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1、16第四届“公关周”文案世界微笑日活动策划书一、 活动背景 2019年的5月8日是第71个“世界微笑日”。 有关“世界微笑日”：为表示红十字运动的国际性以及红十字人道工作不分种族、宗教及政治见解的特性，自1948年起，国际红十字会第20届理事会上确定每年的5月8日为“世界微笑日”，也叫“世界红十字日”。 微笑是阳光是良药。心理学家指出，有90%的疾病是心理上的，是可以通过“开心”治愈的。微笑是一门礼仪的艺术，是人际交往的魔力开关。美国社会学家亚当斯指出：“在问题还没发生之前，我就用微笑把他笑走了，至少将大问题变成了小问题。当你微笑的时候，别人会更喜欢你。而且，微笑会使你自己也感到快乐。他不会花
2、掉你任何东西，还可以让你赚到任何股票都付不出的红利。” 公关人员应具备沟通能力、执行能力、应变能力三大基本特质，沟通能力是放在首位的。良好的沟通是从微笑开始的，微笑能缩短人心之间的距离，能让沟通气氛更加轻松愉快。在第四届公关周来临之际，也借着世界微笑日到来的契机，我们选择以户外型的公关活动形式开展宣传活动，不仅可以满足同学们的新奇感和享受愉快的节日氛围，也更加深刻的了解“公共关系”的内涵，凸显本次活动的公关意义。这在公关周活动上是没有先例的。二、活动目的 宣传和普及“世界微笑日”知识； 提升公关周活动的品牌内涵，提高公关专业的知名度和美誉度； 传播微笑沟通 和谐共赢理念 学会微笑面对人生； 提
3、高学生的积极乐观的心态，营造活泼、健康向上的文化氛围。三、活动主题 活动总主题：微笑公关 和谐海大主题口号：1、世界微笑日，今天你笑了吗？ 2、微笑公关 沟通和谐 3、微笑在公关 微笑在海大 主题图形：笑脸主题色彩：粉红色 主题歌曲：邓丽君演唱的微笑 备选歌曲：歌声与微笑、欢乐颂四、活动时间及地点2019年5月8日星期五17：0019：00在二、三食堂前面举行五、活动对象我系师生及其他专业学生六、活动定位 轻松、愉快的活动氛围 本次活动代号命名为“微笑行动”七、活动内容1、微笑天使征集（礼仪迎宾） 2、微笑大使征集（微笑教练）3、现场发放微笑语录4、现场进行微笑教学5、微笑诗词朗诵 （专业同学
4、及现场人群）6、现场笑脸采集7、最美微笑评选8、签名环节、抽奖活动八、活动准备1.宣传：l 5月7号8号上午安排同学在与我校有关的QQ群中群发这次活动的主要内容及世界微笑日的由来； l 5月8号7：00在宣传栏贴标语，在二食堂前挂“J世界微笑日 今天你笑了吗J微笑在海大”的海报，海报上挂满微笑牌以吸引路人注意；25月7日前完成微笑天使和微笑大使的征集活动以自愿报名的形式，在本专业07、08级的同学里征集，要五官端正、形象良好、亲和力强，能代表公关人员的形象，身高不限。35月7日前征集我院老师和在校同学的笑脸，并将相片洗出l 老师：给07、08级公关上课的老师照片的采集可安排给07、08的班干部
5、完成，其余的06级自己完成。l 学生：本专业内部的采集有各班干部完成，外专业的则在事前有相关人员在食堂前摆桌子征集，可交自己满意的近照，也可由我们拍摄后将相片洗出参赛。4、宣传展板的制作，与公关协会联手完成5、心态健康妙语小册子的制作6、物品的购置及租借，落实到个人7、制作请帖，邀请我院相关老师（安应明院长、章汝先教授、陈小桃系主任、王芳老师、黄燕梅老师等）8、5月8日前派代表到各个公关专业的班级协调沟通参与活动事宜9、对微笑天使和微笑大使进行培训10、召集所有工作人员宣布活动概况和注意事项。 九、活动基本流程 16：50 播放音乐热场开幕仪式（17：0017：40） （主要针对公关专业师生）
6、 17：0017：05 主持人开场白及其介绍嘉宾（老师） 17：0517：10 系主任致辞 17：1017：30 礼仪老师现场教学微笑（见附件2） 现场伴音：主题曲微笑 17：3017：45 章汝先教授朗诵诗文 现场同学齐诵微笑(见附件3)最后师生一问一答，得出“微笑公关 和谐海大”的结论背景音乐：欢乐颂 活动阶段（17：5018：50） （主要针对过往同学） “最美微笑”评选活动； 横幅签名、画笑脸，并赠与微笑礼物； 路人拍照留念； 抽奖活动。活动后期（18：5519：20）整理相关资料等活动后续工作十、活动具体操作流程布置现场：15：30时全体工作人员必须衣着整洁、挂有微笑胸牌到活动地点集
7、合。根据人员的具体分工做好以下工作：帐篷的搭建、横幅及笔的摆放、正门的搭建及装饰、抽奖箱及礼品的摆放、宣传展板的摆放、具体任务人的到位、相关捧场人员的到场情况等，最迟在16：50前将现场布置好。开幕式：当天17：0017：40之间，主要受众是公关专业师生。此环节是活动的造势阶段，又有浓郁的公关氛围。要求：联系和邀请相关老师，沟通和协调好公关专业学生参与到现场中来。主要事项如下： “礼仪老师及微笑大使现场教学微笑”：首先要确定礼仪老师和微笑大使的人选，如可以邀请王芳老师担当礼仪老师。最可能多的备好镜子，要求同学对照镜子跟着礼仪老师所教的步骤来练习微笑礼仪，微笑大使协助老师手把手地交。最后要求现场
8、同学跟前后左右的同学进行微笑握手。 章教授朗诵的诗文自选，然后同学齐声朗诵微笑，最后与章教授形成师生互动，一问一答，得出今天活动的主题，让激情延伸到下面的活动。活动期间:礼仪人员将每个感兴趣或是路过的同学请到帐篷内，问他们是否了解世界微笑日，并邀请他们参与我们的活动。如下： 如果在横幅上签名或是画上你的笑脸，你将可以得到横幅上挂着的微笑胸牌； 如果你愿意在此刻记录你微笑的瞬间，我们可以免费为你拍照，你可以选择和我们微笑天使或是和特定设计的大气球笑脸拍照，并留下你的姓名及邮箱地址，我们将会传达你的笑脸照片； 你还有评选权，为我们“最美微笑”的评选活动投上你宝贵的一票，将选中照片的编号写在一张纸上
9、，然后投到准备的纸箱里； 如果你已经参加了以上活动的任意一项，你还可以参加我们的抽奖活动，你将好运连连，微笑不断。 还有由章教授提供的心态健康妙语小册子赠送在活动进行到18：40时，相关人员统计“最美微笑”评选活动票数,选出“最美微笑奖”、“最神秘微笑奖”、“最含蓄微笑奖”等等。可以当场颁发精美证书（如果第二天有活动，也可协商后第二天颁发）。后期工作：归还租借物品，清理现场；整理所拍路人照片，当天晚上发送出去，并传达我系的祝福和谢意；主要负责人书面总结或是组员开小会总结。十一、活动参与人员活动组织策划人员布置现场人员主持人礼仪人员工作人员到场嘉宾（老师）公关专业同学及现场人群十二、活动分工及其
10、注意事项 活动分工 （见附件1: 工作人员安排表） 主持人：一男一女同学搭配，主持开幕式及其相关活动。宣传组：负责活动海报、宣传板等的制作和发布。摄影组：5月6日前采集老师同学微笑照（近照），也可以考虑到海大幼儿园拍儿童笑脸照。并把相片洗印出来； 5月8日现场为同学拍笑脸照（近照），并编好号码； 5月8日为现场活动作整体摄影记录。 布场组：根据现有材料并发挥主观能动性布置活动现场，使其更加吻合活动主题，为活动营造氛围。 后勤组：主要是为活动提供后勤保障，搬运活动所需要的各种道具并协助布场组布置现场等。 公关组：负责联系嘉宾（老师）和同学，沟通协调有关人员参与到活动中来。 礼仪组：负责礼仪迎宾，
11、现场微笑展示等。 工作组：引导过往同学参与到活动中来，并对活动环节向其作相关说明； 维护现场秩序； 调试音箱设备。注意事项全班同学必须全力配合、协调工作，确保活动顺利进行。 各小组组长为主要责任负责人，对所在组负责。 各组分工如有交叉，请互相配合，共同完成。突发事件由负责该区域的负责人及时处理，先报给该活动负责人。十三、活动物料布场物料： 扩音器2台 笔记本电脑1台 音箱1台 帐篷3个 横幅1条 抽奖箱1个（可自制） 桌子4张（放横幅3张，放抽奖箱1张） 小气球一袋（用于现场装饰），大气球3个（用于照相背景设置） 彩带等装饰物 宣传展板5块（两块粘贴老师和学生笑脸照片、三块介绍“微笑日”内容）
12、人员物料： 笑脸胸卡（工作人员需20个大的，横幅上需50个小的） 签名笔6支 数码相机3台（为路人拍照至少2台，现场采景至少1台） 镜子（借若干，越多越好） 棒棒糖 证书3本（待定，证书要制作得更符合主题） 宣传纸8张，其他画笔及涂料（公关协会提供） 拍照登记表十四、活动预算笑脸胸卡70个：100元横幅1条：50元签名笔6支：15元小气球一袋，大气球3个：20元彩带及其他装饰物：20元棒棒糖：30元相册洗印：20元打印资料:30元纯净水：15元证书3本：30元宣传纸10张：10元其他：100元总计：620元十五、活动效果评估1、 公众参与度：活动参与者的人数及其对活动的认同度。2、 活动衔接度
13、：活动衔接的顺畅程度以及按本方案设置实施的程度。3、 组织协调度：活动组织者对活动的掌控程度及其协调度。十六、活动应变计划 针对活动实施过程中可能存在的不可预测因素或遇到的突发情况，把这些权变因素和应对措施罗列出来显得尤为重要。假设一：下雨从5月6日开始关注天气预报，掌握时间主动权。 当天下雨过大，通知所邀请的老师和同学，取消本次活动，但可以预先挂好横幅，把宣传板等放到显眼的避雨处，使其继续发挥宣传作用。 雨量细小时，可以适当考虑压缩户外活动的规模，并配备雨具。可以考虑把预先的户外活动转为公关专业内部的室内活动。要求迅速申请课室（多媒体教室最好），并通知本专业的老师和同学。假设二：另有组织举行
14、相关“世界微笑日”活动1 密切关注其他社团的活动安排。 2 时间错开原则。即其上午办，我方按原计划下午办，反之亦然（在举办地点一致的情况下）。这是下策。3 地点分开原则。考虑换地方举办，这是下策。4 活动互补原则。即可以当场考虑与其联袂举行本次“微笑日”活动，互相利用对方资源。这是最佳的上策。5 公平竞争原则。即双方协商无果的情况下，我方利用自身的活动优势，与其展开无形的竞争。这是最无奈的上策。假设三：冷场活动组织者及其工作人员应积极主动与过往同学交流沟通，微笑地面对一切，不要把它当做任务来完成，拒绝垂头丧气。充分动用公关专业和公关协会的力量，协调组织本专业同学参与到活动中来。现场对活动进行再
15、创新，利用一切积极因素，努力营造活动氛围。 假设四：现场混乱 增加现场人员配备，维护秩序。 工作人员加以引导。 主持人做出歉意表示。十七、附件1、 工作人员安排表2、 微笑练习步骤 (供礼仪老师参考)3、 微笑诗文 （供同学现场朗诵用）4、 奖票样式5、 活动时间进度表6、 现场布置示意图十八、结束语祝“微笑公关 和谐海大”主题活动圆满成功！同时，也预祝第四届公关周系列活动取得圆满成功！谢谢！附件1工作人员安排表组别组员人数（组员待定）组长工作内容总负责人2黄忠易彭静总体协调各组工作人员主持人2胡晓主要负责现场主持、领导嘉宾介绍、活跃气氛宣传组15洪海滨徐鹏主要负责海报制作、绘画、宣传板的制作
16、，请柬、心态健康妙语小册子、拍照登记表的制作，同时负责发布摄影组7许凯张兵前期负责采集老师与参加同学的照片，活动当天负责帮参加活动的同学留影 并做整理，再发送到每个参加同学的邮箱布场组18王歆胡小卫主要负责布置活动当天的现场音响效果、帐篷、桌椅、横幅、矿泉水的摆放。后勤组20彭洁余洋洋赖罗姣负责管理经费、购买活动所需物品、事后清理活动现场礼仪组10付永霞负责请礼仪、培训、化妆 、统一服装、现场引导同学保卫组8谢洋维持现场秩序、协助布场组布置会场（注：详细分工说明见策划书“十二、活动分工及其注意事项”）附件2：微笑练习步骤 训练目标 1、掌握正确的微笑礼仪 2、体会运用微笑和眼神进行交流的好处。
17、 训练内容 微笑练习 （一）具体表现 应表现出笑容可掬的神态：略带笑容，不显著，不出声，热情、亲切、和蔼，是内心喜悦的自然流露。 （二）“三度”微笑 “一度”微笑 、 “二度”微笑、 “三度”微笑 训练方法 一在微笑练习中，采用： 1照镜子练习法，对着镜子来调整和纠正“三度”微笑。 2多回忆微笑的好处，回忆美好的往事，发自内心的微笑。 3发“一”、“七”、“茄子”、“威士忌”练习嘴角肌的运动，使嘴角露出微笑。 4.把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提，一边上提，一边使嘴充满笑意。 5同学之间通过打招呼、讲笑语来练习微笑，并相互纠正。 6情景熏陶法，通过美妙的音乐创造良好的环境氛围，引导学生会心的
18、微笑。 二在眼神练习中，采用： 1、同样可面对镜子完成各种眼神的练习。 2、手张开举在眼前，手掌向上提并随之展开，随着手掌的上提、打开，使眼睛一下子睁大有神。 3、同学之间相互检测对方眼神是否运用恬当。 4、结合微笑协调整体效果。 附件3：微 笑 朗诵：章汝先 汪浩微笑一下并不费力，但它却产生无穷的魅力。受惠者成为富有，施予着并不变穷。它转瞬即逝，却往往留下永久的回忆。富者虽富，却无人肯抛弃。穷者虽穷，却无人不能施予。它带来家庭之乐，又是友谊绝妙的表示。 它可使疲劳者解乏，又可给绝望者以勇气。 让我们每个人，都展现出亮丽的微笑， 微笑在海大，微笑在海南， 微笑在中国，微笑在汶川， 用微笑的力量
19、， 挺起中国人坚韧的脊梁， 支援灾区重建家园， 迎接国庆六十周年。 让我们的微笑， 传到汶川，传到北京， 传遍全世界！附件4：奖票样式中奖奖票：五月八日世界微笑日恭喜你，中奖了棒棒糖一根 微笑公关 和谐海大 二00九年五月八日非中奖票：五月八日世界微笑日 尽管没中奖，也不要忘记微笑哦！呵呵 送你笑话一则：歪打正着阿福在小学任教，长得人高马大威风凛凛，只是一紧张讲话就会口吃。一次监考，他发现有一个同学在作弊，他气急败坏地指着作弊学生吼道：“你你你你你你你你你竟敢作弊，给我站起来！”语毕，9个学生站了起来。微笑公关 和谐海大 二00九年五月八日附件5、 活动时间进度表工作期限为5月4日至5月8日完
20、成工作后请在相应的事项后打钩日期时间工作内容进度5月4日星期一上午（四节课）06到08级公关专业学生微笑天使和微笑大使征集，当天确定（负责人：林芳芳 ）下午（无课）最美微笑照片征集活动宣传：贴海报、网上发布消息订做横幅（负责人：洪海滨）5月5日星期二上午（无课）宣传板、请柬、心态健康妙语小册子、拍照登记表的制作（负责人：徐鹏）下午（无课）物品的购置（小气球、大气球彩带等装饰物、笑脸胸卡、签名笔、棒棒糖、证书、宣传纸）（负责人：余洋洋 ）5月6日星期三上午（两节课）最后征集微笑照片并冲洗确定主持人（一男一女）（负责人：李昊 ）下午（无课）邀请嘉宾（安应明院长、章汝先教授、陈小桃系主任、韩晓莉老师
21、、汪浩老师、罗晓海老师、王芳老师、黄燕梅老师等）组织微笑天使和微笑教练培训（负责人：付永霞 ）5月7日星期四上午（两节课）租借（扩音器、笔记本电脑、音箱、帐篷、抽奖箱、桌子、宣传展板、数码相机、镜子）（负责人：王成 ）下午（三节课）QQ群里发布相关消息与公关专业各班级沟通活动相关事宜（负责人：王自川 ）5月8日星期五上午（无课）早上7：00在宣传栏贴标语、挂横幅召集工作人员宣布活动概况和注意事项 （负责人：胡小卫 ）下午布置会场（15：3016：50）16：40前全部完成（负责人：胡小卫 ）开幕式（17：0017：45）17：0017：05 主持人开场白及其介绍嘉宾17：0517：10 系主任
22、致辞17：1017：30 礼仪老师现场教学微笑17：3017：45 师生朗诵微笑（负责人：胡晓 ）活动阶段（17：5018：50）“最美微笑”评选活动 横幅签名、画笑脸，并赠与微笑礼物路人拍照留念 抽奖活动。（负责人：彭洁 ）后期工作（18：5519：20）归还租借物品，清理现场整理所拍路人照片，当天晚上发送出去主要负责人书面总结或是组员开小会总结。（负责人：谢洋 ）附件七：“微笑日”活动最终支出16纸：39元笔:27（包括:签名笔和其他宣传用笔等）笔芯：3元笑脸胸卡：40元横幅：115元（3条）别针：2元信封：2元证书：13.5元冲印相片：50元彩旗：15元彩带：9元气球：40元（5袋）胶布
23、：8.5元棒棒糖：38元颜料：10元打气筒：12.5元电费：10元水：20元打印复印资料：112.9元合计：571.4元附件6：现场布置示意图开幕式示意图：（时间：16：4517：30之间）二三食堂椰子树帐篷1：帐篷2：公关专业同学及人群区帐篷3:帐篷4活动提示牌工作人员两端拉起横幅活动提示牌主席台活动阶段示意图：（时间：17：3018：50）二三食堂椰子树活动提示牌帐篷3:微笑日展览区条幅签名活动区帐篷1：拍照区展览区帐篷4：公关周展览区帐篷2：抽奖区及手册发放区活动提示牌附注： 上述两图中间连接的虚线部分(粉红色)为彩旗或气球连接而成。欢迎加入大学生精英论坛：http:/欢迎大家访问，更多精彩，更多活动，就在172校园活动网！