《员工绩效考核年终工作总结精品.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《员工绩效考核年终工作总结精品.docx（18页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、员工绩效考核年终工作总结2021员工绩效考核年终工作总结一 绩效考核是人力资源部的核心工作内容，也是公司的20_年的主要工作内容之一，为了更好的使绩效管理系统在公司范围内逐步扩大实施，5-7月份人力资源部在三个职能部门(财务行政 部人力资源部)进行绩效考核试运行工作，下面就将本次试行状况总结如下： 一、 职能部考核试行结果 本次在职能部强力推行的绩效考核系统包括：部门kpi指标考核、岗位工作目标考核、员工工作实力评估、员工工作看法评价四个方面的内容，通过最终的数据收集与分析，客观地讲该系统在职能部运行是有效的、可行的，初步达到了绩效量化管理的目标，下面就将四个方面内容的收集状况说明如下： l
2、，部门kpi指标考核(tp)：部门的绩效考核本身的难度系数较高，再加上本次kpi指标的设计还不是非常到位，所以本次只收集到部分数据，这些数据只能从侧面反映部门的部分工作，短暂还不能全面反映一个部门的绩效，所以本次部门kpi的收集状况给下一步的工作供应了珍贵的实践阅历。下一步的考核工作重点之一是接着改善与优化部门kpi的考核。 2， 岗位工作目标考核(ip)：各个部门在公司总目标分解的基础上将部门目标进行分解，变成员工的个人岗位工作目标，在每个月初部门经理帮助员工制订员工的个人工作目标，月底就该员工的工作目标的达成状况进行考核，从三个月的ip考核试行状况来说，各职能部都通过此项考核有效的推动了员
3、工个人工作目标的达成，有效的传递了部门工作压力，提高了工作效率，同时带动了公司工作目标与安排管理，所这部分考核是基本有效的。 3，员工工作实力评估(cp)：职能部经理的cp考核是通过多维度(如：从目标、指导、沟通、对上司的支持 、对直线部门扶持等几个方面)多角度(上司、下属、内部客户)进行的;职能部员工的考核也是多维度的(工作实力、合作与沟通实力、对上司的支持与协作、个人的学习与自我发展实力)，并采纳的是上司干脆考核的方式，从最终的数据的收集结果反映，职能部cp考核较为客观的反映了员工的实力水平，这一部分的考核是有效的。 4，员工工作看法评价(at)：员工的工作看法是员工日常的工作表现和行为。
4、这种行为和表现在我们公司主要体现在员工对工作的投入程度上，这部分的考核数据主要来自于员工加班时间，所以这部分考核众数据的来源上可以特别精确的反映一个员工作看法即他对工作的投入程度。at考核也是有效的。 二、考核试行中的问题与解决方法 试行中存在的主要问题： 1、 考核本身设计问题 做为考核本身来讲它的运行须要健全的人力资源系统，比如有科学的、相对稳定的组织结构;经过科学的职位描述与评价的职位体系、公正、科学的量化手段等等，这些正是我们所缺乏的，同时也说明我们实施考核的人力资源背景相对薄弱。绩效考核体系相对公司来讲是一个新事物，新事物必需实践必需经过一个在公司试行，在磨合与改善中找到最适合我们的
5、解决方法的过程，主观上，我们在设计某些指标时，考虑的还不是非常周全，某些流程与指标还不是非常到位。所以从客观与主观上讲在本次考核体系的某些设计方面还不是非常到位，比如部门tp的设计短暂无法收集到完整的数据，目前人力资源部正在根据新的部门tp操作形式帮助各部门制订下一季度工作目标。 2、 沟通问题 通过三个月的考核试行，我们认为考核实施操作过程中的关键问题是被考核者与员工之的沟通与互动问题，假如一个部门经理在帮助员工制订个人工作目标的时候不与员工进行充分沟通，过程中没有引导与帮助，最终的考核结果没有在与员工充分沟通的基础上提出工作改进点，那么最终的考核结果确定是失效的，就不会起到绩效改进的作用，
6、从本次考核试行来看，部分考核数据的失效是由于这一问题而产生的，被考核者与员工之的沟通与互动是我们考核详细考核结果是否有效的问题关键所在。 3、 相识问题 依据以往考核试行阅历，部分员工在相识上还不是非常到位，他们认为本次考核还会象过去一样只是走一个形式，所以从思想上还不够重视。另外在考核实施过程中，认为考核无非就是考倒员工，给员工找麻烦，或者说是走过场，给他们的工作增加很多不必要的麻烦等等，这些负面的相识误区使员工在操作中会产生明显的抵触与排斥心情。 4、 推动问题 考核在没有形成习惯之前，考核推动仍旧是一个很重要的问题，考核的推动除了人力资源部的强力推行之外，中高层领导的强力推动是关键问题，
7、本次职能部考核试行部门较少，推动问题不是非常明显，但假如在全公司全面推广的话，推动问题则是整个考核体系全面推行成败的关键。 针对以上问题，下一步人力资源部的主要解决方法如下： 1.探究与改善，在实践中不断的优化考核体系; 2.通过引导培训，逐步的导入考核理念，逐步形成考核习惯;比如：最近的的<目标管理>培训，及针对物流系统经理层与员工层的二次引导培训。 3.加强沟通：人力资源部加强与试行部门之间的沟通与引导工作，并通表格或其它各种方式引导部门经理与员工之间的考核沟通与互动。 4.强力推行：以人力资源部牵头，自上而下强力推行，其中的关键是中高领导的推行力度，所以人力资源部的工作重点就
8、是：加强绩效考核系统面对中高层管理者的推销工作。 5.与绩效挂钩，有与绩效挂钩，才能充分引起员工的重视，也才能够充分暴露一些原来无法暴露的问题，然后通过调整达到考核体系不断优化的结果。最终考核体系才能真正达到激励员工不断改进绩效的作用。 三、考核的下一步工作目标与工作思路工作目标： 建立并全力推行有效的、切合公司实际的绩效管理系统，工作思路： l 职能部的考核试行结果证明该系统是有效，能够实现公司向目标化管理方向发展(5-7月)。 2、20_年人力资源部将着手对该绩效考评系统进行全面客观地评价，并提出在物流系统推行的详细措施。并同时起先进行前期的培训与引导工作。 员工绩效考核年终工作总结二 在
9、20_年3月，我荣幸地成为了市场部的一员，感谢领导给了我这次工作的机会，延长了我接着展翅的幻想，在这个平凡而又不平凡的工作岗位踏上了新的征程。 回顾在市场部将近一年的工作，感受很深，收获颇丰。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不断努力和学习，个人的实力得到了进一步的提升，在个人工作方面从如下三个部分来总结我这段时间的工作。 （一）了解本职工作，学习基础学问。 从事市场经营监控分析，对我而言是一个新的起先，也是新的挑战。在了解本职工作的前提下，才能更好地从事这份工作和学习基础学问。首先是了解最基础的经营分析须要的数据构成和分类，熟识新的办公系统，其次是学习最基础的取数路径，完成经营分析
10、的基础报表。 （二）驾驭经营监控的各项指标及计算方法。 针对现有的基础报表构成，驾驭经营监控所需的各项监控指标，例如出账率、离网率、有效发展率、用户保有率、发展用户数、用户ARPU值等，深化了解各指标之间的逻辑关系，驾驭各种计算方法。 （三）初步完成月度分析材料及专题分析。 前期的学习和实际操作也为自己独立完成基本的工作打下了坚实的基础，使得我对日常工作处理地还算精确、有效，能够顺当完成各项基本工作。因此重点工作也由单纯的取数通报转向经营分析，在主任的悉心指导下，能够初步完成月度经营分析材料以及涉及的专题分析。 在工作纪律方面能够切实严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。无迟到及无故缺岗现象，
11、上班期间，主动履行工作职责，仔细工作，听从各项工作支配。 虽然已经驾驭了一些基础性的工作，但是还有许多欠缺和不足影响着自己进一步的发展，一是不注意细微环节，缺乏从细、精处入手的工作作风。每做一件事，假如把握好了每一个环节，把每一个细微环节经营完备，那么，最终结果的完备必将水到渠成。二是材料书写及用语不精准专业。由于电信行业壁垒高，而我进入通信行业时间比较短，通信方面的专业学问匮乏，因此始终影响着自己在材料书写中专业术语方面的精准及流畅运用。三是虽然已在市场部工作将近1年，但是除业务监控中心的相关工作有所了解，其他中心工作内容及职责均无所知，也是限制自己不能如预期完备地完成工作。 为了更好地、有
12、效地完成工作，在今后的工作中安排从如下几个方面提升自己： （一）注意细微环节，养成良好的工作习惯。 （二）通过学习，提高办公软件的运用技能。 （三）多渠道丰富自己的市场经营监控学问，积累阅历。 （四）通过现有的经营分析材料学习基础的数据分析，为今后的更高、更深层次的分析夯实基础。 （五）关注各类营销方案，提高自己的业务学问及文案写作实力。 （六）通过工作之余，补充通信行业基础学问，了解其他中心的工作内容及工作职责，为自己今后更好地完成工作打下坚实的基础。 以上是我个人对近一年工作的总结和下一步工作的安排。回顾过去找寻不足，展望将来制定目标。见微知著，点滴之间提升自己。 在工作中，领导及同事都能
13、赐予支持，这也使我更好地完成工作信念加倍。感谢之余是感恩。 员工绩效考核年终工作总结三 为解决当下问题(体现当下优先)、提高公司全员的主动性、达成公司的既定目标，公司提出全面推动全员绩效管理工作的绩效管理方法，在公司各高层管理人员的领导下，结合公司经营管理目标，首先在公司中层管理人员中进行了试行。现将_年度9月以来绩效考核工作试行状况总结汇报如下： 一、绩效考核工作试行状况: _年9月，结合公司实际状况，在总结_年度上半年绩效考核存在的问题和不足之后，公司试行了新的绩效管理方法。新方法充分结合了各部门的工作职责，更加全面、细致，可操作性、好用性更强。 1、绩效考核的详细工作状况 新绩效管理方法
14、详细通过三种沟通：对下沟通(上级对下级)、横向沟通(部门与部门、同级与同级之间)、向上沟通(下级向上级)来实现，从被考核人的关键职责、上级建议、内部客户三个方面确定月度关键绩效指标，被考核人为自己的绩效主子，清晰自己的岗位职责、自动达成工作成果、实现个人职业价值;绩效考核周期内，安排外增加的必需限期完成的为意外(增值)绩效指标，这样员工既获得可能拿到的绩效回报，又可获得意外绩效回报，为公司创建显著价值工作，还可作为公司年末实现目标的分红回报依据，从而使员工通过考核，真正体会到多劳多得、多创价值多分钱的成就感;新方法在月初确定被考核人本月的绩效工作目标，被考核人按安排开展本月工作，通过安排，提升
15、境界，做任何事情均预先深思熟虑，必得相应成果;提升职场核心竞争力，即主动发觉问题、思索问题、解决问题的技能。 2、绩效考核的机构设置 新方法成立了绩效管理推动与监督小组，对每月部门形成的KPI指标进行审查、提审、核准、监督、公示、整理归档、核算、培训、指导等工作;成立绩效管理领导小组，对推动与监查小组提审的问题进行分析、探讨、确定。两个小组保证了保证绩效管理工作的公正、公开、透亮、有效。 3、月度绩效会议 公司在每月初召开有关上月绩效考核状况的绩效会议，公布考核成果，使被考核人相识到自己在考核期内主要的工作成果与不足，会议对被考核人提出工作建议并找出问题改进措施。绩效结果干脆确定绩效工资，在月
16、度工资中体现，提高了被考核人的工作主动性和主观能动性，使绩效工资真正起到对职工的激励作用，从而改进和提高工作效率。 总体来说，_年第四季度的绩效考核工作取得了令人满足的效果，得到了领导的充分重视，明确了岗位责任，理顺了工作关系，改进了工作中不规范的现象，提升了公司的日常管理水平。同时，通过考核也进一步增加了员工的责任感，激发了员工的工作热忱。 二、考核过程中存在的主要问题及整改措施 1、绩效考核试行中仍存在细微环节问题，被考核人仍有不少疑问，如：可否依据部门间工作量等不同设定各部门绩效系数。 绩效安排任务约定时间节点部分完成，是按完成率计部分还是计零分;因不控外因绩效安排任务不能完成，申请调整
17、后是否视同完成;申请调整后的绩效任务与原安排绩效的分值是否应当相同等。整改措施：公司执行总裁与行政总监接着完善新方法，并进行全员宣贯，加大“三种沟通”的沟通力度，克服理解偏差、沟通不畅等问题。同时，绩效管理推动与监督小组和要仔细全面履职：对不合规的资料打回并指导、服务(对不刚好协作提交合规资料造成的影响由被考核人自负);刚好完成果效调整申请、意外绩效申请等的评定并反馈结果;不能评判等刚好提交绩效管理领导小组探讨决策。 2、月度关键指标、意外(增值)绩效指标及其他详细操作具有很大的主观性。 整改措施：各分管领导与部门负责人面谈商定和评定月度关键绩效安排及意外绩效时，应履职尽责，对总经理负责，站在
18、企业的高度，坚持原则，做出客观公正的评价;被考核人本人制定月度关键绩效安排科学，一是基于公司推行的“为自己干”、“人性化管理”、信任凌天人在工作中都会体现出“我想干、我要干、我能干好”的“自觉行为”，二是公司的绩效管理系统、完善、全面、务实;被考核人本人制定月度关键绩效安排并不意味着被考核人自己说了算，一是其安排必需听从公司的年季月目标，二是被考核人必需遵守公司属级管理原则、管理听从原则，下级必需听从干脆上级指令，在与上级绩效安排确定、考评沟通达不成一样时以上级看法为准。 3、部分考核小组人员不够专业，对考核标准还有待进一步学习和贯彻。 整改措施：对各专业考核组成员进行培训，并依据现工作实际、
19、工作性质对部分人员进行调整。 20_年，公司绩效考核将深化了解本公司的生产业务内容，充分结合生产经营目标任务，不断完善绩效管理体系。从公司和员工的利益动身，仔细做好员工的绩效考核工作，刚好收集员工的建议和看法，相互沟通，做好说明、协调工作，使公司的绩效管理工作更上一层楼。 员工绩效考核年终工作总结四 一、工作回顾（主要分6个方面） 1、OA系统方面： _年，OA系统处于稳定运行、并向深化应用的方向推动，为保障系统的稳定有效运行，我和本部门其他人员，分别负责了不同公司的OA问题处理工作，如：组织架构调整、流程更新、表单错误处理等，刚好有效的保障了OA系统在各公司的健康运行，与此同时我又协作部门其
20、他同事刚好完成了移动版OA安装部署工作。 2、ERP系统方面： 过去的1年“ERP系统”作为集团和信息化工程部们的重点工作落实推广，我负责了会员模块、物业模块和薪资福利模块的业务实施，工作中我严格根据领导要求落实系统实施安排进行数据收集，实施培训，应用推广工作，并顺当完成了3个模块的上线，上线完成后又按集团领导指示会同营销中心管理人员对各项目公司进行了多次深化培训工作，保障了系统数据录入的完整性和正确性。 3、呼叫中心系统建设： 为提高集团客户服务的服务质量和管理效率，在集团领导指示下，信息化工程部去年启动了呼叫中心和CRM系统建设，我全程负责了项目建设的系统选型，方案编写，设备选购洽谈、推广
21、实施的工作，目前系统已在各置业公司营销职能部门、物业公司及商管公司全面应用，为领导刚好驾驭第一手的客服信息供应了基础的数据平台。 4、信息化其他项目建设： 随着集团信息化工作的深化发展，我部门同时也绽开多个项目的前期打算和实施工作，我也主动参加其中主要有：一卡通系统前期调研、需求分析、方案确定、价格洽谈等工作；芜湖观邸物业中心机房建设；儿童王国网站部署和集团公司网站文件更新等工作。 5、管理性工作 为规范集团范围内的IT物品选购工作，我全面参加并完成集团“IT物品配备及管理指引”制度的拟定和编写。同时为加强各公司的机房和电脑客户端的规范管理，按集团领导指示，我部在_年下半年又开展了各公司机房巡
22、检、客户端电脑检查工作，此工作为集团稳定的网络信息沟通平台做好了有效的支撑。 6、日常工作 信息化工程部日常工作在别人看来是一个隐形但又是必需的的工作，事情小，责任大。如机房服务器等设备的定期检查，OA、邮件系统定期维护，集团本部日常IT问题处理，项目公司相关信息系统运用问题的的远程帮助等。通过这些的日常工作，为集团其他信息化系统的应用推广扫清了障碍。 二、不足之处： 1、对工作的严格执行程度把控不足，简单在一些小细微环节上造成工作疏漏。 2、作为主管、在帮助部门经理对整个部门的工作协调和管理上做的不够，关注点不够广泛。以上缺点我将在以后的工作努力改进和客服，并请领导和同事随时监督和提示。 三
23、、工作展望 _年信息化工程部的任务仍旧是劳碌而又充溢的，我个人工作也接着沿着部门工作线开展 员工绩效考核年终工作总结五 在公司领导的正确带领下，绩效考核工作始终遵循以“公允、公正”为原则，实行严考核、硬兑现，起到了以考核促进工作落实、以考核激励工作热忱的目的，较好地完成了20_年1-8月份的绩效考核工作。现总结如下： 一、开拓创新，顺当完成各部门考核任务。 20_年的绩效考核工作已经过去8个月，我们克服困难，主动沟通，主要完成的工作有：考核组依据各部门实际状况制定各部门绩效考核表8份;制定考核安排支配表8份;共召开考核组专题会议9次;考核结束后形成相关报告18份;对各部门日常工作状况进行督察共
24、16次;制定了各部门目标责任状并依据各部门工作重点制定年度重点工作;调整了测绘公司的工作方式，出台了新的工作机制;过去半年多的绩效考核工作在不断学习和实践中取得了肯定成果。 1、悉心探讨，创新改进，合理制定各部门考核表 20_年3月，考核组先后多次召开考核专题探讨会对各部门工作流程、日常业务和核心业务进行了重新调整。3月17日，董事长与各部门及下属公司签订了工作目标任务责任状，为绩效考核工作奠定了良好基础。考核组针对各部门提出的业务整改看法刚好进行沟通，对符合要求的看法合理接受，结合公司实际状况合理支配。经过细致分析、探讨探讨，考核组重新修定各部门在20_年的工作重点和权重，为公司9个部门及下
25、属公司量身制定出年度考核表，并且比照去年做出了相应的调整：如物业公司的工作重点放到物业费收缴和业主满足率以及削减亏损方面，例如对垃圾清运过程费用过高的管理漏洞做了周密细致的调查处理，帮助物业公司建立了新的运输机制，每年可为公司节约资金约20万元左右;建议项目管理部对珑湖工地外围进行封闭性管理提出相关看法;珑湖项目部的工作重点放在珑湖样板房、沿河景观及珑湖项目的其他施工材料方面，如对珑湖项目的外墙抹灰工艺粗糙，考核组提出了改进看法;将测绘公司的收费任务提高到500万元，6月份，改进测绘公司的“大锅饭”工作机制，实行计件工资，提高了对内部管理、测绘质量、服务看法、客户回访满足率等方面的要求，激励了
26、员工的工作主动性。7月份，考核组按时验收德馨珑湖沿河景观带及样板房的精装修完成工作。 2、扎实工作、遵循公允公正，仔细做好每个环节的考核任务 考核组每位成员都能够顾全大局、任劳任怨、全身心扑在考核工作上。有时候考核工作忙到中午吃饭还没有结束，我们坚持不搞形式主义，考核过程中，从学习笔记、出车记录、环境卫生到目标任务等，都依据考核表仔细考核每项工作的完成状况，各个环节逐一落实，不放过每个细微环节。在扣分或者加分项目将缘由告知各部门，让大家消退疑虑。在抽查过程中，遇到没有做好的工作我们更是慎之又慎，将存在的问题当面与各部门人员沟通，并做好相关笔记和照片采集工作。考核组每位人员都能够克服困难毫无怨言
27、，尤其是到物业公司和珑湖项目部考核的时候，天气燥热，考核组坚持步行，到每个物业站和工地样板房进行实地考察，不放过每个卫生死角、绿化细微环节和平安隐患。 可以说，半年多的绩效考核工作是公允公正的，是符合公司实际状况的，考核组成员的综合素养进一步得到提高。成果的取得更要感谢董事长赐予的正确指导和大力支持;感谢各部门的主动协作。 二、绩效考核工作存在的问题和不足。 绩效考核工作对我们公司来说还不是很成熟，在运行过程中主要存在以下方面不足： 绩效考核在我公司实行时间不长，我们始终也在不断学习和探究中，从中找到最适合于公司的考核方法。 首先，在第一季度的考核中，我们发觉自己的考察力度和抽查力度不够，比如
28、有些部门在季度考核时无法收集到平常里完整的数据，个别项目评分标准不够明确，考核指标难于细化量化，这样造成在打分时衡量比较困难。发觉问题后我们考核组刚好解决问题，并且，给综合部日常工作扣分。在其次季度的考核工作中，由综合部牵头分别于四、五、六月先后多次对各部门日常工作的不定时抽查，并做好相关笔记，第三季度使抽查工作已经成为日常工作的一部分，发挥了较好的促进和激励作用。 其次，考核组成员对各部门专业学问了解不高，对一些检查工作没有衡量的标准，没有专业理论和实践阅历做保证，所以在考核中会出现检查力度不深，问题定位不精确的状况。 三、绩效考核工作的整改及20_年度工作规划。 1、接着发扬扎实肯干精神，学习新的方式方法做好与各部门间的沟通与引导工作，强化公司中层领导的绩效考核推行力度，完善绩效考核工作日常监督检查，全面细化、量化指标、严抓任务的时效性。 2、做好各部门间的团结工作，求同存异，完善自我，接着加大对各部门的抽查监督工作，对事不对人，不怕得罪人。 一切为了公司的发展。借此机会，也要感谢各部门的谅解与协作。 总体来说，上半年的考核工作取得了令人满足的成果，在以后的绩效考核工作中，我们有信念有决心在公司董事会的领导下，刚好收集职工看法和建议，相互沟通，做好说明、协调工作，使公司的绩效考核工作更上一层楼。 员工绩效考核年终工作总结2021