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1、销售人员个人周工作总结范文10篇点击获得更多“销售总结” 销售每周工作总结及下周工作安排 医药销售个人总结 服装销售人员工作总结 销售工作总结不足及改进 店面销售周工作总结 销售人员周个人工作总结1 作为销售员，我一周的工作就又结束了，不得不感叹时间过得好快。这一周的销售工作进展的并不是很顺当，但是也收获了一些阅历，也算是有失有得了，如此就来对自己一周的工作做总结。如下是一周来的工作总结： 本周公司要我们对产品进行宣扬销售，把知名度打起来，我就和其他销售员一起去到各大广场进行宣扬，但是这一周的工作很是不顺当，七天里两三天都在下雨，根本无法去对产品做出好的宣扬来。加上宣扬的形式也都些以往用过了的
2、，发传单、在地铁口摆摊宣扬等等比较传统的宣扬方式，偏偏下雨天又多，根本就不行能把宣扬工作做好，下雨就没有许多人外出了，自然宣扬的效果也就不好。在宣扬的同时，也在联系各大对公司产品感爱好的客户，这期间打电话达到了_次，费劲力气才谈拢几单，但是也不至于太惨淡了。 当然除了以上的宣扬工作，我们主要是销售产品出去，因此在这一周内我也去了别的公司进行对产品的介绍，尽的实力去跟客户达到要求，把产品销售出去。可是也不是很顺当，十次就有七八次是失败的，每天都要跑好几个公司。花费出去的时间真的是许多，而且还费精力。不过虽然大部分的都失败了，但是也有跟小部分的公司谈胜利的，把自家公司的产品销售到客户公司进行合作，
3、而且有一两个还是长期合作，这对于我的工作来说是很大的帮助了，能够提升我的个人绩效，拿到额外的工资。 这周我的销售工作真的是让人有些难以接受，虽然以往的工作也很难，但是这周不占天时也不占地利，完全是自己一个人去闯出来的。可见是有多辛苦。可是好处也是有的，体验的辛苦越多，我也就知道自身的业务实力还需去提高。在进行销售的时候，面对失败，我深处进行反思，也知道自己在工作上还是有许多要去做改正的。销售本就是一个难做的行业，不经验其中的心酸，都不知道自己几斤几两，这周受的苦，让我知道自己只有对销售有更好的理解，学习到关于更多销售的技巧，我以后的销售才能做好，才能在公司真正的站稳。如今本周工作结束，更让我明
4、白之后还会有更多的挑战来临，而我最须要去做的就是坚持下来，一步步的进步，方才能胜利。 销售人员周个人工作总结2 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一周，回顾上一周的工作历程，我庆幸自己找到了一份适合自己的工作。自从进入房地产公司，我进步了许多，不仅仅是在业务方面上的进步，还有许多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的实力，以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错，自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉非常的幸运。我对过去一周的工作做一下我的总结： 一、业务实力 1、进入一个行业，对行业的学问，熟识操作流程和建立自己的客户关系。在实际工
5、作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求。 2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解，也对竞争对手的了解。肯定不能坐井观天，不知天下事。因为世界上不变的就是“改变”，所以要依据市场的改变而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。应当不断的学习，积累，了解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优势。 3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到许多户型以及户型的价格，假如关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告知。在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分析对方价格
6、，并强调我们的优势，进一步促成成交。 二、个人素养实力 1、诚恳做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜爱跟诚恳的人做挚友，做生意。售楼也是一样在与人沟通的过程中，要体现自己的诚意。在客户沟通的过程中，只有诚恳，才能取得信任。 2、热忱只要对自己的职业有热忱，才能聚精会神地把自己的精力投下去，房地产销售更是如此，因为销售是一个很长销售的过程。 3、耐性房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以，不论是上门的客户还是电话客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少来客量，但是成交的客户却不是许多，我们可能许多时间都是在做“无用功”。但是肯定要有耐性，有许多潜在的客户，都是
7、要在很长的时间里才转变为真正的成交客户，所以必需有耐性才会把业绩做得更精彩。只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说确定是重中之重，须要时时常的问候一下有没有须要帮助的，维护好关系。这个漫长的过程中，在自己没有成交而同事有成交的时候，肯定要有耐性，暴风雨后便是彩虹。 4、自信念这一点很重要，把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说确定是重中之重，须要时时常的问候一下有没有须要帮助的，维护好关系。 5、勤快，团结互助。一个人的力气在整个工作中显得特别渺小，只有大家团结互助细心合作才能保证成交的顺当完成。 6、仔细细心，
8、做事专心。这样才能避开自己犯错误，从内心深处醒悟的相识到：任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们才会更细致地去工作，仔细地去核对资料，刚好发觉和削减错误的发生。犯错误和返工是的误工和奢侈。 7、进一步规范自己的工作流程，在新的一年里避开一些低级性的错误出现，削减混乱，养成良好的工作习惯。增加自己工作的安排性，这样可以避开遗忘该做的事情，削减丢三落四现象的出现。 我也深刻地相识到自己在工作中也还有许多不足之处，须要在之后的工作中进一步的学习和改进。世界没有完备的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，工作多的时候简单急噪，或者不会花时间去检查，也很马虎。
9、以目前的行为状况来看，我还不是一个合格的置业顾问，或者只是一个刚入门的置业顾问，本身谈吐，口才还不行，表达实力不够突出。主要没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素养还不过关，每个人的经验和学问水平都不相同，这确定了每个人在做事情的实力上也会存在差别，但许多时候，工作能否做好，起确定作用的并不是实力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠实力来完成就能做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种剧烈的责任心与很强的执行力来完成来做好的。 我想今后我肯定会努力朝着以下几个方面接着努力，首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业学问。作为一名业务员，假如当客户问一些有关产品的专业问题时，若一问三不知，那么
10、很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户，肯定要对自己所销售的楼盘很熟识，要达到了如指掌才能很专业地回答客户的问题。其次，之前经理也说过作为一名合格的售楼人员，假如真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来，因此今后我也要朝着这个方向好好加油。 很感谢公司给了我这么好的一个自我展示的平台，在这不到一年的时间里学到了太多太多，让我不仅收获了胜利开阔了眼界，更多的是对自己有了全新的相识和自我的突破，也感谢同事和经理对我的激励和指导。 销售人员周个人工作总结3 时间转过太快了，转瞬又一周。领导要求我每周都写一份工作总结，可我并不知道周工作总结怎么写。努力了两天，最终免为其难，写好了这份销售周工
11、作总结。 工作快5个年头了，工作方面一年比一年充溢，一天一天在长大，总在追求完备，那个傲慢无知的现代人没了，换来的是那个依旧对工作充溢激情、对生活充溢渴望、对追求华蜜依旧执着的大男孩。 我是一个无比倔强的男人，就是我们常说的认死理，只要认准的事通常会一条道走到黑，挚友们总劝我，但是我自己并不认为这确定就是错误的。下面，我将个人工作总结如下： 每个月的最终一天是公司例行盘点的时候，在办公室的中层管理者都要到店面进行监督盘点，昨天到其次个店面盘点的时候发生的事令我很既震惊又生气。 或许是职业病的缘由，我最情愿逛的商场是手机商场，只要逛街基本上都是去手机商场，我在我们的店里看一看销售价格，脑袋当时就
12、蒙了，因为这些手机基本上都是我亲自选购进来的，对选购价格、销售限价、销售基准价、终端零售价太了解不过了。 金立某机型选购价530元/台，我给他们定的价格是599元-699元/台，她们店的实际销售价格是899元/台，我随意看了一圈，至少有10款畅销机型，比正常零售价都高100元-300元，我找到店长逐一问她这些机型的选购价格多少，零售价格应当多少，竞争对手的标价多少，实际成交价多少，她基本上一个问题都回答不出来，当时我的语气的确不太好，我也看出来她当时的尴尬，店长应当由市场部门干脆管理，正常状况下我是不会管这些的，可是实在看不过去，一名店长，一个店的负责人，对自己经营的产品毫无了解，对竞争对手的
13、信息毫无了解，这样的店长，要她做甚? 始终对公司大部分店长不满，除了实力方面更重要的是工作看法方面，还有做人方面。 手机行业，选购部和市场部联系最亲密，也是最敌对的两个部门，大多状况下我们选购进来的产品假如卖不好，市场部就会说我们选购的价格高了，要不就是产品性价比不好，同时选购部又说了，卖不好是你们市场部销售实力不行，管理不善，哎，这两个部门又爱又恨，相互牵制吧。 说到经营每个企业的老板都不喜爱他下面的员工分崩离析，也不喜爱他的员工打成一团，每个老板都在找这种平衡。 透过现象看本质，有时候各位韩国领导做的每次变革，假如细心视察都会发觉许多意想不到的用意。“专心良苦”啊!取之于民，用之于民，韩国
14、这几大公司发展的好有它的道理，取之于它，将来用之于中国。 在这种企业工作，最怕的是韩国人瞧不起中国人，每次他们大声向我们喊的时候，我都想上去给他们两拳，但冷静思索一下，他们的许多思想都是对的，他们发展的好有他们好的道理，学习吧，我们不如人家，就要学习! 总在工作之余或多或少想到民族和民族，国家和国家，人与人，我是一个有着剧烈民族自尊心的人，最怕的是被别人瞧不起，不被别人认可，想做到这点，只能舍命的工作。 这两天我正在做一个关于限制终端零售价格的方案，初步想法已经被总经理认可，做完这个方案的目的就是想让公司相识到不但我们要限制店面销售手机价格不能太低，影响我们公司的利润，更要让他们意识到销售手机
15、也不能有过高的销售价格。 我们总监去美国旅游8号就回来了，他走的日子还有点不习惯，也不知道他回来会发生什么事情，他走的时候说在他走的这一周，要销售2000台手机，最近销量始终不怎么好，估计是确定实现不了了，还真点愧疚的感觉。 这几天休息，真要好好想想工作了，部门内部、公司整体须要太多的变更，在变更中成熟，在成熟中长大!在接下来的工作中，我会做好销售周工作安排，争取将销售工作开展得更好。 销售人员周个人工作总结4 近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，起先了惊慌而有序的辛勤与劳碌。 古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今日的社会工作中，也深刻
16、的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和主动的工作看法，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。 回顾这一周来，自己的工作状况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要刚好强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。 首先，在不足点方面，从自身缘由总结。我认为自己还肯定程度的存在有欠缺强力劝服顾客，打动其购买心理的技巧。 作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创建商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买
17、欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必需努力提高强化劝服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累珍贵阅历。 其次，留意自己销售工作中的细微环节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清楚的语言，细致的推介，爱护的服务去折服和打动消费者的心。让全部来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满足而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。 再次，要深化自己的工作业务。熟识每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采纳不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如
18、意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。 最终，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必全力以赴。这种精神的有无，可以确定一个人日后事业上的胜利或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他就驾驭了达到胜利的原理。倘如能到处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经验。 总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发觉有许多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的阅历。梳理了思路，明确了方向。在将来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作实力和公司的详细环境相互融合，
19、利用自己精力充足，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务学问和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力。 销售人员周个人工作总结5 两年的房地产销售经验让我体会到不一样的人生，特殊是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。但这一周我感受特殊多，我总结的销售心得有以下几点: 1、“坚持究竟就是成功” 坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向胜利，虽然不知道几时能胜利，但能确定的是我们正离目标越来越近。有了坚韧的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲乏，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，
20、放弃对客户说明的机会，客户就流失了;而再坚持一下、劝服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关学问，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。 2、学会倾听，把握时机。 我认为一个好的销售人员应当是个好听众，通过倾听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的阅历来推断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应当通过客户的言行举止来推断他们潜在的想法，从而驾驭客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一语道破的，点中要害，直至成交。 3、对工作保持许久的热忱和主动性。 辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着
21、这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就始终保持着仔细的工作看法和主动向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到，推销自己的产品首先必需要先充分的熟识自己的产品，宠爱自己的产品，保持热忱，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不行能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我仔细的工作和热忱的看法都抱以充分的确定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成果能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的的收获和财宝，也是我最值得傲慢的。 4、保持良好的心态。 每个人都有过状态不好的时候，主动、乐观的销售员会将此归结为个人实力、阅历的不完
22、善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是埋怨、等待与放弃! 龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是须要积累的，有阅历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结牢固实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。假如靠的是机会，运
23、气总有用完的一天。 始终以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚决的向着我的目标前行。 销售人员周个人工作总结6 实习的第一个星期 对于实习，算来已不是第一次了，但要论时间，这次却是要历时最长的一次了，当带着一份既欣喜又惊慌的心情踏上实习征程时，我再次感受到了实习难，找实习单位更难!本跟徐晓丹老师说好了实习工作地点要在福州找的，但最终由于各种缘由没能如愿，最终把毕业工作实习的地点落实到了南京溧水。 10号，经过了前几天的调整，了解，我正式实习上班了，主要工作是负责接待顾客并向他们介绍各种品种质地的板材，进而完成木材销售。来南京，虽然我之前每个暑假都到过，但对于当地的方言还是一窍
24、不通，这就给我的工作造成了很大的不便，虽然都讲一般话，但由于都操着各自的乡音，这就在肯定程度上影响了交谈，有时一句话还的须要反复讲几遍才能把意思传达到，想来就觉的很无奈，只能懊悔当时没把音发标准。做生意，搞销售，靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就简单把顾客的心抓住，从而就可能达成交易。这层道理我是明白，但真正到了自己去面对时，却发觉由于性格内向，再加上缺乏熬炼，想要抓住顾客的心，还真有难度。于是3天下来，没能完成一桩交易，想来真的太差劲了。 尽管这样，但我并不气馁，当有顾客来时或遇到同事，我还是微笑着和他们打招呼并款待他们，因为从前几次的实习后，我就养成了一个习惯，对人待物都讲究礼
25、仪，见到顾客，不管交易能否达成，都不能给人以缺乏礼数的感觉，只要是踏进店的，我都会真诚的接待问候，让他们一进来就体验到被重视的感觉，我觉得，常常有一些细微环节的东西简单被我们忽视，比如轻轻的一声问候，但它却表现了对同事对挚友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关切，更是一种基本素养的体现。更何况出校前老师一再强调要以礼待人，不要给学校磨黑。 实习的其次个星期 不觉中，来这里实习已十来天了，虽然时间已接近两星期，但对一些木材的种类，用途还是不熟，只能基本辨别板材是杉木、红松等，但顾客要做家具、跳板时须要何种木材品种较好较合算时，却不能为其供应精确的信息。也可能正是由于这样，使本可以交易胜利的跑去别家
26、买。想来真不应当，我想这就是有没阅历的区分吧。由于做的是木材原材料，因此，所接待的顾客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工，间或有一些私人家买，但基本上数量不多，但对我来说，不管顾客来买多或少，我的服务看法是一样的，不会因为买少而冷落或不接待，在这周里，我还间或接接电话，通过电话来销售，由于之前的一些老顾客，和我们合作了很久，对我们的木材质量和价格也比较了解、放心，于是一般会通过电话来订购，而我通过电话订购，然后把相应的规格材料送去。这周主要工作还是和上周一样，虽然鼓噪了点，但对我来说，通过面对不同的顾客，却能使我各方面得到最好的熬炼。 实习的第三个星期 有时候出来社会做事或多或少可看到一些比
27、较现实的社会现象，感受到某些事情的无奈。这周就在前天上午，正值我坐着无聊的时候，一个中年男人走了进来，我看到了就很热忱的招呼他，并为他又是倒水，又是请座。本以为是来购买材料的，不想他问我老板在不?我说老板出去了，有什么事就找我吧!当我回答后，他没说什么就起身说等老板回来再说。 当时就觉的很蹊跷，事后才知道是过来想找老板拿回扣。这对我来说简直是无法接受的事，但老板还是给了，说现在生意难做，同行竞争厉害，不给木工点回扣，他就找理由说材料质量不行，不能用，有意跟你刁刁难，使交易不能达成。为了生意有时候也不得不牺牲点利润，我想这就是社会阴暗的一面吧，然而我却无可奈何。 实习的第四个星期 要说在所做的工
28、作中那种最累，我想这周所做的工作确定是最累的，因为这周销售额比较好点，原来可有可无的我突然间变的也忙起来，一些老主顾通过电话定购了材料，于是我不得不放着份内的事不做，做起了搬运工和送货员。先和同事把客户订的各规格又笨重的木材装上卡车，然后跟车把货送到指定的工地上去，要是遇到全部订规格材料还好，(因为规格材料只要数量_价格就可以了)结完帐就走，但大多客户往往是要自然宽的木材，这就须要拿尺子把自然宽的木材宽度量出来，然后求出面积和体积，按要求的立方数量送过去。虽然这小学生都会，但由于木材数量多，须要一个个量过去，就显的很烦琐了。 更要命的是这样要测量两次，运出一次，送到工地还要再一次，因为工地的验
29、货员也怕数量不足，所以只能陪他们再量一次，真是赚钱不简单。其实那些事本不适合我做的，但既然在同一团体里，当他们忙不过来时，我能帮忙的还是帮了。 销售人员周个人工作总结7 本周480销售完成率160%，超额完成60%。480店11月份销售完成率60%;12月份刚好完成任务;本月前两周已完成本月任务的65%，销售提升快，分析：一是元旦人流量较以往大，二是本店促销原来做魔法医生，护肤销售阅历很丰富，连带性不错;三是平常虽然对本店的人员支持力度不是很大，但对促销的日常激励紧盯不放，无时无刻都在挖掘员工的自身特长，在激励中让本人相识到自身的优势，从而发挥自身优势，提高销售。本周不得不提的是502店，50
30、2店虽然本周销售也是刚刚超过周任务，但502店本周较以往任何一周来说，销售提高是特别不错的，虽然502店是屈臣氏的A类门店，但我们品牌在此店超过四千的周销售是比较少见的。分析：一是竞争劣势，之前502店我们的陈设位置不是很好，在男士区域，加之背对美津植秀，美津中晚班基本促销都保持在5个人以上，她们拉人是特别的厉害，相比较我们促销的销售就显得比较薄弱;二是陈设位置，本周一502店调整了陈设位置，我们位置调整为东西主通道位置，虽然是西边其次个端架，但相比较以前的陈设位置还算是特别不错的;三是人员配备，上周开除了一名促销，因为那个促销上班一月时间，进步不是很大，起先给她机会是认为对于产品学问及销售技
31、巧和屈臣氏的管理有一个适应过程，但经过一个月的视察，发觉是性格使然，即太害羞，不能胜任屈臣氏的销售氛围，所以在周一的时候派去培训老师驻店支援，一是短暂补位，二是带动起长促的销售主动性，形成销售相互追逐。 本周会员共计办理约30人，老会员5。较之前的会员办理来说，总数有所下降，但提高了顾客的有效回头率(100元以上才办理睬员卡，等于是说顾客至少会购买我们两个以上单品才可以办理睬员卡，这样顾客在运用过程中假如其它的护肤品用完之后会自然而然选择我们的产品补缺)。现老顾客对于护肤品点单率较高。 本周因回公司开会，无培训支配。元月4号进行全体员工培训会，包括培训老师。培训内容为： 1、产品学问重点点位培
32、训; 2、销售技巧提炼培训; 3、重点问题汇总培训。 本周685进行了周末摆台促销，培训部张英帮助销售。这周对于502及671位置进行了调整，总体来说502位置调整比较志向;671虽然从C区调整为A区，但因此通道较窄，我们陈设位置不易留住顾客，待4号店长上班后再进行调整。 下周工作安排 一、完成周销售安排; 二、与门店协调沟通周末活动支配; 三、门店位置跟进; 四、团队凝合力的锻造(现在有长促、中班、培训老师，人员结构多，团队凝合力打造不容忽视)。 销售人员周个人工作总结8 在工作中时常做总结，是对工作的仔细对待。本人除了做年终工作总结、季度工作总结和月工作总结外，也时常做周工作总结，这样的周
33、工作总结最能反映出本人在工作上的改变。在20_年_月_日-20_年_月_日这一周里，本人的改变就比上周大，现记录如下： 与上周相比，本人在本周的工作中，工作看法是有所进步的。上周正好是今年夏天最燥热的一周，虽说工作看法也不应当有不正之处，但燥热的天气最终还是影响了本人的工作看法以及状态，好在这周天气渐渐趋向平和，本人的状态也不再那么糟糕，对待工作的看法也就要比上一周要好了很多。 在本周内，本人为了达到上周制定的销售安排，每天从上班时间的前一个小时，或者说早起的第一时间，就在社交平台上发布一些能够让老客户看了感受到乐观主动的正能量早安心语，这一举动虽不会在短时间内对客户产生什么影响，但日积月累的
34、坚持肯定会给客户心中留下一些值得信任的痕迹，保证在真正促成订单时，会起到一些微妙的作用。 当然，以上那点说的算是营销安排，但真正的销售还是得由销售量来证明自己的销售实力。在本周内，本人规划好了时间，重点跟进了三个有购买意向的客户，最终在周五快结束的时候都成交了。这一“壮举”不仅让领导对我刮目相看，也让我对自己可以无限挖掘的潜力存有了足够的信念! 本周除了已经成交的这三个大单外，本人也在社交软件上与一些新积累的客户做了沟通和沟通，让他们初步对我们的产品有了了解，也得到他们的允许，我可以时时常发送一些与我们产品相关的信息，让他们能够时常在我们产品的“包围”下，变成我们潜在的客户，乃至忠诚的客户。
35、本周也不尽是好事在发生，也发生了一件让本人无比懊悔的事情。本人在公司与同事沟通时，因为过于焦急，对同事的看法有点不好，这使得那位同事好像现在还在生着我的气，虽然说同事之间也没有那么多密切可言，但我还是为自己的看法不好而感到懊悔，希望自己在将来的工作中能够改掉自己的急脾气，让同事关系变得更加可亲可近些。 销售人员周个人工作总结9 时间过的也很快，做这个岗位已经有一周的时间了。总体来说，现在的做出的业绩不是很好，但是也是可以说的过去的，当然，更不会傲慢。虽然，刚刚接触这个职位，但是网络销售信任每个人都在做，只不过行业不一样。之前的网络闲聊也算是销售吧，QQ闲聊交友，是把自己推销给生疏人，然后就是友
36、情的起先。这个其实也是网络销售的一种。因为销售产品，往往起先销售的是你自己。 所以上周的工作主要是起先调整自己，终归工作职位不一样了，销售方法也是不一样的。与见不着面的客户沟通，其实是一个很大的调整的，因为你揣摩不透客户想的是什么。看到他的表情，也不知道他的心理改变，所以有时候能够揣摩的就是客户打过来的字，以及速度的快慢，然后起先了解他的内心改变，是否对这个产品感爱好，是不是购买。 优秀的网络销售，是可以体会到客户的心理改变的。这方面我欠缺了太多。所以现在要摆正好心态，调整好自己的心情，主动面对这个工作带来的一切挑战。 最近下了不少雨，或许是为了接下来的大暑小暑做打算吧。7月份的周工作总结是网
37、络销售新的起先，接下来的工作更多挑战，更多面对。当然会有更多的收获。 销售人员周个人工作总结10 我负责电话销售展台的设计，工作也有一个多星期了，这几天的努力工作也让我收获许多，下面谈谈这段时间对电话销售工作总结及阅历。 总台工作人员等我们说清晰的本公司的单位及主要的业务，电话一般状况下不转接进主要负责人，这种状况一般会出现以下这几种： 1、你们搭建公司的，我们不须要，干脆挂电话。 2、喔，我们今年不参与会展，然后挂电话。 3、我们主要负责人员出差去了，要一个月以后回来。别的一切不便利告知。挂电话。 4、你们是搭建公司，你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。 前面的二种状况，常
38、出现，遇到这类的电话，一般的电话销售人员，心里都不舒适，客人一个再见都不会说，差点就说出你们以后不要打电话之类的话题，自己挂下电话也会骂人起来，没方法，没有人是脾气好成这样，发泄吧，下一个电话还是有希望的。后面二种状况，对于我们电话销售来说，是个希望，但这是表面上的，希望不行能有，一个月以后，会展都开完了，传真或邮件发过去，都会被他们当垃圾处理。但此类的问题常常出现，本人发觉几个比较有效的方法，针对总台，遇到第1个问题，首先，不说出自己是那个单位的，干脆到展台负责人，在此之前，要了解客户参与过什么会展，进期客户单位有什么好的事情，总知，了解越具体越好。总台肯定要知道本公司是什么单位，你可以说出
39、是主办方，了解最近的贵单位的展台落实状况，沟通一些重要的事情。话说到这里，电话一般接的进去，假如前台就是负责展台的人，或者他也了解，那可以跟他说说，他们对去年的会展状况满不满足，今年参与的状况现在到那里了，然后问一下他们展台是标准展台，还是大型展台，进一步的了解后，在做具体后的打算。要知道大型展台才是我们主要客户。假如前台将电话转进去，那肯定要在前台转电话前，问清晰会展负责人的名字，那个部门的，这个很重要，没问到，也不用但心，转进去就一切都好起来了。 第2个问题，一般在客户电话精确性不高时，这是常出现的问题，假如打的连续超过五个电话都是这样的，那自己放下电话调整5分种，看看资料或站起来走动走动
40、，调整一下。在这个问题上面，自己还是把握住客户的资料，跟同事沟通，他们是否参与展会，有些同事的经念比自己足点，多虚心学习，对自己有好处的。客人说不参与展会不要立即挂电话，脸皮厚点，再厚点，问几个客人问题，问去年参与过了什么展会?今年参与那个地方的参会比较多?明年有没有展会安排?也许什么时候会出来参展的信息?但切记，假如不是主要人员，就不要聊下去了，简洁的沟通后，礼貌的挂电话，是大客户的那在通过别的渠道沟通，找到主要负责人，就是有希望的。 第3个问题，这类的总台，真的好绝，不拒绝你，但始终挂着你，其实大部份的电话销售都不会一个月后在打过去了，因为会展结束或者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不
41、了，在一个月后跟你说，我们的经理现在出门了，也不知道什么时候回来，累吧，还要打电话吗?许多人都会问自己。打，打下去也是被经理草草的去处理。不打，那连希望都没有了。想起曹操说起的“鸡肋”，打吧，现在社会的竟争可比曹操时代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢?各位，自己用自己的经念去处理，不同的问题有不同的答案，但只有一个是不变的，在电话销售里面，每一个电话都是一次希望!精 第4个问题，每个电话销售都爱听到的话，因为可以跟经理说，客户今日让我发传真了，间或会看到经理满足的点头，挚友们，这是个假象，什么样的状况是假象呢?1、他不知道你们公司名字(电话中，一般说一次公司名字，关于电话销售工作周总结的新客
42、户是不记得名字的，但知道你是做什么的)。2、电话沟通不超过五句。3、他没有说他们需不须要。假如状况相反，挚友兴奋一下吧，这是自己辛苦或好运的成果，但记住，这只是个起先。好吧，我们在谈谈进一步的沟通须要什么吧，是的，千万记住，客户不会交自己的展台给一家业务不娴熟的公司，而你代表着公司，把全部的流程都好好的去记住，你的宗旨，要让客户花的钱，最值。沟通好客户须要的东西，好好的跟设计部门沟通。但记住，画蛇添足是一句名言，别范这个错误，做的越多，并不会更好。这种要去担当的负责都是不讨好的。业务，跟经理通电话了，天啊，惊慌，对于每一个新人来说，都是这样的，惊慌的把对方当成生死大臣了。他所说的任何一句话，就
43、记在心里。但有时自己也要有实力去辨别出来客人那些是无关紧要的话。好好的去发挥自己的实力，一般会展电话销售，得到客户须要看看我们帮他们公司设计的展台，在这里收集，他们公司司司的网站，包括一点点的新闻，这也是有帮助的。交给设计部门，记住，本公司做的设计工作安排及实施恒久是最好了的。打电话，已成为我们日常生活和商务沟通中最普遍的方式之一。作为一名管理者，你的大部分信息沟通和业务都是通过电话来实现的。 语言运用的技巧也是节约金钱和时间的有效途径。驾驭打电话的技巧能够有效地防止你进行没有必要的交谈。 1、养成随时记录的习惯在你的办公桌上，应时时放有电话 记录用的纸和铅笔。一手拿话筒，一手拿笔，以便能随时
44、记录。 2、报出本人的姓名和单位名称说： 即使是常常通话的人，也不行省去自报姓名这一道手续。不应想当然地认为对方定能听出自己的声音，以致对方在接电话时还得分神猜想是谁打来的电话。 报名字时也不行只说 3、确定对方是否具有合适的通话时间当你给他人打电话时，他们或许正忙于自己的某一事情。你应当表明自己敬重他们的时间，并给他们足够的时间作适当的调整。你可以在起先讲话时向对方问一下： 电话营销工作总结假如你想定期和对方进行这种探讨，应征询对方定在哪一天、哪一个钟点更为便利。这样做，既是为了使对方能定下来心来与你从容探讨，同时也是个风度问题。在别人正忙时去电话打搅是不礼貌的行为。 在电话中要说明打电话的
45、目的以及须要多长时间。应实事求是，既不行多报，也不能少说。明确需占用一刻钟，切不行只说： 有时你可能只是为了和对方约定一个对双方都便利的时间再去电话，但假如对方说假如不得不在对方不便利的时候去打扰，应当先表示歉意并说明缘由。 4、表明自己打电话的目的当你接通电话时，马上向对方讲明自己打电话的目的，然后快速转入所谈事情的正题。职业专家们认为，商场上的机灵就在于你能否在30秒内引起他人的留意。最有效率的经理几乎从来不花费一分钟以上的时间因为任何事情进行探讨。 5、避开与旁人交谈当你打电话时，假如你中途与身边的其他人说话，这是极不礼貌、也不合适的行为。假如你万一这时有一件更加重要的事情须要处理，你应
46、当向对方致歉，并讲明理由，然后以最短的时间处理完这些事情，不要让他人久等。假如你考虑到对方等候的时间可能会很长，你可以向对方致歉，然后过一会儿再打过去。但在你打电话时，最好要避开这种情 6、致歉应当简洁有时，你不在的时候会有人给你打电话，并且要求他人登记电话转告你。当你回这些电话的时候，不要在一些繁文缛节上奢侈时间。 例如： 给您回电话，但是您一成天都不在。 7、不要占用对方过多时间当你主动给别人打电话时，尽可能避开占用对方时间过长。假如你要求对方查找一些资料或说出某个问题的答案，就可能占用电话时间过长。因为大多数状况下，对方不肯定立刻就能替你找到资料，或者马上给你作出一个确定的答案，你必需赐
47、予对方肯定的时间。假如你给他人打电话时间过长，对方可能非常反感。因为或许他正等着处理某一事情，他内心期望你马上放一电话。因此，当你考虑到对方可能要一段时间才能给你答复时，你可以先挂上电话，要求对方回电告知你，或者你过一会儿再打过去，这样就不会过长时间地占用他人的电话线，以影响他人的正常业务。 8、假如想留言请对方回电，切记要留下自己的电话号码，这是最基本的礼仪即使对方是熟人，双方常常通话，这样做，也至少能使对方不必分神再去查电话号码簿。同时别忘了告知对方回电话的最佳时间。在你有可能外出时，记住这一点尤为重要。假如对方是在外地，则最好说明自己将于何时再挂电话，请其等候，切不行让对方花钱打长途来找你。 9、妥当组织通话内容通话前，最好事先把有关资料(如报告文本)寄去或