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1、员工个人述职报告(8篇)员工个人述职报告1 敬重的各位领导、各位评委，大家好! 我于20_年诞生，20_年9月参与教化工作，20_年加入中国共产党，中学高级职称，历任小学老师、少先大队辅导员、教育主任、校长。于_年参与五大连池市第一轮中小学校长竞聘，荣孔型为中心校业务校长。作为一名副校长，我深感责任重大。因此在工作中，我能仔细当好校长的参谋和助手，统筹全局，合理部署，发挥好承上启下的作用。 一、加强修养，提高自身素养。 能仔细学习科学发展观理论，不断提高自己的政治理论素养。同时，能与时俱进地仔细学习教化教学理论，主动提高自身的业务素养。平常，能以高标准来严格要求自己，努力做到为人师表，做到工作
2、表里如一。待人处事能以学校为重，以学生为重，主动为学校的集体利益着想。平常常常与老师同等相处，了解老师状况，吸纳老师的合理建议，与老师融为一体。 二、求真务实，抓好分管工作。 1、狠抓教学常规管理。 在工作中我严格要求自己既要当好指挥员，又要做好“排头兵”。因此，我主动地深化教学第一线，一起钻研教材，细心备课与探讨，努力在减轻学生负担和细心设计练习上下功夫。几年来，我带领教学管理人员以剧烈的事业心和责任心，努力抓好教学管理工作。工作中勤奋苦干，不断创新，坚持原则，出以公心，形成了良好而稳定的教学秩序。 为了加强课堂教学改革力度，构建新的课堂教学模式，任职期间，我不断统一教职员工的思想，提高他们
3、的整体意识，做到“细心支配，周密组织;建章立制，奖优罚劣;全程督导，分段总结”，深化长久地开展听评课和课堂教学达标活动。同时，我还将教学质量管理作为管理的核心，对影响“教与学”的各种因素，进行检查、分析和限制，实现了教学常规检查月评制、老师间自评互评制，让每名老师都参加到教学管理中来，从而实现了较高的教化教学质量。 2、努力推动教化科研。 学校要想实现可持续发展，就必需坚持科研立校，科研兴校。因此，我始终高度重视教科研工作，主动激励老师申报科研课题，并供应力所能及的支持。在我的激励支持下，几年来，先后有家校合作等4个省地级课题通过验收，对促进我校教化的长足发展奠定了良好的基础。 也正由于本人工
4、作务真求实，锐意进取，擅长探究创新，因此在任职期间，我所分管的工作曾多次被评为地级教化科研先进集体、市级教化教学、幼教工作、课堂教学改革、特色学校创建、读书活动等先进集体，我个人也多次被评为地市级先进个人等。 以上是我的述职报告，请各位评委指责指正。今后我将接着加强理论学习，不断开拓创新，为五市教化的发展做出新的贡献。 员工个人述职报告2 各位领导、同事，你们好! 现在，由我对客服部岗职进行陈述。我们_商城经过七年的风风雨雨，发展到今日，我还是第一次站在这个讲台上，进行岗职陈述。随着中国加入WTO，首联集团成立，公司产权制度的调整，我们企业面临生存与发展的重大压力。“三年磨一剑”，如今剑出鞘，
5、我们的直线化工作已全面进入实施阶段。 客服部虽说是一个新建立的部门，但是所含的岗位与职责范围的匹配度与原来并无大区分，只是把三个部门合成了一个。但是对我而言，在这个年纪，担当这个职务，仍感到很大的压力。因为我知道，顾客是商城的“上帝”，顾客的满足度是商城在竞争中生存发展的命脉。而从今以后，我要干脆负责全部为“上帝”服务的环节。这就意味着每一天，我都将干脆面对成千上万的“上帝”的考核。 我深知责任重大，必会竭力以赴。下面谈一谈我的就职安排： 一、提升值班经理素养，树立“四有”形象。 我这里所说的“四有”形象是指：有学问、有涵养、有耐性、有热忱。值班经理作为管理人员，不仅肩负解决顾客投诉，维持卖场
6、秩序的任务。更为重要的是，他们是商城形象的浓缩。他们的举止言谈，接人待物，员工看在眼里，顾客也看在眼里。大家都在拿他们衡量商城的水平，可见，他们的素养对于商城形象是相当重要的。从某种程度上说，他们比任何一个_人都更体现商城的素养。所以，提升他们的素养，是在顾客眼中提升商城素养的最干脆快捷的方法。 素养的提升不是一朝一夕之功，须要环境的熏陶和长期的引导。所以，重点要座以下四点： 第一，业务技能的训练，我将利用一切机会，让值班经理获得更好的培训。从商品运营到人员管理，尽可能让他们具备更多的能量，这样才能在工作中游刃有余。 其次，严把素养教化。中国传统文化虽然不再是我们学科考试的重点，但是我总认为学
7、习传统文化对做人的修为是很有好处的。所以，我希望让值班经理多接受传统文化的教化，熏陶儒雅之风，能够渗透诸如“老吾老以及人之老”的精髓。这样，首先从为人上会得到一个认可，利于他们处理解决卖场内出现的问题。 第三，发挥个人优势，树立职业化意识。值班经理年纪轻，形象好，这是优势。而每个人又有不同的特长。所以在工作中要擅长发挥他们的特长，同时要灌输值班经理严于律己的苛刻意识。让他们有职业化表率的意识。 第四，多沟通，多谈心，不让年龄与级别成为鸿沟。他们年轻，年轻总免不了会急躁。尤其顾客林林总总，什么样的人都有，每天好听难听都听了，很可能就烦了。烦了，是干不好工作的。所以，我作为领导应当为他们服务，让他
8、们把胸中的郁闷吐出来，把不快说出来，然后有问题解决问题，没问题接着工作，保障工作气氛主动、通达、乐观。 二、以“快”“准”“稳”树立收银品牌形象。 到超市购物的顾客十之七八都怕交钱排队，所以，收银速度的快慢干脆关系到顾客对超市的认可，也是干脆影响我们客流淌速的瓶颈。如何能够把这个口扩大，才能在现有人力下，即保障平常不富有闲散劳力，又能供应诸如两节时期的繁忙需求，这是我首次接手收银部后要考虑的工作。 我想在收银员中提出一个树立品牌形象的活动。使_收银员不仅仅成为一个部门，还是有口皆碑的一个品牌，这个品牌的特点就是“快”“准”“稳”。假如这个品牌树立起来了，并且能够通过社会媒介向大众传播，那么不仅
9、仅利于稳定收银员心情，利于收银部本身的管理，还可以为商城增加一个招引客源的亮点。可谓一举多得。 三、注意员工的思想动态，不仅关注本部门员工，还要帮助营业部部长与主管调动员工主动性。 调动职工主动性，是在物力财力都不占优势的状况下，能够与竞争对手抗衡的最重要的一点。现在前勤的改革已初露锋芒，人员调动较多，员工们此刻的心情必不稳定。所以，稳定他们的心情应当是目前工作的重点。一方面要引导他们适应新的管理架构和运营流程;另一方面要关注员工中的低倾思潮，刚好纠偏。我们总说惩罚不是目的，而我认为惩罚也不是的方法。我想我们不仅要为顾客创建良好的购物环境，也要为员工创建良好的工作氛围。让员工心情平和、愉悦的工
10、作，让他因工作感到压力与挑战，同时也感到自信与荣誉，这样才能够帮助营业部管理者调动员工主动性。 四、稳定老顾客，开拓新商圈。 购物大班车始终是我们巩固客源增加竞争力的'有力举措。现在，大车班工作基本上已按部就班理顺流程。所以，下面我们要接着对各个客源点进行监测，按购买力与车辆费用、美誉度的比率综合评判是否须要更换客源点。尽量挖掘大车的潜力，提高它们的运用效率，同时留意维护和保养。让我们的四辆大车开得更稳定更许久。 以上是我就职之后的部分安排，因为对收银部还不了解，对服务办也不过只接了三个月，所以可能有些安排框架还很粗，须要与详细主管进行进一步的探讨。有些安排还不深化，须要进一步挖掘。今
11、年商城实施预算管理，虽然我们没有明确的预算任务，但是我们的收银、退换货、大车维护保养都干脆涉及商城大块费用支出。所以，我会在尽快熟识工作的同时，结合预算管理，使我们能够为商城的增收节支作出贡献。 最终我要讲的是，一个部门要有灵魂，而部门的灵魂就是本部门的文明素养。通过我们的努力，以优质的服务给顾客带来便利和享受，让大家感觉到和谐和友善。以上就是我的述职报告。 员工个人述职报告3 大家好! 首先，感谢院领导赐予我展示自我的舞台和施展才华的机会!护士长实行了公允、公正、公开地的竞争上岗，这是深化人事制度改革的重大举措，也是我院加强干部队伍建设的有益尝试，我一是拥护，二是支持、三是参加，我将珍惜这次
12、提高自己、熬炼自己的机会，英勇的走上台来。 我，现今_岁，中专学历，_年7月进入我院工作至今。 自参与工作至今始终从事临床一线护理工作，经过内儿科、骨外科、急诊科的磨练，我已成为一名阅历丰富的年轻护理师。临床护理的发展特别快速，唯有不断学习才不至落后，3年来我坚持学习护理大专课程，现已进入毕业实践考核阶段。 用理论指导实践实，再用实践检验理论，从中我找到了学习的乐趣。不断钻研业务，并撰写多篇论文，先后发表在市级及省级。 参与工作14年来，我听从护理部的支配先后在内儿科工作长达9年时间，在急诊科工作及骨外科工作至今。能熟识驾驭内儿科及骨外科各种常见病护理，如急性左心衰、心肌梗塞，脑血管意外、癌症
13、晚期等疾病的护理及抢救。我始终秉持“本色做人、角色办事、特色定位”的工作作风。 众所周知，职业素养的三要素是看法、学问、技能。我认为我们这种服务性的职业，工作看法是最重要的。我很酷爱白衣天使这份职业，不仅仅是职业荣耀被人称颂，更重要的是我始终把工作当作事业来看，把工作当作发展自我人格的工具，因此我从中享受到工作的欢乐。 虽然这些年来，我在工作中也遇到许多的困难和挑战，但在关键时刻我总能调适自己的认知，把战胜困难当作自我成长的契机。不把工作当作劳碌辛苦和没有乐趣的差事，并且把工作当作生活的一部分。正因为如此，我对待工作一向勤勤恳恳，任劳任怨!在护理病人方面，我一向以爱心和怜悯心设身处地地照看他们
14、。 在工作学问方面，本人也利用业余时间加强业务学问学习，并参与自学考试及本院派遣的各项培训。另外，对于工作技能的提升，我比较重视从工作中学习，在阅历中体会，并虚心向院内的同事学习，目前我的工作技能完全能够应对各种困难的工作须要。 我认为我具备了担当内科护士长的全部条件，希望各位领导和同事支持我。 员工个人述职报告4 今日，我为竞聘卫生院防疫医生，兹将自己近年来的工作状况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请指责指正： 一、具有从事防疫工作的基本条件 我参与工作，起先从事防疫工作。经过近五年的实际防疫工作，我熟识、驾驭了防疫工作的基本学问与技能，能够做好防疫工作。同时，在防疫工作上，我能够听从医
15、院领导的工作支配，紧密结合岗位实际，仔细努力地做好防疫工作，促进防疫事业的健康持续发展。 二、仔细努力，完成防疫工作任务 在防疫工作上，我始终能够自觉做到听从领导、顾全大局，对防疫工作仔细负责，勤于思索，兢兢业业，有较强的事业心和责任感。我仔细做好计免资料，结核资料，疟防资料抽集整理归档工作。每星期一、三、五在计免门诊给适龄儿童接种预防针，每月3日，6日，26日，27日，30日下乡定点预防接种。同时不定期地下村对结核病人督导、跟踪，下乡开展计免工作宣扬，进行麻疹强化免疫接种，还兼开车。在取得成果的同时，我也存在一些不足，主要是学习还不够自觉，工作还不够细致，这都须要在今后的工作中加以改进和提高
16、。 三、做好今后防疫工作的准备 为做好今后的防疫工作，我一是要加强学习，进一步丰富自己的防疫工作学问，提高自己的防疫工作技能。二是做到爱岗敬业、履行职责，无私奉献，深化基层，深化群众，根据医院的要求，切实做好防疫工作，获得人民群众的满足。三是加强作风建设，根据新时期防疫工作的标准严格要求自己，切实负起自己的责任，仔细对待每一项防疫工作，努力完成防疫工作任务，提高工作效率与质量，把防疫工作做完做好，符合上级部门的要求，促进防疫事业的进一步发展。 员工个人述职报告5 敬重的领导，各位同事： 大家好! 本人能够仔细贯彻执行党的路途、方针、政策。坚持四项基本原则，遵纪遵守法律，为人师表，爱岗敬业，自觉
17、遵守党的纪律，同消极腐 败现象作斗争。不搞奢侈奢侈，联系实际，开拓创新，以身作则，努力提高工作水平，努力实践科学发展观。 一、履行岗位职责方面 主动参与政治学习，并做好笔记、写好心得体会，使自己的学习、思想工作、廉洁等方面都得到了熬炼和提高。 在学习实践科学发展观活动中，深刻理解和仔细把握科学发展观的重大意义、科学、精神实质以及根本要求，坚固树立为群众办实事、办好事的工作意识，坚持突出实践特色，务求学习实践活动取得实效。 二、廉洁自律方面 作为一名党员老师，我严格要求自己，努力加强党性熬炼，树立正确的人生观、世界观和价值观，始终坚持马克思主义信仰，坚决社会主义信念，牢记党的宗旨，听从党的呼唤，
18、听从党的支配，顾全大局，坚决执行上级决策和战略部署，以高度的事业心和责任感对待党的教化事业。严格遵遵守法律律、法规，尊守各项纪律，发扬艰苦奋斗的光荣传统，反对奢侈奢侈行为，厉行节约。 在工作中，坚持原则，敢于开展指责与自我指责。仔细学习中心党政干部的有关规定，牢记一个共产党员的崇高使命和责任，自觉抵挡腐朽思想的侵蚀，防微杜渐，自觉同拜金主义、享乐主义、个人主义作斗争，根除特权思想。在工作中做到听从领导，科学管理，关切集体，团结同志，乐于助人，弘扬正气，求真务实，力求高效，知实情、讲实话、办实事、求实效;通过自身努力，树立一名党员老师的良好形象。 在作风上，做到自重、自盛、自警、自励、自律，反思
19、不足，自觉接受监督，廉洁从教。团结同志，关切同事，努力工作，尽职尽责，忠诚于党和人民的教化事业，清清白白做人，堂堂正正做事，树立起了一个的党员老师的良好形象。严格自我约束，加强教化，强化监督和管理，不搞特别化。我从没有利用工作职权获得一己私利，没有假公济私、化公为私的行为，坚持原则，得到了领导的信任和同志们的支持。 廉洁是老师立教之本，作为一名光荣的人民老师，要到处为人师表，从小事做起，从自我做起，领先垂范，作出表率，时刻提示自己要实实在在求学问、认仔细真当老师、清清白白干事情，全身心地投入到自己所钟爱的事业和工作中。 总之，本人求真务实，勇于创新，坚持解放思想，实事求是，与时俱进。脚踏实地，
20、讲求实效，坚持真理，敬重同事，团结同志，不图虚名说实话，淡泊名利，无私奉献，肯吃苦，肯干事，清正廉洁，先人后己，不断加强道德修养，严于律己，从微小之处规范自己的一言一行，在思想上高筑反腐倡廉，拒腐防变的长城，时刻保持共产党员的本色。 三、存在的问题和今后的准备 廉洁从教是老师堪称人师的人格前提，是社会对老师素养要求的重要内容，也是老师育人的品德基础。老师廉洁从教有助于良好社会风气的形成和发展。 一是工作方法守旧，缺乏改革创新意识：在工作中只求过得去，不求过得硬，只是应付检查，形式主义严峻，走以前的老路，按老方法办，做“牢靠”事。 二是业务不精，停止不前，不学习新学问，只求一时过得去，不求长远，
21、心中没有压力感。 三是受社会不良风气影响，不是原则的大问题，不愿伤和气，利用工作之便，为他人开便利之门，对学校公物管理仍不够严格。 四是工作繁杂，简单遗忘同志们报修的事务。 作为一名党员老师，今后肯定要坚决政治立场、饱满的工作热忱、剧烈的事业心和政治责任感，始终坚持四项基本原则，贯彻党和国家的方针政策，努力使自己在思想上、政治上、行动上和党中心保持高度一样，坚固树立正确的世界观、人生观和价值观。 员工个人述职报告6 敬重的各位领导： 岁月如梭，转瞬又快迎来了新的一年。 在即将过去的一年里，我在公司领导是同事的关切和热忱帮助下，顺当完成了前台接待相应的工作。现在对一年的工作作出总结。 一、前台工
22、作的基本内容 前台的工作是一个须要有耐性和责任心的岗位，热诚、主动的工作看法很重要。 2022年我起先从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。 在工作中，严格根据公司的要求，工装上岗，五官清秀。 热忱对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。 为公司供应了便利，也为客户供应了便利。 接电话时，做到耐性听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。 二、前台工作的阅历和教训 在到_企业工作前，虽然也有过前台接待的工作阅历，但是，还是须要不断学习和努力的。 比如综合素养方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深化。 在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的主动
23、进取。 三、前台工作的下一步安排 基于对前台接待工作的酷爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更主动踏实的对待工作。 努力提高工作素养，加强对工作的责任心和事业心。 我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。 与公司及同事团结一样，为公司创建更好的工作业绩! 员工个人述职报告7 一年来，我本人在县委、县府和局党组的领导下，团结同志，主动工作，遵守纪律，明哲保身，真抓实干，创建性的开展工作，较好的完成局党组安排的任务，业务、中心双丰收，现将一年来工作的状况述职如下： 一、仔细学习，知法、懂法、熟法 一年来我利用动身空闲和下班的时间主动学习，对廉政准则、中国共产党纪律处分
24、条例、中华人民共和国森林法、中华人民共和国森林法实施条例、行政许可法、行政惩罚法、山东省行政程序规定及有关林业行政执法的法律法规、执法程序等进行了系统的学习，特殊是对林业执法过程中应留意的哪些问题进行重点标注，既向书本学，电脑学，又向有阅历的老同志学习，拓宽了学习渠道，通过一系列的学习，充分相识到了理论指导实践的重要性，丰富了理论学问，武装了头脑，探讨和运用理论学问在新形势下处理各种新问题、新冲突。 二、大胆负责，主动干工作 一年来我本人主动履行职责，尽职尽责，本着“业务工作争第一、中心工作争上游”的工作思路，主动大胆的开展林业行政执法工作。一是加强了林业行政执法队伍的建设，从培训和严格执法程
25、序入手，在去年制定济阳县林业局关于加强林业执法力度和林业执法队伍建设的看法的基础上，又制定了济阳县林业局行政惩罚自由裁量权实施细则、济阳县林业局行政执法集体探讨制度、济阳县林业局执法责任追究制度等各项制度并在济阳县林业网站上公开发布，让全县的林木业采伐、加工、运输户随时查询有关林业行政执法的程序、缴纳育林基金的标准、惩罚依据、罚款额度等内容，既做到了严格执法，依法行政，接受社会监督，又提高了林业执法队伍的执法水平;既强化了执法纪律又规范了过错必究。二是在执法力度上大胆负责，增人增车，分组执法，相互学习，相互监督，拾漏补遗，不留死角。在执法措施上处实行有奖制度外，同各镇派出所联合执法，加大了对木
26、业加工户、木业运输户的管理监督，使我县的广阔木业加工运输户在守信、懂法、遵法的氛围中健康发展。三是加强对执法人员的培训学习，针对新人法律条文不熟、实践阅历缺乏的现状，聘请了市林业局领导、专家和县府法制办领导来我局讲课，解答疑难问题，是我局的执法人员真正做到学法、知法、懂法、熟法、用法，四是建立健全法规科，任命一名阅历多、法规条文熟的工作人员担当法规科科长，对林业行政惩罚案件进行审理和把关削减不必要的程序过时和执法过错。一年来，共查处各类乱砍滥伐案件126起，行政惩罚12起，其中非法运输木材案3起，非法收购运输出售青蛙案1起，非法收购运输出售麻雀案1起，各个案件基本上能做到程序合法、适用法律法规
27、精确、审核审批手续完备。_年度我分管的林业执法工作无出现一例执法过错，无行政复议，无行政诉讼，特殊是在“亮剑行动”中受到市局和局党组的表扬。 三、出谋划策，为领导分忧 一年来，无论是分管的林业执法工作还是中心工作，我都主动为领导们出点子、想方法，为领导供应切实可行的建议和决策依据。如组建林业执法综合服务中心、在网站上公开林业行政执法的程序，惩罚依据，罚款额度规定，联合各镇派出所联合执法等建议都得到局党组的接受，结合市林业局4月份开展的“林政效能管理年”活动和_年8月1日起开展的“亮剑行动”严个根据活动的时间、活动的内容、活动的范围对全县乱砍滥伐、无证运输、非法采挖大树、非法收购、运输野生动物等
28、违法行为进行了严厉打击，收到了良好的效果，彻底规范了济阳林业市场。 四、廉洁从政，以身作则 一年来，我本人严格遵守局党组制定的一系列规章制度和廉洁规定，按时上下班，不迟到、不旷工、不早退，有事向局长请假，严格执法，依法办事，要求自己和执法人员严格根据济阳县人民政府关于公布县级行政惩罚事项梳理和规范结果的通知执行，对行政不许可的一律不准乱收乱罚。一年来我本人未出现一件违规违法案件，严格按林业局向社会公开的内容执法，敢于接受群众监督。同时主动改造自己的人生观、价值观、世界观，廉洁从政，不该说的话不说、不该做的事不做，不该要的东西不要，做到自警、自省、自励、自强，既干成事又不惹事，得到全局干部职工和
29、局党组的认可。 五、存在的问题和不足 纵观一年来的工作，有汗水、有成果但也存在不足，一是对分管的林业执法工作做得不够到位，缺乏创建性的开展工作的的魄力;二是自己脾气倔强，处理林业行政执法案件爱激烈不冷静，缺乏良好的工作看法;三是总觉得自己年龄大，有一种船到码头车到站的感觉;四是分管的林业执法工作既困难有属于新兴的高危行业，稍有不慎就会摔跟斗，有一种后怕的想法;这些想法和问题在某些工作细微环节方面制造了一些障碍，影响了工作的顺当进展，在今后的工作重要克服这些困难和想法，加强学习，把工作干得更好。 员工个人述职报告8 20_年5月，自到公司工作至今，回顾这一年多的时间，离不开同事们和领导对我工作的
30、支持和信任。在这一年多来，我始终不忘自己作为一名管理者的职责，虽然领导班子成员几经变动，但我始终与班子成员保持良好的沟通，团结协作，努力工作，较好地完成各项工作任务。 一、做好客服部基础工作，加强学习，努力提高自身素养 在刚入职时，作为一名一般的客服管理员，努力学习物业管理学问，在思想上始终与公司保持一样，做好基础本职工作，认清自己岗位职责，勇于解决较难处理的事情，做到“思想相识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。入职后第三个月起先担当客服部主管，在此岗位工作的5个月中，抓好本部门的各项工作，提高客服部整体服务意识，对各项工作进行合理支配、管理，提高了工作的实效性，详细包括：对各楼
31、负责人的重新划分;帮助项目成立收费小组;每周的排班与工作安排;各种资料的收集、整理归档;制作了客服工作常用电话联系单;常常地提出合理化建议;接待业主投诉，独立处理投诉上百起;协调与工程部的工作等。工作中，在短时间内使本部门各项工作实现了有序管理，同时，不断充溢自己的专业理论学问，相关法律、法规的学习，努力提高自身专业素养。 二、履行区域主任岗位职责，努力做好本职工作 作为主动上进的年轻人，勇于担当责任，听从领导各项工作支配，我于_年1月14日，担当东二区区域主任，在此岗位工作的4个多月的时间里，始终严守区域岗位职责开展区域各项工作，作为区域负责人，将精力用在抓管理与服务上，提高区域整体服务水平
32、，最终完成收费任务，这是根本要求。制定了本区域的管理方案，并有针对性的进行实施，以“做好基础工作，提高服务水平，最终达到物业费的收取”为总体工作思路，并围绕这一思路开展一系列有效的工作，使区域管理工作得到了提高和改善，制定了区域工作管理制度和考核方法，在抓好管理和服务的同时，在基层树立起“不干则罢，干就干好”的敬业精神，强化区域人员素养培训，提高其服务意识，重点抓好基础工作： 1、15#号楼门前隔离桩的安装，解决业主出行问题。 2、对业主工程报修刚好处理并对有偿服务进行重点回访。 3、对各楼宇及其公共区域的巡查，包括地下空间以及业主家中状况的驾驭。 4、建立健全区域各种资料，尤其是收费相关纪录
33、。 5、常常对基层员工进行生活上的关切，工作上的监督检查等。 作为区域的负责人，时刻起到表率作用，区域管理工作也是有序管理、稳中推动，其中，物业费的收取工作也是始终居第一位，区域整体收费率为68%，个人认为还是较精彩的完成了区域的管理工作。 三、严格自律，努力提高自身整体工作实力和管理水平 作为一名中高层管理工作者，我深知以身作则的重要性，日常工作生活中，也是亲历亲为，在担当综合部经理岗位工作以来，我每天最终一个下班，尽忠职守，工作岗位的调动并没有变更我对工作的热忱，在工作中，努力做好上级支配的各项工作： 1、加强办公室的管理，制定办公室管理规定;明确办公室人员岗位职责细分，做到责任到人;落实
34、中午与夜间的值班，做到不管何时业主来访、询问、投诉、交费都有人接待，提高办公室人员的服务意识。 2、完善库房、资料室的管理工作。库房领用物资必需有相关负责人签字确认的物品领料单，由专人负责资料室各类文件的收集整理工作等。 3、协调、监督检查、指导区域工作，甚至干脆参加区域试点工作，同时，协调各部门全力协作区域各项收费工作。 4、处理业主投诉，协调解决业主家中详细问题，与业主协商物业费的收取。 5、组织项目部每月进行自检及综合整治工作，诸如对园区违规广告的拆除，底商的文明经营以及门前环境卫生管理等。 6、主动努力协调与保安公司、开发商、社区和城 管等外联工作。 目前负责综合部工作两个多月以来，我
35、承受着肯定的压力，我也付出了许多的时间和精力，有时候事情多起来，忙得一天闲不下来，但我觉得很充溢，对于我来说，在这不长的时间内，我所收获的要远远大于我的付出。对于我这样的年轻管理工作者来说，还有许多急需提高和改进的地方，接下来的时间里，我会利用闲暇时间重温所学管理理论学问，欲挤出时间参与MBA理论学问学习，以不断充溢自己，提高自身的综合素养和管理水平。但我自身现在还存在许多不足之处：缺乏实际工作阅历;对大局观的把握及思索不够到位;对员工的管理缺乏力度;工作效率有待进一步提高;与基层员工的沟通及了解不够。 我并没有惊人的业绩，也没有刺眼的资格，优势也不足挂齿，但我有的是主动上进的工作心态，静默无
36、闻的敬业精神，我从不奢求什么，只希望大家能够了解我，帮助我，支持我!也正因如此，我更加醒悟地看到了自身存在的差距，促使我在今后的工作中，恪尽职守，虚心好学，更加勤奋的工作，努力克服自身的缺点和不足之处，从我做起，以感召班子，影响部门，带动员工，以增加我们的凝合力和战斗力。 四、看法或建议 1、新年春节接近，加强综合整治工作，考虑底商可能会做宣扬工作，对此，我们应加大巡查力度，对违法违规广告，刚好予以清除;消防平安、环境卫生方面在春节前要彻底检查，对商户加大管理力度，建议对商户环境卫生实行门前三包责任制。 2、时至春节，考虑基层员工可能请假，甚至辞职回家过年的状况增多，建议各部门负责人提前做好员
37、工思想工作以及节日期间的工作支配。 3、能源的节能降耗。例如：电梯工在业主上下班高峰时，对乘梯人员进行疏导，尽量使电梯满载运行，削减电梯运行次数，因为电梯每运行一次的费用将近一块钱。 4、加大楼宇保安职责范围，对保安提出更多详细要求，如效果不佳，可否考虑由区域增加人员，负责安保工作，名称但不能叫保安，以免混淆责任，此想法必定增加人工成本，对此，可否与社区联系，春节期间或在肯定时期内，招一些志愿者负责园区平安巡察工作，终归小区有很大一部分业主很关注小区的平安。 5、加强管理人员综合素养培训，包括：专业理论学问，收费技巧，案例分析等。 收费方面： 1、各区域做好基础服务工作，提高整体服务质量，热忱
38、接待业主，对业主问题的答复要统一口径。 2、了解业主状况，常常性地与业主沟通沟通，感情投资，由物业费收取的公对私，渐渐转变为私对私。 3、提高收费人员综合素养，学问面肯定要广，区域负责人以身作则，重点落实收费工作。 4、将业主分为5类，针对每一类实行不同收费措施，将业主家中详细问题记清，以便有足够的时间跟业主进行谈判，将收费任务尽可能的往前赶。 5、春节期间对业主一些礼品的赠送、便民服务等。例如：过年业主出行乘坐出租车居多，并且车不好找，我们可否与出租汽车公司协商便利订车事宜。 最终，感谢大家耐性听完我的述职报告，今日借此机会，我想说：在这一年多的时间里，感谢领导对我的指责、教化和培育，感谢与我朝夕相处的全体同事对我的支持、理解和信任。 员工个人述职报告(8篇)