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1、药师职称个人工作总结药师职称个人工作总结1 一年的时间就这样过去了，回顾一年的工作，想说的真是太多太多。 一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作。 1、每个工作日按时上班工作，不迟到，不早退; 2、努力完成公司销售管理方法中的各项要求; 3、严格执行产品的入出库手续; 4、严格遵守公司各项规章制度; 5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感; 6、完成领导交办的其他工作 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责作为行为标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据规范职责中的条款要求自己的行为，在日常工作中首先自己要从药品学问入手，在了解学问
2、的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其他同事勤沟通，勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。 二、正确对待客户投诉并刚好妥当解决 比如日常接待顾客退换药品，尽量做到诚信为本、以理服人、以德服人，用专业学问和销售技巧使顾客信服药效，避开退换药品之类的事情发生。 三、仔细学习我公司相关药品学问 坚决做到合理指导顾客用药，组织小组学习药品学问和药品管理法、药品经营质量管理制度、产品质量法岗位制度等相关法规，在大家的共同努力下一次性通过了浙江省药监局的gsp认证。 四、市场前景分析 1、在市场经济的环境里，不论各行各业都避开不了竞争，医药行业也如此，现代药品零售业的
3、竞争主要有四种手段。 (1)、规模竞争 (2)、服务竞争 (3)、价格竞争 (4)、产品竞争 我公司短暂还没有申请到杭州市和浙江省医保，很大程度影响到心脑血管及内分泌药品的销售。但是我们公司的优势是高端品种齐全，尤其市场紧缺的生物制品，可以利用本公司的这些优势来带动其他产品的销售。尽量在服务，价格上努力，争取使流淌客户变为稳定的客户群。 2、营销模式分析：见机行事+说明技巧=化解异议 在药品举荐中，顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品。疑问和挑剔是顾客未购买药品之前对药品的性能、质量、包装、价格、售后服务等方面有不清晰，而须要进一步说明的较深化的问题，或是对药品不信任而产生的某种疑义
4、，也有可能是其它各种各样的异议。为了化解顾客对药品所产生的异议，店员须要见机行事，并驾驭肯定的说明技巧。 3、首营品种联盟为中小型药品零售企业能够与大企业竞争供应了实力，让中小企业有资本向厂家要更低的供货价格，争夺更多的产品。这种竞争趋势将导致市场主导者由商家转为厂家，谁得到厂家的支持就能够得到市场。与药品生产企业达成战略合作协议，将是药品零售业竞争的必定。老百姓大药房、九州大药房、每天好大药房等等已经将杭州地区的药价压到了最低，并且短时间内急剧扩张连锁门店。我公司目标在于高端紧缺药品，对于以上的药店会产生肯定程度的竞争，急迫须要总公司的大力支持，争取代理到更多更好的品种。 五、20_年工作设
5、想 总结几个月来的工作，存在许多问题和不足之处，在工作方法和技巧上有待于向金经理，及其他同事和同行学习，安排在前半年的工作基础上取长补短，重点做好药品学问，性能，及其用法用量的学习，更好的服务于广阔顾客。早日申请加入医保，抓住机遇，尽快申请到药房门诊，更便利合理的方式销售药品，维护好客户，形成稳定客户群，突击挑战更高的销售战绩。 六、对公司管理方法及服务的建议 1、希望领导能购在英特的网站上广泛宣扬一下我们英特怡年大药房，为发展以后的电子商务做好打算。 2、对于事情要奖惩严待，多激励进步同事。 3、希望公司人事部门要加强员工培训，强化团队精神，平常多组织一些团体活动。 药师职称个人工作总结2
6、_年即将过去，新的一年即将来到，回首这一年来的工作经理，在院长高度重视和分管院长的干脆领导下，药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，顺当而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。 首先，我学习了医院的相关制度和综合管理方案，明白了在日常工作中应当有高度的团体荣誉感、关切团体、虚心待人、进取学习相关理论学问，提高自身素养，更好地为病人服务。 在药剂科主任和各位老师的带领下，坚持说好一般话，做好西药房的日常工作，并熟识了各种药品的摆放位置。趁空余之际了解药品说明书，熟记药品的用法用量、配伍禁忌及不良反应。在各位老师的指导及帮忙下，我学会了怎样与病人沟通
7、，怎样做好优质服务，在接方时，仔细审核处方，坚持“四查十对”制度，对有缺陷的处方和用药不合理的情景都进取主动加强与临床医师沟通，确认后再调配。由于医院西药房没有复核人员，在司药时，就要有高度的职责感，要更细心谨慎，仔细查对药品是否与处方相符，在交代药品用法用量时，对病人看法亲善，并耐性地为病人讲解用法用量及留意事项，直到病人清晰满足为止。 完善工作流程，提高工作效率，便利病人。门诊药房是药剂科干脆应对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何便利病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。经过完善工作流程，合理
8、设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的进取性，同心协力，克服困难，提高工作效率，有效变更了取药排队、取药难等现象，为病人供应便利。 由处方点评工作小组每月对门急诊处方及病房医嘱单进行抽查检查。对处方进行处方分析和评价，评价结果，刚好发觉、订正医生不合理用药现象。 依据医院用药的动态监测，进一步加强了全院抗菌药物的合理应用有效监测，并刚好向上级领导汇报和向临床科室通报，并建立我院抗菌药物临床运用预警机制，指导临床合理用药，防止因抗菌素的滥用给社会和人民身体健康带来危害。 药品不良反应监测工作取得必需成果，在日常工作中，主动到临床收集药品运用后的信息反馈，并根据药品不良反应的监测“可疑必报”
9、的原则，督促临床主动填报不良反应报告，今年共上报药品不良反应例。发觉药品发生不良反应时，帮助临床做好药品不良反应的处理工作并查找缘由，如与药品质量有关的，刚好更换厂家，以保证临床用药平安。 总之，药剂科在_年的工作中还存在不足之处，在新一年的工作中努力改善，逐步改善，提高完善服务质量，一心一意为临床服务，困难面前迎难而上，成果面前傲慢备战，为我院的社会效益、经济效益更好的发展保驾护航。 药师职称个人工作总结3 _年，是劳碌的一年，这一年里，药剂科在医院领导和各兄弟科室的大力支持下，依据国家、地方的相关法律法规，紧紧围绕医院的工作重点和要求，结合本部门的实际情景，根据目标职责管理模式，统筹规划，
10、层层落实，团结协作，成果斐然! 现将_年度药剂工作情景总结如下： 一、管理方面 (一)仔细履行药物与治疗学委员会职责 1、组织修订了药剂科动态管理制度，并全面落实到位，进一步规范了我院的药事管理; 2、组织药物与治疗学委员会成员审核我院拟购入药品的合理性;分析我院药品运用情景，对不合理用药提出干预和改善措施，优化药物治疗方案。 3、与医务科和护理部一齐对各临床科室所备抢救药品进行了全面的检查，综合修订了抢救药品书目，使抢救药品的储备更加合理。 4、加强了对特别药品临床运用与管理的日常督导，使得特别药品的管理环环相扣，对所发觉的问题有记录，有分析，有措施。 5、修订了我院_年基本用药书目和处方集
11、;出版药品信息通讯，给临床合理用药供应参考。 (二)做好药品管理工作，确保临床用药的平安与需求 1、刚好驾驭各临床科室药品需求，保障药品供应。新引进药品多种，停止长期不用药品个。按物价局要求，完成药品调价次，涉及药品个。想方设法满意临床急需药品的供应，如等。 2、药品动态流淌是医院信息化管理中的一个重要组成部分，我科协作医院his管理系统的切换，使得药品流淌有序运转。 3、严把药品选购质量关，根据药品管理法坚持做到“阳光选购”，各调剂室对上架药品质量层层验收，注意细微环节，尤其对药品的贮藏与效期严格把关，确保药品的平安与有效。重视药品运用各环节的质量和疗效，对药品进行严密的临床视察，刚好驾驭药
12、品运用的信息反馈，为药品采供供应质量依据。为降低临床静脉配制中污染的机率，引进了小剂量溶媒。 二、业务方面： (一)业务增长量： 1.随着医院管理的不断完善，患者的不断增加，药品供应量也大幅增长，截止_年底，门诊药房收入_万元、急诊药房收入_万元、病房药房收入_万元、中药房收入_万元。药品销售金额增长%， 2.处方调剂增长量：全年门急诊处方量共139799张，其中西药处方115209张，中药饮片处方24590张，中药饮片处方数占门诊处方百分比为17.6%，到达了山西省中西医结合医院三级评审中中药饮片处方比例占门诊处方15%以上的要求。住院处方数173330张，其中西药处方数167582张，中药
13、饮片处方数5748张，发药床位数为148614，其中西药为142283，中药饮片为6331。处方调配数量较去年增长%。 3.作为省内唯一一所三级中西医结合医院，我们注意充分发扬祖国传统医药在疾病治疗中的作用，在今年一年中共为煎药12659袋。中成药的品种的品种也日趋丰富，极大地满意了病人的需求。 (二)开展的新业务 在医院领导的支持下引进了膏方制剂，目前各项设施已基本完善，即将生产。中医历来推崇秋冬进补，膏方是中医中药剂型的一种，传承了中医“扶正补虚、辨症施补”的精髓，并且能够“补虚扶弱、订正亚健康、预防疾病及调理体虚”。据了解，无论是南方还是北方，膏方市场需求不断增长，制备膏方既有利于促进患
14、者康复和普遍提高人群身体素养，有利于对传统中医药的进一步传承与发扬，也可为医院创建新的经济增长点。 三、临床服务方面： (一)窗口服务 药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分，不仅仅是反映医院精神面貌和礼貌素养的窗口，更担负着保障人民群众用药平安的重大职责。应对我院病人数量急剧增加，各个部门的工作量随之增加的形势，我们对如何优化服务流程，提高服务质量，增进医患沟通，构建和谐医患关系上做了一些尝试。 在会诊部内设立了中药调剂台。为了能使患者更加便利地、刚好地取到中草药，本着一切服务于患者的看法，在会诊部设立了中药调剂台。 对住院药房配送药品进行了合理化分流。就住院药房病区取药多、处方多，给工作上
15、带来诸多问题，做出了由急诊药房分担部安排送任务的调整，得到了医生和患者的认可。 为了进一步加强对药品的合理化管理，便利患者取药，成立了中成药房，实行了中成药和西药进行分类管理。 (二)临床药学服务 全方面的绽开了临床药学工作，进一步明确了五名临床药师职责，确保药师能真正进入临床一线，开展以合理用药为中心临床药学服务。定期参与临床科室业务大查房、疑难病例会诊、死亡病例探讨等，参加医务科组织的全院病历联合检查。刚好了解患者的病情及用药全程。在药物选择选择、给药剂量、途经、方法、药物治疗监测及药动学参数等方面对医生供应询问和药疗服务信息。 新修订了处方点评制度和药物询问制度。由处方点评工作小组每月对
16、门急诊处方(包括麻醉、精神药品处方)及病房医嘱单进行抽查检查。对处方进行处方分析和评价，评价结果，刚好发觉、订正医生不合理用药现象。 依据医院用药的动态监测，进一步加强了全院抗菌药物的合理应用有效监测，并刚好向上级领导汇报和向临床科室通报，并建立我院抗菌药物临床运用预警机制，指导临床合理用药，防止因抗菌素的滥用给社会和人民身体健康带来危害。 药品不良反应监测工作取得必需成果，在日常工作中，主动到临床收集药品运用后的信息反馈，并根据药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，今年共上报药品不良反应例。发觉药品发生不良反应时，帮助临床做好药品不良反应的处理工作并查找缘由，如
17、与药品质量有关的，刚好更换厂家，以保证临床用药平安。 四、教学与科研方面 (一)业务学习和带教工作 经过激励职工进取参与接着教化培训、利用工作闲暇加强业务学习，_年度共有人参与全国或省内学术沟通会议。进取仔细的参与我院组织的各种讲课，以及每两周的科室业务学习。为了科室成员更好的学习与沟通，我科增加投影仪等教学设备，提高了科室内部的学习氛围。对新引进药物品种开展学术讲座，使我科室成员都能进取参加，及引进新药进一步科学化、合理化和民主化; 我科依据学校的实习要求，制定名实习生的实习安排，指定专人负责带教及指导其毕业论文的撰写，我科圆满地完成带教任务，借此机会我科工作人员自身业务水平也得到了提高。
18、(二)科研工作 1、科研工作顺当进行，申请到灾难医学的整合性架构探讨和降脂饮颗粒的质量限制及生物效应探讨两项院级课题。3、本年度全科发表学术论文篇，参加编写专著本。 科室工作人员整体业务水平大幅度提高。至_年我科共有职工25人(两人见习)，其中专科以上19人。25人中有高级职称2人，中级职称9人。全科有7人经过国家职业药师考试。药剂科今年的带教工作已圆满完成。 在优化人员结构与激励措施方面： 一、优化了科室人员结构 鉴于中药房工作量的不断加大，为了加强中药体系的管理，同时优化我科室人员结构，为中药房增加副组长一名; 二、改善了科室人员的待遇 为进一步体现了工作待遇的公允、公正性，赐予中药房、煎
19、药中心的工作人员增发窗口风险金。对药剂科聘用人员的合同、待遇问题进行了全面的解决。经过和院方协调，刚好的为我科室待聘人员续签了工作合同，同时，对聘用人员实行同工同酬，做到了“人尽其才”，进一步调动了人员进取性和工作热忱。 仍存在许多不足之处，如主动服务意识欠缺; 在过去一年的工作中，药剂科的服务水平和业务量均在不断上升，整体发展势头良好，取得的提高和成果大家有目共睹。可是，我科工作还存在许多不足之处，比如：人员专业素养还有待进一步提高，服务看法还有待进一步改善，异样是与患沟通技巧方面还有待提高;临床用药指导的开展还有待进一步全面及深化;部门之间协作沟通还有待加强等等。 针对不足，展望来年，确定
20、今后我科工作重点： 一、临床用药指导，增加临床干预力度， 二、建立静脉配制中心：静脉配置工作全部由静脉配置中心完成集中配制，降低输液被污染的危急，避开细胞毒性药物及抗生素类药物对配置人员造成的潜在危害，并优化运用现有人员，提高临床工作效率。 二、发展中药制剂：我院为中西医结合医院，依托众多中医名医的平台，发掘疗效好、平安性高的中药制剂。经过整理验方、协定处方等途经，逐步开发我院自我的中药制剂。 三、培育和引进人才：供应高水平、全方位的药学服务须要高素养的药学人才，实施在岗培训，采纳培育现有人才和引进人才相结合的方式。 四、进取开展科研工作，将科研工作重点确定为围绕临床需求，科研项目要来源于临床
21、并能够充分服务于临床。 五、更多地参加学术沟通:为了更好的接触新学问，新观念，期望医院能定期批准我们参与技术方面的沟通，驾驭药事管理的新学问。 药师职称个人工作总结4 走过_，再回首，思索亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并欢乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。 _年，在卫生局和院长领导下，医院全体职工团结一心，坚持以“三个代表”重要思想为指导，仔细实行党的十九大精神，强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，建立健全质量限制体系，深化开展卫生诚信建设和医疗人性化服务，优化医疗环境，提高服务质量和水平，取得较好的社会效益和经济效益，树立了卫生行业的良好服务形象。 为了提高自己的工作实
22、力，在工作实践中我能仔细学习，不断摸索，丰富自己的理论学问，为了能更好地为患者服务打好基础.作为一名药剂师坚守自己的工作岗位，履行岗位职责，听从领导安排，不计较个人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦学习理论学问和实际操作实力，不断提高自己的专业水平和实际工作实力，并将所学的学问发挥到临床工作中去.在工作中，我能严格遵守岗位责任制和操作规程，对工作仔细，做到细心视察;七查八对.我的成果是大家帮助的成果。严格要求自己，主动为医院的发展建言出力。作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，建言出力谋求医院更大的发展是义不荣辞的责任。在做好本职工作的基础上，主动为科室的发展出谋划策，希望明年的工作量能够
23、再上新高。感谢同事们对我的关切和照看。 在这过去的一年里，我取得了一些成果，但离组织的要求还有肯定差距。一是自身素养须要进一步提高，特殊是专业学问，须要进一步加强学习，增加学问;二是工作的协调实力须要进一步加强。为适应新形势下工作的须要，我决心在以后的工作中，虚心学习，改进不足，踏实工作，再接再厉，不断提高自身素养，更加扎实地做好各项工作，在平凡的工作岗位上尽自己的努力，做的自己，不辜负组织对我的期望。 回顾两年来的工作，假如说做了一些工作，能顺当完成各项任务，这主要与每位院领导的支持和认可分不开的。与每位同事的关切帮助是分不开的。“知不足而奋进是我的追求，行不止塑品德是我的目标”，在这里再次
24、感谢医院给我一个施展的平台，恳请各位领导、同事提出看法，使我进一步完善自己，本人也将以此述职为契机，虚心接受领导和同事们的指责和帮助，努力学习，勤奋工作，以优异的工作业绩为医院的发展建设增加一份微薄之力。 总之，经过全院职工的不懈努力，医院_年工作取得了较好成果，希望在新的一年里，我们能始终坚持一心一意为患者服务的宗旨，本着对患者高度负责的看法，各项医疗服务活动让患者放心、满足。 药师职称个人工作总结5 光阴如梭，_年的工作转瞬又将成为历史，20_年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。为了更好地完成_年工作，扬长避短，现总结如下： 思想上，仔细学习贯彻党的十八大精神，充分相识“解放思想，开拓创
25、新”重要意义，加强理论与实践的联系，提高自己的思想政治觉悟，发扬求真务实精神，做到自觉遵纪遵守法律，自觉抵制行业不正之风，“以病人为中心”，做好一线窗口及临床药学服务工作，荣获_-_年度院“优秀团员“称号。 在门诊药房工作期间，严格遵守处方调配制度，仔细根据“四查十对”处方审查制度，发觉处方中存在的配伍禁忌、剂量、规格等方面的差错，刚好与医生沟通。精确调配仔细核对并发放处方7万余张，未出现任何差错事故。操作娴熟、快速，尽可能削减病人取药等候时间。对发放到患者手中的药品，主动向患者讲解用药常识与留意事项，尤其对孕产妇及小儿用药留意事项作耐性交代，为群众供应快捷、精确、优良的药学服务。 在临床药学
26、室工作期间，坚持每日参加新生儿科临床查房工作，一方面对医护人员学习临床一些学问，另一方面通过查看病历，监测、审核临床用药，刚好了解患者的病情及用药全程。在药物选择、给药剂量、途经、方法等方面对医生及护士供应询问和药物治疗服务信息。此外，主动协作并圆满完成卫生部“医疗质量万里行暨抗菌药物专项整治工作”的检查工作。 根据医院处方点评制度规定，组织开展门诊处方点评工作。联合计算机中心设计并初步完成处方点评信息化模块，提高处方点评效率。一年来，每月抽查门急诊处方、孕产妇、儿童、抗菌药物处方等进行专项点评。分析评价结果，刚好发觉、订正医生不合理用药现象。 学习上，加强药学和临床基础理论学问学习，不断充溢
27、和更新自己的学问，主动阅读国内外文献，了解并驾驭专业的学术新动向，娴熟驾驭药学基础理论、基本学问和基本操作技能，利用药学专业学问更好地指导临床合理用药。主动参与本专业的各项学术活动，参与省级年会1次，不定期参与培训班及学习班若干次，发表会争论文1篇。担当1名药学本科生的毕业实习的带教任务，使该生圆满完成实习任务及毕业论文的撰写。 作为一名临床药师，我认为自己做的远远不够，在专业上，我要更加仔细努力的学习，提高专业素养，在工作中，应当提高沟通协调实力，和临床医生和护士更好的沟通，提高患者的合理用药状况。美妙的20_年即将起先，我会不断努力，不断突破，力争将自己的工作进入更高的层次，为我院合理用药的发展，做出贡献。 药师职称个人工作总结