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1、行政人事工作总结与计划行政人事工作总结与安排1今年上半年，公司严格根据_(集团)人力资源部的要求，仔细做好人事管理工作，促进了公司各项工作稳步发展。一、基本状况公司现有人员_人，其中男员工_人、女员工_人;本科学历_人，大专学历_人;拥有专业技术职称_人。二、人事工作基本措施今年人事管理工作做了以下几项工作：1、依据公司的经营目标和发展战略，重点抓好人力资源的重新规划、配置和干部队伍建设。今年二月下旬，公司通过实施“竞争上岗、双向选择”，对全员重新进行定员、定岗，因个人和工作须要，四位员工工作岗位有所调整，使人力资源配置更优化，为人才供应施展才华、实现理想的广袤舞台和搭建干事创业的平台，让他们
2、在最适合的岗位上各尽其能。加强干部队伍建设，提升员工综合素养和工作主动性，在中层干部的选拔任用上，围绕提名、举荐、考察、酝酿、确定等关键环节，主动完善差额选拔、票决、任前公示、差额选举等制度，在一般员工中提拔干部，不断扩大干部选拔任用工作中的民主，进一步促进干部的年轻化、学问化。2、加强培训，提高队伍素养。公司激励员工立足岗位再充电再学习，形成了业务上你追我赶的氛围。今年五月组织全体员工“比实力更重要的12种实力”的学习、培训，同时多次委派专业技术骨干去外地参与业务培训，提高了他们的业务水平和思想水平。三、20_年工作安排1、以创优争先为载体，切实加强自身建设(1)、进一步加强政治思想和人事政
3、策方面的学习，不断提高政治敏锐性和业务实力，增加工作的原则性、系统性、创建性和预见性，努力提升工作实力。(2)、进一步加强人事工作的公开程度，全方位、多途径宣扬人事人才机构设置政策，在聘请、竞争上岗、绩效考核、评先等工作上，接受群众的监督，努力扩大人事工作的透亮性和公示性。(3)、加强党风廉政建设，接着推动惩治和预防腐败体系建设，建立健全内部监督机制，进一步肃穆干部人事工作各项纪律。2、创新工作思路，创建性地开展各项工作(1)、深化实施绩效工资工作，进一步完善公司工资管理的各项工作制度，规范程序，改进审批方法。(2)、加强人才队伍建设。以优化人才环境、广开宣扬渠道，加大引进力度，抓好人才引进环
4、节;从工作上、生活上为人才骨干供应优质的服务，以确保人才队伍的稳定性。3、人力资源信息化建设公司将加强了人力资源信息化建设工作。为公司及人力资源工作供应便利的信息平台。#215546行政人事工作总结与安排2一、人事方面。1、根据惯例的人事周报表的更新在人事方面，例行以前的每周收集统计人事周报表，刚好更新员工电子档案和通讯录。据视察和统计，全集团公司人数趋于稳定，基本上都在870左右徘徊。2、金蝶HR人事档案的建立我用了一个半月的时间(5月起先)，将金蝶HR人事信息建立起来。首先对各个版块文员进行培训，了解以前运用HR系统出现的问题，利用我所学的学问向他们解答问题。对于在培训的时候没有听懂的、不
5、娴熟去分公司进行一对一教育，并跟各个板块文员合作建立分公司的组织架构以及职位体系，然后要求他们将员工的基本信息录入系统，并上传照片，以后有人事变动需立即更新，并依据每周所报的人事周报表与金蝶信息进行核对，确保人员信息的精确性。我个人负责的是总部、三大旗舰店，万汇物流金蝶人事信息的维护，后来万汇物流配备文员后将万汇物流的部分交给文员，并随时解决她所遇到的问题。现在利用金蝶HR系统，可以随时驾驭公司人事状况，包括各个分(子)公司每个职位在职人数及人员信息，全公司各个年龄段分布状况，各个职务分布状况。运用金蝶HR系统，使人事管理工作更便利快速，提高工作效率，我个人觉得这对以后公司的发展会供应很大的帮
6、助。如图所示，截止20_年7月4日，全集团公司共859人，其中总部71人(含合同工3名);物流分公司79人;汇物流公司36人;淀粉分公司203人;面粉分公司66人;油脂分公司57人;羊场213人，猪场39人，餐饮公司43人，大荔旗舰店20人，咸阳旗舰店16人，西安旗舰店15人。如图，就能了解全集团公司的职务分布状况，目前的职务体系还不完善，后续将接着改进细化。如图，可以了解全集团公司员工的工龄状况，年龄分布状况，性别分布状况。这些数据是依据员工入职时录入金蝶系统的个人基本信息自动统计生成的。以上两张表是20_年6月4至20_年7月4离入职状况统计表如图是以人力资源部为例，系统自动生成的员工基本
7、信息表格。3、存在问题：(1)集体公司的职务系统不完善，现在的职务系统是我跟秦主任借鉴胜利企业的职务体系，并依据公司的实际状况建立起来的。后续还须要学习更细致的职务体系学问，细化完善目前所用的职务体系。(2)金蝶系统内员工基本信息不完整。A、依据以往上报资料所填数据，还须要统计学历状况。由于现在员工信息刚刚录入，所以学历信息统一没有填上。B、员工照片不全，个别板块的员工照片没有全部上传上去。(3)关于刚好更新的问题现在各个板块在员工办理离职或者入职的时候更新信息，但是遇到文员更换的状况下，就不能刚好的连接上。二、社保方面1、医疗保险20_年的医疗保险是自4月份起先打算的。今年医疗保险的缴费基数
8、为2149，公司担当6%和每月5元的大病补助，员工个人担当2%和每月3元的大病补助。本次可参保人员为20_年元月1日之前入职员工，20_年医保相较于20_年增加4人，削减5人，共缴纳40人。现在已经将吴总20_年至20_年共四年医保和全集团公司包括吴总在内共40人20_年上半年的医保缴纳完毕。吴总20_年至20_年医保本金为6945元，滞纳金为4235元，共11180元;全集团公司40人20_年上半年医保共缴纳43180.8元。20_年上半年期间共缴纳医保54360.8元。医保上半年的个人担当部分为每人275.88元，从4月至6月共三个月内扣除，平均每人每月扣除92元。#215547行政人事工
9、作总结与安排3一、人员聘请1、从各部门统计聘请申请，制定聘请安排。2、发布聘请信息，维护网络聘请信息的发布和更新(丹阳人才网、翼网)。3、根据各部门的聘请要求，进行简历筛选及初试人员的约见和选拔工作，带应聘人员参观工作场所。4、协调各部门新员工聘请。二、人员配置1、新员工入职(员工资料、考勤卡、工资卡)、签订劳动合同、离职手续办理。2、维护人事档案、考勤系统、员工花名册，刚好更新员工的个人信息和资料。3、保险缴纳社保：每月收集员工社保缴纳材料并申报审批交予财务部办理。意外损害险：未交社保的司机、销售员、培训师等需出差的工种缴纳，与保险公司沟通联系添加需参保人员。三、薪资1、每月月初收集各部门考
10、勤表，汇总打卡记录;打印各部门考核表让各部门、班组进行考核，收集考核表汇总。2、根据各部门、班组工资方案、生产量、话费单、提成等数据统计表制作每月工资，每月20日前完成。3、人事部内部核对工资后交予李总，依据每月生产状况对工资表做调整，李总审核、签字后交予财务部。4、制作工资条，发放至各部门、班组。四、会议、通知1、每周一下午2:00例会做会议纪要，会议支配听总经办通知。2、周三前整理好会议纪要、一周问题汇总发至各部门经理、主管。3、出各类通知，张贴。五、车辆管理1、刚好跟踪每天出车状况，合理支配司机出车。2、合理支配司机，保证每天正常发货(常州、市区、司徒)。3、合理支配临时出车状况(财务部
11、、工程等)。4、每天汇总前一天出车状况，做好派车单汇总。5、车辆修理、保养登记汇总。6、车辆加油登记汇总。7、车辆年检登记汇总。8、车辆违章查询等。9、管理车钥匙、油卡，每天下班前将钥匙交至总经办。六、后勤1、总经办打印、复印、扫描文件。2、各类合同、制度分类归档工作。3、上海五家公司营业执照、组织机构代码等证书年审材料打算，与上海中介公司联系完成年审工作。4、董事长、总经办客人接待、订酒店。七、其他1、总经办交代的其他事务。2、各部门突发事情协调。#787910行政人事工作总结与安排420_年度人力资源部在酒店领导的干脆领导下，其他部门的大力协作下，秉承打造“鸣凰人的厨房”的经营理念，根据年
12、前制定的工作安排，开展工作;在人力资源管理的各项工作中，取得了一些成果，也看到了一些工作中不足的地方，为了做好今后的工作，现将20_年的支配做出如下准备：一、限制人员成本，对各部门岗位、人员进行定岗定编。依据20_年营收状况和20_年餐饮部营收指标，各部门人员编制如下：1、餐饮部：20_年餐饮指标为2400万，20_年餐饮指标为2080万元，综合20_年指标完成状况和餐饮所处的大气候影响，20_年前厅部各岗位人员配置如下：厨房部各岗位2、客房部20_年度岗位人员标配如下：3、工程部20_年度岗位人员标配如下：4、康乐部20_年度岗位人员标配如下：5、保安部20_年度岗位人员标配如下：合理利用资
13、源，限制钟点工数量和质量。二、加大员工培训力度，提高服务质量1、对新入职员工进行酒店员工手册和规章制度的培训，定期组织员工参与酒店服务礼仪的培训(培训由办公室和工会负责)，由各部门对新进员工进行服务技能的培训。2、规范酒店用人制度，酒店新入职人员必需经过人事部进行统一面试，面试合格者方可录用。三、规范员工入离职程序，加强员工稳定性1、前厅服务员、传菜员和厨房的打荷、切配流淌性较大，服务员在这一年中离职人数为110人，传菜员为46人，打荷为35人，切配为36人，在上半年的员工离职中，自动辞职状况较严峻，对酒店员工进行离职流程进行规范，并对员工进行培训，此培训部分可以并入入职培训中。2、客房部和后
14、勤部人员较为稳定，但是保安流淌性也很大，从20_年5月到现在，离职保安人数为38人。针对人员流淌性大的状况，提出几点建议：1、员工入职前，酒店供应入职培训，培训酒店礼貌礼仪，店纪店规，和员工手册培训。培训由各部门或行政办公室负责。2、对餐厅领班进行考核，能者居之。1)每月对领班进行考核，包括礼貌礼仪、服务技能和管理技能的培训考核，连续考核不通过者，作降级处理。2)设立服务员/传菜员小组长职务，对优秀服务员进行升职不提薪嘉奖，优秀组长经考核可以晋升为实习领班。3、对服务员/传菜员看台赐予10-20元的嘉奖，赐予人头提成，提高服务员/传菜员工作主动性。4、定期组织员工进行规范酒店服务礼仪培训，培训
15、老师可以外请(或酒店资深领班/经理担当)，满意员工自身提高的需求。5、制作员工生日福利，寄发生日贺卡(总经理名义)，当月月底定一天给员工举办集体生日会，让员工感受到酒店对他的关切，满意归属需求。6、设立年假，一线经营部门员工除春节期间和酒店繁忙时期，可享受带薪休假一个星期。7、针对保安离职率高的状况，经调查，主要缘由是因为入职后的保安达不到主管的要求，针对此状况，20_年严格限制保安入职面试状况，严格把关，实行二级把关制，限制保安流淌性，确保酒店平安工作有序的进行。#215577行政人事工作总结与安排5一、上半年工作总结;1接着健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平;在公司原有制度
16、的基础上，完善了12小时工作制、文件管理制度、考勤管理制度、选购管理制度、样板房管理制度、员工餐厅管理制度、员工宿舍管理制度等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。1.1自今年起，物业公司全部文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格限制。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，刚好传递信息的效率。1.2在年初的安排中，本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度不足，完成速度未达预料效果。六月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度
17、及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出24小时回复制度、小区巡查制度、投诉处理流程、员工礼貌礼仪标准等提高服务水平的相关制度。二、人事管理2.1人员编制：随二期的验收接管及又一城的介入，依据实际须要，人员编制进行了如下调整：2.2人员聘请;物业公司上半年通过报纸、网站、现场聘请会、职业介绍所等渠道，基本完成聘请任务。上半年人员异动状况如下：备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。2.3人事费用1-5月人事实发工资总表2.31保安员12小时工作制在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的状况下，实施了保安员12小时工作制，对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以
18、来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流淌率未出现异样。基本解决人员不足产生的空岗状况，并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。2.32有偿服务提成制随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上，试行支配休息的员工供应有偿服务，并在有偿服务收费中按.元/小时的标准，作为工资提成给员工。目的是削减加班时长、限制人工成本，同时提高员工工作的主动性。2.4员工培训上半年新员工对员工手册、公司制度培训的覆盖率100，每周各部门开展的业务培训平均1-2次，组织个别业务部门经理参与阳光团队的拓展活动。在四月，组织了主管以上的员工前往.参观，学习别人的管理阅历，找出自身不足。初步建立
19、员工培训档案、培训课程安排及相关培训资料等，安排于下半年详细实施。培训工作因始终缺乏专管人员，由部门内部兼任开展，存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。这次各部门均完善了操作手册，同时也为下半年的培训工作建立了基矗2.5推行绩效考核在一月起保安部首先试行了保安员绩效考核方法，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身素养的主动性，供应了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。目前，绩效考核的工作尚未全面覆盖，推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工主动性的效果。分析缘由，主要存在以下方面的缘由：1)工作目标不明确，未建立实际操作的规范。2)管理人员流淌性大，管理方法亦常常变更。3)从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。4)员工对绩效考核的理解度、认同感有限。人事总结报告