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1、个人述职述廉报告简短2021个人述职述廉报告 敬重的上级领导： 依据地区国税局年度考核工作的精神，我就个人一年的工作向各位领导和同志们作述职述廉。一年来，在局党组的正确领导下，在分管部门和全局干部的大力支持下，我仔细履行职责，较好地完成了岗位职责和组织给予的各项工作任务，为推动队伍建设、党风廉政建设及全局各项工作任务的圆满完成做出努力。下方就一年来的学习、工作和廉政状况从4个方面做汇报。 一、勤学善思、不断提高综合素养 今年3月我走上领导岗位，我深知要想做好副职，帮助好书记的工作，自身务必具备较高的政治素养和业务潜力，才能完成上级下达的各项任务。一年来，我始终把提高思想政治素养和党性修养，当作
2、一种职责，当作提高自我工作潜力、领导水平的需求。除了按时参与单位组织的群众学习外，利用业余时间系统地学习中国特色社会主义理论、各项廉政规定等，深刻理解其精神实质，努力提高自身的政策理论水平，并结合思想工作实际，加强党性熬炼，不断提升思想境界，增加了政治鉴别力和政治敏锐性。 特性是在党的群众路途教化实践活动中，我透过仔细学习各级领导讲话精神，深刻查摆自身在思想观念和工作作风方面存在的问题，进一步解放了思想、更新了观念，转变了作风，为做好各项分管工作奠定了良好的思想基础。在业务学习我一向常抓不懈，做到不断更新学问，不断提高技能，努力在工作实践中思索、总结、提高，以适应税收科学化、精细化、信息化管理
3、的须要。总之，透过努力学习，使自身的政治理论水平和业务技能有了提高，做到了学以致用，提高了运用理论指导实际工作的水平。 二、尽心履职、帮助“一把手”做好分管工作 根据局党组分工，我分管办公室和财务工作，并于3月份根据领导班子工作连接支配兼管人事监察科工作。在工作中，我从实际动身，针对各部门工作任务，仔细负责地做好分管部门的工作，注意在详细工作中听取部门领导的看法和举荐，支持和协调部门领导的工作，使所分管部门，圆满完成了各项工作任务。 (一)全力以赴，抓好人事监察室工作 一年来，我从详细工作抓起，在人事教化方面指导开展了_培训平台培训、所得税学问培训、举办税收违法违章案件惩罚程序学问培训等培训工
4、作，在老干部管理方面开展不定期走访，节假日探访，组织老干部座谈会，深化了解老干部生活，开展老干部参观等等活动，不断地丰富老干部的精神生活。 结合人事监察部门的工作特点，仔细负责地抓好党风廉政建设工作，全面落实党风廉政建设职责制，在党风廉政建设工作会议上书记与班子成员、班子成员与科室负责人、科室负责人与科室成员共签订党风廉政建设目标职责书24份;对领导班子和科室的党风廉政建设职责进行了分解，把党风廉政建设工作贯穿于税收中心工作之中，融入领导班子建设、干部队伍建设之中，与税收业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。 专心开展“一把手”讲党课，纪检组长做反腐倡廉报告等活动，增加了领导干部领先垂范的主
5、动性，营造了廉政教化的良好氛围。对廉政文化示范点建设进行了拓展，不断提升全局干部的廉政自律意识，工作中勤俭廉洁。 大力强化纠建并举，深化推动政风行风建设，按季度开展了政风行风问卷调查活动、明察暗访活动、走访纳税人活动以及行风示范窗口检查，其中，共发放了调查问卷100份，回收100份;发放明察暗访表24份，回收24份，对我局干部遵守廉洁自律规定、工作作风、服务看法、服务质量等方面比较满足，满足率达98%以上。 大力推动内控机制建设，有效防控廉政风险。定期召开内控机制建设工作会议，带领纪检监察干部在各科室自查的基础上对风险点进行排查，对于排查出来的风险点刚好反馈各科室并限期进行了整改。在党的群众路
6、途教化工作中，结合本局实际，利用晚上时间带领干部透过集中学习、观看影片等方式确保工作顺当开展，透过召开老干部座谈会、税企座谈会、民主生活会等方式共查摆出班子各类问题89条，其中：“四风问题”37条。针对提出的问题刚好建章立制进行整改，大大加强了班子的凝合力与战斗力。 (二)身体力行，抓好办公室工作 大力加强日常政务管理工作。严格要求干部加强日常公文处理，避开拖拉现象。提高信息嘉奖大力激励干部撰写我局相关工作信息;加强政务公开与网络平安管理。带头严格根据中心“八项规定”、自治区国税局党组“六项规定”的要求，厉行勤俭节约，制止奢侈奢侈，严格落实财务管理制度，加强预算管理，合理支配经费支出，仔细执行
7、预算批复，按月完成基本经费及项目经费预算执行进度;严格限制“三公”经费支出;坚持重大经费开支实行民主决策、群众探讨、大额审批。专心做好后勤保障工作，对庭院进行了改造，为广阔干部群众营造了一个良好的生活与工作的环境;加大了对食堂卫生、饭菜质量的管理。 三、大力开展法制学习宣扬和培训，切实提高依法行政意识和潜力 大力开展法制教化。一是制定学法安排，落实学法资料。将学法安排分为有关社会和谐稳定法律法规的学习宣扬、有关经济社会管理法律法规的学习宣扬和有关廉政法律法规的学习宣扬三个方面。依据县普法办的总体安排，按月进行细化支配。二是完善学习制度，强化自觉学法意识。健全和完善了本局法制讲座、集中培训、干部
8、专题学法等行之有效的学法制度和活动，推动了干部学法用法工作规范化、制度化。透过多种举措的学法、普法活动，有效地增加了税务干部特性是领导干部依法行政的意识和潜力。三是加强专业培训，提高专业技能。由于税收工作的专业性比较强，税务机关的行政执法在遵守相关公共法律法规的同时，还要贴合税收专业法律法规的规定。因此，在抓好公共法律法规学习的同时，我们紧密结合税收工作实际，本着干什么，学什么的原则，特性注意抓了税收专业法的学习培训，共举办各类学法11次。透过法律学问学习使全局税务干部进一步了解了新形势下的依法行政工作，熟识了税收法制业务学问，提高了税收法治意识和潜力。 四、树立大局意识，从严要求自我，带头廉
9、洁自律 身为班子成员，反腐纠风工作是我的重要职责，不以权谋私，廉洁自律是基本的要求和务必具备的素养。 一年来，我能结合税收工作任务，仔细落实上级有关党风廉政建设的规定和要求，实行职责制，坚持常抓不懈，切实做到了职责明确、目标明确、落实到位。在廉政中，严格根据有关规定从自身做起，自觉学习和贯彻税务人员“十_准”和领导干部廉洁自律等规定，自律意识不断提高，到处留意严于律已，要求大家做的自我首先带头做到做好，禁止别人做的，自我首先不做。在工作中以勤廉为本，说实话、办事实，求实效，琢磨事、不琢磨人，能坚持原则，用政治、纪律、法律来规范自我的行为，讲政治、讲原则、讲党性，恪尽职守，坚持实事求是的看法，工
10、作扎实，做到警钟常鸣、常温规定，常怀律已之心，反腐纠风的意识不松。比照检查，警示自我，自觉落实“三禁令”;仔细学习，严格遵守税务人员“十五”不准和领导干部廉洁自律的要求，没有以权谋私的行为，能遵章守纪。 作为一名国企领导干部，在工作中我能摆正位置，正确处理好工作关系，支持帮助党组成员和协作局长工作，甘当配角，主动当好助手和参谋，做到尽职尽责不越权，帮忙不添乱，补台不拆台。注意党性熬炼和修养，工作中求真务实，能以事业和大局为重，发挥了班子成员和一名党员应有的作用。做到了时时到处从严要求，大小事仔细处理。 五、存在的不足 回顾和总结一年的工作，自感还存在以下不足之处。一是学习不够深化，学习税收业务
11、的主动性不够，税收业务学问需进一步提高;二是在工作思路、工作方法上还需改善，要进一步转变思想观念。三是在工作作风上还不够深化，开展深化实际调查探讨不够，对干部教化培训工作的思路有待于更新。在新的一年要发扬与时俱进的思想，对不足之处要仔细克服和改正。以上述职，不妥之处请指责指正。 个人述职述廉报告 城区街道党工委是区委的派出机构，担当着把党的路途、方针政策和上级工作部署实行到基层群众中的重任。作为街道党工委书记，我对这一岗位职责的理解是：实行上级部署，抓好班子，带好队伍，干好工作，保持稳定。根据这样的工作思路，一年来，我履行岗位职责的状况是： 一、落实上级部署，保证政令畅通 20_年内，中心、省
12、、市围绕关乎国计民生的重大问题相继发布政策法规，区委区政府也结合全年安排和阶段性重点工作给街道下达指标和指示。对此，街道党工委能够树立大局意识，仔细领悟贯彻上级要求，结合工作实际抓好落实。在完成经济指标、协调其他各项工作齐头并进，在许多方面都圆满地完成了任务，保证了上级部署在辖区的实行。 二、落实各项经济指标，确保提前、全面、超额完成全年任务 截止_月末，街道税收等6项指标均提前超额完成。其中税收年安排_万元，实际完成万_元，完成年安排的_%;固定资产投资年安排_个亿，实际完成_亿多，完成年安排的_%;吸引外资年安排_万美元，实际完成_万美元，完成年安排_%;吸引内资年安排_个亿，实际完成_亿
13、，完成年安排的_%;发展高新技术企业年任务_家，实际完成_家，完成_%;发呈现代服务业年任务_家，实际完成_家，完成年安排的_%，为全区经济指标的完成做出了贡献。 三、落实抓班子带队伍的职责，立足打好工作基础 根据区委关于党委理论中心组学习有关规定，抓好领导班子的理论学习，提高班子成员的理论素养，加强思想建设;以专题民主生活会为抓手，相互开展指责和自我指责，加强班子作风建设;贯彻民主集中制组织原则，坚持集体领导和个人分工负责制，对涉及全局重大问题，注意发挥集体才智，集体决策。对涉及某一方面问题决策，虚心听取分管领导看法。注意班子间的团结协作，做到总揽不包揽，当班子不当家长。与班子成员坦诚沟通，
14、增进沟通。队伍管理方面，以“行政效能年”活动为契机，提倡“讲学习、将协作、讲创新、讲绩效”的精神，着力提高机关的行政效率和服务水平。以“社区服务效能年”活动为载体，加强社区队伍建设，调动工作主动性。工作方式上，能常常深化社区和辖区单位了解状况，听取他们的看法和要求，实际生活中，能关切群众的疾苦，设身处地地帮助解决一些困难和问题。 四、支持班子成员履行职责，其他各项工作均取得成果 行政工作琐碎，繁杂，一年来，面对麻烦的问题敢抓敢管，省应急工作现场会的打算，机关大楼的修理都圆满完成;党建、群团、精神文明多项工作也卓有成果。特殊是两新组织的党建工作难度大、要求高，能够克服困难，做到规模以上非公企党的
15、组织全覆盖，并圆满完成了大连市妇联“和谐家庭与和谐社区同创共建”现场观摩会的工作，得到了市区领导的一样好评。 五、落实第一责任人职责，加强党风廉政建设 为官从政，廉洁执政，既是要求，也是本分。对此，能严格要求自己，加强有关规定的学习，能自觉比照要求检查自己，努力从思想上和相识上，筑起拒腐防变的防线，在行动上从不以权谋私，从不跑官要官，谨言慎行，廉洁自律，遵遵守法律律法规和社会道德操守。作为第一责任人，能仔细落实上级党委政府和纪检监察机关有关党风廉政建设的工作部署和要求，带领班子成员参与区有关报告会，主持班子班子成员召开专题民主生活会比照检查，努力加强班子党风廉政建设。 以上是我履行职责的主要状
16、况。应当说，到桂林街道将近一年，我面对的是一个完全生疏的环境，担当的是多数不熟识的工作。面对经济指标的压力与典型的包袱，我的确心有恐慌，生怕辜负了组织的信任，生怕辜负了大家的期望。因此。不敢有丝毫懈怠。 一年来，还算基本履行了职责，完成了工作任务。这里，饱含着各位班子同仁们的团结合作，饱含着各位科所长和机关全体同志的鼎力支持，饱含着各位社区书记、主任及全体人员的辛勤汗水。借此机会，我诚心感谢给街道党工委领导班子包括我本人工作大力支持的各位，感谢你们。 年终岁尾，静下心来细细地回顾一年来的得失，实在有许多的不足和缺憾：一是学习不够钻研，特殊是与岗位职责相适应的经济工作的法规政策及相关学问尚欠缺，
17、因此，有的方面工作还不能实施高水平领导;二是管理不够严格，既有求稳怕乱的思想，也有寄希望同志们自觉的想法，对班子建设和队伍建设中存在的问题尚未条分缕析，拿出有效的解决方法;三是督促检查不够，忙于抓经济，对有的工作在实施过程中的进展状况督促检查不够刚好。这些都须要努力改进。 20_年，我将在仔细总结阅历的基础上，进一步理清思路，加强学习，加强协作，带好队伍，勤奋工作。在区委区政府的领导下，切实履行职责，做一个合格的党工委书记。 个人述职述廉报告 敬重的公司领导： 你们好! 我是_公司的一名销售人员，我叫梁颖思，很兴奋能够加入公司的销售团队，下面是我这个月的工作述职报告。 一、工作安排的完成状况和
18、缘由 虽然市场竞争日趋激烈，但上个月我给自己制定的工作安排和销售安排还是顺当地完成和达到目标。能够顺当地完成任务，除了自己的努力之外，很重要的一个缘由就是吸取了上个月的教训和阅历，并向前辈们学习了许多有关销售的学问和销售的方法技巧。 二、现有客户群的整体状况 目前，我拥有的客户群主要是在2045岁之间的人群里，都是一些比较稳定的中小型客户，缺乏一些潜在的大客户和比较稳定的大客户。在这个月，我一共探望了65个客户，其中有45%是自己所拥有的稳定的客户，有35%是新的中小型客户，还有20%是自己新挖掘的大客户，在这些客户里，合同额的签订和完成状况达到70%。 三、下月的具体工作安排 在这个月里，我
19、探望了65个客户，下个月，我想提高自己的目标，要探望7075个客户，其中40个是稳定的中小型客户，10个是稳定和不稳定的大客户，还有20个是新客户。目标销售额要达到15万以上，合同签订率要达到75%以上。 四、困扰销售人员的问题 我信任每个销售人员都自己的一些问题，我也不例外，我的问题综合如下： 1、对于初次探望的客户，常常会因为没预约到精确的时间，到了客户那里见不到客户。 2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟识，所以有时候客户问起产品的一些问题都没方法答清晰，特殊是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。但这样会奢侈许多时间，有时不能刚好解答客户问题，客户会不够
20、信任。 3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很简单解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能刚好解决，错过了最佳的机会。 4、在商务方面，由于始终以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使许多客户对我的印象不是很深。 5、对工作的主动性不高，不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态，探望客户时还是比较害怕。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝懊丧。心态不够开放乐观。 五、销售人员的工作建议 因此，依据以上的的问题，我给自己提出以下的建议： 1、销售技巧方面，须要在工作中学习，遇到问题多向公司资深销售询问!资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品尝其销售技巧。参与公司
21、的相关培训，工作之余多看看相关的文献!争取在一年内能够独立进行销售的工作。 2、了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的学问，并做一个系统的归纳。对不同品牌的同类产品进行比较，得出其优缺点!对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳!争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。 3、加强与客户的沟通与联系。探望频率还是要加强，其中要抽出一部分时间多联系意向客户，随时驾驭其最新动态，缩短与客户之间的距离。针对潜在客户，可以实行电话回访的方式，增进与客户的沟通与沟通。 4、尝试通过各种方式开发新客户，不能仅仅局限于独立探望，还可以尝试转介绍，或者是通过订货会等方式。 5、针对不同客户类型，制作一
22、份表格，用不同的方案引导客户谈判。这样一来我们谈判就有的放矢，胜利率就较高。 6、增加自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与领导同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的不足 六、安排调整和改进措施 没有一个安排是完备无缺的，每个安排都有它自己不足的地方，我自己制定的安排也不例外，因此我会依据安排进行时得实际状况来调整自己的安排，做到见机行事。 以上就是我本人在这个月的工作述职报告，下个月我会更加努力完成自己的目标和安排。 感谢! 述职人： 20_年_月_日 个人述职述廉报告 敬重的领导： 本年度，在领导的关切、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋
23、学习，主动进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作状况简要报告如下： 一、加强学习，提高修养 我始终重视加强自身的思想修养和政治素养，时刻保证了醒悟的政治头脑和坚决的政治立场，仔细学习经济管理和业务方面的学问，不断提高政策理论水平和文化素养。没有较强的政策理论水平，工作发展就没有后劲;没有较深的文化涵养，就不是一个好领导。没有学习，就没有进步。我坚持不懈地学习，一有闲暇就读书看报，不断充溢完善自己。以科学的世界观来武装自己的头脑，以科学技术学问来提高自身素养，坚固树立一心一意为读者服务的宗旨，正确对待自己分管的工作，任劳任怨当好助
24、手。 二、摆正位置，履行职责 在一起工作是缘分，团结出凝合力，团结诞生产力。一个融洽和谐的环境是工作取得成效的重要前提，维护团结是班子成员的神圣职责和应尽的义务，我非常注意在工作中维护团结，“以静坐常思己过，闲谈莫论人生”要求自己。 一是摆正好位置，当好“绿叶”，在工作中敬重正职领导，树立好“角色”意识，当好上级“配角”注意维护集体，工作到位不越位，当好助手，而不喧宾夺主。遇到重大问题不主观臆断，不擅自主见，更不能先斩后奏，该汇报得肯定要汇报，改请示的肯定要请示，同时在分管的责权内做好正职的参谋，畅所欲言，为正职献计献策。作为副经理，严格根据经营管理范围，带领职工围绕下达的年度工作安排指标和企
25、业发展的实际须要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章制度为支撑，主动谋划的营销策略与发展蓝图，建立健全规章制度与奖惩机制，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务。 二是敬重班子其它成员，相互支持相互补台，在工作上相互沟通多沟通。坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公允、公正，同等的管理氛围。 三是立足本职，对正职我坚决当好配角，而对分管的工作，我又仔细当好主角，不下卸，勇于负责，敢于决策，勤于实施，在处事上诚信待人，多交心，少专心，力求做致歉和、随和、亲和，在生活上，主动关切，多一些宽容体谅，都要顾全大局，为集体着想。 三、做好工作，构建和谐社会 在这一年里，
26、工作在同志们大力支持下，通过全体员工的共同努力下，顺当完成了全年工作任务。一年来不断完善管理的各项规章制度，形成了一整套管理制度。历年来工作取得好成果，正是靠完善的制度保证，不因人而宜，制度始终如一。首先健全工作领导小组，坚持一把手亲自抓，负总责，并设力兼职工作者，使组织机构健全统一，分工明确，责任到人。 将管理融入到日常工作活动当中，有力地推动了工作的开展。特殊是对员工状况进行具体登记，建立具体的职工账户卡、职工登记册等。并仔细落实每年的指标，切实保证符合条件的员工都有指标。刚好上报变动月报告单及状况表，按时上报各类报表，做到帐表相符，数据平衡。 四、搞好协调当好教材发行联络员 充分发挥教材
27、发行联络员的作用，主动和学校搞好协调，送书到校、调剂到校、结算到校。由于我们干脆把教材送到学校，同时刚好到校调剂教材的余缺，学校在本校就可以与我单位进行对数、对帐、结算、调剂，解决了学校来回不便利的困难，也为学校节约了开支，确保了分管的中学教材“课前到书、人手一册”，得到学校好评，维护了良好服务形象。 五、严格要求，廉洁自律，做好表率 严格要求自己，廉洁自律，绝不利用职权为个人谋私利，绝不干有损于集体和广阔职工们的事情，肯定要清清白白做人，堂堂正正办事。严格要求自己，注意以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。正确相识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于
28、奉献、诚恳敬业。二是锤炼业务讲提高，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探究中使自己改掉自己不足，在身素养上有所提高。 在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“听从领导、团结同志、仔细学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。 一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、静默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守单位各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，主动接受来自各方面的看法，不断改进工
29、作;坚持做到不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，主动维护单位的良好形象。 此致 敬礼! 述职人： 述职时间： 个人述职述廉报告 敬重的各位领导、各位同事： 大家好! 时间一晃而过，转瞬间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足宝贵的经验，也给我留下了精彩而美妙的回忆。 在一个收获的季节，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业_公司公司。成为了_公司一般的一员。成为了客户服务工作传递欢乐的一名使者。感谢_公司给了我工作的机会，是您延长了我接着展翅的幻想。 在这段时间里您们赐予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了_公司人“海纳百川”的胸襟，感受到了_公司人“不经验风雨，怎
30、能见彩虹”的豪气，也体会到了_公司人的执着和坚决。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为_公司的一份子而惊喜万分。 带着对将来美妙的向往和希望，踏上了新的征程，平凡而不平凡的岗位。回想在过去的三个月里，让我高兴让我忧，有胜利喜悦，也有难过往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有半夜从床上蹦起来的经验，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得惊慌，但又有秩序。 在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经渐渐适应了四周的生活与工作环境，对工作也渐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。 一、萌芽阶段(11月7日11月31日)。 在
31、这期间，我主要是熟识日常工作流程。比如熟识产权、国土的权证办理程序，业主的询问说明工作，房屋的修理整改流程，其涉及到的事情比较芜杂，具有较强的随机性，有时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事情上，都缺乏表面层次性，在没有对其内在属性得到充分了解的状况下，很难通过直观在第一时间内得出比较正确的推断，因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需立刻传达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺乏阅历与对公司整体内部运作了解的状况下都是很难把握的。 当然了，在这期间，是我出错的高峰期了，特殊是在有些事情的处理上，缺乏肯定的敏捷性，对有
32、些事情考虑得不够周全，但通过向一些有阅历的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都充溢了生疏和新奇。所以我常常会追着工程师或老员工问这问那，他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了很多自己以前所未学到的东西。常常也和业主进行沟通，从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以他们都成了我的良师益友。 二、成长阶段(12月1日12月31日)。 通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导，在此阶段的工作上作了肯定的调整，起先分类进行工作制定每日安排，客户部的权证办理工作、业主询问说明工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。 在这期间，帮助了部门的
33、权证办理工作，业主相关权证的领取步骤，办理所需资料，以及办理时的相关留意事项。业主的询问说明工作是多样性的，让我清晰的看到了自己对专业学问的不足和服务质量须要提高，我向领导、同事及其他相关工作部门的学习，补充自己的专业学问，提升自己的服务质量，使业主满足，也让自己更好的服务于业主。在这里，我清晰的相识到：站在我面前的每一位业主，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递欢乐的天使，与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。 同时，这种精神也深化到工程的整改中，通过修理小组对房屋质量的整改工作，首先要尽快整改业主反映的问题。肯定要刚好整改
34、。因为这个问题简单影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失，更严峻的是会影响上帝的心态，破坏了新居给他带来的开心心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流，抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。 这不仅提高工作效率，也增加了_公司的美誉度;其次对整改施工单位的监督，提升整改质量水平。在这期间我多次与修理工程师一同深化到实践中，找到发生房屋质量问题的根源所在，比如：铝窗渗水，主要缘由是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分连接不够紧密。再如：墙面裂纹的裂纹、空鼓，墙体裂纹由砌体砂浆不饱满，不同材料交接处理不合理，装修开槽操作不
35、规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作，这样可以更好的监督施工单位施工的质量，也增加了我的信念。 三、成熟阶段(20_年1月1日至今) 通过前两个月对工作的不断熟识与熬炼，对基本工作技能方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了肯定的改善。 此时_公司也已顺当交房，但交房后的集中整改工作也随即绽开。报修的数量是前期的数倍，对于这种状况，为了限制这种现象的发展，就须要对这些整改缘由进行现场勘察，找出症结，对症下药。其中发觉误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点，对于整改报修、整改关
36、闭的流程完善，就显得非常重要，同时也为我们的后期工作带来了便利，鉴于此，在领导的帮助下、在部门同事的帮助下对整改报修的流程进行了部分完善。 首先从根源抓起，对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常修理整改范围。例如：是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件)，通过对业主的说明工作和指导正确操作的方法是完全可以避开业主的报修投诉，同时避开了施工单位进行整改，增加了修理成本及工作量，却又没有根本性的解决问题，每次整改几乎业主都要现场监工，还造成了业主对_公司满足度的下降。 其次，整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量，避开施工单位的偷工减料，造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的满足度，其次又能够听到业主真实、中肯、良好的看法和建议，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢? 通过整改流程的完善，并在实际工作操作中得以实施，_公司的集中整改工作得以顺当完成。但这不是三分钟热忱，在后期的正常整改工作中还要接着实施下去，还要不断的总结阅历和教训，提高、提高、再提高。 述职人： 20_年_月_日 个人述职述廉报告简短2021