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1、2022医务医德医风工作总结医务医德医风工作总结1 依据自治区卫生厅、纠风办关于创建医德医风示范医院活动方案的通知精神和县卫生局的总体部署，我院依据文件通知精神仔细开展创建医德医风示范医院活动，着力解决群众反映剧烈的热点和难点问题，有针对性地建立和完善各项规章制度，确保我院行风工作健康发展。 一、领导重视，组织健全 开展创建医德医风示范医院活动是我院工作的大事，为此，医院高度重视，思想统一，深刻领悟创建医德医风示范医院活动的必要性及意义，刚好召开院委会成立了医院创建医德医风示范活动领导小组和办公室，组长由院长担当，职能科室负责人任领导小组成员，设立了办公室，全力以赴做好这项工作。实行“谁主管谁
2、负责”的原则，把创建医德医风示范医院工作责任落实到人。 依据医德医风示范医院活动方案精神，结合行风建设目标管理责任状的要求和开展医院管理年活动的详细任务，制定了我院创建“医德医风示范医院”活动方案，建立和完善我院药品运用购销制度;医患双向承诺制度;办事公开制度;药品运用动态监测、超常预警制度;医疗服务信息的收费价格公示制度;费用清单制度;激励和约束的安排制度及医患沟通制度。把“医德医风示范医院”评分方法和评价标准分解到相关科室和个人，明确责任，层层抓落实。 二、宣扬发动、统一思想 广泛深化宣扬，全员参加，是创建活动工作的基础。为了提高全院职工对开展创建“医德医风示范医院”的相识，刚好召开了全院
3、职工动员大会，由院长作创建“医德医风示范医院”的动员讲话，提出了创建活动的重要意义，明确创建活动的重点、任务和详细要求，强调各职能部门、科室仔细学习领悟精神，针对本科室自身特点进行层层动员。同时通过黑板报、宣扬栏等形式，对开展创建“医德医风示范医院”的目的、意义、要求进行宣扬。 三、主动开展扎实有效的医德医风教化和加强医德医风建设 (一)开展医德医风教化和制度教化 大力弘扬白求恩精神，坚持医德医风同思想道德、职业道德和现代神文明建设相结合，从学习模范人物白求恩到身边同志糟兰香等把无私奉献医学事业、一心一意为患者服务的好人好事相结合。加强职业道德建设，树立良好医德医风，发扬救死扶伤、治病救人的优
4、良传统。同时组织医务人员学习医院规章制度，特殊是仔细学习医疗核心制度，帮助提高他们的知晓度。 (二)开展普法教化，增加依法行医的自觉性 1、我们组织医务人员仔细学习执业医师法、医疗机构管理条例、医疗事故处理条例、药品管理法、护士管理方法、医疗废物处理条例等相关法律法规和相关政策。 2、严格执行医疗机构准入制度，即医疗机构执业许可证，严格按核准的诊疗科目执业，无未经批准各类诊疗中心，无随意更改和加挂机构名称。 3、严格依法执业，保证上岗人员100持有医师资格证和医师执业证，并从事所注册专业的相应工作。护士持有护士执业证。无非法聘用人员现象。 (三)加强行风建设，完善各项奖惩制度 完善各项奖惩制度
5、，加大惩罚力度。我们印发了医德医风奖惩制度，建立健全了职工医德医风个人的档案。对拒收红包的坚持表扬，收到病人锦旗赐予考核加分嘉奖。对收到病人关于行风投诉和举报的，院委会仔细听取看法并做好记录，汇同相关科室仔细调查、核对，对反映问题属实的，向医院医德医风考核领导小组提出处理建议。各制度措施落实到位，杜绝了对病人生、冷、硬、顶、推现象。 四、根据创建“医德医风示范医院”的要求扎实开展工作 (一)严格医疗质量管理，提高服务质量 1、狠抓质量管理，落实医疗质量管理制度。重点督察科室质量管理状况，每月检查科室质量考核，每月质量管理有考核、有奖惩。院长是医院医疗质量管理第一责任人，他定期召开医疗质量管理睬
6、，专题探讨提高医疗质量和保障医疗平安工作。 2、抓好医疗环节质量，落实核心制度。切实落实首诊负责制。严格执行三级查房制度，做到查房有记录。严格根据病历书写规范做好病历书写工作，入院病历、病情改变、各项检查、病人知情的记录工作按规定时间、内容、质量完成。 (二)规范医院医师服务行为 1、严格执行岗位责任制和诊疗护理技术规范、常规，做到医务人员人人知晓，执业行为规范。 2、合理检查、合理用药、因病施治。仔细实行抗菌药物临床应用指南原则坚持抗菌药物分级运用，开展耐药菌株监测，确保做到合理检查、合理用药。 3、制定了抗生素运用规定，完善了药品用量动态监测及超常预警制度，对各科药品收入占总比例进行监控，
7、对超比例的依据不同程度扣发奖金，对低于限制比例的赐予嘉奖。 (三)改进服务流程，便利病人就医，提高服务意识，变更工作作风 1、我们把改进服务流程、便利病人就医作为切入点。一是调整候诊大厅，使病人进入大厅即能挂号、诊疗、收费、取药、注射等一目了然。二是在候诊大厅通过电子屏幕介绍医院的药品价格，并设有导医服务台、便利病人就医。三是体现人性化服务，候诊大厅有开水供应，设立候诊椅，输液室安装有电视机等，为病人创建舒适就医的环境。四是规范各种检查报告的时限，接受群众监督，缩短候诊时间。 2、我们把提高服务意识，改善服务看法作为工作的着力点。首先是维护病人的权益，敬重病人的知情权，将诊断、治疗和可能出现的
8、不良后果告知患者。二是公布医务人员的文明用语准则，在诊疗、护理活动中规范运用文明语言，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。三是常常开展“以病人为中心”的服务理念教化，服务措施的内容由各科室依据科室的状况制定。在今年20年x月x日由院内组织开展了“护理志愿者服务”的下乡活动，为牧民开展慢病随访、免费体检、送医送药、回访出院患者等服务;同时宣扬发放了本院开展的中医相宜技术内容介绍、新农合、传染病、免疫规划、妇幼保健等纸质材料，为当地农牧民送暖和、送便利、送关爱、送扶助，受到了认可和好评。 3、建设、完善病人投诉处理制度，公布投诉电话号码，设立看法箱，由院委会详细负责，收集病人对医院服务的看法并刚好处理。
9、(四)严格财务管理，杜绝不合理收费 1、加强财务管理，降低医药费用是我院关健点。一是医院财务坚持“统一领导、集中管理“的原则，一切财务收支纳入财务部门统一管理，严禁医院内部、各科室设立账外账、“小金库”。二是重大项目集体探讨审批。医院设立了院内管理委员会，重大选购，建设项目必需经相关委员会集体探讨确定，防止一人确定权。 2、仔细执行全国医疗服务价格项目规范，严格执行物价政策和医院服务价格标准，对药品价格、医疗服务价格、主要医用耗材价格在电子信息屏幕和物价公示栏进行公示，对住院病人供应费用一日清单制的查询，使病人花明白钱，治放心病。 医务医德医风工作总结2 一年来，在院班子和主管院长领导下，在医
10、院各科室的支持帮忙下，我科同志同心协力，在工作上专心主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和职责心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了一些成果，现将思想工作状况如下： 一、教化全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，坚固树立为病员服务，为职工服务，为领导服务的思想，不断提高思想道德修养，仔细开展，相互沟通思想，不断提高政治理论水平。 二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中相互支持，相互理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，
11、较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。 三、在县、乡、村三级中医网络建设上，全科同志能够不怕苦、不怕累，常常深化乡村，与基层医务人员打成一片，亲密关系，广争病员，为医院社会效益和经济效益的提高做出了较大贡献。 四、在医院协作各家保险公司业务上，能够开拓性工作，和各家保险公司理陪人员协作默切，对保险住院病人更是爱护入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保险公司领导和各科住院病人以及全院同志们的一样好评，保险病人就医者不断增加，在今年保险理赔幅度超多削减的状况下，全年保险病人业务总收入达55余万元。在已争取的中国人寿、太康人寿、中国太平洋人寿业务合作的基础上，又争取了财产保险和中原保险
12、代理公司的业务协作，为明年争取保险病员就医群的业务发展奠定了良好的基矗 五、在宣扬工作上，充分利用广播电视、报刊、杂志、宣扬版面、宣扬单等形式，结合我院实际，深化广泛宣扬我院整体功能、医疗范围、专科专并名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等，增加了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。 六、依据县委有关指示精神，医院选派我科科主任带队下乡到东南徐堡村开展帮扶工作，我科同志专心协作，完成了每家每户的入户调查工作，较好地完成了第一阶段的帮扶工作，所做工作受到县帮扶办和镇党委、政府以及村干部群众的一样好评。 一年来，透过全科同志的共同努力，
13、较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还须要更加宽敞。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一样，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。 医务医德医风工作总结3 作为一名外科医生，我的工作职责是全力以赴除人类之病痛，助健康之完备，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤。本草纲目序：夫医之为道，君子用之以卫生，而推之以济世，故称仁术。因此，虽然在相当长的历史时期，特殊对于我们从事基层工作的医务工作者来说医生的社会地位并不高，但是剧烈的社会责任感和自觉的敬业精神仍旧促使我投身医学事业，为人民大众的医疗卫生、健康保健贡献自己
14、毕生精力。参与工作至今的实践工作，我对自己工作有许多的思索和感受，在这里我就近_年来本人的政治思想，道德修养，工作作风，医疗技术等四个方面作一下简洁的总结： 一、努力学习，不断提高政治理论水平和素养。 在政治思想方面，始终坚持党的路途、方针、政策，仔细学习。充分利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，努力学习各种科学理论学问，学习各种法律、法规和党政策，领悟上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同领导保持一样，保证在实践工作上不偏离正确的轨道，始终坚持一心一意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和不断进取，不断提高自己的政治理论水平，主动参与医院组织的各种政治学习及教化活动。
15、同时，通过仔细学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑。时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任，并依据工作中实际状况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，在实践中不断总结阅历教训并结合本职工作，解决自己在工作中遇到的问题。 二、恪尽职守，重视自身道德修养。 当_年我步入神圣的医学学府的时候，我就曾在学生大会上庄重宣誓过：我志愿献身医学，酷爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决心全力以赴除人类之病痛，助健康之完备，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生。时至今
16、日，我仍牢记在心并不断的努力着。医乃仁术，无德不立。大医有魂，生生不息。医德是医生思想修养的重要内容之一。古人称医乃仁术，仁者人也，意思是说医学是一种活人救命的技术。作一个名副其实的医生，除应当具有对病人高度负责的精神外，更要具有一心一意为人民服务的思想，还应具备一切为病人的品质。自工作以来，本人从不收红包及药品回扣，今年以来拒收红包、药品回扣_多次，清晰记得今年_月份我收治了一位_而须要住院手术治疗的女性患者，该类手术须要联合脏器切除，手术难度大，并发症多，属_手术中难度的_四类手术。在手术的前一天，患者家属担忧没有熟人手术医生可能会不负责任及手术不胜利带来后遗症等，坚决要送我红包，我当时一
17、再拒绝也无济于事，为打消患者的顾虑，我短暂把红包收下并转交给护士长保管，并叮嘱护士长于手术后送还给患者。拒收红包不仅是医院的规定，更是医生的职业道德，但作为一名外科医生，更懂得那沉甸甸的重量寄予着患者对医生的敬重和以生命相托的信任。术后其次天，当护士长将红包送还给患者时，患者及家属感动不已。他们说，没想到自己遇到了不仅技术好、医德也好的医生!治病不计酬劳，不计较个人得失，一心为救人疾苦着想，这是历代医家始终提倡的美德，只有做到这样，才不辜负我们身穿的白外套，才配得上白衣天使的称号。 三、养成严谨、细致、艰苦的工作作风。 在工作中，本人深切的相识到一个合格的医生应具备的素养，要做一名好医生，首先
18、要有高度的责任心和细心刻苦的作风，同时要对病友有高度的怜悯心，要爱惜你的病友，关切你的病友，时时到处替他们着想，对任何疑难或垂危的病人都不应说你不行了，而应首先帮助他们树立战胜疾病的信念，希望经过努力就可能变成现实。特殊是对于我们外科病人，我有深切体会，术前多与病人沟通，多细致询问病情，具体解说病人对疾病的怀疑甚至了解他的家庭环境、经济困难等家中锁事，术前、术后多察看病情改变并刚好处理。如此在你那有如亲人般的照看下定会取得病人的信任，这样病人及家属对于术后的一些常规并发症就会了解并理解我们医生的工作，也可以杜绝很大一部分医疗纠纷的发生。记得_年在_.时我有个病人是个_癌晚期病人，入院时肿瘤已浸
19、润至骶、尾骨，大量流脓，恶臭。这样的病情是世界性难题，但我坚持每天不怕臭、不怕脏为他换药、清创，经半个多月的细心治疗后肿瘤创面有所限制须要进一步行_，但是这样的状况手术失败率很高，因为手术创面大，肿瘤的根治要求须要切除足够组织，但是植皮须要保留足够多的组织以利胜利，我记得当时病人的一句话医生你大胆做吧，我信任你，谋事在人，成事在天，就算失败了也不怪你，后来手术胜利了，惋惜病人因经济缘由及肿瘤复发最终放弃治疗，出院前对我千恩万谢，每次想起，都会让我感叹现代医学上还有许多须要攻克的难关啊。另外，在工作时还应常常有一种如临深渊，如履薄冰的感觉，个人觉得这是一种面对病人最珍贵的生命而产生的责任感，我们
20、做手术，出一次意外或手术并发症，你或许认为这只是1%或1，但对于详细的病人和家属来说，那就是千真万确的100%，所以我们任何时候也不能掉以轻心、马虎从事，因为你面对的是病人最珍贵的生命。只有我们保持良好的工作作风才能做到苦尽甘来：医生是苦尽，病人则是甘来。 四、勤学苦练，不断提高专业技术。 工作以来，本人深切的相识到一个合格的外科医生除了应具备的以上的素养外，丰富的理论学问和超群的专业技术是做好外科医生的前提。_年受医院领导委派，本人就读于_，师从于_主任等，并以优异成果获得_.主动参与_等国内外及省地级组织的学术会议、培训班，倾听专家学者的学术讲座，努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学
21、习，并通过学习查看订阅的业务杂志及书刊，学习有关卫生学问，即时写下相关的读书笔记，丰富了自己的理论学问，医学教，育网|搜集整理通过不断的学习新的医疗学问和医疗技术及相关学科各项新进展，从而开阔了视野，扩大了学问面，始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能娴熟驾驭_诊治及并发症及合并症处理，娴熟诊治外_，如_等。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，近_年以来，本人在诊治过程中从无误诊误治及差错事故的发生，工作成果得到病人、医院领导、同事的确定。 注意临床科研工作，主动参与科内各项科研工作并取得相关成果，目前仍有相关课题工作，并能坚持理论结合实际，总结临床资料主
22、动撰写论文，目前有数篇论文待发表。同时仔细完成各院校实习生及外院进修医生的带教工作，并能以身作则，主动指导下一级医生完成学习诊治工作，并负责教学三基培训、讲课等，进一步提高自身基本理论学问。 在过去的几年里，我取得了肯定的成果，但离我自己及组织的要求还有肯定的差距。医学是一门实践性很强的科学，因此，主动投身临床实践很重要。实践第一，一切解决实践问题的实力，只能从实践中获得。智能和才能就表现在解决实际问题的实力上，但是为什么在同样实践机会的条件下，成长的速度和程度又大不相同呢?勤奋当然是必需的，要勤于思索和仔细学习。特殊是到_新的工作岗位后，留意增加工作和生活的协调实力，向兄弟单位同道们虚心学习
23、，增加学问，踏实工作，不断提高自身素养，更加扎实地做好各项工作，在平凡的工作岗位上尽自己的努力，做好本职工作，不辜负组织上对我的培育和期望。希望，将来回首自己所做的工作时不因无所作为而懊悔，不因虚度时间而惭愧。 医务医德医风工作总结4 根据城区卫生局的要求，为进一步转变卫生行业作风，提高服务质效，不断优化广阔人民群众的就医环境，坚固树立“为民、务实、清廉”的良好形象。我中心行风工作以专心开展“持续共产党员先进性教化活动”为主线，牢牢把握先进性教化活动党员受教化，群众得实惠这个基本点和落脚点，改善就医环境、端正服务看法、规范执业行为、增设便民利民服务项目为重点，取得了可喜的成果。 一、以开展持续
24、共产党员先进性教化活动为契机，促进中心行风工作再上新台阶，根据区委的布置我中心持续共产党员先进性教化工作，中心持续共产党员先进性教化活动开展以来，在上级领导的细心指导下，深化调研，制定方案，细心打算，适时推开，严格程序，扎实工作，大胆探究，仔细探讨，确保了中心先进性教化活动开展顺当，发展健康，成效明显，基本到达了区委提出的“提高党员素养，服务人民群众，促进各项工作”的目标要求。我中心先进性教化活动取得的主要成效。 一是探究了我中心在新形势下加强党员教化管理的新途径，党员素养得到新的提高。广阔党员透过学习增加了党性观念。广阔党员透过先进性教化，思想、作风有了新的好转，为群众和病人办实事办好事的多
25、了。据不完全统计，先进性教化活动开展以来，全中心党员为群众和病人办实事办好事，群众和病人反映剧烈的热点问题已经得到解决。 二是夯实了党在我中心基层的组织基础，基层组织建设得到新的加强。先进性教化活动中，我中心党总支的组织生活进一步得到了加强，党成员都主动参与双重组织生活，参与双重组织生活的自觉性得到了明显的提高，工作上从实践中来到实践中去，使工作成效更加显著，党员形象在群众中更加高大。 三是为加强乡村医生队伍建设，完善农村合作医疗、为农夫真正解决看病难看病贵的问题，办了实事。我们的行动，让群众看到了先进性教化活动的成效和带来的可喜改变，维护了党的形象，亲密了党群干群关系。很多群众和病人反映：这
26、次活动非常刚好，搞不搞活动就是不一样。 四是找到了党的建设与中心建设的结合点，各项工作得到新的促进。先进性教化活动中，中心党总支和各支部坚持把教化活动与其它各项工作紧密结合起来，注意把党员在教化活动中焕发出来的政治热忱和干劲引导到工作上，引导到加快发展上，有力促进了各项工作。自先进性教化活动开展以来，中心业务工作和业务收入总体上持续了平稳健康增长的发展态势，其中病人门诊量、住中心率、治愈率都比去年同时期有了明显提高。 二、加强领导，纳入日程，使行风建设有切实的组织保证。为使行风建设工作有切实的组织保障，中心成立了以一把手为组长的行风建设领导小组，各科都设立了行风建设监督员。中心设立了由另办公室
27、特地负责监督各科的行风工作。抓行风建设一把手亲自挂帅，各科室负责人先靠前指挥，各科主任共同参战，构成了从上到下齐抓共管的良好局面。为加强全社会对我中心行风建设工作的监督，我们先后在社会上聘请了多民群众为行风建设监督员，请他们对我中心的行风建设工作随时进行监督。为随时发觉行风建设上存在的问题，中心领导小组每季度都要召开特地的行风建设会议探讨我中心在行风建设上存在的问题，结合中心的工作实际制定促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施，层层落实职责状，对行风建设实行一票推翻，在职责状中就明确规定对出现严峻医德医风问题的科室，在按规定进行肃穆处理的同时，年底科室不评先进科室，科主任不评先进个人。这样
28、使我中心的行风建设工作做到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了中心订正行业不正之风的步伐，使中心的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。 三、完善制度，兑现奖惩，使行风建设有了切实的制度保证。为使我中心行风建设做到有章可循，结合我中心的实际状况我们先后制定了，端正政风行风、优化发展环境活动方案;订正医药购销和医疗服务中的不正之风工作方案;维护群众健康权益，“订正行业不正之风”专项治理工作方案。为促进医务人员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生，中心制定了学习年活动方案和医疗质量提高年活动方案。为进一步明确各级领导的和各级医务人员的工作职责，我们先后重申了首诊医生负责制、服务制、否定报备
29、、办结制、无偿代办制、职责追究制。为进一步明确对各级领导和全中心医务人员的工作职责，我们本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神，层层签字了目标管理职责状。为使每一项任务目标落到实处，我们制定了行风评比工作方案和评比细则和惩罚方法。为加强行风建设教化工作，我们先后制定了医德医风管理规定，医德医风教化规划。为加大社会对我中心行风建设的监督力度，我们制定了与有关部门联系制度。为刚好正确解决患者上访投诉，我们制定了医疗纠纷、差错、事故处理工作方案。为提高医疗护理质量，我们制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各种科研教学制度、各项急诊急救工作制度等共计五十项规章制度。 四、大力宣教，
30、营造氛围，使行风建设成为广阔医务人员的自觉行动。为使全社会对我们中心的工作能够赐予大力支持和有效的监督，为给我中心行风建设营造出一个良好的氛围，我们非常注意宣扬舆论作用。我们每年都要透过向全社会公开我们的优质服务、无伪劣假药、药品零差价、扶贫措施等，争得全社会的广泛监督指导。 五、突出重点，强化措施，订正行业不正之风工作再收成效。几年来，在行风建设上我中心始终以整治群众反应剧烈的药品选购和销售上的不正之风为重点，以解决收红包、吃请、收礼、生冷、硬、顶等热点为重点，建全制度，强化措施仔细加以解决，并以此带动全中心订正行业不正之风工作全面绽开，并取得了成效。 第一，就医环境得到了改善。今年初，为便
31、利患者就医，营造一个舒适整齐的就医环境， 其次，中心成立了领导小组，实行了药品和医疗器械招标选购和与全部药品销售商鉴定协议书及与全部医生鉴定职责书明确了不许在药品销售中拿回扣，明确规定销售商发觉一例马上退出中心，医生发觉一例马上下岗处理。 第三，狠抓吃回扣、收红包等不正之风。我们实行层层鉴定职责状的方法来杜绝开药提成和收红包的问题。中明确规定，任何人不得开药提成，不得收红包，一经发觉职责人下岗，科室和科主任不能评先进。 第四，提倡人文服务，树立人性化医疗观念。我们中心在医德医风上严抓严管，医务人员的职业行为得到了有效的规范，杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。进一步落实了首诊医生负
32、责制、服务制、无偿代办制、办结制、否定报备制和职责追究制等六项制度，医务人员严格履行“八项服务”。 20_年我中心行风工作取得了必需的成果，我中心将在市委、市政府、市卫生局及镇镇府的领导和支持下，严格根据上级关于加强行风建设的要求，巩固开展持续共产党员先进性教化成果，发挥长效机制，更好地履行服务，办广阔人民群众信得过的放心中心，使中心的各项工作再上一个新台阶。 医务医德医风工作总结5 20_年度，在集团公司和院党政的正确领导下，医德医风工作圆满完成了全年工作任务，年初，我院依据集团公司吴董事长在医卫系统加强医德医风建设的指示精神，坚固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映剧烈的“看
33、病难、看兵贵”问题。医德医风工作又取得了喜人成果，现将我院的医德医风状况总结如下： 一、接着狠抓医德医风教化工作。 思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院党政特别重视思想教化，利用同煤三医院报、党办通讯、医德医风简报作为思想武器，主动宣扬医德医风的政策法规和典型案例;同时下发文件和召开全院大会组织广阔职工学习了八荣八耻，开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广阔职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。依据卢总的指示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛，更激发了广阔医护人员服务矿工的热忱，同时，印发了同煤三医院员工行为规范从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力
34、建设医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观，如医院精神是“救死扶伤、爱心奉献”，医院服务理念是“患者至上、诚信第一”，医院道德理念是“敬业诚信、博爱奉献”，同时也加强了廉洁文化建设，这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为;同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的八不准和省卫生厅下发的十不准以及医院各类人员医德规范;医德医风办对新安排人员和实习生也进行系统的医德医风教化，这样使我院的医德医风教化达100%。 二、深化患者中间调查探讨，切实解决患者急需解决的问题。 调查探讨是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专
35、人深化病区、门诊患者中进行服务满足度调查，对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的状况征询患者的看法和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及看法本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的看法或建议，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了很多实际问题。如为便利家住旁边的婴幼儿临时输液开设了液疗中心，为带饭患者的热饭各科整修了微波炉;为便利患者复原熬炼修整了后花园，购置了健身器材;为便利患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，为此整修了全院的纱窗;有的科室反映冷水供应时间短，为此延长了供水时间;有的患者反映常用药品供应有时出现断档，为此药事委员会召开专题会
36、议，加强了药品的安排选购出库的连接工作，保证了常用药品供应等等。经过广阔职工的共同努力，使我院的三个满足度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年110月份全院共收到锦旗12面、感谢信12封。 三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。 _年我院在大同市领先出台了退“红包”奖惩制度，_年又对奖惩制度进行了修订，对退“红包”的医护人员年终进行表彰嘉奖，对索要和收受“红包”的赐予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的惩罚，总之，我们一方面引导和激励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方面对个别违反职业道德的医务人员实行严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教化和完整配套的奖罚制度，使退“红
37、包”在我院蔚然成风，今年110月份全院通过组织共退“红包”76人106次，金额为30900元，其中退“红包”最多的科室是心血管内科共23人(次)计7600元，其次是呼吸内科共23人(次)计4900元;退“红包”最多的个人是心内科主任剧中华同志，共退7次计3400元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次计2700元。 四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。 今年订正行业不正之风的重点仍旧是治理乱收费，努力为患者供应优质服务。详细措施如下：一是由医务科每月从社保了解各科收费状况，发觉乱收费、多计费、开“搭车药”的状况要求其科室立刻予以订正;二是住院处每月下各科根据二级甲等医院收费标准，逐一进行检查，不合理的收费要求其必需调整;三是为了防止药品做临床，对于某种药品突然出现用量非正常大增，或者用商业贿赂手段经销药品的，立刻取消该药品在我院的经销。同时依据同煤三医院医德医风奖惩方法，对于乱收费、多计费、开“搭车药”的予以肃穆处理。另外，为了真正体现“救死扶伤、爱心奉献”的医院精神，我们对一些经济困难的患者减免肯定的医疗费用，如为康复科一位家庭相当困难的患者王亮减免了全部医疗费用。 2022医务医德医风工作总结