环境，督促保安搞好广场卫生，维护好广场秩序，树立好公司形象。 5、协作监管部做好目标管理考核工作，刚好真实地供应员工的相关数据，精确的作出评价，按规定实施奖罚，促进考核工作的正规性和肃穆性。 三、主动做好综合协调服务保障工作 1、加强公用物资及办
11、公用品的运用管理。每月都根据各部门的需求和库存状况，编制选购安排表，由总经理签批后统一购买，杜绝了选购的随意性。严格执行入库和领用程序，仔细做好物资登记，做到帐物相符。刚好做好出现故障设备的修理、保养，程度保证设备的正常运转，保障办公的正常进行。 2、注意公司文化的传承和发展，根据公司规定，对符合条件的员工办理社会保险。重大节日做好放假支配和福利的选购、发放工作。员工生日，按规定购买慰问蛋糕。 3、树立一盘棋的思想，协作好各部门的工作，凡须要协作的工作，都全心全力、想方设法做好，为各部门解决后顾之忧。同时做好随机性工作，圆满完成领导交办的临时任务。 回顾今年的工作，虽然取得一些成果，但也还存在
12、一些问题，概况起来主要有以下几点： 1、人员素养参差不齐，或多或少地影响了工作效率和工作质量。 2、工作阅历还需进一步加强积累、总结，工作方法有待于改进，工作标准还需进一步提高。 最新居地产公司年终总结4 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，我庆幸自己找到了一份适合自己的工作，我学的是旅游管理但在酒店实习根本就没有做过销售，刚从_回来是始终在酒店找寻自己合适的岗位，但却发觉这管理模式和自己所学的一点都不一样怎么样都融入不到团队里。 自从进入房地产公司已经有一年多了，我进步了许多，不仅仅是在业务方面上的进步，还有许多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的实力，以及和
13、同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错，自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉非常的幸运。20_年已经走过，我在过去一年的工作做一下我的总结： 一、业务实力 1、进入一个行业，对行业的学问，熟识操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求。 2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解，也对竞争对手的了解。肯定不能坐井观天，不知天下事。因为世界上不变的就是“改变”，所以要依据市场的改变而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。应当不断的学习，积累，了解行业动态，价格浮动。在了解了竞争
14、对手的户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优势。 3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到许多户型以及户型的价格，假如关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告知。在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交。 二、个人素养实力 1、诚恳做生意，最怕“_商”，所以客户都喜爱跟诚恳的人做挚友，做生意。售楼也是一样在与人沟通的过程中，要体现自己的诚意。在客户沟通的过程中，只有诚恳，才能取得信任。 2、热忱只要对自己的职业有热忱，才能聚精会神地把自己的精力投下去，房地产销售更是如此，因为销售
15、是一个很长销售的过程。 3、耐性房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以，不论是上门的客户还是电话客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少来客量，但是成交的客户却不是许多，我们可能许多时间都是在做“无用功”。但是肯定要有耐性，有许多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户，所以必需有耐性才会把业绩做得更精彩。只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说确定是重中之重，须要时时常的问候一下有没有须要帮助的，维护好关系。 在这个漫长的过程中，在自己没有成交而同事有成交的时候，肯定要有耐性，暴风雨后便
16、是彩虹。 4、自信念这一点很重要，把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说确定是重中之重，须要时时常的问候一下有没有须要帮助的，维护好关系。 5、勤快，团结互助。一个人的力气在整个工作中显得特别渺小，只有大家团结互助细心合作才能保证成交的顺当完成。 6、仔细细心，做事专心。这样才能避开自己犯错误，从内心深处醒悟的相识到：任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们才会更细致地去工作，仔细地去核对资料，刚好发觉和削减错误的发生。犯错误和返工是的误工和奢侈。 7、进一步规范自己的工作流程，在新的一年里避开一些低级性的错误出现，削减混乱，养成良好的工作习
17、惯。增加自己工作的安排性，这样可以避开遗忘该做的事情，削减丢三落四现象的出现。 我也深刻地相识到自己在工作中也还有许多不足之处，须要在20_年的工作中进一步的学习和改进。 世界没有完备的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，工作多的时候简单急噪，或者不会花时间去检查，也很马虎。 以目前的行为状况来看，我还不是一个合格的置业顾问，或者只是一个刚入门的置业顾问，本身谈吐，口才还不行，表达实力不够突出。主要没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素养还不过关，每个人的经验和学问水平都不相同，这确定了每个人在做事情的实力上也会存在差别，但许多时候，工作能否做好，起确定作用的并不是实力。在实
18、际工作中，有相当大的一部份工作不是靠实力来完成就能做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种剧烈的责任心与很强的执行力来完成来做好的。 我想今后我肯定会努力朝着以下几个方面接着努力，首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业学问。作为一名业务员，假如当客户问一些有关产品的专业问题时，若一问三不知，那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户，肯定要对自己所销售的楼盘很熟识，要达到了如指掌才能很专业地回答客户的问题。其次，之前经理也说过作为一名合格的售楼人员，假如真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来，因此今后我也要朝着这个方向好好加油。 也很感谢_哥给了我这么好的一个自我展示的平台，在这不到
19、一年的时间里学到了太多太多，让我不仅收获了胜利开阔了眼界，更多的是对自己有了全新的相识和自我的突破，也感谢同事和经理对我的激励和指导。 最新居地产公司年终总结5 不知不觉，在_工作已经一年有余，在这期间，工作量不大，要学的却许多，也正因为如此，我才乐此不彼，越来越喜爱这份工作。 第一次接触房地产，有太多对大国地产的企业文化及公园世家这个项目的相关状况还没能够了然于心，跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象，致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业的置业顾问，不仅要精通卖房业务，更要让客户感觉中建无论是从企业品牌，社区环境，物业质量以及员工素养各方面都比其他楼盘有
20、优势，坚决客户购买的信念。针对这个问题，我已经与公司前辈们深刻探讨过，多学习，多讨教，从自身做起树立对本企业品牌的肯定信念与优越感，以此感染每个客户。 谛视自己的不足之处以及对此的改善之道 谛视检查自身存在的问题，我认为主要是销售技巧上还有待提高。个人对销售说辞的把控已有了肯定的逻辑性，欠缺的主要是丰富的说辞和销售技巧，可能跟销售阅历少有关;在接待过程中，有时太过于热忱，欠缺一种淡定和沉稳的个人形象，以及气质等都有待帮助和提高。 对于以上不足之处，经过思索拟定了对此的改善方法： 销售技巧的提升可多向领导学习;平常多上网或看书学习专业学问;尽量多参与市场调查，来弥补竞争对手说辞的空缺，突显本项目
21、的核心优势;增加客户接待量，从客户身上现学现卖;接待客户后应尽多分析、思索、总结说辞;通过这几点来逐步改善现在的销售实力，以期许能为公司带来更高的效益。 形象气质是客户最看重的第一印象，如何才能做到一个气质型的置业顾问，给客户一种专业、愉悦之感。平常自己在看一些关于女人提升气质的书籍，来帮助改善不足之处;也可以通过一些销售道具的运用，衣着的整齐等来体现个人的专业形象，由内到外的改善过程，也须要从细微环节渐渐的去提高。 以上列举的不足之处，是自我反思后认为自身在工作中存在的问题和须要改进之处，在日后的工作，也希望领导和同事能帮助我一同发觉问题、解决问题。 在这一年中，虽然我没有许多业绩，但是这段
22、时间却让我学到一个真正的置业顾问重新所必备的实力! 一、个人素养 1.不做作，以诚相待，客户辨别的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。 2.了解客户需求，第一时间了解客户所须要的，做针对性讲解。 3.举荐房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势。做到对客户的全部问题都有合理说明。 4.保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的宠爱， 他们就会将宠爱传递。 5.确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。 6.要与同事团结协作，这是好的团队所必需的。 当然
23、，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人须要加强的地方。我想作为大国房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些学问也必需了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉大国地产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。 二、业务实力 1.对公司和产品肯定要很熟识。 对公司和产品不了解，不知道目标市场在那里，或当客户问一些有关公司和产品的专业问题，一问三不知。怎么去推销我们产品。其实只要对公司和产品熟识，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。 2.对市场的了解。 这包括两个方面，一个是对目标市场的了解，一个是对竞争对手的了解。肯定不能坐井观天，不知天下事
24、。因为世界上不变的就是“改变”，所以要依据市场的改变而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。 3.业务技巧。 许多客户都喜爱跟专业的销售人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决许多问题，客户也情愿把置业交给专业的销售人员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培育出来的，一切从客户的需求动身，在探望中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍。 三、工作安排 我深知个人的发展离不开企业的发展，而酷爱则是做好每件工作所必不行缺的。所以，在这充溢希望的企业里，我必将全力服务公司，酷爱岗位，勤奋工作，严于律己，仔细专研，接着学习，用使命般的激情面对客户，用仔细严谨的看法面对我的职业，为客户制造感动，为公司创建利润! 最新居地产公司年终总结