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1、保安队员年后工作计划和个人想法保安队员工作安排1 一、目的 通过培训，使保安员熟识我单位的基本状况和要求，明确保安工作的相关规定和制度。驾驭保安值班要求和各种器材的运用方法，增加保安人员文明执勤，礼貌待人的服务意识。能根据工作标准化、服务规范化、操作程序化、管理制度化的要求，不断提高服务、平安防范的效率和质量，确保各项工作任务的完成。 二、时间 依据保安部的工作要求、工作时间和人员素养状况，培训时间划分为三个等级： (一)每季度进行周期培训 主要是进行礼仪、防火、防盗和其它突发事务的处理培训 (二)每周二进行日常培训 主要是进行作风强化、值勤动作培训 (三)每月底进行岗前培训 主要是针对刚进入
2、岗位的人员进行值勤制度培训 三、地点 (一)保安部 (二)车场 四、方法 (一)集中理论学习 (二)实地岗位讲解 (三)实地岗位操作 五、内容 (一)周期培训 礼仪培训 1、保安礼仪概述 保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准， 是保安员的生活行为规范与待人处事的准则，是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等各方面的详细规定。 保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现，它不仅是衡量保安员个人道德水准凹凸和修养程度的尺度，而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标记。所以， 保安礼仪不仅代表保安员个人形象， 更代表保安队伍的整体形象，是保安服务业赢得声誉和
3、客户信任的基本条件。 2、保安礼仪的特点 (1)保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪是针对保安员个人自身行为的规定， 而不是对保安组织行为的限定。 (2)保安礼仪以敬重为原则。只有敬重他人，才能赢得别人对自己的敬重。奉行敬重的原则，旨在建立人与人之间相互敬重和友好合作的新型关系，有利于避开或缓解一些不必要的冲突。 (3)保安礼仪以修养为基础。个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现， 它干脆反映一个人内在的品行和文化修养。 (4)保安礼仪以美妙为目标。保安礼仪引导保安员走向文明， 其目标是实现真、善、美。 (5)保安礼仪以长远为方针。保安员只有经过长期不懈的努力， 并随着社会文明程度的发展提
4、高，不断完善自我的行为活动，才能养成优良的品质，塑造良好形象。 3、保安员的行为举止 保安员的行为举止， 体现的是保安的精神风貌和素养修养，也是保安人员职业道德规范的详细要求。良好的举止行为，对塑造保安队伍的良好形象，赢得客户的充分信任，取得良好的社会效益具有重要作用。 (1)用语文明。在值勤中与人交谈时， 看法要和善，语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示。保安员值勤文明用语许多，如检查验证时，应说“请出示您的证件”;须进行登记时说“麻烦您登记一下”;如遇对方不友好时说“请您不要生气，有话好好说”;遇对方表示感谢时，应说“不用谢， 这是我们应当做的”等等。 (2)坐姿大方。在值勤中， 坐姿要
5、伸展、自然和大方。坐时上体要挺直， 勿弯腰驼背， 不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子，应坐得端正，显得精神饱满;遇到有师生到来，应马上起身问候。 (3)站姿端庄。站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉，体现出保安员的雄姿。切忌站得东歪西邪，弓背凸肚。 (4)行走稳健。行走时，身体要直立， 抬头挺胸，平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应自然、稳健。在公共场合行走，要遵守交通规则;行人之间要礼让;与人交谈时要靠边站立;两人走路时不要勾肩搭背;穿制服走路时，不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。 (5)谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中， 看法要
6、恳切大方， 亲切自然， 语辞平和。问候留意运用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。 4、保安员的仪容卫生 仪容卫生，是保安员精神风貌和教化修养的外在表现。保安员的仪容卫生，要求做到： (1)服装要整齐。穿着要合体，衣领、袖口要保持干净;不要将袖口和裤腿卷起来，衬衣下摆不要外露。不得披衣、敞怀，保安制服和便服不得混穿。 (2)上岗执勤着装要规范。执勤时必需按规定着保安制服。 (3)留意个人卫生。头发要勤梳理，不准留大包头、大鬓角和蓄长发、胡须，指甲要常常修剪。遵守社会公德，养成良好卫生习惯，不乱丢烟头、果皮、纸屑，不随地吐痰及倒剩菜、饭、脏水;不要在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西;
7、吸烟者留意不要在烟火禁区和公共场所吸烟。 5、仪容风纪一般规定 (1)值勤时应扣好衣扣，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。冬夏服不得混穿，内衣下摆不得外露。 (2)头发要整齐，不准留胡须。 (3)保安员着制服时，不准戴项链、戒指等饰物;除工作须要外，不准戴有色眼镜。 (4)保安员之间不得取外号，进入领导办公室要喊“报告”或敲门;进入其他人员室内前应敲门，经允许后方可进入。 6、举止礼仪 (1)坐着谈话时，应双目正视说话者。切忌坐得东倒西歪或随意斜在椅背上或扶手上，也不应跷起二郎腿或把脚搁在桌子上，这样显得高傲无礼。 (2)男士走路不要把双手反背身后，显得老气横秋或有优越之感，也不宜将手插入口袋，显
8、得小气、拘束。双肩应平正，不要有凹凸之感，更不能摇头晃脑，给人一种流里流气、不踏实之感。 防火培训 1、火灾处理要求 (1)报告主管领导、值班人员及有关楼层运用单位。 (2)自行启动或通知动力部门启动消防设施。 (3)依据火势大小，经请示领导后报警或干脆报警。 (4)限制出入口，只准出不准进。 (5)疏导人员撤离现场，实施紧急救援。 (6)协作专业消防人员做好灭火抢险工作。 2、 保安员火警报警程序 无论什么时候，发觉火情的人应保持冷静，切勿惊惶，应根据下列程序工作 ： (1)马上用火场旁边的电话通知保安部，如旁边无电话时，可打火场旁边的手动报警器完成报警工作。 (2)采纳电话报警时，请打火警
9、电话“119”，报警时讲话声音要清晰，要说明起火地点，物质燃烧种类，是否有人被围困，火势的状况以及是否正在实行扑救措施等，然后通报自己的姓名和部门，之后留意倾听对方是否有补充询问，并做仔细回答，得到允许后方可挂断报警电话。 (3)在扑救人员未到达火场前，报警者实行相应的灭火措施，运用火场旁边的消防设施进行补救。 (4)关闭火场旁边的电源开关及门窗。 (5)切勿在火场旁边区域高喊“着火了”，以免造成不必要的混乱。 (6)引导火场旁边的人员从平安通道撤离，同时告知师生不要运用电梯。 (7)灭火后，要爱护好现场，禁止无关人员进入。 3、保安员火警处理程序 (1)消防监控中心当值保安员收到消防报警信号
10、或电话报警时 a、用对讲机通知巡楼保安员即时到现场核实。 b、即时向分队长或主管报告，讲清报警地点。 c、将监控镜头定在报警楼层监视，并将状况刚好向分队长或主管报告。 (2)巡楼保安员接到消防监控中心当值人员呼叫后，以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规则 。 a、报警地点在公共地方，干脆进入报警地点检查。 报警地点在办公室内，先按门铃，向师生简要说明理由后，进入报警地点检查。 b、报警地点在试验室内，与试验室管理人员一起进入报警地点检查。c、报警地点在停车场内，与停车场管理人员一起进入报警地点检查。d、报警地点已上锁，即时报告当值主管和大厦当值负责人，留守现场视察，等待当值主管和大厦当值
11、负责人到场后确定是否破锁进入检查。 (3)当值主管接到消防监控中心值班报告后，即时带领机动人员最快速度赶到报警地点现场检查 。 a、经到报警地点现场检查，确认属误报，即时通知消防监控中心当值人员复位，需向师生说明清晰，致歉后方可离开。 b、报警地点在办公室内或试验室且已上锁时，若视察到有明火或烟，必需破锁进入现场检查，解除险情后加锁，并通知负责人。 c、经现场检查认为火警后，按初期火警处理程序处理。 (4)消防监控中心当值班人员收到当值主管指令后信号复位，并做好记录。 4、保安员初期火警处理程序 (1)发觉初期火警，在场人员应当 a、即时报告大厦消防监控中心，报告内容包括火警详细地点、燃烧物性
12、质、火势扩散方向等; b、马上利用旁边的灭火器械扑救，尽量限制火势发展; C、可能状况下，关闭门窗以减缓火势扩散速度。 (2)消防监控中心当值保安员收到现场报告后 a、即时报告; b、联络保安部主管，报告状况; C、亲密监视报警地点状况。 (3)当值主管收到火警报告后 a、带领消防人员，携带灭火器以最快速度到达火警现场; b、马上指挥在场人员进行灭火扑救; c、指挥火警现场及可能受影响范围内的人员运用平安通道疏散。 (4)灭火后，当值主管支配人员留守火警现场，等待公司调查。 a、若扑救无效，当值主管即时确定 b、将灭火人员撤离至平安距离内; c、 马上向上级报告; d、进入火灾紧急处理程序。
13、防盗培训 1、盗窃案件处理要求 (1)发觉盗窃作案或接到盗窃报案时，应马上向部门主管或单位领导报告，同时拨打“110”报警。 (2)监守或快速赶赴被盗地点，维持秩序，爱护现场。 (3)当盗窃案件正在实施时，应马上实行各种敏捷、有效措施制止作案并尽可能限制犯罪嫌疑人。 (4)“110”到现场后，协作公安人员了解案情并留意收集相关证据。 (5)具体记录案件发生状况存档备查。 2、盗窃等破坏事务的处理程序 (1)巡查发觉或接报大厦内有人盗窃，应立刻抓获现场嫌疑人。如力气不够，用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告大厦保安中心，简洁说明现场状况，并监视现场等待保安中心的指令。 (2)保安部接报后，应快速
14、派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者，带往保安部调查处理。 (3)事务中如有财产或人员受到损害，应拍照或录像，并爱护现场，留下目击者，做具体调查，以明确责任、落实赔偿。 (4)如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。 其它突发事务 1、中毒或突发伤病事务的处理程序 (1)发觉或接到中毒及突发伤病事务报告时，应马上报告主管领导并拨打“120”恳求急救。 (2)疏散围观人员，尽快复原现场秩序。 (3)对中毒事务应马上查找毒源并切断传播途径;对伤病事务应尽快了解有关缘由，针对起因实行适当急救措施(如人工呼吸、止血等;特殊留意骨折、心脑疾病患者不行随意搬动)。 (4)调度保安人员在大楼外围等候、引
15、导“120”医疗急救人员刚好赶到现场，留意保持现场通道畅通无阻。 2、电梯困人的处理程序 (1)消防中心接到电梯应急电话或巡查发觉困梯，马上报告当值队长，组员到现场协调限制电梯和解救被困人员，同时将被困电梯的详细方位、电梯编号、停留的楼层通知动力部和电梯公司。 (2)监控中心通过电视监控屏视察电梯内人员状况，运用电梯应急电话与被困者联系，做好说明劝慰工作。 (3)如遇特别状况无法消退故障或被困人员中有身体严峻不适时，应马上报消防部门或求助有关部门解决。 (4)具体记录故障状况及处理经过。 3、水浸处理程序 (1)当值各岗保安员如发觉大厦范围内水浸，应马上将出事地点和状况报告分队长，同时尽快采纳
16、就近的防水设施爱护好受浸楼层。 (2)当值分队长接报后应马上赶到现场查看状况，组织抢险。 (3)设法查明浸水缘由，并实行有效的阻截措施。如水浸是来自大厦外的暴雨洪水，应当在各低于水位的出入口运用备用拦水闸板和沙包;如水浸是来自市政地下水反溢，应当短暂将反溢的地下水道能往大厦的入口封闭，并用排水水泵将大厦的积水抽排出大厦外;如水浸来自大厦机管设施的损坏或故障，应当先关闭限制有关故障部位的水掣或供水泵。 (4)组织当值人员依据水浸状况，协同动力部实行有效措施，如将电梯开高离开受浸范围、关闭受浸区域的电掣、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水泵、用吸水机等，尽可能削减水浸所致的损失。
17、(5)水浸解除后，马上通知清洁员清除积水并清理现场环境，通知动力部查明故障缘由，修复受损的设施，尽快复原大厦的正常运作。 4、停电事故的处理程序 (1)接通知大厦将在短时间内停电，应在停电前10分钟，用紧急广播通知师生。阻挡师生运用电梯，以免停电期间有师生困梯。 (2)未预知的状况下大厦突然发生停电，马上联系动力部，尽快实行措施复原供电。 (3)运用紧急照明，保证公共地方及主要通道的照明。 (4)派保安员到各主要电梯厅及大厦出入口维护秩序。 (5)监控中心和巡楼保安员亲密凝视大厦各楼层，以防有人趁机制造治安问题。 (二)日常值勤培训-作风、值勤动作 1、静站 2、稍息、立正、跨立 3、停止间转
18、法 4、起步、跑步行进与立定 5、擒敌术 (三)岗前培训 1、保安员职责 (1)严格遵守国家的法律法规，严格执行物管部的各项规章制度，自觉维护社会公德，坚固树立“师生至上，服务第一”的思想。 (2)听从领导，团结互助，仔细负责，主动主动地完成各项保安工作任务。(3)严格遵守值班执勤纪律，仔细履行职责，坚守岗位，不得擅离职守，仔细做好值班记录，按时交接班。 (4)熟识所辖管理区域内的基本状况，做好巡查、门岗接待工作，了解人员进出规律，做好联系登记工作。 (5)主动参与常规训练，增加防卫实力，驾驭基本的救援学问和业务学问，不断提高业务实力。 (6)熟识和爱惜大楼设施、设备，娴熟驾驭与执勤工作有关的
19、设备、器材的运用方法。 (7)提高平安防范意识，刚好发觉、报告并解除各种平安隐患，做好防火、防水、防盗、防破坏工作。 (8)发生突发事务，应马上报告有关领导并快速赶到现场，坚决实行措施正确处置，维持并爱护好第一现场，确保人身和财产平安。 (9)坚持原则与敏捷性，热忱接待和受理客户的来访、查询、托付、投诉等事宜，自觉维护学校和本单位的良好形象。 (10)仔细完成领导交给的其他临时性任务。 2、值班执勤制度 (1)值班时应统一着工作服，佩证上岗并携带好执勤用具，执勤应文明用语，礼貌待人。 (2)值班时严禁喝酒、吸烟、消遣、睡觉。不准在岗位上嬉笑打闹、看报、听广播或做与工作无关的事。 (3)值班时着
20、装整齐，不准穿拖鞋、背心、短裤或赤膊;不准留长发、染发、戴墨镜;不准手插裤袋或两手环胸斜立;精神应饱满，坐立端正。 (4)不迟到。不早退，按时请销假，时刻做好巡查、盘查、接待等其他管理与服务性工作。 (5)爱惜器材装备，不得丢失、损坏、转借无关人员或随意携带外出。 (6)不私自乱动各种设备、设施，自觉维护大楼设施完好正常。 (7)忠于职守，仔细负责。团结互助，主动协作。 (8)自觉遵纪遵守法律，禁止利用工作之便徇私违章。 (9)订正或制止各种违规违法行为以及其他影响正常工作的行为。 3、请销假制度 (1)工作时间内无特别事由不得请假。特别状况临时离岗，必需经部门主管或单位领导批准，并支配好顶班
21、替换人员，方可离开。 (2)部门主管请假，须经单位领导批准。 (3)保安队员请假，一天以内由部门主管批准，一天以上须经部门主管报单位领导批准。非经批准不得自行换班替岗。 (4)一般状况请假应提前向部门领导说明缘由，办理书面请假手续，逐级同意后，方可离开，同时要按时销假;特别状况可以电话请示部门主管或单位领导批准，以便支配人员替班。 4、作息制度 交接班 (1)接班人员应提前10分钟到岗，检查值班记录、钥匙、对讲机等，清点无误后在值班记录上签字。 (2)交班人员应细致交代清晰有关事项，必要时交接双方共同到现场检查确认。 (3)交接班时间内发生须要处理的状况，应以交班人员为主、接班人员协作 进行处
22、理。处理完毕接着交接。 当班就餐 (1)当班值勤人员应轮番就餐，每人不超过30分钟。 (2)流淌值勤人员可提前就餐，以便替换其他值勤人员。 勤务休息 (1)午间当班值勤人员可以相互替换，进行适当活动和休息，但不得擅离职守，发生空岗现象。 (2)夜间在保安宿舍住宿人员不准大声热闹，以免影响他人办公和其他人休息。 内务卫生 (1)值勤岗位及值班室的卫生由当班人员负责清扫。 (2)宿舍卫生和内务由本部门人员轮番打扫整理，保持清洁整齐。 5、交接班管理规定 为仔细做好岗位的工作交接与公物交接，削减因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。 (1)本班相互转换岗位时，须仔细做好岗位工作记录。 (
23、2)本班最终一岗与下一班交接时，要将本班工作状况具体交待给下一班，以便下一班开展工作。 (3)交班人员将公物转交下一班，并在最终一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。 (4)发觉问题，交接双方须当面说明。假如交班人离开后，接班人才发觉属于上一班问题的，应马上报告队长或部门主管处理。 (5)交接班须正点、守时，非特别状况，不得超时接班。 (6)接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。 6、对讲机运用规定 对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必需执行对讲机运用规定，熟识对讲机的性能，爱惜并娴熟地运用对讲机。 (1) 运用规定 a、持机人负责保管和运用对讲机，
24、禁止转借他人或将天线拆下来运用。 b、发觉对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应马上向直属上司报告，填写送修 单由部门主管检查后交修理部修理，严禁自行拆修。 c、严格按规定频率运用，严禁乱按或乱调其他频率。 d、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和运用效果。 e、交接班时，交机人要讲明对讲机当班运用状况;接机者当场查验，发觉损坏或通讯失灵，马上报告当值主管或分队长。 (2)对话要求 a、呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最终讲“收到请回话”。 b、收接方回话后，呼方要简明扼要地将状况讲清晰，收接方收到状况或信号后，应回答“清晰”或“明白”。 c、用对讲机讲话时应运用规范礼貌用语，
25、严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。 保安队员工作安排2 光阴似箭日如梭，转瞬间半年已经过去。回顾我们保安队在扬州国际珠宝城半年来的工作，可以说是成果多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，依据领导的要求，现对半年来保安队工作总结如下: 一、关于上半年的工作 我们是今年1月3日起先值班的。由于我们是一支新组建的团队，而且又是在扬州珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作，责任重大，压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命，上半年我们重点抓了三项工作。 一是抓队伍建设。 一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建起先，我们在队伍建设上就坚持
26、两手抓:一手抓人员的配备，一手抓素养的提高。在人员的配备上，我们从江西警官学校聘请了21名学生队员;同时，我们还留意从部队退伍军人中聘请优秀队员。通过半年的努力，我们团队的人数从当时的7个人，增加到现在的39人，是刚起先时的5倍之多。在队伍建设上，我们把相马、赛马、驯马、养马相结合。在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素养的提高。凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素养的训练。同时我们还特地邀请扬州市消防大队的专家，来为队员讲授消防方面的学问和技能，使队员都能尽快驾驭各项基本的本事，达到上岗的要求。队员上岗后，我们还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素养不
27、断提高。 半年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能精彩完成任务的队伍。 二是抓制度建设。 工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，不以规则，不成方圆。团队组建后，我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、好用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必需提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必需列队行进，充分展示军人的素养和风彩。 三是抓思想建设。 由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素养、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的须
28、要，同时，也是我们在日常工作、生活中须要留意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不怜悯况，敏捷机动地在班会、业务会上插入思想教化的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教化，实行升旗仪式等多种形式，敏捷多样地实施思想品德的教化。如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的基础上，绽开人的价值在哪里?、怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?、我认为一位合格的保安班长应是的大探讨，每个队员都能在学习、探讨的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习落实
29、到详细的行动上。对工作中出现的问题和差错，我们要求:不得隐瞒，刚好上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。 形式多样的思想品德教化，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了三多三无的喜人局面。即:工作主动主动的多，消极应付的少;干事情吃苦在前的多，讨价还价的无;做好人好事的多，违纪背法的无。 保安队员工作安排3 我在商场保安队长的工作岗位上奋斗三年，这份工作是特别紧迫的，且责任重大。作为保安队长平常要处理很多琐碎的事物，尤其是节假日，也要上夜间，单位领导出行之际，更是要倍加留意。 遇到突发紧急状况，要第一时间赶往现场，这就须要一种剧烈的
30、责任感，才能做好这份工作。 下一步，我的工作主要从以下几个方面绽开。 第一，要加大检查和巡逻执勤，加强对关键岗位、敏感部位的督察，支配专人值班的人员，实现24小时不间断地值班巡查。发觉问题，刚好处理问题。 其次，层层支配，层层落实。在工作支配上，须要将每个工作部署落实到实处，加强保安人员的思想培训，以提高平安团队的整体素养，对当前的平安形势和平安工作的重要性有所人数，对每名保安队员提出严格要求。 第三，严格根据规章制度，做好本职工作，管理团队的工作。 第四，做保安队员的思想工作。倾听保安队员的心声，了解他们的所思所想，力所能及帮助每一名保安队员解决生活实际困难。 第五，不断提高队伍的业务质量。
31、组织成员有安排、有目的地开展培训学习。 第六，执行公司的规章制度，做好本职工作，工作的管理团队，选拔优秀队员作为保安后备干部。 第七，定期对商场消防平安工作进行检查。 第八，逐步建立健全一整套完整的商场保安工作体系。 保安队员工作安排4 一、平安检查要点 平安检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分，有节、假日检查，季节性检查和定期检查。从检验范围上分，有自我检查、联合检查、相互检查和不定期的抽查等。 开展平安检查的程序，有四个阶段。 1、打算阶段，组织检查力气，制定检查安排、目的、要求、检查方法。 2、检查阶段，根据检查的目的要求，深化被检单位，以看、听、问的方法进行仔细细致的检查。 3
32、、整改阶段，对发觉的隐患、漏洞和担心全因素，探讨整改措施，刚好解决。 4、总结阶段，写出检查报告，报告上级领导，备案存查，对检查中发觉的重大问题刚好解决。 二、治安灾难事故预防要点 1、搞好宣扬教化。要利用各种机会，实行各种形式，向店员进行教化，提高店员维护和遵守规章制度的自觉性，保证平安。 2、领导和店员仔细落实平安责任制，做好平安防范工作，切实防止治安灾难事故的发生。 3、坚持平安检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场所易燃、易爆、危急物品和“五防”平安防范工作进行平安检查，发觉担心全的问题，应刚好协同有关部门加以解决。 4、刚好总结超市各部门的预防治安灾难事故的阅历，对好的部门和个
33、人赐予表扬和嘉奖。对已经发生的治安灾难事故，要仔细查清事故的缘由，判明事故性质，对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击，对玩忽职守的干脆肇事者要报告上级，分清状况赐予处理。 三、聚众斗殴处理要点 成帮结伙聚众斗殴，对超市危害很大，一旦发觉和发生这类事务，就要实行坚决措施处理解决。其方法是： 1、抓住苗头，及早发觉，解决在萌芽阶段。凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前相互串联，纠集人马，打算工具或约定斗殴时间、地点，这些前兆只要我们在日常工作中留意收集、视察，把耳目搞灵，事先是可以发觉的。发觉有聚众斗殴的迹象，就要快速组织力气，加强防范，驾驭动向，刚好做好充分瓦解和疏散工作，把事务歼灭在萌芽之中。 2、
34、发生这类事务，要马上报告，快速组织人员赶赴现场，刚好制止。对未斗殴起来的要驱散，对正在斗殴撕打的要责令或强制他们放下械具，停止武斗，发觉伤者，要刚好送往医院抢救治疗。 3、聚众斗殴事务平静后，应留住双方事主，并组织人员对参与斗殴的逐个登记，逐个进行调查核实，查清斗殴缘由，进行调解，或送交公安机关处理。 四、爱护盗窃现场要点 盗窃现场的爱护方法，除在外围现场设岗，不准无关人员进入外，重点是爱护好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等，现场爱护人员不准从犯罪分子进出通道通行。对被打开或破坏的锁头，爬越的院墙和窗户，盗取财物的箱柜、抽屉都要妥当保持原状，以免留下新的痕迹，对撒落在地上的衣
35、物、文件、纸张和作案工具等物品，一律不准接触和移动。还要留意现场四周有无犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹，如有也要加以爱护。 五、超市营业区保安监控要点 1、驾驭活动于商场范围的客人动态，维护商场区域的秩序，留意发觉可疑状况，并刚好报告。 2、重点爱护珠宝柜、银行、古董柜等。 3、提高警惕，防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物。 4、收银员应仔细验证钞票、信用卡，防止运用假货币、假信用卡套购、诈骗。 5、营业柜内商品(包括展示陈设商品)由本柜营业员负责爱护，原则上“谁主管，谁负责”。 6、保安员无特别状况不得进入营业柜内。发生案件，营业员应马上上报部门主管和保安部，同
36、时爱护好现场。 7、劝说消费者不要在商场区域内闲谈闲聊。 8、对租赁商场从事经营活动的厂家或个人在进出货物时，原则上在晚间10：00以后进行。否则，保安人员有权赐予阻拦。 六、停车及“的士”载客管理要点 1、超市的停车场的交通、治安、收费均为保安部负责，任何车辆的司机都应听从商场工作人员的管理。 2、超市停车场是收费公共停车场，只供应泊车便利，不负责保管，凡占泊位停车的车辆(排队候客的出租车除外)均应照章交费，乱停乱放的车辆均酌情赐予处理。 3、保安部派岗，只有经考核结业并持有“调度证”的人员才有权对大堂前客人用车进行调度。 4、“的士”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或抢客拉客。 5、
37、严禁“的士”司机运用商场内部电话或设施，商场工作人员有责任进行劝阻，劝阻不听者可通知保安部处理。 6、调度员、门童、行李员等不得与“的士”司机攀拉关系、收受贿赂、供应便利，一经发觉从严处理。 7、凡违反商场规定的“的士”司机，保安部将赐予指责教化或惩罚，直至宣布为“不受欢迎的人”。 8、保安员应维护好停车场的秩序，看护好停放的车辆，以防止损失。 9、遇有重大活动时，停车场中的任何车辆都应避让重大活动的车辆，确保活动的平安。 10、车辆(除面包车)原则上均应办理地下停车证件，租用车位泊车;凡在地面上停车，照章收费或请其办理“临时停车证”。 11、制定停车场管理方法、收费标准及范围。 保安队员工作
38、安排5 为了加强管理，增加员工的平安意识和服务理念，进一步提高员工的平安防范实力和服务水平，20_年要在饭店总经理的领导下，围绕饭店的总体目标，仔细贯彻“平安第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路途，全面推行“谁主管、谁负责”的平安责任制，主动做好饭店的平安防范工作，维护饭店的治安秩序，力争达到“让客人完全满足”的服务目标，为饭店创建良好的经营管理环境。详细工作安排如下： 1、从内部管理入手，提高保安综合素养。 建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到激励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作
39、目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。 2、努力提高业务素养，增加处理突发事务的实力，培育一支纪律严明，作风坚韧的保安队伍。 首先、做好思想工作，加强业务培训，培育员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级管理人员要融入队员中，和队员一起训练，以便发觉问题，有针对性地解决问题。其次、增加服务意识，提高为客服务实力。在工作中要敬重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必需专心服务，注意细微环节，追求完备。第三，必需注意策略，理解客人，敬重客人。对待客人的无理要求或无端指责，要实行引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突。教化员工从心里
40、明白我们所做的一切，都是为了客人的满足。 3、利用行业优势，加强保安信息工作。 首先，依据公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格管理，严格要求，切实落实好各项平安防范措施，保证饭店的正常秩序。其次，加强与公安、消防部门的沟通，帮助饭店把好用人关，进一步净化饭店的治安环境。刚好消退各种担心全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保饭店各项消防工作平安顺当。 4、加强各种设施设备的维护保养，提高技防工作效率。 首先、完善维保制度，明确维保责任。依据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保设备到处有人管，件件有人护。其次、制定详细的维护保养安排，确保设备在规定的时间内能得到维护保养
41、。第三、执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心精确的反映设施设备的运行状态和维护保养的状况，整体提高维护保养的水平。第四、加强消防检查人员的业务素养和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。 5、做好协调工作，加强业主单位员工的消防平安意识。 广泛开展消防平安宣扬教化，利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣扬活动，普及消防学问，对具有典型教化意义的案例，要刚好对业主单位进行报道，形成互动，使大家充分相识火灾的危害性，增加做好消防平安工作的自觉性。 总之，我们要通过不断深化管理，培育新时代的职业精神，激励广阔保安员接着坚持自我加压、奋勉有为的精神面貌，高标准、严要求，把敢闯敢试的精神和求真务实的科学看法结合起来，努力打造一个高效、务实、文明的_保安新形象。开拓新思路，大胆改革，完成好创收任务，为_的发展做好保驾护航的工作。 保安队员年后工作安排和个人想法