《2021年房地产年度工作总结精选.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021年房地产年度工作总结精选.docx（24页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2021年房地产年度工作总结2021年房地产年度工作总结1 江房地产开拓有限公司在20_年度的惊慌工作,是开拓构筑并策划门面房1、二期工程,在园区党工委、_带领的关切赞成下，经过议定全部员工的互助竭力，“_门面房”项目各方面工作都获得了很猛进展。为顺当结束该项目，竭力到达_的要求，兑现项目标经济效益和社会效益，总结工作阅历，找出工作中的差距，公道支配来年的工作，现将20_年度年度工作环境总结以下： 门面房一期工程已于20_年峻工,本年度惊慌是进行销售和资金回笼工作，以及交户后的质量保修回访工作;门面房二期工程惊慌施工内容已于2007年根本结束,20_年惊慌进行销售和资金笼工作,以及门面房门前大
2、理石铺装，和_路亮化及告白牌等别的配套方法的施工,门面房二期工程已于20_年11月28日进行了完工验收会;如今已进入周全交户阶段和后期手续的办理。 1、项目开拓、构筑工作 在项目构筑施工进程中，我公司从项目构造办理、工程质量把握、现场办理等几个方面绽开工作。 在项目构造办理方面：最终明白项目构造办理系统、项目工程部惊慌工作职责，确定项目办理的目标任务，订定工程四大整体目标(质量、进度、投资、同事的协作下，使得贸易用房工程得以顺当进行，经过议定工程例会和谐各项工作、办理平常施工中的冲突，加强彼此之间的雷同，刚好有效地把握好工程的质量、进度、本钱、安定文明。 在工程质量把握方面：质量办理上，项目部
3、注意抓了三个关键：建立质量目标、确定质量预控方案;产品构成的进程把握;验收把握。开工前确定质量预控方案,公司发起“建佳构工程、树_形象”的质量目标，对监理及单分包单位明白目标、验收标准等。并核定监理纲领及施工单位的施工构造安排。针对监理、施工单位在节能、智能、质量通病防治等方面的薄弱关键发起改革要求，帮忙其美满施工工艺、方法的订定。抓好进程质量把握，在进程把握上，阐扬监理在质量办理上的本能机能，对监理富有授权、有效监督;严把原材料质量关，项目部对出场材料质量、数量、规格验收，并监督现场取样送检，以查抄参与材料是不是符合公约要求。工程项目部在应付施工单位的质量办理上，惊慌抓其质保系统构筑，阐扬质
4、保系统在质量办理上的效用，从思维上珍视质量办理，在平常的办理中重点工作是质量放哨，质量跟踪，并联合施工的阶段，构造一些有针对性的质量办理活动，有效利用工程例会轨制，讲题目、提题目、办理题目。现场办理中，强调办事意识，为乙方出产质量优良产品创设前提，供应技巧赞成、办理赞成。产品的验收把握中，惊慌是要求施工方做到自检、互检和交代检，严厉监理验收轨制，确保按工序报验轨制履行。总之，门面房工程的施工质量整体是好的，能较好地按典范施工，按典范验收，如今门面房二期工程已经各级质量监督查验部分验收合格。 在安定与文明现场办理方面：本工程施工场地较小工作面较大，且在镇区惊慌交通要道占道施工，现场安定较难办理，
5、工程项目部联合实际环境，和施工、监理探讨，刚好调整现场临时方法，依据本工程安定文明项目办理目标，鞭策施工单位在施工进程中贯彻履行国务院及各部分公告的安定规程、出产条例和法则;为了提拔工地形象和安定文明施工，科学支配、公道调配利用施工场地，并使之与各种环境保存和谐干系，要求施工单位按安定文明标化工地标准进行施工;鞭策监理工程师做好安定把握，目标是包管项目施工中异国危机、不误事出变乱、不造成人身伤亡和财产吃亏;鞭策监理工程师和承包商凭占有关标准要求，使施工现场和临时用地范畴内秩序整齐，文明安定，环境获得保卫，交统统畅，防火方法完好，居民不受干扰，场容和环境卫生均符合要求。 2、销售工作 整体销售状
6、况：门面房一二期工程应销售总额为12348万元，现已销售9147万元，资金已回笼8006万元，未销售部分3201万元，别的另有1140万元已销售资金异国回笼。 项目开拓的最要一环是销售，开拓告成与否，惊慌看销售环境，所以公司接受了多种销售计谋，多方开源，经过议定多种渠道，关联多层次客户。公司在上半年惊慌是对一期工程交户后的客户进行催款，落实二期门面房开拓资金，对资金坚苦的客户，自动关联银行，策动客户刚好按揭贷款，以加快公司资金回笼;在二期工程开拓构筑进程中，对干脆分包的分项工程，优先思虑购买门面房的施工单位，以房款抵工程款，以减小工程构筑的付出压力，如玻璃门工程和室外亮化工程;别的，策动处所一
7、些有气力的个别老板购买门面房，以及一些有意投资商店的外埠老板购买，策动本项目标施工承包人购买本工程的一处较大的商店，用以抵扣工程款;当然，还用了别的销售伎俩，比如富有利用户外告白宣扬，实行涨价伎俩，策动公司员工亲朋来购买等。 3、20_年工作筹划 20_年公司开拓项目如今已有初步筹划,惊慌是将_路东侧地段进行门面房开拓，总开拓面积约7000平方米，本段开拓门面房工程，惊慌是为了提拔_整体形象改进_大楼周边环境而建，其经济效益其实不高，本工程拟于20_年上半年开工构筑，并于20_年5月份之前结束各项构筑前期筹办工作，和各项报批手续，并订定于20_年年底前构筑结束，并结束销售50%; _大楼的开拓
8、构筑，开拓面积约14000平方米，该大楼为_大楼，由_投资，我公司开拓构筑，并最终销售给_，该工程开拓时候已初步确定，但最终开拓时候尚需由国土局确定; 镇卫生院门前门面房开拓，开拓面积约3500平方米，该处门面房属于原门面房二期工程，各项手续齐备，有现成的施工图纸，在和谐好外部干系和补办一些手续后可干脆施工构筑，该处一旦确定开拓，可以在5个月内完工，且可以很快结束销售。 进一步对门面房一二期工程残剩门面房进行销售，确保后期开拓项目有富有的滚动资金。 4、20_年工作思路 总结门面房一二期工程的开拓构筑，存在四个方面的题目，一是门面房整体开拓利润其实不算高;二是销售不力，如今门面房销售相对滞销;
9、三是工程构筑收尾工作迟钝，每每没法刚好交户;四是现有办理理念相对进步，开拓进步精神不敷。 针对以上题目，我们总结出以下工作思路： 1、针对开拓利润不高的题目，这里诚然有一个社会效益的方面，开拓的初志是为了_形象的进步，也包括了_路改革的投资，但此中事实上仍有益润上的开拓潜力，比如，在开拓筹划的初期，异国对房地产开拓做周全的查看和探讨，异国对投资效益做周全的论证，对此中的部分费用异国富有思虑，乃至于在开拓进程中产生了许多意想不到的开支，如消防和供电工程等;另有在工程构筑的办理上也存在一些题目，异国富有和谐质量、进度和本钱之间的干系，导致了工程构筑本钱有所进步;别的，在思虑销售代价时，异国订定严谨
10、科学的销售计谋也对集体的利润有必定的感化;当然另有一些别的方面，总而言之，开拓利润不高的题目不是某一方面或此中几个方面酿成的，这里触及到一个系统的本钱办理，而系统的本钱办理也便是科学的本钱办理，是必要在实际工作傍边积聚阅历并连续美满的，同时更必要进修，进修系统的表面和科学的办理方法。我们要在今后的工作中，联合房地财产的实际环境，订定严谨科学的本钱办理系统体例;要从泉源抓起，从决议安排筹划和初步安排到施工图安排，到工程施工终了和最终的完工决算，乃至可以延长到项目标寿命周期，都要有细致的本钱筹划;要加强进修，进修进步的本钱办理理念，进修大房地产公司的本钱办理阅历，竭力将房地产开拓的经济效益和社会效
11、益化。 2、针对如今门面房相对滞销的题目，尽管如今残剩商店量其实不大，但因为整体利润不高，如不将残剩商店尽快销售出去，就会导致公司周转资金量不敷，这对房地产公司来讲是特殊惊慌的题目，务必要加以办理。而从市场身分看，_仍有市场空间可供开拓，而放眼全部_以及_乃至全国，市场空间更大，这就必要我们在市场上做好调研，进一步开拓市场，而不能坐等;别的在销售计谋上也有文章可做，我们在之前的销售计谋上比拟拟较呆笨和保守，必要在销售计谋进步一步解放思维。我们将在今后的工作傍边进一步拓展思路，在市场开拓方面，不能只范围于永安洲，而更应当放眼更大的市场空间，要做好宣扬告白工作，可以先在_地区内做好宣扬，富有利用传
12、媒气力，在_地区内做告白宣扬，吸引有购买力的业主来_投资，尽管异国投资购买，那也是对_的一种宣扬，对今后的开拓也有长远意义;在销售计谋上，要起到刺激市场的结果，针对如今门面房的销售近况，我们应在原有销售代价的根本上得当上调销售单价，如许对那些已购买商店的业主是一种劝慰，让他们感觉到房屋升值的理想结果，同时他们也会对我们开拓构筑的门面房做一些间接的宣扬，而对那些持币观望的业主倒是一种猛烈刺激，会促使他们坚决购买;别的在今后的开拓筹划上要做足文章，要确定所开拓的项目有富有的市场，所建房型要能限度地满意用户的切当必要，同时还要思虑差别层次的购买力人群，侧重于中低收益人群的需求。 3、针对如今门面房工
13、程收尾进度哀思的题目，总结的关键因为是异国科学公道的进度筹划和细致的筹划安排，别的在择优选择施工队和公约办理方面也存在一些题目。我们在今后工作中，要抓好各项配套工程的施工，订定细致的工作筹划;抓好工程质量，美满各项完工验收资料，做好工程完工验收筹办工作;在今后的项目招标中，要选择有气力、有诺言的施工单位。 4、关于现有办理理念进步和开拓进步精神不敷的题目，我们觉得办理题目的关键是改革现有运行系统体例，要面对市场，接受纯公司化运作;订定公司长远成长筹划，建立公司人才筹划，投资筹划，办理筹划，并建立和美满响应的轨制;要有将公司成长状大，做大做强的见解，不行坐享其成;要加强进修，坚决走出去，引进来，
14、要将进步的办理理念为我所用。 以上是我公司20_年度的工作总结及20_年工作筹划和工作思路，我公司全部员工，将在到来的20_年的工作傍边，放眼将来，注意面前目今，各司其职，做好本职工作;我们要求公司全部员工要奋勉精神、迎难而上，抓住如今_的大好成长机会，首创我们房地产公司的新的将来;要竭力进修，加强本身的素养，埋头苦干，结壮工作，进步本身的交易程度;用科学成长的见解教育我们房地产公司的各项工作，使房地产公司的各项工作能够周全、和谐、可连续的成长。坚决以工钱本，把我们房地产公司做大做强，为_经济构筑作出应有的贡献! 2021年房地产年度工作总结2 在过去的一年里，_?_中心经验了开盘前积累期、开
15、盘期、后续稳销期;在项目组全体工作人员的共同努力下，项目客户经验了从无到有，从少到多的积累，逐步实现了预期销售进度值，实现为开发公司回笼资金1000万，上客320组，现将本公司进驻新安?邻里中心项目部以来截至20_年1月15日主要营销活动及销售工作总结如下： 一、营销总结 1、20_年10月3日：本公司进驻新安?邻里中心 注：进场之前已完成售楼部物料打算、人员及车辆配备等工作 2、20_年10月6日：新安?邻里中心售楼部盛情开放注：活动当天来客14组，并在10月6日前完成各媒体、媒介推广工作。通过此次活动，将_?_中心售楼部开放信息有效传达，并引起肯定的市场关注度。为后期一系列的营销推广活动奠
16、定了坚实的基础。 3、20_年12月9日20_年1月9日：新安?邻里中心开盘前系列活动 注：活动期间客户积累达150余组，为开盘工作顺当的推动起到关键的作用。期间主要实行以售楼部 门前演出活动及单页发放并重的营销方式，取得了良好的效果。并在此期间完成保安及周边乡镇同类项目的调研工作，并写出具体的调研报告 4、20_年1月10日：新安?邻里中心一期首批房源正式开盘 注：_?_中心正式打开销售的序幕，开盘当天定出房源17套。在此之前完成开盘前全部的广告及打算工作。开盘达到预期效果，为后期资金的回笼及项目能够很好地持续打下坚实的基础，也为新安?邻里中心在保安地产界奠定龙头老大的口碑。 5、20_年1
17、月25日：启动_?_中心春节营销安排 注:此期间主要推出针对保安当地各村有影响力(各村村支书)的人物发放实惠卡活动并为他们带去油、酒等新春礼品，并激励其为本项目介绍客户，若介绍胜利嘉奖其2000元/套。事实证明此种推广方式效果还是有一点的，但作用不是太大，还有一点点的负面影响，就是有的客户先到售楼部交过定金后才找的他们。 6、20_年4月20日20_年五一期间：推出“首批商铺完备售罄，房源应急加推”活动 注：将7#号楼正式推向市场并接受预定，但由于7号楼的工期一再延期，导致销售工作没有很好地 推动。此期间前期房源的价格首次调整，8号楼上调20元/。此次活动首次采纳短信的推广方式，可能是由于对号
18、段的驾驭并不精确，短信的效果并不明显。 7、20_年7月16日8月30日：推出“凉爽一夏”买房送空调活动。 注：因7、8月份是房地产销售的淡季，且新安?邻里中心销售进度缓慢，适时推出“凉爽一夏”买房送空调、看房送凉扇活动，并协作农村村口电影放映等营销方式，打破市场僵局。此期间的7月31日也是首批房源的合同约定交房日期，但由于8号楼刚刚封顶，水电及道路迟迟不到位，交房延期，也对销售工作产生一些负面影响。 8、20_年9月10日10月7日：推出“庆中秋，迎国庆”活动 注：期间推出看房送月饼及凭_?_中心宣扬单页购房可在其他实惠基础上再实惠1000元活动。中秋国庆假期相连，推出的活动也很顺应市场，但
19、由于开发公司与施工方关系处理不当，导致10月12日施工人员对售楼部打砸，此次影响恶劣。致本项目前期细心、努力所建立的良好口碑毁于一旦，楼盘形象一落千丈，而且此恶劣影响也没有在短期内有所好转。保安地方不大，百姓人云亦云，而且夸大其辞，事实证明此影响在短期内是无法根除的，也为后期的销售推动带来肯定的难度。且在此期间国家推出整治小产权，对本项目也有肯定的影响 9、20_年11月2日：_?_中心一期二批商铺房源盛大公开 注：将D区、E区新建商铺房源推向市场，推出商铺交1000抵3万活动，市场反应剧烈。当月售出商铺6套，住宅3套。此月为新安?邻里中心除开盘外单月销售量最多的一个月。但当月由于开发公司的张
20、总与丁总在安置房源等方面问题互不沟通，致可销售房源较少，也导致后期释放房源失去销售时机。 10、20_年12月27日：新安?邻里中心正式启动针对返乡置业潮营销安排 注：因私家小院销售进度缓慢，主要推出购私家小院送10件品牌电器活动：液晶电视、空调、洗衣机、太阳能、抽油烟机、燃气灶、高压锅、电动车、微波炉、豆浆机。并降低购房门槛，将私家小院的首付定为5万元，但由于本项目的私家小院楼距较近，只有5米，且价格相对较高，市场反应一般。 11、20_年元月6日：农贸市场正式搬迁至_?_中心，农贸大街正式启用。 注：农贸市场正式搬迁至本项目的菜市场内，市场摊位正式搬迁至农贸大街，为本项目的繁华奠定了坚实的
21、基础，将_?_中心又推向另一个高度。 小结：_?_中心整体营销活动能够整体连贯及很好地连接，能够依据市场状况适时做出调整，顺应节点，做出不同的有针对性的营销安排，并能够很好地实施执行到位。 二、销售总结 1、新安邻里中心多层住宅房源共4栋 注：从已售住宅来看，8号楼销售最多，因为8号楼的户型是本公司依据当地市场为开发公司精挑细选的户型，面积为97.1及120.93的三室房源，事实证明本公司赐予开发公司的建议是正确及特别明智的。14、15号楼是开发公司在本公司进驻之前就确定的，由于开发公司的丁总盲目自信，对本公司的建议有所保留，不能够完全接受，导致14、15号楼的两室房源始终滞销。 2、_中心私
22、家小院房源共2栋 注：本项目的私家小院在原有规划上并没有此房源，开发公司的丁总不顾本公司的建议只考虑项目的容积率，认为增加房源，就是为项目增加利润。事实证明此确定并不成熟，因为此两栋楼是后加房源，在楼间距、阳光照耀的采光度及舒适度等问题上并没有过多的考虑，导致此两栋楼采光受影响且视觉压抑，所以销售进度始终缓慢。 3、_中心商铺房源150套注：本项目的商铺可售房源较少共40套，此40套房源大多为位置稍差的房源，除菜市场门口的9套外，其余大多为拆迁户挑剩下的房源，未售的17套房源其中有7套为转角且面积多为200以上，面积较大，另有2套为通道房源，市场接受度较低。 小结：本项目虽拥有专业的营销建议及
23、培训有素的销售人员，但也并不意味着可以不顾市场需求，与市场南辕北辙。保安市场竞争激烈，地产项目较多，大大小小地产公司总共8家，市场存量房较多，_二期、_小区二期及_小区的二期都将在20_年春节之前集中推向市场，推出房源较多，而且价格相对较低。在保安，经济基础较好人员都已经选择在市区购房，而留守人口经济基础差，百姓投资意识更差，大部分人由于经济缘由，暂无购房安排或延缓购房安排。后期_?_中心面临的竞争威逼依旧激烈，_中心如何在竞争日益激烈的市场中站稳脚跟，并能够持续稳定的发展都将是后期要面临及要解决的问题。 三、后期安排 1、案场管理方面 一个科学、系统而简约的管理制度和管理方式是凝合团队走向胜
24、利的基石，作为销售部门尤为重要，为了打造更优秀的销售团队，安排将从绩效、激励、行为、心态、奖惩等销售人员最困惑的问题及因素动身，制定更为完善的销售管理制度。 2、销售培训方面 一个地产项目的胜利与否，离不开硬件建设(地段、资金、户型、配套、建筑品质)，也离不开软件塑造(物业、推广、销售)，作为软件环节中干脆面对客户的先锋，销售人员综合素养的优劣在肯定程度上成为客户订房签约的关键因素，为此，塑造一流的销售团队尤为重要，针对20_年的销售安排和市场状况，将在培训中添加针对性的培训内容，同时更加细化，培训涵盖市场调研、房地产基础学问、项目学问、销售技巧、销售基本流程与特例操作方案等7大项，以按部就班
25、、优胜劣汰的培训方法提高置业顾问的专业水准。 3、营销策划方面 市场竞争日益激烈，对产品的包装及安排性的经营，显得尤为重要。针对新安?邻里中心的营销方式要更好的“闰土”及“接地气”，适应当地市场，将新安邻里中心的销售工作在平稳中更好的推动，适时利用节点推出适合当地市场的营销活动，把新安?邻里中心在现有基础上再推向另一个高度。 四、个人总结 回顾20_，一切历历在目，时间在不知不觉中飘然而过。在公司领导的带领帮助下，严格要求自己，根据公司的要求，较好的完成了自己的本职及其他工作，通过近一年兢兢业业的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了较大的改观，人生最可怕的就是虚度光阴，20_年过
26、去了，在这一年里，我看到了公司的进步，公司的成长，我自己也渴望成长，我希望公司能够向中国大地产企业看齐，我也希望自己成为一位名副其实的地产精英。20_，我要和公司一起努力，一起成长。在公司领导的带领下，迎接挑战，创建辉煌。 2021年房地产年度工作总结3 不知不觉，在_工作已经足月有余，在这个把月里，工作量不大，要学的却不少，尽管自己原来也是从事房地产销售，可是销售学问恒久是个无底深渊。也正因为如此，我才乐此不彼，越来越喜爱这份工作。 以前常听说也遭受过销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，常常是不择手段，阴谋迭出。幸运的是目前的_拥有一个和谐的销售氛围，同事之间既有竞争更有相互帮助，每次分歧总能
27、在沟通中消退，每次难题也经常在集思广益中(即便我们只有4人)化解。正因为有这样深厚的企业氛围和团队精神，才给了我在_成长所需的养分。 但是通过工作，还是发觉自身仍存在很多缺点急待解决。首先，刚进入_，对_地产的企业文化及_这个项目的相关状况还没能够了然于心，跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象，致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。 我想作为一个大企业的置业顾问，不仅要精通卖房业务，更要让客户感觉_无论是从企业品牌，社区环境，物业质量以及员工素养各方面都比其他楼盘有优势，坚决客户购买的信念。针对这个问题，我已经与同事小沈深刻探讨过，多学习，多讨教，从自身做起树立对本企业品牌的
28、肯定信念与优越感，以此感染每个客户。 其次，由于进入_时全部的住房已基本售罄，唯有两套170平大户型以及商铺在售，所以对于商铺销售基本可以说是毫无阅历。我想，相对于住宅，商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面确定也有所不同，因此对于这两类客户的销售方式也必需有相应的改变。 比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题，那么我们就应当着重介绍周边的发展趋势与发展前景，坚决客户购买的信念，让其买得快乐，买得放心。 以前总以为一个优秀的销售员必需有自己的特性，没有特性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工作我才发觉，一个真正胜利的销售员除了必需有能够感染客户的特性外，更应当具备能够随时
29、适应不同消费者心态的应变实力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、赐予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。 所以，为了做好_商铺的销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业实力方面都要把自己打造成一个适合_地产大气之风的置业顾问。 另外，由于进入_的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解，间或犯下一些低级错误。虽然在主管的帮助下已经改善了很多，但确定还有许多地方不够清晰，这方面也急待在今后的工作生活中得到改进，一方面自己会多学多问，另一方面也希望领导的鞭策，同事的提点。 我深知个人的发展离不开企业的发展，而酷爱则是做好每件工作所必不行缺的。所以，在
30、这充溢希望的企业里，我必将全力服务公司，酷爱岗位，勤奋工作，严于律己，仔细专研，接着学习，用使命般的激情面对客户，用仔细严谨的看法面对我的职业，为客户制造感动，为公司创建利润! 2021年房地产年度工作总结4 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为_企业的每一名员工，我们深深感到_企业之蓬勃发展的热气，_人之拼搏的精神。下面就是本人的工作总结： 我是销售部门的一名一般员工，刚到房产时，对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。 作为企业的门面，企业的
31、窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动荡，公司于_年与_公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我主动协作_公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣扬，为_月份的销售高潮奠定了基础。最终以_个月完成合同额_万元的好成果而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业学问，使自己各方面都全部提
32、高。 下旬公司与_公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，我担当销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟识和了解，我立即进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。 由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎仔细，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作阅历，刚好找出弊端并及早改善。销售部在短
33、短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。 这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。 2021年房地产年度工作总结5 不知不觉中，20_已接近尾声，加入_房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了许多学问和阅历。20_是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能熬炼我们的业务实力，更让自己的人生经验了一份激烈，一份喜悦，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一窍不通
34、”的门外人来说，这1年的时间里，收获额多，特别感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。 一、学习方面 学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的学问不是很了解，甚至可以说是一窍不通。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较生疏，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜爱上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。 二、心态方面 刚进公司的时候，我们起先了半个月的系统培训，起先觉
35、得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感受。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越安静，更加趋于成熟。在公司领导的耐性指导和帮助下，我慢慢懂得了心态确定一切的道理。想想工作在销售一线，感受最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会限制好自己的心情，要以一颗平稳的、宽容的、主动的心态去面对工作和生活。 三、专业学问和技巧 在培训专业学问和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类学问，如建筑学问，所以觉的特别乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。最终功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手
36、，都充分证明白这些是何等的重要性。当时的确感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关切是休戚相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要缘由。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业学问和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。 四、细微环节确定成败 从接客户的第一个电话起，全部的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细微环节。看似简洁的工作，其实更须要细心和耐性，在整个工作当中，不管是主管强调还是供应各类资料，总之让我们从生疏到娴熟。在平常的工作当
37、中，两位专案也给了我许多建议和帮助，刚好的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。 有时缺乏耐性，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐性，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，须要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以驾驭先
38、机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。 五、展望将来 20_这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。将来在以后的日子中，我会在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我非常满足，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的安逸感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强
39、壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成果与进步，但离领导的要求尚有肯定的差距。 六、总结一年来的工作 自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20_年自己安排在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： 1、依据20_年销售状况和市场改变，自己安排将工作重点放在中重点类客户群。 2、针对购买力不足的客户群中，找寻有实力客户，以扩大销售渠道。 3、为主动协作其他销售人员和工作人员，做好销售的宣扬的造势。 4、自己在搞好业务的同时安排仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再发展
40、奠定人力资源基础。 5、加强自己思想建设，增加全局意识、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。主动主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的实力减轻领导的压力。 6、制订学习安排。做房地产市场中介是须要依据市场不停的改变局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它干脆关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据须要调整我的学习方一直补充新的能量。工业学问、营销学问、部门管理等相关厂房的学问都是我要驾驭的内容，知己知彼，方能百战不殆。 7、为确保完成全年销售任务，自己平常就主动搜集信息并刚好汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。 今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献! 2021年房地产年度工作总结