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1、银行财务部个人工作总结银行财务工作总结1 _年就要结束了，在过去一年的工作中，我可以骄傲的说，我是努力的了，我可以不断的进步，我也为银行创建了许多的工作业绩，为工作的发展做出了自己应有的贡献，我知道这些都是我努力的来的结果，也是在领导和同事的帮助下完成的。 _年我的工作不能说是完备，但是我想说我已经尽力了，虽然我知道自己还是存在着不足之处，但是我在不断的改正中，我会做的更好的。 _年,本人在党总支、分管行长、会计主管的关切指导下,协作营业室各位主任，仔细执行营业室“以会计基础工作规范化管理为中心，以提高会计核算质量，防范金融风险为重点，扎扎实实地开展工作”的这一工作主线，经过营业室全体人员的精
2、诚合作和自身的不懈的努力，营业室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的熬炼。截止_年12月20日营业室储蓄存款达13417万元，比年初新增4702万元，新增代发工资户4653户。尤其是今年1月份储蓄专柜存款突破了亿元大关，新创储蓄专柜历史最高。现将我本人在_年一季度的工作状况总结汇报如下： 1、做好新业务学习和营销工作 今年，可以说是我行产品的营销年，今年以来我行新的金融产品层出不穷，我本人也抓紧时间在最短的时间内领悟新业务，驾驭新技能，把我行的产品营销作为今年的重点，大力宣扬和营销我行产品,同时指导、帮助其他网点开展新业务的推销活动，努力发展中间业务。截止到年底，由我主持办理
3、的基金业务有十余种，金额近200余万元，代理记帐式和电子国债200余万元，在市行排名中名列前茅。我还在行里的支配下对全行柜员就网上银行、callcenter系统、贷记卡业务、vip客户等新业务进行了多次授课。 2、加快思想观念的转变 经过_年的岗位调整，我本人被聘任为“8级执行会计师”,在新的岗位面前，我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色，因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子，我把精力集中到抓前台业务和产品营销上，尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销，更是紧抓不敢松懈。 进入_年，通过仔细学习领悟我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神，新一
4、届领导班子超常规、跳动式发展的崭新思路，既激发了营业室全体人员的工作热忱,同时也拓宽了我本人的工作思路。 “求生存”压力变成了动力.在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题,不断加大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的基础上,针对实际状况，站在快速发展的高度上,我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距,在会计主管的指导下具体制定了工作安排和方案,切实遵循行党总支确立的“大发展、大市尝大营销”的工作思路,在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收复失去的代发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点,巩固扩大了营业室的客户群体。 营业室作为核算主体行，是全行各项工作的枢纽，是全行会计核算
5、的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量，必需从营业室的会计基础工作抓起。根据内部限制制度的要求，通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行仔细分析，重新制定和细化了岗位职责，调整了轮岗制度，严格了操作流程，制定了钱箱现金管理方法、钱箱单证管理方法、证券业务管理方法、凭证整理装订方法、会计差错考核方法等一系列管理规定。 明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控，确保出现问题，刚好发觉，刚好解决。同时通过制定二次安排方法，将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合，打破了安排上的“小锅饭”“小平均”，促进了各项任务目标的完成和服务质量
6、、核算质量的提高。 此外我本人主动投入到吸存增储的热潮中去，班上谈存款、班下跑存款，以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以服务吸引，老客户用感情稳固”这一阅历，3月份一个_年存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘，我先后4次上门为其办理挂失解挂手续，该客户特别感动，将其他银行的各种存款都转存到营业室来。 为了提高自身和营业室人员的业务素养，保证我行会计核算质量，我们制定了具体的培训安排和文件传阅学习制度，利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德教化，此外，我还主动参与行里举办的统一业务培训，学习中，注意实效，不走过场，使自己的业务
7、学问趋向全面，业务操作更加娴熟规范。 3、以身作则，努力学习内限制度，提高工作效率。 _年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格根据内限制度的要求，探讨不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严格了操作流程，并依据不同的.营业人员经办的业务权限，确定相应的职责。 同时，依据上级行的要求和我行各网点的实际状况，今年先后参加制定了钱箱现金管理方法、钱箱单证管理方法、证券业务管理方法及凭证装订管理方法、会计差错考核方法等一系列规章制度，进一步规范各网点帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加平安科学，做到了相互制约、职责分明。 强化了内部
8、限制，提高了工作效率。在日常工作中，通过主动视察和总结，发觉问题和业务操作中不合理的地方，都能刚好给主任和主管汇报，并能刚好给柜员和网点提示，起到了警示建议作用。 4、身先士卒，起到党员的带头作用 _年是建设银行重大改革的一年，在_年中，我本人除仔细学习与改革相关的文件精神，作好心理打算外，还主动主动的和营业室的同志们谈改革，探讨改革的必要性和必定性，加强同志们对我行改革的信念，端正同志们对改革的看法。日常工作中，自己身先士卒，加班加点工作多干，主动关切帮助他人，发觉问题刚好汇报，主动解决。尽最大的努力体现出一个党员、一个中层干部应起到的带头作用。 5、努力提高自身服务和业务素养。 优质文明服
9、务是金融行业永恒的话题，但如何落实行动上，彻底变更我行社会形象，营业室全体人员的确动了一番脑筋。 一是摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户汲取存款，靠存款保住饭碗。消退了思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满足为标准，自觉规范自己的行为，仔细落实我行各项服务措施。 二是把业务技术和娴熟程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避开失误，把握质量。虽然我们营业室不遗余力的搞服务，但是，因各种因素，营业室的服务质量仍是不尽人意。 三是努力学习新业务学问大力拓展业务营业室的业务领域，创建良好的发展环境。对于我本人来讲，尽力做到了“三个服务”。 一是给客户服好务，由于我主要任务是分管
10、前台，柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我，本着“客户就是上帝”的意识，每次我都能圆满的让客户满足而归，有一些较难处理的事情，我都是带着礼物主动上门，最终看到的都是客户满足的笑脸。就这样，有的客户甚至已经和我交上了挚友，也成为了建行的忠实客户。 二是给本营业室的柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能主动关切和帮助。三是给各网点服好务，因营业室是全行业务的中心枢纽，我和各网点的业务联系也较为频繁，工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我，我都能主动为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。 _年是繁忙而惊慌的，我本人在会计主管的指导
11、下和同志们的帮助下，各方面有了肯定的进步，但仍被很多缺点和不足所束缚，如对一些问题上强调客观困难多，没有充分发挥主观能动性;对一些新问题的解决，不能系统地考虑问题，对问题的理解和看法站的高度不够等。这都是我本人急需解决的弱点。 _年是我行重大变革、快速发展的一年，也是金融系统竞争更加激烈的一年，机遇和挑战的共存将会进一步激发我和我们营业室全体人员的斗志和工作热忱，我将一如既往的工作、团结、奉献。 在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在信用社的领导下，仔细学习，努力提高自身素养，主动开拓，履行工作职责，听从领导。做好临柜服务工作，与全体职工一起，团结一样，为我社经营效益的提高，为完成明年的各项
12、目标任务作出自己应有的贡献。 在新的一年里，我会敬业爱岗，酷爱本职工作;依法办事;客观公正;保守我们银行的账目隐私。严格根据国家有关现金管理和银行结算制度的规定，依据稽核人员审核签章的收付凭证进行复核。复核的主要内容是：核对收付款凭证与所附的原始凭证会计事项是否一样，金额是否相符，审核无误后才能办理款项收付。 银行财务工作总结2 回顾一年来的工作，在上级行的大力支持和行领导的正确领导下，本人能奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，加强人员管理和培训，增加风险防范实力，圆满完成了全年各项工作任务。_支行的会计工作有了全面提高，受到上级行和支
13、行的确定，现将本人一年来的工作总结如下： 思想方面 本人思想品德好，上进心较强，自2006年起起先接受党组织的考验，定期向党组织做思想汇报。对自己严格要求，廉洁自律，团结领导及同事，团队精神强，组织协调实力也较强。不计较个人得失，敬业精神强。 学习方面 本人能吃苦耐劳勤奋好学，能全面驾驭_支行全部柜面业务学问。在2009年参与了省行dcc讲师团培训班,被省行评为优秀学员。学成后与其他三位共同完成了娄底分行柜面人员的全员培训工作。为dcc系统的顺当上线做出了应有的贡献。个人获得省行数据集中工程推广项目贡献奖。利用业余时间不断给自已充电，参与了2009年11月国际注册内部审计师资格考试。 工作方面
14、 做为管理者，能与支行负责人一起奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，加强人员管理和培训，增加风险防范实力，圆满完成了全年各项工作任务。专心管理，进行人性管理，并与支行领导达成共识：业务发展与风险防范的最终目标都是一样的，规范经营是基础，均是为了建行业务的稳健发展。使_支行圆满地完成了各项任务。2008年度平安行建设综合考核中被市分行确认为15个a类行之一，考评分为97.7分，名列第一。会计基础工作等级被市分行确认为8个二级等级行之一。在市分行2008年11月至2009年3月开展的“抓服务、树形象、促营销”的柜面服务竞赛活动中获得二等奖。
15、详细如下： 一、会计核算方面 1、委派会计主管能仔细贯彻国家有关财经法规和建行各项财务会计规章制度及操作流程，正确组织会计核算，对重要会计事项进行审批、授权、签字，在全行员工的努力下，顺当完成了全年储蓄、会计、外币、信用卡、房信业务的核算工作。 2、狠抓会计基础工作规范化工作，督促网点按会计基础工作等级验收评分标准逐项检查落实。 为顺当实现升二级目标，_支行多次组织柜面人员学习会计基础工作等级验收评分标准、会计基础工作等级单位验收程序，以强化柜面人员会计基础工作规范化及升级意识，并组织柜面人员加班加点整改存在的问题，还多次组织柜面人员进行了点钞考试和柜面服务基础学问考试，最终比照会计基础工作等
16、级验收评分标准自评分为90分，并刚好向上级行报送了关于达标升级的材料。四季度经分行会计结算部检查验收，会计基础工作达二级。 二、会计内控方面 委派会计主管负责组织会计检查及日常查库工作，每旬查库一次，每月全面检查一次，对稽核工作进行日常检查、指导。重点加强以下四方面的管理： (1)加强授权管理。督促网点负责人、业务主管严格根据会计制度的规定，做好对重要会计业务和大额收付业务的授权工作，必需先对业务和有关凭证进行严格审核，再进行授权或签字。加强授权卡及操作密码的管理，定期修改密码，防止授权卡被盗用或借给他人运用、密码失密等现象的发生。 (2)加强对现金、重要单证的管理。落实日终综合员核对每个柜员
17、的现金及重要单证并双人上锁、尾箱双人接送、交接、异样现金支付进行严格审批、报备等规章制度。 (3)加强对单位定期存款，保证金存款，承兑汇票，银行汇票的核对和监控。 (4)加强对重点业务、重点环节的限制。如银承、承兑、贴现、个贷、资金挂账等业务的管理，严格执行双人折角验印制度。 (5)加强自助设备的管理。坚持每日双人清机制度，刚好处理长短款，随时解除设备故障，确保设备运行率达95%以上。 三、柜面人员方面 1、为切实提高提高会计人员的工作主动性，增加会计人员遵章守规、按规操作的自觉性，解决会计核算管理、内部限制过程中的有章不循、违章操作现象屡禁不止的发生，年初_支行制定了会计人员核算质量考核方法
18、，后分行又先后下发了娄底市分行会计核算质量绩效考核标准和娄底市分行柜面优质服务绩效考核标准、娄底市分行员工违规行为积分管理方法，_支行也相应制定了_支行绩效考核方法、_支行员工业务量考核方法等。_支行严格按以上文件要求按月对柜面人员工作质量进行考核、通报。 2、依据建娄函2008301号关于营业网点推行弹性工作制有关事项的通知精神，为提高柜面工作效率，拓展网点容纳客户实力，提高柜面服务质量，实行“以客户为中心”的服务理念，市分行确定在各营业网点推行弹性工作制。我行严格执行，通过推行弹性工作制，打破传统的倒班模式，依据业务量的凹凸分布状况，敏捷调整窗口设置，挖掘柜面人员的工作潜力，增加营业窗口的
19、服务实力，减缓客户排队现象，业务高峰期，我行对外窗口由8组增开到了11组，为我行业务健康稳定发展供应保证。 四、高度重视、明确责任、全力以赴、圆满完成dcc上线工作 今年的dcc上线工作，是压倒一切的工作。尤其是第一、二季度，是dcc业务摸拟演练及上线切换的关键时期。为确保万无一失、确保胜利切换、确保按时开门，我行的详细措施有： 1、1-2月份，脚踏实地地做好城综网数据清理、补录、核对工作，我行加班加点，共补录客户信息近1500多条，为客户信息的精确转换打下了基础。 2、一季度，我行合理支配当班柜员，有21名柜员先后参与了dcc培训班，其中有2名柜员被评为优秀学员。培训完成后又为联机培训制定了
20、切实可行的学习安排，从三月份起先每个晚上进行联机操作，利用实践来消化封闭式培训中的理论学问，全体员工全面完成市行下达的联机考试和考核要求。 3、我行深刻理解抓好全员摸拟演练的重要性，召开全体人员思想动员会，要求每一位员工要全力以赴打好摸拟演练仗。结果是比较圆满的，不仅保质保量地完成了六轮演练工作，而且演练考核名列茅，其中第三、四轮我行演练的交易量和交易代码获得全省第一。 4、提前做好客户的通知工作，5月15日前将告客户书送达客户，为平稳上线奠定了基础。 五、开展全行柜面服务大比拼劳动竞赛活动 依据建X函2008181号“关于开展全行柜面服务大比拼劳动竞赛活动的通知”精神，8月1日至11月中旬在
21、全行范围内开绽开以“提高员工技能、供应优质服务”为主题的全行柜面服务大比拼劳动竞赛活动。通过参与该活动，达到调动广阔员工的主动性，从强化员工的操作技能和服务水平入手，全面提高柜面服务质量、服务效率和服务品质，提升核心竞争力，促进业务快速发展的目的。 8月份我行依据竞赛活动方案细心组织和支配，狠抓培训，全面提高营销学问、业务学问和操作技能。首先，全面培训，扩大员工的学问面文秘家园。我行一共组织了5次集中培训，内容有会计业务、服务礼仪、dcc系统交易代码、点钞、柜面服务技巧和营销学问等。其次进行强化训练，使大部分员工的计算机操作和点钞速度明显提高，办理业务的速度明显加快，缩短客户等候时间，切实提高
22、柜面服务效率。最终，对全部员工进行了全面测试，进行全面比拼，提升柜面人员综合素养。通过这次培训，强化了员工的产品营销技能、柜面交易业务技能和计算机操作技能。我行制定了柜面服务工作实施方案和细则、以及柜面服务监督方案、设立了客户投诉看法簿，对服务场所、服务形象、语言规范、服务检查都落实到细处。 总之，从看法簿中看到客户的确定多了，一流的设备、一流的服务，文明用语、微笑服务已渐渐成自然，没有发生一起有效投诉。并在市分行2007年11月至2008年3月开展的“抓服务、树形象、促营销”的柜面服务竞赛活动中获得二等奖，这些都标记着我行柜面业务已上了一个新台阶。 六、抓结算账户清理工作 为协作人民银行做好
23、账户管理系统推广工作，在人员特别惊慌的状况下，支配专人负责此项工作，刚好录入客户经理采集回来的客户资料报人行核准。到12月底止，共录入客户信息并经人行核准或报备的225户，其中基本账户170户，专用账户30户，临时账户3户，22户一般账户。人民银行已核准153户，其中基本户115户，临时户3户。并按时填报人民币单位银行结算账户客户信息采集、录入进度报告表，和娄底行银行结算账户清理核实及账户管理系统推广工作周报。对未经人行核准或报备的130户仍在运用的账户实行了定的措施，其中81户在系统中执行“封存”交活动方案细心组织和支配，狠抓培训，全面提高营销学问、业务学问和操作技能。首先，全面培训，扩大员
24、工的学问面文秘家园。我行一共组织了5次集中培训，内容有会计业务、服务礼仪、dcc系统交易代码、点钞、柜面服务技巧和营销学问等。其次进行强化训练，使大部分员工的计算机操作和点钞速度明显提高，办理业务的速度明显加快，缩短客户等候时间，切实提高柜面服务效率。最终，对全部员工进行了全面测试，进行全面比拼，提升柜面人员综合素养。通过这次培训，强化了员工的产品营销技能、柜面交易业务技能和计算机操作技能。我行制定了柜面服务工作实施方案和细则、以及柜面服务监督方案、设立了客户投诉看法簿，对服务场所、服务形象、语言规范、服务检查都落实到细处。 总之，从看法簿中看到客户的确定多了，一流的设备、一流的服务，文明用语
25、、微笑服务已渐渐成自然，没有发生一起有效投诉。并在市分行2008年11月至2009年3月开展的“抓服务、树形象、促营销”的柜面服务竞赛活动中获得二等奖，这些都标记着我行柜面业务已上了一个新台阶。 六、抓结算账户清理工作 为协作人民银行做好账户管理系统推广工作，在人员特别惊慌的状况下，支配专人负责此项工作，刚好录入客户经理采集回来的客户资料报人行核准。到12月底止，共录入客户信息并经人行核准或报备的225户，其中基本账户170户，专用账户30户，临时账户3户，22户一般账户。人民银行已核准153户，其中基本户115户，临时户3户。并按时填报人民币单位银行结算账户客户信息采集、录入进度报告表，和娄
26、底行银行结算账户清理核实及账户管理系统推广工作周报。对未经人行核准或报备的130户仍在运用的账户实行了定的措施，其中81户在系统中执行“封存”交易，29户余额较高的账户专题向市分行报告，恳求帮助解决。 七、全面开展客户对账工作 为有效防范会计风险，为加强对账工作，树立“对账工作是全行大事”的观念，委派会计主管对会计人员分工进行必要调整，为了明确责任和便于考核对账工作进度，我行将负责对账人员分为三个小组，每个小组由一名开放式柜台人员与一名分行客户经理组成。同时依据客户原分管行业和单位，将全部账户进行细分到三个小组，并打印出明细表，使各个账户都有了相应的责任人员。因为任务安排到人，就有了压力，其次
27、天员工就主动行动起来。在正式开展对账工作前，先加班做好了充分的打算，分别将以前未对账的对账单和利息清单、年费单、回单清理连同六月份对账单装订在一起，把同一单位开立的多个账户的对账单，或几个关联单位的对账单装订在一起。我行将对账工作分为三个阶段，第一阶段主要以柜台对账为主，对到开放式柜台来办理业务的客户，进行柜台当时对账，或进行对账单签收回。对于不常来柜台办理业务的客户则由客户经理上门送对账单。其次阶段由柜员和客户经理依据名印鉴卡上的联系方式电话通知单位，对于不常常办理业务的客户由柜员和客户经理一一电话通知和记录，电话通知其次天没有对账的我们又进行其次次第三次通知，直至到对完为止。第三阶段主要是
28、针对那些没打通电话无法联系上的客户，由我行的大堂经理亲自上门对账。因为有了一二阶段的大规模对账，剩下的都是一些小金额不动户，而且因为开立账户所留下的电话大多是停机或空号，所以更增大了对账的难度。我行大客经理克服酷暑高温的燥热天气，顶着烈日依据客户以前留下的线索，跑遍了娄底的大街小巷。因而到7月底止，已回收6月份对账单309份，完成比率为100%。 为协作省行集中对账系统的运用，对400多户对公客户的客户信息进行了全面清理，对单位的地址和邮编进行具体登记。 八、强化会计稽核的“防火墙”作用 dcc上线后，起先的一、二个月，业务主管只起到了凭证装订员的作用，存在很大的风险隐患。为此，我行依据实际状
29、况制定了支行会计稽核管理方法，规范了稽核内容，落实了稽核责任人，优化了稽核日志，加强了稽核工作，强化了会计监，对稽核发觉的问题刚好订正，有效防范了会计风险。 九、加强自助设备管理，提高人机替代率 由于我行地处商业中心，流淌人口较多，且客户群较为困难。很多客户不愿运用自助设备，而宁可到柜台排队。针对这种现象，我行每天支配客户经理、大堂经理，甚至要求柜员亲自引导客户分流，手把手教会客户运用自助设备。短短几个月，我行自助设备运用率逐月提升，人机替代率已名列前茅。 十、做好财政支付中财库行切换上线前的打算工作 十一、做好违法违规行为专项治理检查的打算工作和检查后的整改工作 十二、为协作人民银行长沙中心
30、支行开展的反洗钱工作做好自查、整改工作 十三、顺当完成2009年度会计决算工作和6月底及12月底的毕马威审计报表的填制工作 银行财务工作总结3 我是银行现金柜员和贵宾窗口业务受理人员，在即将进行的岗位调整中，将调整至会计岗，主要负责对公单位的日常结算业务。为提高思想觉悟、业务技能和服务看法，全面做好本岗位工作，完成工作任务，提高工作效率和工作质量，促进银行健康、可持续发展，创建更好经济效益。特制定个人3年工作规划(2020年X月-2021年X月)。 一、指导思想 以科学发展观为指导，全面实行银行的工作精神和工作部署，加强学习，努力实践，提高自身综合素养，做到立足岗位，刻苦勤奋、尽心尽职工作，全
31、面完成工作任务，提高工作效率和工作质量，增加银行市场核心竞争力，促进银行业务平稳较快发展，获得良好经济效益。 二、发展目标 (一)总体目标 通过三年的努力与奋斗，使自己思想觉悟、业务技能和服务看法显著提高，成为一名思想先进、业务超群、服务优质的银行员工。做到在思想、工作和行动上与银行保持一样，坚决志向信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立一心一意为客户服务的思想，增加履行岗位职责的实力和水平，仔细努力工作，完成各项工作任务，取得良好成果，促进银行发展。 (二)分期目标 1、第一年(2014年X月-2015年X月)：经过仔细学习，努力实践，提高自己的思想觉悟、业务技能和服务看法，做到刻苦勤
32、奋工作，完成工作任务，工作不出差错，获得银行领导和客户的确定。 2、其次年(2015年X月-2014年X月)：在第一年工作的基础上，加高校习和工作力度，进一步提高自己的思想觉悟、业务技能和服务看法，兢兢业业工作，精彩完成工作任务，工作合法合规不出差错，使银行领导和客户满足我的工作。 3、第三年(2014年X月-2015年X月)：接着仔细学习，努力实践，使自己具有崇高的思想觉悟、超群的业务技能和优质的服务看法，高效率、高质量地完成工作任务，工作合法合规、精益求精，成为一名优秀的银行员工。 三、规划内容 (一)提高政治思想觉悟 我要仔细学习科学发展观理论和党的_精神，仔细学习银行的制度规定与工作纪
33、律，切实提高政治思想觉悟，坚决志向信念，忠实履行工作职责，做到忠诚于银行，时刻维护银行利益，为银行发展辛勤努力工作。我要遵守银行的规章制度，听从银行的工作支配，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，仔细对待每一件事，仔细对待每一项工作，坚持把工作做完做好，实现工作的完备与高效。 (二)全面提高业务技能 良好的业务技能是银行核心竞争力的体现，是为客户供应一流优质服务、赢得客户口碑的基础。我要仔细学习会计法等国家法律法规和财务会计学问，驾驭银行会计实务，提高自己的业务技能，根据银行会计工作要求，仔细做好各项会计工作，确保工作不出差错，确保工作合法合规，确保工作按时完成，确保工作质量优质，努力获得客户的
34、满足，促进业务发展，创建更好经济效益。 (三)全面履行服务规范 服务规范是实现优质服务的保证，我要在客户面前树立办事规范化、标准化的形象，以良好的服务看法赢得客户的满足与赞誉，详细做到五点：一是摆正位置，仔细做好服务工作，消退自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，仔细落实银行各项服务措施。二是热忱主动接待客户，做到微笑与细心倾听，友善亲切解答客户询问，帮助客户解疑释惑。三是主动热忱为客户介绍新业务，仔细细致帮助客户办理业务，促进银行业务发展。四是严格执行“首问责任制”，主动热忱帮助客户解决业务办理中遇到的问题和困难。五是虚心接受客户的指责看法，真心实意整改，提高和改进工作，
35、获得客户的满足。 (四)提升合规经营水平 作为一名银行会计，我要切实根据银行工作要求，加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，把内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处，使内控成为自己日常工作的自觉行为。我要深化对合规操作的相识，学习和理解规章制度，增加执行制度的实力和自觉性，形成事事都符合遵守法律合规的工作标准;理解和驾驭内控要点，刚好发觉并消退存在的金融风险;通过合规遵守法律，保证银行资产平安，实现最大效益。同时，我要努力追求业务发展和风险限制的内在统一，坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注意预防”的方针，进一步完善防范案件的长效机制，防范金融风险，实现无违规无差错，
36、努力从源头上防范案件的发生。 (五)提高工作执行力 工作执行力是做好工作、完成任务、提高效率、保证质量的基础和关键，我要时刻提高工作执行力，做到增加自己的责随意识，发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，从小事做起，从点滴做起，一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜。要强化时间观念和效率意识，坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习，抓紧时机、加快节奏、提高效率和工作进度。要充分发挥自己的主观能动性，创建性地开展工作、执行吩咐，敢于突破思维定势和阅历的束缚，不断寻求新的思路和方法来完成任务，使执行的力度更大、执行的速度更快、执行的效果更好。通过提高工作执行力，促进工作提速、高效，切实提高工作
37、效率与工作质量，完成银行布置落实给我的全部工作任务。 (六)严格做到廉洁自律 我深刻相识廉洁自律的重要意义，充分吸取银行系统一些_分子_舞弊、贪赃枉法、侵吞银行资产、受到党纪国法制裁、毁灭自己的教训，强化党风廉政建设和反_意识，仔细践行廉洁从业承诺，带头遵守廉洁自律各项规定，时刻以银行反腐倡廉工作精神要求自己，做到勤业务实、勤俭节约、秉公用权、生活正派，努力抵制不正之风侵蚀，不搞特权，不谋私利。自觉接受银行和群众的监督，管住自己，守住小节，防微杜渐，坚守清正廉洁的底线，坚守银行员工的精神家园，做到知足，自省，加油，奋进，以更高标准要求自己，做到明哲保身，清正廉洁，决不跟_风气沾边。 四、保障措
38、施 (一)提高相识，努力学习 我要提高对3年工作规划重要意义的相识，树立忧患意识，只有提高业务技能，改进工作方法，才能促进工作发展。要根据3年工作规划要求，努力学习业务学问，做到向书本学习、向实践学习，向先进银行学习，向优秀员工学习，强化理论联系实际，在学习中进步，不断更新学问、增长才智，使业务学问足够、业务技能增加、工作方法先进，适应不断发展的金融形势须要，促进银行经营业务发展，并取得良好经济效益。 银行财务工作总结4 20_年在全行员工劳碌惊慌的工作中又接近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有无所作为
39、、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作状况向全行职工作以汇报： 一、重视业务核算质量，贯彻市行各项制度 今年是我们商业银行具有转折意义的一年，经过六年的打拼和积累，我行的羽翼已经渐渐丰满，打算更名挂牌，起先新的征程。然而，假如要使我们景星支行真正走在全行的前列，我们首先要做的是提高我们的业务实力。我行会计出纳部常常组织员工进行理论学习、岗位练兵。对市行传达的每一个文件、通知都仔细贯彻。让员工树立主子翁精神，在工作中不推、不等、不靠，主动主动的完成自己的本职工作。我部始终坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算上无重大差错事故。 二、加强日常工作管理
40、，做好平安防范工作 我部的内部制度是比较健全的，各项工作都有明确分工，员工病、事假都严格根据规定刚好请假。在平安防范方面，对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管;对重要凭证的领用，都有专人负责;明确柜员的权限，不得擅自授权;对于市行要求上报的反洗钱可疑业务刚好上报;随时提高警惕，杜绝诈骗。总之，我们要将一切防忠于未然，不做亡羊补牢的无用功，力求使全行的工作在稳健中谋发展。 三、培训员工操作实力，顺当通过柜员考试 今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年，综合柜员上岗考试，干脆关系到了每个员工的切身利益。行里不想让任何一个职工掉队，我会计出纳部，为了使每个员工顺当的通过考试
41、，带领员工们利用工作之外一切所能利用的时间，主动打算考试。其间，我们组织了员工点钞，打字的基本技能考试。组织员工去培训中心进行业务上机打操作的练习。有些员工工作、家庭的各方面负担都很重，考试给其带来了很大的心理压力，思想包袱很重。为帮助这样的同志，我部各个员工在考试期间，常常相互沟通思想，一起钻研考试的命题，接受实力快的同志，耐性的给其他同志讲解。体现出了团结同志的精神，更让员工们感受到了行内大家庭的暖和。考试接近期间，大家都想争分夺秒的看书，但行里的各项工作是不行以停滞的。时间是自己的生命，因为这关系到自己是否有资格上岗;时间更是全行的生命，因为有那么多的客户须要我们为其服务。我部全体员工都
42、义不容辞的选择了后者。在考试期间，没有人因为自己的利益，耽搁本职工作，在最关键的时刻，我们看到了员工们的可爱之处。 四、全员拼“新百日会战”，向最终一季要成果 在接近年终的最终一季，市行“新百日会战”的各项指标下达到支行，支行下到各科部。我部全部职工都在第一时间主动的行动起来，协作行里完成各项指标。虽然“新百日会战”所大力宣扬的各种产品大都是对个人客户的，但是我部员工只要有机会就一直办业务的客户宣扬新产品。尤其是“得利宝”业务问世以后，我部员工向代发工资客户力推此项产品，滴水成河，为行内存款的上升做着力所能及的贡献。行领导多次强调，存款是责任，不是任务。就是想让职工转变思想，把行里的事当成自已
43、的事，变压力为动力，当我们正视这个问题的同时，我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣。员工们不再埋怨任务繁重，而是把“新百日会战”当成一个活动去主动的参加。 五、积累阅历刚好总结，稳扎稳打注意实效 这一年的工作和考核，又使我部员工得到了许多阅历，当然也有许多教训。我们始终重视员工的整体业务水平的提高，大部分职工的工作质量都是达标的，但仍有业务水平参差不齐的现象存在。这样势必会对我行的整体服务形象造成肯定程度的影响。所以，我部一旦接到上级部门的个别业务操作变更通知就刚好的组织员工学习，削减核算差错。 六、在工作之中也存在许多不足，主要表现在： 1、服务上还达不到要求，有时看法生硬，不运用文明用
44、语。 2、核算质量还存在很大差距，主要是因为工作不够仔细细致。以上是我部20_年全年的工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的全部成果都只代表过去，全部教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们信任“点点滴滴，造就不凡”。有今日的积累，就有明天的辉煌。 银行财务工作总结5 在部门的领导和监管下，紧紧围绕支行业务经营中心为前提，以规范化管理为基础，以风险管理为核心，以绩效管理为重点，以增收节支促效益提高为目标，主动拓宽经营渠道，压缩费用开支，充分发挥财会职能作用，提高了会计核算水平和经营效益。较好地完成了本年度的各项工作，并取得了肯定的成果。到年末，全
45、辖实现财务收入万元，同比多增 万元，其中贷款利息 万元，同比多增 万元;财务支出 万元，同比增加 万元,实现帐面利润 万元，比上年增加万元。回顾一年来的工作，主要抓了以下工作： 一、狠抓“一个”目标。 为了确保全年利润的实现，我行本着“效益优先”的原则，紧扣财务指标，理清工作思路，算好全年大帐，锁定利润这个目标开展业务经营。一是通过对存贷款、费用成本、利息收支等各项指标进行分析，并预料经营前景，反复进行算帐，合理设定各项财务指标。二是根据总行新的业务要求，结合我支行实际，制定了_年经营目标考核方法和_年业务营销考核方法，合理编制下达了财务经营指标，为各网点明确了经营方向和责任目标。三是按季开展
46、财 务分析，刚好反映信息。每季度开展一次财务分析活动，实行重点解剖，刚好总结经营中存在的问题，向领导反映相关状况，提出经营建议，促进业务经营工作的有序开展。五是对经营指标安排完成状况按月进行通报，年中指导开展增收节支工作，增加成本核算意识，使行搞活业务经营与增加收入工作一刻都不能放松，为今年利润安排的顺当实现进一步奠定基础。 二、加强“两个”建设。 (一)加强财会队伍建设。为了使广阔财会人员能够不断适应现代化财会工作的要求，不断提高政治素养和业务素养，更好地为客户服务。在_年：一是坚持每月三日会计例会制。对会计进行会议培训，探讨布置各个时期的会出工作重点，有的放矢地进行业务辅导。二是抓常规业务
47、学问培训。在八月初，对全辖一、二级分理处会计共80人就资金、财务管理、会出基础工作、人民币结算账户管理、现金管理、统计工作、反洗钱工作等进行了全面地培训，保证会计职能作用的正确发挥，提高会出工作质量。三是狠抓新进派遣员工的培训，帮导如何学规、懂规、学法、懂法。 (二)加强内限制度建设。在本着“从严治行、管理为先、防范风险”的原则，为适应改革和管理须要，不断适应新形势、新管理、新要求。除了不折不扣地执行总行制定一系列制度规定外，还结合实际，制定了主办会计管理方法，以利规范财会人员的行为，将各种会计风险限制在规定的范围之内，达到查错防弊、堵塞漏洞、消退隐患，保证业务稳健运行之目的。 三、强化“三大”管理 (一)加强财务管理。为确保全区财务管理落实到位，财务工作有序开展，我们紧扣经营管理主题，突破经营管理瓶颈，规范财