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1、2021人事上半年工作总结人事上半年工作总结一 本人来公司已快满四个月，在这六个月中，自己总结主要的工作范围有以下几点： 1、负责新员工的聘请、面试及新进员工的登记建档工作; 2、负责公司行政人事档案管理; 3、负责机修以上新进人员的人力资源跟综; 4、负责员工宿舍支配、调动、检查，及文明宿舍的评比; 5、宿舍水电费的核算、扣缴; 6、负责公司保卫工作的安排、实施和监督检查; 7、员工离职前的检查审核; 8、工作服及节日用品的发放; 9、会议、培训场地的支配、会议记录; 10、劳动合同管理; 11、图书室、职工之家管理; 12、帮助行政人事部组织文娱活动; 13、暂住证、婚育证的组织办理; 1
2、4、一般通知性公文的起草; 15、员工一般性突发性事故的处理; 16、食堂用餐的监督与管理; 17帮助总务部对公司财物的管理; 18、员工离职手续的办理; 19、公司的考勤管理;除此之外，还要帮助上级领导支配的其他工作，比如一些文件的输放打印，一些勤杂工。 人事上半年工作总结二 20_年上半年对于物业公司来说是坎坷的半年，经验了许很多多的挫折与困惑，但同时也是进步的半年，从挫折与困惑中，痛定思痛，总结分析阅历与教训，使我们更加清楚了管理的方向与思路，并在实际管理中学习、发挥与应用，各项工作基本按既定安排如期得到开展。 现将上半年主要工作状况总结如下： 一、上半年工作总结； 1接着健全公司各项规
3、章制度，进一步提高公司规范化运作水平； 在公司原有制度的基础上，完善了12小时工作制、文件管理制度、考勤管理制度、选购管理制度、样板房管理制度、员工餐厅管理制度、员工宿舍管理制度等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。 1.1 自今年起，物业公司全部文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格限制。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，刚好传递信息的效率。 1.2 在年初的安排中，本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度不足，完成速度未达预料效果。六月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度
4、汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出24小时回复制度、小区巡查制度、投诉处理流程、员工礼貌礼仪标准等提高服务水平的相关制度。 2 人事管理 2.1 人员编制： 随二期的验收接管及又一城的介入，依据实际须要，人员编制进行了如下调整： 2.2 人员聘请； 物业公司上半年通过报纸、网站、现场聘请会、职业介绍所等渠道，基本完成聘请任务。上半年人员异动状况如下： 备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。 2.3 人事费用 15月人事实发工资总表 2.31 保安员12小时工作制 在增加二期安防岗位，不
5、增加岗位编制的状况下，实施了保安员12小时工作制，对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流淌率未出现异样。基本解决人员不足产生的空岗状况，并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。 2.32 有偿服务提成制 随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上，试行支配休息的员工供应有偿服务，并在有偿服务收费中按_元/小时的标准，作为工资提成给员工。目的是削减加班时长、限制人工成本，同时提高员工工作的主动性。 2.4 员工培训 上半年新员工对员工手册、公司制度培训的覆盖率100%，每周各部门开展的业务培训平均12次，组织个别业务部门经理参与阳
6、光团队的拓展活动。在四月，组织了主管以上的员工前往。参观，学习别人的管理阅历，找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程安排及相关培训资料等，安排于下半年详细实施。培训工作因始终缺乏专管人员，由部门内部兼任开展，存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。这次各部门均完善了操作手册，同时也为下半年的培训工作建立了基础。 2.5 推行绩效考核 在一月起保安部首先试行了保安员绩效考核方法，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身素养的主动性，供应了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队
7、。 目前，绩效考核的工作尚未全面覆盖， 推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工主动性的效果。分析缘由，主要存在以下方面的缘由： 1）工作目标不明确，未建立实际操作的规范。 2）管理人员流淌性大，管理方法亦常常变更。 3）从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。 4）员工对绩效考核的理解度、认同感有限。 3 行政管理 3.1 员工餐厅 3.11 面对员工反映看法比较集中的员工餐厅，经过多次的看法调查，确定大部分员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上，均依据各部门不同班次的须要及员工看法进行了调整。目前，员工满足度基本达到95%以上。 3.12 在五月份员工餐厅收支报告中，已实现
8、包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料选购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的全部费用，在员工满足的基础上合理降低成本。 3.2 仓库管理 3.21 通过制定物料验收制度、选购管理制度等，首先从物料验收的环节起先严格限制物料的品质，增加了由业务部门派人帮助验货的环节，削减不合格品的发生。其次，加大仓库对物料的管理职责，在选购物料的价格、品质上，与历史价格、原用物料品质进行对比，严格把关，不合格的一律予以退货处理。 3.22 为协作财务部做好费用划拨的工作，工程物料的运用在月度盘点表中做到每一件物料清楚列明用在何处，费用所属。 3.24 增加了样板房物品的管理，联合材料部进行了彻底的核对，
9、对遗失、错帐、损坏等状况进行了清点。在多次的样板房搬迁中，仓库参加物品的打包、清点、交接、存放等工作，弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中，行政、工程仓库均做到了帐货相符。 3.3 车队管理 3.31 依据上半年车队被投诉的主要缘由及存在问题，制订了司机奖惩条例，以季度的.形式进行考核，并推出平安驾驶奖。对业主提出投诉的司机，赐予惩处，并由司机本人向业主进行说明和致歉，提高司机对服务规范的重视。 3.32 上半年，渐渐有业主提出有偿用车服务的需求，有租车及租司机两种。为规范操作，制订了有偿服务标准，在不影响正常运行的状况下，均满意业主的需求，服务创收。
10、3.4 选购管理 在上半年的选购工作中，提高选购的安排性，基本完成各部门的选购工作，刚好核价。虚心向业务部门学习商品学问，在大批量不确定质量价格的选购中，联合业务部门的主管及材料部同时到选购市场定品质及价格标准。完成了上半年工程物料供应商评估，并依据业务部门的举荐，采纳了新的物料供应商，在价格上有所降低。 3.5 样板房管理 自一月份起，人事行政部正式接管样板房，在清洁组操作规范原有的基础上，重新制定了样板房管理制度及清洁卫生标准，对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训，将样板房物品的保管责任落实到个人。接管半年以来，仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通，征询样板房须要改进的问题，刚好调整
11、，主动协作。 3.6 主动协作业务部门 3.61 煤气配送 针对小区煤气配送量逐步增加的状况，原配送方式是由行政部负责煤气配送、保安员负责送到业主家中。存在耗费人力、物力及存放煤气的平安性问题。现与振戎煤气股份公司重新签订了配送协议，由煤气公司负责24小时内干脆配送上门，减低人力、物力的投入，解决了煤气储备的存放问题，提高服务效率。 3.62 小区垃圾清理 原清运方式是绿化垃圾与生活垃圾分别由村民及环卫站进行处理，存在清理不刚好、费用偏高的现象。现经过调整，绿化垃圾实行运到三期偏僻地点自然腐化，生活垃圾经过重新协议，基本解决了目前的垃圾清运问题，已达到降低成本的目的。 3.7 年度先进员工评比
12、 依据去年员工的实际工作表现，组织了年度先进员工的评比工作，并通过由各部门经理参与的专题会议，确定和选出_名年度先进员工，并赐予了表彰和嘉奖。 3.8 组织20_年年度春茗活动 于4月，组织物业公司的年度春茗活动，总结去年工作中存在的问题，传达集团二六年发展纲要的精神，同时明确今年的发展目标。会后，组织了员工卡拉ok及烧烤活动。 二、工作中存在的问题： 1、目标管理责任的落实： 目前，各部门仅依据自己的工作安排开展工作，没有一个明确、统一的管理目标及责任人的落实。在工作开展的过程中，目标的实现与实际结果存在差距，做了大量的工作但看不到成果。如明确的工作指标下达，管理费收费率、员工培训合格率、满
13、足度等都未能落实到人。 跟进措施：通过审核部门年度目标，以部门经理签订目标管理责任书的形式，明确绩效考核指标，刚好依据实际状况进行调整，限制日常工作方向的正确性，以达到一个共同的目标。 2、管理思想的随意性，造成管理中“不公允事务”。简单挫伤员工主动性，降低满足度，组织团队精神减弱，凝合力降低。 跟进措施：从基础建设做起，通过制度的建立，针对事情的处理建立规范的操作模式，不因人而异。加强中层管理人员的培训，建立领导威信，加强日常管理的规范化，削减随意性及特性化。 3、监督机制未做到细处，目前巡查的范围，仅限于员工仪表、考勤、员工餐厅、小区环境巡查等，监督的力度和实效都有待提高。 跟进措施：将巡
14、查、监督工作提升为制度的形式进行落实，将范围扩大，对投诉处理、服务看法、工作效率、培训考核、聘请刚好率、设备维护等，均作为巡查范围，提高部门经理对该项工作的重视程度。 4、沟通渠道单一： 1）与员工的沟通： 目前，与员工沟通的渠道主要来自员工看法调查表及个别员工异动面谈，方式比较单一，与员工干脆面谈的覆盖率不高。不了解员工的真实想法，部分工作将失去实效。 跟进措施：建立员工面谈机制，在入职、异动面谈的基础上，增加员工定期面谈安排，建立员工面谈记录，定期进行汇总和分析。了解员工在工作、生活中存在的问题，重视员工看法并刚好解决。 2）与业主的沟通： 在日常的工作中，未建立起物业公司与业主之间一个良
15、好的宣扬渠道，物业公司日常工作的进度，所做的努力，未能使业主了解，得不到业主充分的支持和相互间的帮助。 跟进措施：加强社区文化的营造和建设，增设固定的方式，将物业公司最近的工作动向、进度成果、热点话题、发展商举措等定时向住户宣扬。加强相互间的了解，以赢得支持和认可。建立多种干脆沟通的方式，培育相互间的信任度，为建立良好的小区生活环境这一共同目标出谋划策。 5、员工激励 员工中普遍存在干好干坏一个样的心态，严峻影响到工作的执行力度和服务水平。 跟进措施：在绩效考核工作开展的基础上，对获得服务之星的员工赐予充分的确定和表彰。通过照片上墙、业绩公布、奖金嘉奖、出外旅游等，精神与物质激励相结合的方式，
16、充分激励全体员工争当先进，鼓舞士气。 人事上半年工作总结三 人事部的工作通过这一年时间的磨合，对人员管理、工作流程、规章制度的建立与执行工作上日见成熟，人事半年工作总结。为人事部日常的管理工作创建了便利的条件，也使各项人事工作更加规范化、系统化、科学化 通过这一年的工作，特殊是在公司领导和同事们的指导帮助下，我在人事工作上的业务实力和业务水平都有了很大的提高。今年作为公司的管理年，人事部在对员工培训方面做了大量工作，通过公司的内部培训特殊是各部门之间的沟通培训，使我在加强了对其他部门工作的了解，同时也提高了自身工作实力，对今后更好的协作各部门的工作有很大的帮助。为了进一步在业务技能上有所提高在
17、今年我参与了劳动和社会保障局主办的企业人力资源上岗证的培训，通过对企业工资管理、劳动合同管理、劳动争议与劳动仲裁、工伤保险管理、法学与劳动法、劳动经济概论六门课程的学习，增加了我对日常工作中处理问题的实力，大大提高业务技能。随着国家职业资格鉴定的开展，在今年的下半年我还参与了“助理人力资源管理师”的学习与考试，通过不断的学习使我增长了专业学问，开阔了视野，提高了处事实力。 在今年对各项社会保险的管理过程中，除日常工作外主要上半年进行了新一年公司本部及代管部门员工的各项保险基数核定的工作，刚好、精确上报数据是这项工作的重点，通过人事部全体同事的通力协作顺当完成了该项工作，为日后保险工作的管理奠定
18、了基矗另外转自www.ZhaZ在社会医疗保险方面由于现行制度的制约在门诊费用及住院费用报销上存在报销基数比较高的问题，通过公司及人事部领导与总公司的协调和努力在今年6月份我们人事部为公司全体员工在太平洋保险公司做了补充医疗保险，使报销基数由每年2000元下降至每年500元，这项工作的实施的确地解决了员工的看病问题，体现了公司对每一位职工的关切，提高了员工工作的主动性，稳定企业员工队伍。 在工资管理方面，依据公司领导规范企业用人薪酬标准的要求，我帮助人事部经理制定了公司工资改革方案，明确了企业各部人员工资级别及标准。并在20_年初顺当实行了新的工资方案。在平常日常工作中，通过与财务部一年的合作，
19、工作开展的也比较顺当，通过每月从财务部抄报代管各部门的成本费用，使我们刚好了解了各部门的费用状况，发觉问题刚好解决。 在今年9月中旬公司组织了管理部门的全体员工去四川九寨沟度假，使大家在惊慌的工作之余得到了放松，充分的体现了公司对员工的关切，在这次活动当中公司一些无法离开工作岗位的同事以工作为重主动放弃了参与这次活动。这种敬业的精神是我学习的榜样。 总的来说我在20_年度的工作在公司领导和同志们的帮助下开展还是比较顺当的，但是在工作上的还是暴露了一些自身的不足之处有待改正，增加工作的条理性，避开工作当中的马虎大意，努力提高工作质量，争取更加精彩的完成下一年的工作。 人事上半年工作总结四 20_
20、年上半年人事局，我人事局在市委、市政府的正确领导和上级人事部门的详细指导下，贯彻市委经济工作会议精神，围绕市委、市政府确定的目标责任和本局工作思路，以保持共产党员先进性教化活动为契机，着力加强全市干部队伍建设，推动人才强市战略，仔细履行工作职能，全面促进人事人才工作为经济建设和社会发展服务，各项工作进展顺当，取得初步成效。 创新人事管理机制，公务员队伍建设有新的突破 建立绩效考核机制，抓好全市干部队伍日常考核工作。经过深化调研，出台20_年全市考核工作看法，建立以绩效考核为重点的考核机制，以实绩论英雄，以成效定奖惩，改革了以往考核实行背靠背打分、投票表决等作法。明确（欢迎光临）规定绩效考核不合
21、格，综合考核不合格；绩效考核优秀，才具备综合考核评优资格。要求各单位依据考核结果，拉开各等次奖金安排差距10%20%，实行奖优罚劣。各科室每个季度对所联系单位日常考核工作进行一次以上督促检查，刚好收集状况。6月份，由四名局领导各带一个组，对全市日常考核工作进行了一次全面督查，推介了一批典型，发觉了存在问题，指出了努力方向，确保后阶段考核工作平衡推动。 全面推行竞争上岗，增加机关事业单位活力。与市委委组织部联合下发关于做好机关单位中层干部竞争上岗工作的通知，规定中层岗位出现空缺，一律实行竞争上岗，实行公布职位、公开报名、资格审查、组织考试、演讲答辩、组织考察等规范的程序进行，一般干部双向选择，竞
22、聘上岗，进一步调动主动性，增加队伍活力，形成竞争择优的激励机制。全市60多个机关事业单位开展了竞争上岗，竞聘中层职位500多个；不少单位结合竞争上岗，在单位内部实行了轮岗。 人事上半年工作总结五 随着夏季的到来，20_年已经过去一半，这也是玉鹰实业重要的一年：厂房扩建、生态园审批通过、上岩棉生产线等，这标记着我公司的进一步发展壮大!上半年除了人事工作外还有李纲纪念馆、总经理布置的其他任务等。以下是我上年您工作汇报： 一、 人员现状： 总部现有员工50人，工程公司57人，残疾人34人，玉龙1人，李纲纪念馆1人。总部新入职员工7人，工程公司新入职员工8人。总部离职员工4人，工程公司离职3人。总体而
23、言公司流淌率与同年相比有所削减，公司员工30-50岁员工比例较大，20-30员工比例略少。 二、 人事档案： 1、 依据公司、部门进行分类，并且对档案进行健全补充： 包含人员简历、身份证件、奖惩、合同、员工调查表等; 2、 人事档案分类：在职员工档案、离职员工档案、残疾人 档案、员工考核档案、员工培训考试档案、员工体检档案、工程公司非全日制档案、平安培训、员工调查表、合理化建议等13类。 三、 组织员工体检： 5月份组织公司全体员工在南院进行体检，共119人， 费用17850元。无重大疾病，部分高血压。 四、 考勤及薪酬福利 1、 对员工考勤机和考勤表核对; 2、 对未打卡的收集打卡异样单;
24、3、 对每月考勤和奖惩进行公示; 4、 依据出勤、奖惩等做总部行管人员工资表，核对车间、 工程公司工资表; 5、 依据转正、离职、工程公司、续签、新入职人员办理社 保(含签订合同、增减表、报盘等); 6、 办理员工退休2名，工伤0，生育0，失业1名。 五、 聘请 1、 了解各部门岗位需求状况; 2、 通过网络、现场、厂房张贴聘请信息等方式进行聘请; 3、 聘请岗位：已聘请，仓库管理员1名，化验员1名，行 政专员1名，基建管理员1名;还需聘请：业务员、保安; 六、 培训： 1、 针对新员工入职培训：公司企业文化、陈设室、产品展 示厅、公司考核制度等培训; 2、 培训安排：专业技能、平安生产、员工
25、思想教化等培训; 七、 考核制度： 1、1-5月协作人事经理月底进行制度考核统计; 2、6月份组织制度考核，统计考核结果; 3、针对总经理要求进行考核制度补充、修改、完善，并组织征求看法; 八、陈设室整改 1、依据陈设室现有问题进行总结并方案规划; 2、针对问题组织实施整改，保持美观、长久; 九、李纲纪念馆 1、每月对李纲纪念馆巡查1-2次，并总结归纳汇报总经理; 2、近半年来李纲纪念馆解决问题：标记牌更换、主楼修理、别墅渗水修理、玉龙食堂清理修理、小工费用清单并公示、别墅床罩制作、日常卫生管理制度等; 十、办公室相关工作 1、会议纪要、通知等文字撰写; 2、通讯录的制作、更新; 3、视频添加文字宣扬、电子屏文字宣扬; 4、总经理相关工作温馨提示; 2021人事上半年工作总结