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1、医疗器械销售年终总结范文医疗器械销售年终总结范文（1） 来到市场部工作已有一年了。在这一年的的时间中，公司领导、部门领导、公司同事赐予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟识了自己负责的业务，同时也体会到了市场部人员作为公司核心部门工作的艰辛和坚决。这段时间以来，在领导和同事们的帮助和指导下，通过自身的努力，各方面取得了肯定的进步，现将我的工作状况作如下简要汇报。 一、销售业绩状况 在实习期以及实习期结束的这段时间里，在销售任务上没有给公司创建任何价值，没有完成市场部规定的每月销售任务。 二、工作成果状况 1、在产品相识上 通过这段时间，一切从零起先，熟识适应了公司环境，熟识了解了_产品的用途
2、、型号、材质、特点等，以及产品在目前市场中的基本状况。_目前在医院里没有普及运用，客户和医院对_产品的了解知之甚少，由于产品原材料等因素导致产品价格高，但是由于其产品有特点和优势，客户和医院对_产品都比较感爱好，对此类新产品、优质产品将来的合作充溢期盼。 2、在客户开发上 通过这段时间，每天通过网络找寻客户信息，网上、电话探望客户，加强与客户沟通合作，做好每日客户探望记录状况，客户资源有了很大的积累，并有部分客户正在开发医院中，为下一步客户成交奠定了基础。如_科技、_医疗器械等公司目前都在医院开发过程中。 3、在医疗耗材招标上 通过这段时间，关注全国省市、医院医疗耗材招标，参加帮助医疗耗材投标
3、工作，找寻有合作意向的经销商参加投标工作，为产品中标后操作医院做打算。如20_年_市耗材招标，_和_产品已中标，_市_器械和_医疗器械选为公司配送商，并同时操作医院。20_年_肿瘤医院耗材招标正在进行中，_和_已授权_商贸参加投标，对方公司经理对产品比较满足，托人找肿瘤医院院长介绍公司产品，业务已带彩页和样品去医院走临床。20_年_市耗材招标正在进行中，已有公司对投标产品感爱好，情愿帮忙递交标书，年前完成产品报价等相关事情。 三、销售工作中存在的主要问题 经过这段时间的努力，在销售工作中也发觉了自身许多存在的问题。 1、对产品的熟识程度还不够 在客户开发过程中，发觉自身对公司产品的熟识程度还不
4、够，如产品的供货价、进医院建议价、产品具体运用方法等。尤其是对同类产品在市场中的状况以及与自己本公司产品在价格、质量等方面上的区分了解的还不够。 2、与客户沟通技巧不够成熟 在客户开发过程中，发觉自身在与客户沟通技巧方面须要加强，经过部门领导的指引和帮助，这方面也有了明显的改进和提高。 四、明年以及今后的安排 1、努力完成每月销售任务 通过之前积累的客户资源以及以后不断开发的新客户，加强客户探望沟通，充分利用好每天珍贵的工作时间，不断开发新客户刚好回访老客户，签订合同，完成每月销售任务。 2、提高业务实力 通过平常与客户的沟通沟通，发觉问题解决问题，不断提高与客户的沟通技巧，提升自身的业务实力
5、。 3、熟识产品、熟识市场 在平常的工作中，通过自身学习以及通过向客户介绍产品，不断熟识产品、熟识市场，了解产品医保报销、医院操作流程等状况，随时能解决客户提出的任何问题。 4、开发产品中标市场 目前_和_产品已在铁岭中标，对目前有意向的客户刚好跟进沟通，并不断开发新的有意向客户开发当地医院。对_肿瘤医院和_市耗材投标进展刚好跟进，并时刻关注各地区、各省市耗材招标活动。 5、完成公司领导交办的其他工作听从公司领导支配，帮助完成公司其它部门工作，加强公司部门之前的沟通。以上是我个人任职市场部工作以来的小结，也是我个人20_年的销售工作总结，不足之处，请领导指正。 医疗器械销售年终总结范文（2）
6、时间如天上流星一闪即过，我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来_医药公司一个月了，回顾这段时间的工作，我作如下总结。 一、观念的转变 观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要变更自己原有的观念，必需要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是，不同的产品面对的适应人群不一样，消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。必需由原来的被动工作转变为现在的主动开发客户等许多观念。 二、落实岗位职责 作为一名销售业务员，自己的岗位职责是： 1.想方设法完成区域销售任务; 2.努力完成销售管理方法中的各项要求; 3.负责严格执行产品的各项手续; 4.主动广泛收集市场信息并刚好整理上报
7、领导; 5.严格遵守公司的各项规章制度; 6.对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感; 7.完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，首先自己能从产品学问入手，在了解产品学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其他区域业务员勤沟通.勤沟通，分析市场状况.存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 三、明确任务目标，力求保质保量按时完成 工作
8、中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内.份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎.怠慢，在接受任务时，一方面主动了解领导意图及须要达到的标准.要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面在营销的模式上要主动思索并补充完善。 四、目前市场分析 云在_只有一个客户在_作。3月份拿三件货;8月份拿三件货。硫普罗宁注射液在_也只.贵高原地区虽然经济落后。但是市场潜力巨大，从整体上来看_市场较_市场相比开发的较好。_市场：头孢克肟咀嚼片有一个客户在_作，就3月份拿了二件货。_市场：头孢克肟咀嚼片_有三个客户在_，硫普罗宁注射液分别在_泰亿康心民生.以及_地区都有客户_作。其中，_康心全年销量累
9、积达到14件，其它地区的销量也并不志向。从以上的销售数据来看，_基本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在_也基本是空白。硫普罗宁占据_市场份额也不到三份之一。从两地的经济上.市场规范状况来看，_比_要有优势。从产品结构来看，头孢克肟咀嚼片走终端。(就两地的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品)硫普罗宁注射液，盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。(临床品种进医院都需中标，前期开发时间较长)。面临的局势也相当严峻的。 五、五年区域工作设想 1.对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，做好客户关系。 2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。(建议：一切与外界联系的方式都能运用;如QQ.新浪
10、L) 3.要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。 六.今年对自己有以下要求： 1.每周要增加2个以上的新客户，还要有3到6个潜在客户。 2.一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，刚好改正下次不要再犯。 3.见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户。 4.对客户不能有隐瞒和欺瞒，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。 5.要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。 6.对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司
11、树立更好的形象。 7.客户遇到问题，不能束之高阁肯定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8.自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。 9.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。 10.为了今年的销售任务每月我要努力完成8到15万元的任务额，为公司创建更多利润。 以上就是我这一年的工作安排，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。 医疗器械销售年终总结范文（3） 依据安康市食品药
12、品监督管理局关于开展药品稽查“亮剑行动”工作通知(安食药监发20_116号)文件的要求，岚皋县食品药品监督管理局主动支配部署，仔细组织实施。对辖区内医疗器械经营运用单位进行了一次彻底而有效的整顿和规范，保证了人民群众的用械平安。现将专项整治工作总结如下： 一、成立组织机构，确保专项整治工作落到实处 为了使检查工作落到实处，县局召开了医疗器械专项整治工作会议，传达了市局文件精神，并成立了由局长任组长、分管副局长任副组长、综合业务股全体成员参加的专项整治工作领导小组，确保了这次专项整治工作的顺当进行。 二、明确目标，确定专项整治工作的范围和重点 本次专项整治工作的重点范围是医疗器械运用单位和医疗器
13、械经营单位。在我县医疗器械运用单位几乎包含了全部医疗机构，而且运用品种多为一次性运用输液器、注射器，而医疗器械经营单位仅有11家，其中7家为药品零售企业，3家隐性眼镜经营企业，1家义齿经营企业，其中7家零售企业也仅经营一、二类器械，经营品种少。因此本次专项整治的重点就是医疗器械运用单位，加强对这些单位的监督检查是保证医疗器械运用平安有效的根本保障。 三、加强宣扬，确保专项整治工作有条不紊的进行 1、主动做好宣扬动员工作，努力提高器械经营、运用人员的思想相识 根据安食药监发20_116号文件中关于宣扬工作的要求，我局在整治工作的第一阶段主动组织人员就医疗器械的购进、验收、经营、运用、用后销毁、索
14、证索票等方面应当留意到的问题向相对人主动进行宣扬，促使经营运用单位从思想上提高对平安经营、运用医疗器械的相识，从而为专项整治工作顺当进行奠定基础 2、仔细组织辖区内医疗器械经营、运用单位开展自查自纠工作，着重解决工作中存在的突出问题 根据区局专项整治工作的要求和我局对专项整治工作的总体支配，要求辖区内的医疗器械经营、运用单位对器械的购进渠道、验收记录、销售记录、销毁记录、医疗器械经营许可证上核准的经营范围、执行医疗器械不良事务的监测和报告制度、购进医疗器械索要到的合格证明以及从业人员体检等方面进行自查，并要求各器械经营、运用单位对自查中发觉的问题严格按相关法规要求整改到位，确保各自所经营、运用
15、的医疗器械合法、平安、有效。 3、全面进行监督检查，严厉打击医疗器械经营、运用过程中的违法行为在各医疗器械经营、运用单位自查自纠的基础上，县局结合日常监督检查工作对辖区内医疗器械经营、运用单位自查整改状况进行了全面的监督检查。 一是对辖区医疗器械经营运用单位的自查整改状况进行了全面的监督检查，对在自查整改阶段能够自觉实行有效措施订正本单位存在突出问题的，一律不追究其法律责任; 二是对本单位存在的问题未自查到位，执法人员在监督检查过程中都按相关法律法规下发了整改看法;三是对个别医疗机构运用一次性无菌医疗器械后不进行刚好毁形、销毁并建立记录的行为刚好反馈给卫生部门处理;四是对各医疗机构化验室进行了
16、一次彻底的清理检查，对存在的突出问题提出了整改看法并向管理相对人进行反馈; 本次专项整治，共监督检查医疗器械经营、运用单位200余家次，检查覆盖率达到了100%。 四、存在的问题及今后的工作思路 (一)存在的问题 1、购进验收环节存在的问题还比较多。 各医疗机构和医疗器械经营单位在购进医疗器械时不留意查验对方的资质证明，只是义务性的索要了供货方的.医疗器械经营许可证或医疗器械生产许可证、产品注册证和合格证明，而没有对这些证照进行具体的审验，导致实物与证照不符。 2、没有单独的医疗器械仓库和医疗器械陈设区。 在检查中发觉，除医疗器械经营单位有固定的单独医疗器械专柜外，大多医疗器械运用单位都没有单
17、独的医疗器械仓库，医疗器械一般都放在药房中，且没明显标记。 3、一次性运用无菌医疗器械销毁记录不规范。 在检查中发觉，除乡镇卫生院和部分村卫生室建有销毁记录外，大多个体诊所都没有建立销毁记录，且建立的记录只写明白销毁的详细数量，而对其他内容只字不提。 4、医疗器械建档资料不全。 我县大中型医疗器械运用单位主要是各级医疗卫朝气构，而且所用器械几乎全部是上级部门配发的，自行选购的较少，而上级配发的这些大型医疗器械仅有产品的运用说明书，其他如购进票据、资质证明文件等资料缺失，因此多数医疗机构都不知道所用器械的具体信息，造成所用器械的档案资料不全。 5、医疗器械经营、运用人员法律意识淡薄，对医疗器械的
18、重视程度不够。 由于药械从业人员流淌性大，使得一部分刚刚进入该行业人员对医疗器械方面的法律法规没有经过特地培训，因此造成了违规问题常常出现。 (二)今后工作思路 1、针对存在的问题，加大日常监督检查工作力度。突出重点，严格执法检查，把医疗器械的日常监督管理和药品日常监督管理工作结合起来进行，从重从严对一些不能根据规定经营、运用医疗器械的单位和个人进行处理，努力使我县医疗器械市场从根本上得到好转。 2、加大宣扬培训力度，提高医疗器械经营、运用者的素养。在以后的工作中我们要加大对医疗器械相关法律法规学问的宣扬和培训力度，使他们能够刚好了解和驾驭国家在医疗器械方面的相关规定，从而提高医疗器械经营、运
19、用者的实力和水平。 3、主动开展调查探讨，探究医疗器械监管工作的长效机制。医疗器械的监管是一项专业性很强的工作，因其品种多，性能困难，经营运用具有特定的专业性，因此，在日常监管工作中主动开展调研工作，探究和寻求科学的监管方法。 医疗器械销售年终总结范文（4） 经过一年的努力，并在市场部的和各位经理的大力支持协作下，取得了长足的进步。这里我代表公司_区销售向战斗在销售第一线的业务人员.各位经理.各位老总表示诚心的感谢以及最真挚的问候：你们辛苦了!同时也向赐予我们销售系统大力支持协作的市场部，财务，前台等表示诚心的感谢。 回顾20_年，我们致力于_客户关系上挖潜增效，主动创建以效益为中心VIP客户
20、，期间，我们取得最大的成就就是销售系统从内到外的利益感.责任感增加了。但是，在_医改大环境和政策的影响下，没能得到很好的汇报，可以说，过的很艰难这一年。 一、20_年销售业绩状况 _ DR1台，_ CT一台，tt DR一台。完全没有达到预期，整个FY市VIP客户中大设备基本没发生。市场可谓惨淡至极。 二、一年工作 1.会议接待状况：_区共接待客户7批;尤其是2次全国性大型会议，为此克服了许多其他工作接触不到的，不可思议的困难，在各种压力下，较好的完成了本职工作，为客户关系的发展，作出了重要铺垫。 2.人事关系问题上，为公司招来2批次8人，公司最终留下6人。虽然短暂没有产出，但是从他们身上，明显
21、看到了十足的进步，尤其是责任心的提升，信任_年的时候，他们会用实际行动为公司创建利益证明自己。 三、目前销售工作中存在的主要问题 1.因上半年费用的较差约束性，盲目性比较大，导致给效益及公司的利益带来了负面影响。经过几次z总.h总.会计的提点，我在费用支出上严格要求自己，提高了费用支出的合理性和科学性，经过下半年的运行起到了较好的效果。但是由于我大局观把握整体的水平还不高，费用限制问题还达不到我预想的目的。比如，如何解决因如何把握客户的喜好，针对性选择的性价比最高的礼品，因我每次打算都比较仓促，没能充分去思索，导致许多不必要的奢侈。明年，我会好好打算一下，肯定要严格把控支出这一块，做到利益最大
22、化! 2.我特别想借机检讨并且引以为例，希望广阔新员工们可以通过我的例子，以后不要走弯路，就是在公司供应的任何书面性文件，必需要严格的审核，尤其是合同上，哪怕是一个字一个字的看，也要确定他的精确性。因为，尤其是数字上，一个小数点的错误。公司会担当巨大的额外费用，一个选配软件的添加，医院没照看到的人都会和我们斤斤计较，公司也会担当额外的巨大支出。我总结过，须要仔细看是第一步，其次步，不明白的不懂得，第一时间问，第一时间解决，标记，决不能将错误带出公司。 我分析造成这种状况的缘由有以下几条： A.大环境的影响，_医改，明文规定禁止选购任何大型医疗设备。没方法限制，导致许多订单流产，未能按安排进行。
23、 B.对于VIP客户，竞争日趋激烈，一批做药企业进入;由于其常年和医院的合作关系，经营成本低，相对而言，在汇报和效果是高的，这对我公司销售水平较高的影响是不容忽视的。 C.社会关系不足以吸引客户。大家都很清晰，社会关系强，就有产品强.企业强.无疑能够在竞争过程中占据有利地位。由于社会关系的不足，无疑会增大销售费用，尤其对于_，_这种每一单都像偷鸡摸狗却能牢牢限制住医院的竞争对手。 D.在项目投入上缺乏安排性。我对项目的投入上，缺少前期必要的分析推断以及过程中各个环节的把握，往往进展到项目后期，发觉不少的问题，如不照错误去执行，则前功尽弃，造成这样一种骑虎难下的局面。而有些真正须要投入的项目反而
24、缺乏资金和精力的投入。对于业务费用支出的把握上，我没能做到特别精确，但是至少须要经过较全面的考虑，再作出确定。 三、团队的问题 1.主管与下属缺乏沟通，公司决策意图难以为广阔员工充分理解，员工对公司的困难，办事处的困难估计不足，造成管理错位。 2.对失败项目未做深化总结，一个业务员犯了错误，在另一个业务员身上重复犯错误。体现不出公司的团队作用。 3.对竞争对手的分析不多，局限于个别项目，个别业务员的反映。很少有集体探讨对手策略和对手产品的机会。 3.业务员单兵作战。对于一个区域的业务开发过分依靠于一个业务员的实力。也就是说一个业务员的业务水平就是一个区域的市场开发水平。在公司新同事比较多的现状
25、下，形成不了市场开发的强势局面。 4.学习意识薄弱，未能形成良好的学习气氛，技术水平代表了不了公司的专业和技术水平。 5.业务人员流失，聘请工作困难大，影响了公司的区域和业绩稳定性。 6.对于大项目的操作阅历不足，公司整体的资源没有充分发挥出来。 我今日把这些困扰团队和个人销售工作的问题提出来，是不好看。经过了这一年来，我们在经验了切肤之痛后，必需以踏踏实实做事的方法寻求我们将来的发展道路。 四、明年及至今后的安排及组织实施的措施 明年即20_年公司销售业绩指标如下。明年指标1000万，明年保底指标800万。指标是提出来了，大家会觉得高，但这是市场形式所迫。市场竞争的惨烈已经把我们逼到这一步，
26、要达到去年前年的利润点，唯有走重点专攻的路子上来，必需充分发挥品牌与销售队伍的优势，以订单总量的提高，市场份额的扩大来维持或提高公司销售系统的利润水平。为此，明年我的的中心任务当是：专攻订单VIP客户35家，分销意识和找寻工作必需加强。 过去我们的公司好比一架马车，各种资源好比拉车的马，马车上的重量并不太重，但拉车的马却为眼前的一点点利益，朝各个方向拉。结果车子只能缓缓地朝一个方向走走，又朝一个方向走走，走半天，可没前进多少。今日，我们面临如此激烈的竞争环境，要做的事无疑是明确马车的方向，将每匹马朝一个方向赶，同时合理的加载加量，让马车轻快地跑起来。磨刀不误砍柴工。 通过对20_年订单的分析，
27、我们直销占据公司销售额的90%。这意味着公司特色型还达不到足以吸引每一家顾客的效果，这里我们暂且不去分析，是价位缘由呢?质量缘由呢?还是销售方式产生的缘由?但是至少我们可以看出_品牌效应，以及强大的销售力气.这两者发挥出的作用应是最主要的。如何更有效的发挥销售网络的力气和提高_品牌效应，是我们明年业绩总量更上一个台阶，顺当完成销售安排的关键。规模化销售并不是单方面的通过简洁的人数增加或区域增加达到的，而是通过有机的把握市场.品牌.人员和数量.质量捏合在一起，形成销售强势达到的。 要达到这一效果，首先我们必需解决前面提到的业务员单兵作战的问题。业务员单兵作战，对我们二级市场的开发影响很大。业务员
28、单兵作战就等于组织涣散，其结果是不同实力之间的业务员缺乏协作，不能充分利用各有所长的业务员的实力。不同市场间的业务员缺乏协调协作，使市场被人为的分割，难以形成统一的大市场。同时，也极有可能因为利益方面的缘由，导致相临市场间的磨擦，当市场一旦被牢牢打上业务员个人印讫时，它的潜力将会以业务员实力为限。单兵作战的另一危害是突出业务员个人作用，淡化业务员群体作用。个人的力气总是有限的，假如我们不能够将业务员组织起来作为一个群体发生作用，那就意味着在业务工作中缺乏爆发力，形成不了销售强势，对我们能否长期占据市场影响很大。所以在明年的市场分解，我们希望是有机的分解，充分考虑到不同市场的相互协作以及业务员之
29、间的相互协作，尤其对于二级市场的开发，市场部和各经理必需起到有效的组织.协调作用，让团队高速有效的运营起来，充分发挥“1+1>2”的作用。 明年的工作任务是艰难的，要做的事情特别多，要完成销售安排不是靠抓一个销售系统就能做好的。前面我们讲到以“多匹马往一个方向用劲”的设想，就是希望公司的最高决策层，决心一下，旗帜往这一插，各个部门.各路兵马不再瞻前顾后.瞻前顾后，而是齐心向前，前仆后继，不完成任务决不罢休。要做到这一切凭什么?凭的是我们这支队伍! 医疗器械销售年终总结范文（5） 作为一名销售人员，对自己的季度工作总结是不仅是对过去那一个季度的总结，也是对过去工作的不足的反思。本文是由工作
30、总结网销售工作总结频道为大家供应的医药销售第一季度工作总结，希望对大家有所帮助。 在过去的一个季度里。由于我初到医院，对许多基本领物都不熟识，但在领导同事的帮助下，我顺当在客服部门站稳了脚跟，在这一个季度里面主要负责的工作有： 1.服务部在院总经理的领导下，负责全院客户服务工作的安排支配.组织实施，保证客户服务部工作更好的服务于来院的每一位客户。 2.负责医院总机的管理工作。 3.负责全部来院客户和院外客户的询问工作。 4.负责医院全部客户回访和满足度调查工作。 5.负责受理和调查处理客户投诉工作。 6.负责关爱卡的销售和管理工作。 7.负责网上回贴和网上在线询问工作 8.完成总经理和院领导交
31、办的其他工作 在工作初始阶段，部分工作中出现的缺憾或不完善的方面，在医院领导的指导及同仁的帮助下，基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作实力，也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。在这个岗位上三个多月里，我清晰的相识到在与客户接触中要面临和解决的问题特别多，我一点点的积累，为我日后的工作，做了一个很好的铺垫和基本学问的储备。 在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了医院从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持，须要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中，客户群必定会将各种各样的问题及冲突反应到客户服务工作中，其中一部分的冲突能否化解，在于受理投诉岗位人
32、员的接待处理工作做的好坏。假如这个岗位做的好，就可以减轻医院所承受的一部分压力，使医院员工的精力能更多的投入到医疗项目的巩固.扩展工作中;反之，假如这个部分做得不好，不仅仅是遭到投诉那么简洁，客户在这个过程里面会对医院失去信念，也会破坏医院的形象。对医院的可持续发展产生阻力。 由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期，我与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流程，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程，不仅便利了客户，同样也使工作趋向规范化。在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对每一起
33、建议投诉，都按类型分类并进行了具体登记记录在案。对受理中反映的各类问题，在我职权内能解决的，我都尽力用所知.所学的相关政策.学问及应对技巧，赐予客户满足的解答，以期省去公司一部分不必要的人.物力支出。对于有问题产生并且刚好反应的部门或者个人，为了避开以后工作中出现类似的状况，在报公司的领导后，我都对相关状况做了记录，仔细的督促相关部门或者人员对这个问题的解决方案和结果进行落实。 在实际工作中，我也存在着很多缺点和不足，比如处理投诉的阅历有限，解决问题时有时缺乏坚决，间或也会被小的挫折影响工作信念。相识到不足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的前提。在日后的工作里，我将取长补短，尽心工作，为医院
34、的发展，尽自己的绵薄之力。 时间流转间，我已到公司工作5个多月。特别感谢公司领导对我的信任，赐予了我体现自我.提高自我的机会。这5个多月的试用期工作经验，使我的工作实力得到了由校内步入社会后最大幅度的提高。 这一个季度学到了太多了东西，这是我人生中弥足宝贵的经验，也给我留下了精彩而美妙的回忆。在这段时间里您们赐予了我足够的宽容.支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了医院员工“不经验风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了作为拓荒者的艰难和坚决。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为医院的一份子而惊喜万分。一年前，一群大胆创新.勇于开拓的人们在这片荒芜的土地上，起先了艰难的旅程，而我也希望能成为这艰难孤独旅程上一分子。我会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得轻松活泼，将这孤独的旅程变得甜蜜宝贵而奉献自己的全部力气。 医疗器械销售年终总结范文