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1、销售月度工作总结范文集锦销售月度工作总结1X月已静静离我们远去，X月的到来告知我们，201X年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作状况，还总结了一些阅历供我们共享，_年度销售半年工作总结。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的相识自己和向优秀的同事学习阅历，从而更好的开展下半年的工作。现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：一、塌实做事，仔细履行本职工作。首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，刚好的跟进
2、客户并对客户资料进行分析，其次自己常常同其他业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。要常常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并依据他们的需求量来安排探望次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。分析客户的同时，必需建立自己的客户群。依据我们产品的特点来找对客户群体是胜利的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是胜利率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们
3、一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以假如能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。二、主动主动，力求按时按量完成任务。每天主动主动的探望客户，并确保探望质量，回来后要仔细分析信息和总结工作状况，并做好其次天的工作安排。探望客户是销售的基础，没有探望就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。主动帮助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立即成交，
4、但是他们会始终记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。三、做好售后服务不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户具体了解状况，并尽量找出问题的所在，假如找不出缘由的，也不要焦急，先稳定客户的心情，劝慰客户，然后再承诺肯定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满足。许多都立即表示要接着合作，有项目有须要选购的
5、都立即跟我们联系。四、坚持学习人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品学问要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务实力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。五、多了解行业信息了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必需时刻都要关切的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中驾驭的信息做出正确的推断，遇到问题才能见机行事。六、后半年的安排在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事_的数据差距很大，她半年的销售额
6、是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售安排，并把任务安排到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己探望客户的目的，提高探望的质量。由于我上半年工作安排做得不具体，探望客户比较盲目，对产品也不是特殊熟识，以至销量比
7、较少，全部在后半年要变更方法，要努力提高销量，要努力完成公司安排的任务。最终我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。销售月度工作总结2时间比较短，在这一个月的时间里，也不行能有太大的改变，因此，在写月销售工作总结时，更注意于销售工作状况的体悟与理解。一、月销售工作总结留意事项：1、总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的看法，了解有关状况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商议。肯定要避开领导出观点，到群众中找事实的写法。2、肯定要实事求是，成果不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假，这是分析、得
8、出教训的基础。3、条理要清晰。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。4、要剪裁得体，详略相宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。二、一般状况下，一个完善的月销售工作总结报告应当包括如下内容：1、销售状况总结：销售业绩和销售目标达成状况，要求既有具体数据，又有状况分析。2、行动报告：当月都干了什么工作，都去了什么地方、工作时间怎样支配的，要求简洁明白。3、市场状况总结分析，包括：(1)市场价格现状：各级经销商的详细价格、促销、返利、利润都是多少;(2)产品库存
9、现状：各级经销商的产品库存状况：数量、品种、日期;(3)经销商评价：各级主要经销商的心态、实力、销售业绩状况怎样;(4)竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构改变、重要的宣扬促销活动、发展趋势等状况分析;(5)市场评价：市场状况是好是坏，发展前景如何，存在什么问题，有什么机会。(6)市场问题汇报：当月市场上存在什么须要公司帮助解决的问题：积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他须要公司支持的事项。4、下个月工作准备和支配：针对上个月的工作状况支配下一个月的工作。5、工作自我评价：自己工作的得与失、对与错。销售月度工作总结3(一)努力学习，全面提高自身综合素
10、养在工作中我也特别重视学习作为一名业务员的业务学问(专业技术学问、心理学)，坚持一边工作一边学习。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习，结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的实力，不断提高自己。首先是向领导学。半年来，虽与我领导办事的时间不多，但我亲身感受到了领导风范，使我受益匪浅，收获甚丰。其次是向师父学，作为一名业务人员，师父走过了太多太多的路，坎坷蜿蜒地走过来的，他们会利用自己所积攒下来的丰富阅历传授于我，让我在今后的路途中少走弯路。再次是向同事学习胜利的业务员，他不仅有着跟人很好的沟通实力，同时他必需要学习产品技术学问，如不虚心学习，主动求教，实践阅历的缺乏必将
11、成为制约个人工作实力发展的瓶颈，因此，单位里的每位同事都是我的老师，坚持向领导、师父和同事学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充溢自己、提高自己，基本适应了本职工作的须要。只有不断地虚心学习求教，自身的素养和实力才能得以不断提高。(二)扎实工作，全力培育敬业爱岗精神在实际工作的半个月时间里，我个人无论是在思想境界、工作实力上都有了长足的进步。我不但学到了以前没有学到的东西，而且没有理由不珍视这份工作，没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和驾驭，尽快适应本职工作的须要。“干一行，爱一行，专一行，精一行”在努力向合格靠近的同时，把珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作
12、学习的机会，作为提高自己的酷爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作都能够全力以赴的完成每一项详细工作，从而在实际工作中体现酷爱本职、珍惜岗位的工作心态。在今后的工作中我会尽最大努力，以饱满的热忱和良好的状态，主动投入到销售工作中，同时以最大努力完成好领导交给的工作任务。(三)严谨细致，全心做好服务保障工作作为业务员，我们走在第一线上，我们有责任维护咱们企业的良好形象，讲团结讲协调，我们在外不是孤立的，从海南电网公司的投标状况让我深知团结的力气，我因到这个集体而感到骄傲，因此我特别珍视在这个岗位上工作。在工作中用仔细，主动主动的看法融入到这个集体当中。(四)存在问题一个人有缺点并不行怕，但是
13、假如不能发觉自己的缺点就可怕了。因此，发觉自己的问题，正视自己的问题，敢于订正自己的问题，才能在不断的总结中成进步步。在工作中，我也看到自己还存在很多不足之处。主要表现：主观性不够强，技术学问了解甚少，我肯定在今后的工作中努力学习加以提高。销售部：_x_年7月6日二、_年上半年销售季度，渐进尾声，很多销售人员都起先着手撰写_年上半年销售工作总结。上半年销售工作总结怎么写呢?其实很简洁，具情写作方法大家可以参考以下这篇优秀的销售工作总结范文。来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时间中，领导赐予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟识了自己负责的业务，同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的胸襟
14、和对员工无微不至关怀的暖和，感受到了市场部人“不经验风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚决。更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和兴奋。三个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了肯定的进步，现将我的工作状况作如下简要汇报。由于岗位的职责目前我的工作重点：一是在于服务，干脆面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户干脆接触的过程中都应看法热忱、亲善、耐性，处理业务更应快速、精确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最须要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为
15、客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理供应相关建议等。在领导和同事的指导帮助下，基本保质保量的按时完成了各级领导支配的各项工作。二是产品的价格管理、客户管理，详细包括根据相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查详细执行状况，提出看法和建议;随时驾驭市场改变状况，与销售部一道对客户实行动态管理，作好客户满足度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作;三是领导交办的其他工作。通过完成上述工作，使我相识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理实力，不断强化的服务意识，遇事常常换位思索
16、的实力，良好的协调、沟通实力，刚好发觉、解决问题的实力，精确分析、推断、预料市场的实力，如何保证管理者信息刚好、对称的实力，良好的语言表达实力、流畅的文字写作实力，较强的创新实力。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增加自身工作的号召力、凝合力和战斗力。在部领导的正确指导和同事们的帮助下，通过自己的努力，我根据岗位职责的要求，做好个人销售工作安排，克服对市场的不熟识、客户的不了解等困难，较好的完成了工作任务。短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有肯定的差距。表现在：1、由于阅历少，从事管理工作时间较短等缘由，虽然能够充分相识创新在管理工作
17、中的重要意义，但创新意识不够强;2、由于多种缘由，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。3、遇事常常换位思索的实力有待进一步加强。4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。我认为：勇于承认缺点和不足并正确相识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。以上是我个人任职市场部工作以来的小结，也是我个人_年上半年工作总结，不足之处，请领导指正。销售月度工作总结4转瞬间，充溢机遇与挑战的_年已经过去，我们迎来了崭新的_年。在这一年里，我在公司领导和同事帮助下，工作的各方面有肯定的进步，同时我深深的感到：作为“金鹏人”、“广告人”有种深厚而浓烈的
18、感情。我于_年年8月份到公司，_年下半年根据领导的指示负责金鹏图语广告公司的业务发展部的工作，任部门经理。六个月以来，在领导的帮助和同仁的支持下，工作上取的了肯定的成果。在此将_年主要的工作状况述职如下：一、安排完成状况：金鹏图语广告全年安排完成销售额1000000元;实际完成176194.4元，未完成全年销售安排。二、加强自身的业务素养和管理实力，在不断的学习、实践中做好一个部门经理的基本知道和技巧。_年，广告公司的工作是“以天鸿项目为主，主动拓展新的营销业务工作”。在天鸿项目上，业务发展部帮助公司完成天鸿项目二期的各项工作，主要有：天鸿二期的认筹、天鸿凯旋城“理查德克莱德曼”演奏会、天鸿房
19、展会、天鸿上海展会、天鸿招远分销处等工作。其他项目工作主要有：招商银行离岸业务推介会等各项工作，东山、向阳办事处图册的设计、区政府图册的设计与制作、酒业公司经销商会、海尔纽约人寿10年颁奖晚会、百年电力手提袋、区政府软件发布会、职业学院图册、蓬莱海关关庆十周年、山海云天开盘等。同时主动参与集团及公司组织的培训，对管理大纲、公司规章制度、房地产基本学问、电话营销、媒介营销、商务礼仪等有了较深刻的理解和驾驭，从而提升了工作实力，丰富了阅历，开阔了视野，对公司的企业文化及经营理念有了更进一步的相识。_年，我在日常工作中渐渐的驾驭了各种活动的组织、操作流程及现场布置，以及活动所能涉及的每一个细微环节，
20、提高了在活动方面专业学问和有效阅历，也真正的体会到“为客户创建价值”的重量，但是，作为业务发展部的经理，所须要驾驭的学问面和操作阅历既广且杂，这是我自身存在的不足，须要接着强化学习力和积累管理工作阅历。三、坚持“为客户创建价值”的理念，不断更新服务手段;巩固老客户，吸纳新客源。广告公司在烟台是一竞争激烈而且不成熟的行业，存在操作透亮度高、价格竞争的初级市场状况，对于我司的业务产生了较大影响。_年，业务发展部在拓宽外协单位的同时，不断提升自己的专业水平及对客户服务的产品质量，并建立并执行“提示式”服务系统，在肯定的程度上，有效的遏制价格竞争的趋势。但是，在广告业业务和操作透亮度越来越高的前提下，
21、公司多次出现活动方案被“套”的现象和丢单的现场，由此我加强学习关于印刷及活动的相关学问，尽可能的了解这个领域的全部问题，完善自身的素养，在专业学问上领先于其他的广告公司，为公司树立良好的企业形象。四、形成“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。以市场需求为导向，提高工作效率。广告公司的工作比较困难，特殊是活动方面，须要协调、联系的工作比较多，在这些工作中我注意与设计、各个外协单位的建立融洽的关系，以便于开展工作。加强自身的执行力，提高工作效率。作为业务发展部经理，由于对外合作的工作较多，接触的事务比较困难，要顺当完成工作，提高工作效率，就必需坚守工作流程和公司的各项规定，违反制度的事情坚持不做，
22、只要做到这一点，才能称得上是为公司负责、为部门负责，更是为自己负责。五、存在的问题及下步工作准备回顾这半年的工作中自己发觉还有许多的不足与缺憾：首先，在工作中由于阅历不足，工作方法过于简洁，在处理一些问题上不够冷静、镇静。其次，在业务理论水平和管理实力上还有待于进一步提高。再次，广告专业学问方面，须要大量的学习的充溢完善自己的学问库。这些不足，有待于下步的工作中加以改进和学习。在_年的工作中，我决心做到：首先，我要加强学习专业学问，学习工作和管理阅历，不断提高业务素养和管理水平，使自己的全面素养上升一个新的层次。其次，加强责任与危机意识，提高完成工作的标准。为公司的新年度的工作再上新台阶，更上
23、一层楼贡献自己的力气。再次，广告公司的业务发展的主流方向，始终悬而未决，成为业务发展的一个桎梏，解决广告公司发展方向是09年工作的重中之中。这也将是完成公司全年安排利润指标的完成的大前提，找寻自有媒体，以创意指导制作，有效地与其他兄弟公司进行整合，将是我努力的方向。总结：“市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经起先竞赛，竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。同时，市场也是最好的教练，不需训练就能教会我们技能和发展的契机，关键的是市场参加者的眼光是否长远、品行是否经得起考验。销售月度工作总结5不知不觉加入东南已经一个月有余了，在这一个月中，有苦也有甜!总体来说，我对自己并不满
24、足，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。 一，业务开展的状况在东南一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进行业务探望。作为初入社会的我，选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。我沿着老销售人员给我指引的方向进行业务探望。在这段期间里，我的唯一目的在于积累客户资源，因为只有雄厚的客户资源，才能发觉更多的销售机会，才能保证销售额。开发客户是一个比较漫长的时间。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，特殊是高校和科研单位，由于其潜力无限，被许多同行视为保证销售额的强大动力。所以，做高校和科研单位，就必需做好
25、打长久战的心理。最起先的时候，资深销售给我一份电话名册，叫我打电话进行探望!由于之前没有进行过此类工作，打电话的时候还是有许多问题的存在!磕磕碰碰地完成了20个左右的电话探望，我就带着资料过去探望客户。起初探望客户，我并不懂得如何去挖掘购买信息。后来通过向资深销售学习，也渐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。我负责的相对比较散，也是其他资深销售相对投入较少的区域。为此，我得自己找寻客户的信息，包括电话号码，背景资料，以便于进行面访。凭借着大家的帮助，我相识了60个左右的客户。其中有不少顾客都有购买的倾向，甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。目前为止，有两单业务在跟进中，一是中山高校的thermo离心机
26、(已经进行投标，基本完成)，一是广东工业高校的ALP高压热蒸汽灭菌锅。二、工作中的问题和困难1、对于初次探望的客户，常常会因为没预约到精确的时间，到了客户那里见不到客户。2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟识，所以有时候客户问起产品的一些问题都没方法答清晰，特殊是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。但这样会奢侈许多时间，有时不能刚好解答客户问题，客户会不够信任。3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很简单解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能刚好解决，错过了最佳的机会。4、在商务方面，由于始终以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使许
27、多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多探望，加强商务方面的技能。5、对工作的主动性不高，不够投入。 缺乏销售方面的技巧和心态，探望客户时还是比较害怕。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝懊丧。 三、今后学习的方向及措施1、尽一切努力学习销售的技巧，熬炼销售心态!措施：销售技巧方面，须要在工作中学习，遇到问题多向公司资深销售咨询!资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品尝其销售技巧。参与公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献!争取在一年内能够独立进行销售的工作。2、深化学习产品学问措施：对自己销售产品有良好的相识，才能得到客户的信任!所以，在今后的工作中，应当努力学习产品学问!
28、其学习方向如下：(1) 了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的学问，并做一个系统的归纳。(2) 对不同品牌的同类产品进行比较，得出其优缺点!(3) 对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳!争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。3、加深和资深销售的沟通措施：在双方相对空闲时期，向资深销售请教工作中出现的问题的解决方法。总结其解决问题的原则，规律!沟通方式可以面谈，QQ等。4、加强商务方面的技巧措施：通过培训和询问，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在一年内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。5、加强自身的时间管理和励志管理措施：通过时间管理软件，刚好处理工作的相关事宜。使得A类事情(重要的事情)提前完成，B类事情(相对重要的事情)刚好完成，C类事情(琐碎的小事)选择完成。通过励志管理，保持对工作的热忱，利用对比激励法，提高斗志!销售月度工作总结范文集锦