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1、赠送礼品要遵行的原则赠送礼品要遵行的原则 一、要明确赠礼的性质 是为生日、高升、喜庆而赠礼,还是为初次见面、欢送、迁移而赠礼,或是逢年过节而赠礼,在礼品选购和送出之前都必需做到心中明确。 二、要摸清赠礼对象的身份、性格、爱好和习惯 同样一份礼品,对于不同的收礼者会有不同的反应。赠送苏联人一份名酒,他会兴奋地表示感谢,而赠送阿拉伯人同样一瓶礼品,他肯定会面呈难色,甚至拒绝,因为伊斯兰教不允许喝酒;赠送日本人一份带有服务单位标记的礼品,他会开心地收下并留作纪念,而对于英国人来说肯定不屑一顾;赠送女孩子一份逗趣的玩物,她会爱不释手,而赠于一特性格内向的长者,他肯定会嗤之以鼻,不予理睬。 三、要驾驭好
2、赠礼的时间 对方生辰、结婚当晚送上一份礼品以示道喜,对方肯定会牢牢记在心;对方高升、录用发榜之后,送上一份礼品以示庆贺,对方肯定会由衷地感谢;逢年过节之前,送上一份礼品以示祝福,他肯定会发自内心的喜悦。这都是适时的效应。 四、要选择赠礼的适当场合 初次在办公室或公开场合见面,就送上一份重礼,会有行贿之嫌;而在庄重场合或大庭广众面前,赠送女性衬衣、丝袜或食品之类的礼品,会给对方俗气、尴尬的感觉。在礼仪场合,宜送大方、风光、高雅的礼品,如书籍、纪念徽章、花束等便是上乘的选择,而在小范围或个别场景下,赠送吃穿用等生活品也会受到欢迎。 五、要注意礼品的价值 一份珍贵的礼品,并不就是好礼品;一份价钱低廉
3、的礼品,也不肯定就不成敬意。俗话说,“礼轻情意重” 。随着社会文明程度的提高,人们对礼品的选择更注意于它的社会意义、思想意义、情感意义和纪念意义。一束鲜花、一张贺卡都是公关活动中赠礼的佳品。但在选购和赠送贺卡时,必需细致地读一读卡片上印的句子,用中英文两种文字印制的,尤其要了解其精确意义后才能运用,否则用错对象会被对方引为笑柄。此外,不论贺卡上是否印了赠送者的姓名,都应当亲笔写上几句问候的话。一张印着铅字、冷冷的贺卡会使对方觉得不送给他反而会更好过些。鲜花的赠送更有讲究。在历史的发展过程中,人们给予了花以各种各样的象征意义,而且这种象征意义已为大众所公认。送上一束鲜花,就等于表达了相应的语言。
4、如在欧洲国家人民的生活习惯中,送一枝红蔷薇花就表示求爱,而回一枝香石竹则表示拒绝,如此等等。因此,公关人员要以鲜花为礼品赠送时,应当首先了解这束花的象征意义,以及这种象征意义是否符合想表达的意思,是否符合对方的特点和场景,否则不仅不会给对方带来欢乐,反而弄巧成拙。 当选购一件称心的礼品以后,还有一道手续不能遗忘,就是要在礼品送出之前再做一番最终的处理,使礼品更精彩一些,让对方能一眼就感受到其中包含着赠送者多少的细心和诚意。礼品上如有价格标签的,必需事先拿掉,然后,有条件的状况下,可选择对方宠爱的包装纸,再选一条缎带或利用其他材料作最终的点缀。假如事先知道赠礼者许多,不妨在礼品上再附上一张小小的
5、签名片,这不但可以增加赠礼者的诚意,也可避开受礼者因一时慌乱,而搞不清究竟是谁送的礼。 六、礼物的赠受须合乎礼仪的规范 送礼一般在刚见面或临分手时比较相宜,送礼时,应落落大方,双手接捧礼品,边送上边说上几句问候的话。那种偷偷摸摸将礼品放在某个犄角旮旯里是很不礼貌的。有必要时,还应帮助受礼者将礼品打开,以表示诚意。但在我国一般没有这种习惯。接受别人的礼物,应双手捧接,并马上表示感谢。要是知道礼品比较珍贵,还是当面拆开包装为好,免得别人感觉对他的礼物麻木不仁。即使收到的礼物不合心愿,也应当热忱称谢,并对礼品表示感谢。 馈赠水果的礼仪 在中国,人们探亲访友时,往往会带上礼物,馈赠挚友,以表达心愿,沟
6、通感情。 这些所馈赠礼物中,水果是较为常见的,但是馈赠水果也是有所讲究的。 春节到亲友家拜年,送上红枣、核桃、红果、桂圆四样干果,两红两黄,色调调和,很讨人高兴。红枣可蒸糕煮粥,桂圆、核桃可做年饭,红果用来消食,是开胃上品。 盛夏到亲戚好友家去,送上一个大西瓜消暑,使人感到亲切。有人把哈密瓜、白兰瓜并送,更合乎时令要求。 探望病人时,带去黄元帅、红元帅、国光苹果,很是得体。这几样苹果,色调明丽,形体肥硕,维生素丰富,而且寓有“祝君平安康复”之用意。 望老人,送上红杏、福橘、大蜜桃,用来祝福老人祥瑞如意、健康长寿。当礼物送到老人面前时,讲明食用这些果品的功效,老人更会欣然接受。 外事交际活动的送
7、礼禁忌 不同的礼品在不同国家、民族常常会被给予不同的寓意。所以,在外事交往中,在为对方选择礼品的时候,应当非常留意,不应冒犯对方的禁忌。 依据外事交际送礼的阅历,下面总结了八项物品,这些物品是不能当做外事送礼的礼物的: 一、定数额的现金、有价证券、贵金属饰物及其它制成品 不接受现金、有价证券或实际价值超过肯定金额的物品,不仅是一项常规的职业禁忌,而且被视为反腐倡廉的应有之举。 二、受赠对象的物品 若礼品本身的品种、形态、色调、图案、数目或其寓意,冒犯了受赠者的个人、职业、民族或宗教禁忌,会使馈赠行为功亏一篑。 三、性、宣扬性物品 若将带有明显广告性、宣扬性或本单位标记的物品送与对方,会被误会为
8、有意利用对方,或借机进行政治性、商业性宣扬。 四、保健品 在国外,个人的健康状况属于“肯定隐私”,将与健康状况干脆挂钩的药品、补品、保健品送给外方人士,往往不会受欢迎。 五、引起异性误会的物品 向异性赠礼时,务必要三思而后行,切勿弄巧成拙,误向对方赠送示爱之物或含有色情的礼品。 六、国家机密、行业隐私的物品 在外事活动中,我方人员要有高度的国家平安意识与保密意识。对于外方人士,既要讲究待人以诚,又要留意防范。不行将内部文件、统计数据、状况汇总、技术图纸、生产专利等有关国家、行业的核心隐私随意送出。 七、现行社会规范的礼品 现行社会规范不仅指我国现行的社会规范,还包括交往对象所在国家现行的社会规范,以免跨越法律、道德的界限。 八、稀动物或宠物为原材料制作的物品 出于维护生态环境、爱护珍稀动物的考虑,在国际社会中不要赠送此类物品。